今天小编精心为大家整理了一些就诊高峰期处理流程应急与处理精选6篇的相关内容，希望能帮助到大家，欢迎大家阅读和参考。
就诊高峰期处理流程应急与处理1
为快速、有序、高效应对门诊就诊患者突发急、危重症时的应急抢救处置，最大限度地保障来院就医病人的生命安全，特制定本预案。
一、指导思想
按照“预防为主、以人为本”的方针，坚持集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏的工作思路，建立综合性、标准化的应急体系。
二、适用范围
本预案适用于我院门诊的突发急危重病人（在门诊就诊、候诊、或取药化验时突然发生的急危重病）。
三、组织机构和职责
为加强对门诊突发急、危重病人应急抢救工作的组织与领导，医院成立门诊应急抢救工作领导小组，全面负责我院门诊突发急、危重病人应急抢救工作。
门诊病人突发事件应急抢救工作领导小组（业务院长任组长，成员名单略）。
职责：全面负责我院门诊突发急、危重病人应急抢救工作的组织和领导，以及日常培训宣教工作。
四、应急流程
（一）患者在门诊突发急、危重病情时，在场全体员工都有参加抢救的责任和义务。发现危、急、重病人后，医务人员就地抢救，实行首诊负责制，严禁各科室、各专业间互相推诿、扯皮，提高急诊医疗质量，提高危重病人抢救成功率，并及时通知门急诊抢工作救领导小组。
（二）在门急诊抢救工作领导小组的统一指挥下，在场医务人员密切配合，及时通知就近内、外科医生、注射室护士迅速到位抢救，同时拨打电话通知门诊部、急诊科、或行政（医疗）总值班。门诊部、急诊科、行政（医疗）总值班在接到通知后应立即到场并通知相关科室组织抢救。
（三）急诊科及相关科室接到通知后即刻带抢救物品赶到现场参加抢救。
（四）危、急、重病人在抢救过程中，若对诊治有困难或出现意外情况，应及时向有关领导或行政（医疗）总值班汇报。
（五）对于危、急、重病人应先就地抢救治疗，待病情允许才由专人护送至病房交接后方可离开。
（六）超过医院诊治能力的危、急、重病人如病情允许转院，经请示上级医师或科主任后并向病人或家属讲明情况，途中风险征得患者或家属同意签字后进行。
就诊高峰期处理流程应急与处理2
一、背景介绍
门诊高峰期是指医院门诊部门在某一特定时间段内，患者就诊数量明显增加，就诊需求集中的情况。在门诊高峰期，医院需要提前制定应急预案，以应对患者数量激增、就诊排队时间延长、医疗资源紧张等问题，确保患者能够及时得到医疗服务。
二、目标
本门诊高峰应急预案的目标是确保门诊部门在高峰期能够高效、有序地运作，提供优质的医疗服务，同时保障患者和医护人员的安全。
三、应急预案内容
1.预案启动条件
-患者就诊数量超过正常范围的80%；
-就诊排队时间超过30分钟；
-医疗资源供应出现紧张情况。
2.预案启动程序
-预案启动由门诊部门主任或值班领导决定；
-启动后，立即通知相关科室、护士站、药房等相关人员；
-启动后，启动应急预案指挥中心，负责协调各科室的工作。
3.人员调配
-根据患者就诊需求，合理调配医生、护士和其他医务人员的工作时间和工作量；
-预留一定数量的医护人员，以备突发情况的处理；
-协调其他科室的医护人员，加强合作，提高门诊工作效率。
4.医疗资源调配
-根据患者数量的增加，合理调配医疗设备、药品和耗材的使用；
-加强与供应商的联系，及时补充医疗资源；
-配备足够的急救设备和药品，以备突发情况的处理。
5.就诊流程优化
-优化患者就诊流程，减少患者等待时间；
-合理安排门诊医生的就诊时间，提高就诊效率；
-拓展就诊时间，增加晚间门诊和周末门诊的开放时间。
6.患者信息管理
-加强患者信息的收集和管理，确保患者信息的准确性；
-使用电子病历系统，提高信息的共享和传递效率；
-加强与其他医疗机构的信息交流，共享患者信息，提高医疗资源的利用效率。
7.患者安全保障
-加强医院安保力量，确保门诊部门的安全；
-在门诊区域设置明显的安全警示标志，引导患者有序就诊；
-加强对患者的安全教育，提醒患者注意自身安全。
8.应急演练
-定期组织门诊高峰期的应急演练，提高医护人员对应急预案的熟悉度和应对能力；
-演练内容包括应急流程、人员调配、医疗资源调配等。
四、应急预案评估和改进
1.高峰期后，对应急预案进行评估，总结经验教训；
2.根据评估结果，及时调整和改进应急预案；
3.加强与其他医院的交流和学习，借鉴他们的应急预案经验。
五、应急预案的宣传和培训
1.定期向门诊医护人员宣传应急预案的内容和流程；
2.组织培训，提高医护人员的应急处置能力；
3.制作宣传资料，向患者宣传医院的应急预案，提醒患者在高峰期的就诊注意事项。
六、应急预案的执行和监督
1.门诊部门主任负责应急预案的执行；
2.预案执行情况由应急指挥中心进行监督和评估；
3.预案执行结束后，对执行情况进行总结和评估。
七、应急预案的保密性
1.应急预案属于敏感信息，仅限于内部人员知晓；
2.严格控制应急预案的传阅和复制，确保信息的安全性；
3.定期对门诊医护人员进行保密培训，加强保密意识。
就诊高峰期处理流程应急与处理3
为维护医院正常运作和门诊管理，提高医疗质量与安全，贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，特制定门诊在高峰期的应急预案。
一、预案启动条件及程序
（一）门诊部各诊室应根据就诊人群实施流量评估，如各诊室就诊病人等候时间预计超过1小时，应立即启动本预案。
（二）发生需启动预案的情况时，由各诊室负责人上报门诊部主任和医务科，必要时汇报给院部行政总值班领导。
二、高峰时段应急分流措施
（一）门诊应用措施
1、应对门诊病人流量高峰，可实行弹性工作制，采取提前上班、中午连班、晚上拖班以及增派医师增加诊室等措施予以消化病人。
2、临床科室应实行错峰排班制。在患者就诊的高峰时段，从门诊、病区、行政管理部门进行医务人员的重新调配和布局。
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就诊高峰期处理流程应急与处理1
为快速、有序、高效应对门诊就诊患者突发急、危重症时的应急抢救处置，最大限度地保障来院就医病人的生命安全，特制定本预案。
一、指导思想
按照“预防为主、以人为本”的方针，坚持集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏的工作思路，建立综合性、标准化的应急体系。
二、适用范围
本预案适用于我院门诊的突发急危重病人（在门诊就诊、候诊、或取药化验时突然发生的急危重病）。
三、组织机构和职责
为加强对门诊突发急、危重病人应急抢救工作的组织与领导，医院成立门诊应急抢救工作领导小组，全面负责我院门诊突发急、危重病人应急抢救工作。
门诊病人突发事件应急抢救工作领导小组（业务院长任组长，成员名单略）。
职责：全面负责我院门诊突发急、危重病人应急抢救工作的组织和领导，以及日常培训宣教工作。
四、应急流程
（一）患者在门诊突发急、危重病情时，在场全体员工都有参加抢救的责任和义务。发现危、急、重病人后，医务人员就地抢救，实行首诊负责制，严禁各科室、各专业间互相推诿、扯皮，提高急诊医疗质量，提高危重病人抢救成功率，并及时通知门急诊抢工作救领导小组。
（二）在门急诊抢救工作领导小组的统一指挥下，在场医务人员密切配合，及时通知就近内、外科医生、注射室护士迅速到位抢救，同时拨打电话通知门诊部、急诊科、或行政（医疗）总值班。门诊部、急诊科、行政（医疗）总值班在接到通知后应立即到场并通知相关科室组织抢救。
（三）急诊科及相关科室接到通知后即刻带抢救物品赶到现场参加抢救。
（四）危、急、重病人在抢救过程中，若对诊治有困难或出现意外情况，应及时向有关领导或行政（医疗）总值班汇报。
（五）对于危、急、重病人应先就地抢救治疗，待病情允许才由专人护送至病房交接后方可离开。
（六）超过医院诊治能力的危、急、重病人如病情允许转院，经请示上级医师或科主任后并向病人或家属讲明情况，途中风险征得患者或家属同意签字后进行。
就诊高峰期处理流程应急与处理2
一、背景介绍
门诊高峰期是指医院门诊部门在某一特定时间段内，患者就诊数量明显增加，就诊需求集中的情况。在门诊高峰期，医院需要提前制定应急预案，以应对患者数量激增、就诊排队时间延长、医疗资源紧张等问题，确保患者能够及时得到医疗服务。
二、目标
本门诊高峰应急预案的目标是确保门诊部门在高峰期能够高效、有序地运作，提供优质的医疗服务，同时保障患者和医护人员的安全。
三、应急预案内容
1.预案启动条件
-患者就诊数量超过正常范围的80%；
-就诊排队时间超过30分钟；
-医疗资源供应出现紧张情况。
2.预案启动程序
-预案启动由门诊部门主任或值班领导决定；
-启动后，立即通知相关科室、护士站、药房等相关人员；
-启动后，启动应急预案指挥中心，负责协调各科室的工作。
3.人员调配
-根据患者就诊需求，合理调配医生、护士和其他医务人员的工作时间和工作量；
-预留一定数量的医护人员，以备突发情况的处理；
-协调其他科室的医护人员，加强合作，提高门诊工作效率。
4.医疗资源调配
-根据患者数量的增加，合理调配医疗设备、药品和耗材的使用；
-加强与供应商的联系，及时补充医疗资源；
-配备足够的急救设备和药品，以备突发情况的处理。
