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单位个人年终工作总结精品1
时光如梭,转眼间已经过去了20__年。回顾过去一年的工作,我感受颇多,收获颇丰。在这一年中,我得到了各级领导的培养和教育,也得到了同事们的帮助和关心,同时也包含了我自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。我始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,坚持做事不贪大利,得失不计小,认真履行自己的本职工作。无论在外网管理站还是工程项目部,我始终按照公司安排的任务进行工作。可以说,20__年是公司推进改革、拓展市场和持续发展的关键一年。下面是我对过去一年工作的总结:
在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,通过实践中的学习和工作中的实践,我不断掌握方法,积累经验。我注重以工作动力为引导,依托工作岗位进行学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,我向书本和同事们请教,不断进步,逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。从1月到4月,我在第一管理站工作,负责对苑等50多万平方米的供热任务。我们全站人员不负领导的期望,圆满完成了20__年的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员进行收费,收费率达到90%以上。5月份,我调入工程项目部工作。项目部刚刚开展工作时,在边经理、李经理的带领下,我们十四个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下,既是一个团队又有各自的分工。我的职责主要是负责换热站的建设,包括8座换热站、14台换热机组和6组离子交换器,供热面积可达109万平方米。工程部的所有员工在酷暑中、雨夜中坚守工作一线,每天工作十多个小时。我们勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序复杂且繁琐,地下障碍物也较多,我们经常需要加班加点。例如,在医专新小区的二级网工程中,由于供回水管道接反,为了不影响供热时间,我带领着四名民工连续奋战了36小时。我们的眼睛被电焊光刺激得通红,无法睁开,但我们仍坚决完成任务,及时给用户送去温暖。类似这样的工作还有很多。回顾过去的一年,我完成了一些工作,取得了一些成绩。总结下来,我有以下几方面的经验和收获:
第一,只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好地适应工作岗位。
第二,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。
第三,只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
第四,要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,进行思想交流。
经过这一年紧张有序的工作,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶。现在我做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!我基本做到了忙而不乱、紧而不散,条理清楚、事事分明,从根本上摆脱了只顾埋头苦干、不知总结经验的现象。在工作的同时,我也明白了为人处事的道理,也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心的重要性。总结下来,在这一年的工作中,我接触到了许多新事物,遇到了许多新问题,也学习到了许多新知识和新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。我还要兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策。总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,缺乏大胆创新。
针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,我将突出做好以下几个方面:
第一,积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。
第二,加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
第三,加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中,我将不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识。同时,在安全管理方面,我也会严格要求自己,为广大公司员工树立榜样。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能推动我们的工作向前发展!我相信,在城投集团公司的正确领导下,公司的发展将会更加美好!
单位个人年终工作总结精品2
玉兔辞旧,金龙迎春,20xx年已经过去,对于我来说,这是在高新环保分局度过的一年,充满了难忘的经历和丰富的收获。今天,我有机会向各位领导汇报我在过去一年中的工作得失,希望能够得到您的指正和建议。
回顾这一年,首先要感谢单位领导的关心和帮助,使我能够快速适应工作角色,成为一名合格的环境监察人员。总结20xx年的工作,主要包括以下几个方面:
一、企业日常监管工作。
根据大队的安排,我负责新区企业的日常环保监管工作。针对辖区内规模较大的企业,我制定了环保日常管理报告模板,并采用一企一档的形式,对企业的日常环保工作情况进行汇总,实现了企业环保信息的全面管理。但是,在例行检查方面,我还有待加强,需要在这方面进一步提高。
二、协助管理餐饮工作。
根据大队的安排,我协助贾工进行餐饮日常监管工作。在贾工的指导下,我基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作,包括纸质建档和电子建档。其中,纸质建档包括76家大中型餐饮单位和52家小型餐饮单位,电子建档包括76家大中型餐饮单位和86家小型餐饮单位。现在,我们已经基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。
三、接听投诉电话。
我主要负责办公室的接听电话工作。在过去一年中,我接听了许多群众打来的投诉电话和12369转来的投诉电话。我不仅做好了记录工作,还通过电话与来电群众进行沟通,消解疑虑,缓解情绪。我成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件,这让我对自己所从事的工作感到非常自豪。
四、外出处理投诉。
我全年参与了区内的环保投诉处理工作。一方面,投诉数量较大,除了工地噪声投诉外,我们队几乎每周都会接到关于设备噪声和餐饮油烟的投诉。另一方面,投诉处理工作也相对复杂,每个投诉案件都有其特点,不变的是我们对待各方的微笑和耐心,变化的是协调的方式和方法。我们努力做到让投诉群众满意,让他们放心。
五、各项专项工作。
在20xx年,我参与了许多专项工作,包括20xx年度环保目标责任大会的会务组织、排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、20xx年度固体废物网上申报工作等等。
六、参加业务培训。
在过去的一年中,我参加了六次各种培训,包括市政府组织的辐射讲座、全省监测人员的业务培训、固废申报的培训、执法证考核的培训、市局监察执法的培训以及12369接电礼仪的培训等。通过这些培训,我不仅极大地提高了我的业务水平,还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此,我要由衷地感谢领导和组织对我的培养和支持。
七、参加环保活动。
我主要参加了六五环境日宣传活动、首届12369环保热线开放日活动、首届环境监察执文交流活动等等。这些活动虽然不是正式工作,但与环保息息相关,对我来说意义重大。而且,参加这些活动也进一步提高了我对本职工作的热情。
以上就是我在20xx年的主要工作内容。我在这里汇报完毕,再次感谢大家。
本人签名
20xx年1月1日
单位个人年终工作总结精品3
时光匆匆流逝,转眼间新年的钟声即将敲响,又一学期的教学工作也即将结束。为了更好地开展以后的工作,总结以往的经验,吸取教训,我将本学年的工作总结如下:
一、思想政治方面
20__年对于国家和人民来说是非常不平凡的一年。作为一名教师,我时刻与政府保持高度一致,将“稳定一切”原则贯彻到教育教学中。我积极参加系部组织的各种政治学习活动,关注国家经济政治新闻,随时了解国内外形势。我深信“活到老,学到老”,因此,在思想政治和专业素质等各方面,我严格要求自己,并不断提高自己的政治思想觉悟和教育教学素养,以更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。
二、教育教学方面
上学期,我承担了x工程造价专业的资产评估及其课程设计以及x法学本科专业的房地产评估等课程教学任务,并参加了x和x工程造价专业的毕业答辩。本学期,我承担了20__级工程造价专业的工程财务和20__级工程管理专业的会计原理等课程的教学任务。在教学中,我认真研究课程大纲,把握教学的重点和难点,积极开拓教学思路,尝试将一些先进的教学理论、科学的教学方法和现代教学手段应用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究和勇于创新的能力。
我认为专业教学离不开当前行业的状况和未来的发展趋势,因此,我时刻关注相关行业的动态,鼓励学生积极了解行业实际情况,使他们能够将所学知识与实际相结合,培养他们的思考能力,而不仅仅是死记硬背。平时,我积极参加教研室组织的各项教研活动,与同行共同探讨教育教学中遇到的难题,交流教学经验,相互弥补工作中的不足。此外,我还担任x工程造价专业学生的实习指导教师,及时了解学生在实习单位的情况。
三、科研方面
在教育教学的同时,我也对专业领域的相关问题进行了一些研究和探索。本年度,我先后在各种刊物上发表了若干篇论文(详细列举见附表)。
展望即将到来的x年,我将再接再厉,勇攀高峰。我将继续加强思想政治学习,不断提高自身的政治思想觉悟和教育教学素养。在教育教学方面,我将继续努力研究教学理论,探索更好的教学方法和手段,培养学生的综合能力。同时,我将继续关注行业发展动态,引导学生了解实际情况,培养他们的实践能力。在科研方面,我将继续深入研究专业领域的问题,积极发表论文,为学科发展做出贡献。
总之,我将不断努力,为教育事业做出更大的贡献。
单位个人年终工作总结精品4
一年在的教学到了收尾的部分了,这一学年,我教初一__班、初二__班的语文,我认真教学,带着两个班级把语文给学好了,在全校的语文成绩中,我所教的两个班级的语文平均成绩排名在第一、第二名,这样的成绩真的让我很惊喜。现对本学年我的工作总结如下:
一、教学采用先进技术,增加学生语文学习的兴趣
本学年,我采用了先进的教学技术,用电脑把课件投影到屏幕上进行教学,借助网络,把更好的教育理论向学生展示,在课件中增加了很多新式的方法,比如引进视频,让学生看着视频学习。在以前的教学中,都是黑板板书,这样形式就比较单一,学生不能有丰富的体验,自从学校开展了投影教学,不仅打开了我的视野,也让学生接触到更多学习语文的方法,增加了学生对语文学习的兴趣,学生学习起来也更有劲头了。
其次,我还鼓励学生在课堂上表达自己的见解,提出自己的问题,这样可以培养学生的思维能力和自信心,同时也能够激发学生对学习的热情。
二、对学生的语文实践更加重视
本学年,我更重视学生们平时语文的训练,我作业布置是选择性的,不会把所有的作业都布置下去,我会挑重点,让学生有目的的训练自己的语文做题能力。我认真观察每个学生的对语文擅长的部分和不擅长的部分,平时布置作业的时候,就会分类进行作业布置,让学生多做一些自己不太擅长但是又经常考到的题目类型。我不强迫学生死记硬背,而是推荐学生在理解的前提下记住知识点,所以这就靠平时的做题实践训练中去把知识点掌握,这样省了学生很多时间,多出来的时间就去巩固学习过的知识。
三、重视学习的知识基础
我在语文的教学上很重视学生们的基础知识的.学习,因为我是过来人,我在学习的时候,发现基础不好,再怎么努力,也很难有很大的进步,所以说如果要取得大的进步,就必须把基础给学得扎实了。因为题目不管以什么形式出现,它最核心的还是基础,只要基础牢靠了,在学习语文过程中,成绩是不会很差的。因此,我平时会时不时的考察大家的基础,让学生自己重视基础的学习,也是因为这样,所以我不管怎么变换题型,学生们掌握了最基础的,他们做题都不会拿到很低的分数。
总结自己这学年的工作,还算是完成不错的,我当前所要做的就是计划好下一个学期和学年的工作,让以后的语文的教学工作能够更顺利的进行。
单位个人年终工作总结精品5
我于20__年_月毕业于大学,并且从毕业以来一直在药房工作。在这几年里,我得到了上级领导的关心和带领,同时也得到了同事们的帮助和支持。在他们的帮助下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精。从一个一无所知的小丫头,我逐渐转变成了一个专业知识丰富、工作能力突出的合格药剂人员。接下来,我将总结我参加工作以来的学习和工作情况。
首先,在政治思想方面,我勤于学习,努力提高自己的政治思想觉悟。通过学习思考,我增强了思想道德水平,完善了知识结构,并提升了工作能力。我努力使自己的思想与正确的方针政策保持一致,并积极向组织靠拢。我不断提高自己的政治思想觉悟和工作责任感,恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业地履行好本职工作。
其次,在道德品质方面,我真诚待人,努力提高个人的思想道德修养。我积极上进,认真学习重要指导思想和时代特色,热爱祖国、人民和集体。我时刻以优良传统为榜样,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作。我微笑对待病人,能够理解和满足病人的需求,做到耐心、细心、热心,以及“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解释药品的相关知识、认真回答病人提出的问题)。我热情为患者提供优质药学服务。我还注重环保节能,爱护公共财产,做到人离灯熄,不浪费单位的资源。
第三,在遵纪守法方面,我严于律己,廉洁奉公,树立了正确的社会主义荣辱观。我明确自己的工作职责,严格遵守国家的法律法规,以及职业纪律和单位的规章制度,服从上级领导的安排。我树立了“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观。我坚定了自己的政治信念,自觉地筑起了拒腐防变的思想防线。在工作中,我不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购和使用医药产品等。我认真学习相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定。
第四,在工作实绩方面,我尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成了各项任务。我积极掌握各种药物的功效及构成,并牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中,我严格按照操作规程进行,确保药品发放无误。我对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细地交待药品的用法用量和有关禁忌。我向患者详细讲解中药饮片的煎煮方法及注意事项,让患者能够放心使用。我为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。我还认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作,以保证药品质量。我每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作,确保账目与实物相符。同时,我每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作,规范处方书写,避免抗菌药物的滥用,减少不良反应的发生。由于我的出色表现,我被评为“20__年度优秀员工”。
最后,在学习方面,我善于思考,虚心学习,不断完善自我,丰富专业知识。根据工作需要,我积极学习中药学的新知识,巩固中药学理论知识的基础。为了提高自己的专业能力,我主动参加了药学知识的专业培训,并于20__年_月顺利毕业于药学大专。通过药学大专的学习,我对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有了很大的提高。我不断充实和更新自己的业务技能,了解药学新动向,熟练掌握药学专业知识和基本操作技能,将理论与实践相结合,更好地为患者提供服务。此外,我还积极参与单位组织的业务学习和讲课工作,做好合理用药宣传,为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽自己的一份心力。
总结自己的工作成绩的同时,我也清醒地认识到,在各方面还存在许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握专业文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力,争取更上一层楼!
单位个人年终工作总结精品6
时光如梭,一年转眼过去了。在过去的一年里,我在这个岗位上努力工作、学习,通过实践不断提高自己的工作能力。我要感谢领导的帮助和大家的支持,没有你们的支持我无法取得如此大的进步。
作为一个收费员,每天的工作就是面对不同的人,微笑着坐在电脑前,机械地进行一收一付的操作。这个岗位不需要很高的技术含量,也没有其他科室医生所面临的巨大压力。然而,收费员的工作不仅仅是收钱,确保准确无误。在任何一家医院,收费处是患者首先接触到的地方,收费员代表着医院的形象,需要时刻维护医院的形象。一个好的收费员能够在最短的时间内为病人提供良好的服务,使他们对收费满意,对医院满意。接下来,我将总结和报告我在过去一年的工作。
一、收费工作
在过去的一年里,我的工作充满了琐碎的事务。我不仅仅是机械地重复工作,而是努力为每一位病人提供优质的服务,树立良好的形象。同时,我也在贯彻医院的思想,工作不仅仅是把表面的工作做好,还要深入其中,了解其中的内涵。只有深入工作,我才能发现其中的乐趣,才能有效地完成工作。
二、医保方面的工作
我院从去年2月份开始成为医保定点单位。虽然之前进行了一些相关培训,但当我真正开始工作时,我还是有些紧张。感谢院领导的信任和支持,同时也感谢赵办和小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在实际操作中掌握了医保知识。现在面对每位病人时,我都会先问一句:“您是否有医保,能够报销吗?”这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。此外,我还负责每天上传医保数据,确保及时准确。虽然医保病人较少,操作速度较慢,但我会加强相关操作的学习和训练。
三、his系统更换时的工作
去年5月底到6月初,医院为了适应医保要求更换了新的his系统。在这段时间里,我认真参考医保信息核对诊疗项目和服务设施,按时完成了自己的工作。我还向his系统研发人员和小倪学习新系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作。新系统上线后,医院非常重视操作人员的掌握情况,加强了培训,并进行了严格考核。我在考核中两次获得第一名,其中一次还得到了院里的奖励。这些荣誉使我更加坚定了自己的工作,不断提高自己的工作水平。
从去年9月开始,我院实施了优秀员工政策,开始发放奖金。这提高了院内员工的积极性,我很荣幸地两次被评为优秀员工。这意味着领导和同事对我的工作给予了肯定,这是我工作的动力。
四、20__年的工作计划
过去的一年已经成为过去,新的一年即将开始。在新的一年里,我将更加努力工作:
1.提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人满意。病人的满意就是对我的工作的最大肯定。
2.认真学习医保知识,掌握医保政策,配合医保办做好实时刷卡工作的准备。
3.严格遵守门诊收费和住院收费的制度,保证钱款的对齐。加强与各个科室的沟通协作,充分利用院内资源,为病人服务,为医院的发展贡献自己的力量。
大家好,今天小编为大家整理了一些有关于单位个人年终工作总结的内容,希望可以对大家有帮助,欢迎各位阅读和下载。
单位个人年终工作总结精品1
时光如梭,转眼间已经过去了20__年。回顾过去一年的工作,我感受颇多,收获颇丰。在这一年中,我得到了各级领导的培养和教育,也得到了同事们的帮助和关心,同时也包含了我自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。我始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,坚持做事不贪大利,得失不计小,认真履行自己的本职工作。无论在外网管理站还是工程项目部,我始终按照公司安排的任务进行工作。可以说,20__年是公司推进改革、拓展市场和持续发展的关键一年。下面是我对过去一年工作的总结:
在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,通过实践中的学习和工作中的实践,我不断掌握方法,积累经验。我注重以工作动力为引导,依托工作岗位进行学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,我向书本和同事们请教,不断进步,逐渐摸清工作中的基本情况,找到切入点,把握住工作重点和难点。从1月到4月,我在第一管理站工作,负责对苑等50多万平方米的供热任务。我们全站人员不负领导的期望,圆满完成了20__年的供热任务和各项经济指标,并积极配合收费人员进行收费,收费率达到90%以上。5月份,我调入工程项目部工作。项目部刚刚开展工作时,在边经理、李经理的带领下,我们十四个员工团结一心,在集团公司领导的精心指导下,既是一个团队又有各自的分工。我的职责主要是负责换热站的建设,包括8座换热站、14台换热机组和6组离子交换器,供热面积可达109万平方米。工程部的所有员工在酷暑中、雨夜中坚守工作一线,每天工作十多个小时。我们勤勤恳恳、任劳任怨,没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序复杂且繁琐,地下障碍物也较多,我们经常需要加班加点。例如,在医专新小区的二级网工程中,由于供回水管道接反,为了不影响供热时间,我带领着四名民工连续奋战了36小时。我们的眼睛被电焊光刺激得通红,无法睁开,但我们仍坚决完成任务,及时给用户送去温暖。类似这样的工作还有很多。回顾过去的一年,我完成了一些工作,取得了一些成绩。总结下来,我有以下几方面的经验和收获:
第一,只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好地适应工作岗位。
第二,只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。
第三,只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
第四,要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,进行思想交流。
经过这一年紧张有序的工作,我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶。现在我做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!我基本做到了忙而不乱、紧而不散,条理清楚、事事分明,从根本上摆脱了只顾埋头苦干、不知总结经验的现象。在工作的同时,我也明白了为人处事的道理,也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心的重要性。总结下来,在这一年的工作中,我接触到了许多新事物,遇到了许多新问题,也学习到了许多新知识和新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。我还要兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策。总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,缺乏大胆创新。
针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,我将突出做好以下几个方面:
第一,积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系。
第二,加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
第三,加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中,我将不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识。同时,在安全管理方面,我也会严格要求自己,为广大公司员工树立榜样。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能推动我们的工作向前发展!我相信,在城投集团公司的正确领导下,公司的发展将会更加美好!
单位个人年终工作总结精品2
玉兔辞旧,金龙迎春,20xx年已经过去,对于我来说,这是在高新环保分局度过的一年,充满了难忘的经历和丰富的收获。今天,我有机会向各位领导汇报我在过去一年中的工作得失,希望能够得到您的指正和建议。
回顾这一年,首先要感谢单位领导的关心和帮助,使我能够快速适应工作角色,成为一名合格的环境监察人员。总结20xx年的工作,主要包括以下几个方面:
一、企业日常监管工作。
根据大队的安排,我负责新区企业的日常环保监管工作。针对辖区内规模较大的企业,我制定了环保日常管理报告模板,并采用一企一档的形式,对企业的日常环保工作情况进行汇总,实现了企业环保信息的全面管理。但是,在例行检查方面,我还有待加强,需要在这方面进一步提高。
二、协助管理餐饮工作。
根据大队的安排,我协助贾工进行餐饮日常监管工作。在贾工的指导下,我基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作,包括纸质建档和电子建档。其中,纸质建档包括76家大中型餐饮单位和52家小型餐饮单位,电子建档包括76家大中型餐饮单位和86家小型餐饮单位。现在,我们已经基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。
三、接听投诉电话。
我主要负责办公室的接听电话工作。在过去一年中,我接听了许多群众打来的投诉电话和12369转来的投诉电话。我不仅做好了记录工作,还通过电话与来电群众进行沟通,消解疑虑,缓解情绪。我成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件,这让我对自己所从事的工作感到非常自豪。
四、外出处理投诉。
我全年参与了区内的环保投诉处理工作。一方面,投诉数量较大,除了工地噪声投诉外,我们队几乎每周都会接到关于设备噪声和餐饮油烟的投诉。另一方面,投诉处理工作也相对复杂,每个投诉案件都有其特点,不变的是我们对待各方的微笑和耐心,变化的是协调的方式和方法。我们努力做到让投诉群众满意,让他们放心。
五、各项专项工作。
在20xx年,我参与了许多专项工作,包括20xx年度环保目标责任大会的会务组织、排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、20xx年度固体废物网上申报工作等等。
六、参加业务培训。
在过去的一年中,我参加了六次各种培训,包括市政府组织的辐射讲座、全省监测人员的业务培训、固废申报的培训、执法证考核的培训、市局监察执法的培训以及12369接电礼仪的培训等。通过这些培训,我不仅极大地提高了我的业务水平,还让我对环境监察这个工作有了更深刻的认识和思考。在此,我要由衷地感谢领导和组织对我的培养和支持。
七、参加环保活动。
我主要参加了六五环境日宣传活动、首届12369环保热线开放日活动、首届环境监察执文交流活动等等。这些活动虽然不是正式工作,但与环保息息相关,对我来说意义重大。而且,参加这些活动也进一步提高了我对本职工作的热情。
以上就是我在20xx年的主要工作内容。我在这里汇报完毕,再次感谢大家。
本人签名
20xx年1月1日
单位个人年终工作总结精品3
时光匆匆流逝,转眼间新年的钟声即将敲响,又一学期的教学工作也即将结束。为了更好地开展以后的工作,总结以往的经验,吸取教训,我将本学年的工作总结如下:
一、思想政治方面
20__年对于国家和人民来说是非常不平凡的一年。作为一名教师,我时刻与政府保持高度一致,将“稳定一切”原则贯彻到教育教学中。我积极参加系部组织的各种政治学习活动,关注国家经济政治新闻,随时了解国内外形势。我深信“活到老,学到老”,因此,在思想政治和专业素质等各方面,我严格要求自己,并不断提高自己的政治思想觉悟和教育教学素养,以更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。