下面小编给大家精心整理了《直播带货运营工作计划范文精选5篇》,希望能帮到大家,欢迎阅读参考。

直播带货运营工作计划范文1

直播带货流程话术第一步:勾起观众兴趣

当用户进入你的直播间,有没有兴趣能够继续听你说下去?愿不愿意在你的直播间停留?留住你直播间的人,这是才是一场直播中最关键的。

那怎样才能让观众愿意停留在你的直播间呢?

免单抽奖、不定时发放福袋等,设置福利只是其中的一方面,最关键的还是主播的话术能不能勾起人的兴趣,只有让直播间的用户对你产生兴趣,你才有机会详细地展示产品。

下面我们可以通过这三步,来勾起观众的兴趣:

1、引发观众互动

话术:家人们,你们有用过这款面膜吗?是不是巨补水,贴上是不是巨服帖,用过的宝宝可以在公屏上打出你的使用感受,没有用过的打没有,给我看看有多少人还没有用过这款宝藏面膜。

通过这种提问的方式让直播间的观众产生积极互动。

2、引发观众共鸣

话术:有没有一到秋冬换季,脸就拔干拔干,涂很多护肤水还是干,敷很多其他(某个品牌)家的面膜,还是干到不行,上妆涂粉底液巨卡粉,有没有这样的家人们?

如果你直播间有这种情况的观众,就会让他感觉到你说的就是我,引起观众的共鸣,才想会继续听下去。

3、引出产品

话术:噔噔噔~,今天我给你推荐的是这款XX的面膜,用过觉得好用的宝宝打好用,没有用过打没有。

有前面两点话术做铺垫,后面就很自然的推出我们要介绍的产品。

直播带货流程话术第二步:卖点介绍

这时已经成功地把观众的注意力引向产品,接下来就是对产品的详细讲解。

这一环节至关重要,只有让你的观众足够了解并喜欢上你的产品后,才能更好的达成最后的成交。

下面给你们分享“万能销售介绍技巧”,从产品特征、优点、利益和证据四个维度介绍产品,切中观众真正感兴趣的点。

直播带货流程话术第三步:催单话术

强化产品的卖点及增加信任背书,通过价格的比较,以及限量限购的氛围带动、激发观众的购买欲望。

话术:家人们,这款面膜是官方旗舰店发货,不含酒精和化学物质,纯自然配方,假一赔十。在他家官方旗舰店是128一盒五片装(打开官方旗舰店的页面,展示价格),今天在我直播间直接68买一盒,我再送你两盒,68你到手就是三盒15片,这次机制真的超给力,想要囤货的家人们一定要多拍两单,准备好了吗家人们,一共现货就1000单,拼好手速,321,上车,抢到的家人在公屏上打抢到了。

直播带货流程话术第四步:逼单话术

这就是成交前的“临门一脚”,进一步延伸产品的卖点,同时营造“恐慌”,不给观众留下思考的时间,赶紧下单买买买。

话术:3盒面膜15片只要68,平均和下来一盒只要20多块钱,一片只要4块钱,你在外面随随便便买一个杂牌子的面膜都比这个贵,更何况这还是XX品牌,完全是纯福利,现在还有100单,没有抢到的赶紧去抢,抢完3个月以内,他们家这个面膜都没货了,能囤就多囤几单。(演示下单操作)

直播带货流程话术第五步:成交话术

直播将要结束的时候,记得做收尾,引导观众关注、加粉丝团。

话术:姐妹们今天太给力了,没有关注我的,给我点点关注,加一下咱们的粉丝团,粉丝团级数到3级,联系咱家客服,有免费的小礼物哦~

不管是介绍3分钟,1分钟,还是几十秒,都不离不开这五步直播带货流程话术技巧。在每一步的过程中,要尽量多的给关注互动,引导关注多多点赞你的直播间,这样你直播间的人气会越来越高。

直播带货运营工作计划范文2

第一,直播前,主要做得准备工作;

1,参与直播的全团队成员熟悉本次直播的主要任务和目标,清楚各个岗位必须要完成好的板块。

例如:开播之前,后台人员必须检查硬件,灯光是否正常,各项设备电路是否正常,网络是否正常,包含直播平台官网服务器会不会有更新,等必备的日常检查!

2,运营运营中控人员需要登录谷歌浏览器,登录巨量百应,同时打开另外一个浏览器,或者电脑,登录小店店铺后台,准备好限时限量的页面,以及产品排序等;

3,氛围组和助理,以及投流工作人员,分别登录直播账号(一个直播账号可以同时登录5个手机),同时登录一个直播前前端,查看即时数据情况;

第二,直播中,主要随机处理事件;

1,主播板块,直播间粉丝问题的回答,粉丝福利的发放,例如福袋等;

2,气氛组,把控直播间的互动氛围,引导粉丝积极参与互动,以及话题方向

3,后台中控组,配合主播上架商品,排练好产品顺序,及时查看直播间人气和交易数据,把控投放广告方向;

第三,直播后,主要处理订单和复盘。

1,订单的及时发货,以及粉丝的问题留言答疑!

2,复盘,真的本次直播过程中出现的重大失误或者小问题做分析,避免下次出现,针对直播过程中出现的创新玩法做效果检查,以及不断的创新每一个板块的点子和执行力!

直播带货运营工作计划范文3

现在直播带货大致可以分成两种方式,一种是走精选联盟,赚佣金。另一种就是开小店自播,或找达人带货。今天主要跟大家分享第一种走精选联盟带货的方式,虽然没有第二种方式赚的多,但是很适合新手小白,没有太大的投入,而且稍微做的可以一点,收入就都还不错。

拿家具百货举例吧

先找到3-4个对标账号,研究对标账号拍摄场景、手法以及对产品的介绍。

第1、起号

走精选联盟带货需要发几条视频,并且粉丝要够1000才可以。粉丝可以自己抄对标账号内容拍一些视频,一条发个7、8条,几天就够1000粉了。这个阶段视频可以不那么精细,因为是为了积累粉丝,只要场景和产品差不多,就可以了。但是能够精细化肯定是最好的。

第2、选品

选品很重要、选品很重要、选品很重要,总要的事情至少说三遍

选品第一大忌,不要选你认为好卖的。要根据市场去选,也就是说找你带货类目销量最高的那些产品里去选。

因为这些产品都是客户用脚投票选出来的,销量在那放着呢,虽然可能带货的人比较多,但是一定会比你绞尽脑汁、抓掉头发选的产品卖得好。

第3、拍视频

选品第一重要,视频就是第二重要。因为一个好的视频不光可以帮我们涨粉,还是一个很重要的流量入口。具体的拍摄要点,就是抄对标账号,像素级去模仿。这个不要求有太高的网感,多多联系,也能做到一般带货的水平。

第4、排品

拍品是指直播过程中根据讲解流程对商品进行排布,达到一个理想效果。一般遵循的原则是:引流款–利润款–引流款–利润款。引流款一般是不怎么赚钱的,可以拉长讲解时间,多多带入使用场景,刺激客户痛点,并去放大,这样的目的是用低价以及场景化去吸引客户停留,提高点击转化率、增加停留时长,这样可以获得持续的推流。当直播间人数不再上涨的时候,就立马放链接。然后紧接着上利润款,利润款不要讲太仔细,总点同样在与使用场景的描述,比如说充电宝,现在大家日常用会比较少了,因为很多地方都有可以借的充电宝。这时候我们就要挖掘客户痛点,并去放大,例如:马上该中秋国庆假期了,咱们肯定要带着家人孩子一起出去玩,对吧。如果堵在高速上了,或者去到景区里,手机没电了,怎么办?吃饭没办法付钱、迷路没有地图能看、走夜路没有手电照明等等,这些都是痛点,讲出来,并且放大他,让他感觉他需要这个东西。而不是一直讲我这个功率有多大,能充多少次,怎样怎样的。

利润款一定会导致直播间的人数下降,为什么,该买的买完他就走了。不买的,看几分钟也就走了。所以利润款讲差不多,看到人数下降了,立马转引流款,引流款可以不止一款,可以两三个引流款跟一、两个利润款。按照这个节奏去排品就可以了。

第5、场景

直播的场景很重要,因为这是直播带货和淘宝、京东平台购物最大的区别。而且,别人刷到你的直播间第一眼看到的就是你的直播画面,所以你的直播画面基本决定了这个人刷到你以后是走是留。目前最火的带货场景是户外、或者工厂生产场景。但是这并不是适合所有的品类,我推荐大家使用直播伴侣+绿幕抠图,提前在网上找一些适合自己带货品类的图片或者视频。简单、方便、而且场景丰富。

场景除了画面就是文字了,用绿幕扣图还有一个非常好的地方就是可以在背景图片上随意添加我想表达的内容。比如:宠粉送浮力,全场9.9米。让刷到直播间的人一目了然,不用听你说就知道了你要传达给他的东西。这样可以增大他的停留时间,如果你的东西是他感兴趣的,他肯定会立马点进去你的直播间。

第6、直播

开播前,一定要拍视频,一定要拍视频,一定要拍视频。

视频拍什么内容,就拍你今天要上的引流款商品,重点讲低价,把所有的引流款商品介绍一遍就OK,结尾引导浮力都在直播间,引导刷到视频的人进直播间抢福利。时长控制在15秒左右,文案就写新号开播,宠粉送浮力这些类似的,不会的可以去抖音搜一下,有很多。视频可以提前20分钟或者10分钟都可以。

发完视频,就可以开播了,根据排品顺序去讲就可以了,重点在于场景化带入,不要干巴巴的讲产品。要记住,抖音上购物的都属于冲动消费,你讲的能不能吸引到他,就在他刚进直播间的那几秒钟,抓住就抓住了,抓不住他就跑了。所以不要过多讲产品细节,要从生活场景出发,去挖掘需求。

第7、投流

大家都知道,现在做直播分为自然和付费两种。做自然流量的,需要主播有很强的带货能力,而且后台还需要有很强的运营去支撑,新人小白做起来会非常的辛苦。可能播一两个月,直播间还是个位数。

所以推荐大家做付费流量,直播前的视频发出去以后5、6分钟,去投个抖加,也不需要太多钱,100块钱就OK。前期账号定位不精准的情况,可以把选项都打开。

直播的过程中可以投千川,前期金额也不要多,投个200、300块钱,找找感觉。

付费的目的是用付费买来的流量做好留存和转化,然后抖音看到你直播间数据好了,会给你加大自然流量的推送的。这就是用付费流量撬动免费流量。

第8、直播时间段选择

目前最好的时间段是晚上11点以后到凌晨3点左右

早晨6点以后到9点左右

因为这两个时间段很多大主播都下播了,但是还有很多夜猫子不睡觉的,这就是我们的小白的黄金期,尤其是新号起号阶段,尽量选择这两个时间段去直播。

第九、复盘

下播以后一定要复盘当天的直播情况,不要稀里糊涂的播。有总结才能知道你这场播的好还是不好,好的地方要保持,不好的地方要改正,尤其是直播话术。直播数据重点看,千次成交金额,在1000-1400算正常,越大越好。点击转化成交率,10以上还可以,15左右算正常,越大越好。人均观看时长,60秒左右算正常,越大越好。粉丝成交占比,这个比例要越小越好。

如果有能力的,把成交客户转化成私域运营就更牛掰了。因为有了一次信任,就很好复购了。

第十、违禁词

其实现在流行的这些违禁词都是基于广告法来的,去熟悉熟悉就OK了。没办法列出来具体哪些能说,哪些不能说,因为每个品类都不一样。所以这个要主播自己多去了解,多看同类直播间其他主播的话术。

直播带货运营工作计划范文4

一、直播前

直播前3件最重要的事——写脚本、定选品、做预热。其他的像检查网络有没有问题、灯光亮度够不够、产品怎么展示、主播穿什么衣服.....这些细节的东西我们今天就先不讨论了哈,直接讲重点部分。

(注:以下内容均以抖音直播间为例)

1、写脚本

直播脚本是所有直播间在开播前都需要做的工作,不管你是618、双11这样的大促直播,还是每周的日常直播,每一场直播都要写脚本,而且每一场直播脚本的内容都不一样。

①直播脚本有什么用?

直播脚本的作用有2个,一是让团队之间的信息保持同步,沟通更顺畅,执行更到位;二是让主播更好的掌控直播间的节奏,提高带货转化效果。

②直播脚本怎么写?

一个完整的直播脚本需要包含:直播主题、直播目标、时间节奏、人员分工、货品板块、主播话术、互动策划、演绎道具等等,还是比较复杂的。

分享一份我们公司主播通用的直播脚本模板,想要的暗号“直播脚本”,无偿分享。

③直播脚本给谁看?

一个直播团队中,直播运营负责写直播脚本,当然,他不是写给老板看的,也不是写给观众看的,而是写给整个直播团队看的。

一场3小时的直播,主播需要做什么?场控需要做什么?投手需要做什么?中控需要做什么?不同岗位的工作内容都会被写进直播脚本里,所以,每个人都要提前了解直播脚本里的内容,明确自己要做哪些工作。

2、定选品

既然是带货直播间,那直播间里卖什么产品带什么货,肯定是需要在直播前就确定好的。而且跟传统电商不一样,带货直播间有自己的选品逻辑

不是所有产品都适合直播带货。一个成熟的直播间,应当同时具备剧透款、宠粉款、爆款、利润款、特供款这5大类型的产品,缺一不可。

剧透款:吸引用户眼球,进入直播间

宠粉款:用户进入直播间后的留人产品

爆款:给消费者一个必买的理由

利润款:解决商家怎么赚钱的问题

特供款:品牌专供,营造稀缺感

一个带货直播间要怎么去选品?主要是从2个方面出发,一是根据主播的内容垂直度来选品,二个是根据主播的粉丝画像来选品,也可以两者结合使用,更加精准和垂直。

①内容垂直度

内容垂直型的达人,建议一开始的时候专注做自己的垂直领域产品,把自己的领域做到深入之后,再拓展其他类目产品。

就像xx一开始是只卖美妆,后来逐渐拓展到零食、家居、服装等等类目,品类的扩张不急于一时。

②粉丝画像

如果你是没有明显电商属性的达人,或者粉丝积累的不够,可以登录抖音创作者后台,查看自己的粉丝画像,然后根据粉丝画像去选品。

一般,我们以主播年龄上下浮动5岁左右的粉丝,以及后台年龄占比较多的粉丝人群作为目标用户。如果你是女粉占比较多,就可以卖美妆、服饰等产品;如果你是男粉占比较多,就可以卖数码、科技等产品。

当然,我之前也整理过一份直播间选品指南,适合大部分新手直播间,想要的暗号“直播选品”,无偿分享。

上面提到的选品方法都是达人直播间常用的选品方法,如果你是像鸿星尔克、太平鸟这样的品牌直播间,那就不用太操心选品这件事了,只要是店铺里的产品,都可以直接上到直播间里卖。

3、做预热

脚本写好了,选品也定了,接下来是不是就可以直接开播了?

当然不是,你还得给直播间进行预热引流。做好预热工作,直播间才会有流量进来,才会有观众进来,才能卖出东西。

直播预热我们有3种方法,一种是通过短视频进行预热,一种是通过个人信息进行预热,还有一种是通过站外预热的方法往直播间引流。

①短视频预热

我们可以在直播开始前发布一条预热短视频,比如说“今天晚上我们7点开播,今晚的直播间会有xxxx”,当用户刷到这条视频的时候,如果你正在直播中,头像就会显现你正在直播,用户通过点击你的头像就可以直接进入直播间了。

②个人信息预热

我们还可以在开播前将自己的个人信息里加上开播时间,比如说昵称可以改成“xx今晚7点直播”,个人简介里也可以加上直播信息。这样别人点进我们主页的时候就能看到直播信息了。

③站外预热

还有一种方法就是我们可以在朋友圈、公众号、微博、小红书这样的站外平台进行直播预热,你看xx每天开播前都会在公众号、微博进行预热的。

做好预热工作之后,我们就可以正式开始直播了。

二、直播中

直播中,各个岗位的人员主要就是按照按照直播脚本上的流程和节奏来做好自己的本职工作。

主播负责讲解产品,中控配合主播进行产品的上下架,场控带节奏维护直播间的互动气氛,投手根据流量情况及时调整巨量千川的投放,客服及时回复用户的信息....

不同的直播间采用的直播流程是不一样,下面介绍2种最常见的直播流程设计。

1、过款型流程设计

这场直播准备了很多款产品,我们一款一款一依次介绍,一款产品在今天的直播间只介绍一次,这就是过款型流程,适合那种有很多产品的直播间。所有的大主播都是采用这种流程介绍产品的。

2、循环型流程设计

有些直播间的产品不是特别多,比如说就5款产品,那我们就不建议你做过款型的直播,因为这样每一款产品的时间会拉的特别长,导致用户失去耐心,离开直播间。

我们可以在一场直播里把所有的产品循环个3、4遍,一遍大概30分钟左右的时间,这就叫循环型流程设计。

一个恰到好处的直播间流程设计能大大提升直播间的节奏感,既方便主播把控全场,也不会让用户失去兴趣。

不管是过款型直播间,还是循环型直播间,主播在讲解一款产品的时候,通常是有固定的单品讲解流程的。

★单品直播流程

对于新手主播来说,我们建议每款产品的解说持续时长在10分钟左右。

2分钟:卖点引出

通常会用互动的形式让用户参与进来,比如说介绍一款油皮洗面奶,就可以说“有没有脸爱出油的宝宝?在评论区扣1”,这也是提高互动率的一个小技巧。

3分钟:手拿介绍

主要介绍产品卖点,可以参考产品的淘宝详情页,但是千万不要照搬照念,一定要加入自己的话术,比如说xx在介绍口红的时候会说“像小精灵在你嘴巴上跳舞”。

3分钟:用户评价

淘宝评论区、小红书笔记、公众号软文等等,我们都可以找到非常详细的用户评价。

2分钟:促单销售

让大家下单的时间不宜过长,我们可以直接说出秒杀价格是多少,前3个下单有什么优惠,加入粉丝团有什么优惠等等,促进买家下单。

当然,在直播间过程中,除了产品的讲解和销售之外,还要进行数据的钉盘、用户的答疑、产品的上下架等等工作,需要团队中的所有成员进行密切配合,缺一不可。

三、直播后

直播后的工作,除了发货和客服售后之外,还有一件最重要的事情,就是直播复盘。

不管是xx还是xx这样的大主播,还是更多名不见经传的小主播,他们在每一天的直播结束后,都会对当天的直播进行一个全面的复盘,每天如此。

直播复盘主要复盘2个方面,一是人货场的复盘,而是数据的复盘。

1、人货场的复盘

直播复盘的第一步,应该是先进行人货场的复盘,毕竟人货场是所有直播间的黄金3要素。

①人员复盘

主播:复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等;

场控:复盘直播中的实时目标关注,突发事件预警能力等等;

助理:复盘商品上下架,关注直播间设备,与主播配合等;

运营:复盘预热视频的准备和发布,巨量千川的投放操盘问题等等;

客服:复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题,直播过程中回答粉丝的提问等等。

②货品复盘

货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等等。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。

③场景复盘

场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。

2、数据的复盘

已付费

点赞(0)
立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部