以下是小编精心整理的银行工作人员规章制度6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行工作人员规章制度1
为了加强规范化管理,提高员工的集体荣誉感,以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌,扎实有效地开展工作,特制定本制度:
一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。
遵守劳动纪律,不迟到、不早退,当班人员按时签到、签退。
按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动,按时完成各项工作任务。
二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡,不准从事与工作无关的事,不准带无关人员进入办公场所。
三、主动接听电话,文明礼貌用语,耐心回答或解决对方提出的问题。
着装统一整洁,举止大方,接待客户热情周到。
四、无论何时何地,一切言行不得损害农村信用社集体利益和形象,更不能做与农村信用社礼仪相违背的事。
五、每天清扫办公场所,对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。
保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。
物品放置统一有序,便民设施齐全完好,摆放到位。
六、院子经常清扫,交通工具整齐排放,爱护公共设施,注重公共卫生。
七、灶房餐厅保证无蝇鼠、无病菌,确保员工健康就餐。
八、员工出勤按照《xx县信用联社职工请销假管理办法》执行。
银行工作人员规章制度2
第一章总则
一、为规范富强信用社(简称“信用社”)员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本信用社全体员工。
三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。
四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定,员工在工作中还应遵守相关规章制度。
第二章简要概括
一、上班时间7:30,下班时间17:00,迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。
上班时间,如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。
并与年末效益工资挂钩。
二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服,不得自己随意着装,丝巾、领带佩戴齐全。
三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。
营业室内物品摆放整齐,禁止摆放与业务无关的东西。
工作台严禁摆放水杯。
四、营业期间离岗时系统应退出综合系统,并做到人走章收,尾箱上锁。
尾箱钥匙不得随意摆放。
五、上班时间在规定时间内完成工作任务,不得无故延误业务进程,对于不能办理的业务简明扼要告知客户。
禁止睡觉,
吃零食,看报纸及与业务无关的书籍。
六、营业时要使用文明用语,不许与客户发生争执。
七、各种登记簿要规定登记,所有业务操作要按有关规定正确操作。
八、所有前台柜员要执行一日三核库制度,凭证,印章,现金核对正确。
九、凭证上填写要素必须齐全,没有有涂改情况:按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。
十、抵押物为项层或底层住宅,要降低抵押比率,条件较好的,经向主任及主管主任请示后,经审贷会研究后确定是否办理。
2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。
3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。
4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。
二、专业服务
5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。
6、员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。
7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。
三、制度纪律
8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。
9、员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。
10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。
四、廉洁操守
11、不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。
12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。
13、员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。
14、不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。
15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。
五、保密意识
16、员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘密。
17、员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。
18、员工不得以所掌握的`银行或客户之秘密作非法用途,不得为客户提供任何形式的担保。
六、专业培训
19、积极学习金融业务知识和业务技能,自觉参加各种业务培训,不断提高自己的业务素质。
七、社会服务
20、员工应以服务社会为已任,积极参与银行组织的各项社会公益活动。
银行工作人员规章制度4
第一条仪容仪表
装饰得体,头发整洁,不染异色。
女员工适度化淡妆,装饰配件得当,临柜人员过肩长发一律盘发;男员工保持面部清洁,不蓄胡须,发不过耳。
第二条着装
上班时员工应根据季节变化统一着标准职业装,服装洁净。
第三条行为
1、立姿:男士应双脚平行,大致与肩同宽,最好间距不超过一脚之宽;身体正直,双肩稍向后展,头部抬起,双肩自然下垂,双手贴放于大腿两侧或双手交叉放于背后;女士应挺胸收颌,目视前方,双手自然下垂,叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后,双腿基本并拢不宜叉开。
2、座姿:应保持上身挺直,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或后伸。
正式场合或有位尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可。
交谈时,不可身靠座位背部。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐,离开坐席时应把椅子放回原来的位置,并摆放整齐。
3、上下楼(电)梯:遵循右侧通行的原则,如与客户同行,应礼貌让行。
4、出入他人房间:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。
进入后,需要回手关门。
以下是小编精心整理的银行工作人员规章制度6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行工作人员规章制度1
为了加强规范化管理,提高员工的集体荣誉感,以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌,扎实有效地开展工作,特制定本制度:
一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。
遵守劳动纪律,不迟到、不早退,当班人员按时签到、签退。
按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动,按时完成各项工作任务。
二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡,不准从事与工作无关的事,不准带无关人员进入办公场所。
三、主动接听电话,文明礼貌用语,耐心回答或解决对方提出的问题。
着装统一整洁,举止大方,接待客户热情周到。
四、无论何时何地,一切言行不得损害农村信用社集体利益和形象,更不能做与农村信用社礼仪相违背的事。
五、每天清扫办公场所,对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。
保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。
物品放置统一有序,便民设施齐全完好,摆放到位。
六、院子经常清扫,交通工具整齐排放,爱护公共设施,注重公共卫生。
七、灶房餐厅保证无蝇鼠、无病菌,确保员工健康就餐。
八、员工出勤按照《xx县信用联社职工请销假管理办法》执行。
银行工作人员规章制度2
第一章总则
一、为规范富强信用社(简称“信用社”)员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本信用社全体员工。
三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。
四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定,员工在工作中还应遵守相关规章制度。
第二章简要概括
一、上班时间7:30,下班时间17:00,迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。
上班时间,如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。
并与年末效益工资挂钩。
二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服,不得自己随意着装,丝巾、领带佩戴齐全。
三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。
营业室内物品摆放整齐,禁止摆放与业务无关的东西。
工作台严禁摆放水杯。
四、营业期间离岗时系统应退出综合系统,并做到人走章收,尾箱上锁。
尾箱钥匙不得随意摆放。
五、上班时间在规定时间内完成工作任务,不得无故延误业务进程,对于不能办理的业务简明扼要告知客户。
禁止睡觉,
吃零食,看报纸及与业务无关的书籍。
六、营业时要使用文明用语,不许与客户发生争执。
七、各种登记簿要规定登记,所有业务操作要按有关规定正确操作。
八、所有前台柜员要执行一日三核库制度,凭证,印章,现金核对正确。
九、凭证上填写要素必须齐全,没有有涂改情况:按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。
十、抵押物为项层或底层住宅,要降低抵押比率,条件较好的,经向主任及主管主任请示后,经审贷会研究后确定是否办理。