税务人员爱岗敬业演讲稿1
有一位著名的科学家曾经说过:给我一个支点,我可以撬起地球。那么,我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境,该用什么来做支点呢?
放眼我们一些税务机关的税务干部,对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高,责任不强。
同志们,要想彻底改变这种现状,切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中,让情感做我们工作的支点。
情感是润滑剂,可以促进征纳双方的心理沟通。__税务局在优化服务环境中,提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的“五个一”活动,与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部,内心缺乏一种对纳税人平等的感情,有一种高高在上的心态,自然不自然地当起了“老爷”,摆起了架子,工作中带有了衙门作风,拒人于千里之外。
去年9月,__栏目对某市税务局营业厅暗访中,实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑,一边漫不经心地给纳税人服务的场景,而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为,其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。_柿县地税局针对这种情况,在200_年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的“三保措施”,他们深入农户,上门为农民服务,让农民安心纳税,切实增进了税收干部与农民的感情,从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明:只有真正把纳税人放在被服务的位置,带着情感做好服务,才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系,形成相互配合、协调共处的工作环境。
情感是创建良好服务质量的基础,可以“孵化”出优质的服务模式。作为国家税务干部,有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务,这也是一名合格的税务干部的标准,而要达到优质的服务质量,对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中,建立了提醒制,设立的20个提醒服务,受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感,才有全心全意服务的主观意愿,才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等,哪一个不是从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的情感出发,来不断探索改进服务方式,优化服务质量。这种工作方式,如果没有对纳税人的丰富情感做支撑,没有“把方便留给别人,把麻烦留给自己”的思想,是不可能真正得到落实、收到效果。
同志们,这里我强调带着情感,实行优化服务,并不是淡化管理,弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系,是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成,共同发挥作用,才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。
我相信,只要我们的每一位税收工作人员,让情感做我们工作的支点,带着感情去与纳税人打交道,真心真意地为纳税人服务,许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样,瞬间融化。
税务人员爱岗敬业演讲稿2
都说人应该是个大写的人,确实,没有人可以另外,生活在一个现实中的人,写好自己的人生,是一个不容易的事情。从读小学初中开始接受启蒙教育的时候,我们的心灵就受到过先进思想的洗礼,向往着为国家、为民族做自己应有的贡献。参加工作后,沐浴着党的光辉,感受着改革开放大潮的冲击,享受着歌舞升平的丰富世界,看到的事情多了,思考的问题更多了,自己的思想觉悟更高了,特别是走上县局领导岗位之后,对自己的信仰和使命的认识更清楚了,为国税事业献身的信念更坚定了。入国税门,兴国税业、宁愿熊熊燃烧60秒,不愿腐朽停滞一分钟,这既是我心中的信仰,也是我一直践行的诺言。既然选择了国税事业,我必将为此付出自己的终生。
国家税务总局在__时期税收发展和改革的总体要求中明确指出,要落实科学的发展观,坚持聚财为国,执法为民的税务工作宗旨。湖南省国税系统在__年就提出了爱岗敬业、务实创新、文明法治、廉洁高效的湖南国税精神,这就要求我们广大税务工作者,必须立足于自己的本职工作,将理想信念与做好当前国税工作紧密结合起来,爱岗敬业、乐于奉献,为推进国税事业发展奋力拼搏。
立足本职岗位,奉献国税事业,争当爱岗敬业的标兵,这既是我们的目标,更是我们在座每一位国税人员的基本要求。王国维在《人间词话》说:古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。此第一境也。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。此第二境也。众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。此第三境也。忠诚我们所从事的国税事业,我想也有以下三种境界:
首先,我们必须把做好本职工作,从当作是自己谋生的手段到成为自己一生的职业,这是对任何人、无论从事何种工作最基本的要求。虽然说工作无贵贱之分,但谋生的手段和方式还是有千差万别。拥有征税这个职业,通过完成征税这项工作而获得赖以生存的物质基础,进而去追求和获取更高层次的满足,正是独上高楼,望尽天涯路,乃税收工作第一境界埃
其次,对我们大多数人来说,做好税务工作,应该是我们终生的一种事业。如果说当年为挣脱面朝黄土背朝天的命运而挑灯苦读,挤过千军万马的独木桥,找到了一份工作当成是谋生的手段的话,如今的我们,坐在窗净明几的办公室,点击着鼠标,操作着电脑,在信息与网络构造的世界中完成与外部世界的对接,工作就应该是我们终生所追求的一种事业。而围绕我们的税收事业,完成市局和县委县政府交给我们的税收任务,历尽千辛万苦,走遍千山万水,受尽冷笑热讽,为国聚财终不悔,为税消得人憔悴,这需要我们用忠诚来铸就税收事业,用主动来完成本职工作,用责任来演绎自己的人生。此乃为税收工作的第二境界。
最后,我希望我们的同志能将做好税收工作当成是一项的艺术。毕竟,收税是将小集体或个人口袋中的钱,将应属于国家的那部分集中到国家这个大口袋中,涉及到国家、集体、个人三方面的利益。如何处理好这三者的关系,做到聚财为国请国家放心,执法为民让人民满意,就需要我们的税收工作者除了多学习外,还要努力掌握各种与纳税人打交道的本领,想尽各种办法,使出浑身解数,努力做到国家与集体、国家与个人,征税人与纳税人关系的全面和谐发展。曾有人把收税的艺术比喻是从鹅身上拔最多的毛而又不让鹅叫。税收工作如果达到了这种效果,我们的税收工作者对税收工作有了众里寻他千百度这样一种的虔诚,此乃税收工作的最高境界。
同志们、朋友们,作为新时期的税务工作者,我们是幸福的,作为边远地区的税务工作者,我们也是幸运的。我们肩负着聚财为国,执法为民的光荣使命,担负着依法
治税、组织国家财政收入、服务地方经济发展的重任。我坚信,只要人人肩上都扛起了这副担子,个个头上都有这股压力,心中有了这股冲劲,我们江永国税事业的明天就一定会更好!
税务人员爱岗敬业演讲稿3
各位领导,各位朋友:
大家好。我演讲的题目是税徽,在奉献中闪光。
大家可能听说过这样一句话“人来到世上,有两件事是逃不掉的。一件是死亡,另外一件就是纳税。”纳税,是我们每个人与生俱来的义务,而对于税务工作人员来说,收税,则是我们的天职。今天,我就要在在座的诸位纳税人面前,讲一下我身边几个“收税人”的故事。 有人说,你们税局的人工作多舒服啊,坐在开着空调的房间里,面对着电脑,手指轻轻动几下,一切就轻松搞定了。的确,现在的纳税人到国税办税,已经全部实现了电子化,原来申报时需要填制十几页、甚至几十
页的各种报表,现在一个软盘就行了,原来需要几十分钟才能办完的事,现在只需要几分钟就可以了。但在座的各位恐怕不知道,为了促进税收信息化水平的提高,实现办税的“先进性“,国税人在其中付出了多少艰辛。
记得去年夏天,为了保证电子申报的顺利上线,信息中心的全体同事加班加点,连续两个多月,跑遍了南海的每个镇、每个街道,没有休息过一个周末。挥汗如雨的天气里,他们却要把自己关在闷热的机房里安装调试设备,要在骄阳下在外面布线拉网。短短一个月的时间里,他们共采集录入纳税人静态数据模板四千多份,动态数据模板几百份,完成了数十万条数据的转移。系统成功上线的那一天,局里要为他们摆庆功宴,但大家说,“不用了。今天终于能按时下班,就让我们回去好好的睡一觉吧!”
正是有了他们无怨无悔的付出,才有了今天国税信息化建设的成就,正是有了他们实实在在的苦干,才有了咱们纳税服务的方便和快捷。
有人说,国税人员苛刻,不知道体谅人。或许他们说的有理,申报纳税,哪怕少了一分钱,前台的服务人员也不会让你过关。但我要说,他们其实最容易说话,最懂得体谅。那是发生在去年三月的一件事情,一个春光明媚的上午,南海国税小塘分局征收股的吴俭明同志与她的未婚夫约好当天一起去登记结婚,因为忙于工作,她迟到了整整一个小时。当未婚夫终于等到姗姗来迟的心上人,一起来到镇政府门口时,吴俭明的手机又响了,原来是一名纳税人正在等她回去开具出口专用缴款书。接到电话,吴俭明几乎想都没想就回答说:“好,你等等,我马上回去。”回过头来,看到身边正满怀憧憬,充满对幸福的渴望的未婚夫,她只好抱歉地说,“对不起,局里有事,我们换个时间来办吧。”让纳税人高兴而来,满意而归是我最大的心愿。,这是吴俭明经常挂在嘴边的一句话,她是这样说的也是这样做的。
还有人说,国税的干部很无情。少交一点税,稽查的就会揪住你不放,一点人情面子都不讲。但又有多少人知道,在这无情的背后,饱含着多少对国家税收事业的忠诚,他们又做出了多少牺牲。李嘉颖,是南海区国税局稽查局的一名普通干部,在他从事稽查工作将近十年里,先后参与查处了各类涉税案件400余起,为国家挽回经济损失达8000多万元,无处不闪耀着稽查“尖刀”的夺目风采。去年6月,他被抽调到茂名查处偷税案件,家里怀孕多月的妻子只好派托大哥照料。由于工作需要,他一连4个月没回家看望妻子,虽然心里牵挂,但仍全身心投入案件查办中。随着深入调查取证,案件逐渐水落石出。直到一天下午在外出调查的路上,他接到妻子已经送医院临产的电话,同事都权他赶回去照看妻子,他却硬下心来等办完事情再说,等他驱车赶往医院的时候已经是傍晚了。
眼看着孩子就要诞生了,将为人父的李嘉颖心里着急啊,恨不得插上翅膀飞到妻子身边。等见到妻子时,可爱的小男孩已躺在妈妈身边憨憨入睡。李嘉颖一手搂着妻子,说不出话来……李嘉颖心里愧疚啊,妻子却温柔地安慰着他,熨烫着他内心的波澜。第二天一大早,李嘉颖又登上了去茂名的车,心里那份对妻子的感激让他再次投入到为国家税收保驾护航的稽查工作中。
就是这样的税务党员干部,他们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;
没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作,没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但是,“一滴露珠也能折射出太阳的光辉”,平凡的岗位对于每个共产党员来说都是一个不平凡的大舞台,他们立足本职岗位,从一点一滴做起,在平凡中见先进,在平凡中见伟大,在平凡中见辉煌!
仔细地看一下税徽,恰似一双双手托举着一个金色的税字。在我们的眼中,这个税字代表着共和国的税收事业,代表着千千万万纳税人的利益。
每一天,税务党员干部都在自己的岗位上默默的奉献;
每一刻,税徽都因为他们的奉献在灼灼闪光!
税务人员爱岗敬业演讲稿4
作为一名国税工作者,面对近几年来国税系统突飞猛进的变化,谁能不为之兴奋,谁的心中不在唱一首赞美的歌! 当我们高歌依法治税,加快税收法制建设的时候;当我们深化文明创建,展现国税人风采的时候;当我们流程再造,开创国税工作新局面的时候,我们禁不住热血沸腾,信心倍增! 我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情,走进了充满希望的__年。头顶上沉甸甸的国徽告诉我们,肩膀上亮晶晶的税徽提醒我们,新形势下国税人的责任大如天,重如山。我经常思考这样一个问题:应当用怎样的姿态,肩负起历史赋予的责任? 去年到信息中心岗位不久,我就被一股强大的磁场深深吸引。那是什么呢?那是一种高昂振奋、积极向上的精神状态;那是一股爱岗敬业、无私奉献的工作热情。信息中心作为我市国税系统信息化建设的主管部门,又肩负着全市会计核算、税收收入分析、重点税源调查,担子重,责任大,信息中心的同志们以坚韧不拔的意志、开拓创新的精神,不辱使命,不负重托,圆满完成了各项工作任务。记得,多少次加班加点,舍下与家人共享天伦的温馨;多少次窗外已夜色沉沉,窗内却灯火通明,敲击键盘清脆的滴答声在寂静的夜空里传出很远,很远……
“天行健,君子以自强不息。”正是凭着为国聚财的责任感,奉献税收事业的热忱,我们__市国税人取得了一串串的佳绩,收获了沉甸甸的硕果:税收收入任务圆满完成,为经济发展和社会进步作出了积极贡献;征管改革试点取得成功,信息化应用水平不断提升;税收法制环境进一步改善,服务地方经济发展成效显著;干部队伍素质有效提高,基层建设迈向新水平……
这一幕幕、一例例,唤起我对人生价值的重新思考,使我对国税人肩负的责任有了更深层次的认识。事业的成功离不开责任的保证,责任感推动着事业的进步和成功。“团结拼搏,务实进取,艰苦奋斗,争创一流”是我们高扬的国税精神,“爱祖国、爱税收、爱岗位”是我们坚定的信念和永恒的责任。
爱岗敬业,无私奉献是我们的责任。雷锋像一颗永不生锈的螺丝钉,干一行,爱一行,专一行,在平凡的岗位上发挥自己的光与热;我们要向模范人物学习,象他们那样热爱工作,树立从事税收工作的光荣感和使命感,专心致志地从事税收工作、一丝不苟地对待税收工作、务实创新地做好税收工作。
清正廉洁,护好税徽是我们的责任。清正廉洁,是税法公正的重要保证,作为税收执法人员,清正廉洁是一个基本的要求,有了清正廉洁、公正执法,才会有税法的尊严,我们要以为国家、为人民谋利益作为准则和行为规范,忠于职守,勤政为民。
积极进取,不断学习是我们的责任。时代的发展呼唤着符合时代要求的税务人才队伍,现代的国税人应有较高的政治理论水平,精湛的税收业务能力,广博的社会知识,深厚的人文素质,必要的外语与计算机操作技能,这样才能担负起为国聚财的神圣使命。我们必须要不断给自己充电,不断调整知识结构,夯实自身的理论基础,化地挖掘自身的学习潜能和工作能力,为税收事业施展出自己的全部才智。 税务工作者的岗位是平凡的,没有迷人的彩霞,没有灿烂的鲜花,然而正是这平凡的岗位,衬托着神圣的使命,历史的责任——为国聚财,为国家的繁荣奠定坚实的经济基础。