下面为大家整理了公司微信公众号运营方案通用5篇。
公司微信公众号运营方案通用篇1
一.微信营销简介
1.1营销目的简介：
①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；
②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
2、具体规划
2.1微信内容策划
2.11微信内容
1）企业动态（20%）
2）建材知识内容（30%）
3）家庭日常小知识（30%）
4）健康小常识（20%）
2.12发送时间
每周五晚上7点发送
2.13其他方面
为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
2.2宣传渠道策划及目标
2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。
2.22线上宣传渠道
2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）
（1）微博、官网上添加微信二维码
（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。
2.23线下宣传渠道
（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。
2.3客服系统
2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。
2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
二、方案实施办法
3.1团队建设
3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），
3.2团队人员要求
3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。
3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。
3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
公司微信公众号运营方案通用篇2
一、微信公众号的定位
首先将公众号的用户以及作用定位出来。针对这群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。把公众内容、运营等获利集中在自己熟悉的、狭窄目标或细分市场上。
人群定位：物以类聚人以群分。
2.行业定位：行业方向为：大健康行业、高端装备方向
3.地域定位：全国高校、高新区
4.公众号定位：获客、增粉、品牌宣传、产品推广
二、公众号的包装
公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+**都可以，这样利于用户检索到你。
（一）形象包装
1、公众号名称
在注册公众账号时，要包含品牌词和产品词（如是企业建的资讯类账号，则只需要选个好记的包含行业词的名称即可）
2、微信号
微信号相当于我们的id，如，“专利奖在线”微信号为zhuanlijiang1989或CPA1989，和专利奖创建时间对应。简短、好记，方便传播，这样用户也方便通过微信号搜索查找。
3、功能介绍
微信公众账号介绍类似公司简介一样，告诉用户你这个平台是做什么的，一定要突出卖点优势，吸引用户关注和增加权威性。如果做过百度推广和SEO的朋友，都知道网站描述写的好坏直接影响用户点击，那么微信的功能介绍效果也一样。
4、LOGO
大多自媒体人士都用自己的头像，比如元创本人也是个人真实头像，但大部分企业肯定要用企业LOGO，LOGO的图片要清晰，尺寸要合适。
5、认证
认证有两个作用，一是提升权威度，易增强用户信任度。二是利于个人号排名，让潜在客户第一个找到你。目前认证比较复杂，企业必须做微信认证，个人订阅号需要与腾讯微博捆绑认证，名字必须一致。
（二）内容包装
封面
首图尺寸：900*383（px）
次图尺寸：500*500（px）或200*200（px）
文内插图的大小不限制。需要注意的一点就是，不要往文章里插太多图片，不然会很乱，有些新人经常在文章里插入很多图片，而且和自己的文章还不搭，最后弄得花里胡哨的。切记不要太花哨。
引导关注（用公司的logo或slogan等作为宣传方式）
推荐阅读
阅读文章（图文形式）+企业介绍（/项目介绍）+引导关注（/添加微信号）+客户案例（GIF形式）
3.点击在看：“科研人员都在看”等文案
三、内容策划
从选题、内容、素材、更新频次、更新数量等几个方面展开叙述。
1、选题
公众号整体选题方式分为常规选题、系列选题和临时热点，选题类型分为热点资讯、干货文章、活动告知和粉丝互动等。选题来源有用户投稿、自己原创、转载文章和互动合集四种。
平时我们要特别注意公众号素材的积累，按时收集归纳，总结成标题库、素材库和活动库，以便我们在准备推送一篇新文章时可以游刃有余，高效完成。
2、素材
文章内容素材一般包含插图、视频、GIF、音乐等多媒体格式，为了美观，公众号最好设定一个统一的标准模式，例如统一用横图作为插图；或低于1分钟的视频等。
3、排版方式【简约方式】
【文字大小】
14px（注释一般用12px）
正文大小用14px
【对齐格式】
两段对齐，首行缩进
【字间距】
建议设置1.5px
【行间距】
设置1.5px
【页边距】
8px
4、更新的频次与数量
订阅号：一周2-3次，每次2-3篇。服务号：周更，每周五同步当周所有内容。
5、推送时间
第一个时间点：凌晨4:00，是全天广告曝光量的最低点
第二个时间点：上午8:00，是上午时间段中广告曝光量的最高点
第三个时间点：中午12:00，是中午时间段中广告曝光量的最高点
第四个时间点：晚上22:00，是全天广告曝光量的最高点
(1)1:00--5:00是全天广告曝光的低谷期，此时段用户处在睡眠期间，影响公众号文章的阅读量，进而影响广告曝光量，其中曝光量最低的是在凌晨4点；
(2)6:00-8:00广告曝光量逐渐递增，8:00--11:00广告曝光量逐渐递减，其中8：00是上午时间段中广告曝光的最高点，此时间段正是上班高峰期，用户可以利用坐地铁、乘公交等空闲时间来阅读公众号文章；
(3)12:00是中午时间段中广告曝光的高峰期，用户可以利用中午午餐的时间，打开微信阅读公众号文章；
(4)12:00--15:00广告曝光量有所降低，这说明大家都吃完饭开始上班；
(5)16:00--22:00广告曝光量逐渐上升，到22:00达到全天曝光量的最高峰，其中21:00的广告曝光量与22:00的广告曝光量相接近，所以晚上9-10点是理论上最佳群发时机。21:00-22:00这段时间内，大多数用户可以选择躺在床上，利用睡前的空闲时间来阅读公众号文章；
(6)19:00--23:00中任意一个时间段的广告曝光量都高于19:00之前的任意一个时间段的广告曝光量。在一定程度上可以看出，更多用户还是习惯选择在晚上阅读公众号文章。
四、活动计划
（一）公众号活动
利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。以下介绍几种公众号活动类型：
1、留言回复有礼
一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等，准备一个话题，让用户在活动时间内到图文的留言区进行回复，进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖用户；
还有一种方式是直接就要求留指定内容的言，随机抽选中奖用户，以最简单的方式测试有多少用户愿意参与互动。
另外还有可能是征集报名类的留言，既留言本身还与其他的活动挂钩，通过留言回复获取其他活动的参与资格。
活动形式评点：简单易行、用户参与度高，可控性强。但是用户容易产生心理疲倦，话题需要互动感强。
2、晒照有礼
一种方式是设定方向，比如亲子照、全家福、婚纱照、造型照、风景照、美食照、萌宠照等等不同主题的照片，或者其他趣味的照片类型：手机里的第三张照，做过的最怪表情照、收到的最哭笑不得的礼物照等，然后让用户将照片发至公众号后台，进而按照活动规则抽选中奖用户。
另外一种方式是促进分享、促进交易或者促进其他KPI的晒照活动，比如将某个指定图片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或者其他平台，进而截取相应的图片；或者拍摄购买的物品或者购物小票等，发至公众号后台，运营者收到后再进行选取与奖励。
活动形式评点：互动感更强、能与运营目标结合。但用户参与难度较回复有礼更高，收到的图片只能够在微信后台保存五天，需要及时收集用户参与信息。
3、口令发红包
如果说公众号里最受欢迎的礼品是什么，用户一定会说实在点，来个红包吧。做公众号运营，发红包活动也很常见。
一般是提前预告，并在活动周期的某个整点公布红包口令，用户收到红包口令后，在微信回复相应的红包口令，或者去支付宝口令红包中输入口令内容，即可获得红包。为了控制成本，一般红包数量有限，抢完即止。
活动形式评点：聚集人气的有效手段，但现在存在微信薅红包团队，需要警惕无效用户的集中性攻击，导致活动意义丧失。
4、抽奖有礼
活动期间，用户完成指定要求，或指定类型的用户，通过公众平台进入活动页面即可进行抽奖，有机会获得奖品。
抽奖活动的表现形式既可以是常见的大转盘、九宫格、砸金蛋、刮刮乐、翻翻乐等，也可以是根据自己的创意性活动主题，将呈现给用户的表现形式做一定的花样，增加趣味性和新鲜感。
活动形式评点：回馈用户的常见手段，建议除了大奖，设置更多丰富的小奖，以保证更多用户都可以参与或者中奖，以加强用户与平台之间的关联。
5、投票/评比活动
这是朋友圈、微信群中据说最让人烦恼的一种活动形式，偏偏在中国又是最有效的活动形式之一。
活动形式一般是比赛制，通过设立大奖，吸引用户进行报名，然后进行微信公众号内拉票，根据最终票数或者报名内容等决定中奖者。在公众号中最常见的投票活动一般是萌宠比赛、孩子作品比赛、员工工作评比比赛等等，有利益驱使，有人情做保，有虚荣心做为支撑，投票活动基本上只要利用好了这些要素，基本上活动效果都会不错。
活动形式评点：需要注意，一是微信后台的投票系统过于简单，传播力不行，最好是搭建专门的投票平台；二是投票过程不宜太复杂，比如找到你想要的投票人都需要半天，别人就可能弃投；三是投票的机制需要防止刷单作弊；四是投票活动的目的如果是吸粉，不要忘了需要关注才能投票，投票后又有内容可以吸引用户。
6、有奖调研/问答活动
调研对于公众平台的发展是很有作用的采集信息的形式，而问答，又能够借助这种形式，引发用户对平台、对产品品牌的思考和认同。
活动形式一般是根据需求，设置好调研问卷或问答题目，用户参与并填写信息，即可获得指定奖励。如果是平台有搭建自身的调研系统，完全可以做到用户完成调研，奖励直接发放，刺激用户的参与度。
活动形式评点：不要为了做调研而做调研，一定要考虑到目标对象，做有目的性的问卷。
7、用户拉新有礼活动
除了品牌推广，大多数公众号活动的目标还是希望能够吸引到新用户，所以公众号一定要让所有已关注注册的用户都成为公众号的合伙人之一，有自己的专属推广码。
活动形式一般是在指定活动期间内，当老会员进行二维码分享，每成功推广成功一次，老会员即可获得奖励或分成。另外，还可以在活动期间内进行分享的排名比赛，分享成功次数最多的用户还可以获得额外奖励。
活动形式评点：建议有常规的老会员拉新机制，同时也有定期的老会员拉新活动，不断的拉动用户来给平台发展做贡献。
8、裂变活动
快速裂变，具体实现流程是：
1）粉丝通过回复活动关键词（或扫码）生成个人专属二维码海报
2）通过邀请好友扫码关注公众号，为自己增加人气值
3）当邀请的好友数量达到设定条件，任务完成领取奖励（支持8大奖励类型：虚拟奖励、实物奖励、盲盒模式、有赞商品、卡密类型、红包模式、卡卷模式等）
4）完成任务可选择运用活码工具引流个人号或者微信群，积累种子用户，搭建私域流量池(可选项）
企业微信+公众号双重裂变
实现路径：看到活动海报---扫码关注公众号---获取企业客服二维码---添加客户号获取专属海报---分享邀请好友助力---任务完成自动领取奖品。
适用于想多维度沉淀用户，同时给公众号涨粉的企业。
推荐使用SCRM工具：Social Customer Relationship Management是社会化客户关系管理的简称
（二）广告投放方式
微信公众号推广方案
目前，朋友圈广告有5种广告形态：图文广告、视频广告、基础式卡片广告、选择式卡片广告、@广告主互动广告。大家听名字，有的会觉得不够直观，下面详细来介绍每一种。
1）图文广告
包括外层文案、外层图片、文字链、用户社交互动，本地推广图文广告还包括门店标识，是最常见的朋友圈广告形式。
2）视频广告
由五个部分的内容构成，包括外层文案、外层视频、文字链、用户社交互动，是品牌广告主常用的广告形式。
3）基础式卡片广告
卡片广告包括图文和视频两种形态，其文案在图片的下面，与朋友圈原创内容有一定的区别。
4）选择式卡片广告
在卡片广告的基础上多了两个选择的按钮，更加利于受众互动，了解受众的意愿，体验更好。
5）@广告主互动广告
适用所有朋友圈广告形态，由三个部分构成，包含功能入口、用户@广告主评论、广告主回复。
除了形式，大家也很关心的落地页的问题，也就是说，点击广告之后，跳转到哪儿，有没有什么限制。根据不同的广告目的，朋友圈广告可以提供这样几种跳转：
1、品牌活动推广
支持“图文”和“视频”，点击文案可配置“查看详情”和“领取优惠”、“预约活动”等，点击后跳转模版详情页、公众号图文消息和自定义H5页面，满足品牌曝光、产品/活动页推广等推广诉求。
2、公众号推广
可配置“查看详情”和“了解公众号”，点击后跳转模板化的公众号详情页，可满足提高公众号知名度，培养潜在消费者及忠诚粉丝的推广诉求。
