今天小编为大家整理了有关于双11销售活动策划方案模版范文,欢迎各位阅读和下载,希望对大家有帮助。
“来就送、买还送、购物大派送”是我们为了庆祝圣诞节而推出的一系列活动。我们有名优家电超低价竞拍活动和“银色狂想曲”大型文艺演出,希望通过这些活动,营造节日的喜庆和狂欢氛围,吸引更多的顾客前来购物,同时提升我们商场的形象。
首先是欢乐圣诞打折购物活动,时间是从某年某月某日到某月某日。在活动期间,商场内的商品都会打折销售,折扣从六折起。只要当日购物金额累计满30元,购买家电、彩妆类商品累计满一定金额(除了黄铂金、量贩、洁具和明确不参加活动的商品),顾客可以凭购物小票到一楼换卡处领取欢乐卡,多购多换。
其次是“来就送”活动,时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,只要顾客来到商场,就可以免费获得一份圣诞小礼品。
还有“买还送”活动,分为两个时间段。某年某月24日的晚上8点到12点,顾客只要在打折基础上累计购物满一定金额,就可以凭购物小票到各楼层礼品发放处领取一顶圣诞礼帽。
另外,我们还推出了惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送活动,时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,顾客可以参加现场的名优家电竞拍活动,有机会获得超值家电。
最后,我们还有平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出。活动时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,商场的西门广场将举行一场精彩的文艺演出,有疯狂迪斯科、摇滚音乐和活力歌舞,为顾客呈现一场圣诞大餐。
这些活动只是一个化妆品店的圣诞节活动方案,供您参考。您可以根据自己店铺的需要进行调整,最终目标是增加商品销量,同时让顾客对您的商品和店铺有良好的体验,从而促使顾客长期在您店里消费。
1.序言
我们策划这次活动的目的是为了在天猫商城的“双十一”活动中获得一定的销售额,同时增加官方店的知名度,吸引更多潜在客户。
2.“双十一”营销总览
2.1关于光棍节的由来
光棍节是年轻人流行的一个节日,庆祝自己单身的自由。光棍节起源于校园,通过网络等媒介传播开来,逐渐形成了一种文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日因为有四个1,所以被称为大光棍节。光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种说法是它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
2.2__年光棍节的特殊意义
由于__年11月11日恰逢6个1相遇,被称为“世纪光棍节”,对于单身或未婚青年来说更具吸引力,也提高了他们参与购物活动的积极性。
2.3“双十一”所面对的主要人群
a.网民群体日益增多
b.年轻群体乐于接受新兴购物方式
c.追求实惠的居家群体
2.4“双十一”购物节的促销成果
__年11月11日零点开始,淘宝商城交易额迅速增长。仅仅一个小时,交易额就达到了4.39亿元。截至12日零点,淘宝商城支付宝交易额突破了33.6亿元,是__年同日交易额的近4倍。淘宝网和淘宝商城总交易额更是突破了52亿元。根据统计,__服饰3家品牌店的销售额超过了4000万元,杰克琼斯超过3000万元,名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺等4家B2C网站的销售额超过了2000万元,还有38家超过1000万元、75家超过500万元。
支付宝也创造了奇迹。当天支付宝成功支付了3000万笔订单,一分钟内支付成功了5.5万笔订单,无线支付超过了171万笔。淘宝商城的手机版当天突破了1亿元。这一天不仅是网民的购物狂欢日,也是商家和支付宝体系的一次考验。
2.5“双十一”宣传传播途径
“双十一”不仅在线上进行了宣传,还在线下做了大量推广。通过电视媒体、户外媒体等多种渠道营造了一个绚烂的节日氛围。淘宝商城将促销活动打造成一个新闻事件,吸引媒体的关注和报道,使“双十一”成为一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多数公司在每月10日进行工资结算,所以在11日进行促销活动,买家手中有更多的可支配资金,提高购买积极性和量。
b.11、12月是大多数卖家进行尾货处理的时候,回笼资金,进行会计核算和规划第二年销售运营。因此,对于达到或增加年度营业额和利润的目标来说,11月是一个重要的销售时段。
c.随着电商行业的发展,淘宝网面临来自京东、腾讯等竞争对手的压力。为了保持竞争力,淘宝网需要通过塑造适应自身品牌的促销活动来吸引更多的消费者。近年来光棍节购物促销节的成功,让淘宝网更加重视淘宝商城的“双十一”购物节。
d.电商企业需要通过直接降价或给予实际利益的促销活动来吸引更多的客户和增加销售额。因此,对于__年来说,以史上最疯狂的“双十一”5折购物来稳定淘宝商城的客户来源和增加品牌影响力是再好不过的选择。
3.2产品在市场上的优势和劣势
随着天气转冷,消费者对家纺产品的需求增加,家纺市场开始进入旺季。正好在这个时候,有“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节日,是做促销活动的最佳时机,能提高销售额。__家纺是一个加拿大品牌,在中国市场上已经有一定知名度,得到了中国消费者的认可。__家纺在天猫商城开业了一年,与同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还有一定差距。
__家纺在中国纺织之乡南通设有工厂,凭借工厂设在纺织之乡的优势,它在进行品牌宣传时相对容易,能够更快地得到消费者的认同。由于直接从生产厂商进货,所以在价格上有一定的优势,产品样式和种类也可以及时更新和补充。__家纺在天猫商城指定了我们作为唯一代理商。
但是相较于国内的博洋、罗莱等品牌,__家纺的做工和质量还有一定差距。本次活动的目的是利用薄利多销的策略,赢得消费者的好评,为在电子商务市场上的长远发展打下基础。
4.目标设定
确定活动目标是一个比较困难的问题。需要考虑多个因素:去年双十一的销售业绩、淘宝商城今年的增长率、一二线品牌进入商城的增长量,以及淘宝对于今年双十一的期望和市场投入力度。
最终我们通过多次讨论,估算了一个区间值,目标销售额在6万至10万之间。前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标。所有的推广费用和活动投入都按照6万来计算,商品规划、物流配货、发货能力、客服人员配备都按照10万来准备。由于当天是全场5折的活动,我们按照__2的要求来进行基础准备。
5.商品准备
“兵马未动,粮草先行”,在双十一这场战役中,商品的重要性不言而喻,因为家纺产品的生产周期一般在2个月左右,所以我们在8月中旬就开始了商品准备工作,8月下旬完成了商品规划和下单,同时督促供应商在10月中旬完成发货。我们对商品做了详细的分类,根据热销、主推和引流三个维度进行划分,选择销量较高的商品(200件以上)进行单独策划和包装,打造成明星商品。同时还定义了与明星商品和引流商品同页面展示的关联销售商品,定义了活动当天首页陈列的商品和替换商品,以确保在流量进来时最大化地提高销量。
6.系统准备
6.1物流
本次双十一活动,淘宝商城非常注重用户体验,要求参与促销的商家必须保证在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货物,七天内发完全部货物。去年双十一我们的订单数是1000单,仓库面积是500平米,用了7天发完。今年根据5万订单的要求,预计会产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,设计了流程和配备了人员,按照每天发500单来进行安排。物流的改造计划在10月中旬完成,10月下旬进行一次盘点,再次确认实际的库存情况。
6.2客服
我们现有的客服人员有12名,分为售前和售后两个部门。考虑到双十一当天咨询的压力,我们决定将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服分为几个小组,包括下单、查件、电话接听、投诉处理和催款,同时对他们进行活动商品的培训。我们还在9月份联系了服务公司,额外招募了10名临时客服人员作为备用。
在9月底,我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理能力、稳定性和提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,确保能够完全匹配。
7.主题策划
7.1活动背景
由于我们的旗舰店刚刚开业,无法得到淘宝商城的展示位支持,但我们可以在店铺内推出相应的活动,分一杯羹。
7.2活动主题:“末日狂欢终极购物”
优秀的营销活动必须从商品功能到情感互动再到价值传递都有一个升华的过程。每次大型活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”,我们围绕这个思路进行了主题的策划。
第一稿是“38女人节+83男人节=11.11单身节”,创意很好,但与我们家纺的概念不符。由于今年是“世界末日”,最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”。我们还运用事件营销的方式实现线下活动和线上促销的互动传播,推出了11件总价值11000元的商品,通过义卖所得款项捐给慈善机构。
7.3活动卖点
1.__年的最后一次大型促销活动
2.全场5折封顶,包邮
3.江浙沪24小时到货,7天无理由退换货
4.聚划算0点开团,千团之战
5.活动期间,收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
6.“满就减”活动,消费满一定金额可返还相应金额
7.活动当天发放抵用券,有效期至12月13日
8.活动期间购买指定产品送小礼物
9.品牌特卖,由上海仓统一发货
8.“双十一”应变措施
活动报名系统崩溃
现象:淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况。
处理方法:
1)在店铺内挂出海报,告知顾客淘宝系统出现故障,请稍后拍下。
2)关注之前加入的双十一类目群,跟踪群内小二的信息,并与负责自己店铺的商家小二取得联系,了解最新动态。
3)定时检查和更换店铺首页商品。
4)通过人海战术和及时传递最新消息的渠道,第一时间告知顾客。
9.运营组织和安排
9.1运营组织
在10月初,成立了双十一活动运营指挥中心,由运营部负责人和店铺销售部的主要执行人员组成。
包括商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动等7个小组。
9.2日程安排
根据活动的周期,将活动分为活动前期、活动预热、活动执行和活动后续四个阶段。
在活动前期阶段,重点工作是商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计,制定淘宝内部广告和外部宣传方案,安排地面活动。
在活动预热阶段,重点工作是增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券和积分,创建会员群,提前通知VIP会员。
在活动执行阶段,重点工作是与会员的互动,设计互动内容表、文案、图片素材等,提前准备相关工作。
在活动后续阶段,重点工作是感谢顾客、展示物流发货进度、宣传公益活动,对活动数据进行统计和分析,总结促销效果和经验教训。
一、策划书名称:网店双十一营销策划
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经变得非常普遍。淘宝作为在线电子商务平台的领跑者,在消费群体的消费能力和淘宝销售额的飞速增长中,吸引了很多人加入电商行业。然而,随之而来的是激烈的竞争。尤其是在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店也很难抵挡中小型网店的价格战冲击,销售数据会很惨淡。即将到来的双十一,再次引发了一场电商大战,淘宝店主们需要紧绷神经,精心布局。
三、活动目的和意义:
在双十一电商大促期间,通过各种营销手段吸引消费者的注意,提高网店的流量,增加销售额,最终提升本店的销售业绩和消费者心目中的印象。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:
对店铺首页和宝贝的内容页进行美工和编排,让图文并茂,充满双十一大促销的氛围,激发消费者的购买欲望。装修分为三个阶段:
(1)节前:营造双十一氛围,提前吸引消费者对双十一大促的期待,甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销,引起顾客关注。
(2)双十一:店面展现出全力促销的景象,针对商品推出各种促销方式,无论忙或不忙,都要为每个顾客提供优质服务。
(3)节后:展示“双十一过去,但促销余热未褪去”的特点,让迟来的买家或关注本店的买家仍能享受双十一带来的促销福利,虽然力度比当天小,但凸显本店以顾客为至上的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元的商品以5折150元销售,这种打折方式最简单明了,消费者也容易理解。即使是整店几折起的促销,只要顾客下单后直接改价,很多消费者也能接受。
(2)买一送一:任选一款宝贝,再送一件,以价格最高的作为成交金额。这种促销方式取决于消费者的眼光,如果选择得当,相当于享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买一件宝贝后,再买一件可享受包邮服务,必然会引发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大,但很多消费者愿意买单。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券。这种方式比较讲究,比如某款宝贝刚好99元,不符合优惠条件,就必须再选择另一款才能享受优惠券的折扣。
(5)搭配套餐:这种方式有点像绑架消费者。例如,购买一件宝贝,加37元可以再买一件100元以下的宝贝,加47元可以送一件150元以下的宝贝。这种方式通过高价商品带动低价商品的销量,更能推动网店的销售量。根据数据统计,这种方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
在双十一期间,消费者流量通常比平时多很多。因此,客服必须掌握好语言和回复速度,在对话中最好加入双十一大促的欢快信息,促进买家的购买欲望。
4、售后:
当顾客购买店里的商品出现问题需要退货时,要及时、有礼貌、友善地处理,不要给顾客留下任何瑕疵。对商品问题进行适当调解,是退货还是协商解决,不要让顾客只能通过投诉来维权。
活动主题:浪漫摄影回馈新人,免费预定婚纱套系火爆进行中
单身男女崛起!浪漫节日,单身男女的抓狂纪念日,今天要崛起啦!
活动说明:为中国式爱情欢呼!因为爱,如此直接!不犹豫,直降777元,1777元,2777元,3777元。
进店礼:活动期间,凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送!
全款四重送!
进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品:
一重礼:宝宝周年照一套!
二重礼:孕妇照一套(2张)
三重礼:婚礼当天饰品一套
四重礼:新娘定妆液一套
写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张,香奈儿摆台一架(也可指定一定价位的套系)
写真全款加77元,赠送价值200元的放大产品加外景拍摄,并可参与《大抽奖》活动
转介绍礼:转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送乐天马特购物卡(200元)
转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送乐天马特购物卡(600元)
转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送乐天马特购物卡(1200元)
欢乐大抽奖:
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首先是欢乐圣诞打折购物活动,时间是从某年某月某日到某月某日。在活动期间,商场内的商品都会打折销售,折扣从六折起。只要当日购物金额累计满30元,购买家电、彩妆类商品累计满一定金额(除了黄铂金、量贩、洁具和明确不参加活动的商品),顾客可以凭购物小票到一楼换卡处领取欢乐卡,多购多换。
其次是“来就送”活动,时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,只要顾客来到商场,就可以免费获得一份圣诞小礼品。
还有“买还送”活动,分为两个时间段。某年某月24日的晚上8点到12点,顾客只要在打折基础上累计购物满一定金额,就可以凭购物小票到各楼层礼品发放处领取一顶圣诞礼帽。
另外,我们还推出了惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送活动,时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,顾客可以参加现场的名优家电竞拍活动,有机会获得超值家电。
最后,我们还有平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出。活动时间是某年某月某日的晚上8点到12点。在活动期间,商场的西门广场将举行一场精彩的文艺演出,有疯狂迪斯科、摇滚音乐和活力歌舞,为顾客呈现一场圣诞大餐。
这些活动只是一个化妆品店的圣诞节活动方案,供您参考。您可以根据自己店铺的需要进行调整,最终目标是增加商品销量,同时让顾客对您的商品和店铺有良好的体验,从而促使顾客长期在您店里消费。
1.序言
我们策划这次活动的目的是为了在天猫商城的“双十一”活动中获得一定的销售额,同时增加官方店的知名度,吸引更多潜在客户。
2.“双十一”营销总览
2.1关于光棍节的由来
光棍节是年轻人流行的一个节日,庆祝自己单身的自由。光棍节起源于校园,通过网络等媒介传播开来,逐渐形成了一种文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日因为有四个1,所以被称为大光棍节。光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种说法是它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
2.2__年光棍节的特殊意义
由于__年11月11日恰逢6个1相遇,被称为“世纪光棍节”,对于单身或未婚青年来说更具吸引力,也提高了他们参与购物活动的积极性。
2.3“双十一”所面对的主要人群
a.网民群体日益增多
b.年轻群体乐于接受新兴购物方式
c.追求实惠的居家群体
2.4“双十一”购物节的促销成果
__年11月11日零点开始,淘宝商城交易额迅速增长。仅仅一个小时,交易额就达到了4.39亿元。截至12日零点,淘宝商城支付宝交易额突破了33.6亿元,是__年同日交易额的近4倍。淘宝网和淘宝商城总交易额更是突破了52亿元。根据统计,__服饰3家品牌店的销售额超过了4000万元,杰克琼斯超过3000万元,名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺等4家B2C网站的销售额超过了2000万元,还有38家超过1000万元、75家超过500万元。
支付宝也创造了奇迹。当天支付宝成功支付了3000万笔订单,一分钟内支付成功了5.5万笔订单,无线支付超过了171万笔。淘宝商城的手机版当天突破了1亿元。这一天不仅是网民的购物狂欢日,也是商家和支付宝体系的一次考验。
2.5“双十一”宣传传播途径
“双十一”不仅在线上进行了宣传,还在线下做了大量推广。通过电视媒体、户外媒体等多种渠道营造了一个绚烂的节日氛围。淘宝商城将促销活动打造成一个新闻事件,吸引媒体的关注和报道,使“双十一”成为一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多数公司在每月10日进行工资结算,所以在11日进行促销活动,买家手中有更多的可支配资金,提高购买积极性和量。
b.11、12月是大多数卖家进行尾货处理的时候,回笼资金,进行会计核算和规划第二年销售运营。因此,对于达到或增加年度营业额和利润的目标来说,11月是一个重要的销售时段。
c.随着电商行业的发展,淘宝网面临来自京东、腾讯等竞争对手的压力。为了保持竞争力,淘宝网需要通过塑造适应自身品牌的促销活动来吸引更多的消费者。近年来光棍节购物促销节的成功,让淘宝网更加重视淘宝商城的“双十一”购物节。
d.电商企业需要通过直接降价或给予实际利益的促销活动来吸引更多的客户和增加销售额。因此,对于__年来说,以史上最疯狂的“双十一”5折购物来稳定淘宝商城的客户来源和增加品牌影响力是再好不过的选择。
3.2产品在市场上的优势和劣势
随着天气转冷,消费者对家纺产品的需求增加,家纺市场开始进入旺季。正好在这个时候,有“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节日,是做促销活动的最佳时机,能提高销售额。__家纺是一个加拿大品牌,在中国市场上已经有一定知名度,得到了中国消费者的认可。__家纺在天猫商城开业了一年,与同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还有一定差距。
__家纺在中国纺织之乡南通设有工厂,凭借工厂设在纺织之乡的优势,它在进行品牌宣传时相对容易,能够更快地得到消费者的认同。由于直接从生产厂商进货,所以在价格上有一定的优势,产品样式和种类也可以及时更新和补充。__家纺在天猫商城指定了我们作为唯一代理商。
但是相较于国内的博洋、罗莱等品牌,__家纺的做工和质量还有一定差距。本次活动的目的是利用薄利多销的策略,赢得消费者的好评,为在电子商务市场上的长远发展打下基础。
4.目标设定
确定活动目标是一个比较困难的问题。需要考虑多个因素:去年双十一的销售业绩、淘宝商城今年的增长率、一二线品牌进入商城的增长量,以及淘宝对于今年双十一的期望和市场投入力度。
最终我们通过多次讨论,估算了一个区间值,目标销售额在6万至10万之间。前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标。所有的推广费用和活动投入都按照6万来计算,商品规划、物流配货、发货能力、客服人员配备都按照10万来准备。由于当天是全场5折的活动,我们按照__2的要求来进行基础准备。
5.商品准备