现在直播带货模式已经逐渐进入我们的日常生活中,看直播的时候顺便下单商品方便又快捷,以下是小编精心收集整理的2022直播带货运营方案计划书范文,欢迎大家阅读借鉴。
策划一场直播,要从直播开始前就进行准备,包括直播设备、直播时间、预热方案、参与人员、直播间设置等等。
一、直播前准备工作
1、直播设备准备
直播的设备一般是有电脑、手机、麦克风等,所以在直播带货之前要检查好设备能不能正常使用,一般直播间需要用一台电脑,2台手机,一台拍摄,一台用户主播与观众的互动,所以这些设备是一定要检查清楚的,在开播前,手机上测试直播背景,灯光效果和直播间的整洁度等。
如果你想保证直播呈现出最好的效果,除了手机,还需要准备高配置的电脑,以及高质量的声卡、麦克风、补光灯等辅助设备。
2、制定直播引流方案
开播前我们需要制定详细的预热方案并执行,为直播间吸引人气,通过站外其他平台为直播间宣传推广,引导观众进入直播间。
宣传预热是一定要有的,可以发个短视频告诉大家要直播,其实宣传渠道很多,包括各种微信群、朋友圈等等。
3、安排直播参与人员
要保证直播效果,你在直播前需要策划直播参与人数,除了主播之外,是否需要跟播、助力、场控等等进行协助,一场成功的直播不可或缺团队协作。
4、布置直播间
直播前你需要策划直播间的背景风格、产品陈列等,光线明亮、背景干净,空间宽敞的直播间更能给观众好感。
5、熟悉直播产品
熟悉产品知识,核对产品数量、产品价格、产品的优惠力度,赠品、抽奖环节要准备充分,做好话题引入与产品上卖点相结合。
主播在开播前,一定要小心在心里过一遍,看看自己要说的话里,有没有涉及到这些违禁词。
二、直播过程中
1、主播状态
主播不仅要保证精神状态饱满,还要注意情绪控制,手机在wifi模式下尽量开启飞行模式,保证直播过程中不被外物打扰。
2、直播话题预热
在直播过程中,就是多互动,跟每个进来的用户打招呼、加关注,这是你直播间用户留存的最有效的方法。
想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。
在你的直播带货策划方案中,你需要明确直播中如何为直播间预热然后引入话题。
3、讲解产品
(1)根据直播前准备好的产品详情,对产品进行介绍,包括外观、寓意、卖点、材料、优惠等信息。
(2)安排好时间,有多少产品,以此安排好讲价顺序,每款产品讲多少分钟,怎么讲,可以根据时间、用户需求等进行设定,不需要细到每句话说什么,爆款福利的发放频次等等,记住要把产品的特点要准备好,理清楚。
4、引导观众购买下单
介绍产品亮点,利用话术引导观众下单,告诉观众如何使用优惠券,利用优惠券吸引观众回答问题,引导关注、点赞等。
不仅要考虑直播产品的话术和转化技巧,还要考虑主播的状态以及对直播数据的观测。
5、安排数据记录事项以及突发状况应对
策划直播带货方案时,需要安排数据记录人员、关键数据记录事项以及观众最关心的问题记录。
还需要准备可能出现的突发状况应对方案,例如产品优惠券不能领,产品上架不及时,产品销售后是否能够再加量等等。
三、直播结束复盘
具体包含以下内容:直播时间段、时长、最高在线时间和人数、粉丝平均停留时长是多少、累积互动怎么样、累积商品点击多少、粉丝点击占比多少、粉丝回访、新增粉丝有多少、转粉率多少、本场开播前累积粉丝多少、场间掉粉多少、订单笔数多少、转化率等等。
回放自己的直播,哪里做得好,哪里没做好,哪里说得不对,对于不好的地方改进看回放的时候,最好是以消费这的角度七看,毕竟站在别人的角度看问题才能看出问题所在。
而对于观众反应激烈,带货效果较好的话术和技巧,保持和发扬。
优化上一场直播中没有做好的地方,在下一场直播中改进,让每一场直播都能有所提升。
2022直播带货运营方案计划书精选2
2018年玩抖⾳,2019年做短视频带货,2020年开始正式开启抖⾳直播带货。
我们的数据和⼀些⽹红明星相⽐虽然没有多⼤的可⽐性,但是对于⼀个素⼈团队来说,这种从0到1做起来并且⽉GMV稳定在1000万左右的经验,应该能给你⼀些做好抖⾳直播带货的信⼼。
这份抖⾳直播带货运营全攻略分为上下两篇,按照直播带货实操的先后顺序,上篇主要讲抖⾳直播底层算法、团队、产品、直播间场景和必备⼯具;
上篇理解了之后,下篇会着重讲直播带货起号玩法、直播间脚本话术设计、数据分析、复盘、千川投放和⼀些经验⼼得分享,避免踩坑。
01抖⾳直播带货底层算法逻辑
为什么要⾸先讲算法?
因为如果你做过直播就会明⽩,你在实操过程中遇到的很多问题⼤多数都是可以⽤算法去理解的。
懂了算法以后,那么我们去分析问题、解决问题就容易得多。
算法到底是什么?
很多时候我们会争论UV重要还是停留重要,其实这样去分析问题源头就错了。
因为抖⾳直播间算法是⼀整套的体系,⽽不是单⼀⼀个指标那么简单。
想要做好直播带货就必须理解抖⾳直播的底层算法。
抖⾳直播带货底层算法我想把Ta拆分成3个版块,可能会更容易理解。
流量推荐机制
抖⾳每天有⼏⼗万主播在直播,平台需要有⼀套指标,⽤来恒定每⼀个直播间的优势。
根据数据对直播间进⾏排序,给直播间划分流量的等级,分发不同额度的流量。
抖⾳直播间的流量池和短视频的差不多,共有6个层级的流量池,具体的可以看下⾯这张表:
那是什么决定了我们直播间的流量呢?
分2个部分:
第⼀个部分是我们开播的第⼀波流量;这是由我们的账号权重决定的;平台是综合了我们多期直播的数据情况,给直播间定的权重。
第⼆个部分是开播后的第⼆波、第三波流量,这是由我们实时直播数据决定的。
两个部分的流量数据指标有哪些,继续往下看:
直播间的数据指标
想要提升直播间流量,必须要了解平台是怎么评价⼀个直播间优劣的。
具体的指标分为3类,分别是:流量指标、互动指标和交易指标。
流量指标包括场观⼈数、在线峰值等等;这其实是⼀个结果性的指标。
当我们在直播间的互动指标。
交易指标优秀的时候,系统⾃然就会给你更多的流量推荐。
互动指标包括⽤户在直播间⾥⾯的互动⾏为,⽐如评论、点赞、粉丝团、停留时长等等;
互动指标基本能都⼤体上反应出⼀个直播间的⼈⽓状态,从算法判断的⾓度,是恒定直播间能否有效留住⽤户的重要维度之⼀。
其中最重要的指标就是停留,因为停留是⼀切的前提。
只有停留了才有后⾯的点赞、评论、加粉丝团。
但是只有停留帮助也是有限的,必须有评论、灯牌等同步增加,互动起来直播间流量才会跟着增加。
交易指标包含了GMV、⽀付⼈数、转化率、UV价值等数据,交易指标⼤体能反映出⼀个直播间的价值属性。
从算法判断的⾓度也是恒定直播间能否有效转化⽤户的重要维度之⼀。
⽽其中最为重要的就是转化率,实时转化率是影响推流的核⼼指标,也就是我们常说的接住了流量。
实时转化率越⾼,推流就越⾼。
到底什么样的指标是达标的呢?可以看看下⾯这张表格:
⽤户标签和权重
要想直播间有推流,最关键的就是直播间的数据要⽐较好。
⽤户为什么会在你的直播间停留、互动和下单,最底层的原因就是需求的精准匹配。
简单的说就是你直播间卖的就是我需要的,所以只有让直播间匹配到精准⼈群,才是所有数据提升的关键。
这也是我们常说的直播间⼈群标签。
那标签到底是什么呢?
直播的标签具备3个维度的结构体系,分别是基础标签、偏好标签、交易标签。
基础标签:⽤户性别、年龄、地域等基础信息;具备基础标签的直播间,算**提供满⾜基础标签的⽤户流量;
⼤多数的直播间只要开播超过⼀周,算**通过学习摸索到开播直播间的基础标签。
这个时候你会发现,原本男⼥、年龄混杂的⽤户,开始变得精准化。
偏好标签:主要由⽤户的互动⾏为产⽣的,即⽤户喜欢在什么类型的直播间互动,具备偏好标签的直播间你会发现算法推送进来的⽤户开始喜欢停留点赞;
交易标签:交易标签包含了⽤户下单的品类,购买的频次、客单价等属性,具备良好交易标签的直播间,往往是我们说的标签精准的直播间。
这样的直播间转化率往往都会⾼于同⾏⽔平。
所以交易才是所有⽤户⾏为中的关键。
以上就是抖⾳直播间算法的底层逻辑,理解了这些底层逻辑,我们就很容易想通直播间的玩法。
套路为什么有效?本质就是利⽤⼈的⼼理,去让各项指标变得更加优秀,从⽽获得更多⾃然流量。
套路为什么有效?本质就是利⽤⼈的⼼理,去让各项指标变得更加优秀,从⽽获得更多⾃然流量。
⽽我们在直播中所⾯临的所有问题,也都可以回归到算法这个底层逻辑上。
02直播带货团队搭建
作为⼀⾮常专业成熟的直播间,你需要有操盘⼿也就是对整个直播间所有数据负全责的统筹者,其次就是主播、运营、场控、拍剪、选品、客服以及投放。
但是对于⼤多数新⼿团队来说,前期可以节省成本,轻装上阵⼩步快跑。
只需要⼀个主播、⼀个运营、⼀个场控就可以开⼲了!
等到你的直播数据越做越⼤,直播间的数量越来越多,你再去招募专业的选品、拍剪以及投放、客服等岗位的⼯作⼈员。
详细的直播间团队岗位⾯试要点、考核、激励点所有的内容都在下⾯这个思维导图⾥了。
多说⼀句,⼀个成熟的直播间,⼀定是⽜逼的主播+优秀的运营共同撑起来的。
尤其是很多新⼿直播带货操盘⼿,很容易把全部的核⼼精⼒放在主播⾝上,忽视了运营的重要性。
这是错误的思维。
运营是直播间的总指挥,是直播间的⼤脑。
⼀场直播就像是演⼀场电影,运营就是导演,主播就是演员。
03产品
直播带货的本质还是电商,电商的本质就是产品。
好产品是会⾃带流量的。
直播间的产品⼀般可以分为引流款、福利款、利润款、爆款;然后⽤这些类型的产品去排品提⾼转化率。
引流款
通常放在直播开场,或预热视频⾥引流;来维护直播间的⼈⽓和热度;
⼀般新⼿直播间引流款的选择⾮常重要,重点说⼀下选引流品的技巧:
选择刚需普适款,也就是⼤多数⼈都需要都⽤得上的,这样才能提⾼转化率,提升直播间⼈⽓;⽐如6.9元两个的玻璃油壶,5.9元⼗个晾⾐架,9.9元六个玻璃杯这种,都是⼀看价格就很划算⼜很实⽤的产品。
选择较⾼认知价格的产品,⽐如上⾯提⾼的⼏款商品。
都是在⼤多数眼中,这个商品的直播间价格是远低于市场价的,⽬的就是为了拉直播间⼈⽓,提⾼商品的宣传价值。
爆款
主要是为了解决需要承接流量,有些⽤户进到直播间,不做任何互动,就只是为了买畅销商品。
战略款
⽐如为了提升粉丝粘性的⼀些特⾊组合套装产品,通常这种产品我们会⽤短视频去提前做种草给直播间引流。
然后在直
⽐如为了提升粉丝粘性的⼀些特⾊组合套装产品,通常这种产品我们会⽤短视频去提前做种草给直播间引流。
然后在直播中去做转化和成交来提⾼利润率。
对⽐款
这些商品的款式可能会和主推款类似,但价格会更⾼;主要是⽤来衬托利润款和爆款商品;也可以把这类商品当成福利秒杀款,来帮助直播间去拉时长,等⼈⽓做起来之后再开始卖爆款。
排品理解了,接下来说说选品渠道。
⼀般来讲,选品可以分为线上和线下选品。
线上很好理解,⼀般就是去蝉妈妈、飞⽠、同⾏TOP直播间去选择,通过数据来分析判断他们在卖什么品,讲解的时长、话术等等。
在进⾏商品选取时,⼀定要重点关注数据和销量的曲线图。
如果是某⼀天突然爆了的产品,后⾯接着平平⽆奇,这种就是伪爆款,⼀种是波动起伏⽐较⼤的且是持续的,这种就是⼀段时间的常爆款。
下⾯这张图就是典型的伪爆款,爆了两天,没了。
这种产品慎选,不具备可持续性。
这张图虽然起起伏伏,但是⼀直在⾛量,就是⽐较靠谱的热门⼤爆款。
03直播间场景搭建
如果你已经在做直播了,应该都听过“3秒停留看场”这句话。
其实很好理解,当⽤户进⼊⼀个直播间时,⾸先接受到的视觉、听觉信息就是场。
场是直播间的隐性竞争⼒,也是最容易着⼿优化的点,但往往也是最容易被忽略的,特别是⼤部分刚开始做直播的新⼿。
直接给你上两个对⽐图就知道了:
上⾯两个同样是卖服装的直播间,你觉得哪个更加能留住⼈?
答案不⾔⽽喻。
这也不难理解为什么⼀些卖狗粮的直播间会让⼀直可爱的狗睡在直播间;⼀个卖珍珠项链的直播间会在直播间直接研磨珍珠。
现在抖⾳直播内卷也⾮常厉害,各种新奇夺⼈眼球的场越来越多。
鸭鸭⽻绒服的直播间直接登上了珠穆朗玛峰;佰草集直接把“皇宫”搬进了直播间;这种极致的直播间场景以后只会越来越多,内卷越来越严重。
直播间实体的场主要包含直播间的背景(货架式、实体店、源头产地、创新型)、灯光、设备、装修、产品摆设、以及产品信息的露出。
隐形的场主要是指讲解卡⽚、活动贴⽚、公屏区、福袋/红包、粉丝券、评论置顶、飘屏等。
隐形的场主要是指讲解卡⽚、活动贴⽚、公屏区、福袋/红包、粉丝券、评论置顶、飘屏等。
具体的就不展开细说了,展开⼜是⼀篇⼏千字的⽂章。
05直播带货设备清单
直播带货需要⽤到的⼯具,不同的卖货场景使⽤的⼯具也是不⼀样的。
核⼼就是⼿机、相机或摄像机;声卡、麦克风、光圈补光灯和灯箱这些。
捡⼏个重点⼜通⽤的来说:
灯光
灯光⾮常重要,有球形灯(光源发散⽐较柔亮)、环形灯(近距离展⽰,美颜补光))、地灯(给到主播下半⾝补光效果,适合服装鞋⼦等需要展⽰下半⾝的直播间);
灯光重要性不⽤多说,直接决定了直播间的整体效果,常见有顶灯、环境灯、辅助灯。
但具体如何选择,如何搭配,还是要根据⾃⾝所售类⽬,以及需求决定。
⼿机
建议⽤苹果或者华为最新最⾼版本的;
苹果⼿机在美颜光线处理上,⽐安卓⼿机要好;如果使⽤电脑开播,需要⽤⾼清的摄像机,声卡、⾼配的电脑、话筒,可以提前安装抖⾳直播伴侣;
投屏电视或者是⼿机+⼿机⽀架
⽅便主播可以随时看到GAV,在不懂流量的情况下,可以⽤直播投屏这样就不会有延迟了。