你知道高铁乘务员考试试题有哪些不？今天小编为大家整理了相关内容，欢迎大家阅读和下载。
高铁乘务员单选70道测试题库附答案
1.乘务员出、退乘时，〔〕在站内退乘解散队伍。[单项选择题]
A、同意
B、终到作业结束后同意
C、严禁(正确答案)
D、除看车人员外其他人可以
2.《郑州客运段安全红线管理办法》工作人员班前、班中饮酒上岗作业。视情节轻重和责任大小，给予警告、记过、记大过处分，待岗学习〔〕个月，经异地换岗教育培训合格后方准上岗。[单项选择题]
A、一
B、二
C、三(正确答案)
D、六
3.乘务员出、退乘必须集体列队按()规定的线路行走。[单项选择题]
A、车队
B、单位(正确答案)
C、客运段
D、铁路局
4.乘务人员在电气化铁路上严禁〔〕。[单项选择题]
A、用水冲刷车轮
B、用水冲刷车辆下部
C、用水冲刷车辆上部(正确答案)
D、用水冲刷车厢外皮
5.列车〔〕中严禁开门乘凉、探身瞭望及由车门、车窗向外扫倒垃圾。[单项选择题]
A、行驶
B、运行(正确答案)
C、站停
D、折返
6.横越有机车车辆停留的线路时，〔〕在运行中的机车、车辆前抢越。[单项选择题]
A、禁止
B、严禁(正确答案)
C、可以
D、同意
7.《郑州局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》〔〕仅作为旅客购票的信息提示。[单项选择题]
A、购票凭证
B、购票记录
C、购票信息单(正确答案)
D、购票通知单
8.《铁路旅客运输服务质量规范》灭火器安放牢固，便于取用，不〔〕[单项选择题]
A、放置物品
B、搭挂物品(正确答案)
C、安放物品
D、堆放物品
9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车终到站时车内卫生标准要做到〔〕。[单项选择题]
A、无垃圾，无污物，无粪便
B、无垃圾，无污水，无粪便(正确答案)
C、无垃圾，无杂物，无污水
D、无闲杂人员，无垃圾，无污水
10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务员发现旅客遗失物品，无法归还时应编制客运记录交〔〕处理。[单项选择题]
A、集团公司客服中心
B、站(正确答案)
C、前方车站
D、终到站
11.《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有〞，“三知〞指〔〕。[单项选择题]
A、知位置、知到站、知必须求
B、知位置、知到站、知困难
C、知座席、知必须求、知困难
D、知座席、知到站、知困难(正确答案)
12.《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有〞，“三有〞指〔〕。[单项选择题]
A、有登记、有服务、有交接(正确答案)
B、有登记、有问候、有服务
C、有问候、有服务、有交接
D、有问候、有登记、有交接
13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员遇旅客问讯时，面向旅客站立，目视旅客，〔〕，回答准确，解释耐心。[单项选择题]
A、侧面面对旅客
B、遇有不清楚的拒绝回答
C、禁止目视旅客
D、有问必答(正确答案)
14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定旅客问讯时，乘务人员遇有失误时，〔〕。[单项选择题]
A、及时向车长汇报
B、及时做好记录
C、向旅客表示歉意(正确答案)
D、及时向段上汇报
15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定寒假发售同学票的时间为〔〕。[单项选择题]
A、12月15日-3月15日
B、12月15日-3月1日
C、12月1日-3月31日(正确答案)
D、12月1日-3月1日
16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定暑假发售同学票的时间为〔〕。[单项选择题]
A、6月15日-9月15日
B、6月15日-9月30日
C、6月1日-9月15日
D、6月1日-9月30日(正确答案)
17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定空调列车原则上冬季坚持〔〕℃。[单项选择题]
A、15-24
B、15-20
C、18-24
D、18-20(正确答案)
18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定空调列车原则上夏季坚持〔〕℃[单项选择题]
A、22-24
B、24-28
C、26-28(正确答案)
D、22-28
19.铁路乘车证种类有〔〕种。[单项选择题]
7
8
9(正确答案)
10
20.《铁路旅客运输规程》旅客免费携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过〔〕厘米。[单项选择题]
130
160(正确答案)
180
200
21.《铁路旅客运输规程》旅客免费携带品，杆状物品不超过〔〕厘米。[单项选择题]
200(正确答案)
210
230
240
22.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》旅客进站乘车限量携带安全火柴〔〕小盒。[单项选择题]
2(正确答案)
5
10
15
23.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》旅客进站乘车限量携带一般打火机〔〕个。[单项选择题]
2(正确答案)
5
10
15
24.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》旅客进站乘车限量携带不超过〔〕毫升的冷烫精。[单项选择题]
20
120(正确答案)
150
160
25.《铁路旅客运输服务质量规范》〔〕人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。[单项选择题]
5
10
15
20(正确答案)
26.全国铁路的行车随时从零时起计算，执行〔〕小时制。[单项选择题]
12
24(正确答案)
36
48
27.《铁路旅客运输规程》烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车〔〕不予运送。[单项选择题]
A、同意
B、可以(正确答案)
C、同意
D、应允
28.《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在〔〕投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。[单项选择题]
A、终到站
B、指定站(正确答案)
C、大站
D、停车站
29.《铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放〔〕、牢固、整齐。[单项选择题]
A、平稳(正确答案)
B、安稳
C、平整
D、安全
30.《铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在〔〕。[单项选择题]
A、行李架上
B、洗脸间上
C、座〔铺〕位下面(正确答案)
D、乘务室
31.《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等〔〕[单项选择题]
A、手提包
B、背包
C、轻质物品(正确答案)
D、贵重物品
32.《铁路旅客运输规程》外交人员免费携带品的重量是〔〕千克。[单项选择题]
15
25
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高铁乘务员单选70道测试题库附答案
1.乘务员出、退乘时，〔〕在站内退乘解散队伍。[单项选择题]
A、同意
B、终到作业结束后同意
C、严禁(正确答案)
D、除看车人员外其他人可以
2.《郑州客运段安全红线管理办法》工作人员班前、班中饮酒上岗作业。视情节轻重和责任大小，给予警告、记过、记大过处分，待岗学习〔〕个月，经异地换岗教育培训合格后方准上岗。[单项选择题]
A、一
B、二
C、三(正确答案)
D、六
3.乘务员出、退乘必须集体列队按()规定的线路行走。[单项选择题]
A、车队
B、单位(正确答案)
C、客运段
D、铁路局
4.乘务人员在电气化铁路上严禁〔〕。[单项选择题]
A、用水冲刷车轮
B、用水冲刷车辆下部
C、用水冲刷车辆上部(正确答案)
D、用水冲刷车厢外皮
5.列车〔〕中严禁开门乘凉、探身瞭望及由车门、车窗向外扫倒垃圾。[单项选择题]
A、行驶
B、运行(正确答案)
C、站停
D、折返
6.横越有机车车辆停留的线路时，〔〕在运行中的机车、车辆前抢越。[单项选择题]
A、禁止
B、严禁(正确答案)
C、可以
D、同意
7.《郑州局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》〔〕仅作为旅客购票的信息提示。[单项选择题]
A、购票凭证
B、购票记录
C、购票信息单(正确答案)
D、购票通知单
8.《铁路旅客运输服务质量规范》灭火器安放牢固，便于取用，不〔〕[单项选择题]
A、放置物品
B、搭挂物品(正确答案)
