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铁路旅客运输服务试卷a答案
期末试题(A)
考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟
考试年级：
班级姓名得分
一、填空题（2*10=20分）
1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为和两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
6、客运站的主要设备包括_、、组成。
7、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为_、、三大流线
8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
9、客流调查分为调查，__调查和____调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为_、、三种。
二、单项选择题
1、团体票退票应在开车前（）以前办理。
A、2h B、6h C、48h D、24 h
2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续
C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票
3、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明
4、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场
C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道
5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费
C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费
6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头
7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票
8、（）售出后，不办理退票。
A、附加票B、车票C、站台票D、客票
9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。
A、20 B、30 C、40 D、50
10、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
A、2次B、4次C、6次D、8次
11、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。
A、10分B、20分C、30分D、40分
12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。
A、包裹票B、行李票C、托运单D、货签
13、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
A、36个成人票，10个儿童票
B、38个成人票，8个儿童票
C、37个成人票，10个儿童票
D、40个成人票，6个儿童票
14、客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A、基本票价B、附加票价C、定票费D、车票票价、行李包裹运价
15、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价
三、名词解释（5*6=30分）
1、客运流线：
2、旅客周转量：
3、直接吸引区：
4、行、包运到期限：
5、铁路国际旅客联运：
四、简答题（6*5=30分）
1、在铁路旅客运输中，承运人的基本义务有哪些？
2、旅客运输计划指标有哪些并解释其含义？
3、如何优化客车列车的编组结构？
4、电子售票中“五字”退票法的含义是什么？
5、旅客人身伤害事故分为哪些等级？
《铁路客运组织》期末试题(A)答案
一、填空题（2*10=20分）
1、基本票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率
2、基本票价、保险费
3、硬座客票票价率
4、客票、附加票
5、客运、货运
6、站房、站台、站前广场
7、同向、对向；行包、旅客、车辆
8、客流计划、技术计划、日常计划
9、综合、节假、日常
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铁路旅客运输服务试卷a答案
期末试题(A)
考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟
考试年级：
班级姓名得分
一、填空题（2*10=20分）
1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。
2、旅客客票票价包括和两个部分。
3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
4、车票按性质可分为和两类。
5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。
6、客运站的主要设备包括_、、组成。
7、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为_、、三大流线
8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。
9、客流调查分为调查，__调查和____调查三种。
10、旅客人身伤害按其程度分为_、、三种。
二、单项选择题
1、团体票退票应在开车前（）以前办理。
A、2h B、6h C、48h D、24 h
2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。
A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续
C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票
3、新生凭（）可购买学生票。
A、学校书面证明B、录取通知书C、减价优待证D、居委会证明
4、办理客运的车站主要设施应包括（）。
A、站房、站场、站前广场B、站房、站场
C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道
5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。
A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费
C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费
6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头
7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票
8、（）售出后，不办理退票。
A、附加票B、车票C、站台票D、客票
9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。
A、20 B、30 C、40 D、50
10、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
