最近有很多人需要加油站理论考试题库，小编为大家整理了一些相关内容，欢迎大家阅读下载，希望可以帮助到大家。
加油站理论考试题库
一、选择题
1.卸油罐车突然起火，应首先（）。[单选题]*
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业，关闭罐车阀门√
D.用灭火器材进行扑救
2.加油站消防器材的“四定”管理是指（）[单选题]*
A.定人员、定设备、定目标、定责任
B.定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药√
C.定点摆放、定人管理、定责任、定目标
D.定期检查、定期换药、定期养护、定责任
4.生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，（）对职责范围内的安全生产工作负责。[单选题]*
A.其他负责人√
B.部门负责人
C.主要负责人
D.第一责任人
3.风险指发生特定危害事件的（）性以及发生事件结果严重性的结合。[单选题]*
A.必要
B.严重
C.可能√
D.必然
6.生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对（）进行专门的安全生产教育和培训。[单选题]*
A.从业人员√
B.主要负责人
C.分管负责人
D.安全管理人员
5.依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。[单选题]*
A.不得从事生产经营活动√
B.经主管部门批准后允许生产经营
C.经安全生产监督管理部门批准后方可从事生产经营活动
D.在保证安全的情况下方可从事生产经营活动
7.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，（），方可上岗作业。[单选题]*
A.取得相应资格√
B.经考核合格
C.取得等级证书
D.取得资格证书
8.关于安全生产工作机制，不正确的表述是（）。[单选题]*
A.政府负责√
B.职工参与
C.行业自律
D.社会监督
9.《安全生产法》规定的安全生产工作方针是（）。[单选题]*
A.安全第一、预防为主、综合治理√
B.安全生产人人有责
C.安全为了生产，生产必须安全
D.坚持安全发展
10.常用异议处理方法有释疑法、转化法、（）、询问法等几种。[单选题]*
A.访谈法
B.问卷法
C.调查法
D.补偿法√
11.（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。[单选题]*
A.集团用户
B.老顾客√
C.新顾客
D.潜在顾客
13.在运用释疑法处理顾客异议时，要注意沟通方式，做到（）、事实清楚。[单选题]*
A.有感染力
B.强抓不放
C.无动于衷
D.说服有力√
12.加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。[单选题]*
A.不加就不高兴
B.多说一会儿使顾客不耐烦
C.不加高标号油品就不给顾客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介√
14.加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。[单选题]*
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.油样/产品质量相关资料√
15.加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。[单选题]*
A.铅封
B.强检标志√
C.校验记录
D.管控记录
16.市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。[单选题]*
A.顾客√
B.员工
C.董事会
D.投资者
17.客户关系管理是来管理（）。[单选题]*
A.每个客户的个人的详细信息√
B.客户个人及其家庭成员的信息
C.经过筛选的重要客户的信息
D.竞争对手抢夺的客户群体的信息
18.当媒体将某一广告信息传递给我们时，我们大脑便快速运转，做出判断。我们称这一过程为（）。[单选题]*
A.消费者决策过程√
B.个人过程
C.判断过程
D.认知过程
20.建立完善的（）是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。[单选题]*
A.客户档案√
B.需求偏好
C.信用状况
D.机具信息
19.对于消费者来说,（）有利于人们快速地认知和区分产品。[单选题]*
A.品牌√
B.包装
C.价格
D.营销
21.顾客满意取决于一件产品的感知效能与（）的匹配程度。[单选题]*
A.顾客期望√
B.宣传功能
C.使用体验
D.所获利益
22.加油机最大允许误为（）。[单选题]*
A.±0.10%
B.±0.15%
C.±0.30%√
D.±0.35%
24.加油站储油罐清罐周期为（）。[单选题]*
A.1-2年
B.7-9年
C.10年
D.3-5年√
23.通过计量油罐车（）和计量温度，可计算油品体积。[单选题]*
A.油高
B.油高、水高√
C.水高
D.罐车高
26.加油站油品数质量管理第一责任人是（）。[单选题]*
A、站长√
B、计量员
C、核算员
D、加油员
25.预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（）。[单选题]*
A.71%-88%
B.82%-90%
C.92%-95%√
D.90%-100%
27.加油站石油温度计的检定周期为（）。[单选题]*
A、三个月
B、半年
C、一年√
D、二年
28.当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）。[单选题]*
A.取样备查
B.向油站经理汇报√
C.检查油品颜色
D.检查油品气味
29.下列哪项不是手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因（）。[单选题]*
A.油面不稳时投尺
B.加油机停止加油√
C.液位仪自身准确度误差
D.量油口下部罐底有杂物
30.加油站长效管理机制规定加油站油品质量抽查，每次应抽取（）油样。[单选题]*
A.1份
B.2份
C.3份√
D.4份
31.检定是指国家法定计量部门或其授权的计量部门为评定计量器具的计量性能，并确定或证实其（）所进行的全部工作。[单选题]*
A.传递性能
B.可靠性能
C.操作性能
D.技术性能√
33.实行“升进升出”的加油站，运输超耗（溢）量从（）起算，作为索赔（退款）的数量。[单选题]*
A.1L√
B.1kg
C.50L
D.50kg
32.1在加油站，散装润滑油储存（）需质量检测。[单选题]*
A.1个月
B.3个月
C.4个月
D.6个月√
34.量油尺检定证书上给出的修正值是用于消除或减少检尺测量时的（）。[单选题]*
A.随机误差
B.系统误差√
C.相对误差
D.粗大误差
35.条形码EAN条码版本包含（）。[单选题]*
A.企业版
B.加长版
C.缩短版√
D.商业版
36.具有13位代码的条型码是EAN（）版。[单选题]*
A.企业
B.标准√
C.国标
D.商业
37.中国国家标准GB12904-91《通用商品条码》中规定中国通用商品条码结构与EAN条码结构相同。EAN条码有（）种形式。[单选题]*
A.2√
B.3
C.4
D.5
39.重大食品安全事故是指消费者在便利店购买食品并食用后出现（）人（含）以上食物中毒或（）人（含）以上死亡的事故。[单选题]*
A.10，1
B.5，1√
C.5，2
D.10，2
38.重大食品安全事故包括被（）级媒体曝光，或造成特别严重社会影响，严重影响便利店品牌形象的事故。[单选题]*
A.区
B.市
C.省
D.国家√
40.下列情况中，不属于一般食品质量安全事件的是（）。[单选题]*
A.食品过期，某个消费者食用后出现食物严重中毒但未死亡。√
B.发生食品因过期、变质等原因，消费者购买后未食用，返回现场进行退货和投诉的，有进一步扩散趋势的。
C.发生食品质量、过期事件（事故），未造成人身危害，顾客提出一定金额索赔要求的。
D.地市级食品安全执法部门或新闻媒体组织的食品质量监督抽检中，对便利店食品安全提出疑义的。
41.根据食品安全突发事件对消费者和便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为三级，下列说法错误的是（）。[单选题]*
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故√
42.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。[单选题]*
A.常规品类√
B.偶然/季节性品类
C.便利性品类
D.特殊性品类
43.良好的（）可诱导顾客在店内顺畅的选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。[单选题]*
A.商品陈列
B.动线设计√
C.营业氛围
D.购物体验
45.省级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，对便利店食品安全提出警告，发现便利店存在食品安全威胁，或在每年例行的在营食品常规检测中，检测出便利店在营食品存在质量问题的情况（）。[单选题]*
A.属于食品安全一般事故
B.属于较大食品安全事故√
C.属于重大食品安全事故
D.属于特大食品安全事故
44.在规划促销时要设定促销目标，促销主要目标不包括（）。[单选题]*
A.处理临期品√
B.提高客单价
C.提升毛利率
D.增加客流量
46.促销结束后，剩余赠品应存放在仓库的（）区，并按主管部门要求处理。[单选题]*
A.残品
B.赠品√
C.退货
D.贵重品
47.在处理较大食品安全事故中，消费者购买便利店商品并食用后出现身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应（）。[单选题]*
A.立即向有关执法部门报告
B.立即向客户赔礼道歉
C.立即向店长汇报，店长要迅速组织开展救治√
D.立即向上级公司汇报，上级公司要迅速组织开展救治
49.“黄金通道”是顾客从门店入口走向（）的通道，第二动线是走向（）的通道。[单选题]*
A.收银台、洗手间
最近有很多人需要加油站理论考试题库，小编为大家整理了一些相关内容，欢迎大家阅读下载，希望可以帮助到大家。
加油站理论考试题库
一、选择题
1.卸油罐车突然起火，应首先（）。[单选题]*
A.将罐车开离加油站
B.报119火警
C.停止作业，关闭罐车阀门√
D.用灭火器材进行扑救
2.加油站消防器材的“四定”管理是指（）[单选题]*
A.定人员、定设备、定目标、定责任
B.定期检查、定点摆放、定人养护、定期换药√
C.定点摆放、定人管理、定责任、定目标
D.定期检查、定期换药、定期养护、定责任
4.生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，（）对职责范围内的安全生产工作负责。[单选题]*
A.其他负责人√
B.部门负责人
C.主要负责人
D.第一责任人
3.风险指发生特定危害事件的（）性以及发生事件结果严重性的结合。[单选题]*
A.必要
B.严重
C.可能√
D.必然
6.生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对（）进行专门的安全生产教育和培训。[单选题]*
A.从业人员√
B.主要负责人
C.分管负责人
D.安全管理人员
5.依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。[单选题]*
A.不得从事生产经营活动√
B.经主管部门批准后允许生产经营
C.经安全生产监督管理部门批准后方可从事生产经营活动
D.在保证安全的情况下方可从事生产经营活动
7.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，（），方可上岗作业。[单选题]*
A.取得相应资格√
B.经考核合格
C.取得等级证书
D.取得资格证书
8.关于安全生产工作机制，不正确的表述是（）。[单选题]*
A.政府负责√
