根据各位小伙伴的反馈，小编为大家整理出来了有关于年终工作总结个人体会和总结的模版内容，希望能对大家有帮助，欢迎各位阅读下载。
年终工作总结个人体会和总结合集1
时光荏苒，回想起初来时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体人员的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为;努力学习专业知识，不断提高业务水平;积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识，提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真;规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习，提高自身业务素质
由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高;踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。
在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
年终工作总结个人体会和总结合集2
不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的__年。回首即将走完的__年，我不禁思考，这一年对我来说，就像我的星座运势一样，是一个思考、反省、尝新求变的年份。
自从__年_月_日正式加入厦门__油脂有限公司以来，我一直珍惜这个来之不易的工作机会。我努力学习那些在工作中遇到但不懂的知识，希望将工作做到尽善尽美。我对未知的知识领域保持着强烈的好奇心，总是希望通过自学和交流来丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在过去的半年里，我扮演着一个"小助手"的角色，协助领导和同事完成项目筹建的各项工作。
同时，我也希望通过我的协调能力、热情和真诚，提高油脂项目部的办事效率，使其成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力，无论是Office系列软件还是其他电脑方面的问题，我总能迅速解决。为了更好地胜任工作，我在这半年里学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑成为我工作的得力助手。另外，在油脂加工工艺方面，我也不断努力学习和深入了解，希望能完全掌握油厂运行的整套模式，成为维持工厂正常运行的"小助手"。我还愿意去工地向专家们请教各类建筑知识，为了更好地理解土建施工方面的工作。
工艺方面的学习让我深入了解了油脂加工流程，只有在了解工艺的基础上，我才能清楚如何建设和运行一座工厂。油脂项目对我来说就像一个胎儿，在__年孕育，在20__年诞生。我对建成投产的那一天充满憧憬！
我时常反省自己工作中的不足，进一步认识自己，发挥优势，弥补短板。在新的一年里，我将更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容地结束一天的工作。我也会更加细化工作时间，科学合理地安排每一项工作，不再拖拉。此外，我会加强体育锻炼，保持充沛的精力，坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，以适应今后长时间在工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我将更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务。我将时刻牢记"分工不分家"的工作态度和"安全、质量、效率、规范、团结、奉献"的十二字方针，提高团队协作能力，共同为油脂建设项目添砖加瓦！
对于属于我的__年，我十分满意，同时也对__年充满憧憬！
年终工作总结个人体会和总结合集3
一年的教学即将结束，我教授了初一__班和初二__班的语文课。在这个学年里，我非常认真地进行教学，带领着这两个班级取得了优异的语文成绩。在全校的语文成绩中，我所教的两个班级的语文平均成绩分别排名第一和第二，这样的成绩让我感到非常惊喜。现在来对本学年的工作进行总结：
首先，我采用了先进的教学技术，增加了学生对语文学习的兴趣。本学年，我使用电脑将课件投影到屏幕上进行教学。借助网络，我向学生展示了更好的教育理论，并在课件中添加了许多新颖的教学方法，比如引入视频让学生通过观看视频来学习。以前的教学方式主要是黑板板书，形式相对单一，学生无法获得丰富的体验。自从学校开展投影教学以来，不仅开拓了我的视野，也让学生接触到更多学习语文的方法，增加了他们对语文学习的兴趣，学习的积极性也得到了提高。
其次，我更加重视学生的语文实践。本学年，我更注重学生平时的语文训练。我在布置作业时选择性地安排，不会布置所有的作业，而是挑选重点，让学生有目的地训练自己的语文做题能力。我认真观察每个学生在语文方面的优势和劣势，根据学生的不同情况分类布置作业，让学生多做一些自己不太擅长但是经常考到的题目类型。我不强迫学生死记硬背，而是推荐学生在理解的前提下记住知识点。这样，在平时的做题实践中，学生能够更好地掌握知识点，节省了许多时间，多出来的时间可以用来巩固已学过的知识。
再次，我非常重视学生的基础知识学习。我深知基础知识对学习的重要性，因为我自己也是这样经历过的。如果基础不扎实，再怎么努力也很难取得大的进步。所以，要想取得较大的进步，就必须将基础知识学得牢固。无论题目以何种形式出现，基础知识始终是最核心的。只要基础牢固，学习语文过程中的成绩就不会很差。因此，我经常考察学生的基础知识，让学生自己重视基础的学习。正是因为这样，无论题型如何变化，学生们都能够掌握最基础的部分，做题时不会得到很低的分数。
总结我这一学年的工作，我认为自己完成得不错。接下来，我将计划好下一个学期和学年的工作，确保以后的语文教学工作能够更加顺利进行。
年终工作总结个人体会和总结合集4
一、回顾调入开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了更快地适应新的工作环境，我通过与赵经理交流了解项目的基本情况，并参加每周的工作例会，逐渐了解各部门的工作岗位和职责。同时，我与相关施工单位保持联系，学习工程土建维修、消防、排水等知识，并虚心向各部门经理请教，不断总结工作方法，使自己能够更快地融入工作中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
作为物业管理的项目管理者，我始终严格要求自己，以身作则。我认真听取员工的意见，尊重并团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利。我始终坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则，树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
我始终相信，管理出效益，团结出战斗力。因此，我首先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念。我要求员工每天写日志，每周写工作总结及下周工作计划，以强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在处理加收换热站运行费用一事时，业主对我们现在的管理存在疑问。在深思熟虑之后，我意识到项目目前存在严重的问题。为了秉承“和心物业”的服务理念，我加强了对员工服务意识的思想教育，并陆续整改业主提出的问题，并向相关业主反馈整改情况。通过全体员工的努力，我们的管理和服务水平比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，我们认真对待每一位投诉的业主，并详细记录相关投诉内容并反馈给相关部门负责人。负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报告给业主，最终解决投诉问题。通过定期回访和责任落实，我们不仅加强了与业主的沟通，还提高了我们的服务水平。
5、物业费收取工作
我所在小区共有__户住户，从_—_月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费（正在协调开发公司处理）外，大多数业主都按时足额缴纳物业费，收缴率在_%以上。
二、在工作中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，我们没有认真贯彻一些工作要求和标准，导致出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
我们注意到部门管理人员在业务知识、自身素质、会议传达、工作扯皮等方面存在问题。为了解决这些问题，我们将加强对部门管理人员的培训。在20xx年，我们将努力打造一个学习型服务团队，定期进行业务培训，以确保提升项目部的服务水平。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年发生的几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，我们的应急预案培训和突发事件处理仍然存在欠缺。随着业主对小区管理和物业服务的要求逐步提高，我们将把这个问题作为明年工作的重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
我们意识到管理方式有待改善。粗放型、保守式的管理方式已经被证明是不可持续的。为了适应新的要求，我们将严格要求自己，不断提高管理业务学习，并改变管理模式。我们将以公司的眼光看问题，思考问题，并对管理流程进行梳理，总结一些好的方法和经验，并通过实践应用。我们还将定期组织管理人员进行探讨、学习和交流管理经验，鼓励员工提出合理化建议，寻求管理工作的经验，以提高整个项目的管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
我们意识到物资使用存在浪费的问题。为了节省支出，杜绝浪费，我们将在今后的工作中减少物资浪费，并加强对物资管理工作，最大限度地减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，我们对客服人员进行了培训，并严格统一客服人员的服务标准。我们加强与社区业主的沟通，主动服务，了解业主的真正需求，提高服务质量，夯实服务基础，以提升客服服务水平。在工程遗留问题上，我们与开发公司联系，尽快解决工程遗留问题，并及时处理因工程问题欠费的业主，寻求双方的理解和解决方案。此外，我们还将在原有物业收费率的基础上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。
我们意识到保安工作中存在的问题，包括责任心不高和要求不严。为了解决这些问题，我们将加强对保安人员的培训，提高他们的责任心和工作要求。我们将加强对车辆的管理，防止乱停乱放的现象发生，并加强对物品的保管，避免出现丢失的情况。
在20xx年，我们将继续努力解决这些问题，并不断提升物业管理和服务水平，为业主提供更好的居住环境和服务体验。我们相信，通过我们的努力，我们的工作将取得更大的成果。
年终工作总结个人体会和总结合集5
一眨眼，我已经在__公司工作了一年。这一年对我来说是人生中的一个重要转折点，从技术人员转变为销售工程师，经历了各种酸甜苦辣。
首先，我很庆幸能够加入__这个著名的减速机品牌企业。这让我对自己的产品充满了信心，同时也在与客户交流时增添了自信和自豪感。公司对销售人员提供了强有力的支持，让我知道选择__是正确的决定。虽然在__公司我只是一名普通的销售工程师，但对我来说，这是我人生新的起点，承载着我的希望和梦想。
其次，这一年的工作让我深刻认识到自己的不足之处。无论是个人知识结构，与客户的沟通交流，还是工作习惯，我都需要学习的东西太多了，让我感到应接不暇。我知道这需要逐渐积累和不断学习，但这些知识明显地影响了我与客户之间的交流，尤其是在面对专业知识问题时，我不知道如何解释，失去了与客户建立信任的机会，这让我非常苦恼。我迫切希望改变这种状况。在处理问题时，我也意识到自己的经验不足，特别是在遇到非客户原因导致的问题时，我不能很好地解决，希望自己能够做得更好。
然而，在困惑之际，我看到了更多的希望。因为知识可以学习，经验可以积累。SEW公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的基础，在客户中留下了良好的口碑。我所接触的客户中，没有人对__的产品质量提出过异议，这是我们宝贵的财富。我所负责的区域__、__和__也有很大的发展空间，像__等许多待开发的客户。特别是__正处在经济发展的高速期，不断涌现出新项目，如x的建设、__动力机械有限公司的新建、污水处理系统的改造，还有x预计在循环经济开发区建设__玻璃生产航母等等。这让我感到兴奋。__的客户现有也非常有限，挖掘出来的空间只是很小的一部分，还有像机x、__有限公司、__有限公司等大型企业有待开发;__更是一片空白，这让我充满对自己市场的希望。因此，我为自己的工作制定了几个努力方向：
一、专业知识的学习
我坚信，一个出色的销售工程师必须拥有过硬的专业知识，这样才能帮助客户解决问题，获得客户的赞赏，并建立起彼此之间的信任关系。在减速机知识方面，我希望通过公司的培训，并有机会与售后工程师一起现场实践，对我公司的各型号减速机有更全面的了解。在行业相关知识方面，我会加强与客户的交流，不断向客户学习，了解客户的生产工艺和使用工况，并注重经验的积累。
二、与客户沟通和交流
拥有一定的专业知识为我与客户之间的沟通搭建了良好的桥梁。然而，这还远远不够。很多事情的进展并不会像我们想象的那样顺利。解决价格、货期等一系列问题需要全方位的沟通和了解。建立更深层次的关系，把握客户的动向需要我用一颗双赢的心态来对待，注重长远发展。这些都需要我在实践中不断思考、学习和总结，遇到问题时及时向同事和领导请教。
三、良好的工作习惯
做事有条理，对工作中遇到的问题心中有数，清楚明白；认真工作，积极主动，避免因一时的疏忽而造成不必要的麻烦；在最短的时间内解决客户的问题。加强与现有重要客户的沟通，维护好现有客户的基础上，不断开发新的客户。对新项目的进展保持了解。
年终工作总结个人体会和总结合集6
20__年即将结束，对于我这个在商场工作的收银员来说，虽然我刚开始工作的时间不算长，但我意识到自己的素质和业务水平与工作的实际要求还有一定的差距。然而，我并没有气馁，而是努力克服困难，不断学习，调整自己的工作态度，并积极向其他同事请教和学习。我一直以认真踏实地完成本职工作为目标，为超市的发展做出了应有的贡献。下面是我对20__年的工作进行的总结以及对20__年的工作计划。
首先，作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时不应该携带现金，以免引起误会或可能产生的公款私挪的情况。在进行收银作业时，收银员不应离开收银台，以免造成钱币损失或引起等待结算的顾客的不满和抱怨。收银员也不能为亲朋好友结算收款，以免引起误会或可能产生的收银员利用职务便利，将收款以低于原价的方式录入收银机，从而谋取私利，或产生内外勾结的“偷盗现象。此外，收银台上不能放置任何私人物品，以防与顾客退货商品或临时决定不购买的商品混淆，引起误会。收银员也不应随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，以避免引人注目并引发不安全因素，以及产生对收银员营私舞弊的怀疑。未启用的收银通道必须用链条拦住，以防个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。此外，收银员在工作期间要时刻注意收银台前和周围的情况，不能看报或谈笑，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。同时，收银员需要熟悉卖场上的商品，特别是特价商品，以及有关的经营状况，以便能够随时正确解答顾客的提问。
其次，我要认真做好商品装袋工作。将结算好的商品装入袋子是收银工作的一部分，这个环节看似简单，但却很重要。如果装袋工作做得不好，很可能会让顾客感到不满。在装袋时，我要注意一些控制程序。例如，将硬和重的商品放在袋子底部，作为垫底物品；将正方形或长方形的商品放在包装袋的两侧，作为支架；将瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；将易碎品或轻泡的商品放在袋子中的上方；对于冷冻品、豆制品等容易出水的商品以及肉类、蔬菜等易流出汁液的商品，我会先用包装袋装好，然后再放入大的购物袋中，或者在顾客同意的情况下不放入大购物袋中，但装入袋子的商品不能超过袋子的口，以免顾客提拿不方便。如果一个袋子装不下的商品，我会将其装入另一个袋子。此外，在装袋时，我要确保超市在促销活动中发放的广告页或赠品已经放入包装袋中。绝对不允许将不同顾客的商品放入同一个袋子中。对于体积过大装不下的商品，我会用绳子捆好，以方便顾客提拿。最后，我会提醒顾客带走所有装入袋子的商品，以防止遗忘在收银台上的情况发生。
此外，我还要注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，我会将“暂停收款”牌放在收银台上，用链条将收银通道拦住，将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙要么随身携带，要么交给值班长保管。我会告知临近的收银员离开的原因和预计回来的时间。如果在离开收银台之前还有顾客等待结算，我绝不会立即离开，而是以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账。只有为等待的顾客结账后，我才会离开收银台。
对于20__年的工作计划，我将遵循精、细、准的原则，在日常工作中精心准备，精细安排，细致工作，做到干标准活，站标准岗。我会严格按照办公室的各项规章制度办事，提高个人修养和业务能力。为此，我有以下三点计划：
首先，我将积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。只有不断学习和提升自己，才能适应和应对日新月异的商场环境。
其次，我将向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。他们的经验和教导对我来说是宝贵的财富，我将虚心向他们学习，不断改进自己的工作方式和方法。
最后，我将通过个人自主的学习来提升知识层次。我会阅读相关的书籍和资料，参加行业研讨会和培训课程，以增加自己的知识储备和拓宽自己的视野。
我深知一个人的能力是有限的，但一个人的发展机会是无限的。在这个知识经济的时代，如果我们不能快速提升自己的个人能力和业务水平，那么我们将被这个社会所淘汰。我相信公司是我最好的发展平台，我一定会抓住这个机会，使自己的工作水平和个人修养同步提高，实现自己的最高价值。
年终工作总结个人体会和总结合集7
在过去的一年里，我对工作有了更深的认识和体悟。我对每个工作挑战都充满执着，并努力将工作做得更出色。现在，我来回顾和总结一下这一年。
首先，我注重学习。我坚信“活到老，学到老！”这一年来，我一直保持多看新闻、多看报纸的习惯，以跟上社会的步伐，不被时代所淘汰。我热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长，这五种热爱让我的内心变得充实。我认真参加学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着思考的心态积极参与讨论。我服从领导的安排，及时完成领导交给的任务，并努力做到最好。
其次，我追求新的发展。这一年来，我始终将个人成长放在首位。我不断思考、动笔、尝试，这成为我成长的重要策略。我相信没有什么是学不会的，只有不去学的人。因此，我努力尝试新的方法。每节课之前，我都会做充分的准备，例如在音乐课上熟悉钢琴，在语言课上熟练讲故事，并准备相应的物质材料。即使再忙，我也会提前一周准时高效地完成各项工作，如制定周计划等。我及时调整课程内容，使主题墙更加生动，增强孩子的参与度。结合自己的课题研究，我早早落实并行动起来，制定每月计划和活动安排，使课题更加实用，真正融入音乐，浸润孩子的日常生活。我还经常去博物馆参观，阅读幼教领域的前沿文章，有针对性地选择文章进行思考和反思。
根据各位小伙伴的反馈，小编为大家整理出来了有关于年终工作总结个人体会和总结的模版内容，希望能对大家有帮助，欢迎各位阅读下载。
年终工作总结个人体会和总结合集1
时光荏苒，回想起初来时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体人员的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为;努力学习专业知识，不断提高业务水平;积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下：
一、加强政治学习，提高思想觉悟
在科室组织带领下认真学习精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。
二、熟悉工作流程，提高工作效率
用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。
三、树立服务意识，提高服务态度与质量
窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真;规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。
四、积极参加业务学习，提高自身业务素质
由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高;踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。
在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。
最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。
年终工作总结个人体会和总结合集2
不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满希望的__年。回首即将走完的__年，我不禁思考，这一年对我来说，就像我的星座运势一样，是一个思考、反省、尝新求变的年份。
自从__年_月_日正式加入厦门__油脂有限公司以来，我一直珍惜这个来之不易的工作机会。我努力学习那些在工作中遇到但不懂的知识，希望将工作做到尽善尽美。我对未知的知识领域保持着强烈的好奇心，总是希望通过自学和交流来丰富自己的知识储备，完善自己的理论体系。在过去的半年里，我扮演着一个"小助手"的角色，协助领导和同事完成项目筹建的各项工作。
同时，我也希望通过我的协调能力、热情和真诚，提高油脂项目部的办事效率，使其成为集团的榜样。由于对电脑软件有一种天然的理解能力，无论是Office系列软件还是其他电脑方面的问题，我总能迅速解决。为了更好地胜任工作，我在这半年里学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑成为我工作的得力助手。另外，在油脂加工工艺方面，我也不断努力学习和深入了解，希望能完全掌握油厂运行的整套模式，成为维持工厂正常运行的"小助手"。我还愿意去工地向专家们请教各类建筑知识，为了更好地理解土建施工方面的工作。
工艺方面的学习让我深入了解了油脂加工流程，只有在了解工艺的基础上，我才能清楚如何建设和运行一座工厂。油脂项目对我来说就像一个胎儿，在__年孕育，在20__年诞生。我对建成投产的那一天充满憧憬！
我时常反省自己工作中的不足，进一步认识自己，发挥优势，弥补短板。在新的一年里，我将更加注重细节，下班前写好施工日志，收拾好桌面，从容地结束一天的工作。我也会更加细化工作时间，科学合理地安排每一项工作，不再拖拉。此外，我会加强体育锻炼，保持充沛的精力，坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，以适应今后长时间在工地这样相对艰苦的工作环境。
在新的一年里，我将更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务。我将时刻牢记"分工不分家"的工作态度和"安全、质量、效率、规范、团结、奉献"的十二字方针，提高团队协作能力，共同为油脂建设项目添砖加瓦！
对于属于我的__年，我十分满意，同时也对__年充满憧憬！
年终工作总结个人体会和总结合集3
一年的教学即将结束，我教授了初一__班和初二__班的语文课。在这个学年里，我非常认真地进行教学，带领着这两个班级取得了优异的语文成绩。在全校的语文成绩中，我所教的两个班级的语文平均成绩分别排名第一和第二，这样的成绩让我感到非常惊喜。现在来对本学年的工作进行总结：
首先，我采用了先进的教学技术，增加了学生对语文学习的兴趣。本学年，我使用电脑将课件投影到屏幕上进行教学。借助网络，我向学生展示了更好的教育理论，并在课件中添加了许多新颖的教学方法，比如引入视频让学生通过观看视频来学习。以前的教学方式主要是黑板板书，形式相对单一，学生无法获得丰富的体验。自从学校开展投影教学以来，不仅开拓了我的视野，也让学生接触到更多学习语文的方法，增加了他们对语文学习的兴趣，学习的积极性也得到了提高。
其次，我更加重视学生的语文实践。本学年，我更注重学生平时的语文训练。我在布置作业时选择性地安排，不会布置所有的作业，而是挑选重点，让学生有目的地训练自己的语文做题能力。我认真观察每个学生在语文方面的优势和劣势，根据学生的不同情况分类布置作业，让学生多做一些自己不太擅长但是经常考到的题目类型。我不强迫学生死记硬背，而是推荐学生在理解的前提下记住知识点。这样，在平时的做题实践中，学生能够更好地掌握知识点，节省了许多时间，多出来的时间可以用来巩固已学过的知识。
再次，我非常重视学生的基础知识学习。我深知基础知识对学习的重要性，因为我自己也是这样经历过的。如果基础不扎实，再怎么努力也很难取得大的进步。所以，要想取得较大的进步，就必须将基础知识学得牢固。无论题目以何种形式出现，基础知识始终是最核心的。只要基础牢固，学习语文过程中的成绩就不会很差。因此，我经常考察学生的基础知识，让学生自己重视基础的学习。正是因为这样，无论题型如何变化，学生们都能够掌握最基础的部分，做题时不会得到很低的分数。
总结我这一学年的工作，我认为自己完成得不错。接下来，我将计划好下一个学期和学年的工作，确保以后的语文教学工作能够更加顺利进行。
年终工作总结个人体会和总结合集4
一、回顾调入开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了更快地适应新的工作环境，我通过与赵经理交流了解项目的基本情况，并参加每周的工作例会，逐渐了解各部门的工作岗位和职责。同时，我与相关施工单位保持联系，学习工程土建维修、消防、排水等知识，并虚心向各部门经理请教，不断总结工作方法，使自己能够更快地融入工作中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
作为物业管理的项目管理者，我始终严格要求自己，以身作则。我认真听取员工的意见，尊重并团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利。我始终坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则，树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
我始终相信，管理出效益，团结出战斗力。因此，我首先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念。我要求员工每天写日志，每周写工作总结及下周工作计划，以强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在处理加收换热站运行费用一事时，业主对我们现在的管理存在疑问。在深思熟虑之后，我意识到项目目前存在严重的问题。为了秉承“和心物业”的服务理念，我加强了对员工服务意识的思想教育，并陆续整改业主提出的问题，并向相关业主反馈整改情况。通过全体员工的努力，我们的管理和服务水平比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，我们认真对待每一位投诉的业主，并详细记录相关投诉内容并反馈给相关部门负责人。负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报告给业主，最终解决投诉问题。通过定期回访和责任落实，我们不仅加强了与业主的沟通，还提高了我们的服务水平。
5、物业费收取工作
我所在小区共有__户住户，从_—_月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费（正在协调开发公司处理）外，大多数业主都按时足额缴纳物业费，收缴率在_%以上。
