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春运安全工作总结汇报材料1
20__年春运工作从2月4日开始至3月15日结束，为期40天，“用心服务，情暖春运回家路”是今年的春运主题。公交公司在市交通运输局的正确领导下，围绕“强化红线意识，促进安全发展”的工作目标，精心组织安排春运工作，确保了广大乘客走得舒心、安全、满意。春运期间公交全体干部职工兢兢业业，辛劳付出，较好地完成春运工作。现将春运工作总结如下：
20__年公司共投入__辆公交车参加春运，行车里程约__万公里，__多名公交员工坚守岗位，共运送乘客__万人次。
一、加强组织领导，强化责任落实
为认真做好20__年春运工作，我司专门成立了以总经理__为组长的春运安全工作领导小组。制定了春运值班表，实行24小时值班，主要领导值班干部及安全员责任人实行24小时开机。同时，建立春运应急小分队，建立、健全春运应急预案，确保春运工作有序进行。
二、强化源头管理，严格春运审查
春运前夕，公司在交通运输局8楼会议室召开春运安全动员大会，对全体员工进行春运动员及安全教育，告诫司乘人员增强安全意识和做好优质服务。安全股对所有参加春运的驾驶员证照资格逐一进行审核，安排驾驶员到市人医进行体检，对不具备安全行车资格的驾驶员立即停换。会议现场__名公交驾驶员均与公司签订了春运安全责任状，领取春运驾驶人准驾证。为确保公交车辆性能符合安全技术标准，防止带“病”车辆上路运行，公司在春运前安排所有营运公交车统一到市车管所检测台进行安全技术检测，截止2月3日，所有__辆公交车均如期领取了春运标志。
三、做好运力保障，落实安全措施
为确保春节期间的市民出行，公司加大运力保障，春运前夕新增__辆节能型空调车，共投入__辆公交车参加今年春运。为落实春运期间运输保障工作，公司各部门齐心协力共同担负起春运职责。公交修理厂坚持日常安全例检制度，每天必须对所属车辆安全部件进行逐一检查，建立车辆安全检查台账，做到谁检查谁签字。运务部门对运力状况实施监管，提前做好客流预测，合理制订运输方案，统筹安排运力资源。安全股及时掌握春运动态和天气变化，定时发送春运信息和安全提示，加大对交通安全违章违纪的查处，提高应对各种突发问题的处臵能力。机务股对车辆的维修保养进行合理安排，认真落实“三不进站、六不出站”制度和车辆报修管理制度，确保车辆维修及时，保养得当。公交监控中心利用科技手段，强化监管，对违章车辆和违规人员及时进行通报和查处。稽查队对城区主要交通路口进行巡查，发现问题及时汇报领导，确保公交运行质态安全有序。驾驶员严格遵守“十不开”“十项禁令”，克服麻痹松懈情绪，坚持出车前“三检”制度，遵守道路交通法规，做好班次运行准点以及公交规范化服务。春运应急小分队随时做好应急准备，配好防滑、扫雪工具，一旦发生雨、雪、雾等恶劣天气和特发事件，立即启动应急方案，保证道路安全畅通。
四、宣传春运氛围，树立公交形象
春运期间，为扩大宣传氛围，做好公交服务，公司在各个调度站、首末站、换乘站等场所制作横幅10条，制作宣传画戗牌20块，强调春运安全；公交公司按照市局和交巡警大队的要求，定时发送春运信息和安全提示30条，提醒驾驶员提高防范意识，谨慎驾驶车辆，确保行人和乘客的安全。春运期间，公司陆续收到表扬信和好人好事合计6起。腊月三十上午，兴化市船厂路失主x某在公交公司运务股领取失而复得笔记本电脑时，对拾金不昧的驾驶员连连称赞。
五、开展安全教育，提升服务质量
公交公司定期召开安全教育例会，邀请市运输管理处__、交通局__科长__、交警大队__到会讲话，公司副总经理作了春运动员讲话，总经理对春运工作提出三点意见：一、认真抓好安全工作，确保春运安全；二、牢记安全第一，搞好优质服务；三、完善公交管理机制，严格奖惩考核。
六、推进安全意识，整改薄弱环节
今年春运期间，公交车发生一起道路交通死亡事故，20__年2月24日下午五点，公交车苏MC__由南往北行驶至__河南路段约200米处，与对面由北往南行驶的载人电动三轮车发生碰撞，致电动车驾驶员抢救无效死亡。公司立即启动应急预案，安全股负责人第一时间赶往现场参与处臵工作，将事故情况及时上报总公司和市交通运输局；公司及时与死者家属进行沟通，配合交警部门积极开展事故善后处理工作，目前该事故还在调查处理中。公司领导层立即召开事故分析会，通过这起道路交通事故，要求全体公交驾驶员严格遵守交通法规，时刻绷紧安全这根弦，营运中按照规定车速行驶，保持安全车距，正确判断行人和车辆的动态，做到不超速、不违章；通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和非机动车抢行，真正做到集中精力，文明驾驶，礼让行车，才能确保公交运行安全。
40天来，__多名公交职工栉风沐雨，以自己的辛劳换来乘客一路平安，展现了公交发展的新变化、新进步。通过回顾20__年春运工作，我司在安全管理工作上还存在薄弱环节，在今后的工作中，我们将结合实际，细化措施，明确责任，进一步把好安全关。同时今年是城市公交实行国有回购，回归其公益本质的启航之年，我司将继续深入开展各项活动，提升公交形象，强化公交服务，切实从工作理念、方法上求突破，加强安全工作管理，促进各项工作再上新台阶。
我们将坚持“用心服务，情暖春运回家路”的主题，继续加强组织领导，强化责任落实。我们将进一步加强源头管理，严格春运审查，确保驾驶员的资质符合安全要求。同时，我们将做好运力保障，落实安全措施，确保乘客的舒适和安全。我们将宣传春运氛围，树立公交形象，提醒驾驶员和乘客注意安全。我们还将开展安全教育，提升服务质量，确保春运期间的安全和顺畅。最后，我们将推进安全意识，整改薄弱环节，确保公交运行安全。我们相信，通过我们的努力，今年的春运工作将更加出色，让广大乘客回家的路更加温暖和安全。
春运安全工作总结汇报材料2
为了贯彻落实公司关于认真做好20__年春节工作的通知精神，我所按照要求，结合管理工作的特点，认真开展了20__年度春运工作。通过强化宣传教育、加强路面巡查、坚持源头管理，我们确保了__春运期间的安全有序。以下是我们主要的做法：
一、健全领导，完善管理体系
我们成立了春运期间恶劣天气应急小分队。队长为__，副队长为__，成员主要包括系统人员、后勤人员和巡查人员。我们制定和完善了春运期间的各项监管制度、值班制度、安全隐患及时上报制度以及对重点危险源点进行控制和整改等相关规定。通过管理角度的强化，我们加强了春运期间的安全生产和路面巡查管理工作。
二、安全第一，预防为主
为了确保今年春运工作的顺利进行，我们早做准备、早进行动员和部署。我们加大了春运宣传力度，开展了形式多样的安全生产教育活动。我们利用网络、宣传橱窗、横幅、标语、录像等多种形式对员工和司乘人员进行交通安全和消防安全教育，普及交通安全和防范知识，提高安全意识和自救能力。我们动员每位员工参与到春运安全生产工作中，提高安全生产管理水平，营造了一个良好的企业安全文化氛围。我们确保思想重视、措施到位，以确保不发生重大安全生产事故。
三、隐患排查，突出重点
我们根据公司和管理处的要求，结合本所自身实际情况，布置了春运安全工作。我们认真开展了内部安全大检查，做好了节假日和双休日的安全防范工作。我们对消防设施、供配电设施等进行全方位排查，发现隐患及时整改，落实整改措施，不留死角，不走过场。对一时难以治理的安全隐患，我们落实相应防范措施，并及时上报管理处组织治理整改。我们对所属车辆和驾驶人员进行了安全学习和安全操作大检查，严禁违章驾驶和带病出车出巡。
四、加强值班，严明纪律
在春运和春节期间，我们严格执行24小时值班制度，坚守岗位，确保信息畅通。我们做好所区治安保卫工作，注意人身安全和公共财产安全，并及时掌握车流量，做好相关工作记录。一旦发生重大安全生产事故，我们按照公司关于事故及险情报告的有关规定及时上报情况。
春运期间，我们共进行了136次正常上路巡查，出警1次处理重大事故，为抛锚车示警54次、呼救67次，清除路面抛洒物11次，带离在高速公路上行走人员39人次。我们及时出警，合理处置事故，杜绝事故的再次发生带来的经济损失，为过往的司乘人员提供了热情的服务。
20__年春运工作取得了较好的成果，但是我们也应该看到存在一些安全隐患。春运高峰期间，一些大客车驾驶员为了自己的经济利益，全然不顾乘客的生命安全，在高速公路上组客、卸客的问题严重存在。以上问题还需要我们及各单位进一步地认真总结分析，制定切实可行的措施，并在以后的道路安全畅通工作中加以解决。
春运安全工作总结汇报材料3
20xx年春节运输工作从1月8日开始，到2月16日结束，为期40天。为了确保太旧路春运工作顺利进行，按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则和围绕“安全、畅通、文明、和谐”的春运目标，为春运期间的过往司乘人员提供一个良好的交通运输环境。春运安全直接关系到人民生命财产安全和社会稳定，圆满完成春运工作，对保证太旧高速公路的安全畅通，具有重要意义。在今年的春运工作中，我站本着以“安全、畅通、文明、和谐”为目标，加强组织协调，完善政策措施，提高公路安全畅通保障能力和服务水平，共同打造“和谐春运”，各部门按照职能分工，各尽其职，为春运的“安全、有序”打下了良好的基础。现将今年的春运工作情况总结如下：
一、加强组织领导，落实工作职责
按照太旧公司20xx年春运工作的总体部署要求，我站站领导首先从思想上高度认识春运工作的重要性，进一步贯彻落实“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的工作方针，积极响应，及早动手，及时制定出了《阳泉收费站20xx年春运工作方案》，成立了春运工作领导组。并且按职责将工作再次细化、分组。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，做到了思想到位，领导到位，措施到位，真正做到了“层层把关，人人负责。”并对工作中出现的安全隐患问题，及时发现，及时分析，及时纠正，及时通报，使我站各项工作在春运期间做到了有条不紊，井然有序，从未发生过堵车和安全责任事故，维护了我站的“窗口”形象。
二、重视措施到位，确保春运畅通。
在春运期间，除了对站内所有员工进行思想和安全教育之外，我站还大力开展优质服务活动，强化服务意识，坚持使用文明用语和微笑服务；保持文明着装、服务标识规范，保持站容站貌整洁干净，保持收费现场安全有序。同时在春运和迎两节期间还增加了春节前夕问候语并且发放了200余份春运安全提示卡，通过悬挂大幅标语和增加运用安全用语，来提高驾驶人员的安全防范意识，并且保证车道足量开启，力争做到了收费站站区滞留车辆不超过3辆。并针对天气情况，及时收集和全面掌握适时的路况信息，提醒司机谨慎驾驶，确保了春运的安全畅通。此外，我们还严格执行24小时值班制度，要求所有值班人员坚守岗位。收费人员认真履行“三项承诺”，值班人员坚持每日准时向公司监控中心汇报春运情况，保证了信息的追溯性。各项工作都尽可能的做到了细处，落到了实处。此外，站领导还对各个岗位进行了不定期查岗，保证了工作期间无脱岗、漏岗现象。
三、科学应对，做好应急防范工作。
在雨雪天气期间，我站紧急启动春运雨雪天气应急预案，并及时清扫收费车道积雪，保证收费站在雪停后6小时具备开通条件。对重大突发事件和特殊天气等情况，迅速上报值班站领导和通讯信息监控中心。
四、突出优质服务，提升企业新形象
春运运输任务繁重，但也是检验我站服务水平，打造优质服务品牌和提升服务形象的有利时机。站领导要求一线员工坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念，不断加强对一线员工的教育、监督和管理，进一步推出优质服务措施，为广大旅客提供优质温馨舒心满意的出行服务。
总的来说，通过我站的精心安排和周密部署及全体员工的共同努力，圆满的完成了这次春运任务，确保了春运安全畅通，取得了良好的经济效益和社会效益，为我站以后工作的顺利开展打下了良好的基础。
春运安全工作总结汇报材料4
20xx年的春运安全工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实职责，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的春运安全，现就我公司20xx年春运安全工作开展状况总结如下:
一、成立组织机构、加强组织领导
为尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作组织领导，做到早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于20xx年12月30日成立了以林海霞为组长，吴宗庆为副组长，各部门负责人为组员的“春运安全工作领导小组”，下设办公室设于公司安全部，谢成德任办公室主任，领导小组负责公司20xx年度春运安全工作，分工明确，职责到人，设立了值班电话及车辆GPS监控人员，小组成员轮流值班，确保第一手资料向上级组织及时汇报，并规定手机务必24小时开机，随时待命、持续联系。
二、开展春运安全宣传教育，营造春运安全工作氛围
1、召开安全生产大会，认真学习贯彻上级有关春运安全工作文件。我公司于20xx年12月27日召开关于春运安全工作会议，并于会上的第一个议程研究学习上级有关《北海市交通运输行业20xx年春运安全生产工作方案》文件精神，引起了全体职工及驾驶员的高度重视，为确保度过一个平安、有序的双节创造了良好的舆论氛围。
2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最新春运安全工作精神。图文并茂的宣传方式，加强了全体职工的春运安全防范意识，提高了处置突发事件的潜力，把安全隐患消灭在萌芽状态。
三、春运安全工作采取的主要措施
1、对所有营运车辆进行检修、保养，保证车辆性能完好，对发电机，油泵进行检查试用，以备应急抢险使用。
2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进行一次安全大检查，并对检查出的问题及时进行整改，将事故杜绝在萌芽状态。
3、春节期间，对公务小车按规定进库统一管理，所有车辆出车时，均务必交派车单后方可出行。杜绝公车私用现象，避免春节期间发生车辆事故。
今年的春运安全工作在公司领导小组的高度重视、用心准备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公司车辆出车2159趟次，总运行里程281548公里，完成产值168万元，春运期间没有发生一齐交通事故，没有一齐严重违规行为，安全工作到达了预期的目标，取得了良好效果。我公司认真总结春运安全工作的经验，进一步贯穿到今后的工作中去，使安全工作继续持续良好势头。
总结：
通过公司领导小组的组织和领导，我们在20xx年的春运安全工作中取得了显著的成绩。我们成立了专门的组织机构，并加强了组织领导，确保了工作的顺利进行。我们通过开展宣传教育活动，营造了春运安全工作的氛围，提高了全体员工的安全防范意识。在具体工作方面，我们采取了多项措施，对车辆进行检修保养，对办公场所和停车场进行安全检查，并对发现的问题及时整改。我们还严格管理公务小车，避免了公车私用现象。在春运期间，我们的车辆出车次数达到2159趟次，总运行里程达到281548公里，完成了168万元的产值，最重要的是没有发生一起交通事故和严重违规行为。这充分体现了我们安全工作的成效。在今后的工作中，我们将继续总结经验，不断加强安全工作，使其持续保持良好的势头。
春运安全工作总结汇报材料5
今年的春运工作在市委、市政府和市交通运输局的正确领导下，得到了全市人民的大力支持。全市道路运输工作者齐心协力，通过为期40天的努力，成功完成了20__年的春运工作。在这期间，我们投放了6万6千多辆次的客车，平均每天发班1820个，还加开了975辆加班车，总共发班次达到了72816个。我们运送了625125人次的旅客，其中旅游包车达到了1255辆次，旅游客运达到了45320人次，比去年同比增长16.8%。在这期间，没有发生任何责任事故和服务质量事件，我们圆满地完成了春运工作。让我们回顾一下这40天春运工作的主要亮点。
首先，思想统一，组织领导有力。1月26日，我们召开了全市20__年春节道路运输工作会议，并在会后的第二天，各县区和企业也召开了会议，对春运工作进行了动员和部署。通过宣传和发动，全市道路行业从上到下明确了中心和重心工作，统一了思想，提高了认识，增强了做好道路运输安全生产工作的责任感和紧迫感。为了确保春运工作有组织地进行，我们成立了春运工作领导小组，并在各单位也成立了相应的领导小组。这样形成了上下联动、协调一致、指挥有力的良好局面。同时，我们也细化了职责，责任到人，将各项工作、各个环节、各个重点时期、重点工作都责任到岗、落实到人，形成了每一个岗位、每一个环节都有人管、有人抓、有人落实的春运工作机制，为春运工作的有序运行提供了有力的组织保证。各级领导也都心系一线，亲临一线，组织指挥到一线。他们多次深入到车站、客、货企业慰问指导工作，每逢冰雪天气，总要深入重点部位了解情况，指导工作。在2月19日和3月1日这两个客流高峰的时候，他们也及时到各个汽车客运站、旅客集散地组织指挥疏送旅客，并解决了一些问题。
其次，组织科学合理，运力投放准确到位。春运前，我们对20__年春运期间的客流流量、流向、流时进行了调查分析预测，并提前制定了春运方案，完善了应急预案和应对冬季冰雪等气候异常情况下旅客运输的应急方案。我们还准备了100辆备用客车和50辆备用货车，以应对突发情况。在春运前后，我们市共有四次大范围的降雪。我们及时行动，启动了应急预案，很好地缓解了客流压力，确保了春运工作的圆满完成。在2月19日和3月1日这两个客流高峰的日子，我们市中心站加发了50个班次，怀来汽车站加发了90个班次，张北汽车站加发了25个班次，宣化汽车站的客流比去年同期增加了123%。我们在雪后的道路安全情况下，既保证了客车的安全行车，让旅客能够安全、顺利地出行，又及时转运了旅客，确保了春运工作的顺利进行。
再次，各项措施得力，安全监管到位。我们都知道春运安全工作是春运的头等大事，我们始终牢牢抓住这一点没有放松。春运前，各级对安全工作进行了详细安排部署，并在春运一开始就对怀安、万全两县的客运站现状进行了深入调查和指导。在这期间，市处多次组织人员分赴全市17个县区检查春运工作，发现问题及时反馈，并督促整改。各职各部门严格落实了春运会议精神，认真履行了安全生产的各项规定。对于农村客运和旅游客运，我们也加强了管理，例如在__县、__县、__县、__县严格落实农村客运监督管员制度，每辆农村客运车辆都配备了安全监管员，并逐车进行了登记。市运输总公司和集团有限公司也分别对所属车辆进行了春检工作，为合格的客运车辆发放了《春运合格证》。在车站和客运企业等安全重点部位进行了检查，发现问题及时反馈，并限期整改。此外，我们还加强了安检工作，通过安检仪和人工检查，确保了道路运输的安全稳定。
还有，监管市场有效，市场秩序良好。我们在春运前加强了对运输市场的监管力度，严厉打击各种违法违规行为。我们设立和公布了监督投诉电话，并实行24小时值班，及时处理旅客和经营者的投诉和咨询。在春运前期，我们在全市范围内有组织有计划地开展了稽查活动，与物价部门、公安交警部门和公安公交派出所联合执法，从严打击了黑公交、黑班车、乱涨票价以及各种违法违规行为。在这期间，我们共出动了630辆稽查车辆和3350人次稽查人员，检查了27600多辆客运车辆，并纠正了各类违章违规行为，有效地维护了市场秩序。
最后，宣传到位，服务优化，提升道路运输形象。在春运期间，我们在运管网上专门开设了春运专栏，并通过电视、横幅、标语、广播等多种形式进行了宣传教育。各县区利用各种渠道进行了宣传，如电视媒体、报纸杂志、车站内的标语等。我们还加大了服务优化的力度，如增设售票窗口、延长售票时间、开展预订业务等。公交公司和集团有限公司也加强了服务宣传，为旅客营造了方便、舒适、热情、周到的服务环境。在这期间，我们的道路运输服务质量和企业形象得到了进一步提升。
总的来说，在20__年的春运工作中，我们做了大量的工作，但问题还存在一些。例如，个别驾乘人员擅自提高票价，个别县区存在站外喊客拉客现象，个别县区的车辆技术档案不够健全，信息总结报送不及时等。这些问题需要我们进一步加强管理和监管。
总而言之，经过全体道路运输工作人员的辛勤努力，我们顺利完成了20__年的春运工作。这40天的春运工作，是我们用实际行动向各级领导和全市广大人民群众交上的一份满意的答卷，也为今年的工作开了个好头。我们将发扬春运工作精神，继续努力，锐意进取，再创新的辉煌。
春运安全工作总结汇报材料6
为了贯彻公司《关于做好20__年春运保障工作暨开展“畅行在__，温馨在__”活动的通知》的精神，确保服务区安全正常运营，顺利完成20__年春运工作，我区在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，自春运工作开始以来我们就服务区的安全运营及优质服务做了大量的工作，圆满完成了各项春运任务，实现了“畅行在__，温馨在__”活动要求，现将具体工作汇报如下：
一、加强组织领导，春运工作早部署
1、为了切实加强春运工作的落实与管理，认真贯彻公司20__年春运工作安排意见，保证春运信息的上通下达，春运前我区召开了春运动员大会，对广大员工进行了全面动员，对春运工作要求进行了传达，使干部员工进一步明确了任务：各部门做到组织人员到位、安全保障到位、优质服务到位、工作安排及应急力量到位、信息沟通到位。为了明确责任、便于春运工作的开展，我区专门成立了春运工作领导小组，组成人员如下：组长、__副组长、__成员：__
2、其次，为了实现“畅行在__，温馨在__”的活动目标，我区提早动员、精心部署，制作悬挂春运宣传条幅，根据活动内容更新宣传栏。做到早准备、早安排、早布置、早动员，为全面做好春运工作打下了坚实的基础。
二、强化安全管理，全力确保春运安全
1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想。安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢固树立安全第一、预防为主的方针，尤其是管理人员，必须具备防微杜渐、落叶知秋的预防、预见和预测能力，做到警钟长鸣，确保无责任性安全事故。
2、对各部门安全隐患环节进行了排查，共查找出危险源4处，并对危险源进行清理和防范，其中水、电、消防器材做为检查的重点，做好有关生产设备的维修、保养和季节性安全预防工作，做好办公区、宿舍区、营业大厅的防火、防盗、防冻以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的强化和有效落实，确保了服务区各项工作的有序开展。
3、保安人员井然有序的指挥车辆停放、疏导车辆。尤其对危险品车辆规范登记，确保车辆的有序、安全。此外，我区在春运前即备足相关除雪物质，做好恶劣气候的化雪、除冰及防冻等工作。同时进一步加强员工的安全教育，提高安全技能，一旦有突发事件发生，立即启动紧急预案。春运期间的两次降雪，虽然积雪较少，但我区职工自发投入到扫雪的工作中去，确保了道路通畅，成为冰雪预案的一次成功实际演练，也为今后的抗冰雪工作积累了经验，为修订和完善冰雪预案提供了依据。整个春运工作中，我区始终以安全工作统揽全局，杜绝因工作繁忙而忽略安全的现象，把安全贯穿于春运工作之始终。
4、向乘驾人员发放行车安全方面的宣传资料，使过路驾驶员从中受到教育和启发，以此积极营造浓厚的宣传氛围，使安全行车的观念深入每位司乘人员的内心深处。
5、为增强防火意识，提高员工在发生火灾时的应急能力和处理水平，我区还组织全员参与消防演练，锻炼员工处理突发事件的灵活性。
6、实行安全优质服务日报制，当日总结、当日呈报、当日整改，并加大春运中好人好事的宣传力度，努力营造浓烈的春运氛围。
三、以人为本、文明服务、实现和谐春运
1、充分利用便民服务箱，免费提供创可贴、晕车药等多种应急药品和修理工具等服务项目，在情报板上及时发布道路通阻信息、天气信息、__市旅游景点介绍。
2、加强服务质量监督，努力提高服务水平，针对客流少的状况，超市营业员尽量提供一对一的服务。通过换位思考，切实了解旅客的服务需求，把温暖送给每一位旅客，为旅客排忧解难，待客使用礼貌用语，对顾客有问必答，有求必应，致力于从“站立服务”到“微笑服务”再到“温馨服务”的转型升级。
3、储备餐饮原材料及快餐盒，做好为连临应急抢救工作人员提供热菜热饭的准备工作。免费供应枣茶、姜汤给停靠服务区的司乘人员，受到了一致好评。
4、加强对保洁公司的日常检查，监督和指导，规范行为，合理分工，提高工作效率，保持美好整洁环境。
5、春运以来，在保证服务区正常运营的同时，我区还承接了公司的各类接待任务：省高速公路交巡警召开的现场会、薪资改革方案研讨会、岗位应知应会修订研讨会、卡拉OK比赛等会议和活动，在接待和承办的过程中，我区也锻炼了队伍，积累了经验。
四、落实值班制度、关心员工生活
严格落实值班制度，提前制定了值班计划，实行24小时值班，管理人员务必亲自带班，认真做好值班及交接班记录，及时处理和上报值班过程中的突发事件。春节期间丰富工作餐品种，关心员工尤其是外地员工的工作和生活。同时，为了丰富员工春运期间的生活，我区举行了掼蛋比赛、包饺子比赛、内务评比等活动，不仅给春运带来了欢乐祥和的气氛，也借此活动促进员工之间的团结和协调能力。
五、工作中的不足
20__年春运工作，在公司全体干部职工辛勤努力下顺利结束，尽管我们也做了一些工作，取得了一定成绩，但是由于工作上的疏忽和缺乏经验等原因，与公司的要求尚存在着较大的差距：
首先，我区的经济效益形势严峻，现代企业以经济效益为中心，经济效益是企业赖以生存和发展的基础，没有效益什么也谈不上；其次，缺少创新精神，管理的力度和手段还不是很到位，内抓管理外树形象的意识有待进一步增强；
再次，宴会的规范化接待水平有待提高，接待、礼仪等各项培训迫在眉睫，为此，我区计划制定合理的经营目标和奖惩制度，有效激励员工的工作积极性和主动性；加强学习，大胆创新，不断完善各项管理工作；采取“请进来、走出去”、不断交流、学习、总结和提高的办法，迅速提高厨师和服务员的业务技能水平，为餐饮服务项目的开通提前做好扎实的准备工作。这些都是我们在下一阶段的工作中必须提高和改善的具体工作内容。
回顾春运40天，总体平稳安全有序，我们深切感受到，今年春运能够顺利地完成，主要有以下三个方面的原因：一是各级领导高度重视和关心春运工作。二是春运工作早组织、早准备，安排周密，措施得当，有效落实。三是职工尽心尽职，奋力拼搏，乐于奉献。在今后的工作中我区职工将继续锐意进取，努力拼搏，__服务区的明天会更美好！
春运安全工作总结汇报材料7
20__年春节运输工作从1月14日开始，持续40天，直到2月22日结束。在这个春运期间，客运所充分发挥了交通部门的职能作用，通过统筹安排人员、加强管理、检查和指导工作，极大地方便了群众的出行，有效地保障了春运工作的顺利进行。
一、思想重视，组织严密。
客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员的思想，树立起“安全重于泰山”的意识。他们将春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。为此，他们成立了春运领导小组，由所长王文治担任组长，各分管所长担任副组长。同时，设立了春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，他们突出了领导带班制和安全生产责任制，并建立了应急救援体系。通过层层签订安全生产责任书，对人、车、站、场所进行严格管理，确保了春运工作的良好开局。
二、目标明确、工作细致。
在工作中，他们以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：
1、他们拟发了300余份《致广大车主业户的一封信》，下发给广大车主业户，提醒他们在欢乐过大年的同时，要为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围。此外，他们还购置了180余套春联，向春节期间仍在道路旅客运输一线辛勤工作的驾驶员送去最诚挚的祝福，预祝他们生意兴隆、阖家幸福。这一举措受到了广大业户的一致好评。
2、他们积极掌握最新的天气和车辆运行状况，并广泛利用广播、小黑板及时快速地将有关信息反馈给每一位车主和广大乘客。在恶劣天气条件下，他们下发书面通知，要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，并建立健全各种防护和防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。在春运期间，他们共出动了30余次黑板，并多次下发书面通知进行督促。
3、他们在车站门口把好关口，督促车站及站场对过往旅客的行李进行严格的“三品”检查，严禁各种危险品进出站。同时，他们认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥了记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间未发生一例爆炸等事故，仅有一辆超员车辆被停班不予参加春运。
4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有参运车辆的车容车貌及安全技术状况进行了彻底的检查。结合春检，对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运。具体工作由两个外勤组在查超员和治违章的同时，全天候地进行巡查、监督和指导。通过客运所的积极努力，春运期间未发生一起超员事件，也未发生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力地保障了春运期间旅客的返乡和出行。
为了确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所针对每年春运期间可能发生的一些情况，制定了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。他们还要求站场和运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。此外，他们从各公司选取了6名技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆，担任春运期间的值班任务，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客滞留。通过一系列措施，他们使乘客能够及时、顺利地出行。春运期间，共完成旅客运输71200余人次，未发生旅客滞留现象。
四、纪律严明，基础工作抓得牢。
在春运期间，客运所的“春运办”和各驻站办公室坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。特别是所长王文治，他在40天的春运期间一直坚守在岗位上，不定时地到各客运站巡查和指导工作。他们还设立了旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，并给“老、弱、病、残”旅客提供关怀和帮助。
春运安全工作总结汇报材料8
20xx年度安全生产的第一仗已经圆满结束。在这40天的时间里，值机班面临着班内人员变动频繁、整体业务水平有待提高的情况。同时，ETC不停车收费系统试运行、连云港港和太仓港港口运输车辆优惠政策的实施，以及冬季雨、雪、雾等恶劣天气的严峻形势下，值机班紧扣“安全生产保畅通，文明服务争第一”主题，以“安全”为准则，调动全班成员的积极性、创造性和责任心，主动出击，采取各项措施，从硬件和软件两方面保证了活动完成的质量，打了一场安全生产的漂亮仗。
在竞赛期间，全体成员按照活动计划，认真完成各自的工作。竞赛初期和春节前，以ETC不停车收费系统的启用和车道主机硬件的升级为契机，值机班对收费设备进行了系统的维护、检修和保养。同时，密切观察系统运行情况并记录和汇总试运行过程中出现的问题。活动开始后，值机班及时结合站合理化建议的内容，做好便民地图、操作规范、有效收费政策等相关资料的整理、复印和下发工作。还组织班员学习和操作车道机刻盘、便携式收费系统的网络架设等操作，确保班员快速掌握相关业务和处理突发情况的能力，解决可能出现的故障，从硬件上保证道口的畅通。整个活动期间，共发生设备和系统故障7次，值机班自行解决了其中的5次。
今年春运时间较早，且整个春运时间都处于全年最寒冷的数九天气。加上复杂多变的气候和临近春节道路运输繁忙的情况，使得安全形势更加严峻。为此，值机室严格执行安全生产要求，不仅认真做好设备的维护保障工作，还密切关注道口车辆排队情况和传达信息，使各级领导随时掌握道口通行情况。同时，主动加强参与现场管理的力度，及时提醒特殊情况，避免矛盾激化。为更好地配合收费现场工作，值机班组织班员学习ETC车辆操作程序和港优车优惠政策，重温站有关应急预案，熟悉100米、200米警戒标志牌位置，做好实时监控和资料的取证和备份等工作。
在竞赛期间，值机员紧紧围绕“安全畅通、优质服务”的活动主题，时刻提醒当班人员注意言行举止，安全操作，做到文明服务和微笑服务。认真解答问讯电话，展现沪宁高速良好窗口形象。及时收集竞赛期间的各种情况，并通过《信息快报》等形式及时上报，起到良好的宣传报道作用。例如，2月5日上午10点，一辆满载棉花包的半挂车在南京方向下匝道时由于驾驶员操作不当导致车辆侧翻。值机员及时将这一信息结合去年发生的两起类似事件汇总上报，得到了公司领导的高度重视。夜间及时开启金库报警器、红外线报警器，并做好台帐记录，确保站区安全。积极配合道口当班人员及时劝退“三超车”和不符合上高速公路条件的车辆，做好危险品车辆的记录和上报工作。2月10日凌晨，由于大雾实施交通管制，以及2月11日因匝道施工先后关闭南京和上海方向，值机室密切配合道口，做好信息上传和下达工作，保证了道口的良好秩序。从1月11日至2月15日，共劝退了42辆“三超车”和5辆农用车；协助道口查获了19辆绕S车辆，追缴通行费2340元；免费放行了1814辆符合优惠条件的绿色通道车辆，免费金额达到180,605元；查获了96辆不符合绿色通道条件的车辆，追缴通行费18,010元。
整个竞赛活动期间，值机班基本完成了安全工作目标，实现了五确保一到位，并报送了5篇信息。但是针对个别班员设备巡查不到位的情况，将在今后的工作中加强管理，力争做好全年的工作。
春运安全工作总结汇报材料9
根据区委、区政府的统一部署，为认真做好20__年全镇春运工作，确保春运期间群众出行安全，民工有序流动，重点物资、节日供应物资运输畅通，杜绝发生群死群伤的重特大事故，减少一般伤亡事故，保障全镇人民在欢乐、祥和的气氛中欢度新春佳节，现将有关情况予以汇报。
一、指导思想
坚持“以人为本，安全第一；以人为主，优质便利”的原则，在镇人民政府的统一领导下，公安、安监、政法等有关部门切实履行安全生产和道路交通管理职责，压事故、保畅通，为广大人民群众的生产、出行提供安全、良好的交通和生产环境，预防重、特大交通事故和安全事故的发生，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。
二、工作目标
在镇人民政府的统一领导下，公安、安监等有关部门切实履行职责，压事故、保畅通，为广大人民群众的出行提供安全、良好的交通环境，预防重、特大事故的发生，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。
三、加强组织领导，强化协调机制
春运时间从20__年1月11日起至2月20日结束，共计40天。我镇春节期间客流量大，流时集中，春运组织工作任务非常艰巨；同时我镇采石场有7个，烟花委批点1个，炸药库1个，重点工程2个，道路交通及其它安全隐患点多个，为了切实加强对我镇春节安全生产工作的组织领导，镇人民政府成立20__年春节安全生产工作领导小组，成员名单如下：
组长：
副组长：
成员：
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春运安全工作总结汇报材料1
20__年春运工作从2月4日开始至3月15日结束，为期40天，“用心服务，情暖春运回家路”是今年的春运主题。公交公司在市交通运输局的正确领导下，围绕“强化红线意识，促进安全发展”的工作目标，精心组织安排春运工作，确保了广大乘客走得舒心、安全、满意。春运期间公交全体干部职工兢兢业业，辛劳付出，较好地完成春运工作。现将春运工作总结如下：
20__年公司共投入__辆公交车参加春运，行车里程约__万公里，__多名公交员工坚守岗位，共运送乘客__万人次。
一、加强组织领导，强化责任落实
为认真做好20__年春运工作，我司专门成立了以总经理__为组长的春运安全工作领导小组。制定了春运值班表，实行24小时值班，主要领导值班干部及安全员责任人实行24小时开机。同时，建立春运应急小分队，建立、健全春运应急预案，确保春运工作有序进行。
二、强化源头管理，严格春运审查
春运前夕，公司在交通运输局8楼会议室召开春运安全动员大会，对全体员工进行春运动员及安全教育，告诫司乘人员增强安全意识和做好优质服务。安全股对所有参加春运的驾驶员证照资格逐一进行审核，安排驾驶员到市人医进行体检，对不具备安全行车资格的驾驶员立即停换。会议现场__名公交驾驶员均与公司签订了春运安全责任状，领取春运驾驶人准驾证。为确保公交车辆性能符合安全技术标准，防止带“病”车辆上路运行，公司在春运前安排所有营运公交车统一到市车管所检测台进行安全技术检测，截止2月3日，所有__辆公交车均如期领取了春运标志。
三、做好运力保障，落实安全措施
为确保春节期间的市民出行，公司加大运力保障，春运前夕新增__辆节能型空调车，共投入__辆公交车参加今年春运。为落实春运期间运输保障工作，公司各部门齐心协力共同担负起春运职责。公交修理厂坚持日常安全例检制度，每天必须对所属车辆安全部件进行逐一检查，建立车辆安全检查台账，做到谁检查谁签字。运务部门对运力状况实施监管，提前做好客流预测，合理制订运输方案，统筹安排运力资源。安全股及时掌握春运动态和天气变化，定时发送春运信息和安全提示，加大对交通安全违章违纪的查处，提高应对各种突发问题的处臵能力。机务股对车辆的维修保养进行合理安排，认真落实“三不进站、六不出站”制度和车辆报修管理制度，确保车辆维修及时，保养得当。公交监控中心利用科技手段，强化监管，对违章车辆和违规人员及时进行通报和查处。稽查队对城区主要交通路口进行巡查，发现问题及时汇报领导，确保公交运行质态安全有序。驾驶员严格遵守“十不开”“十项禁令”，克服麻痹松懈情绪，坚持出车前“三检”制度，遵守道路交通法规，做好班次运行准点以及公交规范化服务。春运应急小分队随时做好应急准备，配好防滑、扫雪工具，一旦发生雨、雪、雾等恶劣天气和特发事件，立即启动应急方案，保证道路安全畅通。
四、宣传春运氛围，树立公交形象
春运期间，为扩大宣传氛围，做好公交服务，公司在各个调度站、首末站、换乘站等场所制作横幅10条，制作宣传画戗牌20块，强调春运安全；公交公司按照市局和交巡警大队的要求，定时发送春运信息和安全提示30条，提醒驾驶员提高防范意识，谨慎驾驶车辆，确保行人和乘客的安全。春运期间，公司陆续收到表扬信和好人好事合计6起。腊月三十上午，兴化市船厂路失主x某在公交公司运务股领取失而复得笔记本电脑时，对拾金不昧的驾驶员连连称赞。
五、开展安全教育，提升服务质量
公交公司定期召开安全教育例会，邀请市运输管理处__、交通局__科长__、交警大队__到会讲话，公司副总经理作了春运动员讲话，总经理对春运工作提出三点意见：一、认真抓好安全工作，确保春运安全；二、牢记安全第一，搞好优质服务；三、完善公交管理机制，严格奖惩考核。
六、推进安全意识，整改薄弱环节
今年春运期间，公交车发生一起道路交通死亡事故，20__年2月24日下午五点，公交车苏MC__由南往北行驶至__河南路段约200米处，与对面由北往南行驶的载人电动三轮车发生碰撞，致电动车驾驶员抢救无效死亡。公司立即启动应急预案，安全股负责人第一时间赶往现场参与处臵工作，将事故情况及时上报总公司和市交通运输局；公司及时与死者家属进行沟通，配合交警部门积极开展事故善后处理工作，目前该事故还在调查处理中。公司领导层立即召开事故分析会，通过这起道路交通事故，要求全体公交驾驶员严格遵守交通法规，时刻绷紧安全这根弦，营运中按照规定车速行驶，保持安全车距，正确判断行人和车辆的动态，做到不超速、不违章；通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎驾驶，不与行人和非机动车抢行，真正做到集中精力，文明驾驶，礼让行车，才能确保公交运行安全。
40天来，__多名公交职工栉风沐雨，以自己的辛劳换来乘客一路平安，展现了公交发展的新变化、新进步。通过回顾20__年春运工作，我司在安全管理工作上还存在薄弱环节，在今后的工作中，我们将结合实际，细化措施，明确责任，进一步把好安全关。同时今年是城市公交实行国有回购，回归其公益本质的启航之年，我司将继续深入开展各项活动，提升公交形象，强化公交服务，切实从工作理念、方法上求突破，加强安全工作管理，促进各项工作再上新台阶。
我们将坚持“用心服务，情暖春运回家路”的主题，继续加强组织领导，强化责任落实。我们将进一步加强源头管理，严格春运审查，确保驾驶员的资质符合安全要求。同时，我们将做好运力保障，落实安全措施，确保乘客的舒适和安全。我们将宣传春运氛围，树立公交形象，提醒驾驶员和乘客注意安全。我们还将开展安全教育，提升服务质量，确保春运期间的安全和顺畅。最后，我们将推进安全意识，整改薄弱环节，确保公交运行安全。我们相信，通过我们的努力，今年的春运工作将更加出色，让广大乘客回家的路更加温暖和安全。
春运安全工作总结汇报材料2
为了贯彻落实公司关于认真做好20__年春节工作的通知精神，我所按照要求，结合管理工作的特点，认真开展了20__年度春运工作。通过强化宣传教育、加强路面巡查、坚持源头管理，我们确保了__春运期间的安全有序。以下是我们主要的做法：
一、健全领导，完善管理体系
我们成立了春运期间恶劣天气应急小分队。队长为__，副队长为__，成员主要包括系统人员、后勤人员和巡查人员。我们制定和完善了春运期间的各项监管制度、值班制度、安全隐患及时上报制度以及对重点危险源点进行控制和整改等相关规定。通过管理角度的强化，我们加强了春运期间的安全生产和路面巡查管理工作。
二、安全第一，预防为主
为了确保今年春运工作的顺利进行，我们早做准备、早进行动员和部署。我们加大了春运宣传力度，开展了形式多样的安全生产教育活动。我们利用网络、宣传橱窗、横幅、标语、录像等多种形式对员工和司乘人员进行交通安全和消防安全教育，普及交通安全和防范知识，提高安全意识和自救能力。我们动员每位员工参与到春运安全生产工作中，提高安全生产管理水平，营造了一个良好的企业安全文化氛围。我们确保思想重视、措施到位，以确保不发生重大安全生产事故。
三、隐患排查，突出重点
我们根据公司和管理处的要求，结合本所自身实际情况，布置了春运安全工作。我们认真开展了内部安全大检查，做好了节假日和双休日的安全防范工作。我们对消防设施、供配电设施等进行全方位排查，发现隐患及时整改，落实整改措施，不留死角，不走过场。对一时难以治理的安全隐患，我们落实相应防范措施，并及时上报管理处组织治理整改。我们对所属车辆和驾驶人员进行了安全学习和安全操作大检查，严禁违章驾驶和带病出车出巡。
四、加强值班，严明纪律
在春运和春节期间，我们严格执行24小时值班制度，坚守岗位，确保信息畅通。我们做好所区治安保卫工作，注意人身安全和公共财产安全，并及时掌握车流量，做好相关工作记录。一旦发生重大安全生产事故，我们按照公司关于事故及险情报告的有关规定及时上报情况。
春运期间，我们共进行了136次正常上路巡查，出警1次处理重大事故，为抛锚车示警54次、呼救67次，清除路面抛洒物11次，带离在高速公路上行走人员39人次。我们及时出警，合理处置事故，杜绝事故的再次发生带来的经济损失，为过往的司乘人员提供了热情的服务。
20__年春运工作取得了较好的成果，但是我们也应该看到存在一些安全隐患。春运高峰期间，一些大客车驾驶员为了自己的经济利益，全然不顾乘客的生命安全，在高速公路上组客、卸客的问题严重存在。以上问题还需要我们及各单位进一步地认真总结分析，制定切实可行的措施，并在以后的道路安全畅通工作中加以解决。
春运安全工作总结汇报材料3
20xx年春节运输工作从1月8日开始，到2月16日结束，为期40天。为了确保太旧路春运工作顺利进行，按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则和围绕“安全、畅通、文明、和谐”的春运目标，为春运期间的过往司乘人员提供一个良好的交通运输环境。春运安全直接关系到人民生命财产安全和社会稳定，圆满完成春运工作，对保证太旧高速公路的安全畅通，具有重要意义。在今年的春运工作中，我站本着以“安全、畅通、文明、和谐”为目标，加强组织协调，完善政策措施，提高公路安全畅通保障能力和服务水平，共同打造“和谐春运”，各部门按照职能分工，各尽其职，为春运的“安全、有序”打下了良好的基础。现将今年的春运工作情况总结如下：
一、加强组织领导，落实工作职责
按照太旧公司20xx年春运工作的总体部署要求，我站站领导首先从思想上高度认识春运工作的重要性，进一步贯彻落实“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的工作方针，积极响应，及早动手，及时制定出了《阳泉收费站20xx年春运工作方案》，成立了春运工作领导组。并且按职责将工作再次细化、分组。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，做到了思想到位，领导到位，措施到位，真正做到了“层层把关，人人负责。”并对工作中出现的安全隐患问题，及时发现，及时分析，及时纠正，及时通报，使我站各项工作在春运期间做到了有条不紊，井然有序，从未发生过堵车和安全责任事故，维护了我站的“窗口”形象。
二、重视措施到位，确保春运畅通。
在春运期间，除了对站内所有员工进行思想和安全教育之外，我站还大力开展优质服务活动，强化服务意识，坚持使用文明用语和微笑服务；保持文明着装、服务标识规范，保持站容站貌整洁干净，保持收费现场安全有序。同时在春运和迎两节期间还增加了春节前夕问候语并且发放了200余份春运安全提示卡，通过悬挂大幅标语和增加运用安全用语，来提高驾驶人员的安全防范意识，并且保证车道足量开启，力争做到了收费站站区滞留车辆不超过3辆。并针对天气情况，及时收集和全面掌握适时的路况信息，提醒司机谨慎驾驶，确保了春运的安全畅通。此外，我们还严格执行24小时值班制度，要求所有值班人员坚守岗位。收费人员认真履行“三项承诺”，值班人员坚持每日准时向公司监控中心汇报春运情况，保证了信息的追溯性。各项工作都尽可能的做到了细处，落到了实处。此外，站领导还对各个岗位进行了不定期查岗，保证了工作期间无脱岗、漏岗现象。
三、科学应对，做好应急防范工作。
在雨雪天气期间，我站紧急启动春运雨雪天气应急预案，并及时清扫收费车道积雪，保证收费站在雪停后6小时具备开通条件。对重大突发事件和特殊天气等情况，迅速上报值班站领导和通讯信息监控中心。
四、突出优质服务，提升企业新形象
春运运输任务繁重，但也是检验我站服务水平，打造优质服务品牌和提升服务形象的有利时机。站领导要求一线员工坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念，不断加强对一线员工的教育、监督和管理，进一步推出优质服务措施，为广大旅客提供优质温馨舒心满意的出行服务。
