大家好,以下内容是小编根据各位的需求,为大家整理出的有关于员工的年终工作总结简短版文档,欢迎各位阅读和借鉴。
员工的年终工作总结简短版1
转眼即将迎来20xx年,我充满信心地期待着新的一年的到来。回顾过去的半年,我们经历了喜悦和苦涩,但总体来说,我们成功地完成了公司设定的销售目标。在过去的三年里,我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,努力提供符合他们需求的产品。通过不断努力提升自己的能力,我们已经基本掌握了顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,进而提高了我们的销售业绩,并进一步提升了品牌的知名度。在展示才华的大舞台上,我们结识了许多新朋友,同时也感谢那些与我并肩奋斗的同事和领导。下面是我对20xx年的总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须不断学习专业知识以及销售人员行业的相关知识,才能在快速发展变化的时代中不被淘汰。只有通过不断学习,我们才能紧跟市场的脚步,了解顾客的需求,并提供更好的产品和服务。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,我们必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印地完成领导下达的任务。我们要以积极的态度面对工作中的挑战,并且时刻保持务实的工作作风,不断提升自己的工作效率和销售技巧。
三、存在的问题
通过这半年的工作,我也清醒地认识到了自己的不足之处。我发现自己没有及时跟踪回访有意购买的顾客,这是一个需要改进的地方。因此,在以后的工作中,我将做好记录,定期进行回访,使他们成为我们的忠实顾客。总之,在工作中,我通过努力学习获得了很大的收获,我坚信只要用心去做,就一定能做好。
展望未来,我对20xx年充满期待。我相信,在公司的大力支持和帮助下,我将继续努力学习,不断提高自己的销售技巧。我将积极应对市场的变化,与顾客保持良好的沟通和合作,为他们提供更好的产品和服务。我相信,通过我们的共同努力,我们的销售业绩和品牌知名度将会进一步提升。我期待着在20xx年取得更加辉煌的成绩!
员工的年终工作总结简短版2
20xx即将过去,20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项工作任务,在取得成绩的同时也存在一些不足之处,先将具体工作情况总结及明年计划如下:
一、20xx年度工作总结
在今年的工作中,我认真学习业务知识,在本职岗位上,按照领导的要求准时安全完成各项出车任务,努力做好本职工作。作为一名行政司机,除了正常完成公司安排的出车任务外,还积极参加协助完成其他各项工作。为开源节流,在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车,减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下,我出色地完成了20xx年的工作任务,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬,从无怨言。
平时,我严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故,连续四个季度拿到了司机安全奖。
尽管今年较好地完成了工作任务,但仍然存在些许不足,对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习,学习不够主动积极,在以后的工作中应该更加努力,不断完善自己。
二、20xx年度工作计划
20xx年又是崭新的一年,随着公司发展的步伐加快,沈阳康芝将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下:
1、做好本职工作,加强自身技能学习,使驾车技术进一步提高;
2、树立终身学习理念,不断提高自身素质;
3、工作积极主动,配合各位同事,营造良好的人际关系;
4、支持本部门工作,协助其他同事完成本部门的其他工作。
在新的一年中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司领导和同事们一年来对我的支持和帮助,期待在新的一年里我们能够继续携手共进,共同创造更加辉煌的成绩!
员工的年终工作总结简短版3
20xx年上半年已经结束,为了更好地开展各项工作,现对20xx年上半年的各项工作进行总结如下:
一、经营工作:
三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年计划的__%,完成同期__%,利润完成全年计划__%,完成同期__%。其中男装销售完成去年同期的__%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降__%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降__%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的__%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的__%,下降较大的品类是中岛,同期下降__%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅__%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的__%,主要原因是今年促销费高于去年同期。
接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5。9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
二、管理工作
1、强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。
部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。
员工的年终工作总结简短版4
来到公司已经有近两年的时间了。通过这段时间,我对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面有了更深入的了解。通过对现阶段市场内竞争对手的调研,以及亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,我认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现在对20_年度的工作进行总结,目的在于汲取教训,提高自己,努力把工作做得更好,同时对20_年工作提出工作重点和努力方向。
回首一年的工作,通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参与的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练,各片区业务逐渐成熟了很多。卖场管理经验、乡镇开发维护能力等都有了很大的提高。但回头想想,并参考20_年的年、月度的销售任务,我们需要改变和提高的东西还有很多。面对新一年的市场环境,我们必须要有经得起考验的业务,这就要求我们必须时刻要求自己把工作做实做细,有问题及时沟通及时解决,合理安排自己的工作时间,下线路线,把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20_年度的实际情况做一下总结以致在20_年度各方面得到提高。
一、打造立体销售网络
区域产品代理商最有效的资源就是庞大而稳定的营销网络。结合我们自身的产品资源和今年的市场状况,我们的销售网络还需要加大开拓力度。我们各片区乡镇,城区专营店(美的,格力,海尔等专卖店)等空白市场还有太多,新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点,不能再让这些空白网点销量白白流失。有困难及时沟通解决,频繁拜访,多组织符合当地市场的有效的促销活动,做一家,就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培养成有稳定的销量的网点。
二、资金管理
企业要想顺利的实现资金周转就要千方百计的管理和使用好资金。对我公司业务人员来说,就要求我们对各销售网点的往来账目(各商场销售、欠款情况)时刻准确掌握。只有对各销售网点的销售、欠款情况准确把握,才能在适应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货,为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必须养成记账的好习惯。作为业务经理,我还应该把资金管理和促销管理紧密联系在一起,在不影响公司资金周转的前提下最大限度地谋取利润。
三、费用控制和成本管理
费用和成本控制不外乎以下几个方面:1、人力资源管理;2、财务管理;3、业务管理;4、物流管理。
人力资源费用方面,比如在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面,我们业务人员要在从公司拿走费用的同时积极地想办法节省费用,并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司创造利润的资源。
业务、物流方面,比如合理的安排下线路线、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面。这要求我们业务人员要把工作做细做实,要对各片区有深入透彻的了解,统筹安排工作时间,有目的地选择拜访对象,能一次沟通处理的问题绝不留到第二次,把工作效率发挥到最大。
四、库存管理
回望20_年度,我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比较明显的不足。这直接导致各片区断货一月有余,影响了整体的销量和利润。全年的残次机在仓库滞销达到了近200台,不仅增大了仓储费用,还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看,库存管理绝非儿戏,也是我们业务人员必须时刻重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时刻对各网点的库存情况准确了解,并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比较准确的掌握。并结合仓库库存以书面形式向采购部门报告进货需求。时刻掌握各片区的残次机库存,并在最短的时间内消化处理。
五、终端导购人员的管理
导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员。导购队伍布局合理且足够强大,才会创造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会,以便更加深入地了解和改变她们的心态,更深入地了解其所在商场的销售细节、体制改革等各方面信息。
六、企业的信息化管理
企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点。我们必须时刻保持清醒的思路,准确了解各网点欠款情况、库存情况、自己的近期工作目的、任务完成情况、各网点主要竞品的销售情况等方面。要以书面形式记录这些信息,有问题及时沟通处理,并时刻在脑海里回想这些方面的问题,使自己的思路更加成熟。
一年来,公司全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作各方面能力都得到了锻炼和提高。展望新一年,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我一定会在20_年更积极更主动地工作,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20_年度的销售工作,深入了解行业动态,要进一步开拓和巩固各个市场,为公司创造更高的销售业绩。
最后祝公司业绩越来越好,祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。
员工的年终工作总结简短版5
一、20__年工作总结
个人成长
在20__年,我在公司的领导和同事的支持和帮助下,不断锻炼和提高自己。回顾与____同行的这3年时间,我感慨颇多。
在博思的这3年,我不仅仅是单纯地做业务,更注重个人的提高。与我以前所在的沈阳机床有所不同的是,在博思,我可以一边学习一边提高,同时将所学的东西迅速应用于实践中。当我遇到不懂的问题或者自己无法解决的问题时,我可以随时向领导和同事请教,他们也会毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里感到最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些知识都是我急需的,也是我在这里工作的价值所在。我一直在努力追求自身专业知识的提高,寻找各种问题的解决方法,提高自己的风险防范意识。在博思的这3年里,我谈不上取得了巨大的成功,但工作磨练了我的毅力和耐性,这是我最大的收获。虽然目前我的业绩还不是很理想,但我相信在未来的路程中,我会走得更好。
工作中的不足与改进
与其他同事相比,在博思,我取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失,我认识到自己在工作上还存在很大的不足之处。
首先,我在这么长的时间里只开发了53个客户,这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上,我也做得不够到位。因为没有及时跟踪和联系客户,让他们一直处于沉睡状态,这可能是我开发客户速度缓慢的原因之一。
其次,最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,导致浪费了很多时间。有时候很多事情集中在一起,我感觉手忙脚乱,不知道从哪里开始,结果东一下西一下,什么都没有做好,效率也不高。
另外,客户询价后,我没有及时跟进。由于没有整理这些记录并主动联系客户,错过了很多机会。
针对以上不足,我决心从以下几个方面进行改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。我要继续保持电话量,并抽出大部分时间走访有意向的客户,随时了解他们的最新动态,缩短与客户之间的距离。针对询价的客户,我可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不仅局限于跑用户,还可以尝试通过网络查找或者通过地毯式的方式收集用户信息。
再次,坚持今日事今日完毕,并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性,我可以清楚地知道哪些事情已经完成,哪些事情还需要改进,不会感到迷茫。
最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,我还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、20__年工作规划
凡事预则立,不预则废。20__年即将到来,为了适应公司和个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务进行了规划。
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转眼即将迎来20xx年,我充满信心地期待着新的一年的到来。回顾过去的半年,我们经历了喜悦和苦涩,但总体来说,我们成功地完成了公司设定的销售目标。在过去的三年里,我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,努力提供符合他们需求的产品。通过不断努力提升自己的能力,我们已经基本掌握了顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,进而提高了我们的销售业绩,并进一步提升了品牌的知名度。在展示才华的大舞台上,我们结识了许多新朋友,同时也感谢那些与我并肩奋斗的同事和领导。下面是我对20xx年的总结:
一、认真学习,努力提高
我们必须不断学习专业知识以及销售人员行业的相关知识,才能在快速发展变化的时代中不被淘汰。只有通过不断学习,我们才能紧跟市场的脚步,了解顾客的需求,并提供更好的产品和服务。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,我们必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印地完成领导下达的任务。我们要以积极的态度面对工作中的挑战,并且时刻保持务实的工作作风,不断提升自己的工作效率和销售技巧。
三、存在的问题
通过这半年的工作,我也清醒地认识到了自己的不足之处。我发现自己没有及时跟踪回访有意购买的顾客,这是一个需要改进的地方。因此,在以后的工作中,我将做好记录,定期进行回访,使他们成为我们的忠实顾客。总之,在工作中,我通过努力学习获得了很大的收获,我坚信只要用心去做,就一定能做好。
展望未来,我对20xx年充满期待。我相信,在公司的大力支持和帮助下,我将继续努力学习,不断提高自己的销售技巧。我将积极应对市场的变化,与顾客保持良好的沟通和合作,为他们提供更好的产品和服务。我相信,通过我们的共同努力,我们的销售业绩和品牌知名度将会进一步提升。我期待着在20xx年取得更加辉煌的成绩!
员工的年终工作总结简短版2
20xx即将过去,20xx已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项工作任务,在取得成绩的同时也存在一些不足之处,先将具体工作情况总结及明年计划如下:
一、20xx年度工作总结
在今年的工作中,我认真学习业务知识,在本职岗位上,按照领导的要求准时安全完成各项出车任务,努力做好本职工作。作为一名行政司机,除了正常完成公司安排的出车任务外,还积极参加协助完成其他各项工作。为开源节流,在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车,减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下,我出色地完成了20xx年的工作任务,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬,从无怨言。
平时,我严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故,连续四个季度拿到了司机安全奖。
尽管今年较好地完成了工作任务,但仍然存在些许不足,对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习,学习不够主动积极,在以后的工作中应该更加努力,不断完善自己。
二、20xx年度工作计划
20xx年又是崭新的一年,随着公司发展的步伐加快,沈阳康芝将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下:
1、做好本职工作,加强自身技能学习,使驾车技术进一步提高;
2、树立终身学习理念,不断提高自身素质;
3、工作积极主动,配合各位同事,营造良好的人际关系;
4、支持本部门工作,协助其他同事完成本部门的其他工作。
在新的一年中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司领导和同事们一年来对我的支持和帮助,期待在新的一年里我们能够继续携手共进,共同创造更加辉煌的成绩!
员工的年终工作总结简短版3
20xx年上半年已经结束,为了更好地开展各项工作,现对20xx年上半年的各项工作进行总结如下:
一、经营工作:
三楼商场截止到20xx年6月销售完成全年计划的__%,完成同期__%,利润完成全年计划__%,完成同期__%。其中男装销售完成去年同期的__%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降__%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降__%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的__%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的__%,下降较大的品类是中岛,同期下降__%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅__%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的__%,主要原因是今年促销费高于去年同期。
接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5。9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
二、管理工作
1、强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。
部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。