大家好，今天小编为大家整理了一些有关于医院护士聘期内个人工作总结的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
医院护士聘期内个人工作总结优质1
一年转瞬即逝，我已经在医院工作了一年多了。在护士长和科主任的正确领导下，以及科室同事的密切合作和支持下，我秉持着“以病人为中心”的理念，发扬救死扶伤的精神，踏实地做好护理工作，认真完成了一年的任务，并在思想政治素质和业务工作能力方面取得了一定的进步。
首先，在政治思想方面，我坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念。我适应了新的护理模式和社会发展的新形势，积极参加各种政治活动，以服务病人、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
其次，在业务方面，我自觉遵守医院的规章制度，服从科室领导的安排，认真履行自己的职责。我学会了认真对待每一件事情，细心地帮助病人解决问题，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人。我认真完成医疗文书的书写工作，学习科室文件书写规范，书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。对于自己的工作，我严格要求自己，进行三查七对，牢记三基。
此外，我还增强了法律意识。我认真学习了《护士条例》和其他法律法规，并积极参加医院组织的学习班。我意识到，随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众对法制的认识不断增强。依法办事、维护自身合法权益已成为共识。现代护理质量观念要求我们全方位、全过程地让病人满意。因此，我要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法并依法保护自己。
在这一年多的护理工作中，我深刻体会到“三分治疗，七分护理”的重要性。护理工作是一门精细的艺术，护士要有同情心和愿意工作的手。我会用我的爱心、耐心、细心和责任心，解除病人的病痛，支撑起无力的生命，重新点燃生命的希望，让痛苦的面庞重新绽放笑容，让每个家庭都充满欢声笑语。在未来的工作中，我会努力提高自己的技术水平，提供微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人。我会经常换位思考别人的困难，端正工作态度。我希望通过自己的努力，赢得病人的广泛赞誉，也得到各级领导和护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在未来的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出应有的贡献。
医院护士聘期内个人工作总结优质2
护理人员的安全和职责意识得到了明显的加强，他们也更加主动地为病人提供服务。这进一步提高了护理质量，使病人的满意度达到了96%以上。以下是我全年工作总结的主要内容：
一、政治思想和医德医风
1. 我严格遵守了医院的规章制度，没有违法违纪行为。
2. 我学习了医德医风和护士素质规范。
3. 我与全科护理团队团结一心，分工合作，圆满完成了工作任务。我们充分发扬了团队协作精神，大家都甘于奉献，真正做到了爱岗敬业。
二、护理管理
1. 我按照护士长的工作手册进行工作，做到了有计划、有安排。我每月都有小结，并针对好的方面给予表扬，对不足的方面提出改进措施并督促执行。这样持续改善的方式使护理质量得到了提高。
2. 我进一步加强了安全意识、岗位职责意识和主动服务意识。全年全科没有发生重大护理事故，而且我在学习医疗服务知识后完善了病员回访制度，有效提高了病人的满意度。
3. 我进一步健全了护理工作制度和各级护理人员岗位职责。按照国家诊疗规范，我整改了重点专科的护理常规，并严格执行各项规章制度和护理规范。我也加强了护理人员的知识培训，并要求每个人都能够过关。特别是在核心制度如查对制度和交接班制度上，我要求理论与实践相结合。
4. 我加强了护理质量的控制环节，建立了科内护理质量控制小组。我们采取定期检查和随机抽查相结合的方式，每周重点检查护理质量状况，每月进行一次大的护理质量检查，并与绩效考核结合。我们还根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资的护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5. 每月我们组织一次工休座谈会，征求病人的意见。对病人提出的问题，我们给予了合理的回答，并与相关科室协调处理，尽量满足病人的合理需求。
6. 我加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理。我随时查询病人的费用状况和一日清单制度，并及时与医生沟通，尽量将医保病人的费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7. 在病历和医嘱的运行上，我组织护理人员学习，并要求每个人都掌握。我们确保了病区医生和护士工作站的顺利开展。
三、临床护理
1. 在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。我们进一步强化了主动服务意识，推出了诚信满意温馨服务，努力做到了“以人为本，以病人为中心”，为病人提供更优质的服务。
2. 我们加强了基础护理和危重病人护理工作。我作为分管病人的职责护士，能有效地运用护理程序为病人提供整体护理。我们对病人的健康教育普及率达到了一定水平，而且病人的满意度高达一定比例，全年没有发生重大护理并发症。
3. 我们加强了病房管理，强化了护理人员参与管理的意识，为病人提供更安全、整洁和舒适的住院环境。
4. 我们加强了消毒灭菌和隔离工作，规范了治疗室物品的放置，多次整理库房物资的保存方式。
5. 我们严格遵守护理文件书写规范，进一步强化了主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。我们还对护理文件的书写质量进行了控制，每个人都要自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查。我们确保了护理文件的质量，有效防范了由于护理文件书写引发的护理纠纷。如果护士收集病员信息与医生有差异，我们及时与医生沟通患者信息，保证医、护记录的一致性和准确性。在检查过程中，如果发现有缺陷，我们及时查找原因，认真分析，并提出整改措施并督促执行。
6. 急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理。我们要求班班交接时检查急救物品的数量和质量。每班使用后，我们及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备和完好，保证了应急使用。
7. 在业务管理上，我们坚持每月一次的护理业务学习和查房。我们还坚持了床旁护理小查房，加强了中医专科护理知识的培训和考核。我们逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好地培养内科专科护理人员打下了良好基础。我们每月组织中医“三基”护理理论知识考试，并取得了较好的成绩。我们加大了对中医基础知识和中医技术操作的培训，为中医重点专科的建设找准了切入点。
8. 我们坚持学习和运用中医特色护理，将中医特色和资料体现在记录和临床操作中。这样可以确保病人的治疗和辩证施护能够及时和正确地实施，保证护理质量。
四、继续教育及论文
1. 我们有人参观学习了康复科，并将学到的新理念、新技术和新思维逐渐应用于临床工作。
2. 我们有人参加了护理新技术新进展的学习。
3. 有一名护士正在学习护理本科理论知识。
4. 有四名护理人员参加了护理的学习。
5. 我们有一篇护理论文发表在了国家级期刊上。
改善方向：
1. 我们需要加强对低年资护理人员的培训和培养，特别是新进人员和工作5年以下的人员，要加强对三基知识的培养。同时，我们也要加强沟通能力和管理努力的培养。
2. 我们需要加强护师护理人员的管理和协调努力的培养。
3. 我们要加强专科护士专业化的培养，并建立专科护士培养和考核机制。
4. 我们要大力提倡后医疗服务，努力开展客户回访工作，让病人满意。
5. 我们要进一步提高科研和教学工作水平，特别是加强学生的岗前教育机制。
医院护士聘期内个人工作总结优质3
过去的20__年已经过去了，我们应该总结经验教训，为新的一年画上一个完美的句号。首先，我们要从基础护理工作做起，特别是对于年轻的妇产科室人员来说。他们经验不足，专科知识欠缺。我们需要严格执行查房程序和交班制度，通过晨间护理和交接班的方式进行交流，深入细致地进行专科健康知识教育，改善与病人的沟通，提高病人的满意度。同时，我们还要建立核心制度，规范工作流程，提高服务质量。这包括改进查对方式，改进备皮方法，推广使用家属陪护椅，建立护士交流沟通本等措施。
其次，我们要抓好制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。我们将工作细化，进行分工，由责任护士和质检员负责文书书写，形成责任护士、开成管床护士、质检员的三级质控模式，有效控制护理文书写错误和不规范书写，提高书写质量。此外，我们还要将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习等事项责任到人，形成人人有事管，事事有人负责的管理模式，提高大家的积极性。
第三，我们要严格管理产房，完成布局改造。我们要加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿的安全管理。此外，我们还要完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。同时，根据管理年验收标准，进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房及隔离待产室位置，以达到标准要求。
第四，我们要苦练技术，严把质量关。针对护理人员年轻化的情况，我们要制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周进行检查和督导，制定操作标准，全员进行训练，并不断改进操作流程。这样可以提高操作技术，有效提高服务质量。
最后，我们要开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。我们要不断充实专科知识，派出助产人员到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术水平。我们还要开展业务学习，学习中医护理技术项目，完成国家级论文，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。同时，为了保证实习生的带教质量，我们要制定详细的带教计划和授课计划，确保学生接受专科知识的次数，圆满完成全年的带教任务。
过去的一年，我们付出了很多，虽然并不完美，但我们获得了一些东西，也失去了一些东西。我们经历了充实和惆怅，但我们不满足于现状，要不断进步。在新的一年里，让我们努力启航，迎接新的挑战，进入新的奋斗轮回。
医院护士聘期内个人工作总结优质4
医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时地引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下，导诊护士在工作中如何将这种理念应用到工作中，更好地为患者服务呢？
导诊工作包括咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者等。此外，导诊还提供开水、发放一次性水杯，为行动不便和住院病人提供轮椅和平车，发放各类报纸、健康教育宣传品和科室简介。导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施。这些事情可能看起来不起眼，但是只要做好了，就能给患者带来极大的方便。长时间从事导诊工作的人可能会对此感到厌倦，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦。如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易在日复一日的平凡小事中消磨殆尽。然而，激情是最宝贵的服务特质，失去了激情，服务就像失去了灵魂。
首先，良好的窗口形象能树立全省导诊护士的典范。当患者步入医院门诊大厅时，第一个接触的就是导诊护士，他们穿着整洁、得体，举止自然大方，语言文明，手势标准化。这样的形象会给患者带来一种信赖感，产生信任、期望和安全感。患者来到医院时，由于环境的改变，会感到恐慌和不知所措。导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗。
其次，树立新观念，提高导诊人员的职业责任感。为患者服务意味着要对医院环境和相关事宜了然于胸。导诊人员在患者来就诊、咨询、行动不便、对其他科室服务不满等方面，都需要充当接待员、咨询员、陪诊员、协调员等角色，千方百计满足患者的需求。通过真心付出和真诚服务，与患者建立起信任关系。
导诊人员还需要成为医院的“百科全书”，满足患者的需求。每天接触不同年龄、性格各异的人，导诊人员需要熟知医院的环境特色、技术设备和科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。在短时间内，通过得体的言谈和广博的知识，满足患者的需求，赢得患者的信任和认可。导诊人员就像一座患者与医院之间的桥梁。
此外，导诊人员还需要对门诊区域进行科学的管理，创造有序的就医环境。门诊病人通常急于就医，容易造成拥挤和争吵，如果处理不当，会导致秩序混乱。导诊人员需要富有同情心，将病人视为自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和困扰。他们需要及时掌握病人的心态和各种需求，耐心解答问题，安定病人的情绪，正确进行疏导工作，维护门诊秩序。此外，导诊人员还负责保持门诊环境的清洁，提醒病人和家属不要吸烟或随地乱扔垃圾。他们希望每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之，导诊工作看似轻松，但想成为一名优秀的导诊员并不容易。导诊人员不仅要注重仪表端庄，还要时刻保持积极的情绪，掌握沟通技巧和简单的医学知识，拥有高度的同情心，理解和满足患者的需求。通过每日晨会的培训，表扬和批评，不断改进工作不足，力求把导诊工作做到更好。只有这样，才能真正解决患者的实际困难，同时对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
医院护士聘期内个人工作总结优质5
一年的工作结束了，我终于可以松口气了。最令我开心的事情是我从实习护士转为正式护士了，这意味着我不再为将来的工作担心，可以专心地在护士岗位上工作了。
回顾过去的一年，我觉得自己还算过得去。没有特别出彩的成绩，也没有犯什么大错误，只是一直在工作、学习、上班、下班，一年就这样过去了。
今年是我参加工作的第一年，也是“全国卫生系统管理年”。在院领导和护士长的关心和领导下，我按照“一切以病人为中心，一切为病人”的宗旨，较好地完成了院领导交给的各项护理工作，掌握了各种临床操作技能。现在我来总结一下工作情况：
我在去年x月进入本院工作后，先后在x科、x科、x科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，我发现要将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，必须在平时工作中严格要求自己，并向带教老师请教。同时，利用业余时间刻苦钻研业务知识，领会要领。
目前我在x病区轮转，这是一个综合科室，包括超声刀、介入科、中西医和化疗等。在这里，我需要学习很多东西，比如超声刀术后要注意保护皮肤，观察肢体的温度、感觉和活动度，观察肢端和足背的动脉搏动等。介入科术后，我要嘱患者保持肢体静止，加压沙袋，观察排尿情况。
之前在x科期间，我学习了癌症化疗方案、适应症、禁忌症以及并发症等知识。经过几个月的学习，我学到了很多有用的知识，比如不同化疗药物对外周静脉的刺激性不同，发生药物外渗时应采取的护理措施，长期化疗病人术后的护理等。此外，在化疗过程中，病人会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列反应，我们护理人员要特别热情地关怀病人，倾听病人的意见，提供情感上的支持。
更早的时候，在x科期间，我学到了x相关的知识。术前准备包括心理疏导和肠道准备，术后需要监测生命体征、观察切口、帮助患者咳嗽排痰、观察输液量和输液速度，还要进行各种引流管和尿管的护理，以及观察和护理术后并发症等。由于妇瘤科患者的特殊性，我们在日常工作中要更加耐心地与她们交流与沟通，只有这样，才能提高护理质量，让病人对我们的工作产生信任。
当然，我还有一些不足之处需要改进。比如，在学习上，有时会感到很焦虑，觉得要学的东西太多了，容易心浮气躁，尤其是遇到挫折时，就不能冷静处理。在工作上，有时会表现出标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责，但在主动性方面还有待提高。这些都是我未来需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，我要感谢院领导、护士长和带教老师给予我的教育、指导、批评和帮助，也要感谢同事们对我的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，我要发扬自身的优点和长处，克服不足之处。
通过近一年的学习，我除了熟悉了各科室的业务知识外，还特别注重护士的职业形象。在平时工作中，我注意文明礼貌地服务，坚持使用文明用语；在工作时，我保持仪表端庄，着装整洁，不过肩发型，不浓妆艳抹，不穿高跟鞋或响底鞋；对待患者要有礼貌，态度和蔼，语言规范。我还认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参加医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长的积极指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，还参与了护理人员的三基训练。在护理部组织的两次技术操作考试中，我都取得了优异的成绩。在过去的一年中，我始终坚持爱岗敬业，以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。
在即将到来的一年中，我会总结过去一年的得与失，制定详细的工作计划。我会本着护士的天职，积极认真地工作，尽力做好自己的工作，并努力获得更好的成绩。我会不断提高自己的思想素质，时刻将为人民服务的使命记在心中，实现自身人格的升华！
医院护士聘期内个人工作总结优质6
经过三个月的时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我逐渐熟悉了医院的工作环境和规章制度，也逐渐融入了这个大家庭。
通过这三个月有序的工作，我感觉自己的工作技能有了很大的提升。每项工作都有明确的计划和步骤，我基本上做到了忙而不乱、紧而不散，做事条理清楚。这样的改变让我从根本上摆脱了刚开始工作时只顾埋头干活而不总结经验的问题。同时，在工作中我也明白了为人处事的道理，懂得了良好的心态、对工作的热诚以及责任心的重要性。
在注射室的工作中，我能准时上班，不早退。我能正确执行医嘱和各项护理操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。但我也意识到自己的不足之处，对于斑秃、局部注射以及激光操作的知识了解很少。因此，我意识到自己需要加强学习，提高自身素质。首先，我会向周围的护士长和同事学习，保持谦虚谨慎、虚心请教的态度，并主动向他们请教。其次，在实践中学习将所学知识应用到实际工作中，通过实践检验自己的知识，找出不足，并提高自己。尤其是在遇到挫折时，我需要学会冷静处理问题。虽然我基本上能履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待提高，这是我今后需要改进和提高的地方。
我愿意将有限的生命投入到无限的护理工作中，我会在今后的工作中更加努力地学习，以不断提高自己的能力，使自己的理论知识和操作技能更上一层楼。希望贵医院能聘用我从事临床护理工作，让我为医院做出贡献。
医院护士聘期内个人工作总结优质7
在我担任门诊护士的一年里，我从医生、护士长和老同事那里学到了很多东西。在这一年的工作中，我取得了一些小小的成就，受到了护士长的肯定。同时，我也意识到自己还有一些地方需要进一步加强，毕竟我只是一个在医院工作几年的年轻护士。现在，我想总结一下过去一年的门诊护士工作。
首先，服务方面。我知道作为护士，我们肩负着重要的责任。虽然相比医生来说稍微轻松一些，但想要成为一名更出色的门诊护士，我们需要努力认真地把门诊护理工作做好。我要求自己每天都有进步的目标，通过不断进步，我可以变得更加优秀。在护理工作中，我不拘泥于旧观念，积极学习新的方法和技巧。我认真完成护士长要求的文书工作，对每一位来门诊就诊的病人，我都热情地服务，礼貌地介绍并了解他们的情况，积极帮助他们。让病人感受到我们门诊认真服务的态度。与此同时，我也遇到过一些不讲理或对我们工作不理解的病人。我会多站在对方的角度思考问题，尽量处理好事情。
其次，护理方面。我严格按照制度要求去做，绝不草率，也不自以为是。为了提高自己的护理水平，我认真阅读相关书籍，并参加科室的考试。我为自己的护理工作制定了严格的标准，并努力争取每天取得更多进步。在面对病人的病情时，我耐心地鼓励他们，告诉他们只要积极配合医生治疗就能战胜疾病。给予他们更多信心，让他们以积极的心态面对，从而更好地康复。
作为一名门诊护士，我为自己的工作感到自豪。在新的一年里，我将继续努力，做好自己应该做的护理工作。对于需要改进的地方，我会花时间去改进，提升自己的门诊护理水平。让自己的门诊护理工作做得更好，得到更多病人的肯定。我会以认真负责的态度对待每一件护理的事情，不放松、不懒惰。让自己变得更加优秀。
大家好，今天小编为大家整理了一些有关于医院护士聘期内个人工作总结的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
医院护士聘期内个人工作总结优质1
一年转瞬即逝，我已经在医院工作了一年多了。在护士长和科主任的正确领导下，以及科室同事的密切合作和支持下，我秉持着“以病人为中心”的理念，发扬救死扶伤的精神，踏实地做好护理工作，认真完成了一年的任务，并在思想政治素质和业务工作能力方面取得了一定的进步。
首先，在政治思想方面，我坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念。我适应了新的护理模式和社会发展的新形势，积极参加各种政治活动，以服务病人、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
其次，在业务方面，我自觉遵守医院的规章制度，服从科室领导的安排，认真履行自己的职责。我学会了认真对待每一件事情，细心地帮助病人解决问题，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人。我认真完成医疗文书的书写工作，学习科室文件书写规范，书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。对于自己的工作，我严格要求自己，进行三查七对，牢记三基。
此外，我还增强了法律意识。我认真学习了《护士条例》和其他法律法规，并积极参加医院组织的学习班。我意识到，随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众对法制的认识不断增强。依法办事、维护自身合法权益已成为共识。现代护理质量观念要求我们全方位、全过程地让病人满意。因此，我要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法并依法保护自己。
在这一年多的护理工作中，我深刻体会到“三分治疗，七分护理”的重要性。护理工作是一门精细的艺术，护士要有同情心和愿意工作的手。我会用我的爱心、耐心、细心和责任心，解除病人的病痛，支撑起无力的生命，重新点燃生命的希望，让痛苦的面庞重新绽放笑容，让每个家庭都充满欢声笑语。在未来的工作中，我会努力提高自己的技术水平，提供微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人。我会经常换位思考别人的困难，端正工作态度。我希望通过自己的努力，赢得病人的广泛赞誉，也得到各级领导和护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在未来的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出应有的贡献。
医院护士聘期内个人工作总结优质2
护理人员的安全和职责意识得到了明显的加强，他们也更加主动地为病人提供服务。这进一步提高了护理质量，使病人的满意度达到了96%以上。以下是我全年工作总结的主要内容：
一、政治思想和医德医风
1. 我严格遵守了医院的规章制度，没有违法违纪行为。
2. 我学习了医德医风和护士素质规范。
3. 我与全科护理团队团结一心，分工合作，圆满完成了工作任务。我们充分发扬了团队协作精神，大家都甘于奉献，真正做到了爱岗敬业。
二、护理管理
1. 我按照护士长的工作手册进行工作，做到了有计划、有安排。我每月都有小结，并针对好的方面给予表扬，对不足的方面提出改进措施并督促执行。这样持续改善的方式使护理质量得到了提高。
2. 我进一步加强了安全意识、岗位职责意识和主动服务意识。全年全科没有发生重大护理事故，而且我在学习医疗服务知识后完善了病员回访制度，有效提高了病人的满意度。
3. 我进一步健全了护理工作制度和各级护理人员岗位职责。按照国家诊疗规范，我整改了重点专科的护理常规，并严格执行各项规章制度和护理规范。我也加强了护理人员的知识培训，并要求每个人都能够过关。特别是在核心制度如查对制度和交接班制度上，我要求理论与实践相结合。
4. 我加强了护理质量的控制环节，建立了科内护理质量控制小组。我们采取定期检查和随机抽查相结合的方式，每周重点检查护理质量状况，每月进行一次大的护理质量检查，并与绩效考核结合。我们还根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资的护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5. 每月我们组织一次工休座谈会，征求病人的意见。对病人提出的问题，我们给予了合理的回答，并与相关科室协调处理，尽量满足病人的合理需求。
6. 我加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理。我随时查询病人的费用状况和一日清单制度，并及时与医生沟通，尽量将医保病人的费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7. 在病历和医嘱的运行上，我组织护理人员学习，并要求每个人都掌握。我们确保了病区医生和护士工作站的顺利开展。
三、临床护理
1. 在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。我们进一步强化了主动服务意识，推出了诚信满意温馨服务，努力做到了“以人为本，以病人为中心”，为病人提供更优质的服务。
2. 我们加强了基础护理和危重病人护理工作。我作为分管病人的职责护士，能有效地运用护理程序为病人提供整体护理。我们对病人的健康教育普及率达到了一定水平，而且病人的满意度高达一定比例，全年没有发生重大护理并发症。
3. 我们加强了病房管理，强化了护理人员参与管理的意识，为病人提供更安全、整洁和舒适的住院环境。
4. 我们加强了消毒灭菌和隔离工作，规范了治疗室物品的放置，多次整理库房物资的保存方式。
5. 我们严格遵守护理文件书写规范，进一步强化了主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。我们还对护理文件的书写质量进行了控制，每个人都要自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查。我们确保了护理文件的质量，有效防范了由于护理文件书写引发的护理纠纷。如果护士收集病员信息与医生有差异，我们及时与医生沟通患者信息，保证医、护记录的一致性和准确性。在检查过程中，如果发现有缺陷，我们及时查找原因，认真分析，并提出整改措施并督促执行。
6. 急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理。我们要求班班交接时检查急救物品的数量和质量。每班使用后，我们及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备和完好，保证了应急使用。
7. 在业务管理上，我们坚持每月一次的护理业务学习和查房。我们还坚持了床旁护理小查房，加强了中医专科护理知识的培训和考核。我们逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好地培养内科专科护理人员打下了良好基础。我们每月组织中医“三基”护理理论知识考试，并取得了较好的成绩。我们加大了对中医基础知识和中医技术操作的培训，为中医重点专科的建设找准了切入点。
8. 我们坚持学习和运用中医特色护理，将中医特色和资料体现在记录和临床操作中。这样可以确保病人的治疗和辩证施护能够及时和正确地实施，保证护理质量。
四、继续教育及论文
1. 我们有人参观学习了康复科，并将学到的新理念、新技术和新思维逐渐应用于临床工作。
2. 我们有人参加了护理新技术新进展的学习。
3. 有一名护士正在学习护理本科理论知识。
4. 有四名护理人员参加了护理的学习。
5. 我们有一篇护理论文发表在了国家级期刊上。
改善方向：
1. 我们需要加强对低年资护理人员的培训和培养，特别是新进人员和工作5年以下的人员，要加强对三基知识的培养。同时，我们也要加强沟通能力和管理努力的培养。
2. 我们需要加强护师护理人员的管理和协调努力的培养。
