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医院护理总结报告1
20__年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下。
首先，护理质量稳步提高。按照护理质量管理标准的要求，我们认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。我们在工作中认真检查自己是否认真执行了各项制度，并且注意提高环节质量。值得骄傲的是，全年没有发生严重差错事故。
其次，我们提高了护理人员的素质。我们完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，并且在组织参加院内的业务学习的同时，认真进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试。我们的合格率达到了100%。
此外，我们加强了护理人员医德医风建设。我们做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
同时，我们较出色地完成了护理任务。我们坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，并认真地完成了上级下达的各种任务。
然而，在取得一定成绩的同时，我们也存在一些问题需要解决。首先，护理人员的整体素质仍有待进一步提高，需要加强“三基”及专科理论知识学习。其次，护理质量仍需进一步提高。最后，个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们仍然有很大的发展空间。在新的一年即将来临之际，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，将医院护理工作推上一个更高的台阶。我们相信，通过我们的努力，我们将能够取得更为出色的成绩，为患者的健康贡献更多的力量。
医院护理总结报告2
几个月很快就过去了，科室的成立从最开始的雏形到一步步发展，最后到鹤立鸡群是主任和护士长带领我们努力的成果，其中我们取得了很多出色的成绩，在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题，大夫的医术也在不断精进，在护士长的带领下我们护士也在不断的完善，科室的总体发展朝着光明的方向前进。但是，我们的成长与发展也有很多不完善的地方，我们也在不断的探索与摸索中找寻规律从而达到更高的水平，下面我就从自身不完善的地方做出个人总结，以及未来发展做出规划。
首先，我发现作为一个新人，我在护理行业中还有很多不足之处。我意识到知识技能的全面发展对于更好地护理病人非常重要。然而，我仍然缺乏一些操作的信心，还没有完全掌握某些技术。因此，我决定尽量配合老护士们处理急救危重病人的工作流程和不常用的技术操作，以提高自己的技术水平和临床经验，从而在面对棘手问题时能够游刃有余，避免护理风险的发生。我会不断学习和实践，以更好地解决问题。
其次，我认为无论在护理的哪个岗位上，明确自己的工作职责是非常重要的。作为一个理疗班的成员，我明白我的职责是辅助治疗，通过运用中医特色的理疗方法帮助患者恢复健康。例如，我知道热淹包应正确放置在肾俞穴位置，这样才能有效治疗糖尿病肾病。现在，我转到了办公班，责任更加重大。我需要及时传达和监督医嘱的执行，同时也要自己查找医嘱的正确性。作为一个新人，我还有很多不懂的地方，因此我会及时向护士长和其他老护士请教，以发现和解决问题。对于出院结账累积问题，我会尽最大努力完成本职工作，因为只有医生和护士共同努力，才能及时完善病历的归档。
另外，遵守医院和科室的规章制度也是非常重要的。个人的个性和小团体主义不能影响到自己的工作。只有听从领导的安排，整个团队才能有良好的发展。因此，我会更加规范自己的行为，遵守规章制度。
经过五个月的护理工作，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。我们需要不断提升个人能力，改正缺点。每个人都有自己的不足，我们需要自省，只有从自身开始改正，才能完善自己和科室的进步与发展。
医院护理总结报告3
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了广泛宣传和发动，护士长动员会及全院护士誓师大会被召开。同时，护理部修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，每人一册。为了引入社会评价机制，确立了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并接受患者及社会的监督。
2、在创新临床护理服务方面，护士长实行了“两问安”制(早问安与晚问安)。同时，推行了“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前)。为了避免红灯响起，医院还引入了“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者。此外，医院注重加强健康教育及与患者的沟通交流，还开展了“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会。为了推动服务创新，医院还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集了123条，并在各科室推广共享。另外，医院还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意护士。
3、医院将基础护理落实到位作为重要任务。首先是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。其次是实行绩效考核，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件。同时，流程优化，分工明确，责任到人，确保了基础护理落实到位，让患者得到实惠。此外，医院还固定了亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、为了深化整体护理，医院实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，让护士有了“责任田”，能够确保对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、医院优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量
1、医院通过多措并举，严把护理质量关。推行了“123”质控模式，即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。同时，实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，将“错误”变成财富。
2、医院重点关注护理环节的管理。制作了各种警示标识，如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等，并悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。
3、医院注重安全用药管理。除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理外，还制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施。为了避免药品浪费并保障安全，医院规定了药品到期时间在三个月内用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用。
4、医院注重护士长的管理。通过加减乘除法则，做护士长的知心朋友。医院为护士长加油、减压、减负，搭建充分施展才能的平台，并消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。
5、医院重点管理“80后”护士群体。通过实行人性化的家长式管理，积极搭建平台，展示才能，实现有所作为。医院成立了巾帼环境美容队、爱心天使服务队、天使文艺宣传队等，让“80后”护士有更多的参与感和成就感。此外，医院还开展了敬岗爱业教育、护士节系列庆祝活动以及“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼等活动，鼓励和激励“80后”护士。
三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能
1、医院制定了“开卷有益”读书活动实施方案，并举行了启动仪式。各科室推选出学习组长，制定了学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等。每周四被确定为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。
2、医院组织了全院性护理讲座和专家讲座，还选派护理骨干到icu轮转学习。
3、医院强化了“三基三严”要求，组织了理论和操作考核，确保人人过关。医院组织了理论考试和操作考核，合格率达到100%，优良率为86.98%。
4、医院按照“831”模式考核责任护士，共考核了166人次，合格率为100%。
5、医院注重岗前培训，将其视为职业生涯的基石。每期都制定详细的培训计划，规范授课，并进行严格的考试，注重实效。
6、医院注重专科护理人员的培养，成立了专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。
四、其他
1、医院改进了洗衣房工作，提高了洗涤质量，减轻了被服损坏程度，延长了被服使用寿命，同时提高了工作效率，降低了劳动强度。
2、医院改善了保洁员的管理，修订完善了奖惩制度，注重与保洁员的沟通交流，提高了保洁员的爱院爱岗意识。
3、医院对实习生进行了管理，进行了岗前培训，制定了教学计划，完成了带教任务，并且听取了护生的意见并进行了总结和改进。
4、医院召开了全院护士大会、全院住院病人及家属代表座谈会、全院性护理查房、护士长管理论坛、副护士长座谈会、护理质量分析会、保洁员座谈会等会议。此外，医院还编写了护理工作简报、护理信息、护理服务月报等。
医院护理总结报告4
回顾起步的这一年，我在担任icu护士长期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结。
首先，我们完善了病房设施，加强了病房管理。icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救。在原有icu病房的简陋条件和设施下，我们完善了各项设施和仪器。增设了呼吸机、注射泵、输液泵等设备，并安装了热水器、室内开水供应设施，以及各种生活设施，以提供优质的病房条件服务于患者。同时，我们制定了icu贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒措施等，做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员。这样的病房管理保证了icu的日常工作顺利进行。
其次，我们建立、健全、落实了各项规章制度。icu是本院的新兴学科，收治全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重。为了保证icu的护理工作正常运转，我们制订了一套严格周密、切实可行的制度常规。在原有的护理工作试行草案基础上，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规、急救药品毒麻药品每日每班清点制、无菌物品管理制度、护士培训计划、消毒隔离制度等。同时，我们督促、检查制度的执行情况，保证各项工作有章可循，使icu的秩序井然，工作效能得到充分发挥。
最后，我们致力于提高护理人员的业务素质，加强自身建设。由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质将直接关系到icu的工作效率。在这一年中，我们重点进行了icu护士的培训工作。采取了在职培训、外出进修、自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照进行培训并考核。此外，我们还协助院长完成了体外循环在心脏外科手术的应用课题，并参与了对危重症患者脏器保护作用的研究。这些培训和研究使得icu护士能够胜任日常工作，成为熟练人才。
在这一年中，我们成功抢救了许多危重症患者，取得了良好的社会效益和经济效益。我们的护理工作在院领导和科主任的重视、支持和帮助下，得到了一定的成绩。然而，我们也意识到还存在许多的缺点，需要进一步改善。因此，在未来的工作中，我们将继续努力，提高护理质量，加强职业道德建设，为病人提供更好的护理服务。
医院护理总结报告5
回顾半年来的工作，我感到紧张但充实，忙碌但坚强，团结中充满喜悦。在院领导和科室领导的正确引导下，在同事们的互相帮助下，我圆满地完成了自己承担的各项工作任务。
六个月的时间过得很快，在过去的一年里，我一直专注于护士的本职工作，善于总结工作中的经验教训，并扎实地完成护理工作。具体的工作总结如下：
一、思想道德方面：
我遵守纪律、遵法守法，认真学习法律知识。我热爱我的岗位，具备强烈的责任感和事业心，积极主动地学习护理专业知识，态度端正、认真负责。在医疗实践中，我严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识和工作能力方面：
我以“把工作做得更好”为目标，具备开拓创新的意识，积极圆满地完成以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当作自己的朋友和家人，经常换位思考别人的苦处。认真书写医疗文书，这需要我认真负责、态度端正、头脑清晰。
在这半年的工作中，我坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。当然，我也意识到自己存在一些不足，需要进一步改进。
三、学习方面：
我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加单位组织的各种学习活动，严格要求自己，努力掌握专科知识和各项专科护理操作，并将理论与实际相结合。
四、工作方面：
我服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦、不怕累。我积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
在这半年的工作中，我坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。当然，我也意识到自己存在一些不足，需要进一步改进。比如在工作上，有时我存在标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有进步的空间。这些都是我今后需要改进和提高的地方。在过去的一年里，我要再次感谢院领导和护士长对我的教育、指导、批评和帮助，也要感谢同事们给予的关心和支持。
我知道自己还有很多缺点和不足，为了适应社会的发展，我会不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，成为一名优秀的护理工作者。
医院护理总结报告6
在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作。
1. 根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，并要求各科室按照要求完成每一项工作。
2. 加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量。护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，并对存在问题及时进行整改，通过检查、整改、再检查、再整改的程序，狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
3. 加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
4. 认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的省临床护理文书规范，要求各科室严格按照省病历书写规范的要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理，确保病者安全。
护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识。
1. 加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准。
2. 加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。
3. 对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析，并拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。
4. 各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。
5. 加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-_月出院病历1713份，护理文书合格率达到了95.61%。
6. 强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。
四、积极做好护理中期评估工作，加强组织管理，发挥团队核心战斗力。
1. 成立组织机构，制定实施方案。为贯彻落实省卫生厅颁发的《关于开展省护理事业发展规划中期评估工作的通知》的要求，护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课，使护理人员了解护理中期评估工作的重要性，分析要点，对照标准，制定和更新了护理工作流程和指引。
2. 加强政策学习，保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程，并对照护理中期评估标准的要求进行了自查自纠，进一步规范了护理管理工作和护士日常行为，提高了护理人员综合素质，确保护理中期评估工作的开展。
五、健全管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。
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医院护理总结报告1
20__年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下。
首先，护理质量稳步提高。按照护理质量管理标准的要求，我们认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。我们在工作中认真检查自己是否认真执行了各项制度，并且注意提高环节质量。值得骄傲的是，全年没有发生严重差错事故。
其次，我们提高了护理人员的素质。我们完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，并且在组织参加院内的业务学习的同时，认真进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试。我们的合格率达到了100%。
此外，我们加强了护理人员医德医风建设。我们做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
同时，我们较出色地完成了护理任务。我们坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，并认真地完成了上级下达的各种任务。
然而，在取得一定成绩的同时，我们也存在一些问题需要解决。首先，护理人员的整体素质仍有待进一步提高，需要加强“三基”及专科理论知识学习。其次，护理质量仍需进一步提高。最后，个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们仍然有很大的发展空间。在新的一年即将来临之际，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，将医院护理工作推上一个更高的台阶。我们相信，通过我们的努力，我们将能够取得更为出色的成绩，为患者的健康贡献更多的力量。
医院护理总结报告2
几个月很快就过去了，科室的成立从最开始的雏形到一步步发展，最后到鹤立鸡群是主任和护士长带领我们努力的成果，其中我们取得了很多出色的成绩，在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题，大夫的医术也在不断精进，在护士长的带领下我们护士也在不断的完善，科室的总体发展朝着光明的方向前进。但是，我们的成长与发展也有很多不完善的地方，我们也在不断的探索与摸索中找寻规律从而达到更高的水平，下面我就从自身不完善的地方做出个人总结，以及未来发展做出规划。
首先，我发现作为一个新人，我在护理行业中还有很多不足之处。我意识到知识技能的全面发展对于更好地护理病人非常重要。然而，我仍然缺乏一些操作的信心，还没有完全掌握某些技术。因此，我决定尽量配合老护士们处理急救危重病人的工作流程和不常用的技术操作，以提高自己的技术水平和临床经验，从而在面对棘手问题时能够游刃有余，避免护理风险的发生。我会不断学习和实践，以更好地解决问题。
其次，我认为无论在护理的哪个岗位上，明确自己的工作职责是非常重要的。作为一个理疗班的成员，我明白我的职责是辅助治疗，通过运用中医特色的理疗方法帮助患者恢复健康。例如，我知道热淹包应正确放置在肾俞穴位置，这样才能有效治疗糖尿病肾病。现在，我转到了办公班，责任更加重大。我需要及时传达和监督医嘱的执行，同时也要自己查找医嘱的正确性。作为一个新人，我还有很多不懂的地方，因此我会及时向护士长和其他老护士请教，以发现和解决问题。对于出院结账累积问题，我会尽最大努力完成本职工作，因为只有医生和护士共同努力，才能及时完善病历的归档。
另外，遵守医院和科室的规章制度也是非常重要的。个人的个性和小团体主义不能影响到自己的工作。只有听从领导的安排，整个团队才能有良好的发展。因此，我会更加规范自己的行为，遵守规章制度。
经过五个月的护理工作，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。我们需要不断提升个人能力，改正缺点。每个人都有自己的不足，我们需要自省，只有从自身开始改正，才能完善自己和科室的进步与发展。
医院护理总结报告3
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了广泛宣传和发动，护士长动员会及全院护士誓师大会被召开。同时，护理部修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，每人一册。为了引入社会评价机制，确立了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并接受患者及社会的监督。
2、在创新临床护理服务方面，护士长实行了“两问安”制(早问安与晚问安)。同时，推行了“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前)。为了避免红灯响起，医院还引入了“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者。此外，医院注重加强健康教育及与患者的沟通交流，还开展了“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会。为了推动服务创新，医院还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集了123条，并在各科室推广共享。另外，医院还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意护士。
3、医院将基础护理落实到位作为重要任务。首先是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。其次是实行绩效考核，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件。同时，流程优化，分工明确，责任到人，确保了基础护理落实到位，让患者得到实惠。此外，医院还固定了亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、为了深化整体护理，医院实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，让护士有了“责任田”，能够确保对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、医院优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量
1、医院通过多措并举，严把护理质量关。推行了“123”质控模式，即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。同时，实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，将“错误”变成财富。
2、医院重点关注护理环节的管理。制作了各种警示标识，如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等，并悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。
3、医院注重安全用药管理。除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理外，还制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施。为了避免药品浪费并保障安全，医院规定了药品到期时间在三个月内用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用。
4、医院注重护士长的管理。通过加减乘除法则，做护士长的知心朋友。医院为护士长加油、减压、减负，搭建充分施展才能的平台，并消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。
5、医院重点管理“80后”护士群体。通过实行人性化的家长式管理，积极搭建平台，展示才能，实现有所作为。医院成立了巾帼环境美容队、爱心天使服务队、天使文艺宣传队等，让“80后”护士有更多的参与感和成就感。此外，医院还开展了敬岗爱业教育、护士节系列庆祝活动以及“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼等活动，鼓励和激励“80后”护士。
三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能
1、医院制定了“开卷有益”读书活动实施方案，并举行了启动仪式。各科室推选出学习组长，制定了学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等。每周四被确定为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。
2、医院组织了全院性护理讲座和专家讲座，还选派护理骨干到icu轮转学习。
3、医院强化了“三基三严”要求，组织了理论和操作考核，确保人人过关。医院组织了理论考试和操作考核，合格率达到100%，优良率为86.98%。
4、医院按照“831”模式考核责任护士，共考核了166人次，合格率为100%。
5、医院注重岗前培训，将其视为职业生涯的基石。每期都制定详细的培训计划，规范授课，并进行严格的考试，注重实效。
6、医院注重专科护理人员的培养，成立了专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。
四、其他
1、医院改进了洗衣房工作，提高了洗涤质量，减轻了被服损坏程度，延长了被服使用寿命，同时提高了工作效率，降低了劳动强度。
2、医院改善了保洁员的管理，修订完善了奖惩制度，注重与保洁员的沟通交流，提高了保洁员的爱院爱岗意识。
3、医院对实习生进行了管理，进行了岗前培训，制定了教学计划，完成了带教任务，并且听取了护生的意见并进行了总结和改进。
4、医院召开了全院护士大会、全院住院病人及家属代表座谈会、全院性护理查房、护士长管理论坛、副护士长座谈会、护理质量分析会、保洁员座谈会等会议。此外，医院还编写了护理工作简报、护理信息、护理服务月报等。
