今天小编精心为大家整理了一些有关于年终工作总结与工作计划模版内容，欢迎阅读和下载。
20XX年是我公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，我们物业公司在20XX年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升我们物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路
20XX年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
20XX年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益大化的方向转变，实现公司可持续性发展。
（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20XX年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了我们物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有我们特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为我们效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。我们物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，20XX年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20XX年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20XX年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20XX年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；
4、20XX年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
二、20XX年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。
年终工作总结与工作计划2
经过整整一年的努力，我们的职业卫生科从去年10月份开始配备了专业的管理队伍，并建立了相关的规章制度，使煤矿的职业卫生管理工作逐步走上了常态化管理轨道。回顾过去的一年，我们的工作取得了一定的成绩，但与上级监管机构和相关文件的要求还存在一定的差距。现在，我们将对今年的工作进行总结，并提出明年的工作计划。
一、20__年工作总结
1、在去年10月份，公司下文成立了职业卫生科，并明确了专职管理人员。这为矿井职业卫生管理工作的常态化管理奠定了基础。
2、根据上级相关文件要求，职业卫生科制定了矿井职业卫生管理制度，并委托晋城粉尘检测中心定期检测我矿的粉尘含量。
3、我们购进了两台粉尘采样仪，并在晋城煤矿高新技术服务中心鉴定后备案到晋城煤矿粉尘检测中心。现在，我们已经具备了矿井定期进行粉尘采样的条件。
4、我们完成了矿井职业卫生预评价的编制工作，并已上报到晋城市煤炭局进行审核。
5、我们开始了职业卫生健康监护档案的建档工作。
6、我们完成了职业健康体检及职业病情况的汇总上报工作。
二、20__年工作计划
1、完善职业卫生管理制度，健全管理机构。
2、完善职业卫生健康监护档案，做到一人一档，规范管理。
3、完成职业卫生预评价和安全防护设施专篇的编制及审核报批工作。
4、按时完成职业危害申报工作。
5、按时进行粉尘采样送检。
6、按照培训计划对职工进行岗前和岗中职业危害防护培训。
7、及时进行职业健康体检和职业病情况的汇总上报。
除了职业卫生科的工作，我们还要关注当前的自然灾害情况。截止到20__年11月，__区遭受了台风等自然灾害，全区8个乡（镇、街道办事处）不同程度受灾，受灾人口约10、05万人，紧急转移安置1515人；农作物受灾面积3762公顷，成灾面积3183公顷，绝收面积292公顷，106户农房倒损房屋318间，全区因灾经济损失2513万元（含蔬菜大棚被催倒），其中农业损失约2361万元，家庭财产损失约129万元。
一、20__年工作情况
1、为提高应急能力，有效开展防灾减灾救灾工作，全区和各乡镇（街道办事处）都建立了《自然灾害救助应急预案》。预案明确了灾害应急的组织指挥体系、职责任务、应急准备、预警预报与信息管理、应急响应、灾后救助与恢复重建等方面的内容，规范了紧急状态下救助工作程序和管理机制。全区制订了乡镇（街道办事处）级自然灾害救助应急预案8个，区级1个。
2、积极做好农房统保工作，自治区在去年与保险公司签订了农房统保协议，我局已完成了8个乡镇农户的核对工作，共为全区106499户农民的住房投保，我区负担的保费28.16万元已在3月21日划拨给保险公司。截止到20__年10月，共有106户农户获得了理赔，理赔金额为57.87万元。
3、为切实做好受灾困难群众的生活救助工作，我们建立了《__区冬春灾民生活困难救助实施方案》。在20__年春节前后，我局发放了冬春临时生活困难救助资金209.38万元，并发放了一批库存棉胎222床和被套222床，共救助受灾人员达15608人，解决了灾民的基本生活困难问题，达到了救助灾民的预期效果。冬春救助款物的落实符合规定程序，救助对象准确、重点突出，未发现挤占、私分、代领等问题，有效保障了灾民和特困群众的基本生活权益。
4、我们建立了《__区灾民倒房恢复重建实施方案》。我区认真贯彻“政府主导、分级管理、社会互助、生产自救”的工作方针，切实加强对恢复重建工作的领导，做到摸清因灾倒塌、严重损坏房屋需恢复重建和一般损坏房屋需维修的底数，逐户建档，登记造册。20__年因灾重建的50户农户已按时全部竣工。
根据政府的规定，每户可获得自治区重建补助资金2万元，区本级重建补助资金特困户每户补助5000元，低保户每户补助3000元，一般户每户补助1000元。重建补助资金共计108万，已全部发放。农户申请政府支持重建住房的审批手续完备，规范开展了因灾倒损民房重建工作。
5、为有效应对自然灾害，做好应急物资储备工作，确保受灾群众的基本需求，我们建立了《__区民政应急物资储备工作方案》。截止目前，我区本级救灾物资储备仓库共储备有应急救助物资包括棉被44床、蚊帐435顶、床单435床、棉衣9件、折叠床20张、帐篷20顶。对于不适合长期储备的粮食、饮用水、快餐面、饼干等应急物资，我们与区民政部门和华隆超市等单位签订了救灾应急物资采购协议，并建立了协议储备制度，约定一旦发生灾情需要紧急调运物资时，协议单位将按要求及时提供。
6、从今年4月份进入汛期以来，我们的业务股严格遵守值班纪律，严格落实24小时值班和领导带班制度，明确岗位职责，确保联络渠道畅通。
7、加强减灾防灾知识的宣传。在防灾减灾宣传周期间，为了让民众进一步增强安全意识，提高应对自然灾害突发事件的能力，我们结合本辖区灾害风险隐患特点，通过现场演练、张贴海报、现场咨询、组织观看防灾减灾公益宣传片等方式进行了广泛宣传，有针对性地普及各类自然灾害知识和防范应对措施。
全区共散发各类宣传单3万多份，宣传版面40多块，横幅100多条，学校应急演习6次，举办知识讲座4次，解答知识咨询1万余人次。通过宣传，使群众懂得如何识别灾害风险，掌握一定的预防、避险技能和自救、互救应急知识，提高全社会的防灾减灾意识。
我们的各类预案、通知、方案进一步明确了救灾工作的职责任务、应急准备、应急响应、灾后救助与恢复重建等方面的内容，规范了紧急状态下救助工作的程序和管理机制，提高了我们应对自然灾害的能力，减少了各类自然灾害对社会造成的损失，保护了人民群众的生命财产安全。
8、社区减灾准备认证工作。20__年，我区共开展了减灾准备认证工作的13个社区，并通过了认证。20__年，计划开展减灾准备认证工作的社区共有24个，预计将在今年11月份完成各项工作。20__年认证的社区，每个社区已安排减灾准备认证补助资金11835元。
二、存在的问题
1、自然灾害救助应急演练需要不断开展，以提高我们的应对能力。
2、农村（社区）群众的防灾减灾意识不高，需要进一步提高宣传工作的效果。
三、20__年工作计划
1、加强灾害应急演练，提高群众自救互救的能力。在参与救灾的过程中，具备救灾技能的群众可以保护自己，减少灾害对自身造成的伤害。
2、加强灾害预警预报信息的发布，及时让群众了解灾害预警预报信息，提高群众的防灾减灾意识。
3、组织好汛期新灾的应对工作。做好灾情预测会商、物资储备、灾情报送等准备工作，灾害发生后迅速启动应急预案，及时开展灾后重建工作。
年终工作总结与工作计划3
过去的一年里，通过不断的努力和工作，我取得了一些成果。现在临近年底，我觉得有必要对自己的工作进行总结，以便吸取教训，提高自己的能力，以便在明年能做得更好。下面是我对过去一年工作的简要总结。
我是今年x月份开始工作的，同时也开始组建销售部门。进入职场后，我通过不断学习产品知识、获取同行业信息和积累市场经验，对预付费储值卡市场有了深入的了解。现在我能够清晰、流利地回答客户的各种问题，准确把握客户的需求，并与客户良好沟通，逐渐赢得客户的信任。通过努力，我获得了几个成功的客户资源，积累了一些优质客户，并对市场有了一个比较透彻的了解。在不断学习和积累经验的同时，我的能力和业务水平也有了较大的提高。
虽然我之前一直从事销售相关的工作，具备一定的销售知识和经验，但距离优秀的销售管理人才还有一定的差距。我感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训和指导还不够，影响了销售部门的业绩。
一、部门工作总结
在过去的三个月里，通过销售部全体员工的共同努力，我们讨论制定了销售各环节的话术和产品的核心竞争优势，以及宣传资料《至客户的一封信》。我们为各媒体出谋划策，提出了“万事无忧德行天下”的核心口号，使我们的产品在市场上逐渐被客户所认可。全体员工共计整理了5000多条黄页资料，并寄出了3000多封宣传资料。在严寒的天气下，我们在税务大厅和高新区各个写字楼进行了陌生拜访，为即将到来的销售旺季做好了准备。在团队建设方面，我们制定了详细的销售人员考核标准、销售部门运行制度、工作流程和团队文化等。我认为我们在这方面做得比较好，但在其他方面还存在很大的问题。
从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不够好，可以说是销售失败了。
虽然工作中存在一些客观因素，但在其他方面我们的做法也有很大问题，主要表现在：
1）销售工作中客户访问量太少。销售部门是今年10月中旬开始工作的，到现在为止，有记录的客户访问次数只有210次，加上没有记录的大约有230次，一个月的时间里，平均每个销售人员每天只拜访了2个客户。从上面的数字来看，我们的客户拜访工作做得不够好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把产品的情况清晰地传达给客户，也不能充分了解客户的真正需求。对客户提出的建议没有能够迅速反应。在传达产品信息时，我们不清楚客户对我们的产品有多少了解或接受程度。另外，如果被拒绝后没有进行二次追踪，那是一个致命的失误。
3）工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，导致销售工作处于放任自流的状态，没有统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。
4）新业务开拓不够，业务增长较小。个别业务员的工作责任心和计划性不够强，业务能力还有待提高。
二、市场
现在__消费卡市场的品牌很多，但主要是几家。我们的产品从质量和功能上属于上等产品。虽然各家之间竞争激烈，但我的核心竞争力，如发卡资金的监管、山西省境外商户的数量和质量，以及雄厚的资金实力和优质的客户资源，都是其他品牌无法比拟的。
在__市场上，消费卡产品品牌众多。但我们凭借雄厚实力作为平台，加上铺天盖地的宣传和员工的不懈努力，在明年的消费卡市场上取得大比例的市场份额已经成为定局，打造山西省内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场上，这句话可以概括。在技术迅速发展的今天，明年是一个有很大发展机遇的年份。如果我们在明年没有做好销售工作，没有抓住这个机遇，我们很可能就会失去这个蓬勃发展的机会。
三、明年的工作计划
明年的工作计划主要包括以下几个方面：
1）建立一个熟悉业务且相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源自于优秀的销售人员。建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中，建立一个和谐、有杀伤力的团队将是重点工作。预计明年的销售人员数量将达到15人，并组建两个销售小组，利用不同渠道开展销售工作。
2）完善销售制度，建立明确系统的业务管理办法。
销售管理一直是企业的难题。销售人员的出勤和客户拜访处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有更高的责任心，提高销售人员的主人翁意识，增强执行力，从而提高工作效率。
3）培养销售人员发现问题、总结问题并不断提高的习惯。
培养销售人员发现问题、总结问题的目的是提高销售人员的综合素质，能够在工作中发现问题、总结问题，并提出自己的看法和建议，将业务能力提升到一个新的水平。
4）建立新的销售模式和渠道。
充分利用现有的保险和证券渠道，制定完善的计划。同时开拓新的销售渠道，充分利用现有资源，确保电话销售和行销之间的配合。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是确保每个月都有收入。根据下达的销售任务，将任务分解到每个月、每周和每天，将销售目标分配给每个销售人员，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部门制定了20xx年全年业绩指标为1500万。我将带领销售部门全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出决定之前，我将更多地考虑领导的意见和决策，遵守领导对各项业务的处理决策。在工作中出现分歧时，我会静下心来，互相协商解决，达成一致的处理意见，然后展开工作。我相信只要我能经常总结经验教训，发挥个人特长，改正缺点，自觉接受组织和客户的监督，勤奋工作并以身作则，我一定能有一个更高、更好的开始，成为一名合格的管理人员。
20xx年，我们销售部门的工作重点将主要放在市场开拓、渠道选择和团队建设上。目前我们迫切需要打好20xx年销售的第一枪，我们一定会全力以赴。
我认为明年的发展与员工综合素质、公司的指导方针、团队的建设和个人的努力是分不开的。提高执行力、建立一个良好的销售团队、拥有良好的工作模式和工作习惯是我们工作的关键。
年终工作总结与工作计划4
20__年度，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：
一、治安工作
1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。
2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷41起(较大的6起)，患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。
3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。
20__年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元；驱赶在医院游荡行骗人员6次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次；清除酗酒闹事人员38次，治安警告10人次；全员协助处理其它突发事件108次。
二、消防安全管理
由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。
1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的`技能。
2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、年度检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配(发)电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。
4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护，消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器914瓶，新增105瓶，更换防毒面具198个，消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个；消防水带19条，灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。
三、存在的问题
在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：
1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。
2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。
四、20__年工作计划
1、加强医院安全防范系统，将监控中心1、2号楼原有的12台16路DVR模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。
2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。
3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
4、加强消防安全管理工作，对1号楼、2号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行1—2次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
20__年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在20__年，规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。
返回目录>>>
年终工作总结与工作计划5
在20__年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下：
首先，我加强了思想指导，深化规章制度的学习。作为我行后勤部门的一员，我深刻认识到自己肩负的责任重大。通过深入学习我行规章制度，我了解到电力保养、检修、维护、物业管理等后勤工作都是我需要加强的部分。面对工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长期稳定，我始终以我行发展目标为指导思想，努力做好本职工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行的发展具有决定性的意义。
今天小编精心为大家整理了一些有关于年终工作总结与工作计划模版内容，欢迎阅读和下载。
年终工作总结与工作计划1
20XX年是我公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，我们物业公司在20XX年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升我们物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。
一、工作总体思路
20XX年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
20XX年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益大化的方向转变，实现公司可持续性发展。
（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20XX年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了我们物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有我们特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为我们效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
（三）完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。我们物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，20XX年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20XX年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20XX年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20XX年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；
4、20XX年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
二、20XX年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。
年终工作总结与工作计划2
经过整整一年的努力，我们的职业卫生科从去年10月份开始配备了专业的管理队伍，并建立了相关的规章制度，使煤矿的职业卫生管理工作逐步走上了常态化管理轨道。回顾过去的一年，我们的工作取得了一定的成绩，但与上级监管机构和相关文件的要求还存在一定的差距。现在，我们将对今年的工作进行总结，并提出明年的工作计划。
一、20__年工作总结
1、在去年10月份，公司下文成立了职业卫生科，并明确了专职管理人员。这为矿井职业卫生管理工作的常态化管理奠定了基础。
2、根据上级相关文件要求，职业卫生科制定了矿井职业卫生管理制度，并委托晋城粉尘检测中心定期检测我矿的粉尘含量。
3、我们购进了两台粉尘采样仪，并在晋城煤矿高新技术服务中心鉴定后备案到晋城煤矿粉尘检测中心。现在，我们已经具备了矿井定期进行粉尘采样的条件。
4、我们完成了矿井职业卫生预评价的编制工作，并已上报到晋城市煤炭局进行审核。
5、我们开始了职业卫生健康监护档案的建档工作。
6、我们完成了职业健康体检及职业病情况的汇总上报工作。
二、20__年工作计划
1、完善职业卫生管理制度，健全管理机构。
2、完善职业卫生健康监护档案，做到一人一档，规范管理。
3、完成职业卫生预评价和安全防护设施专篇的编制及审核报批工作。
4、按时完成职业危害申报工作。
5、按时进行粉尘采样送检。
