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春运工作的总结汇报范文1
截止3月3日，为期40天的春运工作已经结束。在这期间，客运站保持了良好的秩序，没有出现混乱和拥挤的现象，也没有发生重大的交通事故和火灾事故，没有群死群伤的事故发生。这些措施确保了旅客出行的安全和便捷，也没有出现群体性滞留的现象，使广大旅客都能安心出行。在春运期间，共发送了1330个班次，运送了12123名旅客，与去年同期相比，完成了91%的工作量，圆满完成了春运的工作目标。下面是对春运工作的总结。
首先，领导高度重视，组织得力。2月3日，根据交通运输局和农场安全办发布的通知要求，客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会议，并制定了春运的工作实施方案。会议重点部署了值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况和公路畅通情况，并及时发现和解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下了良好的基础。
其次，加强源头管理，确保各项责任落实到位。为了加强全员安全生产责任，客运站与从业人员签订了责任状，与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状，与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状。这样做到了安全生产责任横向到边、纵向到底，没有留下任何死角。同时，还加强了司乘人员的安全教育，提高了安全防范意识。春运期间进行了多次安全教育，对发生重大交通事故的通报进行了教育，要求广大司乘人员杜绝违法行为，提高遵章行驶的意识，确保旅客的安全。
此外，加强了客运站的源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和"三品检查"制度，严格执行"三不进站、六不出站"制度，实行了"谁检查、谁签字、谁负责"责任制。安全生产的各个岗位、各个环节都落实到了人。春运期间检查了630个行李，查出了1挂危险品鞭炮，并对其进行了妥善处理。
此外，合理安排运力，保障旅客运输，并提供优质服务。根据往年春运客流高峰的特点，客运站对今年春运旅客运输情况进行了预测，主动掌握客流变化和旅客需求，合理安排了运力，保证了旅客的出行需求。同时，开展了电话订票和提前预售票业务，为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次，分流了166名旅客。
另外，积极做好应急准备，应对极端天气。春运期间容易发生恶劣天气，如暴雪等，可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。客运站不断完善应急预案，提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话、江口收费站联系电话。在恶劣天气时，客运站及时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，客运站及时做好已售客票的退票和向旅客的宣传解释。春运期间，由于大雪停运，客运站退票了45人。由于电话通知及时，没有发生旅客投诉事件。
最后，认真做好春运统计报告工作。为了保证春运信息报送的准确性，客运站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证各类信息的准确性和及时性。春运期间，客运站及时准确地上报了各类信息，没有漏报、错报、谎报的情况发生，圆满完成了信息报送工作。
总的来说，20__年春运工作能够圆满完成，得益于领导的高度重视，将春运工作视为全年的开局之战。各项工作早准备、早打算，职工队伍有着良好的凝聚力，各项工作得到了到位的完成。但是仍然存在一些问题，安全工作仍然面临严峻的形势。客运站将继续提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
春运工作的总结汇报范文2
为了认真做好20xxxx年春运工作，我们按照湖北省交通厅“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，结合湖北省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运输安全监管工作，规范客运站经营行为，严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定。在春运期间，我们共投入运力385台、客运班次39049次，其中加班班次1688次、包车车次198次，共运送旅客57.1万人，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，主要体现在以下几个方面。
一、认真做好20xxxx年道路春运前期准备工作。
首先，我们成立了春运工作领导小组，组织召开了春运动员及安全生产工作会议，以严谨的工作态度，调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定了《20xxxx年春运客运量预测表》和《20xxxx年春运可调配运力表》并上报市处。
其次，我们提前做好了春运常规和应急运力投放准备工作，并制定了切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下的应急方案。我们全力做到了组织到位、措施到位、服务到位、保障到位，早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。
此外，我们抓紧做好了道路运输安全隐患排查和整改工作，并与各企业签订了安全生产目标责任书。我们重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行了全面彻底的检查。
还加强了参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。
我们还抓好了承运人责任险投保工作，保证了所有春运运输车辆的保险真实有效，投保额足额到位。
二、加强监管力度，强化源头安全管理。
我们的所运输安全科及驻站办公室工作人员，在春运40天期间始终坚守春运第一线，认真履行“三关一监督”安全管理职责。
我们督促汽车客运站认真执行《汽车客运站安全生产规范》、认真落实“三不进站五不出站”制度。同时充分发挥GPS系统的动态监管作用，对参加春运的客车进行实时监管。
我们利用手持行包检测仪和X光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品进行查堵，并会同汽车客运站检查行包共计46万件，查堵烟花鞭炮24个架，管制刀具3把，全部予以妥善处理。
我们督促汽车客运站严格按照车辆额定载客人数、发售客票和检票的规定，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对于春运期间的客车超载行为，我们坚决实行“四个一律”。在春运期间，我们共查处了4台次超载客车，卸载分流旅客85人次。
我们还督促汽车客运站加强安全门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行维修，杜绝带病车辆参与春运。
我们采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路安全检查客运车辆共计264台次，检查出安全隐患车辆2台，立即采取下达整改通知、强制停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的安全监管处理程序。有效遏制了安全隐患的漫延，较好地杜绝了交通责任事故的发生。春运期间未发生一起死亡1人以上的责任事故。
三、加强规范管理，提高服务质量。
我们在春运40天期间，为了切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动的开展，充分发挥了驻站办公室工作职能。我们在客运站候车厅悬挂了“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，及时解决春运期间群众反映强烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共计9次。同时，我们要求汽车客运站做好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿。我们要求客运企业确保车厢内卫生，并根据班线运输时间为旅客提供就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，我们还开展了多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客。在这些活动中，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步提升。
四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动。
为了把“迎新创优”竞赛活动落实到实处，我们要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案。我们及时了解民工返乡、探亲访友、旅游和学生出行的流量、流向、流时，为各方面旅客提供快捷、优质、满意的服务，积极参加“农民工平安返乡”、“大学生开心回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇增设了1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前7天预售票等便民业务。永通公司按照春运运输组织运力调度方案，及时调配运力，为节前返乡、节后出行的农民工提供专车接送服务。我们开行了886次包车和临时加班车次，运送了399万名农民工。确保了旅客的平安返乡和出行。
五、加强春运证牌管理，严格发放程序。
为了确保春运工作顺利进行，我们加强了春运证牌发放管理工作。我们按照企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格等进行严格审核，并登记造册。共发放了385张春运证，其中省内加班、包车牌221块；省际加班、包车67块；省内旅游包车51块；省际旅游包车15块；进出广东加班包车14块。我们做到了填写规范、发放便民、及时，并严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”的制度。
六、加大稽查力度，维护客运市场秩序。
为了维护春运客运市场秩序，打击无证经营超范围(类别)经营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，我们加大了稽查力度。特别是针对峰口作为春运期间省城旅客、学生等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和情况，我们连续40天进行了现场管理。出动执法人员420人次，稽查车90台次。我们共检查了680余台车辆，纠正了130余起违规经营行为。对违反规定乱涨价的3台车辆(洪湖市运通公司鄂D73631、73851；鹏程公司71623)，给予了停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。我们做到了执法文明、使用法律、法规准确，程序合法，营造了一个平稳有序的春运环境。在春运期间，未发生一起死亡1人以上的责任事故。
七、抓好春运期间宣传报道统计工作。
为了营造和谐氛围，建立和谐环境，我们邀请了洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运工作进行了采访报道，并及时报送了各项春运统计信息。特别是对春运的特点和工作、好人好事进行了报道。在春运期间，我们进行了新闻报道和撰写运管信息共计8篇，其中上荆州报2篇、上湖北运政网2篇、上荆州运政网2篇、运管信息2篇。取得了预期的新闻报道效果。
以上是我们所围绕“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运总体目标所做的工作。我们积累了宝贵的工作经验，为今后加强道路运输安全管理、规范运输市场秩序、提高优质服务水平奠定了良好基础，将为洪湖的发展和构建和谐社会起到积极推进的作用。
春运工作的总结汇报范文3
自1月23日至3月12日，为期四十天的20xxxx年春运已经结束。春运期间，在县委县人民政府、上级交通主管部门的正确领导下，在市运管处的正确指导下，全所运政执法人员，精诚团结，克服困难，履行监管职责，以人为本，根据“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，认真组织开展各项春运工作。春运期间，全县共运输旅客977903人次，日均24447人次，同比减少2%，实现了零安全行车事故的“平安春运”的工作目标。现将20xxxx年春运工作总结如下：
一、工作完成情况
全县春运期间共投放客车17622辆，累计发车64916个班次，运送旅客977903人次，完成旅客周转量154687188人公里，同比增长20%，完成客运收入4665.4677万元，同比增长29.7%。其中发往广东等务工地321个班次，运送外出务工农民61903人次。为解决春运农民工返程高峰运力紧缺问题，保证农民工及时返岗，共调派异地支援车辆753辆次。整个春运平稳渡过，无旅客滞留现象、安全行车责任事故发生。
二、主要做法
(一) 逐层召开动员大会，提高思想认识
1月23日，运管所组织有关部门及客运企业参加召开春运工作会议，会议传达了市、县交通运输局有关春运工作会议精神，会议具体部署春运的工作，要求各客运企业相应召开春运动员大会，将春运会议精神传达至参运驾驶员、各站务管理人员、客运责任人、各司乘人员。 1月24日，召开全县20xxxx年交通春运工作动员大会，相关部门领导和广大参运企业人员参加会议。会上，县人民政府副县长李浩做了动员讲话。据统计，全县参加动员培训驾驶员达681人次，相关站务服务人员达160人次。
(二)加强组织领导，强化责任意识
为加强对20xxxx年春运的组织领导，我所成立了以所长为组长、副所长为副组长，各股室成员及各运输企业负责人为成员的20xxxx年道路春运工作领导小组，春运办设在所运输股，由潘丽梅股长兼任办公室主任。所春运办精心制定行之有效的春运工作方案及应急预案，做好春运期间值班、稽查安排，从制度、人员上保证春运工作的正常开展。督促各运输企业结合自身客运特点制定相应工作方案、应急预案及春运人员值班安排，报春运办备案。建立上下衔接、横向协作、政令畅通、反应灵敏的春运指挥体系，统一指挥协调本辖区道路春运工作，确保春运期间重要生产生活物资的畅通高效和广大人民群众出行的安全便捷。
(三)运输组织有序
1、科学预测，及时落实储备运力。节前组织运输企业做好我县20xxxx年春运形势分析，做好春运期间投入车辆及各种配套设施设备的准备工作，提前做好农民工客流调查，了解农民工的流向、流量、流时分布，提前安排落实好包车和加班计划。各客运站共落实储备运力167辆。
2、做好各种牌证的管理发放工作。做好春运加班牌、包车牌等各种牌证的管理发放工作。根据市道路运输管理处要求，我所客、货运股组织企业做好牌证签领计划，并指定专人负责牌证的发放工作。发放中认真审核拟领取牌证车辆的资质条件，对发放、领取的牌证做好登记工作。
3、严把节后运力调拨手续。运输股对实施异地支援调车计划的车辆进行资质审核，强调该类车辆必须为节前各客运站已报我所备案的储备运力车辆，同时具备有效车辆证件及春运证、加班牌方可进入我县节后旅客运输市场，共发放调拨单753张。
4、充分发挥农村客运站的输运功能，减轻城区客运站客运压力。同意化峒和龙临客运站售票配客发班，鼓励客运站引导其深入村、屯接送旅客，并深入周边村、屯接送旅客，减少了外出务工农民进城转车的出行麻烦。
(四)加强安全监管，全力保障运输安全
1、加强源头安全监管，落实“三关一监督”
(1)、开展节前安全大检查。根据市运管处安排部署，积极配合20xxxx年度全市道路运输管理目标责任考核和安全生产履职检查组深入全县客运企业开展道路运输春运安全检查，对全县425辆参运客车技术状况、企业安全生产制度落实情况、驾驶员安全教育等进行重点检查。
(2)、把好驾驶员从业资格关。根据相关规定认真审核681名从业人员参运资格，督促各运输企业加强运输从业人员安全思想教育，做好驾驶员出车前的安全教育和培训工作。
(3)、严把车辆技术状况关。认真组织做好车辆的维护和检测工作，要求所有参加春运的车辆必须严格执行定期维护和检测制度，确保车辆技术状况良好。春运前2个月内未做二级维护的车辆，必须进行一次二级维护作业;9座以上营运客车必须经过车辆综合性能检测站检测合格，并粘贴全区统一标志，方可参加春运。凡不按期进行二级维护、不按期参加年度审验和技术等级评定的车辆，以及擅自改装或加装座位、铺位的客车不得参加春运。据统计，全县共有425辆次参加春检合格投入春运。
2、认真组织开展长途客车接驳运输试点工作。
根据广西壮族自治区交通运输厅《广西壮族自治区长途客运接驳运输试点工作实施方案》的要求，严格审核试点接驳运输企业条件、试点班线条件以及车辆要求，督促试点企业加强对参与接驳试点工作司乘人员和接驳点的管理人员的安全教育，规范接驳管理。 严格要求接驳运输车辆的当班驾驶员和接驳驾驶员遵守国家关于客车驾驶时间和行驶速度的规定。接驳驾驶员应符合驾驶接驳车辆的规定资格条件，熟悉接驳车辆状况和沿途道路交通情况。督促接驳客运企业要积极创造条件，加强对在接驳点待驾的驾驶员管理，确保驾驶员得到充分休息，通过卫星定位系统和车载视频装置，实时动态监控并做好更换驾驶员、停车休息等记录，落实企业主体责任。
3、认真落实道路客运安全告知制度。
我所迅速开展了安全告知工作，对各运输企业的落实情况进行检查，并于2月2日下发了《关于认真贯彻执行道路客运安全告知制度的通知》，要求各运输企业认真贯彻执行道路客运安全告知制度，确保道路运输安全。
4、加强长途客车动态监控。
加强对长途客运车辆和卧铺客车的安全监管，督促运输企业落实监控主体责任，制定和完善卫星定位装置安装使用管理规定，充分发挥监控平台的作用，对车辆出站、超速、中途停车等状态加强监控，及时发现和制止车辆各类违法违章行为，并及时进行处理。要求全县41台长途客车安装GPS视频监控系统，未安装的车辆不得参加春运。对长途客运车辆每趟次的运行速度、运行线路、驾驶行为、驾驶员休息等运营过程的监控工作，对不落实安全规定的，给予严肃处理，发现违规的坚决予以停运整顿。各客运企业指定专人对客车运营过程实施24小时实时监控，及时发现纠正影响驾驶员安全驾驶行为，并将天气、路况等相关信息及时向驾驶员通报，强化车辆动静态管理，有效控制了超速、超员等违规行为及时减少了安全隐患，确保春运工作安全有序。
(五)严格执法，加强市场监督
春运期间，运管所共出动运政执法人员1213人次共检查车辆4361辆，查处违章车辆116辆，其中暂扣非法营运车辆68辆，暂扣违章证件48本，主要违章事项为：暂扣非法营运面包车43辆，非法营运正三轮载货摩托车25辆，超范围经营车辆5辆，客运车辆强行招揽旅客8辆，不按规定站点停靠客运车辆18辆，不按规定线路行驶客运车辆5辆，无从业资格证驾驶员20人，确保市场稳定有序。
1、在春节前，运管所采取24小时轮流上路值班制度。重点对长途包车、客运站等巡查力度，严厉打击非法营运面包车。
2、部门联动，齐抓共管。我所加强与交警部门、安监、各乡镇政府的联动执法检查，重点对各乡镇非法营运、超员载客等进行监督检查，确保农村道路客运安全有序。
3、在春节后，组成稽查小组与交警部门在弄通、湖润设立交通安全稽查点，重点对过往七座以上客运班车、客运包车车辆进行检查，查堵非法客运包车经营行为。
(六)做好统计数据上报工作
春运期间，我所由客货运输股专人负责春运各种数据的统计上报工作，严格根据日报、十日报、黄金周报等时限上报数据，确保了春运统计数据的准确性与时效性。
(七)加强行业宣传报道力度
一是督促客运站通过宣传栏、广播等形式向广大旅客宣传车辆发班情况。二是积极向新闻媒体报送我县道路运输市场发展动态。春运期间，共刊登行业宣传报道《靖西县运管所开展春运专项稽查活动》等新闻稿件7余篇。
三、存在问题
(一)微型面包车、轿车、三轮摩托车和两轮摩托车等未经许可擅自从事客运经营的违法行为尚且存在，冲击正常的农村客运市场。且部分乘客因害怕打击报复，加之被非法营运车主教唆，非但不配合取证工作，还帮助非法营运车主无理取闹，加大执法工作难度;
(二)一部分驾驶员安全意识不足，私加小板凳、超员、超速、超载现象依然存在;
(三)一部分客运站存在接纳未经许可的外籍车辆进站发车的经营行为;
(四)手续不齐全异地车辆擅自进入辖区内组客现象仍然存在;
(五)运政执法人员不足，执法中存在顾此失彼现象;
(六)春节后存在储备应急运力不到位的现象。
春运工作的总结汇报范文4
虽然只工作短短的40天，但是对铁路工作而言，乘务员绝无"临时"与"正式"之分，咱们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子,所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列，是为了丰富，学会独立、工作，学会关心人
一、最佳服务是用心用情服务
下面小编整理了春运工作的总结汇报范文内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
春运工作的总结汇报范文1
截止3月3日，为期40天的春运工作已经结束。在这期间，客运站保持了良好的秩序，没有出现混乱和拥挤的现象，也没有发生重大的交通事故和火灾事故，没有群死群伤的事故发生。这些措施确保了旅客出行的安全和便捷，也没有出现群体性滞留的现象，使广大旅客都能安心出行。在春运期间，共发送了1330个班次，运送了12123名旅客，与去年同期相比，完成了91%的工作量，圆满完成了春运的工作目标。下面是对春运工作的总结。
首先，领导高度重视，组织得力。2月3日，根据交通运输局和农场安全办发布的通知要求，客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会议，并制定了春运的工作实施方案。会议重点部署了值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况和公路畅通情况，并及时发现和解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下了良好的基础。
其次，加强源头管理，确保各项责任落实到位。为了加强全员安全生产责任，客运站与从业人员签订了责任状，与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状，与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状。这样做到了安全生产责任横向到边、纵向到底，没有留下任何死角。同时，还加强了司乘人员的安全教育，提高了安全防范意识。春运期间进行了多次安全教育，对发生重大交通事故的通报进行了教育，要求广大司乘人员杜绝违法行为，提高遵章行驶的意识，确保旅客的安全。
此外，加强了客运站的源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和"三品检查"制度，严格执行"三不进站、六不出站"制度，实行了"谁检查、谁签字、谁负责"责任制。安全生产的各个岗位、各个环节都落实到了人。春运期间检查了630个行李，查出了1挂危险品鞭炮，并对其进行了妥善处理。
此外，合理安排运力，保障旅客运输，并提供优质服务。根据往年春运客流高峰的特点，客运站对今年春运旅客运输情况进行了预测，主动掌握客流变化和旅客需求，合理安排了运力，保证了旅客的出行需求。同时，开展了电话订票和提前预售票业务，为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次，分流了166名旅客。
另外，积极做好应急准备，应对极端天气。春运期间容易发生恶劣天气，如暴雪等，可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。客运站不断完善应急预案，提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话、江口收费站联系电话。在恶劣天气时，客运站及时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，客运站及时做好已售客票的退票和向旅客的宣传解释。春运期间，由于大雪停运，客运站退票了45人。由于电话通知及时，没有发生旅客投诉事件。
最后，认真做好春运统计报告工作。为了保证春运信息报送的准确性，客运站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证各类信息的准确性和及时性。春运期间，客运站及时准确地上报了各类信息，没有漏报、错报、谎报的情况发生，圆满完成了信息报送工作。
总的来说，20__年春运工作能够圆满完成，得益于领导的高度重视，将春运工作视为全年的开局之战。各项工作早准备、早打算，职工队伍有着良好的凝聚力，各项工作得到了到位的完成。但是仍然存在一些问题，安全工作仍然面临严峻的形势。客运站将继续提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。
春运工作的总结汇报范文2
为了认真做好20xxxx年春运工作，我们按照湖北省交通厅“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，结合湖北省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运输安全监管工作，规范客运站经营行为，严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定。在春运期间，我们共投入运力385台、客运班次39049次，其中加班班次1688次、包车车次198次，共运送旅客57.1万人，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，主要体现在以下几个方面。
一、认真做好20xxxx年道路春运前期准备工作。
首先，我们成立了春运工作领导小组，组织召开了春运动员及安全生产工作会议，以严谨的工作态度，调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定了《20xxxx年春运客运量预测表》和《20xxxx年春运可调配运力表》并上报市处。
其次，我们提前做好了春运常规和应急运力投放准备工作，并制定了切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下的应急方案。我们全力做到了组织到位、措施到位、服务到位、保障到位，早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。
此外，我们抓紧做好了道路运输安全隐患排查和整改工作，并与各企业签订了安全生产目标责任书。我们重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行了全面彻底的检查。
还加强了参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。
我们还抓好了承运人责任险投保工作，保证了所有春运运输车辆的保险真实有效，投保额足额到位。
二、加强监管力度，强化源头安全管理。
我们的所运输安全科及驻站办公室工作人员，在春运40天期间始终坚守春运第一线，认真履行“三关一监督”安全管理职责。
我们督促汽车客运站认真执行《汽车客运站安全生产规范》、认真落实“三不进站五不出站”制度。同时充分发挥GPS系统的动态监管作用，对参加春运的客车进行实时监管。
我们利用手持行包检测仪和X光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品进行查堵，并会同汽车客运站检查行包共计46万件，查堵烟花鞭炮24个架，管制刀具3把，全部予以妥善处理。
我们督促汽车客运站严格按照车辆额定载客人数、发售客票和检票的规定，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对于春运期间的客车超载行为，我们坚决实行“四个一律”。在春运期间，我们共查处了4台次超载客车，卸载分流旅客85人次。
我们还督促汽车客运站加强安全门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行维修，杜绝带病车辆参与春运。
我们采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路安全检查客运车辆共计264台次，检查出安全隐患车辆2台，立即采取下达整改通知、强制停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的安全监管处理程序。有效遏制了安全隐患的漫延，较好地杜绝了交通责任事故的发生。春运期间未发生一起死亡1人以上的责任事故。
三、加强规范管理，提高服务质量。
我们在春运40天期间，为了切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动的开展，充分发挥了驻站办公室工作职能。我们在客运站候车厅悬挂了“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，及时解决春运期间群众反映强烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共计9次。同时，我们要求汽车客运站做好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿。我们要求客运企业确保车厢内卫生，并根据班线运输时间为旅客提供就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，我们还开展了多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客。在这些活动中，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步提升。
四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动。
为了把“迎新创优”竞赛活动落实到实处，我们要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案。我们及时了解民工返乡、探亲访友、旅游和学生出行的流量、流向、流时，为各方面旅客提供快捷、优质、满意的服务，积极参加“农民工平安返乡”、“大学生开心回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇增设了1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前7天预售票等便民业务。永通公司按照春运运输组织运力调度方案，及时调配运力，为节前返乡、节后出行的农民工提供专车接送服务。我们开行了886次包车和临时加班车次，运送了399万名农民工。确保了旅客的平安返乡和出行。
五、加强春运证牌管理，严格发放程序。
为了确保春运工作顺利进行，我们加强了春运证牌发放管理工作。我们按照企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格等进行严格审核，并登记造册。共发放了385张春运证，其中省内加班、包车牌221块；省际加班、包车67块；省内旅游包车51块；省际旅游包车15块；进出广东加班包车14块。我们做到了填写规范、发放便民、及时，并严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”的制度。
六、加大稽查力度，维护客运市场秩序。
为了维护春运客运市场秩序，打击无证经营超范围(类别)经营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，我们加大了稽查力度。特别是针对峰口作为春运期间省城旅客、学生等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和情况，我们连续40天进行了现场管理。出动执法人员420人次，稽查车90台次。我们共检查了680余台车辆，纠正了130余起违规经营行为。对违反规定乱涨价的3台车辆(洪湖市运通公司鄂D73631、73851；鹏程公司71623)，给予了停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。我们做到了执法文明、使用法律、法规准确，程序合法，营造了一个平稳有序的春运环境。在春运期间，未发生一起死亡1人以上的责任事故。
七、抓好春运期间宣传报道统计工作。
为了营造和谐氛围，建立和谐环境，我们邀请了洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运工作进行了采访报道，并及时报送了各项春运统计信息。特别是对春运的特点和工作、好人好事进行了报道。在春运期间，我们进行了新闻报道和撰写运管信息共计8篇，其中上荆州报2篇、上湖北运政网2篇、上荆州运政网2篇、运管信息2篇。取得了预期的新闻报道效果。
以上是我们所围绕“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运总体目标所做的工作。我们积累了宝贵的工作经验，为今后加强道路运输安全管理、规范运输市场秩序、提高优质服务水平奠定了良好基础，将为洪湖的发展和构建和谐社会起到积极推进的作用。
春运工作的总结汇报范文3
自1月23日至3月12日，为期四十天的20xxxx年春运已经结束。春运期间，在县委县人民政府、上级交通主管部门的正确领导下，在市运管处的正确指导下，全所运政执法人员，精诚团结，克服困难，履行监管职责，以人为本，根据“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，认真组织开展各项春运工作。春运期间，全县共运输旅客977903人次，日均24447人次，同比减少2%，实现了零安全行车事故的“平安春运”的工作目标。现将20xxxx年春运工作总结如下：
一、工作完成情况
全县春运期间共投放客车17622辆，累计发车64916个班次，运送旅客977903人次，完成旅客周转量154687188人公里，同比增长20%，完成客运收入4665.4677万元，同比增长29.7%。其中发往广东等务工地321个班次，运送外出务工农民61903人次。为解决春运农民工返程高峰运力紧缺问题，保证农民工及时返岗，共调派异地支援车辆753辆次。整个春运平稳渡过，无旅客滞留现象、安全行车责任事故发生。
