下面小编为大家整理了一些有关于员工个人年终工作总结的模版范文，欢迎各位阅读和下载。
员工个人年终工作总结优质1
一、人力资源基本情况
北京_商城目前在职职工数为111人，其中正式职工99人，合同工12人。女职工60人，男职工51人。离退休职工数为249人。
在职职工的学历情况如下：研究生以上学历的员工有2人，本科学历的员工有9人，专科学历的员工有19人。
今年，我们为符合退休条件的职工办理了9人次的退休手续。
今年，我们有1位退休职工去世。
二、做好人力资源管理的基础和日常工作
我们按照规定及时办理了社保登记证的更换和工资总额的申报工作。并按要求及时填报了人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
我们为公司新调入和招聘的员工办理了劳动用工手续，并及时办理了离职员工的相关手续。
我们完成了核定_年职工缴费工资基数的工作，并按规定核算了职工的全年收入，合法缴纳了社会保险。今年，企业支付的职工社会保险部分费用达到了92万。
我们及时发放了员工工资和各项福利，并按照YCYA的规定，按时完成了核算工资的工作，确保了工资的准时发放。
我们及时完成了在职和退休职工的社会保障卡下发工作，这样可以更方便职工就医，提供相关手续等信息方面的咨询服务。同时，我们也办理了定点医院的变更业务，并协助职工在社保卡下发过程中的医疗费用报销。
今年，北京市对最低工资标准进行了上调，我们按照北京市人保局发布的_年最低工资标准调整方案，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工的权益。
今年，我们有1位退休职工去世。我们在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
此外，我们也解答了退休职工提出的一些问题，或者完成了相关的办理工作。
三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。
今年，我们尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，这为进一步探索人力开发和管理提供了先导。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，我们及时完成了按比例安置等工作。
社保对企业进行了_年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，我们按照稽核部要求提交了各项材料，包括参保单位_年缴费情况检查表及参保单位(_)年度职工缴费情况明细表，配合完成了检查工作。
我们也完成了企业领导临时指派的其他工作任务。
五、20_年工作计划
我们将确保本部门基础性工作的完成。
我们将加强本部门管理方面的学习，更深入地进行人力开发工作，并对于_年进行的干部绩效考评工作进行总结，进一步提升工作水平。
我们将把企业人员储备作为一项长期工作进行下去。
我们还计划参加企业人力资源管理考试，进一步提升自己的专业能力。
员工个人年终工作总结优质2
时光匆匆流逝，回顾过去，难免有着深深的留恋。有人走向希望，有人走向绝望。看着年底剩下的几页日历，我不禁担心自己的思绪是否像铁一样，长时间放置在空气中会氧化。也许是因为我年纪渐长，更加珍惜生活中的每一个细节。时光如水，从指间流逝。今年的冬天虽然不如想象中的温暖，但我此刻的心情却是温暖的。思考着，回忆着，展望着。有些遗憾吗？或许有一点！但更多的是心中的感悟和冲动。这一年带给我的是安详、安谧、温馨和平凡。
在师德师风教育活动中，我认真学习了8月31日全国优秀教师代表座谈会上的讲话，领悟到了修水山村教师谢卫东以生命铸就师魂的英雄事迹，也深深感受到在传承文明的过程中，责任的重大。为了提高自身的师德修养，争做一名合格的人民教师，我按照提出的“四点要求”和《中小学生教师职业道德规范》的内容，对比了《江苏省楚州区中小学教师职业道德》的要求，进行了自我检查，发扬长处，避免短处，力争自我完善，不断成长。
在我从教的五年中，我一直遵守规定，诚实待人，对工作认真负责，做事一丝不苟，兢兢业业，无怨无悔。我时刻以“做一个好人，做一名优秀的教师”为准则严格要求自己。我经常反思自己的言行，对一些社会现象也用自己的思考方式去看待和审视。我用一颗平常心对待自己的职业，在教育过程中，不仅注重知识的传授，更注重对学生学习方法和思维方式的指导和培养。我告诉学生：“知识很重要，但比知识更重要的是良好的学习方法和思维习惯。”我坚信“授人以鱼不如授人以渔”，“乞火不如取燧，寄汲不如凿井”。此外，我还注重对学生进行“三看”教育和优秀品德的渗透和灌输，以达到培养人、教育智力和培养心灵的目的。这是我一直坚持的教育理念和习惯，也是我能取得较好教育成绩的重要原因。
我热爱工作，认真负责，从不敷衍塞责，从不懈怠。虽然每年都带班，教的课程几乎相同，所要传授的知识也是烂熟于心，但因为学生不同，对自己和学生的要求也不同，所以我总是认真备课，认真上课，总有一种“常教常新”的感觉，每一次讲解都有新的发现、新的感觉、新的认识。因此，我深信“教学相长”的道理，把知识传授给学生，实际上也在提高自己。正如俗话所说：“送人玫瑰，手留余香”，我们互相受益，相得益彰。也有人说：“学而后知不足，教而后知困”，这也是我在教育教学中时常感叹的。因此，对于教育教学，我从不敢马虎，深怕“误人子弟”。与此同时，这一年来，我虚心向老师请教并努力学习，在业余时间加强自己的学习，通过自己的努力，在这一年不仅学到了讲堂上的教学技巧和经验，还顺利获得了本科学历。在论文方面，由于我是班主任，也是学校的体育教师，我在班级管理方面写了《浅谈班级管理的重要性》，在体育方面写了《浅谈中学生体育训练》，并在蓝天杯论文比赛中获奖。在学校举行的教师优课评选中，我两次被评为校优课选手。
“金无足赤，人无完人”，在工作中，我也有不足和缺陷。因为我直性子，敢于直言，有时会无意中得罪人。因为对自己的要求较高，所以对学生的要求也相对较高，在批评教导学生时，有时言辞可能会有些严厉。我刚走上工作岗位，教育教学方面还有很多不足，班级学生的水平起伏不定。正如俗话所说，“知错就改，知不足而进”。
员工个人年终工作总结优质3
新的一年即将到来，我已经做导游超过2年了。在这段时间里，我经历了很多辛酸苦辣。有时候我也曾想过放弃这份工作，但是我明白人生不能遇到困难就逃避，我要学会勇敢地面对挑战。
在接下来的20年五月，我带领了一次青岛团。由于准备不充分，再加上一些主观和客观的原因，我对这次带团感到很沮丧。但是，这次经历也让我学到了如何处理问题。面对困难时，我要能够保持冷静。以下是我带团的一些总结：
首先，要熟悉线路。在团前的准备工作中，我要充分了解线路，记住每个细节。我会多请教老导游，但并不盲目相信别人的建议。我要确保自己做到有把握、有依据，这样才能确保顺利无误。
其次，服务工作要热心、细心。特别是在旺季，我要提醒游客注意事项，以防万一。有时候，一句话就能产生意想不到的效果。比如在旅游安全问题上，我会提前铺垫，这样效果会更好。
第三，要注意协调工作。除了安排好游客的行程，我还要处理好与司机、地陪、旅行社和景区的关系。
第四，作为导游，要应对万变。即使遇到问题，我也不能让自己乱了阵脚。虽然导游并不是万能的，但是我的职责决定了我必须在客人面前保持冷静，并及时果断地处理问题。即使发生意外情况，我也要学会随机应变，妥善处理。
第五，学习和不断充电是必须的。作为导游，我需要广泛的知识储备。因此，我要不断学习，不断积累经验。每次带团回来，我都会及时总结教训，以便更好地成长。
第六，我要维护旅行社的信誉，同时也要保护游客的权益。当我为客人着想时，他们也会尊重和理解我以及旅行社的安排。客人意见不统一或遇到意外问题时，我要做到合情合理，这样客人才会满意。
最后，我要及时解决客人遗留的问题。作为导游，我不仅仅是满足客人的需求，还要解决他们的问题。虽然不同的人有不同的心理，但是只要我的决定合情合理，客人自然会满意。因此，我要学会解决各种问题，不要把问题留到最后。
时间已经过去了，但我对这次经历仍然记忆犹新。我愿意把每次带团都当作第一次来认真对待！正如诗中所说，“路漫漫其修远兮”，或许我们可以回顾一下留下的脚印。javascript:;about:blank#blocked 常规管理 new
细心是指在旅游景点环境复杂的情况下，作为导游，我要更加细心地观察周围环境，耳听八方。我会尽量将游客控制在我的视线范围内，随时提醒他们归队。
耐心是指在游览之前，我会重复强调团队的游览路线、集合时间和地点，以防游客走失。当游客初次到达一个地方时，他们会充满新鲜感，可能会不停地“溜达”。这时，我要耐心而迅速地劝说他们归队。
诚心是指当突发事件发生时，我要用百分之百的诚心解决问题。事情终将得到化解。
我付出了努力，我相信“一份耕耘，一份收获”。作为导游，我会继续努力，不断提升自己的能力和素质。我相信，只要我坚持不懈，我将获得更多的成长和成功。
员工个人年终工作总结优质4
当新年的钟声敲响，我的工作也划上了圆满的句号。我看着这个公司一天天壮大、一天天成熟，一步步走向辉煌，感到非常自豪。这一切的成就都源自董事长的正确领导和每位员工的共同努力。在这几个月的工作中，我付出了很多辛劳和汗水，但也收获了很多。尽管我的工作可能微不足道，但我相信它起到了应有的作用。特别是在公司领导的指导下和同事的支持下，我在人事部的工作有了一个良好的开端。现在，我将对我入司以来的工作情况进行总结。
首先是人事管理工作。我拟定了公司的人事管理制度，并负责贯彻实施。在员工的招聘与辞退方面，我制定了《用工制度》，并严格按照程序进行员工的招聘和录用。我还制定了《辞退通知单》和《离职结算单》，完善了员工离职手续。在考勤考核方面，我制定了《员工考勤制度》和《考核制度》，对员工的考勤情况进行了统计，并组织开展了试用员工转正考核及全公司员工年终考核工作。
其次是劳资工作。在短时间内，我熟悉掌握了公司员工工资的构成和工资的申报、发放程序。每个月底，我定时核定员工工资，并上报审批。我确保每个月的某一天，将工资发到员工个人账户。此外，我还推行了薪酬保密制度，避免了一些劳资问题。
第三是档案管理工作。我编制了《部门、岗位设置一览表》、《员工花名册》、《工伤保险名册》和《养老保险名册》等一系列档案。我还建立了《员工培训档案》和《员工奖惩档案》。对已签订劳动合同的管理人员，我建立了人事档案。
第四是劳动合同工作。我拟定了《实行劳动合同制暂行规定》和《劳动合同书》，并上报审批通过。合同的签定已于11月底完成。
第五是招聘工作。根据董事长的布置和公司发展的需要，我拟定了招聘计划，并根据计划面向社会广纳人才，招聘了近20名生产、技术和管理人才。按照《用工制度》的规定，我进行了工人的招录工作，经过考试和考核，录用了80多名工人，满足了生产的需要。
第六是社会保险工作。我负责公司员工伤保险的申报和理赔工作。我还办理了员工养老保险的异动，并代扣员工个人应缴的养老保险金。
第七是员工培训工作。我组织管理人员参加公司组织的各项培训，并做好培训记录。我还开展了工人岗位培训工作，组织开展了新工人培训及考试工作。此外，我还拟定了《操作培训作业指导书》。
最后是员工调配、奖惩及其他日常人事管理工作。我负责协调员工的调配工作，并处理员工的奖惩事项。同时，我还承担了其他日常人事管理工作的责任。
总结起来，我自从7月来到这个公司至今已经半年多了。通过同事的协助和我自己的努力，我取得了一些成绩。然而，我深知自己还有很多不足之处，仍需不断学习和请教来完善自己。我坚信，在领导的带领下和同事的帮助下，我会做得更好。
员工个人年终工作总结优质5
在公司的正确领导下，我在鞋柜专卖店中认真负责地完成了售前、售中、售后服务及派车送货和客户投诉处理等工作，并且每月都按时完成了业务分析上报工作。我热爱本职工作，精力充沛，勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度销售目标。
首先，我注重家具相关知识的学习，熟悉各种家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间和库存情况。我也了解家具的使用方法、保养和维修知识，以及公司在各地区的销售网络。同时，我努力了解家具购买者的消费心理、消费层次以及对家居环境布置的要求。我还关注家具市场的环境变化和顾客的购买力情况，并根据销售过程中搜集的信息和顾客的反馈进行市场分析。我了解家居文化和家具流行趋势，根据与顾客交流中获得的信息了解他们的文化修养和审美情趣，并有针对性地介绍商品。
其次，我注重修养的提高，努力提升自己的服务水平。作为销售人员，与顾客直接接触，只有赢得顾客的信任，才能成功开展工作。因此，我注重培养良好的修养，包括仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理等。我还学会了有效运用身体语言传递信息，以获得顾客的信任，使他们乐于与我交流。
第三，我抓住时机，积极引导顾客消费。针对顾客不同的来意，我采取不同的接待方式。对于目的性强的顾客，我接待主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地进行商品演示。对于犹豫不定、正在比较的顾客，我耐心地讲解商品的特点，不急于求成，容许顾客比较、考虑再作决定。对于已经成为购买者的顾客，我继续与他们保持交往，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以避免他们产生被冷落的感觉。同时，我认真倾听顾客的意见，尽力为他们提供满意的商品，避免出现反对意见。
第四，我加强联系，做好售后服务工作。每次家具售出后，我不仅送货上门，还定期与顾客保持联系，为他们提供服务。如果顾客对产品表示满意，我会履行组装、维修和其他服务的承诺。对于顾客的投诉，我会诚恳地向他们表示歉意，并尽快了解情况，与相关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意。通过妥善处理售后问题，我不仅解决了顾客的困扰，还开拓了市场，发展了群体客户，树立了公司的良好形象。
此外，我还认真负责地完成了每月的业务分析上报工作。每月底，我与会计核对出库单，并做好记账工作。然后，我会在规定的日期内将本月的业务分析上报给公司。
在工作中，我也意识到存在一些问题，并提出了相应的解决方法。首先，在售前方面，我还需要加强对家具市场的了解，进一步深入进行市场调查。其次，在售中方面，我需要进一步提高服务水平，加强专业知识和销售技巧的学习。最后，在售后方面，我需要更加及时地处理顾客的投诉，增强责任心和服务意识。
为了进一步提高销售技巧，我计划根据专卖店家具的特点，加强专业知识的学习，并熟练运用各种销售技巧。我还打算深入了解顾客的购买动机，善于掌握展示和介绍产品的时机，以接近和说服顾客，创造成交机会。我甚至希望与顾客成为朋友，促进潜在客户的形成。
另外，我计划积极引导顾客消费。我将根据自己对家具的深入了解，为顾客提供专业水平的建议。我将根据了解的家居装饰知识，帮助客人进行选择，并告知他们选择该商品可以达到怎样的效果，以有效促成最终的成交。
我还计划加强关键客户管理。关键客户是所有顾客中的核心部分，他们在家具销售利润中占据较大比例，具有代表性和影响力，对家居选择具有品味且追求潮流。我将通过工作记录和客户档案，选出这些关键客户作为重点公共关系对象，以进行营销。
最后，我计划进一步改善售后服务。通过建立客户档案和做好工作记录，我将了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的参考。我也将掌握顾客对企业产品提出的各种意见，切实抓好售后服务工作，为公司的持久快速发展做出贡献。
总的来说，我在过去的一年中积极努力地完成了工作任务，并取得了不错的成绩。我明确了自身存在的问题，并制定了相应的解决方法。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的销售技巧和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
员工个人年终工作总结优质6
随着时间的流逝，我逐渐长大了，而且出人意料地成为了一名护士，成为了人们心中的“白衣天使”。当我成为一名脑外科护士的第一天起，我告诉自己，作为一名脑外科护士，我要用微笑面对生病的病人，改变我小时候对护士形象的认识。
“三分治疗，七分护理。”我越来越能够感受到护理工作的重要性。有人曾说：“开启人生序幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。”是的，在一个人的一生中，谁不需要护士的细心关怀和悉心照料呢？护理工作是一门精细的艺术。护士需要有同情心，需要有一双乐于工作的手。新时代的护士以她们的爱心、耐心、细心和责任心来缓解病人的病痛，用无私的奉献支持无助的生命，重新点燃生命的希望，让痛苦的面容重新绽放笑容，让每个家庭充满欢声笑语。天使的美丽在于她们的圣洁和善良，而白衣天使的美丽在于她们的温馨和微笑。进入新世纪，特别是加入WTO之后，我们面临着新的环境、新的机遇和新的挑战。我认为，塑造新时代护士的新形象应该从内心开始，从内心做起！今年7月25日，我们开始了为期一周的岗前培训，为了尽快适应角色转变，投入临床工作，各科室的老师与我们分享了她们丰富宝贵的临床经验，使我们受益匪浅。随后，我们进行了一周的操作培训和考试。这为我们未来的临床工作打下了坚实的基础。在正式上班之前，我总是认为护士的工作是简单轻松的。但是在进入工作岗位后，我才意识到，护士的工作性质并没有我想象中的那么简单。除了完成各种治疗和护理工作，写好护理记录，护士还要学会如何与病人和家属沟通，以及进行心理护理。有时候，病人满足于护士完成治疗和护理工作还不够，他们需要的是我们护士一个温暖的话语和一个灿烂的微笑。俗话说得好：“护士的一个微笑胜过百万良药。”
今年8月份，我进入了病房，在临床上学到了很多知识，认识了很多老师和同事，他们是我的榜样，也是我宝贵的朋友。科室的学习氛围浓厚，我深刻体会到作为一名合格的护士，必须严格要求自己，要有慎独精神，不能有丝毫侥幸心理，否则会造成严重后果。有时候，病人很难相处，不讲理，让我感到委屈，真的很想与他们争论一番。但是冷静下来想一想，还是我们的工作没有做到位。换位思考，以病人如亲人的态度对待他们，只需轻轻地问候和一个甜甜的微笑，就能消除病人与医护之间的不愉快。退一步海阔天空，理解病人的心情，相信护患关系会变得更加和谐。
现在我在脑外科轮转，每天的工作都是更换床单、挂输液、发药、擦浴、翻身、喂食等基础护理。虽然工作枯燥乏味，但是我相信通过我的努力，病人会更好地恢复健康。南丁格尔曾经说过，护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，我们要学会观察病人病情的变化，善于发现问题，包括病人的身体状况、心理需求以及家属的观察。其次，我们要学会沟通，因为人与人之间的相互尊重和信任是建立在良好的沟通基础上的。最后，态度非常重要。我们必须以积极乐观的心态迎接每一缕阳光。要告诉自己，加油，今天是一个新的起点，新的希望。我们要解除病人的病痛，给予他们微笑、鼓励和支持，促进他们早日康复。有一句话说得很好，把每一件简单的事情做好，它就不再简单；平凡的事情做好，它就不再平凡。
员工个人年终工作总结优质7
转眼之间，我来到产区工作已经半年了。回顾这半年的变化，我感到自己在成熟度和经历方面都有了很大的提升。每天都过得忙忙碌碌，但在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我在工作上取得了一定的成果，但也发现了一些不足之处。现在，我将我的工作总结如下：
一、踏实的工作态度
下面小编为大家整理了一些有关于员工个人年终工作总结的模版范文，欢迎各位阅读和下载。
员工个人年终工作总结优质1
一、人力资源基本情况
北京_商城目前在职职工数为111人，其中正式职工99人，合同工12人。女职工60人，男职工51人。离退休职工数为249人。
在职职工的学历情况如下：研究生以上学历的员工有2人，本科学历的员工有9人，专科学历的员工有19人。
今年，我们为符合退休条件的职工办理了9人次的退休手续。
今年，我们有1位退休职工去世。
二、做好人力资源管理的基础和日常工作
我们按照规定及时办理了社保登记证的更换和工资总额的申报工作。并按要求及时填报了人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
我们为公司新调入和招聘的员工办理了劳动用工手续，并及时办理了离职员工的相关手续。
我们完成了核定_年职工缴费工资基数的工作，并按规定核算了职工的全年收入，合法缴纳了社会保险。今年，企业支付的职工社会保险部分费用达到了92万。
我们及时发放了员工工资和各项福利，并按照YCYA的规定，按时完成了核算工资的工作，确保了工资的准时发放。
我们及时完成了在职和退休职工的社会保障卡下发工作，这样可以更方便职工就医，提供相关手续等信息方面的咨询服务。同时，我们也办理了定点医院的变更业务，并协助职工在社保卡下发过程中的医疗费用报销。
今年，北京市对最低工资标准进行了上调，我们按照北京市人保局发布的_年最低工资标准调整方案，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工的权益。
今年，我们有1位退休职工去世。我们在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
此外，我们也解答了退休职工提出的一些问题，或者完成了相关的办理工作。
三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。
今年，我们尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，这为进一步探索人力开发和管理提供了先导。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，我们及时完成了按比例安置等工作。
社保对企业进行了_年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，我们按照稽核部要求提交了各项材料，包括参保单位_年缴费情况检查表及参保单位(_)年度职工缴费情况明细表，配合完成了检查工作。
我们也完成了企业领导临时指派的其他工作任务。
五、20_年工作计划
我们将确保本部门基础性工作的完成。
我们将加强本部门管理方面的学习，更深入地进行人力开发工作，并对于_年进行的干部绩效考评工作进行总结，进一步提升工作水平。
我们将把企业人员储备作为一项长期工作进行下去。
我们还计划参加企业人力资源管理考试，进一步提升自己的专业能力。
员工个人年终工作总结优质2
时光匆匆流逝，回顾过去，难免有着深深的留恋。有人走向希望，有人走向绝望。看着年底剩下的几页日历，我不禁担心自己的思绪是否像铁一样，长时间放置在空气中会氧化。也许是因为我年纪渐长，更加珍惜生活中的每一个细节。时光如水，从指间流逝。今年的冬天虽然不如想象中的温暖，但我此刻的心情却是温暖的。思考着，回忆着，展望着。有些遗憾吗？或许有一点！但更多的是心中的感悟和冲动。这一年带给我的是安详、安谧、温馨和平凡。
在师德师风教育活动中，我认真学习了8月31日全国优秀教师代表座谈会上的讲话，领悟到了修水山村教师谢卫东以生命铸就师魂的英雄事迹，也深深感受到在传承文明的过程中，责任的重大。为了提高自身的师德修养，争做一名合格的人民教师，我按照提出的“四点要求”和《中小学生教师职业道德规范》的内容，对比了《江苏省楚州区中小学教师职业道德》的要求，进行了自我检查，发扬长处，避免短处，力争自我完善，不断成长。
在我从教的五年中，我一直遵守规定，诚实待人，对工作认真负责，做事一丝不苟，兢兢业业，无怨无悔。我时刻以“做一个好人，做一名优秀的教师”为准则严格要求自己。我经常反思自己的言行，对一些社会现象也用自己的思考方式去看待和审视。我用一颗平常心对待自己的职业，在教育过程中，不仅注重知识的传授，更注重对学生学习方法和思维方式的指导和培养。我告诉学生：“知识很重要，但比知识更重要的是良好的学习方法和思维习惯。”我坚信“授人以鱼不如授人以渔”，“乞火不如取燧，寄汲不如凿井”。此外，我还注重对学生进行“三看”教育和优秀品德的渗透和灌输，以达到培养人、教育智力和培养心灵的目的。这是我一直坚持的教育理念和习惯，也是我能取得较好教育成绩的重要原因。
我热爱工作，认真负责，从不敷衍塞责，从不懈怠。虽然每年都带班，教的课程几乎相同，所要传授的知识也是烂熟于心，但因为学生不同，对自己和学生的要求也不同，所以我总是认真备课，认真上课，总有一种“常教常新”的感觉，每一次讲解都有新的发现、新的感觉、新的认识。因此，我深信“教学相长”的道理，把知识传授给学生，实际上也在提高自己。正如俗话所说：“送人玫瑰，手留余香”，我们互相受益，相得益彰。也有人说：“学而后知不足，教而后知困”，这也是我在教育教学中时常感叹的。因此，对于教育教学，我从不敢马虎，深怕“误人子弟”。与此同时，这一年来，我虚心向老师请教并努力学习，在业余时间加强自己的学习，通过自己的努力，在这一年不仅学到了讲堂上的教学技巧和经验，还顺利获得了本科学历。在论文方面，由于我是班主任，也是学校的体育教师，我在班级管理方面写了《浅谈班级管理的重要性》，在体育方面写了《浅谈中学生体育训练》，并在蓝天杯论文比赛中获奖。在学校举行的教师优课评选中，我两次被评为校优课选手。
“金无足赤，人无完人”，在工作中，我也有不足和缺陷。因为我直性子，敢于直言，有时会无意中得罪人。因为对自己的要求较高，所以对学生的要求也相对较高，在批评教导学生时，有时言辞可能会有些严厉。我刚走上工作岗位，教育教学方面还有很多不足，班级学生的水平起伏不定。正如俗话所说，“知错就改，知不足而进”。
员工个人年终工作总结优质3
新的一年即将到来，我已经做导游超过2年了。在这段时间里，我经历了很多辛酸苦辣。有时候我也曾想过放弃这份工作，但是我明白人生不能遇到困难就逃避，我要学会勇敢地面对挑战。
在接下来的20年五月，我带领了一次青岛团。由于准备不充分，再加上一些主观和客观的原因，我对这次带团感到很沮丧。但是，这次经历也让我学到了如何处理问题。面对困难时，我要能够保持冷静。以下是我带团的一些总结：
首先，要熟悉线路。在团前的准备工作中，我要充分了解线路，记住每个细节。我会多请教老导游，但并不盲目相信别人的建议。我要确保自己做到有把握、有依据，这样才能确保顺利无误。
其次，服务工作要热心、细心。特别是在旺季，我要提醒游客注意事项，以防万一。有时候，一句话就能产生意想不到的效果。比如在旅游安全问题上，我会提前铺垫，这样效果会更好。
第三，要注意协调工作。除了安排好游客的行程，我还要处理好与司机、地陪、旅行社和景区的关系。
第四，作为导游，要应对万变。即使遇到问题，我也不能让自己乱了阵脚。虽然导游并不是万能的，但是我的职责决定了我必须在客人面前保持冷静，并及时果断地处理问题。即使发生意外情况，我也要学会随机应变，妥善处理。
