今天小编为大家整理了有关于季度工作总结通用版模版范文,欢迎各位阅读和下载,希望对大家有帮助。
季度工作总结通用版1
通过浙江省国税存储项目的实施,我对存储和备份系统的实施过程有了更深入的了解。在存储项目实施过程中,通常都需要进行数据移植工作。通过这次实施,我充分认识到数据移植工作的风险,并且倾听了其他有经验的同事的意见。针对这次项目中用户单位的实际情况,我们采取了相应的应对措施,确保了实施的顺利进行。
在本季度,我还参与了水利部nfcnet标书的编写工作。我负责编写技术支持与售后服务、培训方案两部分的内容。由于这次标书编写的意义重大,我们不仅要完成一个投标任务,还要通过这次投标来优化标书的结构和表达方式。通过这次编写,我发现自己在文字方面有很大的不足之处,出现了许多语法错误、句子错误和口语化问题。
存在的问题:
在浙江国税存储项目开始实施之初,由于我们对项目前期情况了解不充分,我们处于较为被动的状态。
由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接紧密,精神疲劳的状态导致了编写标书时的态度有些问题。我没能集中全部注意力,没有做到细致入微。
建议:
增加技术人员工作的透明度,可以在知识库中增加相应的字段,表明项目中某阶段工作由谁完成,某个问题的提出人、解决人等信息。当实施人员遇到疑难问题时,一方面能够通过文档、知识库获得解决办法,另一方面,能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验,可以及时联系,提高问题的解决速度。
加强实施中的问题报告制度,让实施组成员能够及时填写《问题报告单》,对于较重要的问题进行记录。
建议质量运营部将部分只需纸质的文档也保存为电子文档,方便今后建立知识库和日常查询。
完善汇报和回复机制,对于非紧急问题,最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。
优化用人机制,避免人力资源的浪费。例如,可以将机动人员放到一个项目组中,负责辅助性工作。这样,每个实施组都有较大的机动性,而不是将机动性限制在部门一级。
季度工作总结通用版2
回顾第三季度,令人感慨万分。现在我将总结本季度的重要工作情况如下:
一、工作成绩和亮点:
1、成功完成了10、11区的交付工作,并得到了业主的好评。
2、在十区、十一区交房后,我负责日常维修管理工作。我始终秉持着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题。后来,我得到了客户的网上和书面表扬,并收到了热心业主送来的锦旗,表示感谢(见图1、2)。十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达到了98%以上。
3、我积极宣传房屋主动保养活动,使得十区、十一区的房屋主动保养顺利开展,每个环节都做得非常出色,让业主感到放心和满意。
4、在十区、十一区的日常维修管理工作中,我多次在公司精益流程评比中获得前三名的成绩。
5、10、11区交付后半季度,共收到三千多条主动保养和日常保修问题反馈,我成功解决了所有问题,没有出现重大客户投诉。
6、我认真对待客户报修的问题,总结维修过程中的经验,并及时完成并编写案例。这样不仅培养了我的创新意识,还提高了我的综合能力。
7、我服从组织安排,高效完成领导指派的任务,并积极参加公司组织的各项活动。我还参加了部门负责人竞聘。
8、我帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主感到满意。
二、工作经验和心得体会
在魅力保修中心工作了半个季度,我完成了一些工作,取得了一定的成绩。以下是我总结的一些心得,与各位同事共勉:
1、要摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务。古人云:“业精于勤荒于嬉。”只有勤学苦练,才能更好地适应工作岗位。
2、要主动融入集体,处理好各方面的关系。就像一滴水只有溶于海洋,才能推动万斤巨轮的前进。
3、在维修工作中,要加强与业主和工人之间的交流和沟通,解决工人工作中的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,而是要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,而是要对方乐于接受。只有完美的沟通才有利于矛盾的解决。
4、维修工作不仅是为业主解决实际问题,还要维护公司的工程形象和品牌形象。我们既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度出发,同时也要找到平衡点,协调公司与业主的关系。做事要讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中存在的不足之处
1、我在第三季度初来到维修组,维修工作和管理经验还不够丰富。学习永无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序不熟悉,希望能得到领导和同事们的帮助。
3、我对施工单位的管理还不够严格,需要提高执行力,真正做到“自律律人”。
4、我应充分利用一切维修资源,降低维修成本,同时要注意规避风险。
四、第四季度个人能力提高的方向计划:
针对第三季度工作中存在的不足,为了在第四季度做好工作,我计划突出以下几个方面的提高:
1、我要加强对工程管理的专业知识的学习,为后期面对业主的工作做好准备。
2、在维修工作中,我会积极面对并妥善解决发现的问题,包括工程质量和业主提出的个性化问题。我会加强与业主和维修工人之间的沟通,增进彼此的了解。
3、我要做好处理业主纠纷的工作。作为公司客服的代表,我会站在合适的立场来处理协调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的目标。
4、我要加强学习公司的规章制度,熟悉对施工单位发函和扣款的程序。我还会加大对施工单位和外包单位现场维修协调和管理的力度,提前做好风险控制,并保存相关证据,避免数据和证据的丢失。
5、我要明确一点,管理的本质不在于知而在于行。在执行制度时,我会做到不折不扣。我会及时、认真地完成领导安排的工作,并及时向领导反馈工作情况。我会将每项工作具体化、明确化,做到日清日结。
虽然我在这个季度还有很多需要提高的地方,离领导的要求还有一定距离。但是我会发挥年轻人的优势,勤奋好学、吃苦耐劳、精力充沛等,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也相信在负责人曹磊的领导下,魅力维修组的每一位员工都会努力工作,以全新的姿态交出令人满意的答卷。
季度工作总结通用版3
在20年第一季度,以维护全区生产安全为目标,以创建"平安国土"为抓手,切实做到思想认识到位,安排部署到位,责任明确到位,措施落实到位,敢抓敢管,狠抓狠管,善抓善管,全力推进"平安牡丹区"建设,安全生产第一季度工作总结及第二季度工作计划。
一、第一季度工作进展情况
(一)高度重视,精心部署。
市国土资源局牡丹区分局高度重视安全生产工作,年初专门召开会议,研究安全生产工作。一是切实提高认识,把思想统一到创建"平安国土"这项工作上来,切实抓紧抓好,抓出实效。
二是成立了由局长王景海任组长,苗怀宴任副组长,各科(股)室负责人为成员的安全生产工作领导小组。三是制订安全生产工作计划,明确每一阶段的工作目标,按部就班开展安全生产工作。四是落实责任,与各科(股)室、各国土所签订了目标责任书,明确了责任区域和工作范围,并将安全生产工作纳入千分制考核内容,年终兑现奖惩,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作局面。
(二)健全机制,完善措施。
我们将安全生产作为一项重要工作来抓,抓排查、定责任,抓规范、建制度,使安全生产工作有了新发展、新突破。在工作中,健全完善了"五个机制"。
一是完善基层排查机制,在健全分局、国土所、行政村三级排查的基础上,坚持基层排查制度,坚持每月对辖区内安全隐患进行一次集中排查。
二是建立安全保障机制,分局按照"一处安全隐患、一名领导挂帅、一班责任人员、一套整改方案、一抓到底"的"五个一"要求,落实隐患整治责任制,做到及时发现隐患,严格监控隐患,彻底整治隐患,确保了各所、各村(居)的安全稳定。
三是完善了责任追究机制,坚持领导包案制度,对重大安全隐患落实"四定"责任制,即定包案领导、定承办单位、定具体责任人、定整改时限,定期对包案处理情况进行督导调度,对完不成任务的进行通报批评;对工作不负责,酿成安全事故的从严追究责任。四是完善交办督查机制,对排查出的安全隐患,按照"谁主管、谁负责"的原则和部门职责分工,逐案落实到承办单位。五是建立健全矛盾纠纷分解应急机制。加强信息预警,通过设立土地信息员、建立覆盖各村(居)的信息网络,充分发挥信息员的耳目作用,形成了信息畅通、反映灵敏、快速传递的信息预警体系,并制定了《应急预案》,确保了早发现、早控制,有效处置各类安全事故,能够达到迅速控制局势,防止事态扩大和矛盾激化的目的。
(三)排查隐患,分类解决。
针对当前国土资源系统出现的安全隐患,我们集中时间、集中力量进行了深入排查。首先对全区所有采矿企业进行重点排查,特别对列入整合范围的窑厂进行了重点排查,与存在安全隐患的窑厂签订了《关停责任书》,规定了关停期限。经排查,全区有11座砖瓦窑厂存在不同程度的安全隐患,我们按照上级要求进行了整合关停,对存在重大安全隐患的窑厂挂牌督办。对发生安全生产事故的,按照上级要求,一查到底,严肃追究有关人员的行政、法律责任。其次对分局机关的安全保卫、锅炉房、用电用水、消防设施及家属院进行了全面排查,对易燃易爆等危险物品以及危险场所、危险部位进行重点管理,把管理措施落实到每个环节,防止疏漏,发现安全隐患,及时进行整改,确保万无一失。完成了高压锅炉的检定、校准测试工作,并制定了《安全保卫制度》和《门卫值班制度》,及时清除隐患,严防小问题酝成大事件。
(四)加大宣传力度,提高安全意识。为全面提高全社会的法制观念和法律意识,我们按照普法要求,在"3.19"矿法宣传日,通过出动宣传车、悬挂宣传标语、办黑板报等多种形式进行法制宣传。共出动宣传车20余辆次,举办普法培训班1期,培训人员180人,散发宣传彩页5000余份,提高了本系统工作人员的法制观念,增强了社会各界群众的依法用地、合理采矿和安全意识。
二、第二季度工作打算
一是采取有效措施,与安监、工商等部门联合执法,将存在重大安全隐患的采矿企业关停到位;
二是对分局机关的供电线路进行一次维修,确保用电安全;
三是对家属院的排水管道进行一次清理,确保排水畅通,确保安全度汛。
季度工作总结通用版4
_年一季度安全总体形势比较稳定,但也暴露了一些问题,出现了一些不安全的苗头。今年情况特殊:
一是受体制和执法环境的影响路政、治理车辆超限举步维艰;
二是春节假期长,因而大家可能放松了安全生产的思想。
因此,应正确认识掌握安全生产的规律,意识到事故条件随时可能形成,所以我们要坚决的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,切实加强安全生产工作,进一步消除各类事故隐患,预防和杜绝安全生产事故的发生。现将一季度安全工作情况汇报如下:
一、安全工作管理情况。
1、完善了各类安全规程、安全管理制度、安全紧急预案、安全考核制度,落实了安全生产责任制,明确了各自的职责及工作要求,责任夯实到每名管理人员身上,进一步增强了每个职工做好安全工作生产工作的责任感和使命感。
2、在二月份认真组织开展了“安全教育周”活动,进行了安全规程、安全知识培训、各类事故案例、相关安全生产法规学习,全面提高安全生产意识,将安全生产意识深入人心。
二、加强宣传教育,提高安全意识,促进自我保护。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全宣传教育,是大队安全工作的基础。_年一季度,大队以安全宣传教育为重点,以做好事前预防为目的,经常性地对队员和沿公路线两侧的群众开展安全宣传教育,特别是抓好法制安全宣传等大型活动的安全宣传教育工作。
1、认真做好法制安全宣传教育工作。
大队组织所有职工学习安全工作的各类文件与法规,对单位内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。此外,大队也利用法制安全宣传教育活动的机会,提升人民群众对公路及其附属设施与交通安全关系的认知,帮助教育广大的群众树立爱路护路的意识,并积极配合路政执法人员搞好保护公路及其附属设施的工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。
大队利用大队的安全会、组织活动等途径,通过讲解、学习,在单位内部开展安全预防教育,使职工接受比较系统的防、防触电、防食物中毒、防病、防运动伤害、防火、防盗、防震等安全知识和技能教育。大队每月还小结上月安全工作,强调安全事项。通过这些活动增强职工们的安全意识,提高他们的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
三、加强检查,及时整改。
大队在安全工作中经常开展常规安全检查。一是把安全教育工作作为重点检查内容之一;二是对重点路段进行全面的安全检查。同时,积极配合支队进行安全检查,发现不安全因素及时整改。
四、下步的打算。
继续按照安全性评价标准,加强安全生产管理,落实安全生产制度,达到安全性评价标准要求。最后,安全生产是大队的头等大事,要求广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”,实现安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我会安全”的转变。高度重视,克服麻痹心理,把安全工作落实到实处。
今天小编为大家整理了有关于季度工作总结通用版模版范文,欢迎各位阅读和下载,希望对大家有帮助。
季度工作总结通用版1
通过浙江省国税存储项目的实施,我对存储和备份系统的实施过程有了更深入的了解。在存储项目实施过程中,通常都需要进行数据移植工作。通过这次实施,我充分认识到数据移植工作的风险,并且倾听了其他有经验的同事的意见。针对这次项目中用户单位的实际情况,我们采取了相应的应对措施,确保了实施的顺利进行。
在本季度,我还参与了水利部nfcnet标书的编写工作。我负责编写技术支持与售后服务、培训方案两部分的内容。由于这次标书编写的意义重大,我们不仅要完成一个投标任务,还要通过这次投标来优化标书的结构和表达方式。通过这次编写,我发现自己在文字方面有很大的不足之处,出现了许多语法错误、句子错误和口语化问题。
存在的问题:
在浙江国税存储项目开始实施之初,由于我们对项目前期情况了解不充分,我们处于较为被动的状态。
由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接紧密,精神疲劳的状态导致了编写标书时的态度有些问题。我没能集中全部注意力,没有做到细致入微。
建议:
增加技术人员工作的透明度,可以在知识库中增加相应的字段,表明项目中某阶段工作由谁完成,某个问题的提出人、解决人等信息。当实施人员遇到疑难问题时,一方面能够通过文档、知识库获得解决办法,另一方面,能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验,可以及时联系,提高问题的解决速度。
加强实施中的问题报告制度,让实施组成员能够及时填写《问题报告单》,对于较重要的问题进行记录。
建议质量运营部将部分只需纸质的文档也保存为电子文档,方便今后建立知识库和日常查询。
完善汇报和回复机制,对于非紧急问题,最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。
优化用人机制,避免人力资源的浪费。例如,可以将机动人员放到一个项目组中,负责辅助性工作。这样,每个实施组都有较大的机动性,而不是将机动性限制在部门一级。
季度工作总结通用版2
回顾第三季度,令人感慨万分。现在我将总结本季度的重要工作情况如下:
一、工作成绩和亮点:
1、成功完成了10、11区的交付工作,并得到了业主的好评。
2、在十区、十一区交房后,我负责日常维修管理工作。我始终秉持着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题。后来,我得到了客户的网上和书面表扬,并收到了热心业主送来的锦旗,表示感谢(见图1、2)。十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达到了98%以上。
3、我积极宣传房屋主动保养活动,使得十区、十一区的房屋主动保养顺利开展,每个环节都做得非常出色,让业主感到放心和满意。
4、在十区、十一区的日常维修管理工作中,我多次在公司精益流程评比中获得前三名的成绩。
5、10、11区交付后半季度,共收到三千多条主动保养和日常保修问题反馈,我成功解决了所有问题,没有出现重大客户投诉。
6、我认真对待客户报修的问题,总结维修过程中的经验,并及时完成并编写案例。这样不仅培养了我的创新意识,还提高了我的综合能力。
7、我服从组织安排,高效完成领导指派的任务,并积极参加公司组织的各项活动。我还参加了部门负责人竞聘。
8、我帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主感到满意。
二、工作经验和心得体会
在魅力保修中心工作了半个季度,我完成了一些工作,取得了一定的成绩。以下是我总结的一些心得,与各位同事共勉:
1、要摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务。古人云:“业精于勤荒于嬉。”只有勤学苦练,才能更好地适应工作岗位。
2、要主动融入集体,处理好各方面的关系。就像一滴水只有溶于海洋,才能推动万斤巨轮的前进。
3、在维修工作中,要加强与业主和工人之间的交流和沟通,解决工人工作中的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,而是要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,而是要对方乐于接受。只有完美的沟通才有利于矛盾的解决。
4、维修工作不仅是为业主解决实际问题,还要维护公司的工程形象和品牌形象。我们既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度出发,同时也要找到平衡点,协调公司与业主的关系。做事要讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中存在的不足之处
1、我在第三季度初来到维修组,维修工作和管理经验还不够丰富。学习永无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序不熟悉,希望能得到领导和同事们的帮助。
3、我对施工单位的管理还不够严格,需要提高执行力,真正做到“自律律人”。
4、我应充分利用一切维修资源,降低维修成本,同时要注意规避风险。
四、第四季度个人能力提高的方向计划:
针对第三季度工作中存在的不足,为了在第四季度做好工作,我计划突出以下几个方面的提高:
1、我要加强对工程管理的专业知识的学习,为后期面对业主的工作做好准备。
2、在维修工作中,我会积极面对并妥善解决发现的问题,包括工程质量和业主提出的个性化问题。我会加强与业主和维修工人之间的沟通,增进彼此的了解。
3、我要做好处理业主纠纷的工作。作为公司客服的代表,我会站在合适的立场来处理协调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的目标。