很多人不知道保洁主管年终总结怎么写怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。

保洁主管年终总结怎么写范例1

一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。同时,与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。

二、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理。这样可以将卫生保洁工作提升到一个新的层次。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上。这样保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识也明显加强了。

接下来,我制定了20xx年的工作计划

一、落实公司的各项管理目标。

1.加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度进行规范管理。

2.及时传达公司各项会议及领导的精神。

3.增强个人能力及团队协作能力的培养。

4.落实小区内的环境卫生要求,确保业主和领导对我们的工作满意。

二、狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍。

1.加强对部门人员物品使用能力的培训。

2.加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,提高服务质量。

3.加强对本部门人员的家政业务培训,为未来做好家政业务做准备。

4.加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。

三、培养个人执行能力。

1.在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务。

2.培养老队员的带头执行各项任务能力,为环境维护工作树立榜样。

3.增强主人翁意识和自主服务能力的培养。

4.培养每个人都能为公司创造业绩的能力。

5.长期培训专业知识,进一步提高服务标准。

在新的一年里,我将更加努力工作,认真负责,严格要求自己和团队,与同事们团结合作,把保洁工作做得更好。我相信在公司的带领和领导下,我们能取得更大的成就。

保洁主管年终总结怎么写范例2

斗转星移,转眼间20xx年即将过去,我们迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年,我负责着保洁主管的工作,在公司老总的指导和大力支持下,按照公司的要求,本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨,以“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念,以“上水平创效益树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列优质的服务工作。在此对20xx年的工作进行简要总结,总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

一、20xx年主要工作内容

1、抓好保洁队伍的素质和思想教育

认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”,“我们大家是一个整体”,“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

我们着力培养员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”的理念,让每位员工在服务中都能设身处地为住户着想,以住户的需求为出发点,让业主满意,让住户深刻地感受到家的温馨。

同时,我们还注重开展一些专业技能知识的学习,因为只有不断学习进取,才能追求发展。使每一位员工始终保持斗志,积极向上。

2、健全规章制度

进一步建立了各项规章制度,以严格规范每位员工的日常工作和行为准则,做到“定人定岗责任到人”,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、员工外在形象

注重保洁员的仪表、仪容和形象建设,注重员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容和礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满,做到微笑服务。

4、责任划分细致

根据园区的实际情况,根据每位员工的工作能力和特长,划定责任区域,确保每个人都有事情做,每个人都有责任区域。根据责任区域的划分情况,每天进行检查,发现问题立即指出并纠正,保持各区域、各楼层的卫生干净、整洁,让住户和甲方满意。

5、确保每一次检查安全通过

非常重视上级的定期和不定期的检查。今年公司检查次数多,要求严格,标准高。我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查让业主满意。几次检查中没有出现大的问题,维护了公司的形象。

6、维护好与甲方的关系

注重与甲方的关系。在我担任主管期间,特别注重与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础,便于我们的工作。经常与甲方的主管沟通,征求甲方的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请甲方检查。

7、以身作则,关爱员工

能够用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形象力去影响每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们、体贴她们,有困难及时帮助她们解决后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意投入到工作中。

8、及时制定计划

能够及时制定好月度和周工作计划,使工作有计划性、目的性,做到有条不乱、无遗漏。

9、控制用具损耗

逐步规范保洁清洁用品的出入库管理,严格节能降耗。为响应公司的节能降耗,我们根据自身的情况,在每天的工作中,对各设备要勤检查、多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修。

每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙,从一点一滴的小事做起,新领的拖布和扫帚要先用东西绑扎好,拖布要用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子、抹布等使用能用三次决不只用两次。

在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。

10、严把考核关口

严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分,实行工作检查制度,包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。

做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡视园区,有效制止各种违章现象,督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。

11、自我调节工作,不落下一项

从我调任主管以后,我从零开始抓起,招聘人员,耗材统计和请领制定各种计划,进场、开荒人员定岗、定位,沟通关系事事想在前,件件做在前,楼上下来回跑。同时兼管__街__广场地下室的管理,不怕苦不怕累,尽心尽职。

二、存在的问题

1、不断学习与改进

专业技能掌握不够全面。随着高科技材料的不断涌现,我们对清洁知识的方法还不够全面,可能会在日后的工作中造成失误。我们还需要在日后的工作中不断学习努力,丰富自己的知识,为日后的工作顺利展开铺好路。

2、表格的完善与统一

各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足,记录表格缺乏整齐性、美观性。

三、整改措施

针对以上的不足之处,我将在新的一年将工作重点放在专业技能知识的学习及培训上,加强各员工的服务规范,让我们的“个性化服务”能够更好地向外发展,适应各种不同的需求,让业主和甲方满意,培养一支专业性强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍,回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断繁荣壮大。

在20xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在不足,清洁成本还有潜力可挖掘。在公司领导的指导下,在经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,我们将在20xx年有更好的表现。

四、20xx年工作计划和目标

根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准和目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工

努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。只有经过专业训练的队伍,才能适应公司管理现代化和保洁专业化的要求。

我们将有计划地组织员工进行全方位培训,提高员工的素质和工作效率。针对新员工较多的情况,我们将实行班会讲理论、在岗示范的方法进行培训。班长将手把手教老员工,传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。

我们将把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间,每周进行一次全员集中培训。培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断地指导和培训,贯穿整个20xx年。培训结束后,将进行考核,考核标准为实际操作考核100分合格,理论考核95分及格。

2、标准化划分责任

按照标准化的要求,定岗、定人、定楼层,责任到人,岗位责任书签订。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范,整个工作区域无死角,无遗漏。

3、标准化检查

在检查工作中,主管、班长要严格按照标准进行检查,不走过场。要坚持按照标准,实行自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化

平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化

领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法的正规化

制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况,制定各岗位的《岗位操作规程》、《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。

很多人不知道保洁主管年终总结怎么写怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。

保洁主管年终总结怎么写范例1

一、努力和前任主管请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解小区的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。同时,与领班及队员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。

二、定时在小区内开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁部领班要带头执行,严格管理。这样可以将卫生保洁工作提升到一个新的层次。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上。这样保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识也明显加强了。

接下来,我制定了20xx年的工作计划:

一、落实公司的各项管理目标。

1.加强责任区域内的管理,按照公司的日常管理制度进行规范管理。

2.及时传达公司各项会议及领导的精神。

3.增强个人能力及团队协作能力的培养。

4.落实小区内的环境卫生要求,确保业主和领导对我们的工作满意。

二、狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍。

1.加强对部门人员物品使用能力的培训。

2.加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,提高服务质量。

3.加强对本部门人员的家政业务培训,为未来做好家政业务做准备。

4.加强对公司各项规章制度及执行能力的培训。

三、培养个人执行能力。

1.在保证认真完成小区区域任务的情况下增加家政业务。

2.培养老队员的带头执行各项任务能力,为环境维护工作树立榜样。

3.增强主人翁意识和自主服务能力的培养。

4.培养每个人都能为公司创造业绩的能力。

5.长期培训专业知识,进一步提高服务标准。

在新的一年里,我将更加努力工作,认真负责,严格要求自己和团队,与同事们团结合作,把保洁工作做得更好。我相信在公司的带领和领导下,我们能取得更大的成就。

保洁主管年终总结怎么写范例2

斗转星移,转眼间20xx年即将过去,我们迎来了美好的20xx年。回顾过去的一年,我负责着保洁主管的工作,在公司老总的指导和大力支持下,按照公司的要求,本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨,以“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念,以“上水平创效益树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力,我们开展了一系列优质的服务工作。在此对20xx年的工作进行简要总结,总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。

一、20xx年主要工作内容

1、抓好保洁队伍的素质和思想教育

认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”,“我们大家是一个整体”,“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

我们着力培养员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”的理念,让每位员工在服务中都能设身处地为住户着想,以住户的需求为出发点,让业主满意,让住户深刻地感受到家的温馨。

同时,我们还注重开展一些专业技能知识的学习,因为只有不断学习进取,才能追求发展。使每一位员工始终保持斗志,积极向上。

2、健全规章制度

进一步建立了各项规章制度,以严格规范每位员工的日常工作和行为准则,做到“定人定岗责任到人”,让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

3、员工外在形象

注重保洁员的仪表、仪容和形象建设,注重员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容和礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满,做到微笑服务。

4、责任划分细致

根据园区的实际情况,根据每位员工的工作能力和特长,划定责任区域,确保每个人都有事情做,每个人都有责任区域。根据责任区域的划分情况,每天进行检查,发现问题立即指出并纠正,保持各区域、各楼层的卫生干净、整洁,让住户和甲方满意。

5、确保每一次检查安全通过

非常重视上级的定期和不定期的检查。今年公司检查次数多,要求严格,标准高。我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查让业主满意。几次检查中没有出现大的问题,维护了公司的形象。

6、维护好与甲方的关系

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