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斗转星移，踏入耐火公司已经整整三年了。我一直从事现场的售后技术服务工作，亲眼见证着耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，这让我充满了自豪感。在过去的三年里，我对售后服务有了一些认识和体会，现在我想与大家分享一下。
首先，树立全局观念，做好本职工作。
无论从事何种工作，树立全局意识都是至关重要的。对于现场技术服务来说，我们的全局目标就是树立企业形象，让客户对公司产品感到满意并保持忠诚度。保护客户的利益是提高产品竞争力的重要组成部分。做好售后服务，同时也能及时反馈产品在出厂和使用过程中出现的问题，以便及时改进，更好地满足客户的需求。
其次，精于专业技能，勤于现场观察。
随着钢铁行业的发展，耐材也需要适应新工艺条件下的使用要求。作为技术服务人员，我们需要在现场勤于观察、独立思考，并与现场技术工人多交流，这对于掌握新环境下耐材的应用知识非常重要。能否有效地进行产品质量调研，是衡量技术人员专业水平的标准，也是技术人员快速掌握应用知识的有效途径。
此外，善于沟通交流，擅长协助协调。
现场技术服务人员不仅需要具备专业技术知识，还要具备良好的沟通交流能力。很多时候，产品问题出现是由于使用操作不当所致，而不是产品质量问题。因此，我们需要找出问题所在，与客户进行交流，规范操作，以避免对产品的不信任甚至对企业形象的损害。
推广公司的产品不仅是业务人员的职责，也是每一个员工的职责，包括技术人员。技术人员应该善于从技术角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部、现场施工和业务员之间的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其是国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战。在这个大背景下，售后服务工作需要有新的思路。如果说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚就是高质量的产品，另一只脚就是完善的售后服务。公司可以创造优质产品，也可以尝试创造品牌服务。只有依靠高质量的产品和完善的售后服务体系，企业才能在竞争中立于不败之地。
个人的年终工作总结范文2
一、思想品德
在思想品德方面，本人积极参加政治学习，遵守劳动纪律，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责。在工作中，本人努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。同时，本人也积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，并积极要求进步。在与孩子们的互动中，本人以耐心、爱心、公平、尊重的态度对待每一个孩子。
二、本学期取得的成绩
（一）教育工作
在教学方面，本人深知提高教学质量的关键在于上好课。为了上好课，本人备好每一节课，并自己动手制作教学用图和教学用具。本人还了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。本人注重全体幼儿的教育，同时也注重个别教育，使每个孩子保持相对稳定性，并激发他们的情感，使他们产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。本人还积极参加公开课和各种竞赛活动，并多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。
具体来说，本人在教育教学活动中为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，本人充分调动各种感官感知事物，使他们在参加活动的过程中，能够认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，本人特别注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。此外，本人也认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。本人善于将理论贯穿于教学实践中，并且善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。在教学中，本人还处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习。本人也因材施教，因人施教，认真领会了新《纲要》精神。此外，本人还认真填写周、月计划及各种表格，做好特殊儿童的个案记录，以确保有分析、有目标、有记录、有反馈。最后，本人根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证幼儿每天都能享受到游戏活动及户外活动的时间，并提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
（二）保育工作
在保育工作方面，本人在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让他们知道自己是集体中的一员，并且乐于参加集体活动。本人还对幼儿进行品德教育，使他们养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并与家长密切联系，听取家长意见。根据幼儿在家时的表现，本人对他们进行因材施教，因人施教，并与家长一起纠正幼儿不良的习惯。
具体来说，本人加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯和学习习惯在原有基础上有了一定的发展。本人还做好了班级园舍的环境卫生工作，保持地上无灰尘、纸屑，窗明几净，被褥整洁舒适。本人也严格执行卫生保健制度，按照要求给各种玩具和用具认真地进行清洗消毒工作，以保证它们的卫生和安全使用。本人还积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。此外，本人也注重培养幼儿良好的进食习惯，使他们在进餐时能够保持愉快的心情，并避免挑食、偏食、吵闹讲话和掉饭粒等不良行为。本人还勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生，并且注意观察幼儿的破坏性行为，及时制止，并进行随机教育。最后，本人加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量，培养幼儿良好的午睡习惯。
（三）安全工作
在安全工作方面，本人深知安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活和成长，本人做到了以下几点：
首先，本人教给幼儿一些安全知识，强化了他们的安全意识和自我保护能力。本人教导他们不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走。本人还教导他们发生危险时要大声呼救。
其次，本人严格执行晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园，并管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。
此外，本人加强了一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。
个人的年终工作总结范文3
大家好，我是本人于__年2月底来到行政事务部办公室岗位的。过去的一年里，我经历了许多感慨、喜悦、探索和突破。在各级领导的帮助和同事们的支持下，通过不断的实践和积累，我个人的素质和能力得到了较大的提高，视野也更加开阔。现在我将向大家汇报一下过去一年来的工作情况。
首先，作为一名行政主管，我充分发挥了承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。无论是信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，还是会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都彰显了行政主管工作的重要性。行政工作中没有小事，每一项细小的工作都可能对整个公司的形象产生影响。自从担任行政主管以来，我迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放等服务工作。尤其是对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，以避免因责任心不强而造成公司经济损失和产生负面影响。
其次，我注重学习，努力提升工作能力。我坚持将学习放在重要的位置，勤奋学习、积极进取，努力提高自己。我通过多看、多问、多学、多练的方式，不断提高自己各项业务技能。利用空闲时间，我学习了《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提升自己的素质和能力。
此外，我立足本职，完成了各项文书工作。我完成了公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。我还做好了公司日常公文起草、处理和文印工作，全年共收转、传递、报送各种请示、报告318份。我校对、印发了、行政、工会、团委各类文件共198份。我向市建委上报了各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
此外，我热情细心地完成了接听和接待工作。我耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率达到100%。尤其是在去年年底和今年一月份天气寒冷的时候，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，我都能够及时、耐心地为用户解答。我还接受、处理、反馈市建委12319服务平台、市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案等，共计40余份。按照公司领导的安排，我较好地完成了对外地水司人员和上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。对于业务招待的烟、酒、会务用品，我都按照公司的标准，严格做好了登记、领用和报销工作。
另外，我积极主动地参与了城市综合整治工作。根据上级的工作部署，我制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，并在__年4月、9月和今年1月分别组织了综合整治活动。在活动期间，我每天收集整理活动开展情况，并填写综合整治日报表，坚持一日一报，连节假日也不间断。我及时将整治情况上报给市建委。
最后，我认真负责地加强了行风建设工作。我制定了公司__年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、__年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。我监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实、成绩突出，我在今年一月份纠风办对公司的测评中获得了满分。
以上就是我过去一年来的工作情况汇报。感谢大家对我的支持和关心，我会继续努力，进一步提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
个人的年终工作总结范文4
安全在现代社会中的意义非常重要，它直接关系到人类的稳定、繁荣、发展和进步。安全是人民生存和发展的基本条件，因此必须加强各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制。医疗行业的安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面，它关系到医务人员、患者的生命安全以及医院财产的安全等多个方面，同时也关系到医院改革发展和稳定的大局。因此，加强安全生产管理工作是医院管理的基本任务。
根据全区安全生产工作会议的部署要求，我们要坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针。从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实，我院制定了20__年综合治理、安全生产工作计划。
首先，我们要提高对安全生产工作的认识，加强领导，层层落实责任。安全生产工作的抓好与否，关键在于领导。因此，我们设立了由院长担任安全生产直接责任人的领导小组。院领导高度重视安全工作，将其列为“一把手”工程，并制定了有计划、有步骤、有重点的学习、宣传、贯彻活动，确保分工明确，责任落实。
其次，针对上一年度安全工作中暴露出的问题，我们要进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制。明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，并细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。
本年度的工作目标如下：
一、坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。
二、在今年住院楼施工现场的安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。
三、加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，整理组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。
四、继续将综合治理、安全生产纳入各科室的季度考核，并直接影响到当月的奖金。要求各科室每季度召开工作会议，分析查找不稳定、不安全因素，并针对具体问题制定相应的措施，及时消除隐患。为了进一步落实安全生产责任制，医院与各科室负责人要签订安全生产目标责任书，使责任明确、责任到人。
五、为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日由领导带班，确保没有脱岗、漏岗现象，并认真做好值班记录。
六、加强对临时用工人员的管理，要做到情况明、底数明、管理规范。
七、根据“谁主管，谁负责”的原则，抓好各类安全生产的检查工作。各科室要切实履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。
八、及时报告本单位发生的重、特大安全问题，不瞒报、漏报。
回顾过去、展望未来，在新的一年里，我们要紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展安全工作。努力创建关注安全、关爱生命的良好氛围，确保取得明显的效果。这为医院在今年及今后相当长的时间里确保生产安全提供了保证，也为医院顺利实现新一轮的发展奠定了基础。我们坚信，在区卫生局的领导下，我们定能完成本年度的工作目标。
个人的年终工作总结范文5
半年的时间很快过去了，回顾过去的20__年，在公司领导和同事们的关心和帮助下，我成功地完成了各项工作，并在思想觉悟方面有了更进一步的提高。现在，我来总结一下我的成长和收获。
首先，我始终保持虚心和强大的素质。在过去的半年里，我一直遵守法律，认真学习法律知识；我热爱我的工作，具有强烈的责任感和事业心；我积极认真地学习知识，工作态度端正；我认真履行我的岗位职责，努力实现应收尽收，坚决杜绝估表和人情表现象；我努力提升自己的水平和素质，提高为人民服务的能力。
其次，我用恒心和练习锻炼自己的本领。抄表工作虽然琐碎，但为了做好工作，我不怕麻烦，向同事学习并自己摸索实践，进一步熟悉了抄表工作的流程和方向，提高了我的工作能力。在具体的工作中，我形成了清晰的工作思路，能够顺利地开展工作并圆满地完成我的职责。我以“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充分发挥抄表员的作用。
有些小区建造较早，40%的防盗门已经损坏，按门铃无法与用户联系，而且大多数用户的工作和生活没有规律，根本不可能在固定时间抄到表。面对这种情况，我凭着一股恒心，逐渐摸清了该小区每个住户的工作和生活规律，既方便了用户，又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中，我逐步掌握了片区内哪些客户应该早上去抄表，哪些客户应该晚上去抄表等一系列看似琐碎的窍门。
我用耐心重视服务。作为抄表员，工作的技术含量在于每天重复抄写数字而不出错。在过去的半年里，我坚持规范化服务，从敲门开始，做到轻敲门、慢开口、使用文明用语：“您好，我是金天马燃气抄表员，来您家进行抄表，请开门。”进入客户家中后，我会进行抄表，并向客户说明上月和本月的用气量。如果客户对用气量过大或者对燃气表有质疑，我会及时向客户列举前几个月的用气情况，并向客户宣传校表规定、程序和安全用气的常识等。在离开时，我会向客户说“再见”。如果在抄表过程中发现客户的用气量为0m3，则会首先请求客户打开炉具，观察燃气表是否走字。如果发现燃气表损坏，不走字，我会及时通知客户和维修班，并提供相关的联系方式。如果客户不在家，我会留下联系电话，等待客户回家后联系我，然后进行抄表。
我用热心保障安全。在抄表工作中，我力求做到“望、闻、问、切”四个字的服务。望就是留心观察，看客户家中的燃气设施、器具和表具是否安全规范，燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的位置。闻就是闻闻客户家中是否有燃气味道，检查客户家中的燃气表和燃气管是否有漏气的情况。问就是在抄表过程中询问客户的用气情况，了解燃气压力是否正常等。切就是用手去触摸燃气管和燃气表，看是否有松动的现象。我真正做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。
我始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和基础的观念，努力成为一名安全用气宣传员、巡视员和反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众提供服务。
我用真心换来成绩。我坚持“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用户，耐心体贴用户”的原则。我负责的片区的抄表工作通常要在中午、晚上以及双休日和节假日进行，这正是用户就餐和休息的时间。有些用户在家也不开门，或者在楼上抄表时，楼下的听见就会跑掉。有些用户见到我上门“打扰”，难免会抱怨几句。每当出现这种情况时，我都会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理解和支持。现在，绝大多数用户都很配合。
总结一年的工作，尽管我取得了一定的进步和成绩，但仍然存在一些不足之处。比如，在创造性的工作思路方面还需要进一步提高，有些工作做得还不够完善，这需要在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力使我的思想觉悟和工作效率全面提升到一个新的水平，为做出更大的贡献。
个人的年终工作总结范文6
作为财务总监，我在过去的一年中成功地领导了财务部门，并取得了良好的工作成绩。现在，我对财务部的一些工作进行总结。
一、提高员工素质
1、建立了健全的规章制度，为会计和出纳工作奠定了基础。根据业务发展和治理要求，我修订并更新了责任和制度，明确了责任和目标。同时，根据需要补充了一些新制度，这些制度对于支行强化内控和风险防范起到了积极的作用。
2、加强监督检查，确保会计和出纳工作的质量。我采取了考核与工作效率挂钩的机制，按月考核差错率，并督促及时整改问题，消除事故隐患，解决问题。另外，我加大了检查力度，改变了会计检查方式，采取定期、不定期、常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点和重点，并对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3、注重培训会计和出纳专业人员的素质，进一步规范了会计和出纳工作。在过去的一年中，我们主要做了以下七个方面的工作：
(1)积极提高服务质量，树立服务意识。
(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，通过研讨解决实际操作中遇到的问题和难点。
(3)将考核与经济效益挂钩。
(4)成立了以骨干员工为主的结算小组。
(5)积极组织柜员上岗考试。
(6)培养一线员工对传票审查的习惯。
(7)开展不定期的技能比武和知识竞赛，提高结算工作质量和效率。
二、加强成本意识，提高经济效益
1、我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确地报送各项财务资料，并进行了具体的财务分析。在资产购置方面，我坚持先审批后购置的原则。在固定费用方面，我准确计算和提取了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧和长期待摊资产的摊销，并按照规定列支营业费用。
2、我们实行了专户、专项治理的费用支出管理，设立了营业费用专户来核算营业费用支出，并建立了相应的手工台账。在费用使用方面，我们削减了不必要的开支，节约成本，用最少的资金获得最大的利润。
三、恪尽职守，加强自身建设
在推动治理工作的同时，我注重加强自身建设，提升工作能力。首先，我加强学习，增强工作的原则性和预见性。其次，我坚持实事求是的作风，积极帮助解决问题，以诚实、勤奋、踏实的态度推动各项工作的开展。第三，我加强团结合作，摒弃个人主义。
四、明年的工作计划
1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。在现有人员的基础上，根据员工的知识结构和素质状况，确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干进行专项培训。
根据各位小伙伴的反馈，小编为大家整理出来了有关于个人的年终工作总结范文的模版内容，希望能对大家有帮助，欢迎各位阅读下载。
个人的年终工作总结范文1
斗转星移，踏入耐火公司已经整整三年了。我一直从事现场的售后技术服务工作，亲眼见证着耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，这让我充满了自豪感。在过去的三年里，我对售后服务有了一些认识和体会，现在我想与大家分享一下。
首先，树立全局观念，做好本职工作。
无论从事何种工作，树立全局意识都是至关重要的。对于现场技术服务来说，我们的全局目标就是树立企业形象，让客户对公司产品感到满意并保持忠诚度。保护客户的利益是提高产品竞争力的重要组成部分。做好售后服务，同时也能及时反馈产品在出厂和使用过程中出现的问题，以便及时改进，更好地满足客户的需求。
其次，精于专业技能，勤于现场观察。
随着钢铁行业的发展，耐材也需要适应新工艺条件下的使用要求。作为技术服务人员，我们需要在现场勤于观察、独立思考，并与现场技术工人多交流，这对于掌握新环境下耐材的应用知识非常重要。能否有效地进行产品质量调研，是衡量技术人员专业水平的标准，也是技术人员快速掌握应用知识的有效途径。
此外，善于沟通交流，擅长协助协调。
现场技术服务人员不仅需要具备专业技术知识，还要具备良好的沟通交流能力。很多时候，产品问题出现是由于使用操作不当所致，而不是产品质量问题。因此，我们需要找出问题所在，与客户进行交流，规范操作，以避免对产品的不信任甚至对企业形象的损害。
推广公司的产品不仅是业务人员的职责，也是每一个员工的职责，包括技术人员。技术人员应该善于从技术角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部、现场施工和业务员之间的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其是国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战。在这个大背景下，售后服务工作需要有新的思路。如果说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚就是高质量的产品，另一只脚就是完善的售后服务。公司可以创造优质产品，也可以尝试创造品牌服务。只有依靠高质量的产品和完善的售后服务体系，企业才能在竞争中立于不败之地。
个人的年终工作总结范文2
一、思想品德
在思想品德方面，本人积极参加政治学习，遵守劳动纪律，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责。在工作中，本人努力求真、求实、求新，以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。同时，本人也积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，并积极要求进步。在与孩子们的互动中，本人以耐心、爱心、公平、尊重的态度对待每一个孩子。
二、本学期取得的成绩
（一）教育工作
在教学方面，本人深知提高教学质量的关键在于上好课。为了上好课，本人备好每一节课，并自己动手制作教学用图和教学用具。本人还了解幼儿原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。本人注重全体幼儿的教育，同时也注重个别教育，使每个孩子保持相对稳定性，并激发他们的情感，使他们产生愉快的心境，创造良好的课堂气氛。本人还积极参加公开课和各种竞赛活动，并多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。
具体来说，本人在教育教学活动中为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，本人充分调动各种感官感知事物，使他们在参加活动的过程中，能够认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，本人特别注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。此外，本人也认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。本人善于将理论贯穿于教学实践中，并且善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。在教学中，本人还处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习。本人也因材施教，因人施教，认真领会了新《纲要》精神。此外，本人还认真填写周、月计划及各种表格，做好特殊儿童的个案记录，以确保有分析、有目标、有记录、有反馈。最后，本人根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证幼儿每天都能享受到游戏活动及户外活动的时间，并提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。
（二）保育工作
在保育工作方面，本人在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让他们知道自己是集体中的一员，并且乐于参加集体活动。本人还对幼儿进行品德教育，使他们养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并与家长密切联系，听取家长意见。根据幼儿在家时的表现，本人对他们进行因材施教，因人施教，并与家长一起纠正幼儿不良的习惯。
具体来说，本人加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯和学习习惯在原有基础上有了一定的发展。本人还做好了班级园舍的环境卫生工作，保持地上无灰尘、纸屑，窗明几净，被褥整洁舒适。本人也严格执行卫生保健制度，按照要求给各种玩具和用具认真地进行清洗消毒工作，以保证它们的卫生和安全使用。本人还积极配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。此外，本人也注重培养幼儿良好的进食习惯，使他们在进餐时能够保持愉快的心情，并避免挑食、偏食、吵闹讲话和掉饭粒等不良行为。本人还勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生，并且注意观察幼儿的破坏性行为，及时制止，并进行随机教育。最后，本人加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量，培养幼儿良好的午睡习惯。
（三）安全工作
在安全工作方面，本人深知安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活和成长，本人做到了以下几点：
首先，本人教给幼儿一些安全知识，强化了他们的安全意识和自我保护能力。本人教导他们不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走。本人还教导他们发生危险时要大声呼救。
其次，本人严格执行晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园，并管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。
此外，本人加强了一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。
个人的年终工作总结范文3
大家好，我是本人于__年2月底来到行政事务部办公室岗位的。过去的一年里，我经历了许多感慨、喜悦、探索和突破。在各级领导的帮助和同事们的支持下，通过不断的实践和积累，我个人的素质和能力得到了较大的提高，视野也更加开阔。现在我将向大家汇报一下过去一年来的工作情况。
首先，作为一名行政主管，我充分发挥了承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。无论是信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，还是会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都彰显了行政主管工作的重要性。行政工作中没有小事，每一项细小的工作都可能对整个公司的形象产生影响。自从担任行政主管以来，我迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放等服务工作。尤其是对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，以避免因责任心不强而造成公司经济损失和产生负面影响。
其次，我注重学习，努力提升工作能力。我坚持将学习放在重要的位置，勤奋学习、积极进取，努力提高自己。我通过多看、多问、多学、多练的方式，不断提高自己各项业务技能。利用空闲时间，我学习了《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提升自己的素质和能力。
此外，我立足本职，完成了各项文书工作。我完成了公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。我还做好了公司日常公文起草、处理和文印工作，全年共收转、传递、报送各种请示、报告318份。我校对、印发了、行政、工会、团委各类文件共198份。我向市建委上报了各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
此外，我热情细心地完成了接听和接待工作。我耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率达到100%。尤其是在去年年底和今年一月份天气寒冷的时候，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，我都能够及时、耐心地为用户解答。我还接受、处理、反馈市建委12319服务平台、市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案等，共计40余份。按照公司领导的安排，我较好地完成了对外地水司人员和上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。对于业务招待的烟、酒、会务用品，我都按照公司的标准，严格做好了登记、领用和报销工作。
另外，我积极主动地参与了城市综合整治工作。根据上级的工作部署，我制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，并在__年4月、9月和今年1月分别组织了综合整治活动。在活动期间，我每天收集整理活动开展情况，并填写综合整治日报表，坚持一日一报，连节假日也不间断。我及时将整治情况上报给市建委。
最后，我认真负责地加强了行风建设工作。我制定了公司__年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、__年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。我监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实、成绩突出，我在今年一月份纠风办对公司的测评中获得了满分。
以上就是我过去一年来的工作情况汇报。感谢大家对我的支持和关心，我会继续努力，进一步提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
个人的年终工作总结范文4
安全在现代社会中的意义非常重要，它直接关系到人类的稳定、繁荣、发展和进步。安全是人民生存和发展的基本条件，因此必须加强各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制。医疗行业的安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面，它关系到医务人员、患者的生命安全以及医院财产的安全等多个方面，同时也关系到医院改革发展和稳定的大局。因此，加强安全生产管理工作是医院管理的基本任务。
根据全区安全生产工作会议的部署要求，我们要坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针。从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实，我院制定了20__年综合治理、安全生产工作计划。
首先，我们要提高对安全生产工作的认识，加强领导，层层落实责任。安全生产工作的抓好与否，关键在于领导。因此，我们设立了由院长担任安全生产直接责任人的领导小组。院领导高度重视安全工作，将其列为“一把手”工程，并制定了有计划、有步骤、有重点的学习、宣传、贯彻活动，确保分工明确，责任落实。
其次，针对上一年度安全工作中暴露出的问题，我们要进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制。明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，并细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。
