下面小编整理了企业年终总结怎样写精选10篇内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
企业年终总结怎样写精选1
时光如白驹过隙，转瞬即逝，紧张充实的一年已经悄然离去。在这一年里，我在这里努力工作、不断学习，通过实践不断磨炼自己的工作能力，使我的业务水平得到了显著提高。这样的成绩离不开领导的悉心指导和大家的支持，我在此深表感谢!
作为一名收费员，每天的工作就是面对不同的患者，微笑着坐在电脑前机械地重复着简单的收费操作。这项工作看似不需要很高的技术含量，也不必像其他科室的医生一样承担巨大的生命压力。也许，在大家眼中，收费员的工作就是如此简单。然而，作为一名收费员，我的工作远不止于此。在任何一家医院，收费处都是患者首先接触到的窗口单位，收费员不仅代表着医院的形象，还需要时刻维护医院的形象。一个优秀的收费员应该能够在最短的时间内为患者提供周到的服务，让他们对收费满意，对医院满意。
接下来，我将向大家总结和汇报我在__年的工作。
一、收费工作
在20__年这一年里，我面临了许多琐碎的事务。虽然我的工作每天都在重复，但我从未简单地机械重复。对待每一位患者，我都努力提供良好的服务，树立了良好的窗口形象。同时，我也在贯彻院内的理念，工作不仅仅是表面上的工作，更要深入到内涵之中，看到真正的价值。只有这样，我们才能提高工作质量，真正把工作做好。在财务的指导下，我认真学习相关制度和规定，更好地完成每一项工作。
二、__、医保方面的工作
我所在的医院从20__年x月开始成为新农合定点医院。虽然之前进行了几次相关培训，但当真正开始时，我心里还是有些紧张。感谢院领导对我的信任和支持，也感谢同事们的帮助。通过不断操作，我逐渐理解了新农合和医保政策，并掌握了相关知识。新农合和医保不仅仅是简单地掌握知识，还要应用到实际工作中。现在，每当面对患者时，我都会先问一句：“您是医保的吗？能报销吗？”这样既能减少患者的麻烦，也能减少医院的麻烦。我掌握了医保病人门诊和住院的流程，虽然医保病人较少，操作速度较慢，但我会加强医保相关操作的训练和学习。
三、20__年的工作计划
20__年即将过去，20__年的脚步已经近在耳畔。20__年的工作已经成为过去，即使取得再好的成绩，也只能化为云烟。在新的一年里，我将更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意就是对我的工作的最好肯定和鼓励。
2、认真学习新农合和医保知识，掌握相关政策。按照院内要求，配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊和住院收费的各项制度，确保账目对齐。加强与各个科室的沟通协作，充分利用现有院内资源，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任、支持和关心。这些是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚地表示感谢!在今后的工作中，如果有不足之处，恳请领导和同事们给予指正。您的批评和指正将是我前进的动力。
企业年终总结怎样写精选2
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自我的销售工作，拓展了自我的市场。我们将商大酒店全面推向旅游市场，提高了酒店的知名度，并努力为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划，我们认真地落实每一项工作重点放在商务散客和会议的销售上。由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，所以我们加大了商务客人的销售力度，拜访重要公司并签署商务协议。同时，根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性地走访客户。比如在旅游旺季，我们与地接团队和较好的旅行社进行认真的回访与沟通。在12月份至1月份，大部分摩托车会议召开，我们及时与经销商联系，为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，我们分类定期回访，同时不断开发新客户。截止年底共签署协议454份。
我于年9月份担任酒店销售部经理，而在年10月份，酒店正式挂牌三星。这对销售部来说是一个宣传筹码，同时也提高了酒店整体水平，有利于销售工作的开展。
随着网络的高速发展，网络宣传不仅提高了酒店的知名度，还通过网络公司提高了酒店的入住率。截止年底，我们与54家网络订房公司签定了网络合作协议。对于重要的网络公司，我们提高了佣金比例，利用其宣传能力让更多客人通过网络详细了解商大酒店。比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司。
同时，在这一年里，我们接待了长江宗申、蛟龙恒运等多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司，蒙牛乳业，中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议。对于每个会议的接待，所有部门都能够认真配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里，我由衷地感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新。通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确地发布酒店的动态和新闻，让更多的人了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方案，为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，我们的散客相对较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，研究的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时，信息掌握不够准确，影响了酒店整体的销售与接待。在今后的工作中，我们要更加认真细致，尽量避免工作失误，做到及时沟通，从而减少错误。
企业年终总结怎样写精选3
一年匆匆而过，我们总是在年初的时候开始期待年尾，一开始就渴望时间快点过去，但是当真的到了年底，又会感到惋惜。回顾这一年，作为一名在__医院妇产科工作的护士，我发现自己好像没有太多值得自豪的地方。因此，我决定在接下来的一年里更加努力提升自己，改正自己的不足，争取能够晋升为我们医院妇产科的护士长。
下面是我对这一年工作经历的总结：
一、学习态度
这是我在医院的第三年，虽然在专业技术上有所提升，但我仍然保持着学习的心态。因此，今年我购买了十二本与妇产科相关的书籍，并坚持每个月读完一本，并做了笔记和心得。这不仅丰富了我的理论知识，也多次在临床实践中得到了应用，受到了护士长的表扬和赞赏。因此，我认为学习是一个必须坚持的事情，无论是在哪个行业、哪个阶段，我们都应该学习、积累知识，提升自己。
二、应对意外情况
作为妇产科护士，我们必须时刻保持警惕，因为意外情况随时可能发生。因此，我们必须提前做好准备，以备不时之需。如果意外真的发生，我们也必须保持镇定，灵活应对。在过去的一年里，我帮助护士长处理了五起大出血的意外情况，这让我更加能够处理突发事件时保持冷静和应对困难。
三、沟通技巧
在过去的一年里，我进一步掌握了与孕妇及其家属进行沟通的技巧。在准妈妈怀孕的过程中，她们的内心往往非常脆弱和焦虑。因此，我们需要耐心地对她们进行心理疏导，缓解她们的压力和焦虑状态。在过去的一年里，我一直在努力学习如何与准妈妈们进行沟通和心理疏导。我用心陪伴她们聊天，耐心安慰她们，并告诉她们需要注意的事项。通过我的安抚和照顾，我与许多妈妈们建立了深厚的友谊。因此，掌握良好的沟通和心理疏导技巧也非常重要。
我深知自己还不够出色，还有很多需要进步和努力的地方，离成为妇产科护士长还有很长的距离。但是，我会努力，我会积极进取，我会不断提升自己，力求把每件事做得更好。
企业年终总结怎样写精选4
在一年的工作中，我努力开拓了我的顾客人脉，取得了一些小的成就。现在是时候好好总结一下，并规划未来的工作方案了！我对20xx年的销售情况进行了以下总结：
一、人际关系
在化妆品销售中，除了拥有优质的产品，拥有属于自己的化妆品圈子也非常重要。这个圈子在人际交往、产品销售、产品反馈、产品推荐等方面都能起到很大的作用。
在过去的一年里，我一直在努力在这些圈子中发展。相比于现实生活中寻找新的顾客，我在网络上感到更加得心应手。通过一年的努力和投入，我的圈子成员和顾客数量都有了很大的增长。网络人脉的好处就在于传播快速、广泛，能为我带来许多意想不到的收获和潜在顾客。
二、实际工作
虽然我擅长网络销售，但作为一名销售人员，务实的工作也是我不能忽视的。我不会忘记在当年是如何通过一步一步的销售邀请顾客加入到现在这个庞大的圈子中的。
在现实销售中，我在__街的一家分店工作，每天客流量都非常大。无论是新顾客还是老顾客，我都会仔细区分对待。我会给新顾客提供优质的服务和推荐产品，而对待老顾客则像朋友一样聊天，夸赞他们，细心观察他们的亮点。对顾客的了解越透彻，就越能赢得他们的信任。成为朋友是扩展人脉的第一步！
三、总结
虽然老顾客非常重要，但我们也不能忽视新顾客这一资源。我会努力同时做好两方面的工作。尽管这会让我感到有些疲惫，但看到一年来取得的成绩，我相信这一切都是值得的。
工作没有止境，我对目前的成就感到高兴，但还没有满足。在接下来的一年里，我将继续努力，保持现有的人脉，并不断进取！
企业年终总结怎样写精选5
就要进入下半年了，回顾上半年的社区工作，我深感自己尽责地完成了任务，确保社区工作的顺利进行。与此同时，我也在这个过程中取得了很大的成长。特别是在疫情期间，我真切地感受到了社区工作的不易，但业主们的配合也是至关重要的。在此，我要感谢大家的合作，让我们共同努力把社区的半年工作做好。接下来，我将总结一下个人的社区工作经验。
刚开始进入这一年，我抱着学习的心态来做好工作。毕竟我刚刚进入社区工作，时间非常短暂，但仅仅一个月的时间，事情就变得复杂起来。突如其来的疫情给我带来了巨大的压力，之前我对如何处理疫情一无所知，但是我的同事们积极地帮助我了解疫情，并清楚地告诉我如何进行防控。我也积极地学习，努力做好自己的工作。无论是测量体温、登记出入记录，还是走访业主和社区居民，我都积极地解决社区居民们遇到的困难。这段时间非常艰难，无论是工作上还是心理上，面对疫情的挑战，我都经历了很多煎熬。但这并没有让我退缩，相反，它激发了我的动力。我知道没有退路，只能向前走，做好自己应该做的工作，为防控做出自己的贡献。同时，我也积极地学习，以使自己的工作更加高效。
当疫情得到缓解，我们的工作也变得轻松了一些。但我们仍然保持警惕，积极应对各种情况。同时，我们也要注意疫情可能再次来袭，不能完全放松。由于有了一次的经历，我们在下一次的工作中也会更加从容应对。我的同事们给予了我很多帮助，尤其是在我遇到困难时，让我感受到了团队的力量，让我变得更好。社区工作不是一个人能够完成的，而是需要大家共同努力。在这段时间里，我也发现了自己工作中的不足之处，一些经验的不足导致我犯了一些错误。但正是这些错误让我更加意识到自己需要提升的方面。
半年的工作即将结束，我们要继续努力。下半年的任务依然艰巨，我们也不能放松警惕。经过上半年的锻炼，我相信我能在工作中更加高效地做好自己的工作。
企业年终总结怎样写精选6
在过去的一年里，我在电子厂工作期间，我非常认真地完成了自己的生产任务。在同事们的帮助下，我积极配合他们一起完成工作。我也取得了很多进步，同时我也相信我的努力不会白费。我会继续努力，并对过去的工作经验进行总结和回顾。
对于这份工作，实际上我之前没有过相关经验。所以来到电子厂对我来说是一个新的开始。作为一个新人，我明白自己需要学习，并且我也有一个师傅来指导我。在这个过程中，我成功地学会了工作，并且得到了转正的机会。尽管我的工作并不是特别困难，但是我仍然需要细心地完成它。同时，我也需要更多地了解一些方面，才能真正地做好工作。为此，工厂也组织了一些培训，我积极参与其中。这些培训涉及制度学习和生产了解等方面。在之前，我对许多方面都没有深入了解，但通过这次培训，我知道该如何去做了。同时，我也更懂得如何在工厂中遵守制度，一整年来，我没有犯过任何错误。
在工作中，我尽责地完成自己的任务。当需要加班时，我也会努力加班，以确保生产任务的完成。同时，在配合他人时，我也会积极主动地去做好。这也是一个学习和积累的过程。在过去的一年中，生产中遇到了一些问题，但是在领导的支持下，我成功地处理了它们。同时，在疫情防控方面，我也积极配合，做好安全工作，以了解其重要性。我们工厂没有发生疫情感染。虽然有些工作是重复的，但是只要仔细思考，我们可以从许多方面学到很多东西。这也让我明白，我们的工作虽然基础，但是只要做好了，就会有机会。而且，工厂也提供了许多晋升机会，只要我们有能力，就能做到位。我会继续在生产中深入研究。
新的一年工作即将展开，我会继续与同事们配合，做好生产工作。我也会继续积累和学习，将工作做得更好。同时，我也要感谢工厂给予我这个工作机会，我会珍惜它。对于来年的工作，我会做好规划，相信我的努力不会白费。我也会认真地做好生产工作。
企业年终总结怎样写精选7
怀揣一颗不安的心走进__集团的大门，因为这个集体是如此优秀，我担心自己没有工作经验，不能胜任这么繁忙的工作；我担心自己没有生活经历，不能适应企业的需求，辜负领导们的期望。带着这样复杂的心情，我于十一月正式成为大连重工、起重集团的一员。在这个大集体中工作和学习已经有两个月了，转眼间，新年已向我们招手。回顾这段难忘的经历，我的心情十分激动。
一、对__集团的认识。
精益求精，追求卓越的工作理念，让我对工作有了新的认识。长久以来，我看着父亲为了供养我读书而增加了几道皱纹。毕业后，我希望找到一份好工作，减轻父亲的负担，为家庭增加收入，这是我最大的愿望。在__集团公司，我意识到工作不仅是一种谋生手段，更是发挥聪明才智、实现人生价值的舞台。能成为这个集体中的一员，我感到无比自豪。在这两个月的实习阶段，师傅们精益求精、认真负责的工作态度感染了我。他们一丝不苟，踏实工作的作风也感染了我。实习阶段是我打好基础、学习技能的最佳时期，我暗下决心，无论遇到多么困难和累人的工作，我都要坚持下去，相信这种毅力和恒心将成为我前进的动力。学无止境，我要终身学习，不断充实自己，努力成为企业未来的骨干和精英。
二、重新确立的人生奋斗目标。
在大连重工的生活、工作和学习中，随着对企业的逐渐了解，我把自己的命运与企业的发展紧密联系在一起。这里是我实现人生价值的最佳地方，我感谢集团领导能够接纳我这个年轻人，我相信正是因为我年轻，所以我更具有创新意识和勇于创新的勇气。创新不仅是一种精神，更是一种能力，我愿意不断去耕耘，不断播种，为将来收获勇敢的成果打下良好的基础。
三、对团队意识的新认识。
在大连重工这个大家庭中，集团领导无论在工作环境、生活条件还是学习方面都为我们这些刚走上社会的大学生提供了很大的方便，为了让我们尽快适应工作岗位，师傅们更是毫无保留地传授经验。只有一个和谐向上的团队才能培养出优秀的人才，从师傅们身上我看到了自己的未来，我也下定决心将自己打造成全方位发展的企业人才。我会为这个目标不懈努力。请集团领导相信我，请师傅们相信我。我很荣幸成为大连重工的一员，我更有信心为这个集团奋斗终身。
四、工作和学习取得的成绩。
1、思想方面：在大连重工实习的两个月里，我摆正了自己的工作位置，从基层开始，时刻保持谦虚、谨慎、自律的工作态度成为我的座右铭，并以此时刻勉励自己，使自己不断进步。
2、工作学习方面：
（1）工作中取得的成绩：在内蒙古亿力电石炉工地工作的两个月里，我学到了电石生产分为原料贮运、炭材干燥、电石生产、固态电石冷却、破碎、储存及电极壳制造几个工序。相应工序，电石炉大致由冷破厂房、碳材烘干车间、筛分站、配料站、循环水车间、主车间等几部分组成。我也参与了这些车间的放线、接线工作，主要负责接线。接线工作让我熟练地将PLC控制柜的控制线接好，快速而美观；碳材烘干车间的烘干风机和循环水车间的电机让我注意到了以前在学校学习时没有注意到的三相火线禁止接触的问题，从而正确合理地安排电机接线盒内的接线位置；按钮盒让我学习到如何阅读电气图纸；当然，在工作中也遇到了许多以前没有注意过的问题，比如一号主车间低压配电室的柜后零线和地线短接导致跳闸断电的问题，由于是第一次工作，有很多问题都不明白，多亏师傅的悉心教导和周围工友的耐心帮助，教导我逐相排查，最终解决了零线和地线分离的问题，顺利完成了工作。放线工作让我了解了车间内每一个PLC控制柜、按钮盒和电机的位置，对了解电石炉的安装工艺提供了极大的帮助。
（2）工作中存在的不足：每一个优秀的员工都应该对自己的工作有清晰的认识，熟悉并熟练掌握自己的工作。要了解设备的运行原理，具备应对故障和处理问题的能力。但由于我工作经验有限，还不能做到完美无缺，对于设备的原理和工作技巧仍有所欠缺。然而，这些也将成为我的动力，更加谦虚谨慎地向他人学习，尽可能提高自己的工作能力，更快更高效地完成自己的本职工作，为公司创造更大的效益。
通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，为企业的发展做出更大的贡献。
企业年终总结怎样写精选8
一学年即将结束了，我想总结一下这一学年的工作情况。在科任老师的关心和支持下，在校领导的正确指导下，我顺利走过了这一学年。
这一学年，我主要负责八年级的工作。八年级是整个初中阶段的重要时期，我深知自己肩负的责任重大，不能有任何怠慢。在这一学年，学生的心理和生理都发生了很大的变化。面对这些变化，学生们在精神上承受着较大的压力，大多数学生在这个转折时期显得迷茫。如何让学生尽快适应这一变化，顺利度过这个转折时期，这成为了我作为班主任的首要问题。
针对这些问题，我主要做了两点工作。首先，我尊重每位学生，尽可能满足他们的需求，努力克服自己的固执己见，尊重学生的个性发展，为他们的成长营造一个愉快的心理空间。其次，我善待每位学生，用真诚的爱心对待他们。对于优等生，我不掩饰他们的缺点，积极引导他们扬长避短，努力使他们变得更优秀；对于后进生，我不歧视他们，努力去发现他们的闪光点，激励他们不断自我完善。
此外，对于那些厌学和不想上学的同学，我总结了一些小方法，效果还算比较实用。我提出了“三个配合，三个谈心”的方法。第一个配合是让孩子配合，让他们知道他们的选择是正确的，只要坚持下去，听从老师和家长的指导，这段时间就会过去。第二个配合是让家长配合，让他们多关心孩子，多和孩子谈心，让孩子感受到来自父母最大的支持。第三个配合是让老师配合，我会和孩子们多谈心，在课堂上每节课提问一次，避免谈论厌学的话题。总之，多给予关心和时间，时间是一剂良药，坚持一个月的时间后，对于班级中出现这种情况的十几个孩子，他们的思想都得到了转变，但对于个别的两个孩子，效果还不明显，我会继续努力寻找更好的方法。
一个优秀的班级是一个具有鲜明特色的集体。只有我们满怀希望和激情，加强管理，不断进取，在全体师生共同努力下，在全校领导的支持下，我们一定会走向美好灿烂的明天。
下面小编整理了企业年终总结怎样写精选10篇内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
企业年终总结怎样写精选1
时光如白驹过隙，转瞬即逝，紧张充实的一年已经悄然离去。在这一年里，我在这里努力工作、不断学习，通过实践不断磨炼自己的工作能力，使我的业务水平得到了显著提高。这样的成绩离不开领导的悉心指导和大家的支持，我在此深表感谢!
作为一名收费员，每天的工作就是面对不同的患者，微笑着坐在电脑前机械地重复着简单的收费操作。这项工作看似不需要很高的技术含量，也不必像其他科室的医生一样承担巨大的生命压力。也许，在大家眼中，收费员的工作就是如此简单。然而，作为一名收费员，我的工作远不止于此。在任何一家医院，收费处都是患者首先接触到的窗口单位，收费员不仅代表着医院的形象，还需要时刻维护医院的形象。一个优秀的收费员应该能够在最短的时间内为患者提供周到的服务，让他们对收费满意，对医院满意。
接下来，我将向大家总结和汇报我在__年的工作。
一、收费工作
在20__年这一年里，我面临了许多琐碎的事务。虽然我的工作每天都在重复，但我从未简单地机械重复。对待每一位患者，我都努力提供良好的服务，树立了良好的窗口形象。同时，我也在贯彻院内的理念，工作不仅仅是表面上的工作，更要深入到内涵之中，看到真正的价值。只有这样，我们才能提高工作质量，真正把工作做好。在财务的指导下，我认真学习相关制度和规定，更好地完成每一项工作。
二、__、医保方面的工作
我所在的医院从20__年x月开始成为新农合定点医院。虽然之前进行了几次相关培训，但当真正开始时，我心里还是有些紧张。感谢院领导对我的信任和支持，也感谢同事们的帮助。通过不断操作，我逐渐理解了新农合和医保政策，并掌握了相关知识。新农合和医保不仅仅是简单地掌握知识，还要应用到实际工作中。现在，每当面对患者时，我都会先问一句：“您是医保的吗？能报销吗？”这样既能减少患者的麻烦，也能减少医院的麻烦。我掌握了医保病人门诊和住院的流程，虽然医保病人较少，操作速度较慢，但我会加强医保相关操作的训练和学习。
三、20__年的工作计划
20__年即将过去，20__年的脚步已经近在耳畔。20__年的工作已经成为过去，即使取得再好的成绩，也只能化为云烟。在新的一年里，我将更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意就是对我的工作的最好肯定和鼓励。
2、认真学习新农合和医保知识，掌握相关政策。按照院内要求，配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊和住院收费的各项制度，确保账目对齐。加强与各个科室的沟通协作，充分利用现有院内资源，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任、支持和关心。这些是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚地表示感谢!在今后的工作中，如果有不足之处，恳请领导和同事们给予指正。您的批评和指正将是我前进的动力。
企业年终总结怎样写精选2
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自我的销售工作，拓展了自我的市场。我们将商大酒店全面推向旅游市场，提高了酒店的知名度，并努力为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划，我们认真地落实每一项工作重点放在商务散客和会议的销售上。由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，所以我们加大了商务客人的销售力度，拜访重要公司并签署商务协议。同时，根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性地走访客户。比如在旅游旺季，我们与地接团队和较好的旅行社进行认真的回访与沟通。在12月份至1月份，大部分摩托车会议召开，我们及时与经销商联系，为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，我们分类定期回访，同时不断开发新客户。截止年底共签署协议454份。
我于年9月份担任酒店销售部经理，而在年10月份，酒店正式挂牌三星。这对销售部来说是一个宣传筹码，同时也提高了酒店整体水平，有利于销售工作的开展。
随着网络的高速发展，网络宣传不仅提高了酒店的知名度，还通过网络公司提高了酒店的入住率。截止年底，我们与54家网络订房公司签定了网络合作协议。对于重要的网络公司，我们提高了佣金比例，利用其宣传能力让更多客人通过网络详细了解商大酒店。比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司。
同时，在这一年里，我们接待了长江宗申、蛟龙恒运等多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司，蒙牛乳业，中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议。对于每个会议的接待，所有部门都能够认真配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里，我由衷地感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料的更新。通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确地发布酒店的动态和新闻，让更多的人了解酒店。同时，我们提出了新的酒店网站建设方案，为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，我们的散客相对较少。
2、对会议信息得不到及时的了解。
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，研究的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时，信息掌握不够准确，影响了酒店整体的销售与接待。在今后的工作中，我们要更加认真细致，尽量避免工作失误，做到及时沟通，从而减少错误。
企业年终总结怎样写精选3
一年匆匆而过，我们总是在年初的时候开始期待年尾，一开始就渴望时间快点过去，但是当真的到了年底，又会感到惋惜。回顾这一年，作为一名在__医院妇产科工作的护士，我发现自己好像没有太多值得自豪的地方。因此，我决定在接下来的一年里更加努力提升自己，改正自己的不足，争取能够晋升为我们医院妇产科的护士长。
下面是我对这一年工作经历的总结：
一、学习态度
这是我在医院的第三年，虽然在专业技术上有所提升，但我仍然保持着学习的心态。因此，今年我购买了十二本与妇产科相关的书籍，并坚持每个月读完一本，并做了笔记和心得。这不仅丰富了我的理论知识，也多次在临床实践中得到了应用，受到了护士长的表扬和赞赏。因此，我认为学习是一个必须坚持的事情，无论是在哪个行业、哪个阶段，我们都应该学习、积累知识，提升自己。
二、应对意外情况
作为妇产科护士，我们必须时刻保持警惕，因为意外情况随时可能发生。因此，我们必须提前做好准备，以备不时之需。如果意外真的发生，我们也必须保持镇定，灵活应对。在过去的一年里，我帮助护士长处理了五起大出血的意外情况，这让我更加能够处理突发事件时保持冷静和应对困难。
三、沟通技巧
在过去的一年里，我进一步掌握了与孕妇及其家属进行沟通的技巧。在准妈妈怀孕的过程中，她们的内心往往非常脆弱和焦虑。因此，我们需要耐心地对她们进行心理疏导，缓解她们的压力和焦虑状态。在过去的一年里，我一直在努力学习如何与准妈妈们进行沟通和心理疏导。我用心陪伴她们聊天，耐心安慰她们，并告诉她们需要注意的事项。通过我的安抚和照顾，我与许多妈妈们建立了深厚的友谊。因此，掌握良好的沟通和心理疏导技巧也非常重要。
我深知自己还不够出色，还有很多需要进步和努力的地方，离成为妇产科护士长还有很长的距离。但是，我会努力，我会积极进取，我会不断提升自己，力求把每件事做得更好。
企业年终总结怎样写精选4
