很多人不知道年终总结及明年工作计划怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
年终总结及明年工作计划1
一、本年度工作取得的成就
1、内部管理方面：截至到20__年底，采购部门已经对所有涉及到的资料和文档进行了规整保存，包括采购申请单、付款申请单、合同等。这样做的好处是能够确保帐物相符，一查就明。
2、与各部门协调上：采购部门与配送部门保持及时沟通，确保应急物品能够及时购买，避免出现原料缺乏等现象。
3、业务方面的执行情况：在材料询价方面，我们力争做到了三家或三家以上报价，并进行多次洽谈报价，以求在价格和质量上寻求最优。在付款方面，我们与材料经销商及时进行对账和销帐，确保帐目无误。采购部门内部每周都进行对账和销帐，确保金额清晰明了。
4、工作作风和劳动纪律的遵守情况：采购部门的工作是企业创造效益的第一道关口，关系着公司的利益得失。因此，本年度采购部门树立了以人为本的工作风格，遵守公司的每一项规章制度，摆正心态，坚持原则，公正处事。工作责任心和工作热情都有了很大的提高。在业务方面，我们的分工细化，职责分明，配合密切。手续清晰明了，做到了物清、帐清，提高了透明度。我们的辛勤劳动为企业节省了资金，降低了成本。
5、采购渠道上的改进：通过一年的努力，我们已经拥有了成熟完善的采购渠道，确保材料能够及时、充足地供应。
6、对待漏货少货的现象上的处理：我们采取及时的补救措施，并在工作中实行订单跟踪，把差错率降到了零。
二、本年度的工作不足
1、采购规范化程度还需进一步提升：采购工作遇到了许多问题，主要是采购的计划性不强。我们采购任务中的大部分都是临时采购计划，因为没有库存，有时会造成供应脱节。审批程序过于复杂，浪费了很多人力和时间，影响了工作效率。采购程序还需要进一步规范，采购效率还有待提高。
2、业务人员的素质还需进一步强化：质量与价格永远是采购工作的核心。采购人员的技术能力和业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们将积极为他们提供培训和学习的机会，建立一支专业性强、业务精湛、廉洁高效、让领导放心的采购队伍，更好地服务公司的生产一线工作。
3、供应商的范围还不够广：出于对售后服务响应速度的考虑，我们主要选择了老客户作为部分物资的供应商，但这在一定程度上影响了企业的效益。我们需要开拓更广泛的供货渠道。
三、努力方向
总结了一年的得失，我们在下一年的工作中要虚心向其他部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学好专业理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力，让本部门的工作再上一个新的台阶。我们要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作要有高标准、严要求。同时，我们部门还将不断进行阶段性总结，找出差距，评估不足以推动工作。我们将尽力降低成本，提高效率。在新的一年里，我们将团结一致，克服困难，为公司作出更大的贡献，争创文明科室。
四、20__年工作思路
明年，我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓住规范和效益，确保全年的采购任务顺利完成。在更加规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作：
1、细化采购管理流程。
企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上。流程管理的成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志。为了进一步提高公司的采购管理水平，我们将细化采购管理流程。
2、改进供应商的选择。
在选择供应商的数量时，我们既要避免单一货源，寻求多家供应，又要确保所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力地控制采购支出。
3、加强供应商档案管理。
我们将建立供应商产品信息数据库，将供应商资质材料、往来函件和产品质量证明等重要档案交公司存档，并复印留底。同时，我们还将建立起重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时能够随时找到相应的供应商，并获取到这些供应商产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
4、采购员根据采购申请单提前询价。
明年，我公司的加工厂区将会建设完成，并开始试运行投产。还有后续盐井的开发。这些方方面面都需要很多大宗物资、仪器和材料。为了保证生产的同时降低成本，减少公司的支出，我们将提前对这些物资进行询价，做好市场调研。
年终总结及明年工作计划2
一、认真履行职责，抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。
为了保障公司的正常有序运转，我们公司从今年x月开始运转，行政部制定并出台了一系列规章制度，包括考勤、着装、资产管理等。这些规章制度的实施使公司的管理工作基本实现了规范化，并且相关工作也达到了优质、高效的水平，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
二是狠抓员工礼仪行为规范和办公环境秩序的监察工作。我们严格按照公司要求，加大了对员工行为礼仪和办公区域清洁卫生的监督检查力度，不定期进行抽查。通过这些监察工作，我们营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务和为客户服务。在过去的一年中，我们围绕公司的中心工作，在服务方面取得了以下三点成绩：
一是积极完成总经理交办的各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手。我们主动为公司领导分忧解难，及时处理并反馈领导交办的临时性工作任务，当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活和娱乐等各项保障。对于公司部署的重点工作，我们力求考虑在前、服务在前。特别是在采购、办公耗材管理以及办公设备维护和保养等日常工作方面，我们计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作方面，我们始终积极热情并且不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功。我们还协助理财部门做好客户跟踪工作，保障客户能够及时续签合同或按约解除合同。每个月底，我们还对每位客户进行一次电话回访，以保障客户与公司之间的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
一是积极为公司招聘人才。为了满足公司发展的人力需求，行政部今年按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
二是扎实搞好员工学习与培训。为了提高员工的素质，使其更好地适应市场竞争，我们行政部积极配合公司，将优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。我们把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训。每周，我们组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，并得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。然而，我们也意识到存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作涉及的事务繁琐，我们主观上希望能够把每一件事情都做得尽善尽美，但由于能力有限，无法做到完美。
二是对公司各部门的工作了解不够深入，对存在的问题掌握不够全面，从而未能充分发挥作为领导参谋助手的作用。
三是对制度落实的抓得不够。由于公司事务繁杂，我们的基本检查工作没有做到位，导致在制度建设方面投入较多，而制度落实方面投入较少的现象。这些问题需要我们在今后的工作中认真加以解决。
五、20__年工作打算
20__年即将过去，新的一年即将到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司的中心工作，克服我们的不足之处，改进我们的工作方法。我们将深入调研，全面掌握实情。我们还将加强管理，改进服务。同时，我们将大胆探索行政部工作的新思路和新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面是根据本年度工作情况和存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部在20__年的工作计划：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习和业务学习，强化服务与管理意识。我们将制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作。我们还将制定员工职业生涯规划，培养雇员的主人翁精神和献身精神，增强企业的凝聚力。
年终总结及明年工作计划3
20__年，县科技局在县委、政府的正确领导和省、市科技部门的指导下，紧紧围绕县委提出的各项奋斗目标和我局工作职能，进一步解放思想，找准优势，以促进我县传统农业产业的提升改造和企业技术创新为重点，大力推进科技进步和科技创新。促进了全县经济社会又好又快的发展。
一、20__年工作开展情况
1、搭建科技体系创新平台，引导企业提升自身综合实力。我们以实施科技扶持措施、增强科技创业中心的企业孵化功能、引导企业提高自主研发能力为抓手，在全县范围内充分营造创业创新的氛围，从而逐渐搭建一个有利于企业自主创新、促进经济增长方式转变的科技创新体系。
2、依托科技项目和科技成果两大载体，切实提高科技工作服务经济的能力。我们以科技与经济紧密结合为出发点，以增强区域经济竞争力为突破口，以培育自主知识产权、形成核心竞争力为目标，大力实施一批重大科技项目，加快科技成果转化为实际生产力步伐，从而带动产业的整体发展。
3、以科技宣传促使群众科技意识的升级。精心组织安排好一系列科技宣传和科技活动，大力增强群众的科技文化意识。4月份举办了“科技活动周”宣传活动，到全县9个代表村开展了送科技服务下乡活动，累计发放科普资料、致富信息等1000余份，接受群众现场科技咨询3000余人次。
4、完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并成功成立了省轴承产业技术研究院。
我局按照省级工程技术中心建设条件，结合河南科技大学机电工程学院、洛阳轴承研究所的专家，初步完成了省轴承产业技术研究院具体建设方案、规划、章程等申报材料的编制，并深入轴承工业园区，调研县轴承产业的创新平台现状，向全县企业征求技术需求。
二、科技工作中存在的主要困难和问题
20__年全县科技工作和科技进步得到了较大发展，但仍存在着不同程度的问题，亟待在今后工作中解决。
1、科技创新意识有待于进一步增强。
2、社会发展水平低，农业基础设施薄弱，劳动者文化素质不高，给科技成果转化和科技知识普及带来一定难度。
3、科技服务体系虽然健全，但发育不足。
4、人才资源不足，特别缺乏综合性复合型人才，科技培训需要进一步加强。
三、20__年工作计划
1、发挥科技创新平台作用，大力发展高新技术产业；提升企业研发水平，争创国家级高新技术企业1家，新增市级高新技术企业1家；加快新产品研发，开发市级以上新产品2项；获国家授权专利2项；完善科技扶持政策，强化科技创业中心服务功能；争创省科技强县。
2、以管理为抓手，加强机关自身建设。并以此为契机，提高干部素质、提高服务水平。继续抓好集中学习和业务培训，开展多形式多载体的学习，鼓励干部自学成才，提高自身素质。继续与广播电台、电视台加强合作，做好科技宣传工作。办好科技活动周，开展各种形式的科技下乡、科技扶贫、科技宣传、科技咨询、科技讲座等，使科技培训受益人群达到5000人次以上，强化科技知识、科学思想的普及提高。
3、院士工作站正积极筹备中，11月份，已与院士在武汉会面，计划明年三月份签约。
四、未来的发展思路
在未来的发展中，县科技局将进一步加强与省、市科技部门的沟通与合作，积极争取更多的科技项目和资金支持。同时，加强与企业的合作，共同推动科技创新和进步。努力提升科技创新意识，加强科技宣传和科技知识普及工作，提高社会发展水平和劳动者文化素质。加强科技服务体系建设，提供更加优质的科技服务。加强人才培养和引进，打造更强的科技人才队伍。通过这些努力，县科技局将为全县经济社会的发展做出更大的贡献。
年终总结及明年工作计划4
20__年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕“十一五”旅游发展目标，大力提升旅游产业素质，优化旅游发展环境，着眼创新和突破，打造富有特色的旅游线路和旅游活动，大力宣传鼓楼旅游形象和特色，促进了旅游经济的发展，取得了较好的成绩。现将我局20____工作情况及明年工作思路汇报如下：
一、20__年工作任务完成情况
（一）打造时尚旅游节庆，整合区域旅游资源，加强旅游宣传促销，塑造我区旅游新形象，促进旅游经济的不断发展
1、紧跟时尚趋势，贴近百姓生活，成功举办第五届湖南路旅游时尚节。本届湖南路旅游时尚节以浪漫和时尚为主题。为烘托南京国际梅花节分会场的氛围，专门制作了100多棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚、精致的梅花景观街；并布置了一个直径7米、镶嵌着无数美丽玫瑰花的巨型蛋糕模型和两匹骏马拉着一辆造型别致的玫瑰花车。开幕式当天，还邀请了省歌舞团进行了精彩演出。整个活动贯穿“情人节”和“春节”两大特殊的节日，借节办“节”、以节造势，取得了较好的经济和社会效益。据统计，时尚节期间，湖南路商圈人流量与平时节假日同比增长20％左右，消费品零售额同比增长30％左右。
2、服务河西新城建设,整合区域旅游资源，推出城市假日旅游新线路。五一黄金周期间，对我区河西人文、旅游、商贸资源进行进一步整合，推出了“游宝船厂遗址、赏秦淮河风光、逛新城市广场、品水木秦淮街区——时尚速递休闲游”活动。发放了4万张景点优惠券，让广大居民在节假日旅游旺季游宝船厂遗址、乘坐秦淮画舫，享受到原票价4－５折的优惠。通过江苏电视台《南京零距离》、《南京日报》等多家新闻媒体，对活动进行了大力宣传。特别是利用南京交通广播电台，连续3天，每天6次，在早中晚车流高峰期进行滚动播出，产生了较大反响。通过这种联动型的整合模式，着力打造城市假日旅游新线路，为市民假日旅游提供了新的选择。据统计，黄金周七天，我区各景点共接待游客12万人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重点旅游企业，大力进行宣传促销，增强我区旅游产品的知名度和吸引力。先后组织驻区重点景区（点）和旅行社参加了苏州国内旅交会、长三角旅交会、北方旅游交易会等旅游促销活动，并前往宜兴进行市场开拓和旅游咨询等活动。重点对宝船厂遗址景区进行了促销。专门将一艘郑和宝船模型运往苏州全国旅交会参加展出，成为了旅交会江苏展厅的一大亮点。展出3天时间内，吸引了数万名业内人士和中外游客的光顾；邀请30家知名旅行社召开专场座谈会，推介宝船厂遗址旅游景区；邀请来宁参加“让世界瞩目南京”活动的美、德、法、英等十多个国家和地区的近百名世界知名旅行商和媒体记者考察了宝船厂遗址景区。承办了南京郑和文化旅游产品说明会；与__区共同组织召开了“南京民国建筑精品游”座谈会，向境外知名旅行商隆重推介我区丰富的民国文化资源和独具魅力的郑和文化资源。在全区范围内及高速公路入口处设置了26块旅游景点道路交通指引标志牌，扩大了我区旅游景点的影响力和知名度。
（二）加强行业管理，突出服务创新，推进诚信建设，培育健康和谐的市场环境，促进旅游行业服务质量的全面提升
1、深化旅游行业服务素质提升工程。开展了系列活动──创建“__区诚信旅游创新服务示范岗”。创建活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以岗位建功、岗位创新为重点，以职业道德和岗位技能为主要内容。以此形成优质服务的示范效应，推动行业服务素质的全面提升。经报名、筛选，确定了31个参与创建的旅游服务岗位，涵盖了全区各类旅游企业，涉及饭店的前厅服务、客房服务、餐饮服务，旅行社的前台接待、导游服务、票务服务、网络计调、国际外联，景点的讲解服务、游船服务、摄影服务等岗位。
2、推进重点景区的质量建设。依据国家颁布的《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》相关标准，协助和指导宝船厂遗址创建和申报国家aaa级旅游景区。多次邀请市旅游局领导到宝船厂遗址指导创建工作。派出8名同志，深入景区现场办公，加强指导协调，完成了创建的汇报材料、大量文字台帐，进行各种标识标牌的设计、组织培训、进行外联协调，协助景区开展自评自查等。9月27日，宝船厂遗址创建国家aaa级景区，通过了__市旅游景区质量评定小组的初评，将于十一月份迎接省级评定组的最终评审验收。积极为宝船厂遗址二期建设申报省级旅游资源开发和项目建设专项资金，旅游厕所的建设资金10万元已经落实到位。
3、开展旅行社诚信度等级评定和各项创建活动。根据市局工作要求，在全区范围内开展了旅行社诚信度等级评定工作。坚持把评定的过程作为对旅行社管理和提高的过程，评定一批、指导一批、规范一批，促进了全区旅行社诚信度等级的全面提高和服务质量的全面提升。完成检查参评的企业共有65家，约占总数的80%，其中省属社17家、市属社48家。积极指导协助宝船厂遗址开展了创建青年文明号工作。为提高在辖区内开展行业管理工作的效能，对驻区旅游企业的基本情况、经营特色等方面进行普查，建立了__区旅游企业资料库。
4、筹划旅游服务进社区活动。以树立旅游行业的良好形象，拓展旅游广阔市场、促进旅游经济的发展，服务人民群众为目的，联合了驻区旅游企业，筹划在全区20个社区开展“旅游服务进社区”活动。活动在今年十一月份展开，历时一年。通过社区旅游服务顾问一对一服务、旅游知识宣传、咨询和驻区诚信旅游企业介绍、乡村旅游大蓬车进社区等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务。
5、加强假日旅游市场管理和企业安全检查。协助市旅游局做好“黄金周”期间旅游市场预报、分析和情况统计，参加市旅游局与工商部门的联合执法检查，要求各旅游企业围绕“诚信服务，文明旅游”，认真落实诚信经营承诺。开展多项活动，丰富百姓节日生活。保证了“黄金周”成为“安全周、满意周、效益周”。对驻区星级宾馆、饭店、旅游场所和旅游景点集中开展了火灾隐患普查整治工作、对检查中发现的各类事故隐患，现场下达整改通知书，限期整改，切实排除各种安全隐患
6、认真做好旅行社申办初审工作。严格按照申办流程开展工作，在规定的工作日及时完成全部资料审核工作。并注意跟踪服务，了解审批进程。今年共完成了7家新旅行社申办的初审工作，得到了企业的好评。
（三）加强自身作风建设,不断提高干部的工作能力和素质
狠抓机关作风建设，不断提高干部的工作能力和素质，确保机关工作的高效运行。一是制定旅游局绩效考评办法。根据区委要求，结合我局工作职能和各科室的职责，制定了旅游局绩效考评办法，进一步规范考评体系，形成奖优罚劣的良好氛围。二是注重理论学习。组织干部认真学习，深刻领会精神实质，坚决贯彻落实科学发展、社会和谐的基本要求。三是坚持服务基层、服务群众。围绕旅游为人民造福、为构建和谐社会多做出贡献的思路。开展慰问贫困居民活动，组织近千名社区群众分别参加了梅花节闭幕式、“百万市民畅游宜兴”一日游、第二届中国（南京）长江国际旅游节“水木秦淮”龙舟赛等活动，受到欢迎。
二、20__年的工作思路和工作重点
20__年我区旅游工作的总体思路是：贯彻科学发展、社会和谐的基本要求，按照区委、区政府发展鼓楼的总体思路，以加强旅游企业质量建设为主题，进一步拓宽旅游服务领域、促进旅游经济的发展，继续整合区域旅游资源、加大旅游宣传促销、打造特色旅游品牌，不断推进我区旅游业又快又好发展。
按照这一旅游经济发展思路，明年工作的重点将围绕“旅游绿色生态经济、旅游时尚休憩经济、旅游创意产业经济、旅游商务酒店经济、旅游假日节庆经济”等五个方面来开展。重点要做好以下几项工作:
（一）、继续办好第六届旅游时尚节
依托国南京国际梅花节，继续举办第六届旅游时尚节。通过各种形式新颖、内容丰富、百姓参与性强的旅游主题活动，吸引众多企业参与，力求达到融汇时尚理念、追求精彩生活、促进资源互动、繁荣旅游经济的目的。着手创意河西片区节庆活动，并融入南京长江国际旅游节。
（二）、继续深化__区旅游行业服务素质提升工程
根据“__区旅游行业服务素质提升工程”计划，将继续开展系列活动之三.推动我区旅游行业服务素质的全面提升，不断加强我区旅游企业的质量建设。
（三）、组织开展区内景点质量等级评定工作
依据国家《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。根据区内旅游资源现状，拟完成乌龙潭公园国家a级旅游景区的创建和申报工作。
（四）继续开展旅游服务进社区活动
在 07年筹划的基础上，在全区20个社区全面开展“旅游服务进社区”活动，通过社区旅游服务顾问一对一挂钩服务、旅游知识宣传咨询、旅游景点推介和驻区诚信旅游企业介绍等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务，充分发挥旅游在构建和谐社会中的作用。
（五）不断打造和创建旅游品牌
在继续打造好湖南路商贸旅游的品牌的同时，着重要把河西新城市广场作为__区商贸旅游新产品进行推广，以“感受时尚精彩”为旅游形象包装，争取新城市广场室内步行街成为__市旅游特色街区；加强对驻区大型旅游企业的支持与服务，扩大产业规模，树立优势品牌，使其成为__区旅游经济的重要支柱；发展文化旅游业，精心策划文化旅游线路和活动。以石城文化风光带、颐和路片区、宝船厂遗址景区等为重点，打造在全市有一定影响力的文化旅游品牌；继续整合区域旅游资源，在黄金周期间推出特色旅游线路，打造城市假日旅游品牌线路。
年终总结及明年工作计划5
转眼间，20xx年已经到来，对于20xx年的工作总结画上的不是句号，而是惊叹号！20xx年的工作时不时地挑动着上下员工的神经，让人心跳加速。
关键词：产品签样、标准执行、异常纠正、标准化良好行为、质量体系
一、20xx年公司比较突出事件。
1、产品签样方面。
AA系列两个产品条码颠倒，差点造成几十万产值的巨大损失，最后幸好化险为夷逃过一劫；BB纸盖，纸张改规格后重新做版印刷，可是印刷错误，印刷了三个批次后才发现，此时已经造成重大损失了。从这两方面无疑暴露了公司在签样方面存在不少问题，如程序上不够完善、相关人员在操作生产过程中的兼顾和监督不足等问题。面对这样的问题，我们要总结经验，不断使程序更加严谨有效；在质量控制方面，要加强各工序培训，加强监控把关，关注主要原因，解决主要问题，一般情况下，20%的原因导致80%的问题。
2、标准执行方面。
CC卷膜接头超标，严重影响客户车间生产；DD透明袋开口方向错误直接报废；DD产品色差严重、油墨倒粘，客户接连投诉。造成这些问题主要是公司各工序对客户产品的标准认识不深，无法把握和判定合格与不合格品。面对这样惊心的投诉，公司上下认真对待，积极解决，卷膜接头严格控制，接头处改用易分辨颜色的胶纸，还加上延伸标识；对透明袋产品增加了标准样，以及把产品标准贯彻到各工序，杜绝再次发生类似问题；印刷方面，严格紧跟客户标准样，改进版筒质量，再次对印刷车间加强培训，提高生产技术。
以上是我对公司几个突出问题的总结，接下是我个人20xx年工作总结。
二、20xx年我增加的工作项目有：
1、《异常纠正与预防措施报告》的整理、跟踪与发放。
这项任务可以更好地了解公司各工序生产发生的异常问题，该怎么预防、监督、改进及验证。这份报告程序上规定一个星期内整改完成，但有些问题受很多因素影响，要长时间观察，也无法在星期内就整改好，以致报告的发放日期经常延迟了。面对这些异常状况，公司可以成立个技术部，来攻破生产各个技术，也可以为公司量身打造适合公司生产并有竞争力的技术，也可以提供技术给客户参考，以我们自己的技术来生产。
2、“企业良好行为标准化标准”文件的收集和整理。
这是对公司所有标准和文件的全面收罗和整理修改，完善标准化体系，这是一项繁琐、复杂、需要很大耐心的工作，整理后的文件整改了一次又一次，因为涉及内容很多，可以精细到每个方面，改进是无极限的，文件可以说是无止尽的补充增加。标准化体系可以改变员工、领导的标准化观念，养成学习标准、实践标准的习惯；可以提高企业标准化管理水平；可以促进企业参与国家、行业组织的标准化活动；可以提高企业标准信息化管理水平；可以提高企业知名度，为企业通过其他评审提供有力保障。在公司领导的重视下，和同事一起配合努力，我们公司通过标准化良好行为认证，获得了4A证书。
通过这次标准化体系认证，我们发现很多不足，发现与其他现代企业的差距，为我们的进步提供了很好的指导思想。在做这项工作中，给我印象最深的就是在工作标准体系中，各职位的工作说明书中的“可轮换岗位”一栏，我们公司很多职位都是无的，也就是说我们公司没什么储备人员，我觉得公司在未来这段时间成立个人力资源部，根据公司和南京工厂状况定人才培训和拓展计划，储备人才，为公司注入新活力，使公司能随时调控人员，以致不会影响生产。招工难，招有素质的员工更难，招适应公司文化体制的员工更更难，这项人力资源工作对于当前的公司发展是刻不容缓的。
在新一年的工作中，我会继续学习巡检员方面技能，了解各工序质量控制；另一方面是更加专注对公司体系的了解、学习、应用及制定，着重是质量体系方面内容，学会QS体系认证，竭力完成新年领导下令两个产品的QS认证，这是第一次接触，要认真对待，不能闪失。
2020年，我们将翻开新的一页，这是意义重大的一年，至关重要的一年，让我们一起为之奋斗！谱写新的乐章，唱响凯旋之歌。
年终总结及明年工作计划6
一、工作总结
20__年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获；20__是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做得更好。我于20__年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入这个行业，到公司之后，一切从零开始。一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售与产品方面的难点和问题，就请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。
自身还存在的缺点：
对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰地向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。
很多人不知道年终总结及明年工作计划怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
年终总结及明年工作计划1
一、本年度工作取得的成就
1、内部管理方面：截至到20__年底，采购部门已经对所有涉及到的资料和文档进行了规整保存，包括采购申请单、付款申请单、合同等。这样做的好处是能够确保帐物相符，一查就明。
2、与各部门协调上：采购部门与配送部门保持及时沟通，确保应急物品能够及时购买，避免出现原料缺乏等现象。
3、业务方面的执行情况：在材料询价方面，我们力争做到了三家或三家以上报价，并进行多次洽谈报价，以求在价格和质量上寻求最优。在付款方面，我们与材料经销商及时进行对账和销帐，确保帐目无误。采购部门内部每周都进行对账和销帐，确保金额清晰明了。
4、工作作风和劳动纪律的遵守情况：采购部门的工作是企业创造效益的第一道关口，关系着公司的利益得失。因此，本年度采购部门树立了以人为本的工作风格，遵守公司的每一项规章制度，摆正心态，坚持原则，公正处事。工作责任心和工作热情都有了很大的提高。在业务方面，我们的分工细化，职责分明，配合密切。手续清晰明了，做到了物清、帐清，提高了透明度。我们的辛勤劳动为企业节省了资金，降低了成本。
5、采购渠道上的改进：通过一年的努力，我们已经拥有了成熟完善的采购渠道，确保材料能够及时、充足地供应。
6、对待漏货少货的现象上的处理：我们采取及时的补救措施，并在工作中实行订单跟踪，把差错率降到了零。
二、本年度的工作不足
1、采购规范化程度还需进一步提升：采购工作遇到了许多问题，主要是采购的计划性不强。我们采购任务中的大部分都是临时采购计划，因为没有库存，有时会造成供应脱节。审批程序过于复杂，浪费了很多人力和时间，影响了工作效率。采购程序还需要进一步规范，采购效率还有待提高。
2、业务人员的素质还需进一步强化：质量与价格永远是采购工作的核心。采购人员的技术能力和业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。我们将积极为他们提供培训和学习的机会，建立一支专业性强、业务精湛、廉洁高效、让领导放心的采购队伍，更好地服务公司的生产一线工作。
3、供应商的范围还不够广：出于对售后服务响应速度的考虑，我们主要选择了老客户作为部分物资的供应商，但这在一定程度上影响了企业的效益。我们需要开拓更广泛的供货渠道。
三、努力方向
总结了一年的得失，我们在下一年的工作中要虚心向其他部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学好专业理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力，让本部门的工作再上一个新的台阶。我们要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作要有高标准、严要求。同时，我们部门还将不断进行阶段性总结，找出差距，评估不足以推动工作。我们将尽力降低成本，提高效率。在新的一年里，我们将团结一致，克服困难，为公司作出更大的贡献，争创文明科室。
四、20__年工作思路
明年，我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓住规范和效益，确保全年的采购任务顺利完成。在更加规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。主要做好以下几个方面的工作：
1、细化采购管理流程。
企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上。流程管理的成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志。为了进一步提高公司的采购管理水平，我们将细化采购管理流程。
2、改进供应商的选择。
在选择供应商的数量时，我们既要避免单一货源，寻求多家供应，又要确保所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力地控制采购支出。
3、加强供应商档案管理。
我们将建立供应商产品信息数据库，将供应商资质材料、往来函件和产品质量证明等重要档案交公司存档，并复印留底。同时，我们还将建立起重要货物供应商信息的数据库，以便在需要时能够随时找到相应的供应商，并获取到这些供应商产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
4、采购员根据采购申请单提前询价。
明年，我公司的加工厂区将会建设完成，并开始试运行投产。还有后续盐井的开发。这些方方面面都需要很多大宗物资、仪器和材料。为了保证生产的同时降低成本，减少公司的支出，我们将提前对这些物资进行询价，做好市场调研。
年终总结及明年工作计划2
一、认真履行职责，抓好内部管理
一是建立健全了各项规章制度。
为了保障公司的正常有序运转，我们公司从今年x月开始运转，行政部制定并出台了一系列规章制度，包括考勤、着装、资产管理等。这些规章制度的实施使公司的管理工作基本实现了规范化，并且相关工作也达到了优质、高效的水平，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
二是狠抓员工礼仪行为规范和办公环境秩序的监察工作。我们严格按照公司要求，加大了对员工行为礼仪和办公区域清洁卫生的监督检查力度，不定期进行抽查。通过这些监察工作，我们营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务和为客户服务。在过去的一年中，我们围绕公司的中心工作，在服务方面取得了以下三点成绩：
一是积极完成总经理交办的各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手。我们主动为公司领导分忧解难，及时处理并反馈领导交办的临时性工作任务，当日事当日清。
二是想方设法搞好员工的工作、生活和娱乐等各项保障。对于公司部署的重点工作，我们力求考虑在前、服务在前。特别是在采购、办公耗材管理以及办公设备维护和保养等日常工作方面，我们计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作方面，我们始终积极热情并且不越位。
三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功。我们还协助理财部门做好客户跟踪工作，保障客户能够及时续签合同或按约解除合同。每个月底，我们还对每位客户进行一次电话回访，以保障客户与公司之间的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训
一是积极为公司招聘人才。为了满足公司发展的人力需求，行政部今年按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
二是扎实搞好员工学习与培训。为了提高员工的素质，使其更好地适应市场竞争，我们行政部积极配合公司，将优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。我们把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训。每周，我们组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，并得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩。然而，我们也意识到存在着一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
