大家好，今天小编为大家整理了一些有关于部门主管年度总结报告的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
部门主管年度总结报告汇总1
__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作。在与__的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，包括租金难收和因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。同时，通过与各商户的调解工作接触，我进一步锻炼了协调能力。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。从3月份开始，我们开始构思4月份开业的__市场超市，我全身心地投入到了筹建工作中。从人员招聘、业务培训、货架安装到商品上架和日常经营维护，我都参与其中。在老总的关心和公司各方的支持下，在刘总和李店的指导下，__市场超市得以平稳发展和过渡。这段时间，我也对超市最新的业务知识进行了系统的强化。
在负责__市场的期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。然而，__市场的整体潜力并没有得到充分发挥，这是事实。虽然__市场的发展受到了各方面客观环境不成熟的制约，但我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是在__市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，通过经历__市场各种困难和压力，我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地面对和解决问题，这是我在__市场工作中得到的宝贵收获。
在6月份，由于工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在这个岗位上，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这也是贯穿各项工作的中心。
虽然我从开业之初就加入了__超市这个大家庭，并且对__超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一些差别的。为了尽快进入角色并负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读相关的书籍和文章，虚心向__请教。另一方面，我加强了沟通，了解实际情况，与食品、接货、收银等各相关部门负责人进行沟通，并与非食品组长__进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起，我对非食品的员工进行了整顿和培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过全体非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始，从卫生、陈列、库房到接货，严格要求每一个细节，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础上，我给员工提供了更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
作为店面值班经理，我负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我立足全面把控全局，充分利用这个平台来提升自身的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题并消除漏洞，成为一名能够胜任职责的店面值班经理。
部门主管年度总结报告汇总2
20xx年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好地履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实地干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
部门主管年度总结报告汇总3
转眼间，天鹅湖大酒店已经开业快一年了。在这一年的工作中，我要感谢各级领导和同事们的指导和关心。他们让我学到了很多宝贵的东西，并在平时的工作中不断改进和提高自己的做事能力。通过不懈努力，我成功完成了一次角色的转换，得到了领导的认可。
作为餐饮部25楼的领班，我进入了一个全新的工作环境。在这个环境中，我需要从头开始做各项工作，很多事情都是在边干边摸索中学会的。我清楚地知道自己的角色是承上启下，协调左右的。每天我都要处理一些琐碎的工作，尽快理顺关系并投入到工作中是我的重要任务。全力配合主管的日常工作是我的职责。这就要求我们有强烈的工作意识，正确的工作态度和高效的工作效率，力求全面完成工作。25楼的接待通常都是重要的VIP接待，我们在服务过程中不能有任何闪失。这要求我们在各个方面都要做到最好，想到并解决任何可能出现的问题，时刻严格要求自己。为了确保餐中服务顺利，我们必须充分准备，通常要检查好几遍。在客人就餐时，楼面和后堂要密切配合，掌握好上菜的速度也很重要。每次接待都很重要，餐后我会记录领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，以便下次有针对性地提供服务。我们的服务体现在人性化服务，要不断精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还不够多，还有很多东西等着我去学习。工作中难免会出现失误，但我会引以为戒。要取得好成绩，我必须脚踏实地，加倍努力和付出。我始终相信，靠实力说话远比靠运气要好。
平时工作的顺利进行离不开酒店领导的关心和同事们的支持。酒店就像一个大家庭，我们的成绩是靠大家共同努力而来的。新的一年，我们要再接再厉，为自己设定新的奋斗目标并努力实现。我相信自己，只要我想实现的，我就会全力以赴去做，即使不成功，我也不会后悔。
部门主管年度总结报告汇总4
人力资源部成功完成了公司年初下达的招聘任务。对我来说，20xx年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下：
一、招聘方面
积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：
1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。
2、积极拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极拓展渠道开发与建设。
(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。
(2)及时与服务机构联系，参加了多次招聘会，做好人才的储备工作。
(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。
3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。
二、培训方面
20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。
1、保持与酒店培训学校联系，20xx年1月份，配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司管理、学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。
3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。
4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。
三、绩效考核、薪酬、社保方面
1、6月底，积极配合总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。
2、对照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。
3、对考勤工作重新进行了规范。每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透明化。使每位员工清楚了解，做到人人心中有数。
4、20xx年2月，配合总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。
5、社保方面，积极与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，配合财务对各种保险的基数进行了扣除，并协助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。加强业务知识学习，5月份，与主任参加人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上积极学习社保方面知识，不断充实自己，使自己对社保知识有一定的了解。
四、其他工作
1、质检及安全检查工作：
(1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层安全巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，协助前厅服务。
(2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前准备工作、卫生清扫工作、设备维护情况、出品质量、原材料浪费、服务流程进行逐一检查，做好详细登记，对做得好的给予奖励、对做的差的做出处罚。
2、宿舍管理：
为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，采取了以下措施：(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法。根据我酒店员工宿舍的具体情况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步改善。宿舍卫生比以前大有改善，秩序良好。
3、日常事务：
(1)协助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并按照规定及时发放宾客婚礼禧金劵。
(2)酒店系统维护及协助维修工作：本酒店没有专职的网管、积极与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络使用过程中的多发性问题，进行咨询并协助进行维修，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率减少了公司支出成本。
(3)报刊资料整理：每月月底对店里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，及时上报总部、丰富了悦报的内容。
(4)及时完成上级下达的各项任务。
五、个人成长方面
个人20xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员招聘方面做出了不懈的努力。同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1、20xx年招聘工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持。在思想上坚定信念，在行动中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了经验。在这里要特别感谢领导的栽培及鼓励。
2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业知识和技能。在学习方面公司给予了我们非常大的平台。20xx年参加了OA系统、执行智慧、礼仪、职业规划等课程的培训，参与了《__》的收集、整理，让自己得到了锻炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作计划得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在与其他部门沟通能力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。
4、积极学习人力资源六大模块基础知识，并取得三级证书，为工作奠定了一定的基础。
20xx年即将过去，留下来的是知识及经验的积累。对照工作，总结经验，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作能力。以我的实际行动为__向专业化、正规化发展而努力。
部门主管年度总结报告汇总5
后勤部是公司运行保障的重要部门，为了提高后勤服务质量和管理水平，我们在公司领导的亲切关怀下，在行政部的大力支持下，以及厂区各部门同仁的帮助下，全体后勤部人员齐心协力、共同努力。我们紧紧围绕着“团结自律、用心服务、节约成本、保障运行”的工作要求，对内完善管理运行，对外提升服务质量。回顾这一年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在一些问题需要解决。
首先，我们始终坚持以使用者为中心，牢固树立后勤就是服务的思想，努力为员工创造良好的工作环境，保障机器设备的良好工作状态。我们意识到机器设备和员工是公司经营发展的生命线，因此在过去的一年里，我们进一步强化了以运行保障为中心的服务理念，加强与其他部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识。同时，在加强设备设施维修维护方面，我们提高了服务设施运行检查标准，加强了资产管理工作，树立了成本控制观念，努力节能降耗工作。这些努力都是为了提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
在费用控制方面，我们加强了闲置废弃资产管理，提高了资产利用率。我们对闲置废弃资产进行了盘点工作，重新进行了分类、评估，并进行了维修维护。同时，在采购需求执行前，我们实行了资产管理先行审核制度，最大限度地利用闲置废弃资产。另外，我们对食堂常用物资的价格进行全面摸底，定期走访市场，确保采购价格的合理性。我们还进行了费用使用分析，及时调整费用控制办法。这些措施都有助于控制成本，降低公司的运营费用。
节能降耗工作是后勤部的重点工作之一。我们计划对目前还存在的非节水型器具进行更换，推广使用节能产品和方法。我们还建议公司采购太阳能电池板，安置在工厂天台，以实现节能减耗的目标。同时，我们加强了对员工宿舍的管理，确保员工能够享受到良好的休息环境。我们还通过举行PK活动，提高员工的工作效率和技能水平。此外，我们还加强了环境秩序管理，营造了清新舒适的绿化环境。我们还搞好员工饭菜质量，提高员工的满意度。
然而，我们也存在一些不足之处。某些员工对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。同时，某些员工的工作效率低，落实工作不及时，依赖上级的检查和监督。我们还需要加强员工的爱岗敬业精神，提高工作效率和执行力。
为了解决这些问题，我们将进一步加强员工培训和学习，提高员工的内在素质。我们还将加强对员工工作的跟进和监督，确保工作的质量和效率。同时，我们将加强与其他部门的沟通协调，共同推动公司的发展。
总之，回顾这一年来的工作，后勤部在公司的领导和各部门的支持下，取得了一些较好的成绩。但我们也意识到存在一些问题，我们将进一步努力，改进工作，提高服务质量和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。
部门主管年度总结报告汇总6
我公司安宁生产基地基建工程总共有四个单项工程，包括生产厂房、办公宿舍楼、库房和室外工程。这些基建工程于20--年4月10日正式开工，计划于20--年11月30日竣工。然而，由于施工单位的施工力量不足、施工组织不到位以及财务状况等原因，未能按时完成施工任务。现在我们对基建工程的前期工作进行总结。
一、工程进度情况
1、办公宿舍楼：截至20--年底，已完成工作量约占全部工作量的90%。目前仍有室外涂料、室内装饰、部分地面瓷砖、电气、油漆、大门及零星安装尚未完成。
2、库房：已完成总工作量的95%。目前仍有室内外涂料、灯具、栏杆及变配电室没有完成。
3、厂房：截至20--年12月底，已完成工作量约占总工作量的70%。仍有屋面分项、装饰分项、安装分项、楼地面分项、门窗分项没有完成。
4、室外工程：计划于20--年4月18日竣工，目前只进行了部分管沟、化粪池、检查井的土方开挖。
5、工程整体进度：除厂房钢结构在继续施工外，其余工程已全部停工。
6、基建工程未能按期完成的主要原因有：
(1)施工单位原因：施工单位施工组织不当，管理经验不足，劳动力组织不能满足工程需求，财务状况不佳等。
(2)设计原因：施工图到位不及时，图纸零乱，变更补充不及时。
(3)建设单位原因：办公楼方案的中间调整，前期的施工用电负荷不足，施工合同滞后以及发包方法。
(4)外部原因：因建设手续不全，使一些中间验收不能如期进行。
(5)现场管理原因：未能有效防止拖延工期的现象，对施工单位没有采取必要的处罚措施。
7、后期进度安排：
基建工程总工期安排在20--年4月18日，各分项工程根据剩余工作量进行适当调整，控制在总工期内完成。我们已经向施工单位详细安排，并要求他们在冬休期间进行详细部署，及早组织人员、材料和机具，在春节后尽早开工，确保按时完成整个工期。
二、质量情况
工程质量是工程建设环节各阶段所有工作质量和材料质量的综合体现，包括设计、施工、管理、材料、投资等方面。在工程开工后，质量控制的主要对象是施工质量和材料质量。我们与监理人员密切配合，分工协作，全天候跟踪监督工序质量，并及时制定了《基建工程管理办法》，针对施工中的难点和重点部位，根据施工单位的技术水平和施工管理水平，提前制定措施，并向施工人员提供技术帮助。针对厂房主体施工，我们还提出了《厂房工程施工要点》，用以指导正确施工。
在施工质量和材料质量的控制中，我们严格遵守相关的技术标准、规范和设计要求，对不符合要求的项目进行了必要的返工。在施工单位质保体系并不健全的情况下，通过采取相应的管理办法、制定预防措施，并向施工人员提供技术帮助等多种方法，有效控制了施工质量，保证了工程整体质量。
三、几点启示
1、关于工程投资：从理论上讲，可行性研究阶段对投资的影响程度占75-95%；施工图设计阶段对投资的影响程度占10-35%；施工阶段对投资的影响程度仅占5-10%。工程一旦分项，设计阶段就成为影响投资的最大因素，设计质量直接关系到投资，也是工程质量的一个组成部分。在今后的项目中，我们需要重视设计阶段的重要性。
2、关于招投标：工程发包环节对工程管理和工程质量具有相当重要的影响作用。在工程招投标中，对施工单位的业绩考察主要是了解其技术水平、管理水平、质量保证体系、装备情况和财务状况等，以确保新选用的施工队伍能够达到工程建设的要求，有利于工程的顺利完成和工程目标的实现。在今后选择分包商时，我们尤其要注重其业绩。
3、关于现场管理：现场管理对于工程进度的控制非常重要。我们要有效防止拖延工期的现象，并采取必要的处罚措施，以确保工程能够按时完成。
以上是对基建工程前期工作的总结，希望能够对以后的工作提供一些启示和参考。
部门主管年度总结报告汇总7
20xx年就快要结束了，回顾这一年的工作，既有取得的成就和喜悦，也有与同事共同攻克困难的艰辛，还有遇到困难和挫折时的无奈和惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年即将到来。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键之年。现在就来总结一下本年度的重要工作情况：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）20xx年里，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我通过工作中的学习来提高自己的方法和经验，注重以工作任务为引导，在工作岗位上不断学习和提高。另一方面，我也通过查阅资料和与同事交流，不断丰富自己的知识和技巧。在各级领导和同事的帮助和指导下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。
（二）我爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，勇于承担重任，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）20xx年上半年，公司制定了完善的规程和考勤制度。下半年，行政组织召开了20xx年的工作安排布置会议，并对年底工作目标完成情况进行了考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实的过程中，宿舍管理工作制度得到了完善，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工作进行了每周不定期的检查评分，对表现优秀的进行奖励，对表现差的进行处罚。
三、主要经验和收获
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
（三）只有坚持原则，落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，与员工协调，解决员工工作上的问题，进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）经过这一年的紧张有序的工作，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶。做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我也明白了处事的道理，明白了一个良好的心态和对工作的热诚以及责任心是多么重要。
（二）总结下来，在这一年的工作中，我接触到了许多新事物，遇到了许多新问题，也学习到了许多新知识和经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求在业务素质和道德素质上双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下属员工的意见，敢于推荐和提拔优秀人才，总结工作成绩与问题，及时采取对策。
六、存在的不足
总的来看，还存在一些不足之处，还有一些问题亟待解决，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不足。
2、本部门有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，不遵守公司的制度规定，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语。这些情况不利于同事之间的团结，需要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新的一年的工作，我将着重做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。
大家好，今天小编为大家整理了一些有关于部门主管年度总结报告的内容，希望可以对大家有帮助，欢迎各位阅读和下载。
部门主管年度总结报告汇总1
__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作。在与__的配合下，我经历了节后淡季各商户的经营困境，包括租金难收和因季节性原因大量减员等问题。通过解决这些问题，我对我市的服装零售行情、市场大气候的了解以及员工人事的管理有了迅速的提高。同时，通过与各商户的调解工作接触，我进一步锻炼了协调能力。为了适应不断变化的情况，我配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。从3月份开始，我们开始构思4月份开业的__市场超市，我全身心地投入到了筹建工作中。从人员招聘、业务培训、货架安装到商品上架和日常经营维护，我都参与其中。在老总的关心和公司各方的支持下，在刘总和李店的指导下，__市场超市得以平稳发展和过渡。这段时间，我也对超市最新的业务知识进行了系统的强化。
在负责__市场的期间，我尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。然而，__市场的整体潜力并没有得到充分发挥，这是事实。虽然__市场的发展受到了各方面客观环境不成熟的制约，但我也有很大的责任。这也让我意识到了自身能力的局限，这是在__市场工作中得到的最深刻的认识。与此同时，通过经历__市场各种困难和压力，我的心理素质得到了极大的提高。面对再大的困难和压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静地面对和解决问题，这是我在__市场工作中得到的宝贵收获。
在6月份，由于工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在这个岗位上，我加强了商品管理和人员现场管理，实现了业绩的提升，这也是贯穿各项工作的中心。
虽然我从开业之初就加入了__超市这个大家庭，并且对__超市的人员也很熟悉，但具体工作上还是有一些差别的。为了尽快进入角色并负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极阅读相关的书籍和文章，虚心向__请教。另一方面，我加强了沟通，了解实际情况，与食品、接货、收银等各相关部门负责人进行沟通，并与非食品组长__进行深入交流。在短时间内，我与相关主管建立了良好的工作关系，并负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起，我对非食品的员工进行了整顿和培训，对商品的规划和陈列进行了调整。经过全体非食品员工的共同努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼任了非食品的组长。我从头开始，从卫生、陈列、库房到接货，严格要求每一个细节，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础上，我给员工提供了更多的思想沟通和业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性和自主性得到了发挥。在公司各部门的关心和支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
作为店面值班经理，我负责协调各部门的工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理。在这个岗位上，我立足全面把控全局，充分利用这个平台来提升自身的组织协调和业务水平。我深入了解收银、客服、接货、防损、消防等各个环节，发现问题并消除漏洞，成为一名能够胜任职责的店面值班经理。
部门主管年度总结报告汇总2
20xx年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名rohs测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个rohs测试员，更是一个rohs指令的执行者。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好地履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行rohs指令，执行rohs指令对我们有什么好处。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实地干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
部门主管年度总结报告汇总3
转眼间，天鹅湖大酒店已经开业快一年了。在这一年的工作中，我要感谢各级领导和同事们的指导和关心。他们让我学到了很多宝贵的东西，并在平时的工作中不断改进和提高自己的做事能力。通过不懈努力，我成功完成了一次角色的转换，得到了领导的认可。
作为餐饮部25楼的领班，我进入了一个全新的工作环境。在这个环境中，我需要从头开始做各项工作，很多事情都是在边干边摸索中学会的。我清楚地知道自己的角色是承上启下，协调左右的。每天我都要处理一些琐碎的工作，尽快理顺关系并投入到工作中是我的重要任务。全力配合主管的日常工作是我的职责。这就要求我们有强烈的工作意识，正确的工作态度和高效的工作效率，力求全面完成工作。25楼的接待通常都是重要的VIP接待，我们在服务过程中不能有任何闪失。这要求我们在各个方面都要做到最好，想到并解决任何可能出现的问题，时刻严格要求自己。为了确保餐中服务顺利，我们必须充分准备，通常要检查好几遍。在客人就餐时，楼面和后堂要密切配合，掌握好上菜的速度也很重要。每次接待都很重要，餐后我会记录领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，以便下次有针对性地提供服务。我们的服务体现在人性化服务，要不断精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现在拥有的经验还不够多，还有很多东西等着我去学习。工作中难免会出现失误，但我会引以为戒。要取得好成绩，我必须脚踏实地，加倍努力和付出。我始终相信，靠实力说话远比靠运气要好。
平时工作的顺利进行离不开酒店领导的关心和同事们的支持。酒店就像一个大家庭，我们的成绩是靠大家共同努力而来的。新的一年，我们要再接再厉，为自己设定新的奋斗目标并努力实现。我相信自己，只要我想实现的，我就会全力以赴去做，即使不成功，我也不会后悔。
部门主管年度总结报告汇总4
人力资源部成功完成了公司年初下达的招聘任务。对我来说，20xx年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、锻炼提升的一年。我通过实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下：
一、招聘方面
积极维护现有招聘渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来，在招聘方面主要开展了以下工作：
1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改，招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘，在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行，减少了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避免了招聘的风险。
2、积极拓宽招聘渠道建设，维护现有招聘渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，积极拓展渠道开发与建设。
(1)针对网络招聘：同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布招聘信息，扩大招聘面。
(2)及时与服务机构联系，参加了多次招聘会，做好人才的储备工作。
(3)与各大院校联系，招聘短期工及寒暑假兼职，及时补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。
3、开展了对内有奖招聘，积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满一定时间(1个月)，对介绍者进行一定奖励。其次，放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺利进展。
二、培训方面
20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开，重点培养酒店后备人才，提高员工职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。
1、保持与酒店培训学校联系，20xx年1月份，配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次，开展了全公司管理、学习及团队建设知识，为管理团队注入新鲜的血液，提高了管理水平。
3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强《优秀员工》视频及《礼仪知识》《职业规划》专题讲座的学习，对销售开展《卖产品不如卖感觉》的学习，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定激励作用。
4、对外合作方面，积极联系消防部门对全体人员进行了2次的消防知识普及培训工作，提高了整体的安全意识。
三、绩效考核、薪酬、社保方面
