今天小编精心为大家整理了一些有关于护士长个人年度工作总结简短10篇模版内容，欢迎阅读和下载。
护士长个人年度工作总结简短1
岁末年初，回顾我在担任icu护士长的一年，我要感谢院领导的关心，以及科主任和护理部主任的帮助和支持，使得icu的护理工作得以正常运行。在过去的一年里，我们在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作。现在我来总结一下这一年来的工作成果。
首先，我们完善了病房设施并加强了病房管理。icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，对病房环境有着较高的要求。在原有简陋的条件和设施下，我们在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器。一年来，我们增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。同时，我们还安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，为患者提供了优质的病房条件，也为医护人员提供了方便的工作条件。这些完善的设施离不开有效的管理，我们制定了icu贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度和病房消毒措施。我们规定了物品的定点定位放置，并固定了仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员。一年来，我们有效地管理病房，保证了icu的日常工作。
其次，我们建立、健全并落实了各项规章制度。icu作为一门新兴的学科，负责收治全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重。而我们的护理人员年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，同时icu护士人员流动较大。因此，我们制订了一套严格周密、切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转。在本年度，我们不断完善和修改了icu护理工作试行草案，增加了各项护理操作常规，急救药品和毒麻药品的每日每班清点制度，无菌物品管理制度，护士培训计划，以及消毒隔离制度等。同时，我们督促并检查各项制度的执行情况。这些制度常规保证了我们的工作有章可循，使得icu的工作秩序井然，忙而不乱，工作效能得以充分发挥。
最后，我们提高了护理人员的业务素质并加强了自身建设。由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。在过去的一年里，我将icu护士的培训工作作为重点进行。我们采取了在职培训、外出进修、自学与考核相结合等多种方式进行培训，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照年度icu护士培训计划进行培训和考核。此外，我们还有两名护理人员前往xx和xx进行进修，全科护理人员都参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得icu护士能够胜任日常工作，大多数护士成为了熟练的icu人才。
作为icu护士长，我意识到要做好这个岗位的领头人，不仅需要加强自身学习，还需要不断提升自己的管理水平和业务水平。因此，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识并熟练掌握操作技能。我还通过媒体和网络查阅了大量的icu相关资料，进行学习和探索。此外，我还参加了在职教育，并取得了良好的成绩。同时，我还协助院长顺利完成了《体外循环在心脏外科手术中的应用》这一课题，并通过了市科委的鉴定。除此之外，我还参与了我们科室的《乌司他汀对危重症患者脏器保护作用》课题的研究。
在过去的一年里，我们科室收治了___余例病人，成功抢救了ARDS、MODS、DIC、急重症胰腺炎、特重度颅脑外伤、心肺复苏后多发伤等危重症患者。我们还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益。这一年来，我们的护理工作在院领导和科主任的重视、支持和帮助下，以内强管理、外塑形象的方式，在护理质量和职业道德建设上取得了一定的成绩。然而，我们也发现了许多的缺点，需要进一步改善。
希望在新的一年里，我们能够继续努力，进一步提升icu的护理水平，为患者提供更好的护理服务。同时，我们也期待着更多的支持和帮助，以共同推动icu的发展。
护士长个人年度工作总结简短2
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
为了提高护理人员的综合素质，我们将按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案，重点加强护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
首先，我们将重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核。通过加强基础护理知识的学习和考核次数的增加，提高她们的学习意识，直至达标。
其次，我们将加强专科技能的培训。各科将制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
同时，我们将对属于规范化培训对象的护士进行基本技能考核，确保他们在年内16项基本技能全部达标。其他层次的护士将安排操作考试一次，理论考试二次。
另外，我们还将加强相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。
为了提高护士的整体素养，我们还将加强人文知识的学习。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。我们将在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动。同时，我们将组织讲座和请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪，并开展护士礼仪竞赛活动。
为了提高专科护理技术水平，我们还将更新专业理论知识。各科室护士长将组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，我们还计划选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
为了提高护士长的管理水平，我们将采取以下措施：
首先，我们将举办一期院内护士长管理培训，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养。这将帮助护士长了解当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
其次，我们将加强护士长目标管理考核，将月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
同时，我们将促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效
为了确保护理工作的安全和有效，我们将加强护理质量过程控制。
首先，我们将继续实行护理质量二级管理体系。重点是发挥护士长发现问题、解决问题的潜力，同时发挥科室质控小组的质管作用。我们将明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
其次，我们将建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。护理部人员将经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式将包括现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等，以发现护理工作中的问题，并提出整改措施。
另外，我们还将进一步规范护理文书书写，加强对每份护理文书的质控。我们将采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善。同时，我们将增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终将评比出群众满意度前三名的护理文书。
此外，我们还将加强护理过程中的安全管理。继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患医查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析。对同样问题反复出现的科室及个人，将追究护士长管理及个人的有关职责。我们还将严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理职责。同时，护士长将加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，持续设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
为了提高服务质量，我们将深化亲情服务。
首先，在培养护士日常礼仪的基础上，我们将进一步规范护理操作用语和护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
其次，我们将注重收集护理服务需求信息。通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等方式，获取病人的需求及反馈信息，并及时提出改善措施。同时，我们还将对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
为了做好教学、科研工作，我们将采取以下措施：
首先，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
其次，各科护士长将担任总带教老师，重视带教工作。经常检查带教老师的带教态度、职责心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成状况，并做好出科理论及操作考试。
另外，护理部将做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量。每届实习生实习结束前，我们将组织进行一次优秀带教老师评选活动。
此外，我们还将增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。同时，计划制作护理动态，上传我院护理网，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信，只要努力执行以上工作，我们在20__年中的工作中必将取得优秀的成绩。
护士长个人年度工作总结简短3
20__年在院领导的正确指引下，在科主任、护士长以及科室同事的辛勤栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了极大的进步。现在我来总结一下：
首先，在思想政治方面。
我积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按照一名优秀合格护士的标准要求自己。我将病人视为亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，同时牢固树立起团队精神。
其次，我积极学习各项新技术和新业务。
作为一名手术室护士，我在工作中严格遵守各项操作规程和医院科室的规章制度。我时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟。我愿意加班加点，树立起高度的集体责任感和荣誉感。我与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，以确保手术顺利完成，并为患者提供全方位优质服务。
此外，我还积极参加科室组织的危重病人抢救工作。
我配合各科室做好抢救工作，与同事团结一致，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生。在保质保量完成手术过程的同时，我还不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。在过去一年中，我在科室同事们的指导下刻苦学习，积极进取，掌握了各科手术配合步骤，如普外科、骨科、胸科、妇产科以及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将到来，回顾过去的一年，我感慨万千。展望20__年，我信心百倍。在新的一年的工作中，我将克服20__年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己的业务水平。我将努力在新的一年在各个方面都取得更大的进步，创造辉煌的业绩。
护士长个人年度工作总结简短4
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。为了落实这一要求，护理部采取了以下措施：
1、护理部重申了各级护理人员的职责，并明确了各类岗位责任制和护理工作制度。例如，责任护士和巡回护士各尽其职，杜绝了病人自行换瓶、拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度。医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。护理操作时要求三查七对。此外，坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实了骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，同时配备了五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核。要求护士长手册每月_日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。要求护士长每月做一小结，以便总结经验，开展工作。
2、坚持护士长例会制度。按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容包括安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。同时向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，以不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。例如，_月底派出三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于_月份、_月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期进行满意度测评。满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。同时评选出了最佳护士。
护士长个人年度工作总结简短5
在医院领导的正确指导下，并在科室主任、护士长和科室同事的悉心培养和指导下，我在过去的一年中在思想和工作方面取得了巨大的进步。总结起来，我在以下几个方面有所提升：
首先，在思想政治方面，我积极支持医院的政策和规章制度，把患者放在中心位置，严格要求自己成为一名优秀合格的护士，将患者视为亲人。我坚持以质量为核心，以患者的满意度为标准，并始终树立团队精神。
其次，我积极学习新技术和新业务。作为手术室护士，我严格遵守各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻保持无菌观念。我对工作认真负责，一丝不苟，经常加班加点，树立了高度的集体责任感和荣誉感。我与外科医生密切配合，团结协作，营造和谐的工作氛围，以确保手术的顺利进行，并为患者提供全方位的优质服务。
第三，我积极参与科室组织的危重病人抢救工作。我与各个部门配合，团结同事，积极进取，严格把关，严谨细致，杜绝差错和事故的发生。在优质完成运营流程的同时，我也不断提高自己的运营水平，并积极参与新业务的开发。在我入职一年以来，在科室同事的指导下，我努力学习，取得了积极的进步，并掌握了普外科、骨科、胸外科、妇产科、脑外科等各科手术的配合步骤。这也加深了我对无菌观念和操作要求的理解。
新的一年即将到来，回顾过去的一年，我感慨万千。我深感自己在医院领导和同事的指导下，取得了很大的进步。我将继续努力学习和提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务，并为医院的发展做出更大的贡献。
护士长个人年度工作总结简短6
20_年即将结束，回顾一年来的工作有得有失。在科主任和护士长的领导下以及各位同事的帮助下，我基本完成了20_年的护理工作任务。一年来，我认真贯彻落实各项规章制度和岗位职责要求，以"病人满意"和提高护理质量为目标，在工作中始终坚持做好查对制度，尽量做到护理操作无差错。
在过去的一年中，我主要负责烧伤病人的基本护理、特殊护理，参与抢救烧伤危重病人以及病房管理等工作。我积极参与并完成了静脉输液、输血、病人翻身、雾化吸入、深静脉置管护理、吸痰、引流、导尿等具体护理工作。在这些工作中，我没有发生重大护理差错和事故。我对待每一位病人都认真对待，做到一视同仁。同时，我认真记录每一项护理工作，严格按照医院科室的要求，尽量做到记录无差错。在进行每一个病人的护理时，我都严格执行"三查六对"制度，一年来基本上保质保量地完成了自己的职责要求。
在工作中，我也经常感到护理知识欠缺、工作能力素质不高，因此我加强了学习，积极参加医院和科室组织的学习活动。同时，我向周围的同事请教学习，努力提高自己的业务水平。我也通过实践学习，及时总结工作中的经验，继续发扬好的做法，并及时改正遇到的问题。
虽然我完成了基本的护理任务，但是我意识到自身的能力素质还有待提高。我没有积极参加科室的一些活动，也常常找借口不去提高业务水平，此外，我的操作水平也不高，直接影响了医患关系的改善。
因此，今后我要发扬自己的优点，改进自己的缺点，在护理岗位上尽好自己的责任，努力完成好本职工作。我会积极参加科室的活动，不断学习进步，提高自己的业务水平，以提高护理质量和病人满意度为目标，为患者提供更好的护理服务。
护士长个人年度工作总结简短7
一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质
今年，我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院。护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了推进这一计划，我们召开了护士长动员会和全院护士誓师大会，并广泛宣传发动。我们修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并将其装订成册，每个人都有一本。此外，我们还确定了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并引入社会评价机制，接受患者及社会的监督。
为了以病人为中心，我们还推出了一系列创新的临床护理服务举措。首先，我们实行了护士长“两问安”制，早上和晚上都要向患者问候。其次，我们推行了“三前”服务，即在红灯亮起之前走到患者面前，听到患者开口之前做好准备，想到患者需要之前提前准备。此外，我们还设立了“流动护士站”，按照“巡视三部曲”主动巡视患者，确保患者得到及时的护理服务。我们还注重加强健康教育及与患者的沟通交流，开展了“医患沟通情景剧”表演赛以及颁奖晚会。另外，我们还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集活动，共收集了123条建议，并在各科室进行推广共享。同时，我们还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意的护士。
今天小编精心为大家整理了一些有关于护士长个人年度工作总结简短10篇模版内容，欢迎阅读和下载。
护士长个人年度工作总结简短1
岁末年初，回顾我在担任icu护士长的一年，我要感谢院领导的关心，以及科主任和护理部主任的帮助和支持，使得icu的护理工作得以正常运行。在过去的一年里，我们在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作。现在我来总结一下这一年来的工作成果。
首先，我们完善了病房设施并加强了病房管理。icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，对病房环境有着较高的要求。在原有简陋的条件和设施下，我们在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器。一年来，我们增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。同时，我们还安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，为患者提供了优质的病房条件，也为医护人员提供了方便的工作条件。这些完善的设施离不开有效的管理，我们制定了icu贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度和病房消毒措施。我们规定了物品的定点定位放置，并固定了仪器管理人员、药品管理人员和物资管理人员。一年来，我们有效地管理病房，保证了icu的日常工作。
其次，我们建立、健全并落实了各项规章制度。icu作为一门新兴的学科，负责收治全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重。而我们的护理人员年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，同时icu护士人员流动较大。因此，我们制订了一套严格周密、切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转。在本年度，我们不断完善和修改了icu护理工作试行草案，增加了各项护理操作常规，急救药品和毒麻药品的每日每班清点制度，无菌物品管理制度，护士培训计划，以及消毒隔离制度等。同时，我们督促并检查各项制度的执行情况。这些制度常规保证了我们的工作有章可循，使得icu的工作秩序井然，忙而不乱，工作效能得以充分发挥。
最后，我们提高了护理人员的业务素质并加强了自身建设。由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到icu的工作效率。在过去的一年里，我将icu护士的培训工作作为重点进行。我们采取了在职培训、外出进修、自学与考核相结合等多种方式进行培训，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照年度icu护士培训计划进行培训和考核。此外，我们还有两名护理人员前往xx和xx进行进修，全科护理人员都参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得icu护士能够胜任日常工作，大多数护士成为了熟练的icu人才。
作为icu护士长，我意识到要做好这个岗位的领头人，不仅需要加强自身学习，还需要不断提升自己的管理水平和业务水平。因此，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识并熟练掌握操作技能。我还通过媒体和网络查阅了大量的icu相关资料，进行学习和探索。此外，我还参加了在职教育，并取得了良好的成绩。同时，我还协助院长顺利完成了《体外循环在心脏外科手术中的应用》这一课题，并通过了市科委的鉴定。除此之外，我还参与了我们科室的《乌司他汀对危重症患者脏器保护作用》课题的研究。
在过去的一年里，我们科室收治了___余例病人，成功抢救了ARDS、MODS、DIC、急重症胰腺炎、特重度颅脑外伤、心肺复苏后多发伤等危重症患者。我们还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益。这一年来，我们的护理工作在院领导和科主任的重视、支持和帮助下，以内强管理、外塑形象的方式，在护理质量和职业道德建设上取得了一定的成绩。然而，我们也发现了许多的缺点，需要进一步改善。
希望在新的一年里，我们能够继续努力，进一步提升icu的护理水平，为患者提供更好的护理服务。同时，我们也期待着更多的支持和帮助，以共同推动icu的发展。
护士长个人年度工作总结简短2
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
为了提高护理人员的综合素质，我们将按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案，重点加强护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
首先，我们将重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核。通过加强基础护理知识的学习和考核次数的增加，提高她们的学习意识，直至达标。
其次，我们将加强专科技能的培训。各科将制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
同时，我们将对属于规范化培训对象的护士进行基本技能考核，确保他们在年内16项基本技能全部达标。其他层次的护士将安排操作考试一次，理论考试二次。
另外，我们还将加强相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。
为了提高护士的整体素养，我们还将加强人文知识的学习。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。我们将在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动。同时，我们将组织讲座和请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪，并开展护士礼仪竞赛活动。
为了提高专科护理技术水平，我们还将更新专业理论知识。各科室护士长将组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，我们还计划选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
为了提高护士长的管理水平，我们将采取以下措施：
首先，我们将举办一期院内护士长管理培训，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养。这将帮助护士长了解当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
其次，我们将加强护士长目标管理考核，将月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
同时，我们将促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效
为了确保护理工作的安全和有效，我们将加强护理质量过程控制。
首先，我们将继续实行护理质量二级管理体系。重点是发挥护士长发现问题、解决问题的潜力，同时发挥科室质控小组的质管作用。我们将明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
其次，我们将建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。护理部人员将经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式将包括现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等，以发现护理工作中的问题，并提出整改措施。
另外，我们还将进一步规范护理文书书写，加强对每份护理文书的质控。我们将采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善。同时，我们将增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终将评比出群众满意度前三名的护理文书。
此外，我们还将加强护理过程中的安全管理。继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患医查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析。对同样问题反复出现的科室及个人，将追究护士长管理及个人的有关职责。我们还将严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理职责。同时，护士长将加强对科室硬件设施的常规检查意识，及时发现问题及时维修，持续设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
为了提高服务质量，我们将深化亲情服务。
首先，在培养护士日常礼仪的基础上，我们将进一步规范护理操作用语和护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
其次，我们将注重收集护理服务需求信息。通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等方式，获取病人的需求及反馈信息，并及时提出改善措施。同时，我们还将对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
为了做好教学、科研工作，我们将采取以下措施：
首先，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
其次，各科护士长将担任总带教老师，重视带教工作。经常检查带教老师的带教态度、职责心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成状况，并做好出科理论及操作考试。
另外，护理部将做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量。每届实习生实习结束前，我们将组织进行一次优秀带教老师评选活动。
此外，我们还将增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。同时，计划制作护理动态，上传我院护理网，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信，只要努力执行以上工作，我们在20__年中的工作中必将取得优秀的成绩。
