大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于个人述职报告范文精选文档，欢迎各位阅读和借鉴。
时光匆匆，转眼间，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。
首先，在过去一年中，我严于律性修养和政治思想觉悟进一步提高。我坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。我热爱祖国，对社会主义充满必胜的信心。我认真贯线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。我工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
其次，我努力强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。我加强了自我职业道德教育，坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，始人民的利益放在首位。我注重护士职业形象，在平时工作中注意礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁。在护士长的指导下，我在很多方面都有了长足的提高和进步，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，取得了优异的成绩。我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
最后，我努力工作，按时完成工作任务。我将理论知识与实际临床工作相结合，在平时的工作中严格要求自己并多请教带教教师，利用业余时间刻苦钻研业务。我始终把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，认真接待每一位病人。我认真做好医疗文书的书写工作，保持医疗文书的规范和准确性。我遵守规章制度，牢记三基和三严，保证工作能按时完成。在工作中，我热爱自己的本职工作，对每一项工作都认真对待，投入工作，热心为大家服务。我努力遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。我能够做到工作高效，同时在工作中学习了很多东西，锻炼了自己，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我也意识到自己还存在一些不足需要改善。在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步提高。这些都是我今后需要改善和提高的地方。
在已经过去的一年里，我要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多提高和进步，同时也存在一些不足。展望未来，我应当发扬自身的优点与长处，克服不足，为医院的发展贡献自己的一份力量！
个人述职报告范文精选2
这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任
代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识。
公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识
通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区（大厦）硬件不到位、员工综合素质参差不齐”，这些是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支
今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行。
通过这些举措，我们的物业公司在过去一年取得了显著的进展。我们将继续努力，不断创新和改进，为业主提供更优质的物业管理服务，并为公司的发展注入新的活力。
个人述职报告范文精选3
在本年度，我在公司领导的带领和关心下，以及同事的帮助和配合下，逐渐成长为一名合格的项目经理。通过在施工现场的实践和公司内部的培训课程，我在专业技术、现场管理、竞标策略以及与装饰单位的协作等方面的技能都有了显著提高。同时，在公司领导的指导下，我也对管理部门有了一定的认识。以下是我对过去一年工作的汇报：
一、强化形象，提高自身素质
为了做好项目经理的工作，我始终严格要求自己，注重以身作则，并以诚待人。首先，我深刻认识到工程部工作的重要性，因此，我坚持甘于奉献、诚实敬业，并对部门项目经理进行了有针对性的管理。例如，我制定了周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以便更好地管理工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理。
二、强化职能，做好服务工作
在工作中，我注重将自己融入到部门员工中，不仅要做好部门建设工作和本职工作，还要做好对员工的服务工作，以保证部门各项目的顺利进行。首先，我努力提高了办文的质量和水平，撰写了工程部作业指导书、工厂发货流程图及说明等文件，以传达公司政策和意图。其次，我严格办会，建立了固定的项目问题研讨会和部门例会制度，有效地落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。主要表现在思想解放程度不够、对问题处理时站的高度不够、管理上的严肃性不足以及部门建设工作的严密性欠缺等方面。在今后的工作中，我将认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
回顾过去一年的工作，我不仅取得了一定的成绩，也发现了自己的一些缺点。在接下来的一年里，我将秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，更加细致地进行工作。我会多思考、多阅读，勤于用脑，不断提高自己的现场管理能力。同时，我也会虚心请教，在工作中了解更多关于装饰工程的知识，以便更好地与装饰单位配合，将工作做得更好，顺利地完成每一个项目。我希望自己能成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
个人述职报告范文精选4
尊敬的领导、同事们：
大家好！
自从我加入__大酒店以来，我受到了__大酒店的培养和支持。我和__大酒店一路走来，共同经历了风雨。我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我收获了很多，也逐渐成长起来。特别是在与__总的谈话后，我深刻意识到自己还有很多不足之处。作为营销部门，我们掌握着企业的经济命脉，为领导者提供第一手资料，帮助他们管理和经营企业。
一、对本酒店的市场作出一些分析：
1、目标顾客定位不太准确，过于狭窄。总体来看，我们酒店的经营状况并不太好，我们没有自己的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直将自己定位为高中档酒店，但对本区域的居民来说并没有太大吸引力。
2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以制定一套全面的广告宣传计划，利用平面媒体进行宣传，这既投资小，又高效灵活。我们还可以充分利用多种广告形式推广酒店，增加酒店的知名度，并争取公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、服务细节需要加强。在与客人进行回访的同时，我们应及时与各部门领导沟通交流，根据客人的意见和建议逐步完善和提高服务质量。同时，我们还需要根据营销目标制定本年度的营销计划。
二、针对以上情况，我部将在20__年进行以下工作部署：
1、全面了解和掌握酒店的市场态势。我们将对酒店及周边进行一系列调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，为酒店的经营管理提供详细的第一手资料，也为我们部门更好地开展工作提供支持。
2、进行客户的友好拜访。我们将结合目前客户来酒店的消费情况进行调查，并分析客户的消费档次。我们将建立abc客户，全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并提供特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的需求。对于以前常来现在很少来的客户，我们将加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，使其成为我们的朋友，并达到促使其消费的目的。我们还将通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客的意见和建议，并反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。
4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。
在20__年，营销部将在酒店领导的正确指导下，通过我们的努力工作，逐步解决去年存在的问题。我们将根据顾客的需求，与酒店的其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店的整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年的销售任务。让营销部展现新的形象和境界！让__大酒店迎来真正的春天！
最后，祝愿大家在新的一年里工作顺利，心想事成！
谢谢大家！
述职人：__
20__年__月__日
个人述职报告范文精选5
时光匆匆，转眼间，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这一年里，我在院领导、护士长以及同事们的关心、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提升自己的业务知识，努力提高理论知识和熟练掌握各项临床操作技能。我较好地完成了各级院领导布置的各项护理工作，并在同事们的支持下，在思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现在我将对这一年的工作进行总结：
一、严于律已，自养和政治思想觉悟进一步提高。
在过去的一年里，我坚持正确的世界观、人生观和价值观，用它们来指导自己的学习、工作和生活实践。我热爱祖国，对社会主义充满信心，并认真路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业做出了积极贡献。我工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出了力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我加强了自我职业道德教育，认识到职业道德的重要性以及它对护士素质和形象的直接影响。在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我深刻理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众的满意作为自己工作的出发点，始放在首位，树立起了“白衣天使”的形象。我还加强了“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥了护士的主动精神。
我非常注重护士职业形象，在平时的工作中注重礼貌服务，坚持使用礼貌用语。我的工作仪表端庄、着装整洁，发型整齐。我不浓妆艳抹，不穿高跟鞋和响底鞋，对待患者态度和蔼，语言规范。
在护士长的引导下，我在许多方面都取得了长足的进步。我坚持危重病人护理查房，参加了护理人员的三基训练，并在护理部组织的每次技术操作考试中取得了优异的成绩。在过去的一年里，我始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心、以质量为核心的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将之前学到的理论知识与实际临床工作相结合，要求自己严格，并向带教教师请教。此外，我还利用业余时间努力钻研业务，体会要领。刚到儿科时，我虽然不太适应，但是我不怕困难，为了做好工作，我服从领导的安排，向教师请教，向同事学习，自己摸索实践。在很短的时间内，我就相对熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序和方向。我提高了工作能力，在具体的工作中形成了清晰的思路，能够顺利开展工作并圆满地完成本职工作。
我以“把工作做得更好”为目标，开拓创新意识，圆满完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作和医疗文书的整理工作。我认真接待每一位病人，把他们当作自己的朋友和亲人，经常换位思考他们的苦处。在医疗文书的书写方面，我也非常认真，需要保证认真负责、态度端正、头脑清晰。我学习了科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。
我遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能），牢记三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。为了提高自己的理论和操作水平，护理部每月都进行理论和操作考试，对于工作要求我总是严格要求自己。我有着端正的工作态度，以“医者父母心”为信条，把解除病人的疾苦视为自己的责任。每次进入病房时，我都尽力鼓励病人，耐心地帮助他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，并默默地为他们祈祷，希望他们早日康复。
我热爱自己的本职工作，对每一项工作都认真对待，投入工作，热心为大家服务。我严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有请假的情况，有效利用工作时间，坚守岗位。如果需要加班完成工作，我也会积极配合，保证工作按时完成。在开展工作之前，我会制定个人工作计划，有主次地按时完成各项工作，取得预期的效果，保质保量地完成工作。我工作效率高，同时在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我也意识到自己存在一些不足，需要改进和提高。在学习方面，有时候我会感到浮躁，觉得要学习的东西太多，心情不稳定，特别是在遇到挫折时，我还不能冷静应对。在工作方面，有时候我对标准要求不够高，尽管基本上能履行职责和义务，但在主动性方面还有待提高。这些都是我今后需要改进和提高的方面。
在过去的一年里，我要再次感谢院领导、护士长对我的教育、指导、批评和帮助，也要感谢同事们给予我的关心和支持。回顾过去，我取得了许多进步和提高，当然也存在一些不足。展望未来，我将发扬自身的优点和长处，克服不足之处，为医院的更加美好的明天贡献自己的力量！
个人述职报告范文精选6
在20__年，我在集团领导的正确引领下，得到了宋董事长和总经理的支持和带领，也得到了全体员工的支持和帮助。作为副总，我认真履行了我的职责，充分发挥了参谋助手的作用，协助管理物业、场馆统筹、场馆运营、技术保障和安保等部门，圆满完成了各项工作任务。虽然时间并不算太长，但我深感自己所付出的还远远不够，因为我得到了大家的帮助和支持太多了。
在过去的一年中，我受到公司领导的信任和同事的关心和帮助，迅速适应了新的工作岗位，并顺利完成了从房地产开发领域向会展管理领域的转变。
下面是我在20__年的工作情况汇报：
1、我主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运营阶段。在这个过程中，我们经历了从一个人的单打独斗到团队的逐渐完善，积累了许多宝贵的经验和教训，为公司未来的发展奠定了基础。
2、我主管的技术保障部门在运作中不断完善部门人员结构、制度和流程，并初步确定了整体框架，为明年的发展奠定了坚实基础。在工作中，我们努力降低能耗，为场馆和展览提供电力和供水等服务，取得了良好的成绩。
3、我主管的统筹部门主要负责展会的统筹工作。我们注重细节和质量，共完成了多个展会的统筹工作，并且没有发生重大事故。我们提供了合理的解决方案，确保每个专项服务的细致和精确，以客户的满意度为目标。我们通过加班加点的工作，保证了展会的顺利进行。由于我们的细致周到和快捷的服务，赢得了客户的广泛好评，树立了良好的口碑。与20__年相比，我们的签约展会数量、签约面积和签约额分别增长了x%、x%和x%。
4、经过近一年的努力，营销部门初步建立了博览馆营销工作的流程、管理办法和销售工具，并制定了总结问题和提高自身能力的例会制度。我们及时分享每个展会的经验和教训，找出解决问题的办法，调整策略和流程，不断提高服务质量。
5、在场馆运营部门，由于展会量较大，人员不足，我们基本上是靠全体员工的努力来完成工作。工作的强度和压力较大，全年个人平均加班天数累计x天。明年将要承接更多的展会，我们建议及时补充人员，解决问题。
6、产品开发方面还有待提高。我们在展览和会议产品的设计开发方面进展较慢，没有及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作滞后。明年我们将通过有效的分工，明确计划，落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部门加强了培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照分工负责制，我主要负责物业、场馆运营、场馆统筹、技术保障和安保部门的工作。在日常工作中，我努力成为好的配角，演好主角，做好总经理的助手。我严格按照管理的程序履行职责，以扎实勤勉的工作作风和高效的管理为公司的经营做出了贡献，圆满完成了集团给予的目标任务。
在工作中，我坚持学习政治理论，具备职业经理人的素质要求。我公道正派，待人宽容。我与班子成员和部门同事保持良好的沟通和协作。我对工作目标明确，有较强的责任心。我爱岗敬业，全年全勤。我完成了主管和分管工作，质量和效率都很高。我严于律己，廉洁奉公，没有利用职务谋取不正当利益的行为。
然而，在工作中，我也存在一些不足之处：
1、我对公司各个业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、我在工作中有时会产生畏难情绪，有时会有思想动摇。
3、我在工作中的主动性和积极性还有待提高，需要更多的精力和时间投入到工作中。
20__年，我面临着更多和更大的困难。会展行业受到经济发展和政策影响，我们需要完成x万的签约展会和x场展会的经济指标，同时物业公司也面临着更高水平的提升要求。所有这些工作都需要我和我的同事们用更高的热情和更认真负责的态度来完成。我将继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
个人述职报告范文精选7
大家好，以下内容是小编根据各位的需求，为大家整理出的有关于个人述职报告范文精选文档，欢迎各位阅读和借鉴。
个人述职报告范文精选1
时光匆匆，转眼间，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。
首先，在过去一年中，我严于律性修养和政治思想觉悟进一步提高。我坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。我热爱祖国，对社会主义充满必胜的信心。我认真贯线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。我工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
其次，我努力强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。我加强了自我职业道德教育，坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，始人民的利益放在首位。我注重护士职业形象，在平时工作中注意礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁。在护士长的指导下，我在很多方面都有了长足的提高和进步，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，取得了优异的成绩。我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
最后，我努力工作，按时完成工作任务。我将理论知识与实际临床工作相结合，在平时的工作中严格要求自己并多请教带教教师，利用业余时间刻苦钻研业务。我始终把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，认真接待每一位病人。我认真做好医疗文书的书写工作，保持医疗文书的规范和准确性。我遵守规章制度，牢记三基和三严，保证工作能按时完成。在工作中，我热爱自己的本职工作，对每一项工作都认真对待，投入工作，热心为大家服务。我努力遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。我能够做到工作高效，同时在工作中学习了很多东西，锻炼了自己，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我也意识到自己还存在一些不足需要改善。在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步提高。这些都是我今后需要改善和提高的地方。
在已经过去的一年里，我要再次感激院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多提高和进步，同时也存在一些不足。展望未来，我应当发扬自身的优点与长处，克服不足，为医院的发展贡献自己的一份力量！
个人述职报告范文精选2
这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任
代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标（管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识。
公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识
通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区（大厦）硬件不到位、员工综合素质参差不齐”，这些是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支
今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行。
通过这些举措，我们的物业公司在过去一年取得了显著的进展。我们将继续努力，不断创新和改进，为业主提供更优质的物业管理服务，并为公司的发展注入新的活力。
个人述职报告范文精选3
在本年度，我在公司领导的带领和关心下，以及同事的帮助和配合下，逐渐成长为一名合格的项目经理。通过在施工现场的实践和公司内部的培训课程，我在专业技术、现场管理、竞标策略以及与装饰单位的协作等方面的技能都有了显著提高。同时，在公司领导的指导下，我也对管理部门有了一定的认识。以下是我对过去一年工作的汇报：
一、强化形象，提高自身素质
为了做好项目经理的工作，我始终严格要求自己，注重以身作则，并以诚待人。首先，我深刻认识到工程部工作的重要性，因此，我坚持甘于奉献、诚实敬业，并对部门项目经理进行了有针对性的管理。例如，我制定了周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以便更好地管理工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理。
二、强化职能，做好服务工作
在工作中，我注重将自己融入到部门员工中，不仅要做好部门建设工作和本职工作，还要做好对员工的服务工作，以保证部门各项目的顺利进行。首先，我努力提高了办文的质量和水平，撰写了工程部作业指导书、工厂发货流程图及说明等文件，以传达公司政策和意图。其次，我严格办会，建立了固定的项目问题研讨会和部门例会制度，有效地落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。主要表现在思想解放程度不够、对问题处理时站的高度不够、管理上的严肃性不足以及部门建设工作的严密性欠缺等方面。在今后的工作中，我将认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
回顾过去一年的工作，我不仅取得了一定的成绩，也发现了自己的一些缺点。在接下来的一年里，我将秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，更加细致地进行工作。我会多思考、多阅读，勤于用脑，不断提高自己的现场管理能力。同时，我也会虚心请教，在工作中了解更多关于装饰工程的知识，以便更好地与装饰单位配合，将工作做得更好，顺利地完成每一个项目。我希望自己能成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
个人述职报告范文精选4
尊敬的领导、同事们：
大家好！
自从我加入__大酒店以来，我受到了__大酒店的培养和支持。我和__大酒店一路走来，共同经历了风雨。我要感谢领导对我的信任和关怀，使我能够在__大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间里，我收获了很多，也逐渐成长起来。特别是在与__总的谈话后，我深刻意识到自己还有很多不足之处。作为营销部门，我们掌握着企业的经济命脉，为领导者提供第一手资料，帮助他们管理和经营企业。
一、对本酒店的市场作出一些分析：
1、目标顾客定位不太准确，过于狭窄。总体来看，我们酒店的经营状况并不太好，我们没有自己的特色，定位偏高，消费者有些难以接受。我们一直将自己定位为高中档酒店，但对本区域的居民来说并没有太大吸引力。
2、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。我们可以制定一套全面的广告宣传计划，利用平面媒体进行宣传，这既投资小，又高效灵活。我们还可以充分利用多种广告形式推广酒店，增加酒店的知名度，并争取公众单位对酒店工作的支持与合作。
3、服务细节需要加强。在与客人进行回访的同时，我们应及时与各部门领导沟通交流，根据客人的意见和建议逐步完善和提高服务质量。同时，我们还需要根据营销目标制定本年度的营销计划。
二、针对以上情况，我部将在20__年进行以下工作部署：
1、全面了解和掌握酒店的市场态势。我们将对酒店及周边进行一系列调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，为酒店的经营管理提供详细的第一手资料，也为我们部门更好地开展工作提供支持。
2、进行客户的友好拜访。我们将结合目前客户来酒店的消费情况进行调查，并分析客户的消费档次。我们将建立abc客户，全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，并提供特殊和针对性的服务，最大限度地满足客户的需求。对于以前常来现在很少来的客户，我们将加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，使其成为我们的朋友，并达到促使其消费的目的。我们还将通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客的意见和建议，并反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节、元旦和春节这样的传统节日。
