各地一定要做好舆情处理工作，引导舆论的正确性，下面小编给大家精心整理了《学校舆情应急处置预案》，希望能帮到大家，欢迎阅读参考。
学校舆情应急处置预案1
为进一步加强舆情收集与应对工作，切实保障学校网络意识形态安全，提升我校舆情收集与应对能力，创造良好的社会教育氛围，根据《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号）和《沂南县教育系统新型冠状病毒感染的肺炎防控宣传工作方案》要求，特制定本预案。
一、舆情应对领导小组
学校成立网络舆情突发事件应急处置工作领导小组，全面负责学校网络舆情工作的组织领导，对网络舆情工作进行督促、指导。领导小组由学校校长担任组长、副校长担任副组长，教导处、总务处、工会、安全办、少先队、宣传办、信息中心等部门负责人为常驻成员。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
二、舆情应对领导小组成员职责
（1）组长职责：全面负责校园舆情处置应对工作的组织领导，统一指挥、指导和监督协调各部门做好舆情收集及应对工作。
（2）副组长职责：根据自己具体分管业务，做好本业务范围内涉及舆情方面的研判评估、应对管理工作，对管理工作的重大事项和工作中遇到的新情况、新问题及时向组长汇报。
成员职责：
xxx：负责教师在职称评聘、绩效工资考核工作中出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：负责师生在教学教学、教师专业化发展过程中出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：负责校园建设、物品采购、饮用水安全中出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：负责学校工会及教师师德方面出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：负责学校校园安全、传播性疾病方面出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：负责学校少先队工作过程中出现的舆情突发事件应对汇报工作。
xxx：作为学校网络评论员、新闻通讯员、各媒体舆情处置具体联络员，具体负责发布学校新闻、舆情检测及跟踪，要牢固树立马克思主义新闻观，积极主动传播主旋律，弘扬正能量。，。
xxx：作为学校网络安全员要不定期查阅、浏览各媒体，协助好学校网络信息中心等有关职能部门开展网络舆情工作，尤其要严格执行保密规定，凡涉密信息一律不得上网。一旦发现或监控到与学校或本部门相关的负面信息、重要信息、敏感信息，及时向学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组办公室报告。
三、舆情处置基本工作原则
1、快速反应原则。舆情突发事件发生后，必须第一时间监测、第一时间收集、第一时间处置，及时分析研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求，及时将情况报告学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组办公室。发生重特大网络舆情，须报经学校党委主要领导同意后，按信息报送规程逐级上报。
2、全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护学校形象和社会大局稳定为目标，把师生利益、大局利益始终放在优先位置。
3、口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成不利后果。
4、疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知悉权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时处理各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
5、协作协调原则。网络舆情突发事件应急处置工作在校党委领导下由学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组统一指挥协调，学校其他部门必须通力合作，通过网上网下、多管齐下开展应对工作，尽快消减突发舆情的负面影响及其诱发因素，形成强大的工作合力。
三、具体舆情分类处置措施。
1.属询问、置疑、诉求类的。学校舆情突发事件应急处置工作领导小组安排学校相关职能部门依法依规进行办理、提出答复意见，经领导小组审定后统一回复。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的。要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，学校商请执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的。要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处理；如属于校外人员，学校商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的。要积极采纳建议并由相关部门据实予以回复。
四、处置程序
1、研判预警。发现舆情后，利用百度、谷歌等搜索引擎，采用关键词搜索方式，对涉及学校的网上信息进行收集、研判，迅速发现有关网站、论坛、微博的负面网帖，并根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，确定重大、较大、一般等舆情等级，准确判断回应价值。
2、整理上报。各部门职能发现网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告等要求，及时将情况报告学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组办公室以及分管领导。填写《沂南县第三实验小学舆情信息上报表》报学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组办公室。对于重大舆情立即启动应对处置工作，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应对处置措施，依据大数据监测手段，快速及时将事情原由、事实真相、传播趋势、传播途径、传播节点、网友诉求、事件处置反馈情况等组织成汇报材料，并做到自发现舆情之时起30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
3、舆情导控。面对网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，运用好网络安全员、新闻通讯员、网络评论员，论坛贴吧管理员，实时监测的应对机制，及时作出妥善处置。
4、持续跟踪。学校相关部门要落实专人对网络舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生，实现“网上问题，网下解决”的目标。
5、总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络舆情突发事件应急处置工作领导小组及相关部门要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，得出规律，吸取经验教训，不断健全完善工作机制。
五、工作要求
1.学校层面。在学校门口、沿街围墙等场所制作、悬挂、张贴宣传标语、横幅，充分利用大屏、条屏和学校公众号等，开展集中宣传，积极营造浓厚的宣传氛围，对全体师生进行网络安全教育，做到信官方，不造谣，做好舆前工作。
2.班级层面。利用学校工作群、班级群等，下发上级文件文件，提醒和劝导告诫家长、学生提高个人防护意识，加强健康宣教、爱国卫生宣传，普及健康知识。
而在如今的互联网平台，很多学校的舆情功能单一，只有宣传和展示的功能，而无传递信息能力以及基础社交能力，一方面这是和学校的社会角色相关，另一方面则是管理机制的缺失。
如今，互联网以流量价值来界定个体，流量既是话语权的保障也是各类主播进行网络活动的前提基础，流量成为网络平台的硬通货。
在这样的大前提下，学校作为天然的热点主体，必须要做好无法独善其身，面对各类蹭热度行为的预案准备。
在此，分享我的三点个人不成熟建议，仅代表个人观点，期待交流指正——
01评估事件性质，打线下优势防线上劣势
首先把握蹭流量行为的重点，收集显性信息和隐性信息：显性信息，譬如当事个人或账号信息，行为方式，传播范围及涉及平台，对学生、学校造成了怎样的影响，网络舆论对此的反应如何。
以上这些，容易调查掌握。
还有一些隐性信息，如是否有背后团队，是否有资本介入，是否有水军，对方的行为目的，这些需要专业信息收集。
掌握显性和隐性信息，可以帮助学校初步评估事件进行定性，决定接下来的具体操作。
目前学校在舆论环境的滞后性，决定了在线上网络环境中的短板和劣势。
学校可以和对方先行线下或非公开性沟通，以教育引导为主，在此期间要做好过程性材料的保存，为后续行为发展的应对做好准备。
这里，尤其要注意的是对方的行为目的。
谨防网络中存在的“炒作”行为，需要谨慎评估做好对应，在不确定无把握的情况下，建议学校不要轻易进行线上公开行为交流。
不要轻易在网络中进行正面回应，达成对方的行为目的，这样做不会让事态平息，而可能会让影响力进一步的扩大，反而违背了发声的初衷，也让自己陷入了被动。
02做好应对方案，定统一态度观舆论走向
学校对于突发舆情事件的处理核心，是舆情控制，基础是保障舆论不会进一步扩大。
那么在行动上，就要做好各类应对准备。
一般社会行为，只要前期进行简单的引导，都会获得配合支持。
传播范围保证不再扩大，也就不必再有后续反应，等热度自然消散即可。
针对具有团队、有策划、有针对性的“蹭热点”行为，作为学校就要确定自身的态度，做好应对方案并及时执行。
首先确保事件不会进一步扩大，同时也要做好预案一旦对方恶意炒作蹭热点，学校要如何应对。
学校各部门各平台账号需要保证舆论态度的一致性，同时也要和社会资源及相关部门保持联系。
网络民众对于热点事件具有情绪期待，当网络舆情事件不断扩大升级后，网络民众也会对学校有所观望，如果不能及时有效的作出应对，可能会产生负面效果。
03建立互助联盟，补管理政策建长效机制
在网络环境里，学校不应该是独立的，某个学校的形象受损带来的影响会对具有扩散性。
学校与学校之间应该是具有关联属性的，按照区域性或级别性，建立有效的沟通联系，根据舆情的性质及时的配合。
在正面的舆情事件中，响应互动产生联动效应，在负面的舆情事件中，明确态度维护形象。
与此同时，我们还需要对于一些不恰当网络行为，进行学校相关管理制度的补充以及政策文件的跟进。
只有这样，学校在处理交涉时，才能做到有理有据。
《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文件）第17条，明确提出“主动占领网络思想政治教育新阵地。
”当前，网络的发展速度已进入飞跃时期，面对网络舆情事件，学校不能以消极态度被动，也不能毫无筹谋的作出冲动应对，需要提前明确细化可操作的方案应对办法。
强化舆情的引导职能，最大程度的保障和发挥校园网络环境。
学校舆情应急处置预案4
我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则
(一）统一领导，统筹组织。
将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二）分级负责，依法处置。
按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三）监测预警，及早防范。
