以下是小编精心整理的护士礼仪原因分析及整改措施5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
随着近年来人们对服务行业的要求日益提高，对服务社会为主要责任的医疗单位的医疗护理服务质量也提出了较高的要求。
护士礼仪作为一种特殊的职业礼仪，是医疗文化建设中重要的组成部分，也是提高医疗单位形象的重要措施。
1护士职业礼仪培训内容
通过采取地毯式培训方式，从护士长到各级护士以及实习生和护工，所有护理人员均要参加培训，保证培训参与率为100%。
培训内容主要有病房护士的工作礼仪培训：包括患者入院接待礼仪、护理人员首问责任制度、病房观察巡视、护理操作中的礼仪；出院礼仪培训：包括出院宣传教育随访和患者出院道别；对待家属礼仪培训：包括与家属建立良好的护患关系、与不愿配合治疗的患者家属进行技巧性沟通；门诊接待礼仪培训：包括仪容仪表、站姿、走姿和招手送别的礼仪以及引导礼仪；急诊患者接待礼仪培训：包括重症患者和轮椅病人的接待、危重病人的应急处理、与意识不清患者家属的沟通礼仪；对逝者家属沟通礼仪培训：包括患者逝世后护士与家属沟通的礼仪、对逝世患者的遗容整理；与同事间的交往礼仪培训：包括交接班培训、医护间相互沟通配合礼仪培训。
2护士职业礼仪培训中的问题
2.1培训重点低年资化
在医院安排培训时，主要以低年资、新入职的年轻护士为重点。
虽然对这些护士进行培训可以达到提高其护理质量的目的，但是对于在临床工作中有着较高年资的护士来说，培训效果由于其重视度不高而效果并不明显。
2.2培训时间不合理化
医院为了不耽误参加培训人员的工作和休息时间，通常培训时间较为紧张，使受训人员仅能对培训的基本内容大概了解，制约培训的效果。
2.3培训缺乏专业性
在护士职业礼仪培训时，通常以书面和幻灯片讲座的模式进行，受训人员无法真正体验到礼仪培训的要点，无法达到培训目的。
另外培训通常为本院内护士长或护理人员所担任，多数为非专业的礼仪培训教师，在培训时仅能通过现有资料进行培训，使培训缺乏专业性。
2.4培训落实效率低
由于缺乏严格的监督管理机制，受训人员在实际工作当中，对规范化礼仪的执行力度有限，在医院管理松懈的基础上，礼仪培训只能成为形式化的一个过程。
3护士职业礼仪培训问题解决措施
3.1合理安排职业礼仪培训时间
为保证礼仪培训的参与度和均衡性，在培训时要合理安排护士的班次，保证全部人员均能在不耽误休息和工作的前提下参加培训。
在培训时间安排上，要合理安排课程，分层级、分批次、分重点的对护理人员进行基本职业礼仪的培训。
3.2完善礼仪培训配套设施
医院应尽可能的完善职业礼仪培训的配套实施，包括实践设备等。
在培训时，不应仅采用传统教学方式进行培训，也可将培训地点转移到病房当中，通过到病房中进行实践培训，加深护士对培训内容的理解与掌握，保证培训目的的完成。
对于护士的仪容仪表医院应统一管理，在护士服装的选择，要根据岗位不同，选取以简单、温馨、时尚、利于工作为主要原则的统一工作服饰。
3.3建立专业化培训模式
为提高医院培训的专业化，在培训前，可邀请专业培训人员根据医院的基本情况制定培训计划，培训中随时根据培训效果调整培训计划，并在培训后对参加培训的人员进行考核，以确定培训效果。
同时，医院内部以科室为单位，组建礼仪培训小组，其人员由科室内部推荐产生，并进行集中职业礼仪培训，培训后将培训知识向科室内所有人员进行推广，通常采取以点带面的方式，提高培训效果。
3.4理论学习与实践操作相结合
通过培训与实践操作相结合，将实际工作中经常遇到的案例或问题带入到培训实践当中，如穿刺失败的处理，患者拒绝配合治疗的处理等问题，让每位护士通过模拟训练、课题讨论等方式，积极参与到问题的解决当中，为其积累较多的临床突发事件解决经验，使其可以冷静面对工作中出现的问题并及时进行处理。
3.5职业礼仪培训效果的监督管理
建立健全护士礼仪监督管理制度，随时对其进行绩效考核，通过跟踪管理和患者反馈意见，对护士的礼仪应用情况进行监督管理。
定期开展各类评比活动，将奖罚制度相结合，提高护士对规范化礼仪的执行力度，真正将优质护理服务执行到工作当中，提高医院的优质服务程度。
结束语：
通过在护士中开展职业礼仪培训，可以有效提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，并使医院的医疗服务形象明显提高，降低了医疗纠纷的发生率。
一、护士礼仪不规范的原因
1、教育不足：护士职业要求具备一定的医学知识和技能，同时也需要遵守一定的礼仪规范。
然而，一些护士在接受培训时，可能没有接受足够的礼仪教育，导致他们在工作中出现礼仪不规范的情况。
2、工作压力大：医疗工作的本质决定了它的高强度和高压力。
护士需要面对复杂的医疗工作和人际关系，还需要承担繁重的工作量。
这种压力会导致一些护士无法保持良好的情绪和态度，从而出现礼仪不规范的情况。
3、个人素质不高：个人素质是影响一个人行为举止的重要因素。
一些护士在性格、态度、言行等方面存在缺陷，导致他们在工作中出现礼仪不规范的情况。
4、对职业认识不足：护士作为医疗团队中的一员，其职责不仅仅是照顾病人，还需要与医生、其他护士、患者家属等各种人群进行良好的沟通。
如果护士对自己的职业认识不足，缺乏职业素养和责任感，就难以保持良好的礼仪素质。
二、护士礼仪不规范的应对措施
1、加强教育培训：医院应该加强护士的教育培训，包括医学知识和礼仪规范等方面的培训，使护士能够更好地理解和掌握职业技能和职业素养，从而提高工作的效率和质量。
2、提高护士的工作环境：医院应该为护士提供一个良好的工作环境，减少他们的工作压力。
例如，可以增加护士的人力资源，合理安排护士的工作时间和工作强度，提供必要的工作设备和资源等，从而提高护士的工作效率和工作质量。
3、重视职业素质培养：医院应该重视护士的职业素质培养，加强对护士职业道德和职业责任的教育培训。
同时，医院还应该制定相应的职业规范和行为准则，让护士明确自己的职业责任和行为准则，从而在工作中保持良好的礼仪素质。
4、建立监督机制：医院应该建立相应的监督机制，加强对护士的行为和工作质量的监督，及时发现和纠正护士礼仪不规范的情况。
同时，医院还应该采取相应的奖惩措施，鼓励良好的行为，惩罚不良的行为，从而形成良好的工作氛围和文化。
总之，护士的礼仪素质不仅关系到医疗工作的效率和质量，还关系到医院的形象和信誉。
因此，医院应该重视护士的礼仪教育和培养，加强对护士的监督和管理，从而提高护士的职业素质和工作质量，为患者提供更好的医疗服务。
存在问题：
1、病人指甲脏、胡须长。
2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的不符。
3、实际吸氧流量与医嘱不符。
4、床头卡填写错误。
5、床单元不洁。
缺陷分析：
1、护士工作责任心不强。
2、基础护理工作落实不到位。
3、未严格按操作流程工作。
4、护士长督查力度不够，检查不仔细。
整改措施：
1、加强护士责任心，工作认真、仔细。
2、加强基础护理。
3、加强安全意识，严格按护理规范执行。
二、整体护理
存在问题：
1、病人不知用药知识。
2、病人不知责任护士、护士长。
3、患者健康教育不到位。
缺陷分析：
1、护士工作责任心不强。
2、健康教育制度落实不到位。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、加强护士责任心的教育。
2、认真落实健康教育制度。
3、护士长加大督查力度。
三、消毒隔离
存在问题：
1、吉尔碘无打开时间、过期。
2、医疗废物处理不规范。
3、配置的液体无加药时间，加药时间大于2小时。
缺陷分析：
1、护士工作不认真，未按操作流程工作。
2、护士院感意识不强。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。
2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。
3、护士长加大督查力度。
四、病区管理
存在问题：
1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。
2、陪护多、坐、睡床上。
3、高危药品登记本记录不及时。
4、病房使用电饭锅。
5、使用非医院配制的被褥。
缺陷分析：
1、护士责任心不强，制度落实不到位。
2、护士忙于护理工作，忽视病房管理。
3、护士长督查力度不够。
整改措施：
1、护士长加大督查力度。
2、加强病房管理，让病人参与病房管理。
3、加强护士责任心的教育。
4、高危药品按规范管理。
五、管道护理
存在问题：
1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。
2、留置导尿管上有分泌物。
3、留置导尿管过期。
以下是小编精心整理的护士礼仪原因分析及整改措施5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
随着近年来人们对服务行业的要求日益提高，对服务社会为主要责任的医疗单位的医疗护理服务质量也提出了较高的要求。
护士礼仪作为一种特殊的职业礼仪，是医疗文化建设中重要的组成部分，也是提高医疗单位形象的重要措施。
1护士职业礼仪培训内容
通过采取地毯式培训方式，从护士长到各级护士以及实习生和护工，所有护理人员均要参加培训，保证培训参与率为100%。
培训内容主要有病房护士的工作礼仪培训：包括患者入院接待礼仪、护理人员首问责任制度、病房观察巡视、护理操作中的礼仪；出院礼仪培训：包括出院宣传教育随访和患者出院道别；对待家属礼仪培训：包括与家属建立良好的护患关系、与不愿配合治疗的患者家属进行技巧性沟通；门诊接待礼仪培训：包括仪容仪表、站姿、走姿和招手送别的礼仪以及引导礼仪；急诊患者接待礼仪培训：包括重症患者和轮椅病人的接待、危重病人的应急处理、与意识不清患者家属的沟通礼仪；对逝者家属沟通礼仪培训：包括患者逝世后护士与家属沟通的礼仪、对逝世患者的遗容整理；与同事间的交往礼仪培训：包括交接班培训、医护间相互沟通配合礼仪培训。
2护士职业礼仪培训中的问题
2.1培训重点低年资化
在医院安排培训时，主要以低年资、新入职的年轻护士为重点。
虽然对这些护士进行培训可以达到提高其护理质量的目的，但是对于在临床工作中有着较高年资的护士来说，培训效果由于其重视度不高而效果并不明显。
2.2培训时间不合理化
医院为了不耽误参加培训人员的工作和休息时间，通常培训时间较为紧张，使受训人员仅能对培训的基本内容大概了解，制约培训的效果。
2.3培训缺乏专业性
在护士职业礼仪培训时，通常以书面和幻灯片讲座的模式进行，受训人员无法真正体验到礼仪培训的要点，无法达到培训目的。
另外培训通常为本院内护士长或护理人员所担任，多数为非专业的礼仪培训教师，在培训时仅能通过现有资料进行培训，使培训缺乏专业性。
2.4培训落实效率低
由于缺乏严格的监督管理机制，受训人员在实际工作当中，对规范化礼仪的执行力度有限，在医院管理松懈的基础上，礼仪培训只能成为形式化的一个过程。
3护士职业礼仪培训问题解决措施
3.1合理安排职业礼仪培训时间
为保证礼仪培训的参与度和均衡性，在培训时要合理安排护士的班次，保证全部人员均能在不耽误休息和工作的前提下参加培训。
在培训时间安排上，要合理安排课程，分层级、分批次、分重点的对护理人员进行基本职业礼仪的培训。
3.2完善礼仪培训配套设施
医院应尽可能的完善职业礼仪培训的配套实施，包括实践设备等。
在培训时，不应仅采用传统教学方式进行培训，也可将培训地点转移到病房当中，通过到病房中进行实践培训，加深护士对培训内容的理解与掌握，保证培训目的的完成。
对于护士的仪容仪表医院应统一管理，在护士服装的选择，要根据岗位不同，选取以简单、温馨、时尚、利于工作为主要原则的统一工作服饰。
3.3建立专业化培训模式
为提高医院培训的专业化，在培训前，可邀请专业培训人员根据医院的基本情况制定培训计划，培训中随时根据培训效果调整培训计划，并在培训后对参加培训的人员进行考核，以确定培训效果。
同时，医院内部以科室为单位，组建礼仪培训小组，其人员由科室内部推荐产生，并进行集中职业礼仪培训，培训后将培训知识向科室内所有人员进行推广，通常采取以点带面的方式，提高培训效果。
3.4理论学习与实践操作相结合
通过培训与实践操作相结合，将实际工作中经常遇到的案例或问题带入到培训实践当中，如穿刺失败的处理，患者拒绝配合治疗的处理等问题，让每位护士通过模拟训练、课题讨论等方式，积极参与到问题的解决当中，为其积累较多的临床突发事件解决经验，使其可以冷静面对工作中出现的问题并及时进行处理。
3.5职业礼仪培训效果的监督管理
建立健全护士礼仪监督管理制度，随时对其进行绩效考核，通过跟踪管理和患者反馈意见，对护士的礼仪应用情况进行监督管理。
定期开展各类评比活动，将奖罚制度相结合，提高护士对规范化礼仪的执行力度，真正将优质护理服务执行到工作当中，提高医院的优质服务程度。
结束语：
通过在护士中开展职业礼仪培训，可以有效提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，并使医院的医疗服务形象明显提高，降低了医疗纠纷的发生率。
一、护士礼仪不规范的原因
1、教育不足：护士职业要求具备一定的医学知识和技能，同时也需要遵守一定的礼仪规范。
然而，一些护士在接受培训时，可能没有接受足够的礼仪教育，导致他们在工作中出现礼仪不规范的情况。
