以下内容是小编精心为大家整理的护理存在的问题及解决的方法5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
随着新的医学观念深入人心以及整体护理的全面展开,患者及其家属对医院的治疗工作逐渐的由单一的与医生沟通转向了与医护人员沟通。
护理工作逐渐的成为了医患之间的重要桥梁,也使患者及其家属注意到护理工作的重要性,因此,提高护理质量,是减少护患矛盾的关键。
一、护理工作中存在的问题
1.护理人员对护理认知不足:在护理实施过程中,广大护理人员只是用传统的方法机械地进行治疗与护理,而忽视了患者的心理状态和社会适应方面的问题,缺乏与病人沟通的技巧,使护理工作的深入开展受到了很大影响.
2.护理人员整体素质低下:护理领域的演变、服务功能的扩展、人们健康意识的提高,对护理人员自身的素质也提出了新的更高的要求,然而护理人员在人文社科方面理论基础较为薄弱,心理、社会和保健知识贫乏,沟通能力较差等。
3.目前国内有些医院护士严重缺编,加上“重医轻护”思想的存在,致使护士处于超负荷工作状态,日夜不停地工作,生活不规律.护理工作相关人际关系错综复杂,表现为护患关系、医护关系以及护护关系等方面,这种高压状态的长期存在,严重损害了护士的身心健康,对护理质量也造成了不良影响。
4.护理科研专家缺乏:与医学科学相比,护理科研起步晚、水平低.主要原因是由于护理队伍中缺乏既具有临床实践能力,又具备科研能力的复合型高素质的护理人才。
5.医院管理者观念转变缓慢:与目前护理管理队伍自身素质、认识水平及知识结构密切相关。
目前虽然护理工作虽然受到了社会的广泛关注,但社会上仍然存在着重医轻护的观点,护士地位仍然较低。
二、改善护理工作的建议
1.加强护士上岗前的培训。
上岗前安排培训,加强护理人员的护理技能和道德规范教育、职责教育。
要求新护士加强基本理论学习,进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训,同时采取临床工作量化培训,提高护士实际操作技术能力。
2.开展护理质量检测。
每月一次各科室护理质量自查,每季度一次护理部大检查。
护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件书写、急救器材、物品、药品、差错事故分析等多个方面对各科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施。
3.加强护理人员管理
(1)深化人事制度改革.采取灵活的用人机制,对全院护理人员实行全员聘用制,本着公开、公平、公正的原则,择优选聘护理部主任、护士长。
护士长再根据各科的实际情况,聘用科内各级护理人员。
充分调动起护理人员的积极性和主动性。
进一步完善护理专业技术职称评定,护士按职称、岗位上岗,激发竞争活力.
(2)聘用护理员分担护士的非技术性工作。
根据各病区护理单元的实际情况,聘用部分护理员来承担大量非护理、非技术性工作。
(3)科学合理的利用人力资源。
各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合,相互协作,实现人员素质和技术水平高低的合理分配。
促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。
(4)健全完善各项规章制度。
认真组织学习严格执行,真正做到一切规章制度,人人都遵守,措施得力,奖罚分明。
4.组织学习护理礼仪规范.进行仪表礼仪,举止礼仪,服饰礼仪,语言礼仪,交往礼仪的培训,对护士着装、仪表、举止、言谈、情感等方面,由表及里进行训练,从各方面系统规范护士仪表风度和言谈举止,使其具备护士必需的职业素质。
5.建立意见薄。
定期向患者发征询意见表,以此,反馈护理工作情况,接受患者监督,努力改善服务质量。
护理存在的问题及解决的方法2
本人通过科室“找差距、严整改”中,认识自己工作不足,不断梳理总结日常工作,制定相应整改措施,我主要通过思想认识、服务态度、病人疗效、科室营销几个方面入手,将工作中存在的一些问题进行分析,并制定整改措施如下:
一、思想认识方面
存在问题:1、组织纪律观念不强,工作中有时存在缺乏工作积极性,偶有敷衍应对的态度。
2、仪表着装端正不足,在工作中举止不够端庄,说话不够谨慎。
整改措施:1、加强护理的各项规章制度的学习和院规院纪科室规章制度的学习,从思想上加强认识,严明纪律。
2、在每天上班提前到岗,不迟到、不早退。
3、每天上班时提前整理服装,做到仪表端正,言谈举止端庄,与病人交流做到分寸得当。
二、服务态度方面
存在问题:
1、主动服务意识理念不足。主要体现在工作中不主动去寻找需要帮助的病人。
2、对病人照管不够周到,对待特殊病患关怀、服务不够。
整改措施:
1、积极主动查找了解病人需求,多主动询问,并及时给予解决。
2、提高对疾病的认识及观察病情的能力,拓展学习知识面,将科室的常见疾病做成PPT+语音视频输入到床旁的智慧系统给予入科宣教。
3、对待无家属陪伴的病人及行动不变的病人给予提供帮助,从小事做起,如:每天就餐时间帮助病人打饭、叫餐。上厕所时提供坐便椅等方便的服务,让病人体会到、感受温馨而温暖的护理服务质量。
4、工作中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立融洽的护患关系,对待特殊病人,多沟通,做好心理疏导,鼓励战胜病魔,提高治愈率。
三、疗效与专业技术能力方面
存在问题:
1、工作不够细心,交接班、巡视病房不够详细。
2、护理记录欠规范,护理措施和过程记录不全面。
3、肛肠及妇科专科护理操作熟练度不够,对患者解释不够全面,危险病种抢救意识不够经验不足。
4.专业知识掌握不全面,对病情演变观察认识不到位,不能有效地对病人进行相关护理指导和健康教育。
整改措施:
1、明确自己的岗位职责,提高慎独能力,认真落实我院核心制度,加强对病房的巡视,其中包括科室环境,科室设施设备,床单元等保证完好备用,及时更换床单元,给予病房营造一个良好舒适的就医就诊环境。
2、对妇科及肛肠科护理交班文书书写要不断学习。
3、苦练妇科及肛肠专科的各项技能,苦练基本功,熟练掌握各种新仪器,新设备的使用。
临床运用时能够熟练操作,提高疗效,并让患者满意;积极建立有效护患关系,耐心细致做好沟通、对病情演变转归做好病情解释,取得理解支持信任;同时为患者提供一目了然的费用清单。
4、时时不忘业务学习,提高个人专业技术理论水平和素质,极参加医院及科室举办的各种形式的业务学习。
提高疾病演变识别能力。
执行“三查八对”制度要彻底,从根本上解决护患纠纷。
四、营销方面
存在问题:
1、营销经验不足,没有更深入学习医疗营销知识。
2、掌握营销方法、技巧方面不够熟练。
3、营销力度不够。
整改措施:
1、及时为自己营销短板建立学习台账,制定计划,坚持每天学习医疗营销理论知识,提高营销知识。
2、熟练营销技能,一是自己不断在工作中学习总结;二是多向周边的人学习营销方法和技巧。
3、建立多种模式的营销方式方法,大力发掘营销力度,一是发动身边的亲朋好友一起来做好本科室的宣传。
二是通过多方面入,在院内院外开展下乡送健康义诊、免费健康咨询等形式多样的活动宣传介绍我院我科开展新业务、新技能、新设备,介绍我科专科特色,让更多人知道我科优势与亮点,提高在大众和患者的知名度、信任度。
以上问题查找可能存在自我剖析不到位,查找问题不够深刻,整改措施不够合理,但我会在今后工作不断总结和分析,力求在工作中不断提升、不断完善。
护理存在的问题及解决的方法3
一、存在问题:
1、病房管理仍需加强,床单位欠整洁,杂物较多。
2、健康宣教工作落实不够到位,少数病人对健康知识不知晓。
3、护士言行举止欠规范,有个别护士上班时做与工作无关的事情。
以下内容是小编精心为大家整理的护理存在的问题及解决的方法5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
随着新的医学观念深入人心以及整体护理的全面展开,患者及其家属对医院的治疗工作逐渐的由单一的与医生沟通转向了与医护人员沟通。
护理工作逐渐的成为了医患之间的重要桥梁,也使患者及其家属注意到护理工作的重要性,因此,提高护理质量,是减少护患矛盾的关键。
一、护理工作中存在的问题
1.护理人员对护理认知不足:在护理实施过程中,广大护理人员只是用传统的方法机械地进行治疗与护理,而忽视了患者的心理状态和社会适应方面的问题,缺乏与病人沟通的技巧,使护理工作的深入开展受到了很大影响.
2.护理人员整体素质低下:护理领域的演变、服务功能的扩展、人们健康意识的提高,对护理人员自身的素质也提出了新的更高的要求,然而护理人员在人文社科方面理论基础较为薄弱,心理、社会和保健知识贫乏,沟通能力较差等。
3.目前国内有些医院护士严重缺编,加上“重医轻护”思想的存在,致使护士处于超负荷工作状态,日夜不停地工作,生活不规律.护理工作相关人际关系错综复杂,表现为护患关系、医护关系以及护护关系等方面,这种高压状态的长期存在,严重损害了护士的身心健康,对护理质量也造成了不良影响。
4.护理科研专家缺乏:与医学科学相比,护理科研起步晚、水平低.主要原因是由于护理队伍中缺乏既具有临床实践能力,又具备科研能力的复合型高素质的护理人才。
5.医院管理者观念转变缓慢:与目前护理管理队伍自身素质、认识水平及知识结构密切相关。
目前虽然护理工作虽然受到了社会的广泛关注,但社会上仍然存在着重医轻护的观点,护士地位仍然较低。
二、改善护理工作的建议
1.加强护士上岗前的培训。
上岗前安排培训,加强护理人员的护理技能和道德规范教育、职责教育。
要求新护士加强基本理论学习,进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训,同时采取临床工作量化培训,提高护士实际操作技术能力。
2.开展护理质量检测。
每月一次各科室护理质量自查,每季度一次护理部大检查。
护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件书写、急救器材、物品、药品、差错事故分析等多个方面对各科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施。
3.加强护理人员管理
(1)深化人事制度改革.采取灵活的用人机制,对全院护理人员实行全员聘用制,本着公开、公平、公正的原则,择优选聘护理部主任、护士长。
护士长再根据各科的实际情况,聘用科内各级护理人员。
充分调动起护理人员的积极性和主动性。
进一步完善护理专业技术职称评定,护士按职称、岗位上岗,激发竞争活力.
(2)聘用护理员分担护士的非技术性工作。
根据各病区护理单元的实际情况,聘用部分护理员来承担大量非护理、非技术性工作。
(3)科学合理的利用人力资源。
各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合,相互协作,实现人员素质和技术水平高低的合理分配。
促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。
(4)健全完善各项规章制度。
认真组织学习严格执行,真正做到一切规章制度,人人都遵守,措施得力,奖罚分明。
4.组织学习护理礼仪规范.进行仪表礼仪,举止礼仪,服饰礼仪,语言礼仪,交往礼仪的培训,对护士着装、仪表、举止、言谈、情感等方面,由表及里进行训练,从各方面系统规范护士仪表风度和言谈举止,使其具备护士必需的职业素质。
5.建立意见薄。
定期向患者发征询意见表,以此,反馈护理工作情况,接受患者监督,努力改善服务质量。
护理存在的问题及解决的方法2
本人通过科室“找差距、严整改”中,认识自己工作不足,不断梳理总结日常工作,制定相应整改措施,我主要通过思想认识、服务态度、病人疗效、科室营销几个方面入手,将工作中存在的一些问题进行分析,并制定整改措施如下:
一、思想认识方面
存在问题:1、组织纪律观念不强,工作中有时存在缺乏工作积极性,偶有敷衍应对的态度。
2、仪表着装端正不足,在工作中举止不够端庄,说话不够谨慎。
整改措施:1、加强护理的各项规章制度的学习和院规院纪科室规章制度的学习,从思想上加强认识,严明纪律。
2、在每天上班提前到岗,不迟到、不早退。