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转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在办公室的正确领导下,在各兄弟处室的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为x的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得x能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了x一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好x的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据x的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了x各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度x财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题,也为了使我们x的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如:为了加强对财务工作的安全防范管理,我们制定完善了《安全管理制度》,增强了安全防范意识,做到了防火、防盗,确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善,无疑将对x的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度,厉行节约
本着厉行节约,保证工作需要地原则,坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。
总之,在x年的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们x的建设和发展贡献自己的力量。
年终工作总结范文简短2
过去的20__年对我来说是充实、忙碌且快乐的一年。在这新年即将到来之际,回顾过去的日子,我在x酒店的近5个月里作为一名刚入职的员工,在前厅部门的领导和同事的关心和帮助下,从对酒店前台接待工作一无所知到现在能够独立当班。我由衷地感谢给予我帮助的部门领导和同事们,谢谢你们!现在我来对过去5个月的工作做一个总结。
前台是展示酒店形象和服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触酒店的第一步,也是对酒店的第一印象,因此非常重要。前台在很大程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我们必须认识到其重要性,因此要认真做好本职工作。在过去的5个月里,我一直严格按照酒店的规定来工作。总结起来,我可以从以下五个方面来说明:
一、像其他服务行业一样,必须保持礼貌和良好的礼仪。
这包括如何保持微笑、如何问候客人、如何为客人提供服务以及在与客人交流中使用何种语言等。
二、注意形象,前台是酒店的门面。
因此,我们前台的工作人员必须淡妆上岗,以良好的精神面貌面对客人,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。这也有助于提高我们自身的形象和修养,从而影响我们的人生发展。
三、提升前台业务知识。
这主要包括日常工作流程,前台的日常工作非常繁琐,包括客人入住和退房手续办理、电话转接、询问和提供信息、行李寄存、接送机信息查询与核对、订单检查与核对、排房以及交接班工作等。因此,我们必须时刻保持认真、细致的工作作风和责任心,以免给客人和同事带来不便。
四、提高前台英语水平。
作为前台接待员,具备一定的英语能力对于为来自外国的客人提供服务是基本要求。在英语接待方面,我本以为作为一个英语专业出身的人不会有问题,但后来在接待外国客人时,遇到了很多问题。我意识到我已经有一年多没有接触英语,很多单词都变得陌生,还有很多酒店设施设备的名称是我以前没有接触过的。幸运的是,我们酒店组织了前台接待的英语培训,我得以复习和巩固以前学过的单词,并学到了很多以前没有接触过的单词,比如各种设施设备的名称。通过这样的培训,我明白了一个道理,就是不管什么时候都不能忘记学习,不断充电!只有不断学习,我们才能有更大的进步,我们的各方面能力才能不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。
无论是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极配合,不找借口推脱。作为亿邦的一员,我将献出自己的力量为酒店做出贡献。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且要多了解我们酒店的基本情况和经营内容,为以后的工作打下坚实的基础。
在过去的五个月里,我意识到自己在很多方面还有不足,比如与领导和同事的交流方面有所欠缺,工作上也有一些不足之处。同事们给我提出的建议是,当客人很多时,我会感到紧张。在新的一年即将到来之际,我一定会克服这种心理。我也非常感谢给我提意见的同事们!因为你们,我认识到了自己的不足,才有机会去改正。你们对我帮助很大!尽管前台的工作有时候可能比较琐碎,但只有认真对待每一件事情,才能做好。我将用心去做好每一项任务。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在未来的日子里,我将加强学习,努力工作!
年终工作总结范文简短3
忙忙碌碌间,已经快要接近20__的尾声。20__年对我个人来言来说,是及其艰难的一年也是成长最快的一年,不论是工作还是生活都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式。屈指算来,到公司已经半年的时间了,经过领导的关心、同事的帮助和自己的努力和调整,现在已经基本融入力拓这个大家庭,各方面的锻炼都使我受益匪浅。在此,我真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家这段时间给予我的足够、宽容和鼓励。下面我将这半年来的工作情况和思想学习情况进行了这几方面的总结。
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲,如果说从到公司就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间的工作过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。大学刚毕业刚参加工作的时候觉得只要充分发挥自己的特长,那么无论所做的工作怎么,都不会觉得工作的劳苦,但是扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,我便茫然的不知道自己的定位。来到力拓,最开始是安排我做采购助理,协助杨如,经过两个月的试用期后,领导决定把我从采购调到总经办协助陈经理,制作商务标和办理公司的各类资质申请。刚开始我的心里的确是不太情愿,调整好心态后,最后接受了公司的这个安排。经过四个月的学习与工作,我觉得我现在能够完全胜任这个职位的工作。调整好自己的心态,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。心态的调整,使我更加明白,无论做什么事,都要竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成败。倘若处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎么的岗位上都能丰富着人生的阅历。任何工作都要积极的心态来对待!
其次,我对这半年来的工作做一个小结。我的工作职责主要是负责公司商务标的制作和公司各类资质的申请。开始觉得是挺简单的事情,但是真正做起来的时候,并不像想象的那么容易,标书一多就很容易出错。但是细心和耐心是必不可缺的。一本标书,稍有一个细微的地方不注意,写错一个日期,少盖了一个章,少签了一个字,装订时出了错等等这一系列小问题,都会导致整个标被废掉,让所有人的努力全部白费,给公司造成极大的损失和影响,所谓细节决定成败就是这个道理。注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。细节决定一切!一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。今后的工作中我定会认真负责,戒骄戒躁,努力克服不足,不断地学习,避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的两个月,基本上每天都没什么空闲时间,这两月间的投标项目特别多,同时开始军工工作资质申请的认证工作,从档案的归档到现场审查这一列工作,每一个都很繁琐,每一步都很重要。值得高兴的是,经过一个月的努力与准备,公司终于通过申请,拿到了这个资质。在以后的工作中,定会虚心接受专家评委领导的批评,持续改进工作。
最后谈谈自己的不足之处与工作中的一些建议。在工作中细心不够,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作种出现错误的原因。在今后的工作中,除了一如既往的听从各级领导的安排,虚心也各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也会加强同事间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好!同时更应该加强个人修养,修正的自己行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时地加以纠正和批评,我都会虚心的接受和改正。经过半年的时间工作,我对公司也有了一定的了解,在此基础上,我想提两点建议:
1、希望公司对待所有员工能够做到相对公平。虽然很多事情上没有绝对的公平,但是总归还是有一个对比。特例的出现本身就是一种不公平现象。同样的公司薪酬制度,同样的部门,同样的岗位,同样的试用期,试用期工资确有着极大的差距,特例的出现,对其他员工来说就是一种不公平的待遇。希望公司以后能够完善这方面的有关制度。
2、一个执行力强的公司,很关键的一个原因是公司的奖惩制度分明。如果一个员工把事情做好了做到位了,公司是应该给予奖励来肯定员工的努力的,这样员工会更加有工作的激情与动力。目前公司的奖励只针对业务和项目人员,我个人觉得公司的奖励不应该仅限于这些部门。
总体来说,我对20__年充满了期望,百尺竿头,更近一步,在本职工作中再接再厉,争取更大的进步。也希望在力拓这个平台中能找到最合适的定位,发挥自己的优势!新年新气象,希望在20__年里,大家相互勉励,共同打造出更好的力拓!
年终工作总结范文简短4
一、护理工作
经过去年的工作经验积累,我逐渐适应了护士的工作,并且今年的工作表现也越来越熟练,能够胜任我们科室的护理工作。虽然工作忙碌而且累人,但作为一名护士,我感到非常骄傲。每当看到我负责护理的病人康复或者出院,我都会感到非常高兴。他们的健康是我工作的动力。作为一名护士,在工作中经常面临各种问题,例如家属的难缠、病人的不配合,有时候科室涌入大量病人也会给我的工作带来困难。但由于我已经积累了一些工作经验,所以我能够比较好地应对这些问题。经过一年的工作,我的经验也得到了增长。以前做得比较粗糙或者不顺畅的工作,现在都能够顺利地完成,也得到了病人的赞扬。除了自己的本职工作,我还会积极帮助同事。我知道自己是一个新人,还有很多需要学习的地方。护士这个工作更多的是需要亲自动手去做,只有通过实践,积累经验,才能更快地提升自己的能力。
二、护理学习
除了做好工作,我还积极参加学习。我明白作为一名护士,除了动手实践,还需要了解很多知识。对于一些复杂的病例,如果自己能够了解更多,就能更好地配合医生,同时也能提高自己的能力。因此,在过去的一年里,我积极参加科室和医院组织的培训活动,努力提升自己。培训中,我认真听老师讲课,并做好笔记。培训后,我会认真总结和体会所学知识,并将其应用到工作中。只有真正用到实践中,才能算是真正学到了。这样,所学知识也会成为我自己的护理能力。
回顾过去一年的工作,我可以看到自己的成长,但同时也意识到自己的不足之处。有时候,护理工作太多,我在条理性方面还不够好,感觉有些东忙西忙,不够从容。虽然没有漏掉任何事情,但自己觉得还需要加强。这可能是因为经验不够,所以在未来,我会努力改善这一点,继续做好护理工作并取得进步。
年终工作总结范文简短5
一年的工作很快就结束了。在这一年中,我一直都忙碌着,但似乎没有完成很多工作。无论我在这一年中的表现如何,这一年的工作已经结束了。我觉得自己要向前看,努力做好新的一年的工作。因此,在新一年开始之前,我先为这一年的工作做一个总结,希望在新的一年中能够有更多进步。
一年的时间真的过得非常快。在这一年中,我有着不错的表现。我在工作中能够保持良好的态度,认真对待自己的工作。虽然也会出现很多错误,但我会注意这些地方,避免再犯同样的错误。我认为这样的态度是非常好的。虽然我现在的工作能力还不够出色,跟优秀的同事相比还存在一定差距,但我能够保持良好的态度,我相信一定会有进步。
虽然今年我的进步不是很明显,但幸好还是有进步的。在这一年中,我学到了很多新的工作技能,对我完成工作有很大帮助。今年我完成工作的速度提高了,虽然在这个过程中遇到了很多问题,也犯了很多错误,但我能够反省自己的行为,找到自己存在的问题,也取得了一些进步。今年我没有很多时间去运用我学到的知识,所以在新的一年中我要运用这些知识,能够更好地完成工作,取得更好的成绩。
这一年我也严格遵守公司的规章制度,没有迟到过一次。我每天都会提早十分钟到公司,这样无论发生什么意外我都不会迟到。我也不会犯早退的错误,如果家里有事需要提前离开,我也会先完成工作,实在无法完成的话再向领导请假。我绝对不会允许自己犯纪律上的错误。作为一个员工,不仅要把自己的工作做好,还要遵守公司的规章制度,保持良好的言行举止。
新的一年,我要多学习一些新的技能,并且掌握好这些技能,让自己能够更好地完成每一天的工作。在提高工作速度的同时,也要保证工作质量,绝对不能只追求速度而降低工作质量。总之,我知道自己的进步空间很大,所以我会继续努力。
年终工作总结范文简短6
时光匆匆,转眼间我已经踏入社会两年了,加入公司也已经一年多了。在这段时间里,我经历了很多事情,回想起来仍然历历在目。然而,今年即将结束,时间的流逝真的是如此迅速。有时候,如果不好好珍惜,就会错过一切。因此,我决定调整自己的态度和心态,总结过去的经验,并且制定好未来的计划。
首先,在思想上。
作为一名普通员工,可能在平淡而稳定的工作中,我们会逐渐失去激情和纯真。然而,我明白每一个岗位都有其存在的价值和意义。我不能仅仅以此来定义自己的位置,更不能贬低自己的价值。虽然现在我只是一名普通的员工,但是我相信通过努力,我能在思想上有所进步和成长。我也能够实现自己设定的目标,逐渐丰富对未来的期望,并充满力量向前迈进。这一年,我不仅在思想上有所进步,同时也坚定了自己的态度,这是我通过努力获得的成果。
其次,在业绩上。
这一年,我的业绩一直处于上升阶段。虽然我可能并不是很优秀,但是我是非常稳定的。在业绩方面,我很少出现下滑的情况。与许多同事相比,我可能并不是非常出色,但我对自己还是有些肯定的,那就是我确实是一个非常稳定的人,情绪上很少有大的波动,业绩上也是如此。这一年,整体的业绩还是有所提升,这让我感到欣慰。
然而,在工作中还存在不足之处。
在这段工作中,我发现自己有很多不足之处。比如,我在沟通方面不如其他同事,与他们之间存在一定的距离,这一直让我很警觉。另外,我在做事计划方面也有所欠缺,平时很少制定工作计划,导致每次工作都很仓促,这让我感到疲惫。对于这些不足,我会尽快改正,迈向一个全新的阶段。
最后,下一步的计划。
新的一年,我想给自己制定一个全新的计划。过去我可能缺乏明确的计划性,但是从现在开始,我决定改变这种情况。在未来的一年里,我希望我的业绩能够提升百分之五十。另外,我也希望提高自己的沟通能力、协商能力、处理事务能力以及合作能力。这些都是我未来需要努力的方面。世界上没有任何一份工作是简单的,因此在新的一年里,我会继续努力,朝着更好的方向拓展自己,加油!
年终工作总结范文简短7
时间在不经意中从指间划过,转眼间又是一年。回顾20__年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断总结摸索,取得了较明显的进步。在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下,分队的各项工作及业务开展一切顺利。怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,20__年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年。在此,我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人。非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好地有计划、有步骤、有创新、有行动地实现20__年新的战略目标,现把20__年的工作整理、总结如下:
一、20__工作回顾
20__年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导。定期组织队员训练学习军事、消防、业务技能等知识。定期对值班区域和宿舍进行清洁大扫除。不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决。重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则。每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作。同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想。重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理。配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天,缺人是不可避免的。我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友、老乡介绍招工等。努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展示我公司保安风采。
星期一下午18点--19点训练军事技能(立正、稍息、停止间转法、敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用、水袋使用、理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度、客户规定、法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,让队员工作能够有序有效有带动地进行,达到客户满意的效果。
20__年7月25日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车。队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后,我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
20__年10月28日,x护卫点因工厂倒闭撤点。
20__年12月1日,x小区上13人。接到公司领导命令派我去做分队长。我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足地做好全力以赴的准备。在福永大队、中队的大力支持下,接点当天一切顺利。上点第一天开始克服种种困难,有序解决队员吃饭、住宿及工作安排。工作上刚开始不是很熟练,发生了一些问题。一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。
12月1日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦,想尽一切办法招工。上点以来,在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机。在鄙陋线不能看电视的情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅。队员下班后可以开开心心看电视。我们把队员当自己的家人对待,生活中相互帮助与支持,工作中讲究原则、强化思想。做人用于情,做事用于心。用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。
经过20__年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力、经验、业务水平有了很大的提升。同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足。在今后的工作中,我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报
我进入__保安公司已经三年多时间了,特别是在20__年,我的成长是最快的一年。我坚信相信是万能的开始。从我进入公司的第一天起,我都非常相信自己一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
20__年我开始进入业务发展领域。我相信努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平。在公司领导指引和随行中,开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
20__年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户,共计成交54人,达到了20__年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是最好的生活方式,虽然辛苦但是收获很多。每一条客户信息的得到都要通过各种渠道收集,每一家客户拜访都要打过无数次电话、精心策划准备,每一家客户跟踪都要花费很多时间,有时几个月甚至几年。每一家客户成交都要花费很大的脑力、财力和精力。但是在业务方面,我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识。慢慢地,我发现我的业务能力也在不断增加。从业务中也认识了很多有益的好朋友。谈到业务话题,我非常感兴趣。我非常喜欢拜访客户,我非常喜欢给我的客户打电话。我坚信,客户和我们合作,我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的。需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位,坚持改进服务。使服务更专业更真诚。需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好地满足企事业单位的需求。需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发。我来到公司就想一件事:如何才能把公司发展得更好,让公司为社会做贡献。20__年,我要努力学习更多知识来提升和超越自己。我要做得更好,我要让生命充满意义。我相信我是最棒的,我一定会成功。
三、20__年工作目标计划
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自己的信念
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。
没有得到想要的,我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存。在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和计划。一步一个脚印,坚定地向着我的目标前行。以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣。努力完成20__年的工作目标,和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
年终工作总结范文简短8
时光如梭,转眼间20__年即将过去。在这一年里,__酒店管理部在公司正确经营的指导下,以“高效、创新、服务”的理念,成功实施了部门管理工作,并圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年的工作情况总结如下:
一、加强业务培训,提高服务水平。
酒店的每个员工都是酒店的窗口和形象。一个员工的工作态度和服务质量能够真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们将员工的素质培养作为工作的重点。我们进行了接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等方面的培训。通过这些培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧。
管理部负责的两个楼层主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。我们的接待员根据客户的需求,细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。通过这样的销售技巧培训,不仅锻炼了员工的销售技能,也明显增加了前台的散客数量,提高了入住率。同时,其他休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境。
一个酒店的形象除了提供优质的服务,还需要在细节方面体现。我们深知只有把酒店的各个地方打扫干净、保持整洁、卫生,才能让客人住得放心、住得舒适。因此,我们在卫生管理方面增加了相关措施,对工作进行了细化和规范化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧等各个方面进行全面清洁,确保客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻认识到自身的不足之处,具体表现在:服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在__酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质量和效率兼具的服务。
我们会继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。我们将继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式和方法,提升服务水准。我们还将综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实,让它们充分发挥出应有的部门职能作用。只有这样,才能够强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
进入新的一年,我希望自己能在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,学习更多的经验。同时,我也希望我们的部门工作在现有基础上能够得到更大的提升。我和我的部门将深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
年终工作总结范文简短9
今年是我参加工作的第一年。在院领导和护士长的关心和直接领导下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好地完成了院领导布置的各项护理工作,并熟练地掌握了各项临床操作技能。以下是对我的工作情况的总结:
自今年x月开始工作以来,在不到一年的实践学习中,我深刻认识到要将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中严格要求自己,并向带教老师请教,利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
我接触到了许多外科手术病人,从中学到了术前术后的相关知识,如心理疏导和肠道准备、饮食指导,术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,我们要耐心地与病人交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人对我们的工作产生信任。
外科工作的节奏相对较快,工作也比较繁忙。刚开始时,我还不太适应,为了做好工作,我服从领导的安排,不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,很快就熟悉了外科的工作。我了解了各班的职责,明确了工作的程序和方向,提高了工作能力,并形成了清晰的工作思路,能够顺利地开展工作并熟练地完成本职工作。
通过近一年的学习,除了熟悉科室的业务知识外,我还非常注重护士职业形象。在平时的工作中,我注意文明礼貌服务,坚持使用文明用语,工作时保持仪表端庄、着装整洁,不过度化妆、穿高跟鞋或响底鞋,对待患者要礼貌和蔼,语言要规范。我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参加医院组织的相关学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
回顾过去的一年,我要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,也要感谢同事们给予的关心和支持。在这一年里,我取得了许多进步和提高,但同时也存在一些不足之处。展望未来,我要发扬自身的优点与长处,克服不足之处,做好自己的工作。
在即将来临的20__年,我将继续发扬过去一年中的精神,做好自己的工作,关注病人需求,为病人负责。我绝对不允许因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责。作为一名救死扶伤的好护士,这是我应该做的最基本的工作。
年终工作总结范文简短10
一、本年度的工作情况
在过去的一年里,我担任公司办公室文秘工作的职责,主要负责处理办公室的各项事务。我意识到,办公室的文件管理是一个重要的问题,因此我对办公室的文件进行了广泛的整理工作。在此之前,很多文件都被随意堆放,没有得到妥善处理,这导致占用了大量空间,甚至有些重要文件几乎丢失。因此,我在过去的一年里,除了整理已有文件外,还尽力及时整理放置的文件,确保文件不受延误,不影响大家的工作。此外,我还积极配合领导工作,重新制定了办公室的工作制度,进一步完善了办公室的运营。我按时完成领导下发的通知,并在群组中及时传达给所有人,确保重要信息能够迅速传达,避免出现问题。
二、我的学习情况
由于这是我第一次从事文秘工作,我当然对此不太熟悉。因此,在接受了一些简单的培训之后,我在下班后自己学习。在领导的建议下,我购买了一些文秘方面的书籍,深入了解了文秘的职责和工作内容,努力补充理论知识,以便为今后的工作提供便利。在工作期间,我也会利用空闲时间提升自己的公文写作能力,以确保所写的公文和通知表达清晰,让大家一目了然。此外,我还学习了制作表格的技巧,掌握了使用Excel工具制作表格的方法。
三、工作的收获
通过这份工作,我发现自己变得越来越细心,能够更好地完成任务。我的工作能力得到了显著提高。同时,我的思维也变得更加开阔,甚至由于工作的需要,我纠正了许多个人存在的缺点。以前,我总是喜欢丢三落四,但随着工作需要的细心,这个不足也慢慢改正了。我过去一年的变化是非常明显的,我不仅获得了知识,提高了能力,而且得到了同事们的认可,这让我对未来的工作更加有信心。
在回顾总结工作后,我当然也意识到自己还存在不足之处。因此,在新的一年里,我将努力改正这些不足,以便为办公室提供更好的服务。
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年终工作总结范文简短1
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,本人在办公室的正确领导下,在各兄弟处室的大力支持和积极配合下,我与本科室人员团结奋进,开拓创新,为x的后勤(财务)工作提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,以新会计法为依据,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各单位之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办社;处处率先垂范,廉洁勤政,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得x能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了x一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是机关完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好x的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据x的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了x各项工作的顺利完成。
五、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度x财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
六、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题,也为了使我们x的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如:为了加强对财务工作的安全防范管理,我们制定完善了《安全管理制度》,增强了安全防范意识,做到了防火、防盗,确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善,无疑将对x的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。
七、科学调度,厉行节约
本着厉行节约,保证工作需要地原则,坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充分利用办公室现有资源,科学调度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的效果。
总之,在x年的工作中,自己在本科室人员的共同努力下,我们财务科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我们x的建设和发展贡献自己的力量。
年终工作总结范文简短2
过去的20__年对我来说是充实、忙碌且快乐的一年。在这新年即将到来之际,回顾过去的日子,我在x酒店的近5个月里作为一名刚入职的员工,在前厅部门的领导和同事的关心和帮助下,从对酒店前台接待工作一无所知到现在能够独立当班。我由衷地感谢给予我帮助的部门领导和同事们,谢谢你们!现在我来对过去5个月的工作做一个总结。
前台是展示酒店形象和服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触酒店的第一步,也是对酒店的第一印象,因此非常重要。前台在很大程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我们必须认识到其重要性,因此要认真做好本职工作。在过去的5个月里,我一直严格按照酒店的规定来工作。总结起来,我可以从以下五个方面来说明:
一、像其他服务行业一样,必须保持礼貌和良好的礼仪。
这包括如何保持微笑、如何问候客人、如何为客人提供服务以及在与客人交流中使用何种语言等。
二、注意形象,前台是酒店的门面。
因此,我们前台的工作人员必须淡妆上岗,以良好的精神面貌面对客人,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。这也有助于提高我们自身的形象和修养,从而影响我们的人生发展。
三、提升前台业务知识。
这主要包括日常工作流程,前台的日常工作非常繁琐,包括客人入住和退房手续办理、电话转接、询问和提供信息、行李寄存、接送机信息查询与核对、订单检查与核对、排房以及交接班工作等。因此,我们必须时刻保持认真、细致的工作作风和责任心,以免给客人和同事带来不便。
四、提高前台英语水平。
作为前台接待员,具备一定的英语能力对于为来自外国的客人提供服务是基本要求。在英语接待方面,我本以为作为一个英语专业出身的人不会有问题,但后来在接待外国客人时,遇到了很多问题。我意识到我已经有一年多没有接触英语,很多单词都变得陌生,还有很多酒店设施设备的名称是我以前没有接触过的。幸运的是,我们酒店组织了前台接待的英语培训,我得以复习和巩固以前学过的单词,并学到了很多以前没有接触过的单词,比如各种设施设备的名称。通过这样的培训,我明白了一个道理,就是不管什么时候都不能忘记学习,不断充电!只有不断学习,我们才能有更大的进步,我们的各方面能力才能不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。
无论是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极配合,不找借口推脱。作为亿邦的一员,我将献出自己的力量为酒店做出贡献。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且要多了解我们酒店的基本情况和经营内容,为以后的工作打下坚实的基础。
在过去的五个月里,我意识到自己在很多方面还有不足,比如与领导和同事的交流方面有所欠缺,工作上也有一些不足之处。同事们给我提出的建议是,当客人很多时,我会感到紧张。在新的一年即将到来之际,我一定会克服这种心理。我也非常感谢给我提意见的同事们!因为你们,我认识到了自己的不足,才有机会去改正。你们对我帮助很大!尽管前台的工作有时候可能比较琐碎,但只有认真对待每一件事情,才能做好。我将用心去做好每一项任务。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在未来的日子里,我将加强学习,努力工作!
年终工作总结范文简短3
忙忙碌碌间,已经快要接近20__的尾声。20__年对我个人来言来说,是及其艰难的一年也是成长最快的一年,不论是工作还是生活都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式。屈指算来,到公司已经半年的时间了,经过领导的关心、同事的帮助和自己的努力和调整,现在已经基本融入力拓这个大家庭,各方面的锻炼都使我受益匪浅。在此,我真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家这段时间给予我的足够、宽容和鼓励。下面我将这半年来的工作情况和思想学习情况进行了这几方面的总结。
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲,如果说从到公司就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间的工作过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。大学刚毕业刚参加工作的时候觉得只要充分发挥自己的特长,那么无论所做的工作怎么,都不会觉得工作的劳苦,但是扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,我便茫然的不知道自己的定位。来到力拓,最开始是安排我做采购助理,协助杨如,经过两个月的试用期后,领导决定把我从采购调到总经办协助陈经理,制作商务标和办理公司的各类资质申请。刚开始我的心里的确是不太情愿,调整好心态后,最后接受了公司的这个安排。经过四个月的学习与工作,我觉得我现在能够完全胜任这个职位的工作。调整好自己的心态,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。心态的调整,使我更加明白,无论做什么事,都要竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成败。倘若处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎么的岗位上都能丰富着人生的阅历。任何工作都要积极的心态来对待!
其次,我对这半年来的工作做一个小结。我的工作职责主要是负责公司商务标的制作和公司各类资质的申请。开始觉得是挺简单的事情,但是真正做起来的时候,并不像想象的那么容易,标书一多就很容易出错。但是细心和耐心是必不可缺的。一本标书,稍有一个细微的地方不注意,写错一个日期,少盖了一个章,少签了一个字,装订时出了错等等这一系列小问题,都会导致整个标被废掉,让所有人的努力全部白费,给公司造成极大的损失和影响,所谓细节决定成败就是这个道理。注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。细节决定一切!一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。今后的工作中我定会认真负责,戒骄戒躁,努力克服不足,不断地学习,避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的两个月,基本上每天都没什么空闲时间,这两月间的投标项目特别多,同时开始军工工作资质申请的认证工作,从档案的归档到现场审查这一列工作,每一个都很繁琐,每一步都很重要。值得高兴的是,经过一个月的努力与准备,公司终于通过申请,拿到了这个资质。在以后的工作中,定会虚心接受专家评委领导的批评,持续改进工作。
最后谈谈自己的不足之处与工作中的一些建议。在工作中细心不够,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作种出现错误的原因。在今后的工作中,除了一如既往的听从各级领导的安排,虚心也各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也会加强同事间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好!同时更应该加强个人修养,修正的自己行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时地加以纠正和批评,我都会虚心的接受和改正。经过半年的时间工作,我对公司也有了一定的了解,在此基础上,我想提两点建议:
1、希望公司对待所有员工能够做到相对公平。虽然很多事情上没有绝对的公平,但是总归还是有一个对比。特例的出现本身就是一种不公平现象。同样的公司薪酬制度,同样的部门,同样的岗位,同样的试用期,试用期工资确有着极大的差距,特例的出现,对其他员工来说就是一种不公平的待遇。希望公司以后能够完善这方面的有关制度。
2、一个执行力强的公司,很关键的一个原因是公司的奖惩制度分明。如果一个员工把事情做好了做到位了,公司是应该给予奖励来肯定员工的努力的,这样员工会更加有工作的激情与动力。目前公司的奖励只针对业务和项目人员,我个人觉得公司的奖励不应该仅限于这些部门。
总体来说,我对20__年充满了期望,百尺竿头,更近一步,在本职工作中再接再厉,争取更大的进步。也希望在力拓这个平台中能找到最合适的定位,发挥自己的优势!新年新气象,希望在20__年里,大家相互勉励,共同打造出更好的力拓!