制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了营业网点防抢劫应急预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
营业网点防抢劫应急预案篇1
一、营业网点抢劫案件的应急处置
设定突发事件的应急预案和处置办法,是启发临柜人员掌握不同的情况、不同场合、不同时机对突发事件的处置方法和原则。
培养临柜人员临危不惧，沉着冷静战胜罪犯的能力。
各单位应经常组织演练、举一反三，熟练掌握。
(一)有人声称是上级领导和公安部门检查人员，要进入柜台内检查安全和消防设施，且证件齐全，但无本行领导或保卫人员陪同时：
1.临柜人员应很有礼貌地讲明没有本行领导或保卫人员陪同不准进行检查的规定；
2.立即报告本行领导或保卫部门并进行核实。
(二)有二至三名犯罪分子冒充办理业务，突然拨出手枪对准营业临柜人员，大喊把钱扔出来，不然就开枪打死你们，同时二人又大喊不准动，谁动就打死谁时：
1.临柜人员要沉着冷静，以防弹玻璃为屏障，巧妙与持枪歹徒进行周旋，如：以钱不多，我给你找等理由，设法稳住歹徒，拖延时间，同时立即按下报警按钮，发出报警信号，
营业人员与持枪歹徒进行周旋。
如：钱在那边，我这里没有钱等，并注意观察歹徒长相、口音、衣着、身高等体貌特征及所持武器情况。
2.如歹徒向防弹玻璃开枪，临柜人员要迅速蹲下，持起自卫器材，观察歹徒动向，准备搏斗。
要迅速将款箱锁牢。
3.当歹徒闻声逃跑时，应迅速向当地公安机关和本行保卫部门报告，保护现场等待外援。
(三)有歹徒撬门企图进入柜台内抢钱时：
1.临柜人员要临危不惧，巧妙地与歹徒周旋，以防弹玻璃及柜台为屏障，迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.离防护门较近的临柜人员，要以柜台为依托隐蔽巧妙地接近防护门，手持自卫器械或灭火器，设法阻止撬门行为并准备持械搏斗。
3.其他临柜人员要注意观察歹徒体貌特征。
(四)当歹徒持枪威胁，并持锤砸防弹玻璃，企图进入柜台抢劫时：
1.迅速锁好款箱，拿好自卫器械，并迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.躲在柜台下方，注意观察歹徒击打防弹玻璃部位。
3.当歹徒企图从被砸缺口进入柜台时，临柜人员要机智勇敢持自卫器械或灭火器材把守被砸缺口与歹徒搏斗，最好将歹徒击伤，同时注意保护自己，观察歹徒体貌特征。
4.当歹徒逃跑时，不要轻易追击，应保护现场等待外援。
(五)歹徒乘机突然闯入柜台内抢劫现金，并对临柜人员实施暴力时：
1.迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.所有临柜人员临危不惧持自卫器械或灭火器材与歹徒搏斗，不顾一切保护财产安全，同时大声呼救。
3.在搏斗呼救的同时，可大声威吓歹徒，以分散歹徒注意力，同心协力制服歹徒。
(六)歹徒在柜台外、手持炸药包威胁企图抢劫时：
1.临柜人员要巧妙地进周旋、讲明道理，政策攻心，使其晓之以利害。
争取其放弃爆炸作案，同时注意观察歹徒体貌特征。
2.如歹徒不听劝阻，执意爆炸抢劫，临柜人员要迅速按下报警按钮，发出报警信号，并密切注意观察歹徒动向，见机行事。
3.如歹徒向柜台内投掷爆炸物时，临柜人员应持自卫器械视情况阻其投掷。
4.如炸药包已投入柜台内，临柜人员应密切注意爆炸物，利用起爆时间差，迅速设法将爆炸物投送柜台外部，若时间紧迫，应依办公用具，柜台藏身洞，保险柜等依托物保护自己。
5.如歹徒爆炸后逃跑，应保护现场，报告情况。
(七)歹徒用麻醉品，毒气等手段进行抢动时：
当歹徒用麻醉品、毒气等向营业室喷洒时，临柜人员要及时按下报警按钮，发出报警信号，并迅速用湿毛巾，捂住鼻子和嘴，拿起狼牙棒等随手物品，勇敢与强行进入营业室的歹徒进行搏斗，当歹徒阴谋不能得逞逃跑时，一名临柜人员看守营业室，其他人员应冲出高声呼喊，奋力追赶，并记清歹徒体形特征、逃跑方向、乘坐机动车辆的牌号。
(八)犯罪分子在柜台外劫持人质时：
歹徒挟持保安、大堂经理或客户做人质，威胁临柜人员拿出现金时：
其他接到暗示的员工在隐蔽条件或未被嫌疑人发现的前提下，迅速用电话或手机拨打“110”报警，并向本单位安全保卫主管部门报告。
以上操作目的是确保报警信息准确无误报出。
2、如犯罪嫌疑人在柜台外，挟持正在办业务的客户为人质，强迫柜台内的员工拿出现金时，保安人员、柜台内的员工应沉着冷静，保持清醒的头脑，与犯罪嫌疑人进行周旋（可用：将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。
也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力，尽可能的为公安人员的到来拖延时间）
3、应急小分队接到通知后（包括宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事
发现场并携带必要的警卫防备器械，针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜。
同时采取拖延策略，与嫌疑人交谈（可以用你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等）稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、疏散组应由保安员、大堂经理负责，应急小分队到达现场后应协助大堂经理在最短的时间内将等候区的客户和无关人员疏散到安全区域。
5、警戒组得到消息后，立即到达现场布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，提高警惕。
其他员工利用物防、技防设施，保护自身安全，必要时能迅速拿到藏在隐蔽处的防卫器材及防卫物品，把好安全门，严防嫌疑人闯入。
等到公安人员到来处置。
6、公安人员到达现场后，全力配合工作。
向公安人员说明发生过程、嫌疑人特征、作案工具及现场环境等情况，并配合公安人员行动。
7、在上级主管部门指导下，及时做好各项善后工作。
三、要求：
1、报警方法
（1）、知“110报警”紧急按钮的位置及使用方法。
（2）、拨打“110”报警电话要简明说出发案情况和本网点地址。
（3）、熟悉所辖主管部门、保卫部门联系电话。
2、避险措施
⑴在最短的时间内将现场客户疏散到安全区域。
⑵在隐蔽的条件下，迅速将现金等重要物品转入保险柜。
3、拖延时间
针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜，同时将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。
也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力。
也可以与嫌疑人交谈，你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等，稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、自我防卫
熟知防卫器材和防卫物品的摆放位置，必要时能够迅速拿到。
四、预案演练注意事项
1、事前有书面材料报所辖保卫部门，并经审核同意。
2、演练现场有安民告示方式，并有防止发生意外的措施。
3、不得随意动用“110报警”紧急按钮，由保卫部门统一安排。
⑷与有关公安机关取得联系。
4、留存照片等资料备案。
5、实战演练，所辖保卫部门应在以下“演练评估”签署意见。
营业网点防抢劫应急预案篇4
演练总指挥：演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
演练时间：2015年9月26日
演练目的：为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。
明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
制定应急预案是为了在遇到无法预料的突发事故时，可以及时作出应急响应，下面小编整理了营业网点防抢劫应急预案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。
营业网点防抢劫应急预案篇1
一、营业网点抢劫案件的应急处置
设定突发事件的应急预案和处置办法,是启发临柜人员掌握不同的情况、不同场合、不同时机对突发事件的处置方法和原则。
培养临柜人员临危不惧，沉着冷静战胜罪犯的能力。
各单位应经常组织演练、举一反三，熟练掌握。
(一)有人声称是上级领导和公安部门检查人员，要进入柜台内检查安全和消防设施，且证件齐全，但无本行领导或保卫人员陪同时：
1.临柜人员应很有礼貌地讲明没有本行领导或保卫人员陪同不准进行检查的规定；
2.立即报告本行领导或保卫部门并进行核实。
(二)有二至三名犯罪分子冒充办理业务，突然拨出手枪对准营业临柜人员，大喊把钱扔出来，不然就开枪打死你们，同时二人又大喊不准动，谁动就打死谁时：
1.临柜人员要沉着冷静，以防弹玻璃为屏障，巧妙与持枪歹徒进行周旋，如：以钱不多，我给你找等理由，设法稳住歹徒，拖延时间，同时立即按下报警按钮，发出报警信号，
营业人员与持枪歹徒进行周旋。
如：钱在那边，我这里没有钱等，并注意观察歹徒长相、口音、衣着、身高等体貌特征及所持武器情况。
2.如歹徒向防弹玻璃开枪，临柜人员要迅速蹲下，持起自卫器材，观察歹徒动向，准备搏斗。
要迅速将款箱锁牢。
3.当歹徒闻声逃跑时，应迅速向当地公安机关和本行保卫部门报告，保护现场等待外援。
(三)有歹徒撬门企图进入柜台内抢钱时：
1.临柜人员要临危不惧，巧妙地与歹徒周旋，以防弹玻璃及柜台为屏障，迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.离防护门较近的临柜人员，要以柜台为依托隐蔽巧妙地接近防护门，手持自卫器械或灭火器，设法阻止撬门行为并准备持械搏斗。
3.其他临柜人员要注意观察歹徒体貌特征。
(四)当歹徒持枪威胁，并持锤砸防弹玻璃，企图进入柜台抢劫时：
1.迅速锁好款箱，拿好自卫器械，并迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.躲在柜台下方，注意观察歹徒击打防弹玻璃部位。
3.当歹徒企图从被砸缺口进入柜台时，临柜人员要机智勇敢持自卫器械或灭火器材把守被砸缺口与歹徒搏斗，最好将歹徒击伤，同时注意保护自己，观察歹徒体貌特征。
4.当歹徒逃跑时，不要轻易追击，应保护现场等待外援。
(五)歹徒乘机突然闯入柜台内抢劫现金，并对临柜人员实施暴力时：
1.迅速按下报警按钮，发出报警信号。
2.所有临柜人员临危不惧持自卫器械或灭火器材与歹徒搏斗，不顾一切保护财产安全，同时大声呼救。
3.在搏斗呼救的同时，可大声威吓歹徒，以分散歹徒注意力，同心协力制服歹徒。
(六)歹徒在柜台外、手持炸药包威胁企图抢劫时：
1.临柜人员要巧妙地进周旋、讲明道理，政策攻心，使其晓之以利害。
争取其放弃爆炸作案，同时注意观察歹徒体貌特征。
2.如歹徒不听劝阻，执意爆炸抢劫，临柜人员要迅速按下报警按钮，发出报警信号，并密切注意观察歹徒动向，见机行事。
3.如歹徒向柜台内投掷爆炸物时，临柜人员应持自卫器械视情况阻其投掷。
4.如炸药包已投入柜台内，临柜人员应密切注意爆炸物，利用起爆时间差，迅速设法将爆炸物投送柜台外部，若时间紧迫，应依办公用具，柜台藏身洞，保险柜等依托物保护自己。
5.如歹徒爆炸后逃跑，应保护现场，报告情况。
(七)歹徒用麻醉品，毒气等手段进行抢动时：
当歹徒用麻醉品、毒气等向营业室喷洒时，临柜人员要及时按下报警按钮，发出报警信号，并迅速用湿毛巾，捂住鼻子和嘴，拿起狼牙棒等随手物品，勇敢与强行进入营业室的歹徒进行搏斗，当歹徒阴谋不能得逞逃跑时，一名临柜人员看守营业室，其他人员应冲出高声呼喊，奋力追赶，并记清歹徒体形特征、逃跑方向、乘坐机动车辆的牌号。
(八)犯罪分子在柜台外劫持人质时：
歹徒挟持保安、大堂经理或客户做人质，威胁临柜人员拿出现金时：
