以下是小编精心整理的有关于总经理年终述职报告怎么写范例范文，欢迎各位阅读和借鉴。
总经理年终述职报告怎么写范例1
尊敬的公司董事会：
18年是新公司成立后开局的重要一年。通过公司全体员工的齐心协力、团结一致，我们克服了困难，积极开拓市场，按照现代企业制度的要求，进行了科学化、民主化、市场化的运作。我们采取了一系列得力的举措，如精心革新、细致调整、转机建制等，赢得了新公司的开门红，成功实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并承蒙董事会的信任。现在，我将向董事会汇报一年来的履职情况。
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司的规章制度与奖惩机制。我积极向董事会报告工作情况，并全力负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们坚信，只有做好自己，才能做好做强企业。作为企业管理者，我们起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度。我们努力培养正确的世界观、人生观和价值观，用积极、健康、饱满的热情和工作态度来引领管理班子、带好队伍。我们在公司事务中坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们深知“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业的管理和发展水平。为此，我们积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”等多种形式的学习教育培训方式。我们要求在岗位人员经过培训后持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情。通过这些举措，我们全面提升了企业的文化水平和业务素质，为企业的发展奠定了坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标杆作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法。我们要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。我们让员工们时时处处看得见、摸得着、想得通。通过这种方式，我们有效及时地化解工作中出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，共同完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。
2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，并进行了月度、年终考核，实行优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定了合理的薪酬分配方案。我们根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，细化绩效工资考核到每一个岗位。同时，我们加强考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。在过去的几年里，我们一直没有相应的独立燃气资质。今年，根据国家现行有关规定，我们积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质进行注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为了规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，并按照四川省建设厅的指导意见和四川省燃气管理条例的规定，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域。这样做，既保障了公司的合法利益，又为公司的持续发展创造了条件。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成年度责任目标的%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，实现了同比增长%；经营利润达到万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率下降个百分点，同比下降个百分点；新增天然气用户户数达到n户；全年人工工资同比增长%；对外各项业务支出达到万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，在上级的坚强领导下，经过全体员工的辛勤工作，我们顺利地完成了各项任务，取得了可喜的成绩。展望未来，在其位谋其政，我将尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展提前谋划、早做打算。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工积极深化企业改革，促进公司健康长远的发展。
总经理年终述职报告怎么写范例2
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常将自己放在公司建设的总体框架中来反思和审视自己，以评估自身能力和素质的提高幅度。我不断思考，是否能够适应公司发展的需要，能否胜任形势任务的要求，以及是否能够满足完成正常工作的需要。我时常提醒自己，要在公司立足，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。作为刚来公司几年的大学生，我处于起步阶段，必须不断提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力和素质，让领导放心，让顾客满意，我系统地学习了《管理学》、《客户关系学》、《客户心理学》和《移动通信基本知识》等学习书目，全面提升自己。我努力在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力和工作标准上取得突破。通过学习，我拓宽了视野，丰富了思维，不仅学到了知识，也看到了自己与优秀的差距。在不断学习的过程中，我提高了自己的能力和素质，增强了干好本职工作的能力。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
过去一年，由于工作环境的变化和各种任务的增多，我注意总结和摸索工作规律，并与公司其他部门建立了良好的合作关系，以便更好地开展工作。作为公司的综合职能部门，我随时了解各部门的工作动态和各个县市的工作情况，确保随时能够处理工作。作为市场综合部的经理，我负责外部合作工作，接触的人和事较为复杂。尽管有很多人想通过我来办理一些违反政策和规定的事情，但我始终坚持原则，严格遵守公司的各项规定，坚决不做违背政策的事情。只有这样，才能对得起公司、对得起部门，更重要的是对得起自己。在过去的一年中，虽然坚持原则有时会伤害个人感情，影响个人关系，但我始终坚守正常的工作程序，保证工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
由于竞争力度的加大，公司在巩固老客户和吸纳新客户方面面临巨大挑战。为了保证公司各项业务的持续发展，我研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，并通过不断改进和更新服务手段来巩固公司的客户群体。针对不同消费群体的需求，我建议公司采取重点攻击的方式，加强对特定市场的服务，从而提高了业绩。为了吸纳新的客户群体，我及时应对小灵通的开通，并根据市区学校较多、生源较广的情况，建议推出了相应的服务套餐，降低了费用，取得了良好的效果。在完成省级发展用户指标的任务中，我们采取了主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标，位居全省发展任务的前列。此外，结合多年的服务工作经验，我强调本部门在工作中要“动真情、讲实理、办实事”，坚持用真心、爱心和恒心为广大客户提供服务。通过热情接待、细心答疑、主动服务和全程跟踪，我们在客户心中留下了周到、热情的好印象，也为公司树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
作为部门副职，我深知“喊破嗓子，不如做出样子”的道理。如果在台上说一套，在台下做另一套，将对下属产生非常不好的影响。因此，在日常工作中，我非常注重自身形象，要求部下所做的事情，我首先坚决做到；而部下不应该做的事情，我也不去违犯。在各项工作中，我始终是加班加点第一个到位、集中学习第一个到场、处理急难任务第一个先上的人。我树立了善于吃苦和勤奋工作的形象。古人说，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高自身素质离不开勤奋，工作出成绩也离不开勤奋。作为部门副职，我更要以身作则，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案件不积压，事情不过夜。在过去的一年里，我基本没有休息过重大节假日，带领部门人员在各大场所进行各项业务宣传。平时经常加班加点到深夜，虽然辛苦，但看到公司的营业额大幅度增长，我心中感到非常欣慰。在日常工作和生活中，我非常关心和帮助部门的职工。我会坦诚地与他们沟通，及时解决实际生活中的困难。这样，大家愿意与我交心，愿意将困难事情找我商量。有效地保证了全体员工的思想稳定，形成了一盘棋的局面。大家都以公司利益和部门利益为重，讲团结、讲协作，出色地完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾过去一年的工作，对照自己的职责，我认为自己还算称职。尽管取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。首先，由于年龄较轻，我的工作方法还过于简单；在处理一些问题时，我显得不够冷静。其次，我的业务理论水平和组织管理能力还有待进一步提高。再次，与公司要求相比，我的综合素质还有很大差距。这些不足需要在下一步的工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我将虚心向其他同事学习他们的工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。我将进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。我将为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献自己的力量。
总经理年终述职报告怎么写范例3
尊敬的各位领导：
我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人。虽然在一些工作方面取得了一些成绩，但在管理工作中还存在许多欠缺，主要体现在以下几个方面：
首先，我的工作纪律不够严格，经常纵容和放任部下员工的不良行为。由于我的性格原因，我管理的部门内部缺乏良好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事导致工作效率低下。在过去的几个月里，我没有做好对这方面的管理工作。一直以来，我都不好意思去管制他们，因为我们是好朋友，都是哥们。我希望他们能自觉自律，但事实上他们做不到，这就导致了现在的状况。通过最近的总公司学习，我认识到纵容是管理的大忌。宽容是人们最基本的品质，但对于企业来说，宽容却是一种伤害。纵容别人的同时，我们也纵容了自己。在纵容中失去了管理的威严，公司也在纵容中失去了生机。公司的员工聚在一起不是为了联欢，而是为了追求利益。以“人本管理”为借口纵容是不可取的，没有责任和权力的管理是荒谬的。如果今天你纵容了一个人，那么明天你就不得不纵容其他人。纵容似乎可以收买人心，但却可能牺牲企业的尊严和资产。为了自己的未来，我不能再纵容自己；为了他人的前程，我也不能再纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理应该依靠制度而不是人情。
其次，我们的职工激励机制有待完善和加强。在通讯导航公司刚刚成立时，由于缺乏同业的运营和销售经验，对市场开拓方面一直处于空白状态。加上公司的主要业务是面向本集团内部的展厅销售，因此职工的销售提成只考虑了车行销售顾问。而随着我们对外市场的拓展，员工的激励分配体系需要重新考虑。由于最初对外销售规模不大，这个管理问题没有得到足够的重视。再加上市场同业销售政策的变化，我们在讨论这个问题时已经滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各个管理层的意见，并确定了明年的奖金和提成分配政策。希望明年能通过这个激励政策来激发大家的工作积极性，提升我们的销售和服务水平。
同时，我们还需要提高中心服务和安装售后工作的质量。GPS监控服务中心是我们为用户提供服务的核心部门，其服务质量直接影响到公司的商誉和市场份额。因此，加强中心服务已成为明年的首要任务。通过近两年的运营，我们已经积累了一些经验，有信心将监控中心的服务标准化和程序化，以优质的服务赢得客户的信任。
另外，由于公司没有固定的安装场所，加上GPS终端产品没有统一的安装规范，再加上安装人员专业培训力度不足，导致我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽然增加了安装人员，但是人员之间的安装技能存在差距，因此发生了一些安装事故。作为管理者，我们有着主要责任。明年随着我们营业处和车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行规范化培训，提高安装技术水平，确保安装和售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。
回顾过去的一年，我们辛勤劳动，经历了艰难的市场拓展，也自豪于公司业绩的迅速提高。展望未来，我们是一个团结的集体，一个具有团队精神的集体，是一支能够打硬仗的队伍。在新的一年里，我们要增强责任心和使命感，积极投入到各自的工作岗位中，只有这样，我们才能将神龙达通讯导航公司建设成为青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。
展望明年，我们的目标是：营业收入突破__万元，利润突破__万元。只要我们保持积极的工作热情，得到总公司和兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，相信我们的目标一定能够实现。
以上就是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家！
总经理年终述职报告怎么写范例4
尊敬的公司董事会：
非常荣幸能够向董事会汇报新公司成立后的首个关键年度。在全体员工的共同努力下，我们克服了各种困难，团结一致，积极开拓市场，并按照现代企业制度的要求，进行了精心调整和改革，实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并得到董事会的信任，现在向大家报告一下我在过去一年的工作情况：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要。
1、树立好“角色”意识，做好上级“配角”，成为公司的“主角”。作为总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队制定年度工作计划和发展战略，建立健全规章制度和奖惩机制。我们积极拓展市场，完善服务，取得了一系列成果，并向董事会积极报告。
2、加强自身建设，践行“以德治企”的人本管理理念。我们始终坚持以人为本的思想，要求自己不断提升素质，培养正确的世界观、人生观和价值观。我们注重建立公平、公正、平等的管理氛围，让每个人都能为公司做出贡献。
二、以人为本，身体力行，致力于培育团结、和谐、高素质的工作团队。
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，提高员工素质。我们积极倡导学习型单位的建设，通过各种形式的培训，使员工不断提升自己的能力。我们建立了合理的薪酬制度和考核机制，激发员工的工作积极性和创造性。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，发挥班子的标杆作用。我们注重建立良好的人际关系和处事方法，解决工作中的矛盾和隔阂。我们努力培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力。
三、务实创新，科学规划，构建适应企业经营管理需要的新机制。
1、根据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，明确各自的分工和职责。
2、重视人才，发挥能人作用。我们根据工作需要设置部门岗位，并制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们完善了职工在新体制下的聘用机制，并加强了考核体系。
3、完善考核办法和薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行绩效考核，制定了合理的薪酬分配方案。我们强化了考核体系，激发了职工的工作积极性和创造性。
四、明确目标，合理安排，做到全面协调的发展。
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。我们积极申请燃气资质，完善燃气供应范围，为公司的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，规范农村燃气安装工程。我们明确了燃气供应范围，保障了人民的生命财产和公共安全。
3、全面完成了年度工作任务，取得了较好的社会效益和经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成了年度责任目标的%，同比增长%；经营总收入万元，完成了年度责任目标的%，同比增长%；实现经营利润万元，完成了年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户__户；全年人工工资万元，同比增长%；对外各项业务支出万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向。
1、进一步理顺企业外部关系，营造良好的外部环境。
2、加强自身建设，提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，在过去一年中，我们在上级的领导下，全体员工的辛勤工作下，顺利完成了各项任务。展望未来，我将与董事会成员一起努力，加强学习，推动企业的改革，为公司的发展做出更大的贡献。
总经理年终述职报告怎么写范例5
尊敬的董事长、各位董事、各位同仁：
首先，感谢__集团董事会对我的信任，让我在20__年担任万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理。在过去的一年里，我在集团董事会的正确领导下，紧密围绕集团公司的宏伟战略目标，按照年初制定的工作计划，团结和带领万城公司全体员工，面对金融危机冲击、股权和人事变动等困难，勇往直前，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作情况简要汇报如下：
一、抓好班子带队伍，团结一心谋发展。
20__年是万城公司成立以来最困难的一年。上半年，由于众所周知的原因，万城公司陷入了相当混乱的局面。面对公司重大的人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，甚至出现了对万城公司持负面言论的情况。在集团董事会的大力支持下，我组建了新的经营班子，并将统一员工思想工作置于突出位置。我们提出了"精诚团结、求实奋进"的工作理念，我个人以身作则，加强各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，教育引导广大员工统一思想，以公司整体利益为重。通过这些努力，员工的主人翁意识、企业的凝聚力和向心力得到了全面加强，全体员工焕发了新的工作热情，为完成今年的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持。
二、任尔东西南北风，咬定生产不放松。
作为矿山采选行业，生产是公司的核心环节。在内外环境极其困难的情况下，我首先稳定了生产队伍，并坚持稳定生产的原则。无论公司股权结构如何变化，我们都不能涣散思想、滑坡工作、降低产量。我们始终以对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度，切实抓好采矿和选矿生产工作。在采矿生产方面，我们克服了工程技术人员少、生产战线越来越短、任务繁重等困难，全体管理和技术人员勇于担责，苦干加巧干，顺利完成了今年的出矿任务。在选矿生产方面，我们在一季度完成原矿处理量只有9万吨的情况下，决定在4月2日全面恢复选矿生产。经过9个月的奋战，我们全面完成了生产任务。
安全生产是矿山企业的头等大事。我一上任就调整了安全生产委员会，并亲自担任安委会主任。为了做好安全工作，我们修改健全了各类安全规章制度，强化现场管理，加大了对井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范体系。我们加强了安全生产的宣传教育培训工作，提高了全体员工的安全意识和素质。在我倡导下，我们全力推进矿山企业安全标准化建设，20__年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企业，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业。
四、理顺工作流程，强化经营管理。
经营管理是企业的首要任务。新一届经营班子成立以后，我们多次召开了总经理办公会议，明确了经营管理的思路，规范了各部门工作的流程。我们在资金使用上严格按照总经理一支笔审批的会审制度，控制非生产性支出，加强生产所用资金的管理。在劳动工资分配上，我们坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资。在物资供应上，我们坚持使用单位首报制度，采取公开竞价、货比三家、同等质量比价格、同等价格比服务的原则。同时，我们在全公司范围内开展了资产清查工作，保障了采选生产所用物资的及时供应，确保了全年生产任务的顺利完成。
五、经营能力显著提高，生产指标继续攀升。
在过去的一年中，我在万城公司的经营管理方面取得了显著的成绩，为股东创造了高额的回报。20__年，我们完成了原矿产出量70.85万吨，处理量70.21万吨，分别完成年计划的101.21%和100.30%。出矿综合品位铅加锌达到8.01%，其中铅的品位为1.16%，锌的品位为6.85%。选矿铅回收率达到79.09%，锌回收率达到92.59%，分别比年计划提高了7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年计划的86.81%。生产铅锌金属总量50974.62吨，其中铅金属6474.8吨，锌金属44499.80吨，完成年初计划的127.14%。生产硫精矿214301.12吨。实现销售收入41618.15万元，完成年计划的188.72%。实现税金15396.64万元，完成年计划的237.68%。实际上缴税金25567.38万元，完成年计划的134.56%。完税总额创下历年之最。
在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时，我也密切关注和重视海南乐东钼业公司的生产经营工作。我积极争取和协调各方面力量，努力推动钼业公司的生产和发展。
总之，过去的一年中，万城公司在困境中取得了较好的成绩。这些成绩的取得，离不开集团董事会的正确领导和大力支持，离不开万城公司新一届经营班子团结奋斗、勇创一流的精神。我个人在这一过程中起到了一些作用，但也深知自己的不足之处，需要在今后的工作中不断改进和提高。
展望未来，我将努力做好以下几个方面的工作：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要。作为集团控股公司的总经理，我将严格按照集团和董事会的授权，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略和发展蓝图，建立健全公司规章制度和奖惩机制，积极向集团董事会报告与负责。
二、以人为本，身体力行，致力于培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。我将积极寻求建立科学的人际关系和处事方法，培育团结、和谐的工作氛围，提升员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制。我将坚持"简捷、高效、适用"的原则，强化部门的职能作用。我将采取多种方式，重视人才，发挥能人的作用。我将完善考核办法和薪酬制度，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。
四、加强学习，提高能力，努力成为一名具有现代化经营管理理念的职业经理人。20__年，由于工作繁忙，我学习的时间相对减少。今年，我对自己提出了更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识的基础上，向先进的同行企业学习，将先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，为万城公司的改革和发展做出更大的贡献。
最后，我要再次感谢集团董事会对我的信任。我已经在乾金达集团工作了七年，无论将来经历何种风吹雨打，我都会坚定地与乾金达集团站在一起，勇往直前，义无反顾。我将依法维护乾金达集团的利益，为集团公司的发展壮大贡献自己的力量。
总经理年终述职报告怎么写范例6
尊敬的董事长、各位董事、各位同仁：
感谢__集团董事会对我的信任。自20__年起，我担任万城公司董事长和总经理，并兼任海南乐东钼业公司总经理。在过去的一年里，在集团董事会的正确领导下，我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标，按照年初制定的各项工作计划，团结和带领万城公司全体员工，面对金融危机、股权和人事变动的冲击，迎难而上，真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标。下面将一年来的工作情况简要汇报如下：
一：抓好班子带队伍，团结一心谋发展。
20__年是万城公司成立以来最困难的一年。上半年，由于众所周知的原因，万城公司陷入了相当混乱的局面。特别是面对公司重大的人事变动和股权结构的调整，部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，一度出现了对万城公司及其不利的言论，造成了恶劣的影响。在集团董事会的大力支持下，我组建了新的经营班子，并将统一员工的思想工作放在突出的位置。我们提出了"精诚团结、求实奋进"的工作理念，我个人以身作则，加强各方面的协调，利用不同的场合多次强调团结的重要性，教育引导广大员工统一思想，进一步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力、向心力得到了全面加强。在新班子的带动下，广大员工焕发了新的工作热情，立足本职，无私奉献，为完成今年的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持。
二：任尔东西南北风，咬定生产不放松。
矿山采选行业的核心就是生产。在面对内外环境的困难情况下，我首先稳定了生产队伍，坚持不论公司股权结构如何变化，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降。我们要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度，切实抓好采矿和选矿生产工作。在采矿生产方面，我们克服了工程技术人员不足、生产战线缩短、任务繁重等一系列困难，全体管理和技术人员勇于担责，苦干加巧干，顺利完成了今年的出矿任务。在选矿生产方面，一季度原矿处理量只完成了9万吨，如果不抓住时机开足马力生产，不仅无法完成全年的生产任务，也无法补缴欠税，并且会丧失良好的市场机遇和企业信誉。我顶着压力，于4月2日全面恢复了选矿生产，经过9个月的奋战，全面完成了生产任务。
三：建立安全生产长效机制，狠抓安全生产管理。
安全生产是矿山企业的头等大事。我及时调整了安全生产委员会，并亲自担任安委会主任。为了做好安全工作，我们进一步修改健全了各类安全规章制度，强化现场管理，加大了对井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范体系。我们加强了安全生产的宣传教育培训工作，搞好新入厂人员的安全教育和全员安全培训，提高了全体员工的安全生产意识和安全素质。在我倡导下，我们全力推进矿山企业安全标准化建设，20__年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企业，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业。
四：理顺工作流程，强化经营管理。
经营管理是企业的首要任务。新一届经营班子成立以后，我们多次召开了总经理办公会议，明确了各部门工作的流程。在资金使用上，我们严格按照总经理一支笔审批下的会审制度，控制非生产性支出，加强生产所用资金的管理。在劳动工资分配上，我们坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资，减人不降资。在物资供应上，我们坚持使用单位首报制度，采取公开竞价，货比三家，同等质量比价格，同等价格比服务。同时，在全公司范围内开展了资产清查工作，保障采选生产所用物资的及时供应，确保了全年生产任务的顺利完成。
五：经营能力显著提高，生产指标继续攀升。
在过去的一年里，万城公司取得了骄人的战绩，为股东创造了高额的回报。20__年，我们完成了原矿产出量70.85万吨，处理量70.21万吨，分别完成年计划的101.21%和100.30%。出矿综合品位铅加锌达到8.01%，其中铅1.16%，锌6.85%。选矿铅回收率达到79.09%，锌回收率达到92.59%，分别比年计划提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年计划的86.81%。生产铅锌金属总量50974.62吨，其中铅6474.8金属吨，锌44499.80金属吨，完成年初计划的127.14%。生产硫精矿214301.12吨。实现销售收入41618.15万元，完成年计划的188.72%。实现税金15396.64万元，完成年计划的237.68%，实际上缴税金25567.38万元，完成年计划的134.56%。完税总额创下历年之最。
在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时，我密切关注和重视海南乐东钼业公司的生产经营工作，积极推动钼业公司的发展。
总之，过去的一年万城公司在困境中取得了较好的成绩。这些成绩的取得，是集团董事会总经理正确领导和大力支持的结果，是万城公司新一届经营班子困难面前勇创一流、重压之下追求卓越的结果。我个人虽然在这一过程中起到了一些作用，但通过自我反思，我认识到个人在思想、性格和能力等方面还有许多不足之处，需要在今后的工作中改进和提高。
今后，我将努力实现以下目标：
一是及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要。作为集团一个控股公司的总经理，我将严格按照集团和董事会的授权，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，为集团董事会报告与负责。
二是以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。我将积极寻求建立科学的人际关系和处事方法，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三是务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制。我将强化部门职能作用，采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。我将完善考核办法及薪酬制度，强化考核体系，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四是加强学习，提高能力，努力做一名具有现代化经营管理理念的职业经理人。我承认过去一年学习的时间相对减少，但我对自己提出更高的要求。我将在学习管理知识、专业技术知识的基础上，向先进的同行企业学习，将先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，为万城公司的改革和发展做出更大的贡献。
尊敬的集团董事会，我已在乾金达集团工作了七年。非常感谢集团董事会对我的信任。万城公司最困难的20__年已经过去，今后无论经历任何风吹雨打，我都会坚定地与乾金达集团站在一起，勇往直前，义无反顾。我将依法维护乾金达集团的利益，为集团公司的发展壮大贡献自己的力量。
总经理年终述职报告怎么写范例7
尊敬的领导：
您好！我很荣幸能在______公司工作已经半年了。我在公司的前两个月担任坤联市场部市场专员一职，从8月份起转任为______市区业务经理。在这段时间里，我一直在正确的领导下认真执行上级下达的各项工作任务，并始终以公司利益为中心，尽力完成工作。现在我想向您汇报一下我近半年来的工作、学习和思想情况。
首先是市场管理规划、终端建设和导购员管理方面的工作。在市场规划管理方面，我明确了百色市的目标顾客群体和公司产品的市场定位，并保持了本区域内完善的价格体系。我还分析了竞争产品与我们公司产品的优劣，并制定了每月的促销活动计划。
在终端形象建设方面，我要求终端要达到最显眼和美观的要求。我每天都会巡场检查物料是否齐全或有损坏，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜或占柜的情况。我还确保老产品机器得到清理。目前，百色市区内各卖场的终端形象良好，没有严重违反工厂标准的情况发生。我认为终端形象建设是一项每天都必须坚持的工作，只有好的形象才能带来好的销售。
导购员管理是非常重要的，因为他们是我们公司的一线主力军。为了确保销售工作的顺利进行，我要求导购员团队工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干。每个月底，我会制定下个月的导购员排班和加班计划，不允许出现缺岗或在上班期间从事与工作无关的活动。对于特殊卖场，我只安排一名导购员，特别是在旺季阶段，一周内必须有3天加班，周末必须全天上班。在每天的巡场中，我会给导购员进行培训，并鼓励他们多学习产品知识和了解竞品。每天到卖场时，我都会向导购员解析一个卖点。同时，我还加强了卖场导购员的归属感，因为百色市是KA比较特殊的区域，导购员离南宁公司比较远，一般一年也只能回公司一到两次。因此，我不断向他们介绍公司的最新动态，让他们认识到他们不仅仅是当地卖场的导购员，而是真正坤联公司的一员。每个月，我都会组织会议，加强各店卖场导购员之间的沟通。每一到两个月，我还会奖励导购员，组织游玩或聚餐。在巡场时，我会及时汇总导购员遇到的问题，并及时向上级反馈处理。
其次是市场业务工作。我会对当月任务进行分解，并对各卖场下达任务和销售政策。每天晚上，我都会规划好次日要完成的工作。每周，我会对本周的工作做一个小结，并每月上交工作总结。我还会每月上交各店的上样明细表和库存报表，以便分析并制定相应的促销计划和主推计划。
另外，我还负责财务工作。每天，我会查看应收款情况表，并催款给欠款商家。对于尚有货款的商家，我会查看上样是否完整，并确保备有的货源充足，以引导商家进行订货。每月1号，我会与百色苏宁平库结算。每月5号，我会与百色电子商场协商排款。每月25号之前，我会与百色波音商场进行拉单结算，并在25号之前制定电子版结算明细并上交给财务部。每月底，我会收集百色市区各卖场的发货清单（蓝单），并寄回公司财务部核实。此外，每个月底，我还会查看各渠道商家的应收款情况，并催款。
最后，我想谈谈下一年度的工作目标和展望。目前，我的工作还存在许多不足之处，我希望在下一年度中能把工作做得更细致，更加了解家电行业的动态。同时，我恳请领导能够给予更多的引导和指导，我会珍惜这个机会，在工作中对自己要求更高，更快。我希望能带领好百色市区的团队，将产品销量和自身价值再提升一倍。
感谢您对我的支持和关注！我会继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
此致
敬礼
总经理年终述职报告怎么写范例8
尊敬的公司领导及各位同仁：
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二O__年既将过去，透过上级领导的帮助和指导，加之全部十多名同事的合作和协调，我们在汗水和智慧的投入中取得了新的成就和进步。看到公司的营业额不断增长，我感到无比欣慰和骄傲。我深知一个人只有经过不断努力和奋斗，才能克服自身的缺点，超越自我，实现理想和人生的价值。
我于97年6月份加入__公司，今年按照领导的分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划。一年来，得益于上级领导的正确指导和帮助，以及全体同事的大力支持，再加上自己的不断努力，我在工作中取得了一定的成绩。对外合作工作取得了明显的成果，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展__用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省__任务发展中进入前三名。在工作中，我能够忠实地履行职责，不断自我反省和检查，不断开拓进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的来说，我对自己的本职工作能够胜任，还是称职的。现在，我将二O__年的工作状况向大家汇报如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思和审视，看自己潜力和素质的提高程度，能否适应公司发展和形势任务的需要。我意识到自身素质的强弱是关键，作为一名刚来公司几年的大学生，我仍处在起步阶段，必须不断提高自己。为了提高自身潜力和素质，让领导放心，让顾客满意，我系统地学习了管理学、客户关系学、客户心理学、移动通信基本知识等学科，全面提高自己，力争在语言表达、协调关系、组织管理和工作完成标准上有所突破。通过学习，我开阔了眼界，丰富了头脑，不仅学到了知识，而且意识到自己与他人的差距。在不断学习中，我提高了自身的潜力和素质，增强了干好本职工作的能力。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证工作的标准和质量。
一年来，由于工作环境的变化和任务的增加，我需要处理的工作也相应增多。我总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立良好的关系，以便开展工作。作为公司的综合职能部门，我随时掌握各部门的工作动态，了解各个县市的工作状况，以便及时处理工作。作为市场综合部的经理，我负责外部合作工作，接触的人和事比较广泛。尽管有人想通过我来办理违反政策和规定的事情，但我认为，为了完成工作和提高工作效率，我必须坚持原则，严格遵守公司的各项规定，决不违背政策。只有这样，才能为公司和部门负责，也为自己负责。一年来，我拒绝了许多亲戚和朋友违反规定的请求，坚守原则，不让亲情、感情和人情影响工作。尽管这在一定程度上伤害了个人感情，但保证了工作的正常开展，提高了工作效率。
三、以强化服务质量为目标，巩固老客户，吸纳新客源，在不断更新服务手段中提高业务水平。
一年来，面对__、__等公司加大的竞争力度，为了保证公司各项业务的发展，巩固老客户、吸纳新客户，我密切关注市场动向，及时向公司提出合理化的推荐。通过改善和更新服务手段，巩固了公司的客户群体。根据不同消费群体的需求，我推荐公司采取有针对性的服务手段，加强对绥芬河市的业务服务，从而提高了效益。为了吸纳新的客户群体，应对小灵通的开通，我推荐推出了__卡，降低了__费用，取得了良好的效果。在接受省__发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方式，超额完成了指标任务，在全省__任务发展中排名靠前。此外，根据多年从事服务工作的经验，我强调本部门在开展工作中要“动真情、讲实理、办实事”，坚持用“真心”、“爱心”和“恒心”为广大客户提供服务。一年来，我们综合部热情接待、细心解答问题、主动服务、全程跟踪，给客户留下了周到、热情的印象，也为公司树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为引领，激发部属的工作热情，在坚持行为影响和示范引路的前提下。
作为一个部门副职，我深知在台上说一套，在台下做另一套会对下属造成不好的影响。因此，在日常工作中，我注重自身形象，要求部属做到的，我首先坚决做到；要求部属不做的，我带头不去违反。在各项工作中，我是加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上。通过树立善于吃苦和勤奋工作的形象，我在部属心目中树立了良好的形象。古人说：“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高和完善自己离不开勤奋，工作出成绩也离不开勤奋。作为一个部门的副职，我更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事必当天解决。一年来，我基本没有休息的重大节假日，带领部门人员在各大场所进行各项业务宣传。平时经常加班到深夜，虽然辛苦，但看到公司的营业额大幅度增长，我感到十分欣慰。在日常工作和生活中，我注重关心和帮助部门的职工，愿意听取他们的意见和困难，并积极帮助他们解决实际生活中的困难。这样做有效地保持了全部人员的思想稳定，构建了团结的局面。大家都以公司利益和部门利益为重，讲团结、讲协作，出色地完成了各项工作任务。
存在的问题及下一步打算：
回顾一年来的工作，我认为自己还有一些不足之处。首先，由于年龄较轻，我的工作方法过于简单；在一些问题的处理上有时显得不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理潜力上还有待提高。再次，我与公司对自身综合素质的要求相差较远。这些不足需要在下一步的工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自己的业务素质和管理水平。使自己的综合素质再上一个新的台阶。我还要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高工作完成的标准。为公司在新的一年中取得更大的进步和发展贡献自己的力量。
述职人：__
20__年__月__日
总经理年终述职报告怎么写范例9
尊敬的各位领导、各位家人：
大家好！我于20__年13月加入我们味美公司团队，担任生产厂长一职。我的主要职责是负责生产计划的定制工作以及生产控制体系的建立与完善，组织安全、文明、均衡的生产。同时，我还负责建立、实施和保持质量体系，并有效进行质量管理。另外，我还负责组织新设备的调试、维修和技改项目方案的制定，以及本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。
回顾20__年的工作，我要感谢各位家人的大力支持，也要感谢生产系统全体员工的努力。在公司领导的工作安排下，我们努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，并积极学习和实践，采用先进的、实用有效的管理方法来推动生产部的各项工作。现在，我将向公司各位家人汇报20__年的工作情况。
一、捍卫和落实企业文化方面
1、生产方面：
在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率。全年加工完成429.330吨，完成了年初计划（20__年年初计划为450吨）的95.4%。
2、准时交货率：
不管天气、设备等客观原因，我们克服困难，使准时交货率达到98%，很好地保障了公司的及时出货，进一步提升了客户价值。
3、生产安全与质量安全：
经过全体员工的努力，20__年未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量得到了更好的保证。出厂检验合格率达到130%，国家相关职能部门抽检合格率为130%。20__年生产安全与食品安全事故为零。
二、主要工作
1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量的完成：
20__年对生产部来说是紧张有序的一年。紧张是指公司在年初下达了生产指标，同时还有其他对公司发展有重要帮助的指标。有序是指在任务下达后，从生产厂现有的资源如设备和人员等方面入手，对生产厂的年均产能、客户定单情况进行综合评估，制定了《20__年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上进行生产成本的管理与控制，进一步提高生产效率和产量为指导思想。工作计划包括月度产量计划、自动化设备投入计划、设备设施检修、技改计划、销售淡季库存计划等。相对严谨科学的工作计划很好地指导了生产部的各项工作，使生产厂的工作能够正常、有序进行。20__年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息，减少了生产的盲目性，将不同订单的同类产品尽可能一起生产，以减少频繁换产品、清洗等的时间，提高单位时间内的产量。特别是在年底，由于天气及原料等原因，将部分产品改为计划生产，专线生产，极大地减少了更换品种等无效的工作，提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务，并且保证了充足的备货。通过合理的计划库存，我们成功地将未来几个月的销售生产任务提前安排，使整个生产更加有序均衡，员工收入基本平稳。同时，我们引进了自动化设备，缓解了生产压力。我们购进了1套自动灌装设备，并改造了输送带，使之快速发挥作用，将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨。后期随着市场情况的变化，我们均衡生产，配合销售，缓解了库存压力。
2、组织安全生产：
（1）现场管理：
工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率。因此，我们在20__年生产车间以“于细微之处着手，塑造味美新形象”为指导思想，加强推行5S管理方法。我们将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理，以实现创造清洁有序的生产环境。这样做既可以提高企业形象，又可以提高生产效率、准时交货率，减少故障，保障品质，加强安全，减少安全隐患，养成节约的习惯，降低生产成本，缩短作业周期，保证交期，改善企业精神面貌，形成良好企业文化。
（2）强化现场质量管理：
20__年，我们设立了现场品管岗位，并有专业的品管员在生产过程中认真实施推进质量管理体系。我们完善了7份生产部的设备操作标准，包括提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序和压盖机操作程序。另外，我们还制定了2份管理标准，包括员工岗位技能考核办法和车间员工绩效考核细则，以及3份生产技术标准，包括冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书和油炸工艺产品作业指导书。通过这些措施，我们确保了生产部各环节人员都能做到工作有章可循、有法可依，以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。
（3）提高设备及人员综合利用率：
在生产过程中，我们推行设备管理点检活动模式，结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理，促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针。我们通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平，最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。我们制定了全面设备维护计划，并确定了与本单位实际情况相符的有效执行措施和准备具体实施办法。我们组织员工进行点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，并为维修和操作人员提供补充培训。我们坚持全面生产维护，并对计划加以完善以求持续改进，提高全面生产维护水平。在整个维护过程中，我们进行全程监督检查，并及时进行整改。
以下是小编精心整理的有关于总经理年终述职报告怎么写范例范文，欢迎各位阅读和借鉴。
总经理年终述职报告怎么写范例1
尊敬的公司董事会：
18年是新公司成立后开局的重要一年。通过公司全体员工的齐心协力、团结一致，我们克服了困难，积极开拓市场，按照现代企业制度的要求，进行了科学化、民主化、市场化的运作。我们采取了一系列得力的举措，如精心革新、细致调整、转机建制等，赢得了新公司的开门红，成功实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并承蒙董事会的信任。现在，我将向董事会汇报一年来的履职情况。
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司的规章制度与奖惩机制。我积极向董事会报告工作情况，并全力负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们坚信，只有做好自己，才能做好做强企业。作为企业管理者，我们起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度。我们努力培养正确的世界观、人生观和价值观，用积极、健康、饱满的热情和工作态度来引领管理班子、带好队伍。我们在公司事务中坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们深知“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业的管理和发展水平。为此，我们积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”等多种形式的学习教育培训方式。我们要求在岗位人员经过培训后持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情。通过这些举措，我们全面提升了企业的文化水平和业务素质，为企业的发展奠定了坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标杆作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法。我们要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。我们让员工们时时处处看得见、摸得着、想得通。通过这种方式，我们有效及时地化解工作中出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，共同完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。
2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，并进行了月度、年终考核，实行优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定了合理的薪酬分配方案。我们根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，细化绩效工资考核到每一个岗位。同时，我们加强考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。在过去的几年里，我们一直没有相应的独立燃气资质。今年，根据国家现行有关规定，我们积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质进行注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为了规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，并按照四川省建设厅的指导意见和四川省燃气管理条例的规定，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域。这样做，既保障了公司的合法利益，又为公司的持续发展创造了条件。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成年度责任目标的%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，实现了同比增长%；经营利润达到万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率下降个百分点，同比下降个百分点；新增天然气用户户数达到n户；全年人工工资同比增长%；对外各项业务支出达到万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，在上级的坚强领导下，经过全体员工的辛勤工作，我们顺利地完成了各项任务，取得了可喜的成绩。展望未来，在其位谋其政，我将尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展提前谋划、早做打算。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工积极深化企业改革，促进公司健康长远的发展。
总经理年终述职报告怎么写范例2
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常将自己放在公司建设的总体框架中来反思和审视自己，以评估自身能力和素质的提高幅度。我不断思考，是否能够适应公司发展的需要，能否胜任形势任务的要求，以及是否能够满足完成正常工作的需要。我时常提醒自己，要在公司立足，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。作为刚来公司几年的大学生，我处于起步阶段，必须不断提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力和素质，让领导放心，让顾客满意，我系统地学习了《管理学》、《客户关系学》、《客户心理学》和《移动通信基本知识》等学习书目，全面提升自己。我努力在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力和工作标准上取得突破。通过学习，我拓宽了视野，丰富了思维，不仅学到了知识，也看到了自己与优秀的差距。在不断学习的过程中，我提高了自己的能力和素质，增强了干好本职工作的能力。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
过去一年，由于工作环境的变化和各种任务的增多，我注意总结和摸索工作规律，并与公司其他部门建立了良好的合作关系，以便更好地开展工作。作为公司的综合职能部门，我随时了解各部门的工作动态和各个县市的工作情况，确保随时能够处理工作。作为市场综合部的经理，我负责外部合作工作，接触的人和事较为复杂。尽管有很多人想通过我来办理一些违反政策和规定的事情，但我始终坚持原则，严格遵守公司的各项规定，坚决不做违背政策的事情。只有这样，才能对得起公司、对得起部门，更重要的是对得起自己。在过去的一年中，虽然坚持原则有时会伤害个人感情，影响个人关系，但我始终坚守正常的工作程序，保证工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
由于竞争力度的加大，公司在巩固老客户和吸纳新客户方面面临巨大挑战。为了保证公司各项业务的持续发展，我研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，并通过不断改进和更新服务手段来巩固公司的客户群体。针对不同消费群体的需求，我建议公司采取重点攻击的方式，加强对特定市场的服务，从而提高了业绩。为了吸纳新的客户群体，我及时应对小灵通的开通，并根据市区学校较多、生源较广的情况，建议推出了相应的服务套餐，降低了费用，取得了良好的效果。在完成省级发展用户指标的任务中，我们采取了主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标，位居全省发展任务的前列。此外，结合多年的服务工作经验，我强调本部门在工作中要“动真情、讲实理、办实事”，坚持用真心、爱心和恒心为广大客户提供服务。通过热情接待、细心答疑、主动服务和全程跟踪，我们在客户心中留下了周到、热情的好印象，也为公司树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
作为部门副职，我深知“喊破嗓子，不如做出样子”的道理。如果在台上说一套，在台下做另一套，将对下属产生非常不好的影响。因此，在日常工作中，我非常注重自身形象，要求部下所做的事情，我首先坚决做到；而部下不应该做的事情，我也不去违犯。在各项工作中，我始终是加班加点第一个到位、集中学习第一个到场、处理急难任务第一个先上的人。我树立了善于吃苦和勤奋工作的形象。古人说，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高自身素质离不开勤奋，工作出成绩也离不开勤奋。作为部门副职，我更要以身作则，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案件不积压，事情不过夜。在过去的一年里，我基本没有休息过重大节假日，带领部门人员在各大场所进行各项业务宣传。平时经常加班加点到深夜，虽然辛苦，但看到公司的营业额大幅度增长，我心中感到非常欣慰。在日常工作和生活中，我非常关心和帮助部门的职工。我会坦诚地与他们沟通，及时解决实际生活中的困难。这样，大家愿意与我交心，愿意将困难事情找我商量。有效地保证了全体员工的思想稳定，形成了一盘棋的局面。大家都以公司利益和部门利益为重，讲团结、讲协作，出色地完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾过去一年的工作，对照自己的职责，我认为自己还算称职。尽管取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。首先，由于年龄较轻，我的工作方法还过于简单；在处理一些问题时，我显得不够冷静。其次，我的业务理论水平和组织管理能力还有待进一步提高。再次，与公司要求相比，我的综合素质还有很大差距。这些不足需要在下一步的工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我将虚心向其他同事学习他们的工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。我将进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。我将为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献自己的力量。
总经理年终述职报告怎么写范例3
尊敬的各位领导：
我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人。虽然在一些工作方面取得了一些成绩，但在管理工作中还存在许多欠缺，主要体现在以下几个方面：
首先，我的工作纪律不够严格，经常纵容和放任部下员工的不良行为。由于我的性格原因，我管理的部门内部缺乏良好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事导致工作效率低下。在过去的几个月里，我没有做好对这方面的管理工作。一直以来，我都不好意思去管制他们，因为我们是好朋友，都是哥们。我希望他们能自觉自律，但事实上他们做不到，这就导致了现在的状况。通过最近的总公司学习，我认识到纵容是管理的大忌。宽容是人们最基本的品质，但对于企业来说，宽容却是一种伤害。纵容别人的同时，我们也纵容了自己。在纵容中失去了管理的威严，公司也在纵容中失去了生机。公司的员工聚在一起不是为了联欢，而是为了追求利益。以“人本管理”为借口纵容是不可取的，没有责任和权力的管理是荒谬的。如果今天你纵容了一个人，那么明天你就不得不纵容其他人。纵容似乎可以收买人心，但却可能牺牲企业的尊严和资产。为了自己的未来，我不能再纵容自己；为了他人的前程，我也不能再纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理应该依靠制度而不是人情。
其次，我们的职工激励机制有待完善和加强。在通讯导航公司刚刚成立时，由于缺乏同业的运营和销售经验，对市场开拓方面一直处于空白状态。加上公司的主要业务是面向本集团内部的展厅销售，因此职工的销售提成只考虑了车行销售顾问。而随着我们对外市场的拓展，员工的激励分配体系需要重新考虑。由于最初对外销售规模不大，这个管理问题没有得到足够的重视。再加上市场同业销售政策的变化，我们在讨论这个问题时已经滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各个管理层的意见，并确定了明年的奖金和提成分配政策。希望明年能通过这个激励政策来激发大家的工作积极性，提升我们的销售和服务水平。
