很多人不知道总经理年度述职报告怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
总经理年度述职报告优质1
尊敬的公司董事会：
18年是新公司成立后开局的重要一年。通过公司全体员工的齐心协力、团结一致，我们克服了困难，积极开拓市场，按照现代企业制度的要求，进行了科学化、民主化、市场化的运作。我们采取了一系列得力的举措，如精心革新、细致调整、转机建制等，赢得了新公司的开门红，成功实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并承蒙董事会的信任。现在，我将向董事会汇报一年来的履职情况。
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司的规章制度与奖惩机制。我积极向董事会报告工作情况，并全力负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们坚信，只有做好自己，才能做好做强企业。作为企业管理者，我们起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度。我们努力培养正确的世界观、人生观和价值观，用积极、健康、饱满的热情和工作态度来引领管理班子、带好队伍。我们在公司事务中坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们深知“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业的管理和发展水平。为此，我们积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”等多种形式的学习教育培训方式。我们要求在岗位人员经过培训后持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情。通过这些举措，我们全面提升了企业的文化水平和业务素质，为企业的发展奠定了坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标杆作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法。我们要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。我们让员工们时时处处看得见、摸得着、想得通。通过这种方式，我们有效及时地化解工作中出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，共同完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。
2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，并进行了月度、年终考核，实行优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定了合理的薪酬分配方案。我们根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，细化绩效工资考核到每一个岗位。同时，我们加强考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。在过去的几年里，我们一直没有相应的独立燃气资质。今年，根据国家现行有关规定，我们积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质进行注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为了规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，并按照四川省建设厅的指导意见和四川省燃气管理条例的规定，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域。这样做，既保障了公司的合法利益，又为公司的持续发展创造了条件。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成年度责任目标的%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，实现了同比增长%；经营利润达到万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率下降个百分点，同比下降个百分点；新增天然气用户户数达到n户；全年人工工资同比增长%；对外各项业务支出达到万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，在上级的坚强领导下，经过全体员工的辛勤工作，我们顺利地完成了各项任务，取得了可喜的成绩。展望未来，在其位谋其政，我将尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展提前谋划、早做打算。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工积极深化企业改革，促进公司健康长远的发展。
总经理年度述职报告优质2
紧张而有序的一年已经过去了，感谢公司领导和各部门同事的帮助，我部门成功完成了本年度的任务。为了未来能够更好地工作，我对今年的工作进行了总结和反思，总结如下：
一、在夏天高温天气下，由于公司弱电井散热问题导致交换机频繁死机，影响了网络的通畅。为了解决这个问题，我们部门申请更换了3台有故障的交换机，并与工程部门合作对弱电井进行了散热改造，基本解决了这个问题。
二、公司实施了FO_MAIL软件办公制度，目的是为了节约纸张、节省资源，提高员工的工作效率和执行力。
三、每天保证收银系统的维护和排除各个银台的障碍，以确保公司的正常运营和收银系统的安全。针对软件故障，我们深入检查计算机的问题原因，并记录和分析故障现象，在找到故障原因后进行处理。对于硬件故障，我们检查计算机的问题原因，并提出处理方法和建议，完成维修和更换配件后，分析故障原因，避免类似问题再次出现。
四、每天对K3数据库进行定时备份，并刻录成光盘保存，以保证公司的金融安全。
五、按照公司要求，我们开发了公司形象网站，以增加公司的知名度，方便与客户的互动，并为公司的招聘和网络销售渠道打下基础。
六、每天早上晨会前，我们去监控室检查所有监控头是否正常运转，以及楼层网络是否通畅。如果有任何问题，我们坚决在商场营业前解决，确保商场在营业期间没有任何监控死角，保障公司的安全。
七、负责办公区电话线路和网络线路的维护和安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，会员积分可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。我们建立了完善的会员卡数据库，以确保公司的会员制度公平和完善。
九、对公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更进行了管理，确保公司系统内部的职权分配，建立了完善的系统办公权限模块。
十、对楼下商户在圣蒙系统中的资料建立和合同签订进行了管理，商品编码和商户编码的创建为商户的正常运营提供了便利，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统进行升级，保证系统的正常使用，并添加了多项功能，方便日常工作。
在总结本年度工作的同时，我们也针对部门存在的不足提出了明年工作的初步设想：
一、公司监控系统图像模糊，明年公司将对此项目进行大改进时，我们部门将配合相关工程人员，对每根数据线进行清晰标记，以便及时发现问题并处理。
二、在监控系统施工时，我们要合理规划弱电井，避免线路杂乱无章，以免问题发生时难以找到根源。同时，我们也要确保解决弱电井的散热问题，从根源上彻底解决，以保证公司收银系统的安全和稳定。
三、配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传、人才储备和招聘工作。
四、继续完善公司的网络环境，为公司的进一步拓展提供一个安全可靠的网络平台。
作为一个枢纽级部门，我们的工作与每个部门的电脑工作都密不可分，因此我们肩负着公司发展的重要责任。我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神，在以后的工作中，加强业务学习，提高网络技术水平，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需求，力争把工作做得更好。
总经理年度述职报告优质3
各位尊敬的领导和同事们：
大家好！我已经在本公司技术部工作了四年半的时间了。今天公司给我们中层提供了一个述职的机会，这对于回顾工作、反思不足、思考未来计划来说非常必要和及时。在过去的四年多里，我在公司领导和大家的共同支持下，为荣腾公司技术部的管理和发展做出了一些微薄的努力。下面是我对这四年多工作的总结报告：
一、抓好分内工作，促进职责的稳步进行。
在日常工作中，我的主要职责是根据煤炭市场的需求开发新产品，同时配合市场部门的反馈信息，综合考虑工程设计方案，与用户沟通签订合同，并指导加工制作、安装到位，最终提供竣工验收资料。为了保证工作的顺利进行，我采取了一系列措施：每年初起草修改《研发部管理制度》；每月15日和30日召开工作研讨会，通报近期违章行为和先进事迹，并在此期间不定时组织技术现场论证会；实行表格式管理，每天填写《工作日志》，安排工作有《设计部施工单》，年末进行考核有《设计人员业绩表》，同时还有《设计人员出差登记表》来控制不必要的外出。
二、开发新产品，挖掘内部潜力。
在过去的四年多里，技术部在产品创新方面取得了一些扎实有效的进展。我们在开发新产品和挖掘内部潜力方面有了一些动作。我所说的新产品，并不是填补国家空白的尖端产品，而是指我公司之前没有的产品。从2006年摇台阻车器、DTL50输送机的申报到20XX年过卷过放、DTL2000输送机的申报，从技术部出去的定型产品图纸大约有二十多种。从20XX年二月份开始，在人员管理方面，我向公司引进推荐了一些需要的人员，技术部逐步完成了招聘工作。在部门建设方面，我坚持督促完善部门内部的管理制度，加强自身建设，建立了有效的激励机制，增强了部门的凝聚力。
在这四年的时间里，我们是一个年轻人较多的部门，这就要求我们要不断从实践中总结经验，在不断前进中成长和创新。因此，我每年都会完善制度，将部门工作纳入制度化的轨道。特别是培养了部门年轻成员务实的工作作风。同时，定期召开部门座谈会议，进行工作交流和学习交流，增进部门成员之间的感情，使整个工作环境呈现出严肃、紧张、团结、活泼的氛围。由于部门工作的系统性，在这四年的时间里，有七位同事调动了工作岗位，这无疑给我的部门工作带来了一定的压力，所以我与其他师傅对新加入的成员不断进行培训。为了提高技术部全体成员的素质，我们不仅积极开展职能工作，还注重综合治理。
三、抓好优质服务，树立部门形象。
技术部是公司的窗口部门，承担着技术资料、商务资料、财务资料和综合部资料等任务，从小到点、线、面，从字、词、句。因此，我们的服务质量的好坏直接关系到我公司的形象。为此，我致力于提高服务质量，并积极明确和落实第一责任制。同时，在部门成员中开展部门职能明确的培训，鼓励部门成员立足本职工作，爱岗敬业，使服务质量有了较明显的改善。
四、抓好思想工作，鼓舞各方斗志。
在过去的四年多里，设计部的各项工作都有一定的力度。由于部门成员的文化背景和年龄层次不同，再加上部门成员的不稳定性，特别是每年初成员的思想变化较大，所以我首先与他们进行沟通，了解他们的动向。在正月十六之前，稳定队伍，制定修改制度；在正月十九组织召开新年工作会议，逐步推动技术部的发展。在思想教育方面，我积极配合公司开展各项思想教育活动，并强调写心得体会。此外，我还与部门同事进行了一对一的交流，通过每次交流，我进一步了解了大家的性格特点，为将来开展人性化管理提供了基础。
在软件开发方面，负责项目的程序员通常比领导更了解相关的技术信息，因此他们是做出决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经公开表示，他坚决拒绝在技术问题上发表意见。不同的人有不同的专长，让专业的人去完成专业的事情，这才是社会进步的高效路径。
最后，我们要竭尽全力建设一个高效的研发团队，将企业的核心文化注入到这个团队中，使其具备独立自主、自力更生的造血功能。同时，我们要培养核心的技术人才和人才梯队，使我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速克服一切困难的高效研发团队。
谢谢大家！
总经理年度述职报告优质4
尊敬的各位同事：
我于今年三月正式加入集团，担任销售总监一职主要负责企业营销组织建设与激励工作。在工作了将近四个月的时间，我积极按照公司经营发展思路开展本职工作，在工作中求真务实、认真工作，各项工作任务稳步推进。
在此我感谢各位同事的指导与帮助和鼎力支持与配合。谢谢大家!在这四个月的工作里，现将工作情况汇报如下：
一、勤于学习、完善自我，努力提高综合业务素质
二、统一思想，端正态度
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。有一位经济学家讲过这样一句话"不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。"我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。
大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
三、专注目标、乐于工作，分管工作稳步推进
各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。
贯彻"事事落实，事事督导"这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。
通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。而且基本营销体系的确立，要依靠团队、默契配合，和与个部门一起提高工作水平的共同努力。
四、总结教训，推广经验
1、财务意识有待加强
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
2、严格规范、有效管理
制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。
五、今后的努力方向
回顾四个月来的工作，对照职责，认为自己还算是称职的，但也存在着不足。
首先，在工作中，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。
再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
最后感谢大家听取本人的述职报告，在这里祝大家在新的一年里成绩蒸蒸日上，收获满盆，谢谢大家。
总经理年度述职报告优质5
董事局各位尊敬的董事们：
我们一起走过了辛勤耕耘的20__年。经过不断的探索、进步、创新和发展，我们在面对市场竞争和压力的过程中，始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛赞誉，推动了__县城整个酒店业的发展。回顾过去一年，我们在酒店的各个方面取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处。现将20__年度酒店的各项情况汇报如下，请各位董事们审议：
一、20__年度考核指标完成情况
二、措施及存在的问题
1. 经营上想方设法，力求提高营业收入：
在过去的一年里，我们酒店的经营收入相比去年增加了(略去)万元，增长百分比为(略去)。盈余相比去年减亏了(略去)万元，减亏百分比为(略去)%。为了更好地完成经营指标，各个部门想尽办法提高经营收入：
房务部在房间价格上没有进行调整，但是在提高服务质量方面下了很大功夫，让服务说话。经过市场调查，我们发现本店85%的客人都是本地人，散客只占15%。为了让本地客人觉得只有我们是唯一的选择，我们需要在服务上下功夫，同时抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案，大大提高了房间入住率；同时还建立了客户档案，熟悉老客户的个性、喜好和特点，并实施个性化服务，让客人感受到人性化服务的尊重；我们时刻为客人着想，为客人提供方便，根据四季情况更换房间内销售物品，房间内配备小型有偿物品，如海飞丝、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入。正是由于一系列措施，房务部的营业收入超过了20__年的(略去)万元，增加了(略去)个百分点。
餐饮部为了开拓市场，扩大经营收入，积极研发新菜式，开发特色菜。厨务部还增设了流动灶，制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬性指标。此外，我们多次展开市场调查，作出经营分析，并开设了多种增收项目。例如，与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费；在6、7月份淡季内，对宴席价格进行调查，及时推出特价宴席，扩大客源；在8、9月份适时推出升学宴；圣诞节时，我们精心准备了自助大餐，获得了__县社会人士的高度赞赏。食品收入相比去年增加了(略去)万元。
同时，我们还特别注重与客人的沟通，针对不同的客人提供不同的消费建议。我们在端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花，并免费提供别具一格的婚礼主持仪式，让客人在酒店消费时刻都能感受到酒店尽心服务的温馨与满足，从而吸引新客户、留住老客户。
娱乐部在硬件设施条件有限的情况下，改变经营模式，通过以最低消费来吸引消费者，实行微利多销以增加人气、带动其他消费。针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所，我们制定出了年初和年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费用的策略，对淡季和日场降低包场费用，全年共接待包场(略去)次。尽管娱乐部在20__年的收入指标未能完成，但我们保证了盈余指标的完成。
2. 在管理上下了很大功夫，努力完成各项任务：
过去一年里，我们酒店在经营方面取得的成绩，离不开酒店在管理上的下功夫，这样才能保障酒店顺利完成任务，从而降低成本、提高效益，并不断提高服务人员的服务质量，赢得客人的好评。
1）努力完成集团下达的任务：
我们对酒店与董事局签订的“20__年目标管理责任书”中规定的各项任务指标进行了任务分解，责任到各经营部门和后台部门，目的是增加部门的责任感。各部门负责人与酒店签订了“目标管理责任书”。
在20__年，酒店筹措了资金，对后栋客房进行了装修，并于9月份正式对外营业。我们根据市场需求，将后栋客房定位为行政楼层，成为首家具有商务楼层、普通楼层和行政楼层的星级酒店，充分满足了宾客的需求，得到了市场的认可。
在20__年4月，我们将四楼的桑拿休闲设施整体对外招租，并于5月进行了整体装修，7月正式对外营业。酒店的配套服务齐全，增加了酒店的经营收入。
酒店在年初向市团委申报了“市青年文明号”，经过__团县委和怀化团市委多次检查，被评为“市青年文明号”。市青年文明号的评定将更好地树立__酒店的社会形象，展现青年员工的精神风貌。
酒店管理层根据当地宾馆业的快速发展和无高星级酒店的现状，将争创三星级饭店列为重要议事日程。我们于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆。12月20日，市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审，认为该酒店在怀化县级酒店行业属于一流品牌酒店，初审结果符合三星级酒店标准。市旅游局已于元月15日将评审结果上报省旅游局审批。届时，__酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。
2）完善管理：
__年先后出台了人事流程、财务流程、卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度和部门负责人离任内部审计制度等，以做到规范化、程序化。
3）强化员工技能培训，提高员工服务质量：
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证。为了提高酒店的服务质量，我们一年来始终把培训作为重点来抓。为了提高员工的各方面技能和增加员工对酒店的认同感，我们每月召开2次全员学习会，学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌，贯彻酒店意识、思想道德意识，为员工能更好地服务于酒店和社会打下了很好的基础。我们对各项服务技能和公共礼仪进行了强化培训，并将培训内容组织考核，作为年底工资晋级的依据。为了提升酒店品牌形象和员工外在形象，我们邀请了美容专业老师对酒店女员工传授职业化妆技巧，并要求女员工统一化妆上岗。此外，20__年，我们的厨师长郭小明代表酒店参加了“国际烹饪大师”比赛，并获得了“国际烹饪大师”的荣誉称号，为集团和酒店赢得了荣誉。
通过加强对员工的培训，我们提高了整体服务质量。20__年，我们先后接待了(略去)余次大型会议，接待了省、市、县各级领导100余人，得到了省、市、县各级领导的一致好评。
4）在节能降耗和控制费用上下了功夫：
在继续实施去年的节能措施和降低费用的基础上，酒店在20__年寻求新的节能措施，以更好地控制费用，增加利润额。
为了达到环保和节约的目的，我们结合酒店实际，对客房的一次性用品进行了调整，取消了9项，调整了2项。这一措施每年可节约费用约(略去)万元左右。此外，我们推出了“环保绿叶”计划，减少了布草洗涤次数，从而节约了洗涤费用约(略去)万元。
各个部门制定了成本管理办法、节能降耗操作流程等，努力提高员工的节能意识。我们在各个方面采取了节约费用和控制成本的措施。
我们严格执行“三定”、“三费”控制标准。20__年，我们定编了168人，比去年减少了34人。在实际操作中，我们整合了人力资源，使得全年平均实际在岗人数约为160人。这样，我们节约了人力成本，比去年节约了(略去)万元。我们还制定了办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门的规定，并要求部门负责人担任责任人。在差旅费方面，我们严格实行一事一差、逐级审核。这样，我们的办公费比去年减少了(略去)万元，差旅费减少了(略去)万元。
三、体会
从__酒店的筹备、改扩建到开张营业的两年里，我既感到压力，又感到欣慰。这是因为这个过程中包含了集团领导的关心和支持，以及员工们的共同努力。同时，这个过程让我对企业有了更深入的了解，也给了我更多学习和施展才华的机会，培养了我综合管理能力。让我深深感悟到：要做好现代企业，必须具备较强的管理能力、融资能力和正确判断市场的能力。__酒店现在正处于发展期，只有在集团的正确领导下，酒店全体员工共同努力，我们才能打造出自己的品牌。
四、20__年度设想
在新的一年里，我计划做好以下几个方面的工作：
1. 计划20__年完成收入(略去)万元，盈余(略去)万元（相比去年减亏(略去)万元）。
2. 上旬挂牌为三星级饭店，并申报省青年文明号，树立酒店的外部形象，赢得更多市场。
3. 改造__店的7、8楼，将普通楼层改造为“休闲”楼层，使__店更具竞争力。
4. 筹措资金，于__年开设会同县级连锁酒店，为酒店创造新的收入增长点。
5. 对酒店各部门的人力资源进行合理整合，达到“瘦身”目标。从__年的168人减编到158人以下，从而节约人力成本，提高效率。
6. 将“人本”管理做得更细致化，真正体现集团“以人为本”的宗旨。关心、爱护员工。在综合楼完工后，全面改善员工办公、仓库和食堂环境，建立员工活动室。
很多人不知道总经理年度述职报告怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
总经理年度述职报告优质1
尊敬的公司董事会：
18年是新公司成立后开局的重要一年。通过公司全体员工的齐心协力、团结一致，我们克服了困难，积极开拓市场，按照现代企业制度的要求，进行了科学化、民主化、市场化的运作。我们采取了一系列得力的举措，如精心革新、细致调整、转机建制等，赢得了新公司的开门红，成功实现了新旧交接的平稳过渡和快速发展。作为新公司的总经理，我有幸亲历并承蒙董事会的信任。现在，我将向董事会汇报一年来的履职情况。
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，我严格按照董事会的授权和经营管理范围，带领员工团队围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑。我们积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司的规章制度与奖惩机制。我积极向董事会报告工作情况，并全力负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。我们坚信，只有做好自己，才能做好做强企业。作为企业管理者，我们起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度。我们努力培养正确的世界观、人生观和价值观，用积极、健康、饱满的热情和工作态度来引领管理班子、带好队伍。我们在公司事务中坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。我们深知“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业的管理和发展水平。为此，我们积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”等多种形式的学习教育培训方式。我们要求在岗位人员经过培训后持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学、乐学、好学的学习热情。通过这些举措，我们全面提升了企业的文化水平和业务素质，为企业的发展奠定了坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标杆作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法。我们要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。我们让员工们时时处处看得见、摸得着、想得通。通过这种方式，我们有效及时地化解工作中出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，共同完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化部门职能作用。
2、采取多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求。我们基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，并进行了月度、年终考核，实行优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。我们根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定了合理的薪酬分配方案。我们根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，细化绩效工资考核到每一个岗位。同时，我们加强考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性和创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。在过去的几年里，我们一直没有相应的独立燃气资质。今年，根据国家现行有关规定，我们积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质进行注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为了规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，我们明确了燃气供应范围，并按照四川省建设厅的指导意见和四川省燃气管理条例的规定，申请了新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域。这样做，既保障了公司的合法利益，又为公司的持续发展创造了条件。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止到年底，我们安全供气万方，完成年度责任目标的%；经营总收入万元，完成年度责任目标的%，实现了同比增长%；经营利润达到万元，完成年度责任目标的%，同比增长%；供气输差率下降个百分点，同比下降个百分点；新增天然气用户户数达到n户；全年人工工资同比增长%；对外各项业务支出达到万元。
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，在上级的坚强领导下，经过全体员工的辛勤工作，我们顺利地完成了各项任务，取得了可喜的成绩。展望未来，在其位谋其政，我将尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展提前谋划、早做打算。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工积极深化企业改革，促进公司健康长远的发展。
总经理年度述职报告优质2
紧张而有序的一年已经过去了，感谢公司领导和各部门同事的帮助，我部门成功完成了本年度的任务。为了未来能够更好地工作，我对今年的工作进行了总结和反思，总结如下：
一、在夏天高温天气下，由于公司弱电井散热问题导致交换机频繁死机，影响了网络的通畅。为了解决这个问题，我们部门申请更换了3台有故障的交换机，并与工程部门合作对弱电井进行了散热改造，基本解决了这个问题。
二、公司实施了FO_MAIL软件办公制度，目的是为了节约纸张、节省资源，提高员工的工作效率和执行力。
三、每天保证收银系统的维护和排除各个银台的障碍，以确保公司的正常运营和收银系统的安全。针对软件故障，我们深入检查计算机的问题原因，并记录和分析故障现象，在找到故障原因后进行处理。对于硬件故障，我们检查计算机的问题原因，并提出处理方法和建议，完成维修和更换配件后，分析故障原因，避免类似问题再次出现。
四、每天对K3数据库进行定时备份，并刻录成光盘保存，以保证公司的金融安全。
五、按照公司要求，我们开发了公司形象网站，以增加公司的知名度，方便与客户的互动，并为公司的招聘和网络销售渠道打下基础。
六、每天早上晨会前，我们去监控室检查所有监控头是否正常运转，以及楼层网络是否通畅。如果有任何问题，我们坚决在商场营业前解决，确保商场在营业期间没有任何监控死角，保障公司的安全。
七、负责办公区电话线路和网络线路的维护和安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，会员积分可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。我们建立了完善的会员卡数据库，以确保公司的会员制度公平和完善。
九、对公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更进行了管理，确保公司系统内部的职权分配，建立了完善的系统办公权限模块。
十、对楼下商户在圣蒙系统中的资料建立和合同签订进行了管理，商品编码和商户编码的创建为商户的正常运营提供了便利，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统进行升级，保证系统的正常使用，并添加了多项功能，方便日常工作。
在总结本年度工作的同时，我们也针对部门存在的不足提出了明年工作的初步设想：
一、公司监控系统图像模糊，明年公司将对此项目进行大改进时，我们部门将配合相关工程人员，对每根数据线进行清晰标记，以便及时发现问题并处理。
二、在监控系统施工时，我们要合理规划弱电井，避免线路杂乱无章，以免问题发生时难以找到根源。同时，我们也要确保解决弱电井的散热问题，从根源上彻底解决，以保证公司收银系统的安全和稳定。
三、配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传、人才储备和招聘工作。
