为深入贯彻落实党中央国务院、省委省政府和民航局有关疫情防控工作的决策部署，始终坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，做足、做好突发情况应急准备，规范机场范围内发生新冠肺炎疫情应急处置流程，特制定本预案。
一、适用范围
机场范围内出现新冠肺炎疫情时的应急处置工作。
二、处置原则
（一）统一指挥。坚持“上下联动、科学有序”原则，在省、机场属地（市、区、县）、以及集团各级疫情联防联控领导小组的领导下，统一指挥机场新冠疫情应急处置工作，严防疫情扩散蔓延。
（二）专业处置。发生新冠肺炎疫情时，机场要积极配合属地卫健等部门，做好人员流调、涉疫人员转运、涉疫环境终末消毒等工作。
（三）反应迅速。发生新冠肺炎疫情时，机场要迅速组织开展先期处置工作，激活应急响应机制，做好机场内部人员的排查、管控等工作。同时逐级上报疫情信息，为后续的处置工作赢得主动时机。
（四）联防联控。充分发挥机场联防联控机制作用，合力打赢机场区域疫情防控攻坚战。
三、应急职责
（一）充分发挥集团疫情联防联控“平时状态”的统筹协调作用和“战时状态”的应急指挥作用，保持领导不变、组织不变、人员不变。在集团疫情联防联控领导小组统一领导下，“一办八组”负责协调、指导涉疫机场开展应急处置工作。
（二）机场疫情联防来联控领导小组负责将机场（含驻场单位）疫情处置预案与地方疫情联防联控应急预案的衔接，纳入当地疫情防控应急处置预案体系；负责机场范围内的新冠肺炎疫情应急处置工作。
四、疫情发现的途径或情景
1.当国内或机场所在地其他地区出现疫情时，机场范围内各单位主动排查中、高风险地区旅居史职工，或参与保障中、高风险地区旅居史来（返）人员职工，有人员核酸检测呈阳性。
2.接到地方疫情联防联控机制协查通知，机场进港旅客有阳性病例，各保障单位排查相关保障人员，有人员核酸检测呈阳性。
3.环境和货物核酸抽检呈阳性，组织相关保障人员进行核酸检测，有人员核酸检测呈阳性。
4.员工定期核酸检测时，发现有人员核酸检测呈阳性。
5.机场范围内员工因自身身体不适，出现发烧、咳嗽等
症状前往医院就诊，核酸检测呈阳性。
五、应急处置
（一）员工核酸检测阳性应急处置指引
1.信息通报
机场范围内任何单位如出现员工核酸检测阳性，应立即将信息通报机场疫情联防联控领导小组各相关成员单位，同时报集团疫情联防联控领导小组办公室。
集团疫情联防联控领导小组办公室收到机场信息报告后，立即向省疫情联防联控领导小组办公室和交通检疫组、省政府国资委、民航XX监管局和集团领导报告。
2.先期处置
（1）机场疫情联防联控领导小组要第一时间成立疫情防控现场指挥部，主要负责人提请属地疫情联防联控领导小组召集应急处置联席视频会议，通报疫情情况，研究防控措施。
（2）由员工所在单位（部门）确认员工位置，要求其立即在相对隔离且通风的位置等待。同时立即要求所有与阳性人员可能存在接触史（如同一办公室、同班组工作以及共同居住等）的员工就地隔离。如员工正在岗位，则立即安排离开工作岗位，指定相对隔离的房间就地隔离，并开展流行病学调查工作的前期准备。
（3）如员工不在岗位，由其所在单位（部门）立即对员工密切接触的办公、就餐、生产、住宿等区域进行排查，分区域就地隔离在班工作人员。机场公安协助对防控区域采取交通管制，限制人员聚集，等待后续地方卫健部门专业处置；
（4）机场后勤人员在做好个人防护的前提下，做好防控区域内员工的基本生活和防疫物资提供保障的准备工作。
3.病例转运
机场疫情联防联控领导小组要积极配合属地卫健部门，做好阳性员工的转运工作。
4.疫点处置
如员工工作场所涉及航站楼、货站等公共区域，则对上述受影响区域先行局部暂停使用，组织消毒人员对相关区域进行彻底的消杀，后续待完成环境采样且确认为阴性后才能重新开放使用。
5.流行病学调查
机场疫情联防联控领导小组要积极配合属地防疫部门做好流调工作，利用视频监控，追查涉疫员工在工作区域内的行走动线，对员工7天内的活动轨迹进行调查，包括7天内的旅居史、接触史，确定密切接触者、次密接者、以及其他重点人群的范围，并按照人员风险等级配合做好相关管控工作。
6.核酸筛查
机场疫情联防联控领导小组应立即组织各成员单位开展全员核酸检测，并采取提级管控措施，全员核酸检测一天一检。
7.人员管控
对于不同风险级别的人员，分类采取以下管控措施：
（1）密切接触者管控：集中隔离医学观察
对于判定的密接人员，由地方卫健部门转运至集中隔离场所，进行7天集中隔离医学观察，期间要严格按照防疫部门要求，做好核酸检测。解除集中隔离医学观察后，“点对点”闭环返回单位和居住地，继续落实3天单位集中健康监测或居家健康监测，健康监测期间要求不外出，如就医等特殊情况必需外出时，要做好个人防护，尽量避免乘坐公共交通工具，并在第3天开展一次核酸检测。
（2）次密接者管控：单位集中或居家隔离医学观察
对于判定的次密接人员，采取7天单位集中或居家隔离医学观察，每日应做好体温和症状监测，在第1、4、7天各开展一次核酸检测。如次密接者在单位或居家隔离医学观察期间核酸检测均为阴性，且对应的密切接触者在隔离医学观察期间前两次核酸检测均为阴性，可于第7天解除隔离医学观察；如密切接触者前两次核酸检测有阳性结果，将次密接者调整为密切接触者，按照密切接触者管理。
（3）其他重点人群管控：单位或居家健康监测管理
对于判定其他重点人员，采取单位或居家健康监测管理，做好自我健康监测，减少出行，不得前往人员密集地方，不乘坐公共交通工具。
8.调整航班运行模式
针对疫情严重形势、以及人员隔离所带来的机场保障能力下降等情况，按照《XX省民航机场集团新冠肺炎疫情限制航班运行措施实施方案》调整机场运行模式。
9.环境检测与终末消毒
配合当地卫健部门做好病例相关区域的环境检测工作，切断病毒传播源头，同时要对员工可能污染的居住场所、交通工具、相关公共场所等的环境和物品开展终末消毒，经评估合格后方可重新开放。其他区域的预防性消毒按照管理区域划分组织开展。
10.响应结束
在传播路径查明、场所终末消杀、人员核酸筛查、隔离安置等措施完成后，机场未出现其他核酸检测阳性人员，根据当地卫健部门评判结果，发布应急响应终止决定，各类响应措施相继终止。
后续由机场疫情联防联控领导小组负责组织开展疫情应对的总结和自评工作，评估内容包括现场调查处理情况、病人转运情况、措施效果评价、应急处置过程中存在的问题和取得的经验及改进建议，及时修订机场（含各驻场单位）疫情应急预案。
（二）环境核酸检测阳性应急处置指引
1.信息通报
机场疫情联防联控领导小组办公室接到机场范围所辖区域出现环境采样核酸检测阳性时，应立即将信息通报机场相关保障单位，同时报集团疫情联防联控领导小组办公室。
集团疫情联防联控领导小组办公室收到机场信息报告后，立即向省疫情联防联控领导小组办公室和交通检疫组、省政府国资委、民航XX监管局和集团领导报告。
2.先期处置
（1）机场疫情联防联控领导小组成立疫情防控现场指挥部，主要负责人提请属地疫情联防联控领导小组召集应急处置联席视频会议，通报疫情情况，研究防控措施。
（2）涉疫区域不涉及重要生产运营工作的，立即关闭该区域。
（3）涉疫区域涉及重要生产运营的，寻找替代场所，若短期无法寻找替代场所的，上报机场疫情联防联控领导小组决策对相关区域是否关闭。
3.人员排查
机场疫情联防联控领导小组应立即组织排查涉疫区域工作人员、与设施设备环境有接触史的人员，若正在岗位的，则安排其至相对隔离场所临时留观；若休息不在岗的，应通知立即居家隔离。
4.流行病学调查
机场疫情联防联控领导小组应立即成立流调工作小组，由机场公安局、驻场相关单位组成，利用视频监控，追查涉疫区域7天内的工作人员，确认出密切接触者、次密接者、以及其他重点人群的范围，按照人员风险等级采取对应管控措施。
5.核酸筛查
立即组织对涉疫区域工作人员组织进行核酸检测，并采取提级管控措施，对该区域工作人员核酸检测调整为一天一检。
6.环境消毒
在属地疾控部门指导下，委托专业消杀公司对涉疫区域开展终末消杀，经评估合格后方可重新开放。
7.响应结束
在传播路径查明、场所终末消杀、人员核酸筛查、隔离安置等措施完成后，机场未出现其他人员和环境核酸检测阳性，根据当地卫健部门评判结果，发布应急响应终止决定，各类响应措施相继终止。
（三）国内进出港航班旅客核酸检测阳性应急处置指引
1.信息通报
机场疫情联防联控领导小组办公室接到国内进出港航班旅客出现核酸检测阳性的信息时，应立即将信息通报机场相关保障单位，同时报集团疫情联防联控领导小组办公室。
集团疫情联防联控领导小组办公室收到机场信息报告后，立即向省疫情联防联控领导小组办公室和交通检疫组、省政府国资委、民航XX监管局和集团领导报告。
2.人员排查
机场相关保障单位收到信息后，立即排查本单位涉及保障过该旅客航班的工作人员，若正在上岗，则安排其至相对隔离场所临时留观；若休息不在岗，应通知其立即居家隔离。
3.流行病学调查
（1）机场应立即核实涉疫航班舱单信息，及时将涉疫航班旅客人员名单、座位号等详细信息报集团疫情联防联控领导小组办公室，集团负责报省疫情联防联控领导流调工作组。
（2）机场应立即成立流调工作小组，由机场公安局、驻场相关单位组成。利用视频监控，追查当日参与该旅客的保障人员，确定人员风险等级。
4.落实管控措施
根据人员风险等级，对相关工作人员实施集中单位集中或居家隔离医学观察、核酸检测、每日健康监测等具体管控措施。解除隔离且核酸结果为阴性的，可正常返岗。
如出现工作人员核酸阳性，参照上文“员工核酸检测阳性应急处置”开展应急处置工作。
航空公司疫情应急预案范文篇2
民航各地区管理局，各机场集团公司、各机场建设指挥部，各运输航空公司，各勘察、设计、施工、监理、检测单位，中航油，民航各直属院校、航科院、民航二所，空管局：
当前，抗击新冠肺炎疫情正处于关键时刻，各地陆续迎来复工复产。截至2月25日，全国在建196个民航建设项目中，重点机场工程建设项目复工率已升至45.7%，国家重大建设项目复工率达到66.7%。为贯彻落实统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议关于疫情防控和复工复产的有关要求，在确保疫情防控有条不紊开展的同时，实现民航建设项目安全有序复工复产，尽量降低疫情造成的不利影响。根据国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制2月21日发布的《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》，民航局组织制定了《民航建设工程复工复产疫情防控技术指南》，请认真遵照执行。现通知如下：
一、疫情防控工作依然是当前首要任务。各单位要根据当地实际情况严防严控，将疫情防控的措施落实到工程建设项目复工复产的细节之中，要避免赶工不顾防控，切忌掉以轻心。
二、安全有序推进民航建设项目复工复产。各单位要按照民航局2月25日发布的《关于加快民航重大基础设施项目开工复工有关事项的通知》（局发明电〔2020〕464号）以及当地疫情防控的相关要求，在保障防疫物资供给的前提下，全力协调确保重大项目有序复工，全面保障促进重大项目尽早开工，加强工程全过程监管，确保工程项目生产安全。
三、相关企事业单位要切实承担起疫情防控主体责任。各机场集团、航空公司、中航油和局直属单位要加强对所属民航建设项目的管理，建立健全工程建设项目疫情防控和项目建设管理机制，防疫复工两手抓，全力以赴两手硬。不得因赶工放松防控，也不得以疫情为由简单将项目一停了之。
四、民航监管部门要统筹做好疫情防控和复工复产配合工作。各地区管理局、监管局要主动作为，及时掌握民航建设项目复工复产情况，并积极配合地方政府做好民航建设项目复工复产和疫情防控的相关工作。
五、民航质量监督机构要强化特殊时期施工安全风险管控。应当根据工程所在地实际，合理调整现场检查计划，充分利用远程视频、电子文档等非现场方式实施检查，重点检查复工项目的关键人员在岗履职和危大工程安全管理落实情况。对于隐患突出、安全基础较差的工程项目，可适时开展现场检查。
六、疫情防控措施按照“就高不就低”的原则执行。国家、地方和行业关于疫情防控相关要求中条款不一致的，应从严从细落实。进入正在运行的航站楼改扩建施工，个人防护、通风、消毒、垃圾处理等还应按民航局《运输机场疫情防控技术指南（第二版）》相关规定执行。
附件：《民航建设工程复工复产疫情防控技术指南》
中国民用航空局
2020年2月26日
民航建设工程复工复产疫情防控技术指南（第一版）
为落实好新冠肺炎疫情防控各项工作要求，做好民航建设工程施工期间疫情防控工作，推动民航建设项目稳步有序复工复产，根据《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》，制定本指南。
一、建立疫情防控机制
（一）压实主体责任
项目建设单位应当切实履行疫情防控主体责任。参建单位项目主要负责人作为疫情防控第一责任人，要逐级落实疫情防控责任，严格领导带班和重要岗位24小时值班，设立可疑症状报告电话，与驻地政府、街道、社区、医院保持联系，强化疫情联防联控、群防群治，抓实抓细抓好各项防疫工作。
（二）制定疫情防控方案
参建单位应当因地制宜制定详细、有效的疫情防控方案及应急预案，管控好本单位感染风险，建立内部疫情防控组织体系，明确疫情防控应急措施和处置流程，杜绝员工在岗感染。
（三）做好防控管理下沉
民航建设项目疫情防控工作实行内部层级管理制度，参建单位加强组织领导，建立健全企业疫情防控体系，把防控责任落实到部门和个人。参建单位要设置疫情防控专员，负责组织防控相关工作。施工单位要做好班组长和务工人员防控责任落实工作。
（四）强化防护物资配备
参建单位要及时配发个人防护物品，坚持“基层优先”原则，确保一线员工防护物资充足。要督促员工正确使用防护用品，确保有效防护。
（五）严格报告制度
参建单位应安排人员对疫情防治情况每日摸排，每日汇总，每日更新，并按照属地管理要求进行上报。
二、加强人员健康管理
对进入项目驻地或施工现场的人员和车辆一律进行登记。进入施工现场的人员，应当按照《民航专业工程劳动防护用品管理规范（试行）》，佩带必要的劳动防护用品。
（一）项目参建人员
1.做好员工登记。参建单位对项目所有人员进行全员登记，对人员的身份信息、进退场时间、教育培训、交底等信息予以记录，做好人员动态管理。对新进场人员，要符合属地对外来人员管控要求。
2.建立健康档案。项目所有人员均应全面排查后建立健康卡。民航建设项目专职卫生员每日对所有项目人员进行体温监测并进行健康询问，一天不少于2次，并计入员工健康档案，凡有发热及咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所，并及时报告。
3.严格出差管理。严禁到疫情严重地区出差。减少出差频次，如确需出差，应优先选择自驾车方式，尽可能避免乘坐公共交通工具。自驾车出行要确保驾驶安全。
4.返程员工管理。异地返回工作地的员工，应主动向所在单位和所属地方社区申报，按要求实行隔离或观察措施。
5.减少人员聚集。班前教育、技术交底等活动应分散开展。疫情防范和安全教育宜采用微信、广播等方式进行。疫情期间，一律暂停召开人员集中的大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动。
6.人员日常防护。施工人员进入施工现场前，应做好个人日常防护，应佩带能防飞沫传染的防护口罩，特别是航站楼、货运站等相对密闭或空间狭小的作业环境。
（二）其他人员
对因项目建设需要，临时进入项目驻地或施工现场的其他人员，应询问来源地、工作单位、接触疫情发生地区人员等情况，进行体温测量和防护检查并予以登记，符合要求方可进入。需要进入项目驻地的车辆，应予以消毒。
三、做好项目驻地防控
（一）体温检测
施工单位应在项目驻地进出口设立体温检测点，所有人员进入项目驻地必须进行登记并进行体温检测。凡有发热及咳嗽等症状的，应阻止其进入并及时报告。
（二）登记管理
严格实行门卫登记检查制度,项目驻地门口醒目位置设置健康提示牌,严格进出管理,对进出施工现场的人员、车辆实行实名制考勤、登记和核查，人员必须监测体温、佩戴口罩。宿舍区应有专人管理，严格防止外来人员入住。
（三）封闭管理
施工现场和生活区、办公区均实行封闭式管理。围挡或围墙必须严密牢固且连续完整，非必要出入口全部关闭。施工现场和生活区、办公区出入口应满足消防车通行的要求。
（四）宿舍管理
在条件允许情况下，宿舍应首选自然通风并定期消毒，宿舍内严禁使用通铺。员工集体宿舍原则上每间不超过6人，人均不少于2.5平方米。
现场驻地应设置必要的单独隔离观察宿舍，用于临时隔离观察人员居住，隔离观察宿舍宜设在宿舍的尽端，隔离观察措施应符合属地疾病控制部门要求。
（五）用餐管理
适当延长食堂供餐时间，实行错峰就餐，有条件时使用餐盒，分散用餐。在食堂就餐的，尽量加大座位间隔。
做好从业人员健康卫生管理，所有从业人员应持有效健康证明，加强每日晨检，定时测量体温，全程佩戴口罩，严禁存在发烧、咳嗽等症状和从重点疫区返回人员上岗。严格按照餐饮服务安全操作规范进行操作，确保食品烧熟煮透。
餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒，保持清洁，确保卫生。要保持食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，通过正规渠道购买食品物资，确保食材及制作过程不受污染。
（六）垃圾管理
施工现场和生活区、办公区应设置废弃口罩专用收集容器。做好垃圾储运、污水处理、沟渠及下水道疏通等工作，严禁垃圾偷倒乱倒现象。
（七）公共区域消毒
食堂、宿舍、办公场所等人员密集地方应开窗通风，保持室内空气流通，办公室、食堂、宿舍等重要场所，卫生间、浴室、电梯、门把手等公共部位，机械设备、通勤工具等设施设备均要定期消毒，每天不少于2次，消杀工作应留存记录。
（八）防疫物资及人员配备
项目驻地应配备体温枪、温度计、防护口罩、消毒液、洗涤用品等防疫物资（口罩、消毒液等储备不少于一周用量）。卫生间应配备足够的洗手液、擦手纸巾等，并保证水龙头等供水设施正常工作。
设置专职卫生员，卫生员数量不少于2人，且不少于全部工人数量的2%，负责监测体温、通风消毒、发放并监督使用个人防护用品、宣传教育等。
四、做好施工现场管控
（一）体温检测
施工单位应在施工现场进出口设立体温检测点，所有人员进入施工现场必须进行登记并进行体温检测。凡有发热及咳嗽等症状的，应阻止其进入，并及时报告。
（二）机械设备
施工现场的机械设备应当对驾驶室等人员长期作业场所进行通风或消毒，予以记录并建立台账。施工现场机械投入使用前，施工单位应组织检查，并将机械是否进行消毒作为检查项之一。
（三）现场教育
施工现场应将相关卫生防疫教育纳入进场和每日岗前教育，全面启动新冠肺炎防控相关知识的宣传教育，采取在显著位置张贴卫生防疫宣传广告等措施，提高现场人员的防控意识。
（四）作业环境
施工现场前，班组长应检查作业环境是否满足施工安全作业条件，现场安全防护设施是否完善，安全防护措施是否到位，检查施工人员防护防疫措施是否到位。
（五）施工组织
采取小规模、分工种、分工序作业方式，划小作业单元，减少聚集人数，固化同班组成员，避免频繁交接班。
五、做好疫情处置措施
（一）建立应急预案
参建单位要提前制定员工发热、咳嗽或呼吸困难等情况的应急预案，按照属地疫情，确定突发情况联系人和联系方式，与属地建立疫情防控联动机制，明确应急支援、装备保障、宣传培训方案，明确应急应对措施。
（二）设置隔离观察区域
设置必要的单独隔离观察宿舍。当员工出现“发热、乏力、干咳、腹泻”等可疑症状时，及时引导至该区域进行隔离观察，安排专人实施管理，并按照相关要求进行处置。
（三）相关人员隔离
当员工出现可疑症状时，配合疾病控制部门开展疫情防治，要第一时间对本人及密切接触者进行隔离。配合有关方面做好密切接触者防控措施。
（四）医疗机构就诊
当员工出现可疑症状时，要报告当地疾控部门，按照相关规范要求安排员工就近就诊。就诊时应优先通过医院专用车辆进行接送，避免乘坐公共交通工具。如确需单位护送，则护送人员应做好个人全身防护。
（五）相关区域隔离消毒
发现可疑症状员工后，立即隔离其工作岗位和宿舍，并根据医学观察情况进一步封闭其所在的办公室等办公单元以及员工宿舍等生活场所，严禁无关人员进入，同时在专业人员指导下对其活动场所、办公和生活用品、生产和生活用具等进行消毒。
（六）疫情信息报送
强化日常信息报送工作，根据属地各有关部门要求，及时、有效报送疫情防控信息，并对数据的真实性负责。发现疫情，应第一时间报告属地各相关部门及民航管理部门。
航空公司疫情应急预案范文篇3
为防范疫情经航空途径传播，进一步指导运输航空公司开展常态化疫情防控工作，满足国内生产生活秩序恢复和国际人员往来增多的实际需要，按照“精准防控、精准施策”的原则，调整有关防控策略，强化具体防控措施，特此制定运输航空公司疫情防控技术指南第五版。
一、航班防控风险评估及分级化管理
（一）国内航班防控风险评估
1.国内航班原则上不再分级，执行常态化防控管理措施。
2.国内航班始发地若再次出现局部疫情反弹，根据始发地当地发布突发公共卫生事件相应级别或有关要求，按照不同航班风险级别的要求采取防控措施。
具体如下：
（1）始发地当地有关部门发布I级响应后，按照国际/地区高风险航班的防控要求采取相应措施。
（2）始发地当地有关部门发布II级响应后，按照国际/地区中风险航班的防控要求采取相应措施。
（3）其他情况按照国内常态化防控管理措施执行。
（二）国际/地区航班防控风险评估1.国际/地区航班实施分级差异化管理，根据始发地疫情形势、航班航程、客座率等指标综合评分，将运输航班防控风险分为高风险、中风险和低风险三级。
同时根据旅客健康证明等情况对部分国际/地区航班评分进行校正.2.国际/地区航班的根据风险分级的原则，在机组人员个体防护、机上服务和航空器环境卫生等方面实施差异化防控，优化资源配置。
3.航班风险分级应根据疫情发展动态实时调整。
二、国内航班常态化防控措施
（一）机组人员执勤期间防控措施1.国内航班机组人员的防护标准。
2.佩戴口罩注意事项（1）佩戴口罩紧贴面部，完全罩住口鼻。
佩戴期间和摘口罩时，手不能触摸口罩外面，避免手污染。
（2）口罩被分泌物浸湿或其他污染时，必须立即更换，更换前后均需进行手部清洁消毒。
（3）废弃口罩置于专用垃圾袋中，航后集中处理。
3.机上服务注意事项：（1）乘务员应避免在无有效防护下与旅客近距离接触。
（2）机组人员在用餐前、使用盥洗间后、接触旅客前后应加强手部清洁消毒，使用含醇类消毒湿巾或非醇类免洗手消液，不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
（3）打喷嚏或咳嗽时，尽量低头或转头避开周围旅客及机组人员，并用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。
（4）条件允许时设立机组人员专用盥洗室，如不能满足上述要求，应在机组人员使用盥洗室前后做到一人一消毒。
4.机组人员应随时关注个人健康状况，异常状况及时上报。
（二）旅客航空出行防控措施1.体温检测旅客登机前应做好手部清洁卫生，使用校准后的非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测，同时做好症状观察，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时报告、及时处置，并配合做好可疑旅客的交接工作。
2.飞行中防控建议（1）飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。
（2）用餐前、使用盥洗间后应做好手部的清洁消毒，未经消毒时避免接触自己口鼻和眼部。
（3）飞行中若自觉发热、干咳、乏力等不适症状，应立即向乘务员寻求帮助。
（4）废弃口罩不得随意丢弃，应置于垃圾袋内并密封。
(三)机上服务防控措施1.起飞前和飞行中由客舱机组人员广播机上卫生防控注意事项，内容至少包括本章第（二）项“旅客航空出行防控措施”中第2项“飞行中防控建议”的相关内容。
2.简化服务流程，除生食动物性水产品外，可提供正常餐食。
乘务员配餐前后做好手部清洁消毒。
3.机上应为有症状的旅客提供口罩、消毒湿巾、一次性医用橡胶手套。
4.安排旅客有序使用盥洗间，避免盥洗间外聚集，等候时保持适当距离。
盥洗间每2小时清洁消毒一次（或每10人次使用后）。
（四）航空器日常清洁与预防性消毒1.航空器经停时应采用湿式法进行航空器清洁，航后做一次彻底清洁，并至少每月做一次预防性消毒。
2.航空器清洁人员、消毒人员个人防护标准，参考附表3，消毒人员应具备相关资质或经培训后上岗。
3.航空器具体清洁方式参考附表4，如条件有限，应优先考虑盥洗室和厨房的清洁。
4.预防性消毒操作规范和消毒剂选择，参考附录1。
三、国际/地区航班分级化防控措施
（一）机组人员执勤期间防控措施1.个人防护装备（1）根据航班风险分级，机组人员采取不同防护标准，具体参考附表3。
佩戴个人防护的注意事项如下：（2）口罩紧贴面部，完全罩住口鼻。
佩戴期间和摘口罩时，手不能触摸口罩外面，避免手污染。
（3）口罩被分泌物浸湿或其他污染时，必须立即更换，更换前后均需进行手部清洁消毒。
（4）飞行机组在驾驶舱及机组休息区时应戴口罩。
高风险航班机组人员至少每4小时更换一次口罩（或视需随时更换）。
（5）对于可重复使用的护目镜，每次使用后应消毒干燥处理，如果护目镜带有防雾膜，应避免使用消毒剂擦拭，建议先清水冲洗，在室内无人条件下，使用紫外灯消毒，保持近距离直接暴露照射30min以上。
（6）所有一次性防护用品使用后均放置于专用垃圾袋中，按照航班目的地机场要求封装，并与地面做好交接。
2.机上服务时防控措施（1）乘务员尽量分区域服务，分区管理，非必要时避免人员交叉，同时乘务员与旅客、乘务员之间应避免在无有效防护下的近距离接触。
（2）高风险航班仅提供必要机上服务，飞行机组人员工作区、旅客乘坐区、机上隔离区应由不同乘务员提供机上服务。
（3）接触旅客前后应加强手部清洁消毒，使用含醇类消毒湿巾或非醇类免洗手消，不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
（4）打喷嚏或咳嗽时，尽量低头或转头避开周围旅客及机组人员，并用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。
（5）在接触或处理垃圾后，应先用肥皂或洗手液在流动水下洗手，再进行手部清洁消毒。
（6）飞行机组人员应减少出入驾驶舱，尽量使用内话系统交流，避免近距离接触。
（7）机组人员应避免两人邻座同时就餐，餐前应进行手清洁消毒。
（8）机组人员使用单独盥洗室，并减少盥洗室的使用频率。
3.机组外站健康管理机组人员驻外站时注意个人防护，严密关注身体健康状况，在高风险国家/地区驻站期间尤其加强防控意识。
建议如下：（1）机组人员驻外期间，不应出入人员密集场所，减少不必要的外出。
如需外出，应向机长报告。
机长每日向公司相关部门报告机组人员活动轨迹。
（2）乘务长每日统计机组人员体温情况，严密监测健康状况，有异常及时上报。
（3）驻外期间，应避免聚餐，提倡单独就餐。
建议实行点餐送餐制，并由专人取餐，避免多人取餐造成人员聚集。
如需在食堂就餐，尽量加大座位间隔（1米间距），错位而坐或背对而坐，进餐期间不得交谈。
（4）驻外期间机组人员除单独居于室内时，均应做好个人防护。
避免前往通风不良的场所进行体育锻炼。
乘坐电梯（避免直接接触电梯按钮）、与人员接触时应佩戴口罩及护目镜，尽可能保持1米以上距离。
（5）房间内应勤通风，尽量避免使用中央空调。
注意室内清洁卫生，每日清扫垃圾，不要将餐厨垃圾滞留室内，避免潜在的室内空气污染及病原微生物传播。
首次入住时应对房间内高频接触的物表进行消毒（如：门把手、电源开关、座椅扶手等）。
（6）从公共场所返回应及时进行手部清洁消毒，降低病原微生物经间接接触及消化道传播的风险。
（7）航空公司应做好疫情信息通报工作，及时告知机组人员当地疫情变化动态。
并做好机组人员防护用品的保障工作，防护物资应配足配齐。
（8）外站（办事处）应做好机组执勤期间各项保障工作，确保饮食和相关生活必需品供给，减少机组人员不必要的外出。
（二）旅客航空出行防控措施
1.体温检测（1）旅客登机前应做好手部清洁卫生，使用校准后非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测，同时做好症状观察，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时报告、及时处置，并配合做好可疑旅客的交接工作。
