下面是小编为大家整理的旅游景区应急预案，希望大家喜欢，欢迎大家阅读与借鉴。
旅游景区应急预案1
为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重、特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，保护旅游者和从业人员的生命安全，维护我集团公司的旅游形象，制定本预案。
一、制定依据
以党的十七大精神和科学发展观为指导，以《中华人民共和国安全生产法》、《旅游安全管理暂行办法》等法律、法规和《绍兴市突发公共事件总体应急预案》为依据，认真贯彻以防为主、防治结合的方针，切实做好旅游事故处理工作。
二、适用范围
本预案适用于本集团公司管理的景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的重大游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害;山体滑坡和泥石流等地质灾害;公路、水运等重大交通运输、水上旅游事故;其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重
大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以
及其他严重影响公众健康的事件等。
突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。
本预案是旅游集团公司组织、指挥、协调旅游安全事故应急工作的程序规范，是指导景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位做好旅游安全事故应急处置工作和编制、修订旅游安全事故应急预案的依据。
景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位旅游安全事故应急预案是本应急预案的重要组成部分。
三、工作原则
1、以人为本，救援第一。
处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地救护，就地处置。
在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门和集团公司报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
3、及时报告，信息畅通。
事故发生后，应立即向事发地及相关单位和集团公司报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
四、应急机构及工作职责
绍兴市旅游集团有限公司成立旅游安全事故应急救援领导小组，组长由董事长XXX同志担任;副组长由XXX担任，集团公司各部室经理(主任)和景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室主任由集团公司安全保卫部XXX同志担任。
节假日由集团公司指派值班人员值班，及时协调处理旅游安全事故。
旅游安全应急救援领导小组的职责是：
(1)认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。
(2)统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。
(3)负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援和调查处理。
(4)负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。
(5)依法对全县各旅游景区(点)、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。
(6)坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者进行责任追究。
五、应急处理
1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发
生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和集团公司旅游安全应急救援领导小组办公室(电话：88628171)报告，同时开展自救工作。
2、事故发生后，事发地和有关部门要立即报告公安局110指挥中心(由指挥中心通知119消防中心、122交通中心、120急救中心等单位)。
在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。
因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。
领导小组办公室处理事故操作程序：
(1)要问清楚事故性质(什么事故、事故地点、现场情况)，事故报告人单位、姓名、联系电话;
1、发生事故后，现场人员应立即采取有效措施展开自救，并根据实际情况向旅游应急救援中心(88628171)、公安局指挥中心(110)、消防大队(119)、紧急救护中心(120)、交通拯救中心122等有关部门请求救援。
2、事故单位的应急救援领导小组接到报告后，应当迅速采取有效的措施，组织救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
3、绍兴市旅游集团公司旅游安全事故应急救援领导小组接到发生事故报告后，应立即向董事长和分管安全生产领导报告，同时亲自或指派有关负责人在第一时间赶赴现场，协助有关部门进行事故的紧急救援和调查处理工作。
4、救援过程中，根据事故严重程度和涉及范围，协助市级有关部门统一协调指挥，保证救援队伍、救援物资的及时到位。
5、安全事故处理结束后，事故单位应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训，并书面报告市人民政府分管领导和市旅游委员会。
十、报告制度和新闻报道
1、旅游重特大安全事故的报告制度及主要内容
特大旅游安全事故发生后，集团公司办公室要在事故两小时内向市委、市政府作简单汇报，要在24小时内写出书面报告，以电传或其它快捷方式报送市委、市政府领导和有关部门，事故报告应包括以下内容：
(1)事故发生的时间、地点、事故接待单位及与事
故有关的其它单位。
(2)事故发生的经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。
(3)事故发生原因的初步判断。
(4)事故发生后采取的措施及事故控制情况。
(5)事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。
2、事故救援工作的新闻发布，原则上由旅游集团公司旅游安全事故应急救援领导小组领导和集团公司宣传营销部核实后方可报道。
集团公司市场营销部对前来现场采访的有关新闻单位记者，做好联系接待工作，采访中要严格遵守宣传纪律，服从现场指挥，不得妨碍救援工作。
新闻稿件(包括电视新闻)发布要主动与宣传部门、新闻媒体联系，经过审核统一发布消息，防止夸大、不实报道发布。
十一、附则
1、本预案是指导各旅游相关部门和旅游生产经营单位制定旅游突发安全事故救援预案的基本框架。
在实施过程中，各单位可视具体情况进行必要的修订，并报集团公司领导小组批准。
2、本预案具体条款内容由市旅游发展委员会领导小组办公室负责解释。
3、本预案自发布之日起实施。
旅游景区应急预案2
一、加强旅游安全工作的领导，成立旅游安全工作领导小组，由企业法人代表或总经理任组长，明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任。
二、建立健全旅游安全管理规章制度。
明确安全责任，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。
三、办理旅行社责任保险。
组团时建议旅游者投保人身意外保险。
为带团导游员办理人身意外保险。
四、制订旅游安全事故预防及处理应急措施。
应含有：消防安全预防及处理应急措施;治安案件预防及处理措施;交通事故预防及处理措施;食物中毒预防及处理措施;突发公共卫生事故处理措施。
五、加强对员工的旅游安全知识的教育和培训。
普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的员工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。
六、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅，设施设备完好、有效，符合有关规定。
坚持定期安全检查工作，及时消除不安全隐患。
七、旅行社组织旅游活动，租用和使用的交通工具必须有合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣“黑车”。
在安排旅游者的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于疲劳状态。
八、组织旅游者旅游期间，导游员要切实负起责任，出团前要对游客进行必要的安全知识和防范措施的提示，提醒游客注意自身安全和自我防护。
在容易发生安全事故的场所，及时提示旅游者注意，并不得擅自离团。
九、对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏和丢失。
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旅游景区应急预案1
为全面加强旅游安全监督管理，防范旅游安全事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全，促进旅游业健康发展，积极应对可能发生的重、特大旅游安全事故，及时、高效、有序地组织事故应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，保护旅游者和从业人员的生命安全，维护我集团公司的旅游形象，制定本预案。
一、制定依据
以党的十七大精神和科学发展观为指导，以《中华人民共和国安全生产法》、《旅游安全管理暂行办法》等法律、法规和《绍兴市突发公共事件总体应急预案》为依据，认真贯彻以防为主、防治结合的方针，切实做好旅游事故处理工作。
二、适用范围
本预案适用于本集团公司管理的景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的重大游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害;山体滑坡和泥石流等地质灾害;公路、水运等重大交通运输、水上旅游事故;其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重
大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以
及其他严重影响公众健康的事件等。
突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。
本预案是旅游集团公司组织、指挥、协调旅游安全事故应急工作的程序规范，是指导景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位做好旅游安全事故应急处置工作和编制、修订旅游安全事故应急预案的依据。
景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位旅游安全事故应急预案是本应急预案的重要组成部分。
三、工作原则
1、以人为本，救援第一。
处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地救护，就地处置。
在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门和集团公司报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
3、及时报告，信息畅通。
事故发生后，应立即向事发地及相关单位和集团公司报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。
四、应急机构及工作职责
绍兴市旅游集团有限公司成立旅游安全事故应急救援领导小组，组长由董事长XXX同志担任;副组长由XXX担任，集团公司各部室经理(主任)和景区、博物馆、饭店、旅游企业和涉旅相关企事业单位负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室主任由集团公司安全保卫部XXX同志担任。
节假日由集团公司指派值班人员值班，及时协调处理旅游安全事故。
旅游安全应急救援领导小组的职责是：
(1)认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。
(2)统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。
(3)负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援和调查处理。
(4)负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。
(5)依法对全县各旅游景区(点)、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。
(6)坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者进行责任追究。
五、应急处理
1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发
生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和集团公司旅游安全应急救援领导小组办公室(电话：88628171)报告，同时开展自救工作。
2、事故发生后，事发地和有关部门要立即报告公安局110指挥中心(由指挥中心通知119消防中心、122交通中心、120急救中心等单位)。
在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。
因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。
领导小组办公室处理事故操作程序：
(1)要问清楚事故性质(什么事故、事故地点、现场情况)，事故报告人单位、姓名、联系电话;
