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公司销售管理制度精选1
奖惩架构
(一)奖励:
1. 小功
2. 大功
(二)惩罚:
1. 小过
2. 大过
3. 解职
4. 解雇
(三)1. 全年度累计三小功=一大功
2. 全年度累计三小过=一大过
3. 功过相抵:
例:一小功抵一小过
一大功抵一大过
4. 全年度累计三大过者解雇
5. a. 记小功一次加当月考核3分
b. 记大功一次加当月考核9分
c. 记小过一次扣当月考核3分
d. 记大过一次扣当月考核9分
奖励办法
(一)1. 提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。
2. 该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。
(二)1. 业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。
2. 该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终表扬。
(三)提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。
(四)客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆帐),记小功一次。
(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。
(六)1. 达成上半年业绩目标者,记小功一次。
2. 达成全年度业绩目标者,记小功一次。
3. 超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。
(七)凡公司列为“滞销品”,业务员于规定期限内出清者,记小功一次。
(八)其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
惩罚办法
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。
(三)做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。
(四)凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不许喝酒),一经查证属实,以旷职理处(按日不发给薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。
(五)挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
(六)涉足职业赌场或与客户赌博者,记大过一次。
(七)1. 上半年销售未达销售目标的70% 者,记小过一次。
2. 全年度销售未达销售目标的80%者,记小过一次。
(八)未按规定建立客户资料经上司查获者,记小过一次。
(九)不服从上司指挥者:
1. 言语顶撞上司者,记小过一次。
2. 不遵照上司使命行事者,记大过一次。
(十)私自使用营业车辆者,记小过一次。
(十一)公司规定填写的报表,未缴交者每次记小过一次。
公司销售管理制度精选2
第一章 一般规定
第一条
本公司对销售人员的管理除按照人事管理规程办理外,还依据本规定的条款进行管理。
第二条
销售人员原则上每天按时上班,出发从事销售工作,公事结束后返回公司处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条
销售人员因工作关系误餐时,按照公司规定发放误餐费。
第四条
部门主管按照实际业务量核定销售人员的业务费用,金额不得超出以下界限:经理_元,副经理_元,一般人员_元。
第五条
销售人员所需的业务费用以实报实销为原则,但必须事先提交费用预算,并经批准后方可实施。
第六条
销售人员对特殊客户实行优惠销售时,必须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
第二章 销售人员职责
第七条 在销售过程中,销售人员必须遵守以下规定:
(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中,不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
(六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第八条
除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;
(二)向客户说明产品性能、规格的特征;
(三)处理有关产品质量问题;
(四)会同经销商搜集客户对产品质量、价格、用户用量、同行竞争对手等方面的反映和信息,呈报上级主管;
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况;
(六)督促客户订货的进展;
(七)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议;
(八)退货处理;
(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章 工作计划
第九条
公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。
第十条
销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“一周销售计划表”、“销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。
第十一条
销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。
第十二条
对于有希望有客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。
第十三条
销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或者依据营业部统一标准设定客户的销售等级。
第十四条
销售人员应填写“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”,以保障推销工作的顺利进行。
第十五条
各营业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。
第四章 客户访问
第十六条
销售人员原则上每周至少访问客户一次,访问次数的多少根据客户等级确定。
第十七条
销售人员每天出发时,必须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。
第十八条
销售人员每天出发时,必须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。
第十九条
销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,并及时予以补救处理。
第二十条
销售人员对指定经销商应予以援助指导,帮助其解决困难。
第二十一条
销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。
第二十二条
若遇客户退货,销售人员必须将有关票据收回,否则必须填写“销售退货证明单”。
第五章 收款
第二十三条
财务部门应将销售人员每天所售货物记入分户账目,并填制“应收账款日记表”送各分部,填报“应收账款催收单”送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。
第二十四条
财务部门向销售人员交付催款单时,应附上收款单据,为避免混淆,还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”,转送营业部门主要催款人。
第二十五条
各分部接到应收账款单据后,应按账户分发给经办销售人员,但必须填制“传票签收簿”。
第二十六条
外勤销售人员收到“应收款催收单”及有关单据后,应装入专用“收款袋”中,以免丢失。
第二十七条
销售人员必须将每日收款情况填入“收款日报表”和“日差日报表”,并呈报财务部门。
第二十八条
销售人员应定期(每周和每旬)填报“未收款项报告表”,交财务部门核对。
第六章 业务报告
第二十九条
销售人员必须将每日业务填入“工作日报表”,逐日呈报单位主管。日报内容必须简明扼要。
第三十条
对于新开拓客户,必须填制“新开拓客户报表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。
第七章 附则
第三十一条
销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但必须填具有关申请和使用保证书。
第三十二条
销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”。
公司销售管理制度精选3
第一章总则
第一条:为了实现企业的生存和发展,我厂确立了“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”的经营理念,重视维护工厂的声誉,在市场上推出物美价廉的产品,满足社会的需求。
第二条:为了提高产品的市场竞争能力,我厂致力于掌握市场信息,开发新产品,拓展市场,加强企业与社会、企业与用户之间的沟通,提高经济效益。
第二章市场预测
第三条:市场预测是企业经营决策的前提。我们需要全面了解和分析同类产品的生命周期和市场覆盖状况,并掌握以下几点信息:
1.了解同类产品国内外的年销售总量和同行业的年生产总量,分析市场的饱和程度。
2.了解同行业各类产品在全国各地的市场占有率,分析开发新产品和拓展市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反馈和技术要求,分析提高产品质量、增加产品品种以满足用户需求的可行性。
4.了解同行业产品的更新和技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,争取在市场中处于领先地位。
第四条:预测国内各地区和外贸的销售比率,确定年销售量的总体计划。
第五条:收集国外同行业同类产品的更新和技术发展情报,了解外贸供求趋势,国外用户对产品的反馈和信赖程度,确定对外市场开拓的方针。
第三章经营决策
第六条:根据工厂的中长期规划和生产能力状况,销售科通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,提出初步的年产品销售方案,报请厂部审查决策。
第七条:经过厂务会议讨论、厂长审定和职代会通过,确定年度经营目标,并作为编制年度生产大纲和年度方针目标的依据。
第四章产销平衡及签订合同
第八条:销售科根据工厂的全年生产大纲和近年来国内各地区和外贸的订货情况,平衡分配计划,与外部签订产品销售合同,并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的严肃性。
第九条:如需变更定价,销售科需报批手续,由财务科负责决定浮动价格,并经经营副厂长批准。
第十条:销售科根据年度生产计划和销售合同,编制年度销售计划,并根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,在每个月的前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
第十一条:参加各类订货会议时,需本着先国家计划、后市场调节,先主机配套、后维修用户,先外贸后内销的原则,照顾老用户,结交新用户,全面布点,扩大销售网络,开拓新市场,巩固和发展用户关系。
第十二条:建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。
第五章编制产品发运计划,组织回笼资金
第十三条:执行销售合同时,必须严格按照合同约定的供货期编制产品发运计划,并做好预报铁路发运计划的工作。
第十四条:发货时,需掌握先出口后内销、先主机配套后维修、先远后近的原则,妥善处理好主次关系。
第十五条:销售科需开具“产品发货通知单”、发票和托收单,财务科负责收款或向银行办理托收手续。
第十六条:财务科负责管理成品资金,努力减少产品库存,编制销售收入计划,综合考虑产、销、财的平衡,积极协助导务科及时回笼资金。
第十七条:确立为用户服务的观念,款项到账后应及时办理发货手续,对于用户函电的询问,必须在三天内回复,如涉及质量问题需要派人处理,必须在五天内与有关部门联系,并派人前往处理。
第六章建立产品销售信息反馈制度
第十八条:销售科每年进行全面的用户访问,并向全国各用户发函征求意见,将收集的意见汇总整理后,向工厂领导及有关部门反映,并由有关部门提出整改措施,纳入全面质量管理工作。
第十九条:销售科需登记用户对产品质量、技术要求等方面的来信,并及时反馈给有关部门处理。
第二十条:销售科负责收集整理产品销售方面的各种数据,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,并按照上级要求及时、准确、完整地上报销售报表。
公司销售管理制度精选4
一、销售员岗位职责
1、在销售主管的直接领导下开展各项工作,包括但不限于销售活动等。
2、熟练掌握业务知识,包括产品特点、销售技巧等。
3、积极进行销售工作,努力完成销售指标,提高销售业绩。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等,提供一条龙的服务。
5、及时向主管反映工作中的疑问,并在工作记录本中做记录,以便在会议上分享经验和问题。
6、认真填写客户登记表、工作日报表、周报表和工作计划,按时上交。
7、利用业余时间学习销售理论和相关知识,接受公司的定期考核。
8、随时收集相应信息,向公司提供有益的市场信息,帮助公司开拓新业务。
9、定期去周边项目进行市场调查,并总结本项目与其他项目的优势和劣势,在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、及时提交销售员的日报表,不得过时或补交。如果出现延迟提交的情况,将根据情况给予相应的处罚。
11、在填写认购书时,除了财务部门外,销售员也要写清购房总价款和单价。
12、当日值班的销售员负责接听电话,办公区域不得没有销售员,必须在三声以内接听电话。接电话时,应礼貌地回答并介绍本项目,尽量了解客户的需求,并约访客户来到现场。
二、销售员行为准则
1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益和使客户满意为原则。
2、在业务交往中,不得泄露销售部内部机密,不得与客户进行私下交易牟取个人利益。如果发生此类情况,公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金和工资。如果给公司造成重大损失,公司有权追究其法律责任。
3、一切按照财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。如果需要用款,销售员需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不将矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中,不得以任何方式损害公司及销售部形象,否则将受到相应的处分。
6、销售员要忠诚老实,认真办事,不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天,不准在工作时间做与工作无关的事情。
8、销售员不允许拿答客问接待客户,更不允许给客户看。
9、上班时间不允许打私人电话,复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时,确认与对方通话完毕后再挂断电话。
以上是销售员的岗位职责和行为准则,希望所有销售员能够按照规定履行职责,做出优秀的业绩,为公司的发展做出贡献。同时,也希望销售员能够始终保持良好的职业道德和行为准则,树立良好的形象。
公司销售管理制度精选5
一、总则
为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围
本制度适用于公司的一切营销活动和营销人员。
三、制度细则
1、管理体系
2、管理制度
今天小编精心为大家整理了一些有关于公司销售管理制度模版内容,欢迎阅读和下载。
公司销售管理制度精选1
奖惩架构
(一)奖励:
1. 小功
2. 大功
(二)惩罚:
1. 小过
2. 大过
3. 解职
4. 解雇
(三)1. 全年度累计三小功=一大功
2. 全年度累计三小过=一大过
3. 功过相抵:
例:一小功抵一小过
一大功抵一大过
4. 全年度累计三大过者解雇
5. a. 记小功一次加当月考核3分
b. 记大功一次加当月考核9分
c. 记小过一次扣当月考核3分
d. 记大过一次扣当月考核9分
奖励办法
(一)1. 提供公司“行销新构想”,而为公司采用,即记小功一次。
2. 该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次,年终表扬。
(二)1. 业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用,即记小功一次。
2. 该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者,再记大功一次。年终表扬。
(三)提供竞争厂牌动态,被公司采用为政策者,记小功一次。
(四)客户信用调查属实,事先防范得宜,使公司避免蒙受损失者(即:呆帐),记小功一次。
(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”,成效卓著者,记小功一次。
(六)1. 达成上半年业绩目标者,记小功一次。
2. 达成全年度业绩目标者,记小功一次。
3. 超越年度目标20%(含)以上者,记小功一次。
(七)凡公司列为“滞销品”,业务员于规定期限内出清者,记小功一次。
(八)其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
惩罚办法
(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。
(二)与客主串通勾结者,一经查证属实,一律解雇。
(三)做私生意者,一经查证属实,一律解雇。直属主管若有呈报,免受连带惩罚。若未呈报,不论是否知情,记小过二次。
(四)凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:上班时间不许喝酒),一经查证属实,以旷职理处(按日不发给薪资),并记大过一次。若是干部协同部属者,该干部解职。
(五)挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。