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春运交通安全应急预案范文1
为了提高春运期间突发事件处理的综合指挥能力、紧急救援反应速度和协调水平，以确保全站职工、乘客的生命和公共财产安全，保证春运旅客运输的安全、有序和高效进行，我们制定了《汽车客运站春运应急预案》。该预案根据春运期间的客流特点，旨在确保我们站能够扎实、细致地做好突发事件的防范工作，迅速有效地处理各类高峰期的突发事件。
一、应急求援
1. 应急救援机构的设置
我们将在总经理办公室设立指挥中心，为了适应应急救援的需要，特成立了本站的“应急求援指挥领导小组”，该领导小组由总经理、部门负责人和相关业务骨干组成。
2. 应急救援指挥领导小组
应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。
3. 应急救援指挥部小组职责
(1) 应急救援指挥领导小组职责
应急救援指挥领导小组负责及时处理各种站内的突发事件，各组必须尽早准备相关应急事宜，确立救援程序和救援责任，以保证事件发生时能够及时处理、消除。
(2) 总指挥：负责组织指挥应急救援的全局性工作，对重大事情迅速、果断地决策，并及时发布相关命令，保证全局性救援顺利进行。若总指挥不在站内，由副组长负责统筹。
(3) 联络协调办公室：负责突发事件时受理各种紧急报告，并及时向总指挥汇报突发事件情况，全面向外联络救援力量、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。
(4) 班车紧急调配组：当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时，负责联系就近运输企业，请求紧急运力支援，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。
(5) 疏散指挥组：事故发生时，迅速指挥稽查、场管人员疏散导场内车辆，保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流，指引逃生路线，保障旅客安全有序地撤离现场。
(6) 电脑系统维护组：负责电脑系统运行正常，确保客流高峰期电脑系统的稳定，最大限度避免前台电脑出现死机现象。
(7) 消防扑救组：协调指挥做好救灾抢险工作，调配消防器材、救援物资，实施抢救，力争在最短时间内最大限度地扑救灾情，减少损失。
(8) 数据信息上报组：负责向上级单位报告应急现场的发班情况。
(9) 医疗救护组：负责现场简易的医疗救护、重伤员的转院工作，以及对传染性疾病的防护、检测和药品供应。
(10) 设施抢修组：负责站场设备的抢修，保证站内设施、电力、供水正常运作，避免各种原因导致的运转停顿。
(11) 后勤供应组：负责站内工作所需要的办公用品采购，保证补给用品充足，保障一线工作不受影响。
(12) 小车组：负责紧急情况下有关人员的接送或救援物资的运送，司机直接受总指挥调配。
二、突发事件应急措施
1. 旅客大量滞留应急措施：
(1) 业务科调查清楚滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留原因、已滞留时间、目前旅客情绪等情况，并及时报告应急救援指挥部。
(2) 总指挥与各应急救援指挥组协商，根据实际情况的紧急程度和本站运力情况，决定是否向外单位借调运力。
(3) 若需要借调运力，由班车紧急调配组统筹安排，调度员协助，联系本区或本市范围内可借用运力，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。
(4) 业务、调度员延长工作时间，联系运力，调度车辆，或组织服务员为需退票的旅客办理手续，安排旅客改乘同方向车辆，及时妥善解决旅客滞留问题。
(5) 开通广播，耐心解释旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等情况，稳定旅客情绪。
(6) 准备一定金额的款项，以备大量退票时为需要退票的旅客办理退款手续。
(7) 开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的袭击。
(8) 将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍避难，购买大量干粮，与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物、饮用水，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不饥饿。
当本站运力不能在预定时间内运走旅客，难以维持本站秩序时，采取以下措施：
(9) 联络协调小组向春运办报告站内旅客滞留情况，请求春运办向有关部门申请增派运力，请求交警维护客运总站治安及维持附近主要出入道路的交通秩序。
(10) 当援助力量进站后，客运站所有人员、设施无条件接受调配，积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客，主动协助市、武警人员了解车站地形，维护客运秩序。
(11) 及时报告上级主管部门，由主管部门根据滞留时间和人员数量的多少，启用后备的安置场所，减轻车站压力。
(12) 请求电信部门增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客与家人联系。
2. 设备故障应急措施
(1) 如果UPS不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。
(2) 服务器瘫痪的可能性较小，但也必须做好应对措施。首先准备好后备服务器；其次，若发生故障，应将最新的备份数据库拷贝到次服务器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。如有必要，可联系电脑公司协助。
(3) 若某一区域的网络不通，可立即启用备用干线恢复该区域的网络连接；若某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。
(4) 若一线的电脑损坏，可从非主要岗位暂时调换使用，避免影响一线工作，导致部分售票或检票工作的阻塞。
3. 火灾事故应急措施
(1) 在灾情附近岗位的员工确定灾情发生后，立即利用通讯设备报告联络协调办公室，并使用最近的灭火器材赶往灾情现场。
(2) 联络协调办公室立刻通知消防扑救组前往现场。
(3) 消防扑救组到达现场后，立即调查火灾的起因，确定是线路引起还是火源引起的。如果断定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工切断电源，保证抢险人员的安全。
(4) 义务消防队队长迅速判断灾情的轻重、受灾面积的大小、受影响人员的众寡，并实时向总指挥报告。
(5) 如果火势较轻，没有波及旅客的安全，财物没有大损失，待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可考虑解救小组撤离现场，随后必须总结此次经验教训。
(6) 如果火势猛烈，难以控制，受灾面积较大，站内人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救助中。
(7) 联络协调小组拨打火警电话119、120，联系市内各大主要医院，并通知主管部门分管领导，请求救援。确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车、救护车。
(8) 消防扑救组继续全力扑灭火源，并安排人手封锁灾场，阻止旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到达之前，尽可能使用站内消防设施控制火势，阻止灾情的扩散。
(9) 人员疏散指挥组在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤；要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。
(10) 车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道和各个出口，手执红旗，指挥车辆离场。
(11) 医疗救护组及时救治受伤人员，对重伤者重点照顾，按救护程序正确处理，等待转送医院。当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时，应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组，送重伤人员前往附近大医院就医。
(12) 若站内用于救护的药品不足，后勤供应组根据医生的指示到指定地点购买，小车组配合运送物资。
(13) 设施抢修组必须想尽一切办法保证供水的正常运行，并及早通知供水部门做好应急准备。
(14) 当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组及人员均接受以上部门的调配。
(15) 火灾扑灭完毕后，消防灭火组负责现场保护工作，协助公安、消防机关和有关部门调查起火原因，并负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。
春运交通安全应急预案范文2
为了应对春运期间可能发生的各种突发事件，保证车辆运输的安全、有序和高效进行，保障道路畅通和交通安全，我们特制订了《__乡人民政府__年春运工作应急预案》（以下简称《应急预案》）。当春运期间出现恶劣天气和各种突发事件，比如爆炸、火灾、交通事故、不法分子聚众闹事等，导致交通堵塞，严重破坏我乡的正常秩序时，我们将启动《应急预案》。
一、组织机构
为了有效应对春运期间的紧急情况，乡政府成立了春运领导小组，并设立了应急小分队。
二、应急措施
1. 当出现大量车辆堵塞和旅客滞留时，我们将采取以下应急措施：
- 我乡春运办将立即向县春运办报告，实行24小时值班制度，各应急小分队随时待命。
- 值勤人员应在30分钟内到达事发地点，所需人员由公安人员安排。
- 在紧急突发情况下，我们将启动应急小分队，迅速赶往现场，与公安、武警合力解决突发情况。
2. 发生爆炸事件时，我们将采取以下措施：
- 值勤人员要迅速组织旅客疏散和抢救工作，维持现场秩序，划定警戒区域，并搜捕凶犯，同时立即向县春运办和有关部门报告。公安、交通、城管、卫生等部门要迅速调派力量前往现场处置，实施救护，当地医疗部门应立即派出足够的运力进行救护，不足时可向邻近的医疗单位寻求支援。
- 当地派出所要及时向上级公安申请支援，增派警力，确保周边道路畅通。
3. 发生交通严重堵塞或重大交通事故时：
当交通堵塞持续超过1小时或发生重大交通事故时，公安部门和执勤人员要迅速赶往现场进行处置，并向上级部门和县春运办报告。公安部门要尽快排除交通堵塞，处理事故，恢复交通。
三、实施机构及主要任务
乡春运办负责启动、指挥和协调《应急预案》的工作。乡春运办的各成员单位以及各村（社区）和企事业单位都要根据自身职能制定本单位和本地区的春运应急预案。
1. 乡春运办：
- 负责春运《应急预案》的启动、指挥和协调工作。
- 督促各村（社区）、各企事业单位执行《应急预案》的工作。
2. 各村（社区）：
- 负责组织人员维护交通要道区域的治安和交通秩序，确保通道畅通和旅客的生命财产安全。特别是在防爆防火和防恐等突发事件的应急处置工作上，要负责要道和周边道路的交通疏导，管制各种车辆进出地区，严厉打击车匪路霸、扰乱治安和交通秩序的行为。
- 在接到实施应急预案的指令时，要及时增派人员迅速到达指定区域。
- 各村（社区）要加强对机动车驾驶员的安全教育，提醒他们在道路上注意交通安全，预防交通事故的发生。
3. 乡卫生院：
- 在春运期间准备好医疗救护的应急力量。
- 在接到实施应急预案的指令时，要及时派遣医疗救护队进驻紧急疏散点，抢救伤病人员，并安排好伤员的救护工作。
- 做好突发公共卫生事件的预防和救治工作。
4. 乡安监办：
- 协调春运期间全乡重大安全事故和突发事件的调查处理工作。
通过制定并执行这份《应急预案》，我们将能够更好地应对春运期间可能出现的各种紧急情况，确保车辆运输的安全和有序进行，保障道路畅通和旅客的安全。我们将全力以赴，做好春运期间的应急工作，确保人民群众的出行安全和春运工作的顺利进行。
春运交通安全应急预案范文3
为了有效预防和及时消除春运期间道路运输突发事故，保障人民群众的生命财产安全，确保在车辆发生事故时能够及时、迅速、有效地实施救援，根据《道路运输安全条例》第三十二条的规定精神要求，结合我镇的实际情况，特制定本预案。
一、成立葛沽镇春运交通事故突发事故领导小组
组长：
副组长：
成员：
成员单位包括：政办、镇农委、镇安监站、镇武装部、镇综治办、镇综合执法队、镇财政所、镇卫生院、镇派出所及各村居。
领导小组下设办公室，办公室设在镇农委，办公室主任由农委主任袁锡道兼任，办公室电话：
镇各所属部门也要成立相应的春运交通安全事故分组，组长由各相关部门主任兼任，并将分组名单上报镇农委。
二、成员单位职责
1、镇农委：负责组织协调镇域内运输企业的道路运输安全工作，对镇域内各运输公司及相应车辆进行安全检查和督导，对所有运输企业要做到及时消除隐患事故，落实好镇域内春运期间道路交通安全事故的各项工作。
2、政办：负责协调春运期间道路运输突发事件中的通信和后勤运输保障工作。
3、镇安监站：协调相关部门，对春运期间道路运输突发事件中事故的调查与处置工作。
4、镇武装部：负责组织突发事件应急救援队伍及施救工作。
5、镇财政所：负责筹备和落实救援资金的工作。
6、镇卫生院：负责道路运输事故中伤员的救治工作。
7、镇综治办：负责案件后续的社会稳定工作。
8、镇综合执法队：负责事故现场秩序的稳定。
9、派出所：负责对事故发生地进行安全保卫和事故调查及治安工作。
三、应急救援工作的原则
1、坚持以人为本的原则，以保护乘客及救援人员生命安全为基本原则，切实保障人民群众的生命财产安全。
2、坚持就近救援原则，交通事故发生时，附近村居要及时组织自救，并向上级部门汇报事故情况。
3、坚持统一指挥原则，如发生道路交通安全事故，任何参加救援工作的成员单位和个人必须听从应急领导小组的统一指挥。
4、领导小组应根据《葛沽镇20__年春运交通安全工作实施方案》中的要求，加强应急救援知识的培训教育，进行应急救援演练，并根据实际情况和演练中发现的问题及时修订预案，提高应急救援反应能力。
四、落实责任
各有关单位应按照有关规定，做好相应准备，落实相应负责人。事故发生后，镇要动员社会各方力量，按照本规定做到统一指挥，相关部门和单位应通力协作，充分发挥各部门职能作用，确保发生突发事件时能够及时救援、妥善处理，将损失降到最低。
春运交通安全应急预案范文4
一、总则
(一)编制目的。为确保我局春节期间的运输组织和应急保障工作，提高应对各类春运突发事件的能力，全力保障广大旅客安全、便捷、有序出行和人民生活生产重要物资及时高效运输，特制定《县交通运输局20__年春运工作应急预案》(以下简称《应急预案》)。
(二)编制依据。，结合全县交通运输行业春运工作实际。
(三)分类分级。根据发生过程、性质和机理，春运突发事件主要分为以下三类：
1.自然灾害。主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害等。
2.事故灾难。主要包括客运车辆交通运输事故及客运站场发生火灾等。
3.大规模旅客滞留事件。主要包括因恶劣天气等各种事件造成道路客车严重误班，客运站场出现大规模旅客滞留事件。
(四)适用范围。适用于春运期间因恶劣天气以及其他突发事件，对春运工作造成影响的应对处置工作。
(五)工作原则。坚持“以人为本、统一领导、分工负责、协调联动、快速反应、依法实施”的原则，将应急救援和交通疏导工作作为首要任务，确保人民群众生命财产安全和交通安全畅通。
二、组织机构及职责
(一)组织机构。
为了有效组织和协调春运期间的交通运输工作和应急工作，成立了县交通运输局春运工作领导小组，并在县交通运输局设立了春运工作领导小组办公室。(见附件)
各单位、联系单位(企业)(以下简称“各单位”)要结合实际，修订完善春运工作应急预案，具体负责本单位的春运应急工作。
(二)工作职责。
1.县交通运输局：督促各成员单位做好应急预案的编制、组织和执行;负责协调各成员单位定期、不定期开展春运工作安全检查;协调相关单位做好各种交通运输方式的衔接工作;及时接报、收集、汇总有关信息，及时向春运领导小组领导报告春运突发事件信息，协调相关部门做好应急处置工作。
2.建管中心：负责清查在建公路及建成未交养公路、桥梁、涵洞的安全通行状况，确保安全畅通，在受自然灾害影响造成道路中断时，迅速组织抢修队伍，尽快恢复交通。
3.县公路段：加强公路管理和养护，确保公路安全畅通，在受自然灾害影响造成公路中断时，迅速组织抢修队伍，尽快恢复交通。
4.县运管所：督促相关企业完善应急预案。组织人员对道路旅客运输企业、汽车客运站、货运企业春运安全检查;负责安排道路客运应急动力，抓好春运期间道路客车运力调度组织工作;及时掌握客运场站人员流量，加强城市公共交通管理，及时增加公共交通运力，做好客运场站的旅客输运工作;做好信息报送工作，协调相关部门做好应急处置工作。
三、应急处置
(一)自然灾害应急处置。自然灾害影响春运正常进行时，局春运办协调气象部门提供相关气象资料，情况严重时通过移动、电信等短信平台向广大旅客发出短信，通知相关信息，劝阻旅客暂停前往客运站场。建管中心、公路段分别发出紧急通知，密切注意沿途路况，情况严重时，各客运企业要立即停止预售客票，避免旅客滞留。如遇大雪天气，建管中心、公路段要迅速组织力量，清除主要道路积雪积冰。
(二)事故灾难处置。发生交通严重堵塞或交通事故时，要迅速联系交警赶往现场进行处置，尽快排除交通堵塞，协助做好事故处理，恢复交通。运输工具、客运站场等发生重大火灾事故时，现场工作人员要迅速疏散群众，维持秩序，抢救伤员和财产，并立即向局春运办和公安、卫计、消防部门报告。
(三)大规模旅客滞留事件应急处置。因大雪等恶劣天气导致旅客疏运停滞或缓慢，造成客运站场旅客长时间滞留的，局春运办需立即协调各成员单位实施各项应急措施。相关单位要迅速组织现场执勤人员做好劝导和秩序维护工作，客运站要及时通过广播等形式向滞留旅客讲明滞留原因和调配运力或准备采取措施情况，安抚旅客情绪，劝说旅客改乘车辆或延迟出行，对客运站场滞留人员及时提供食品、开水、保暖设施，确保滞留人员不受冻、不挨饿。
四、应急响应
(一)分级负责
应急响应分为二级。春运期间发生春运突发事件，由各成员单位按照各自的职责，根据以下规定分级负责处理。
①发生四级(一般)春运突发事件，由春运领导小组各成员单位启动本级预案并负责处理，局春运办做好指导、协调工作。
②发生三级(较大)春运突发事件，由各成员单位启动本级预案并负责处理，局春运办组织有关单位赶赴现场协助、指导，并按规定上报县春运办。
(二)应急结束
春运突发事件得到有效控制，危害消除后，由局春运办在相应的范围内发布指令，结束应急状态。必要时，通过新闻媒体向社会发布结束应急的信息。
五、总结
应急处置结束后，各春运工作成员单位要及时总结经验教训，将应急工作的全过程记录整理后，形成系统的书面报告报局春运领导小组备案，为今后妥善处置春运突发事件积累经验。
春运交通安全应急预案范文5
为了切实提高春运期间道路旅客运输应急处置能力，确保春运工作平稳有序，按照相关法律法规的规定，结合我市实际情况，制订了本预案。
一、总体目标和要求
我们的总体目标是建立全区统一协调、信息畅通、反应迅速的道路旅客应急运输保障机制，及时有效地疏运旅客和处置春运期间的突发事件，最大限度地避免大规模旅客积压，保护人民群众的生命财产安全，保障春运工作平稳顺利进行。
二、工作原则
（一）坚持安全第一；
（二）坚持及时性和有效性；
（三）坚持属地管理和分级负责；
（四）坚持预防为主，做到提前预防和处置。
三、组织机构与职责
为了确保预案顺利实施，我们成立了20__年春运道路旅客运输应急保障指挥部。
总指挥：
副指挥：
成员：
下面小编为大家整理了一些有关于春运交通安全应急预案范文8篇的模版范文，欢迎各位阅读和下载。
春运交通安全应急预案范文1
为了提高春运期间突发事件处理的综合指挥能力、紧急救援反应速度和协调水平，以确保全站职工、乘客的生命和公共财产安全，保证春运旅客运输的安全、有序和高效进行，我们制定了《汽车客运站春运应急预案》。该预案根据春运期间的客流特点，旨在确保我们站能够扎实、细致地做好突发事件的防范工作，迅速有效地处理各类高峰期的突发事件。
一、应急求援
1. 应急救援机构的设置
我们将在总经理办公室设立指挥中心，为了适应应急救援的需要，特成立了本站的“应急求援指挥领导小组”，该领导小组由总经理、部门负责人和相关业务骨干组成。
2. 应急救援指挥领导小组
应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。
3. 应急救援指挥部小组职责
(1) 应急救援指挥领导小组职责
应急救援指挥领导小组负责及时处理各种站内的突发事件，各组必须尽早准备相关应急事宜，确立救援程序和救援责任，以保证事件发生时能够及时处理、消除。
(2) 总指挥：负责组织指挥应急救援的全局性工作，对重大事情迅速、果断地决策，并及时发布相关命令，保证全局性救援顺利进行。若总指挥不在站内，由副组长负责统筹。
(3) 联络协调办公室：负责突发事件时受理各种紧急报告，并及时向总指挥汇报突发事件情况，全面向外联络救援力量、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。
(4) 班车紧急调配组：当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时，负责联系就近运输企业，请求紧急运力支援，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。
(5) 疏散指挥组：事故发生时，迅速指挥稽查、场管人员疏散导场内车辆，保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流，指引逃生路线，保障旅客安全有序地撤离现场。
(6) 电脑系统维护组：负责电脑系统运行正常，确保客流高峰期电脑系统的稳定，最大限度避免前台电脑出现死机现象。
(7) 消防扑救组：协调指挥做好救灾抢险工作，调配消防器材、救援物资，实施抢救，力争在最短时间内最大限度地扑救灾情，减少损失。
(8) 数据信息上报组：负责向上级单位报告应急现场的发班情况。
(9) 医疗救护组：负责现场简易的医疗救护、重伤员的转院工作，以及对传染性疾病的防护、检测和药品供应。
(10) 设施抢修组：负责站场设备的抢修，保证站内设施、电力、供水正常运作，避免各种原因导致的运转停顿。
(11) 后勤供应组：负责站内工作所需要的办公用品采购，保证补给用品充足，保障一线工作不受影响。
(12) 小车组：负责紧急情况下有关人员的接送或救援物资的运送，司机直接受总指挥调配。
二、突发事件应急措施
1. 旅客大量滞留应急措施：
(1) 业务科调查清楚滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留原因、已滞留时间、目前旅客情绪等情况，并及时报告应急救援指挥部。
(2) 总指挥与各应急救援指挥组协商，根据实际情况的紧急程度和本站运力情况，决定是否向外单位借调运力。
(3) 若需要借调运力，由班车紧急调配组统筹安排，调度员协助，联系本区或本市范围内可借用运力，尽快疏散旅客，解决旅客滞留问题。
(4) 业务、调度员延长工作时间，联系运力，调度车辆，或组织服务员为需退票的旅客办理手续，安排旅客改乘同方向车辆，及时妥善解决旅客滞留问题。
(5) 开通广播，耐心解释旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等情况，稳定旅客情绪。
(6) 准备一定金额的款项，以备大量退票时为需要退票的旅客办理退款手续。
(7) 开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的袭击。
(8) 将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍避难，购买大量干粮，与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物、饮用水，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不饥饿。
当本站运力不能在预定时间内运走旅客，难以维持本站秩序时，采取以下措施：
(9) 联络协调小组向春运办报告站内旅客滞留情况，请求春运办向有关部门申请增派运力，请求交警维护客运总站治安及维持附近主要出入道路的交通秩序。
(10) 当援助力量进站后，客运站所有人员、设施无条件接受调配，积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客，主动协助市、武警人员了解车站地形，维护客运秩序。
(11) 及时报告上级主管部门，由主管部门根据滞留时间和人员数量的多少，启用后备的安置场所，减轻车站压力。
(12) 请求电信部门增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客与家人联系。
2. 设备故障应急措施
(1) 如果UPS不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电。
(2) 服务器瘫痪的可能性较小，但也必须做好应对措施。首先准备好后备服务器；其次，若发生故障，应将最新的备份数据库拷贝到次服务器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。如有必要，可联系电脑公司协助。
