以下是小编精心整理的护理礼仪存在问题及整改措施5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1.1培训重点低年资化
在医院安排培训时，主要以低年资、新入职的年轻护士为重点。虽然对这些护士进行培训可以达到提高其护理质量的目的，但是对于在临床工作中有着较高年资的护士来说，培训效果由于其重视度不高而效果并不明显。
1.2培训时间不合理化
医院为了不耽误参加培训人员的工作和休息时间，通常培训时间较为紧张，使受训人员仅能对培训的基本内容大概了解，制约培训的效果。
1.3培训缺乏专业性
在护士职业礼仪培训时，通常以书面和幻灯片讲座的模式进行，受训人员无法真正体验到礼仪培训的要点，无法达到培训目的。
另外培训通常为本院内护士长或护理人员所担任，多数为非专业的礼仪培训教师，在培训时仅能通过现有资料进行培训，使培训缺乏专业性。
1.4培训落实效率低
由于缺乏严格的监督管理机制，受训人员在实际工作当中，对规范化礼仪的执行力度有限，在医院管理松懈的基础上，礼仪培训只能成为形式化的一个过程。
护士职业礼仪培训问题解决措施
2.1合理安排职业礼仪培训时间
为保证礼仪培训的参与度和均衡性，在培训时要合理安排护士的班次，保证全部人员均能在不耽误休息和工作的前提下参加培训。
在培训时间安排上，要合理安排课程，分层级、分批次、分重点的对护理人员进行基本职业礼仪的培训。
2.2完善礼仪培训配套设施
医院应尽可能的完善职业礼仪培训的配套实施，包括实践设备等。
在培训时，不应仅采用传统教学方式进行培训，也可将培训地点转移到病房当中，通过到病房中进行实践培训，加深护士对培训内容的理解与掌握，保证培训目的的完成。
对于护士的仪容仪表医院应统一管理，在护士服装的选择，要根据岗位不同，选取以简单、温馨、时尚、利于工作为主要原则的统一工作服饰。
2.3建立专业化培训模式
为提高医院培训的专业化，在培训前，可邀请专业培训人员根据医院的基本情况制定培训计划，培训中随时根据培训效果调整培训计划，并在培训后对参加培训的人员进行考核，以确定培训效果。
同时，医院内部以科室为单位，组建礼仪培训小组，其人员由科室内部推荐产生，并进行集中职业礼仪培训，培训后将培训知识向科室内所有人员进行推广，通常采取以点带面的方式，提高培训效果。
2.4理论学习与实践操作相结合
通过培训与实践操作相结合，将实际工作中经常遇到的案例或问题带入到培训实践当中，如穿刺失败的处理，患者拒绝配合治疗的处理等问题，让每位护士通过模拟训练、课题讨论等方式，积极参与到问题的解决当中，为其积累较多的临床突发事件解决经验，使其可以冷静面对工作中出现的问题并及时进行处理。
2.5职业礼仪培训效果的监督管理
建立健全护士礼仪监督管理制度，随时对其进行绩效考核，通过跟踪管理和患者反馈意见，对护士的礼仪应用情况进行监督管理。
定期开展各类评比活动，将奖罚制度相结合，提高护士对规范化礼仪的执行力度，真正将优质护理服务执行到工作当中，提高医院的优质服务程度。
通过在护士中开展职业礼仪培训，可以有效提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，并使医院的医疗服务形象明显提高，降低了医疗纠纷的发生率。
一、存在问题：
1、护理人员不足。
2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。
3、病人基础护理不到位。
4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。
5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。
6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。
7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。
8、分级护理要求落实不到位。
9、经济价值在护理工作中未体现。
10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。
11、由于本科室护理工作量大，护士人员欠缺，护士不能按时完成护理工作，经常需要加班加点。
二、措施
1、加强宣传和教育：组织护士学习《优质护理服务工作方案》。
2、夯实基础护理，组织培训及考核。
3、针对科室病人多，工作量大等情况，不单以经济效益为目的，适量增加护理人员，提高护理质量和患者的满意度，为科室的长远发展做铺垫。
4、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。
5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务。
6、实行管床护士负责制，护理组长检查督促，让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。
7、针对护理人员服务意识淡薄，进行个人思想指导，使护士建立服务理念，转变服务观念，使工作更主动、积极。
8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度，并与护士绩效挂钩，使护理质量得到提高。
9、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核，鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。
10、合理利用人力资源，积极调动每一位护士的积极性。
随着新的医学观念深入人心以及整体护理的全面展开，患者及其家属对医院的治疗工作逐渐的由单一的与医生沟通转向了与医护人员沟通.护理工作逐渐的成为了医患之间的重要桥梁，也使患者及其家属注意到护理工作的重要性。
因此,提高护理质量,是减少护患矛盾的关键。
一、护理工作中存在的问题
1、护理人员对护理认知不足：在护理实施过程中，广大护理人员只是用传统的方法机械地进行治疗与护理,而忽视了患者的心理状态和社会适应方面的问题,缺乏与病人沟通的技巧，使护理工作的深入开展受到了很大影响。
2、护理人员整体素质低下：护理领域的演变、服务功能的扩展、人们健康意识的提高，对护理人员自身的素质也提出了新的更高的要求,然而护理人员在人文社科方面理论基础较为薄弱，心理、社会和保健知识贫乏，沟通能力较差等。
3、目前国内有些医院护士严重缺编,加上“重医轻护”思想的存在，致使护士处于超负荷工作状态，日夜不停地工作，生活不规律.护理工作相关人际关系错综复杂，表现为护患关系、医护关系以及护护关系等方面,这种高压状态的长期存在，严重损害了护士的身心健康，对护理质量也造成了不良影响。
4、护理科研专家缺乏:与医学科学相比，护理科研起步晚、水平低。
主要原因是由于护理队伍中缺乏既具有临床实践能力，又具备科研能力的复合型高素质的护理人才。
5、医院管理者观念转变缓慢：与目前护理管理队伍自身素质、认识水平及知识结构密切相关.目前虽然护理工作虽然受到了社会的广泛关注，但社会上仍然存在着重医轻护的观点，护士地位仍然较低。
二、改善护理工作的建议
1、加强护士上岗前的培训。
上岗前安排培训,加强护理人员的护理技能和道德规范教育、职责教育。
要求新护士加强基本理论学习,进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训,同时采取临床工作量化培训，提高护士实际操作技术能力。
2、开展护理质量检测。每月一次各科室护理质量自查，每季度一次护理部大检查。
护理部要从护理管理、消毒隔离、基础护理、护理文件书写、急救器材、物品、药品、差错事故分析等多个方面对各科室护理工作中存在的问题及薄弱环节提出整改措施。
3、加强护理人员管理
(１）深化人事制度改革。
采取灵活的用人机制，对全院护理人员实行全员聘用制，本着公开、公平、公正的原则，择优选聘护理部主任、护士长。
护士长再根据各科的实际情况，聘用科内各级护理人员。
充分调动起护理人员的积极性和主动性。
进一步完善护理专业技术职称评定，护士按职称、岗位上岗，激发竞争活力。
（2)聘用护理员分担护士的非技术性工作。
根据各病区护理单元的实际情况，聘用部分护理员来承担大量非护理、非技术性工作。
（3）科学合理的利用人力资源.各科在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作,实现人员素质和技术水平高低的合理分配.促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。
（4）健全完善各项规章制度。
认真组织学习严格执行，真正做到一切规章制度,人人都遵守，措施得力，奖罚分明.
４、组织学习护理礼仪规范。
以下是小编精心整理的护理礼仪存在问题及整改措施5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1.1培训重点低年资化
在医院安排培训时，主要以低年资、新入职的年轻护士为重点。虽然对这些护士进行培训可以达到提高其护理质量的目的，但是对于在临床工作中有着较高年资的护士来说，培训效果由于其重视度不高而效果并不明显。
1.2培训时间不合理化
医院为了不耽误参加培训人员的工作和休息时间，通常培训时间较为紧张，使受训人员仅能对培训的基本内容大概了解，制约培训的效果。
1.3培训缺乏专业性
在护士职业礼仪培训时，通常以书面和幻灯片讲座的模式进行，受训人员无法真正体验到礼仪培训的要点，无法达到培训目的。
另外培训通常为本院内护士长或护理人员所担任，多数为非专业的礼仪培训教师，在培训时仅能通过现有资料进行培训，使培训缺乏专业性。
1.4培训落实效率低
由于缺乏严格的监督管理机制，受训人员在实际工作当中，对规范化礼仪的执行力度有限，在医院管理松懈的基础上，礼仪培训只能成为形式化的一个过程。
护士职业礼仪培训问题解决措施
2.1合理安排职业礼仪培训时间
为保证礼仪培训的参与度和均衡性，在培训时要合理安排护士的班次，保证全部人员均能在不耽误休息和工作的前提下参加培训。
在培训时间安排上，要合理安排课程，分层级、分批次、分重点的对护理人员进行基本职业礼仪的培训。
2.2完善礼仪培训配套设施
医院应尽可能的完善职业礼仪培训的配套实施，包括实践设备等。
在培训时，不应仅采用传统教学方式进行培训，也可将培训地点转移到病房当中，通过到病房中进行实践培训，加深护士对培训内容的理解与掌握，保证培训目的的完成。
对于护士的仪容仪表医院应统一管理，在护士服装的选择，要根据岗位不同，选取以简单、温馨、时尚、利于工作为主要原则的统一工作服饰。
2.3建立专业化培训模式
为提高医院培训的专业化，在培训前，可邀请专业培训人员根据医院的基本情况制定培训计划，培训中随时根据培训效果调整培训计划，并在培训后对参加培训的人员进行考核，以确定培训效果。
同时，医院内部以科室为单位，组建礼仪培训小组，其人员由科室内部推荐产生，并进行集中职业礼仪培训，培训后将培训知识向科室内所有人员进行推广，通常采取以点带面的方式，提高培训效果。
2.4理论学习与实践操作相结合
通过培训与实践操作相结合，将实际工作中经常遇到的案例或问题带入到培训实践当中，如穿刺失败的处理，患者拒绝配合治疗的处理等问题，让每位护士通过模拟训练、课题讨论等方式，积极参与到问题的解决当中，为其积累较多的临床突发事件解决经验，使其可以冷静面对工作中出现的问题并及时进行处理。
2.5职业礼仪培训效果的监督管理
建立健全护士礼仪监督管理制度，随时对其进行绩效考核，通过跟踪管理和患者反馈意见，对护士的礼仪应用情况进行监督管理。
定期开展各类评比活动，将奖罚制度相结合，提高护士对规范化礼仪的执行力度，真正将优质护理服务执行到工作当中，提高医院的优质服务程度。
通过在护士中开展职业礼仪培训，可以有效提高护士的护理服务质量，建立良好的护患关系，并使医院的医疗服务形象明显提高，降低了医疗纠纷的发生率。
一、存在问题：
1、护理人员不足。
2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。
3、病人基础护理不到位。
4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。
5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。
6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。
7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。
8、分级护理要求落实不到位。
9、经济价值在护理工作中未体现。
10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提高。
