下面是小编整理的银行员工行为管理制度精选8篇，希望能帮助到大家。
银行员工行为管理制度1
为了加强规范化管理，提高员工的集体荣誉感，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌，扎实有效地开展工作，特制定本制度：
一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。
遵守劳动纪律，不迟到、不早退，当班人员按时签到、签退。
按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动，按时完成各项工作任务。
二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关的事，不准带无关人员进入办公场所。
三、主动接听电话，文明礼貌用语，耐心回答或解决对方提出的问题。
着装统一整洁，举止大方，接待客户热情周到。
四、无论何时何地，一切言行不得损害农村信用社集体利益和形象，更不能做与农村信用社礼仪相违背的事。
五、每天清扫办公场所，对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。
保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。
物品放置统一有序，便民设施齐全完好，摆放到位。
六、院子经常清扫，交通工具整齐排放，爱护公共设施，注重公共卫生。
七、灶房餐厅保证无蝇鼠、无病菌，确保员工健康就餐。
八、员工出勤按照《子洲县信用联社职工请销假管理办法》执行。
银行员工行为管理制度2
第一章总则
一、为规范富强信用社（简称“信用社”）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本信用社全体员工。
三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。
四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。
第二章简要概括
一、上班时间7:30，下班时间17:00，迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。
上班时间，如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。
并与年末效益工资挂钩。
二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服，不得自己随意着装，丝巾、领带佩戴齐全。
三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。
工作台严禁摆放水杯。
四、营业期间离岗时系统应退出综合系统，并做到人走章收，尾箱上锁。
尾箱钥匙不得随意摆放。
五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。
禁止睡觉，
吃零食，看报纸及与业务无关的书籍。
六、营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。
七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。
八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。
九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况：按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。
十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。
第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。
第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。
本守则的最终解释权在工商银行总行。
第二章、职业道德
第四条、爱国爱行，积极奉献
爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。
热爱祖国。
热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。
热爱工行。
以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。
竭诚奉献。
树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。
工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。
具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。
增强服务意识，提高服务技能，提供优质服务，自觉维护工行信誉与形象。
勤奋好学，刻苦钻研，不断提高业务素质。
工作作风扎实严谨，实事求是。
第五条、着眼整体，顾全大局
维护工行整体利益是员工义不容辞的责任，是员工队伍凝聚力的体现，是工行事业发展的基础。
员工应以此为出发点，想问题，办事情，时刻把工行的改革与发展大局放在首位。
坚持统一法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权，不擅权，认真执行管理制度和办事程序。
注意处理好个人与工行之间的关系。
当工行利益与个人利益不一致时，员工应从大局出发，把工行利益放在首位，不计较个人得失。
第六条、敬业乐业，扎实工作
敬业乐业，不仅是工行对员工的职业要求，也是员工个人发展与进步的基本条件。
始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。
工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，对上级交办的工作，不推诿，不延误。
勤于思考，积极提出建设性意见和合理化建议。
遇到“苦、脏、累、险”的情形，要克服畏难或不满情绪，迎难而上，不影响工作大局。
新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高工作技能。
第七条、服务至上，诚实守信
诚实守信、优质服务是立行之本。
员工应恪守诚信，为客户提供高标准、高质量的服务。
服务原则。
客户为本，尊重客户，忠于职守，严守信用，文明热情，竭诚服务。
对不同肤色、民族、身份的客户应一视同仁。
对老人、儿童和残疾人应优先服务，尽力为他们提供方便。
服务态度。
诚恳热情，谦逊有礼，耐心细致，不怕烦琐。
知法守法、依法行事是金融业稳健发展的重要保证。
在日常生活中，员工应牢固树立法律意识，注意学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范。
在日常工作中，要熟悉、掌握并严格遵守有关银行工作及银行从业人员的法律、法规与条例。
依法制定规章制度，开展工作。
工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。
严禁参与赌博、吸毒、贩毒、嫖娼、卖淫等违法活动。
严禁观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物。
第十二条、遵章守纪，按章办事
遵章守纪、按章办事是银行经营管理有条不紊的重要保证。
严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。
严格遵守考勤制度和劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工。
缺勤事先请假。
工作时间，禁止员工有以下行为：下棋、打牌、打麻将。
酗酒肇事，打架斗殴。
挑起事端，制造是非。
擅离职守。
吃零食，看与工作无关的书刊、电视。
大声喧哗，嬉笑打闹。
用办公计算机玩游戏。
其他严重影响工作秩序的行为。
员工工作时间办理私事应遵守以下要求：离岗处理私事应事先请假，要征得上级同意。
获批准后，应做好工作交接。
未经批准，不得擅自离岗处理私事。
工作时间不应要求同事为自己办理私事。
接打私人电话，尽量长话短说。
银行的内部交换及银行购用的其他邮政服务，不得用于发送私人信件。
厉行节约，爱护公物。
增强勤俭办行、勤俭办事业的意识，注意节约费用开支，养成良好的节约习惯。
各种设备、设施和办公用品，要精心维护，严格管理，不得私用，不得损坏，不得浪费。
离职、离岗，应办好交接手续。
员工工作调动、离休、退休或长期休假，必须将自己经手的文件、资料、图书、公物登记造册，办理交接手续并由直接行政领导负责监交。
尚未处理完毕的工作要交代清楚。
开展工作，办理业务，必须遵守工作纪律，坚持做到：严守信贷、财务、人事等项业务工作纪律，按政策规定、原则、标准、程序办事。
不越权行事，不违章办理业务。
执行制度，不徇私情，不丧失原则。
严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。
不得擅自改变银行经营资金的专向用途。
例如：不能将此客户的贷款用于彼客户项目。
客户存款不能串户，有意识串户视同挪用公款。
严禁挪用客户资金。
