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2024员工的年终工作总结1
我于20_年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20_年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20_年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20_年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20_年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性地开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们_银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢地，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰地向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20_年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
2024员工的年终工作总结2
在过去的一年里，我在银行工作中的个人能力得到了大幅提升。同时，我也逐渐明白了生活中的许多道理，并对未来的生活有了更好的规划。现在，我想简单总结一下过去一年的工作情况，以便在工作中获得更多的感悟。
首先，我在工作中始终保持正确的思想态度，并认真对待工作。我努力将自己的心态调整到最佳状态，认真地完成每一项工作。我尽力满足银行对员工的要求，希望在工作中获得更多的成长。我每天都以员工守则为准则，严格要求自己，不迟到不早退，认真工作，以便能够有更大的收获。
其次，我注重学习，提升自己的能力。在工作过程中，我意识到自己存在许多不足之处，因此我努力通过不断磨炼和学习来提高自己。当遇到困难时，我及时请教他人，争取在工作中获得更多的认知。无论是与领导还是同事的交流中，我都努力理解他们的意思，以便获得更多的成长，提升个人能力。此外，在工作的空闲时间，我会观察其他同事的工作，反思自己，学习优点，改正缺点。
然而，我也意识到了自己的不足之处。面对客户的沟通交流是我需要更多学习的方面。尤其是一些年长的客户，他们很难将自己的需求清楚地表达出来。而对于一些较为专业的事项，我在解释时也会遇到困难。因此，在沟通方面，我确实需要更多的学习。此外，对于银行业务，我有时也不够熟悉，导致犯了一些错误。这也是我需要反思和改进的地方。
面对工作，我知道自己还有很多需要学习的地方。因此，在平时的日子里，我会更加努力地成长，并通过学习促使自己有更多的转变。未来，我也会努力让自己成长，更好地完成本职工作。我相信自己有能力在目前的岗位上出色完成工作，并取得更好的发展。
总之，过去的一年让我在银行工作中取得了很大的进步。我明白了许多道理，并为未来的发展做好了规划。我将继续努力，通过不断学习和提升自己的能力，实现在工作中的成长和进步。我希望通过自己的努力和奋斗，在工作中取得更多的成果，实现自己的目标。
2024员工的年终工作总结3
一、20__年工作总结
个人成长
在公司领导和同事的支持和帮助下，我在过去的三年里不断锻炼和提高自己。回顾与同事们一起度过的这段时光，我感到非常感慨。
在博思的这三年里，我不仅仅是在做业务，更注重自身的提高。与我以前所在的沈阳机床不同，博思让我能够在学习的过程中不断提高，并将所学的知识迅速应用到实践中。当遇到不懂或无法解决的问题时，我可以随时向领导和同事请教，他们总是毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里最快乐的地方。在这里，我拥有一种强烈的求知欲望，比学生时代更强烈，因为我需要这些知识来提高自己的工作价值。我一直努力追求专业知识的提高，寻求解决各种问题的方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这三年里，我谈不上取得了巨大的成功，但工作磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。尽管目前我的业绩还不是很理想，但我相信我会在未来取得更好的成绩。
工作中的不足与改进
与其他同事相比，在博思我所取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失，我意识到自己在工作上还存在很大的不足。
首先，我在这么长的时间里只开发了53个客户，这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上，我做得不够到位。因为没有及时跟踪和联系客户，他们一直处于沉睡状态，这可能是我开发客户速度缓慢的原因之一。
其次，最近事情比较多，我没有合理规划时间，工作条理性不强，导致浪费了很多时间。有时候事情集中在一起，我感到手忙脚乱，不知道从哪里开始，结果什么都没做好，效率也不高。
另外，客户询价之后，我没有及时跟进。由于没有整理这些记录，也没有及时主动联系客户，因此错过了很多机会。
针对以上不足，我决心从以下几个方面进行改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。我将继续保持一定的电话量，抽出时间走访有意向的客户，随时了解他们的最新动态，缩短与客户之间的距离。对于已经询价的客户，我可以通过电话回访的方式增进与他们的沟通与交流。
其次，我将尝试通过各种方式开发新客户，不仅局限于跑用户，还可以通过网络查找，或者通过地毯式的方式收集用户信息。
再次，我将坚持当天完成当天的事情，并在下班前制定好明天的计划。这样工作就有针对性，清楚地知道哪些事情已经完成，哪些需要改进，即使第二天有很多事情，也能迅速找到头绪。
最后，我将增强自己工作的主动性，区分主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，我还要与同事多沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
二、20__年工作规划
凡事预则立，不预则废。即将到来的20__年，根据公司和个人发展的需求，我对自己在新的一年中的目标和任务做了规划。
业绩规划
由于经融危机的影响，机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅限于通用设备和常规产品。其他产品仍有发展空间。一月份是中国的春节，国内大部分厂家和用户都放假，采购量回落。估计从2月到4月应该会有一波采购高峰，所以这几个月我要积极寻找用户，争取业绩达到300-400万元。从5月到7月应该相对繁忙，我应该抓紧时间通过电话、走访和开发陌生用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10-15个新客户（每周新增3-5个），每月业绩至少增加100万元。八月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应该回访之前积累的客户，加强与客户的沟通和联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。九月和十月是机械行业的高峰时期，也是我做业务的黄金阶段。这两个月我一方面要集中精力维护老客户，提供优质服务，另一方面，要利用之前积累的资源，实现业绩突破，平均月销售额达到120万元以上。
随着机械市场的日益饱和和竞争的加剧，机械行业的普通设备利润率呈下降趋势。为了适应市场需求和公司发展方向，我不应该局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。
我计划在新的一年将工作重心转向开发新用户，积极利用一切资源完善自己的业务知识，提高自己的业务水平。我将向领导和同事请教，通过相关书籍提升自己的知识储备。
自我规划
除了工作方面的要求和期望外，我认为在自身素质方面还有很大的提升空间。做业务需要性格开朗，多与外界接触和沟通。在20__年，我希望更加开放自己的思想，真正融入集体生活；工作之余，多外出走动，开阔视野，丰富社会经历和阅历，这对我的成长非常有帮助，也是必要的；更重要的是，要学会独立自主地处理事情，不过分依赖他人，领导和同事在这方面都是我学习的榜样。
当然，在新的一年中我还有很多需要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。
祝福我们博思公司在20__年的销售业绩更上一层楼，走在销售行业的前端，朝着我们的理想靠近。
2024员工的年终工作总结4
转眼已经过去了20__年的上半年，为了更好地开展下半年的工作，我决定对上半年的工作进行全面而详实的总结，以吸取教训、提高自己的能力，以便在下半年更好地完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年的工作成绩
1、销售指标的完成情况
在上半年，我在公司各级领导的亲切关怀和正确引导下，以及经销商的共同努力下，我们市场完成了销售额__万元，达到了年计划__万元的__%。与去年同期相比，我们的销售额增长了__%，回款率为__%。低档产品占总销售额的__%，较去年同期下降了_个百分点；中档产品占总销售额的__%，较去年同期增加了_个百分点；高档产品占总销售额的__%，较去年同期增加了_个百分点。
2、市场管理和维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，我对经销商的发货区域和发货价格进行了管控和监督，督促他们执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过与各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，我们在各个终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司的指导价。根据公司对商超、_店以及零售店产品陈列的要求，我进行了产品陈列，并动员和协助店方保持店面和柜台的干净整洁。在干净整齐、陈列产品较多的终端，我们粘贴了专柜标签，以利用终端货架资源进行品牌宣传。
3、市场开发情况
在上半年，我们开发了__家商超，__家_店，以及_家零售终端。其中，新开发的一家商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为__系列的全部产品；_家_店分别是___店和___店，其中__店所上产品为__的四星、五星和十八年，__店所上产品为__系列的二到五星及原浆。我们还开发了城区_家零售终端和乡镇_家零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区，并且大部分是__系列产品。
4、品牌宣传和推广
为了提高消费者对“___”品牌的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，我们根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段以及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作了__个各式广告宣传牌，其中__个用于门市部和餐馆门头，另外还有_个其他形式的广告牌。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求，我完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台账和经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划。我们采用纸质和电子版两种形式保存了各类销售数据档案。对于20__年的销售情况，我们按照经销商和各个单品进行了汇总分析，使得每月的要货计划更加客观准确。在每个月底，我们从经销商、单品和产品结构等多个方面对本月及累计的销售情况进行了汇总分析，以便更准确地反映市场情况，指导未来的销售工作。
二、下半年的工作计划
虽然上半年我做了大量的工作，但由于我从事销售工作的时间较短，缺乏营销方面的知识、经验和技巧，导致有些方面的工作做得不够到位。鉴于此，我计划在下半年的工作中从以下几个方面着手，尽快提高自己的业务能力，做好各项工作，确保完成__万元的销售任务，并争取达到__万元。
首先，我会努力学习，提高业务水平。我会抽出时间通过各种渠道学习营销方面的知识，尤其是__营销方面的知识。我会学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，以便为我的营销工作提供一定的知识支持。其次，我会经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他行业的营销人员请教、交流和学习，以便从业务水平、市场运作和人际交往等各个方面都有大幅度的提升。
2024员工的年终工作总结5
20xx年即将过去。在公司领导和同事的支持和帮助下，我一直在努力提升自己。通过学习理论知识、总结工作经验以及加强个人修养，我不断提高自己的综合素质，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将对过去一年的工作进行总结如下：
一、工作态度
我对自己的工作充满热爱，对每一份工作都能以正确的态度对待。我努力工作，具备高度的职业精神和主人翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，确保工作按时完成。
二、业务能力
为了尽快适应公司的工作，我付出了更大的努力。我不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索出适合自己的工作方法。在短时间内，我熟悉了自己的工作内容，明确了工作程序和方向，提高了工作能力。在具体工作中，我形成了清晰的思路，使我能够顺利完成任务。我经常与其他销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题以及解决方案，以便共同提高。
三、未来的努力方向
为了提高我们的服务水平，我认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接听电话时应该表现出礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴，并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等谦虚用语的习惯，给人一种亲切感和温暖感。
每一个电话、每一个确认、每一个报价、每一个解释都应该充满诚意和热情，以体现我们的服务态度，表达我们的信心，展示我们的实力。回复邮件和传真时，要保持干净、清晰、美观、简洁、准确、规范的格式。只有这样，我们才能赢得对方的好感，获得对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献，要节约资源，明白公司和员工的命运是相互关联的。公司的发展离不开大家的支持，大家的利益也会通过公司的成长得以体现。在旅游旺季，我们的共同努力得到了回报，进一步坚定了我们取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作，我成功地完成了我的任务。这离不开公司的培养、领导的关心和教育，以及同事的支持和帮助。他们容忍了我的缺点和错误，教会了我如何做人做事。在未来的日子里，我会倍加珍惜他们的关怀和教导，继续努力学习，勤勤恳恳地工作，忠实地践行做人做事的宗旨。在领导和同事给我的舞台上，我将竭尽所能为公司的发展做出自己的贡献。在以后的工作中，我会更加努力，追求更高的目标。
2024员工的年终工作总结6
20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：
一、取得的工作成绩
20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。
三、树立服务意识，做好服务工作
大家好，今天小编为大家精心整理了2024员工的年终工作总结范文模版，希望能对需要的人有帮助。
2024员工的年终工作总结1
我于20_年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20_年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20_年二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20_年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20_年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性地开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们_银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢地，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰地向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;
2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;
3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20_年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
2024员工的年终工作总结2
在过去的一年里，我在银行工作中的个人能力得到了大幅提升。同时，我也逐渐明白了生活中的许多道理，并对未来的生活有了更好的规划。现在，我想简单总结一下过去一年的工作情况，以便在工作中获得更多的感悟。
首先，我在工作中始终保持正确的思想态度，并认真对待工作。我努力将自己的心态调整到最佳状态，认真地完成每一项工作。我尽力满足银行对员工的要求，希望在工作中获得更多的成长。我每天都以员工守则为准则，严格要求自己，不迟到不早退，认真工作，以便能够有更大的收获。
其次，我注重学习，提升自己的能力。在工作过程中，我意识到自己存在许多不足之处，因此我努力通过不断磨炼和学习来提高自己。当遇到困难时，我及时请教他人，争取在工作中获得更多的认知。无论是与领导还是同事的交流中，我都努力理解他们的意思，以便获得更多的成长，提升个人能力。此外，在工作的空闲时间，我会观察其他同事的工作，反思自己，学习优点，改正缺点。
然而，我也意识到了自己的不足之处。面对客户的沟通交流是我需要更多学习的方面。尤其是一些年长的客户，他们很难将自己的需求清楚地表达出来。而对于一些较为专业的事项，我在解释时也会遇到困难。因此，在沟通方面，我确实需要更多的学习。此外，对于银行业务，我有时也不够熟悉，导致犯了一些错误。这也是我需要反思和改进的地方。
面对工作，我知道自己还有很多需要学习的地方。因此，在平时的日子里，我会更加努力地成长，并通过学习促使自己有更多的转变。未来，我也会努力让自己成长，更好地完成本职工作。我相信自己有能力在目前的岗位上出色完成工作，并取得更好的发展。
总之，过去的一年让我在银行工作中取得了很大的进步。我明白了许多道理，并为未来的发展做好了规划。我将继续努力，通过不断学习和提升自己的能力，实现在工作中的成长和进步。我希望通过自己的努力和奋斗，在工作中取得更多的成果，实现自己的目标。
2024员工的年终工作总结3
一、20__年工作总结
个人成长
在公司领导和同事的支持和帮助下，我在过去的三年里不断锻炼和提高自己。回顾与同事们一起度过的这段时光，我感到非常感慨。
在博思的这三年里，我不仅仅是在做业务，更注重自身的提高。与我以前所在的沈阳机床不同，博思让我能够在学习的过程中不断提高，并将所学的知识迅速应用到实践中。当遇到不懂或无法解决的问题时，我可以随时向领导和同事请教，他们总是毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里最快乐的地方。在这里，我拥有一种强烈的求知欲望，比学生时代更强烈，因为我需要这些知识来提高自己的工作价值。我一直努力追求专业知识的提高，寻求解决各种问题的方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这三年里，我谈不上取得了巨大的成功，但工作磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。尽管目前我的业绩还不是很理想，但我相信我会在未来取得更好的成绩。
工作中的不足与改进
与其他同事相比，在博思我所取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失，我意识到自己在工作上还存在很大的不足。
首先，我在这么长的时间里只开发了53个客户，这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上，我做得不够到位。因为没有及时跟踪和联系客户，他们一直处于沉睡状态，这可能是我开发客户速度缓慢的原因之一。
其次，最近事情比较多，我没有合理规划时间，工作条理性不强，导致浪费了很多时间。有时候事情集中在一起，我感到手忙脚乱，不知道从哪里开始，结果什么都没做好，效率也不高。
另外，客户询价之后，我没有及时跟进。由于没有整理这些记录，也没有及时主动联系客户，因此错过了很多机会。
针对以上不足，我决心从以下几个方面进行改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。我将继续保持一定的电话量，抽出时间走访有意向的客户，随时了解他们的最新动态，缩短与客户之间的距离。对于已经询价的客户，我可以通过电话回访的方式增进与他们的沟通与交流。
其次，我将尝试通过各种方式开发新客户，不仅局限于跑用户，还可以通过网络查找，或者通过地毯式的方式收集用户信息。
再次，我将坚持当天完成当天的事情，并在下班前制定好明天的计划。这样工作就有针对性，清楚地知道哪些事情已经完成，哪些需要改进，即使第二天有很多事情，也能迅速找到头绪。
最后，我将增强自己工作的主动性，区分主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，我还要与同事多沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
二、20__年工作规划
凡事预则立，不预则废。即将到来的20__年，根据公司和个人发展的需求，我对自己在新的一年中的目标和任务做了规划。
业绩规划
由于经融危机的影响，机械产品的销售可能会有小幅下降，但仅限于通用设备和常规产品。其他产品仍有发展空间。一月份是中国的春节，国内大部分厂家和用户都放假，采购量回落。估计从2月到4月应该会有一波采购高峰，所以这几个月我要积极寻找用户，争取业绩达到300-400万元。从5月到7月应该相对繁忙，我应该抓紧时间通过电话、走访和开发陌生用户等方式积累潜在客户，每个月至少新增10-15个新客户（每周新增3-5个），每月业绩至少增加100万元。八月是一个过渡期，机械行业将再次进入旺季，此时应该回访之前积累的客户，加强与客户的沟通和联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。九月和十月是机械行业的高峰时期，也是我做业务的黄金阶段。这两个月我一方面要集中精力维护老客户，提供优质服务，另一方面，要利用之前积累的资源，实现业绩突破，平均月销售额达到120万元以上。
随着机械市场的日益饱和和竞争的加剧，机械行业的普通设备利润率呈下降趋势。为了适应市场需求和公司发展方向，我不应该局限于抚顺市场的开发，其他地区必将成为新一轮市场争夺的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。
