下面内容是小编为大家精心整理的有关于突发公共事件紧急医疗救援演练脚本6篇，希望可以对大家有帮助，欢迎阅读和下载。
各位领导、同事下午好：
我们下午要进行的是重大医疗纠纷应急演练，此次演练我们将现场模拟在心内科发生一起医疗纠纷，目的是为了让各科室熟悉应对处置医疗纠纷的具体流程，提高处置纠纷的能力。
参加此次演练的科室人员有：医务科、护理部、保卫科、心内科等。
演练内容：
一、纠纷背景情况：
65岁男性患者，因反复胸闷1天，下午3时许由门诊收住心内科，入院询问病史提示既往有双下肢静脉曲张病史，行相关检查后初步诊断考虑为：①胸闷原因待查：冠心病、急性冠脉综合征可能？肺栓塞可能？②双下肢静脉曲张；③左下肢静脉血栓形成可能。入院后告知病情给并予对症治疗；入院处置不到半小时后，患者突然意识散失、心跳骤停、大动脉搏动消失、四肢冰冷，立即给与心肺复苏、气管插管等临床抢救半小时后，宣布临床死亡。
二、抢救完毕后解释：
值班医生向家属解释病情，并告知家属可以通过尸检明确死亡原因。”
三、医闹：
针对患者突然猝死，家属不能理解，认为“院方抢救不力，护理不到位，从而导致了患者的死亡”。以此为由，召集接近20余人在心内科辱骂医护人员、拒绝移送遗体、私拉横幅、要求赔偿等；
四、医闹后应急处置
（1）值班医护人员立即向科室主任、护士长汇报科内出现了死亡患者家属闹事的事件，同时通知保卫科。
（2）保卫科接到通知后安排保安到达现场维持秩序；
（3）科主任、护士长接到科内出现医闹汇报后，立即向分管院长及质控部汇报情况，同时前来科室调查现场情况、向家属沟通解释；同时联系二线值班医护人员前来科室接替当时值班医护人员，以免发生肢体冲突；
（4）值班医护人员离开纠纷现场，立即完善相关病历资料。
（5）质控部接到医闹汇报后，第一时间派人赶到现场了解情况并接待家属（告知患者的基本权益以及处理纠纷的合法途径等），将基本情况汇报分管院长，通报保卫科。并向市综治办报告医闹情况。
（6）保卫科接到通报后继续组织安保人员赶至现场维持秩序同时向辖区派出所通报警情。
（7）在公安机关协助下，现场秩序得以控制后，质控部工作人员协助分管院长向患者家属耐心解释、沟通，建议患者家属按照《江西省医疗纠纷预防与处理条例》处理纠纷。患者家属同意移送遗体至殡仪馆并表示希望通过申请医调中心调解解决纠纷。
（8）保卫科工作人员立即通知殡仪馆转运尸体。
（9）质控部工作人员配合家属封存复印病历以及后续调解工作。
（10）医务科、护理部在8小时内组织院内讨论分析评估，将评估意见通报质控部。
为维护医院正常的医疗工作秩序，保障人民群众正常的就医环境，保护医患双方的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，结合我院医患纠纷处置工作的实际情况，特制订本预案。
一、适用的范围
重大医疗纠纷是患者在我院就医过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我院医务人员的责任，或者提出较大赔偿金额的医患纠纷。
二、启动预案的条件
1、在医院内寻衅滋事；
2、故意损毁或抢夺公私财物；
3、侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由；
4、非法占据医院办公、诊疗场所；
5、非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医院的；
6、在医院内外拉横幅、设灵堂、张贴大字报、堵塞交通；
7、抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间或殡仪馆，经劝说无效；
8、抢夺患者或他人医疗文件及与医患纠纷相关的医疗证物（如药品、卫生材料、医疗器械等），经劝说无效的；
9、纠集5人以上扰乱医院正常医疗秩序的医患纠纷事件；
10、患者及其家属有自杀、自残倾向，或者危害到其他患者（家属）人身安全。
三、处置原则
1、坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。
2、在院领导的统一领导下，遵循“谁主管、谁负责”的原则，分级负责，条块结合，密切配合，形成联动机制。
3、一旦突发医疗纠纷事件，各相关科室要快速反应，采取果断措施，及时处置。
四、应急机制
1、应急机构
（1）重大医疗纠纷处置应急领导小组
组长：
副组长：
成员：
法律顾问：应急领导小组负责重大医疗纠纷事件应急指挥、协调、调查、处理。
（2）重大医疗纠纷处置应急领导小组下设现场处置、医疗救护、维稳保护、善后处理四个应急工作组，各应急工作组均接受领导小组的统一指挥。各应急工作组组成：
现场处置组：由医院投诉办公室牵头，医务科、护理部、质控科、发生医疗纠纷的临床科室参与。
医疗救护组：由医务科牵头，各临床科室参与。
维稳保护组：由保卫科牵头，院办相关科室参与。
善后处理组：由医院投诉办公室牵头，相关科室积极配合。
2、应急处理
（1）疑似重大医疗纠纷事件发生后，纠纷当事科室负责人须立即向医院投诉办公室报告，并说明事件详实情况，不得隐瞒事实真相。
（2）医院投诉办公室根据纠纷情况请示应急领导小组组长是否启动预案。
（3）预案启动后，由医院医疗纠纷处置应急领导小组组长统筹指挥重大医疗纠纷处理。
3、各工作小组权责分明，协调工作。
现场处置组：接待患方相关人员，了解患方诉求，说明和解释处理医疗纠纷的法定程序；对现场的病历、药品等物证进行封存；对医患纠纷发生的原因、性质、主要责任人和产生纠纷的医患双方的责任进行初步调查、取证；组织医院医疗质量与安全管理委员会对医患纠纷的成因进行分析、明确医院在事件中是否存在过错、判断医院责任大小，为纠纷的下一步处置提供依据。
医疗救护组：迅速组织最强技术力量，及时采取有效措施，对危重病人进行及时救治，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
维稳保护组：维护医院正常秩序，确保医护人员人身和公共财产安全。保卫科第一时间到达现场、维护医疗工作秩序；如遇矛盾激化或事态扩大，立即向公安机关报案，请求公安机关现场处置，防止矛盾进一步激化；同时向市卫生局报告。负责医患双方言行摄像取证、协调新闻媒体的采访。医务人员应保护本科室患者不受非法伤害。
善后处理组：将本次医疗过失行为、纠纷、事故的详细经过以书面形式进行总结、归纳，上交医疗纠纷处置应急领导小组讨论、分析，作出定性结论后，予以责任认定和提出整改措施。
五、医疗纠纷应急处理结束，医疗工作秩序恢复正常，医疗纠纷处理进入正常程序，由应急领导小组宣布应急响应终止。
1总则
1.1编制目的
为了正确处理突发重大医疗纠纷，保障医务人员和患者的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，维护医疗工作秩序。
1.2编制依据
结合医院实际，制定本应急处理预案。
1.3适用范围
本预案适用在医院医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究医院及医务人员的责任，或者提出较大赔偿损失的医患纠纷。符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件，应遵照本预案积极稳妥地处理:
1.3.1患者死亡后，家属不按规定时间将尸体移至太平间或殡仪馆;
1.3.2纠集人员占据医院机关等，扰乱正常医疗、工作秩序，在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等;
1.3.3故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由;
1.3.4患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。
1.4关键词定义
突发、重大、医疗纠纷
2应急处置小组及职责
总指挥:院长
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各位领导、同事下午好：
我们下午要进行的是重大医疗纠纷应急演练，此次演练我们将现场模拟在心内科发生一起医疗纠纷，目的是为了让各科室熟悉应对处置医疗纠纷的具体流程，提高处置纠纷的能力。
参加此次演练的科室人员有：医务科、护理部、保卫科、心内科等。
演练内容：
一、纠纷背景情况：
65岁男性患者，因反复胸闷1天，下午3时许由门诊收住心内科，入院询问病史提示既往有双下肢静脉曲张病史，行相关检查后初步诊断考虑为：①胸闷原因待查：冠心病、急性冠脉综合征可能？肺栓塞可能？②双下肢静脉曲张；③左下肢静脉血栓形成可能。入院后告知病情给并予对症治疗；入院处置不到半小时后，患者突然意识散失、心跳骤停、大动脉搏动消失、四肢冰冷，立即给与心肺复苏、气管插管等临床抢救半小时后，宣布临床死亡。
二、抢救完毕后解释：
值班医生向家属解释病情，并告知家属可以通过尸检明确死亡原因。”
三、医闹：
针对患者突然猝死，家属不能理解，认为“院方抢救不力，护理不到位，从而导致了患者的死亡”。以此为由，召集接近20余人在心内科辱骂医护人员、拒绝移送遗体、私拉横幅、要求赔偿等；
四、医闹后应急处置
（1）值班医护人员立即向科室主任、护士长汇报科内出现了死亡患者家属闹事的事件，同时通知保卫科。
（2）保卫科接到通知后安排保安到达现场维持秩序；
（3）科主任、护士长接到科内出现医闹汇报后，立即向分管院长及质控部汇报情况，同时前来科室调查现场情况、向家属沟通解释；同时联系二线值班医护人员前来科室接替当时值班医护人员，以免发生肢体冲突；
（4）值班医护人员离开纠纷现场，立即完善相关病历资料。
（5）质控部接到医闹汇报后，第一时间派人赶到现场了解情况并接待家属（告知患者的基本权益以及处理纠纷的合法途径等），将基本情况汇报分管院长，通报保卫科。并向市综治办报告医闹情况。
（6）保卫科接到通报后继续组织安保人员赶至现场维持秩序同时向辖区派出所通报警情。
（7）在公安机关协助下，现场秩序得以控制后，质控部工作人员协助分管院长向患者家属耐心解释、沟通，建议患者家属按照《江西省医疗纠纷预防与处理条例》处理纠纷。患者家属同意移送遗体至殡仪馆并表示希望通过申请医调中心调解解决纠纷。
（8）保卫科工作人员立即通知殡仪馆转运尸体。
（9）质控部工作人员配合家属封存复印病历以及后续调解工作。
（10）医务科、护理部在8小时内组织院内讨论分析评估，将评估意见通报质控部。
为维护医院正常的医疗工作秩序，保障人民群众正常的就医环境，保护医患双方的合法权益，妥善处置医患纠纷，缓解医患矛盾，结合我院医患纠纷处置工作的实际情况，特制订本预案。
一、适用的范围
重大医疗纠纷是患者在我院就医过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我院医务人员的责任，或者提出较大赔偿金额的医患纠纷。
二、启动预案的条件
1、在医院内寻衅滋事；
2、故意损毁或抢夺公私财物；
3、侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由；
4、非法占据医院办公、诊疗场所；
5、非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医院的；
6、在医院内外拉横幅、设灵堂、张贴大字报、堵塞交通；
7、抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间或殡仪馆，经劝说无效；
8、抢夺患者或他人医疗文件及与医患纠纷相关的医疗证物（如药品、卫生材料、医疗器械等），经劝说无效的；
9、纠集5人以上扰乱医院正常医疗秩序的医患纠纷事件；
10、患者及其家属有自杀、自残倾向，或者危害到其他患者（家属）人身安全。
三、处置原则
1、坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。
