下面这些是小编精心收集整理的游客集散中心应急预案4篇，希望可以帮助到有需要的朋友，欢迎阅读下载。
为进一步做好公众聚集场所的安全保卫工作，确保在旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动的安全、有序，并在面临突发事故时，做到统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，实施有效的控制和扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
(一)旅游高峰期(黄金周)旅游景点、轮渡码头人员疏导分流
1、景区应急疏散管理办公室应制定重点防范部位紧急情况人员疏散预案，并定时进行实战演练和修订。
各部门应急工作小组要组织有关人员进行抢险、救护培训，以备遇有事故能按岗位各司其责，迅速、准确地完成抢险、救护工作。
2、各部门应于游客高峰期来临前将本部门值班(带班)领导名单报应急疏散管理办公室备案，应急疏散办公室汇总平衡后排出“景区节假日领导带班和各部门人员值班表”分发至各部门。
各部门人员要严格按值班表安排准时到岗值班，不得擅自替岗、调班。
3、各旅游景点应坚持12小时领导带班、办公室人员值班，后勤管理人员要充实到各票口或关键岗位。
门票班要调配好人员，确保游客入园畅通。
部门带班领导每隔2小时与应急疏散办公室值班领导和门票班联系一次，在主要路口、票口、险要地段，增派保安人员维持秩序和疏导游客。
在险要地段，应限制游客的容纳人数，引导游客分批游览。
监控室密切注意各监控点的客流情况，一旦发现有阻塞现象，立即报告带班领导，同时广播引导分流。
带班领导接到报告后，应迅速派员赶往阻塞地进行疏导。
出现紧急情况时，通知门票班立即停止售票，并立即报告应急疏散办公室值班领导，启动本预案。
4、应急疏散办公室值班人员要密切注意景区的客流情况，每2小时与各景点联系一次，了解游客入园人数，一旦游客量剧增，应立即报告应急疏散办公室带班领导，组织有关人员在景区入口处及旅游主干道对游客进行疏导，并利用电子显示屏、电视、广播等对游客进行疏导宣传。
如情况异常由带班领导报告总指挥，决定是否启动本预案。
5、本预案启动后，由办公室通知指挥部各成员迅速到岗，由指挥部统一指挥。
各成员单位按职责各司其职，同时启动各单位相关的应急预案。
6、发生险情时，应急疏散办公室主要领导、各部门负责人应在现场指挥调度。
视险情发生地点，以各景点、保安大队人员为主，并调动各部门人员充实到人员密集的地方，协助进行人员疏导分流。
如本系统人员力量不足，无法排除险情，指挥部应及时向上级有关部门和当地公安单位求援，以争取以上单位的增援。
7、一旦发生安全事故，应急疏散办公室安全工作指挥部应迅速组织应急小分队进行抢险、救护工作，并向110报警。
若发生重特大安全事故，应急疏散办公室主要领导还应立即向市政府有关部门报告。
(二)大型旅游节庆和其他公众聚集活动人员的疏导分流
举办各种大型旅游节庆和公众聚会活动时，应按规定向公安机关报批，按照“谁主办谁负责安全”的原则和“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，精心制定活动方案和突发事件紧急救援预案。
1、要加强组织领导。
凡举办各种大型群众聚集活动，都要事先周密安排，做到未雨绸缪﹑防患于未然。
应急疏散办公室主要领导要对安全预防工作亲自挂帅，分管领导要具体抓，主办单位要切实负起责任。
要组织和督促有关部门﹑单位制定完备可行确保安全的活动方案和应急救援预案，落实各项安全防范措施，组织专门力量进行反复周密的部署和检查，并要加强对活动全过程的安全管理，确保万无一失。
2、要全面落实责任。
举办大型群众聚集活动的单位，要成立专门的领导组织，统一指挥，统一调度。
各相关部门要密切配合﹑主动协同﹑各司其职，加强监管。
大型活动的主办方﹑协办方和场所提供方也要根据现场人流量制定好科学合理的活动方案﹑安全保卫方案﹑会场周围的分流方案和应急救援预案，周密调配安保力量，合理设置安全警示标志和安全疏散通道，并要搞好安全教育和预案演练。
同时要加强请示报告，活动中，重大安全问题要及时向上级报告，不得擅做主张。
3、要强化监督检查。
应急疏散办公室有关部门对举办大型活动主办单位的申报要进行认真审查，重点审查有没有周密的活动方案和安全预案；安全措施是否适用合理；参加人数和场地是否匹配，符合安全要求；应急预案是否科学实用；活动场所的设备、设施运转是否符合安全条件等。
对大型活动场所的人员容纳量﹑人员疏散﹑紧急情况的应急安全措施等要严格把关，留有充分的安全余量，并强化安全监管。
对未经审批或存在重大事故隐患的要坚决停办。
4、要加强舆论宣传。
在举办大型活动前，主办单位要有针对性的向周边学校、居民﹑游客和社会组织做好安全知识的宣传，增强遵守公共场所和大型活动安全纪律的自觉性。
要通过在公共聚集场所和大型活动现场张贴活动场地建筑物及内部设施的平面图﹑现场广播﹑录像等方式，反复告知公众安全注意事项﹑紧急疏散信道的位置以及在紧急情况下的应急处置措施，提高公众的安全防范意识和自救互救能力。
5、举办大型活动时，景区分管领导、主管部门负责人、主办单位负责人要坚守岗位，加强值班、信息沟通和应急救援工作。
要建立健全安全保卫措施，配备有关紧急救援人员和设备，做好客流引导、疏散和分流工作，避免拥堵、踩踏事故的发生。
6、发生突发事故时，活动的主办单位要在第一时间报警（110），启动应急预案，先行组织施救，同时向景区主要领导报告。
景区主要领导视情况启动本预案，并向市政府有关部门报告。
必要时，应请求驻乌部队和其他单位支援。
一、安全应急预案指导方针是：
“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实责任，形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队
安全应急领导小组组成人员：
组长：（公司总经理）
副组长：（景区经理）
（景区总经理）
（公司安保部经理）
成员：（景区主管）
（景区安保部经理）
（景区主管）
安全应急值班电话（24小时）：XXX
安全应急救援分队组成人员：
（安全应急救援队队长）
全体安全应急救援分队队员（共11人，附名单）
三、应急处置程序：
1、发生情况和报告
一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援
安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员，各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备（工具）、联系有关单位等各项准备工作，集合待命。
安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。
3、现场处置
⑴情况报告
应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
⑵抢救伤员
应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。
根据伤员（患者）情况，或送山下景区游客中心休息康复，对重伤员（患者）直接送下花园区医院诊治。
⑶保护现场
设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。
⑷疏导游客尽快撤离危险地段。
下面这些是小编精心收集整理的游客集散中心应急预案4篇，希望可以帮助到有需要的朋友，欢迎阅读下载。
为进一步做好公众聚集场所的安全保卫工作，确保在旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动的安全、有序，并在面临突发事故时，做到统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，实施有效的控制和扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
(一)旅游高峰期(黄金周)旅游景点、轮渡码头人员疏导分流
1、景区应急疏散管理办公室应制定重点防范部位紧急情况人员疏散预案，并定时进行实战演练和修订。
各部门应急工作小组要组织有关人员进行抢险、救护培训，以备遇有事故能按岗位各司其责，迅速、准确地完成抢险、救护工作。
2、各部门应于游客高峰期来临前将本部门值班(带班)领导名单报应急疏散管理办公室备案，应急疏散办公室汇总平衡后排出“景区节假日领导带班和各部门人员值班表”分发至各部门。
各部门人员要严格按值班表安排准时到岗值班，不得擅自替岗、调班。
3、各旅游景点应坚持12小时领导带班、办公室人员值班，后勤管理人员要充实到各票口或关键岗位。
门票班要调配好人员，确保游客入园畅通。
部门带班领导每隔2小时与应急疏散办公室值班领导和门票班联系一次，在主要路口、票口、险要地段，增派保安人员维持秩序和疏导游客。
在险要地段，应限制游客的容纳人数，引导游客分批游览。
监控室密切注意各监控点的客流情况，一旦发现有阻塞现象，立即报告带班领导，同时广播引导分流。
带班领导接到报告后，应迅速派员赶往阻塞地进行疏导。
出现紧急情况时，通知门票班立即停止售票，并立即报告应急疏散办公室值班领导，启动本预案。
4、应急疏散办公室值班人员要密切注意景区的客流情况，每2小时与各景点联系一次，了解游客入园人数，一旦游客量剧增，应立即报告应急疏散办公室带班领导，组织有关人员在景区入口处及旅游主干道对游客进行疏导，并利用电子显示屏、电视、广播等对游客进行疏导宣传。
如情况异常由带班领导报告总指挥，决定是否启动本预案。
5、本预案启动后，由办公室通知指挥部各成员迅速到岗，由指挥部统一指挥。
各成员单位按职责各司其职，同时启动各单位相关的应急预案。
6、发生险情时，应急疏散办公室主要领导、各部门负责人应在现场指挥调度。
视险情发生地点，以各景点、保安大队人员为主，并调动各部门人员充实到人员密集的地方，协助进行人员疏导分流。
如本系统人员力量不足，无法排除险情，指挥部应及时向上级有关部门和当地公安单位求援，以争取以上单位的增援。
7、一旦发生安全事故，应急疏散办公室安全工作指挥部应迅速组织应急小分队进行抢险、救护工作，并向110报警。
若发生重特大安全事故，应急疏散办公室主要领导还应立即向市政府有关部门报告。
(二)大型旅游节庆和其他公众聚集活动人员的疏导分流
举办各种大型旅游节庆和公众聚会活动时，应按规定向公安机关报批，按照“谁主办谁负责安全”的原则和“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，精心制定活动方案和突发事件紧急救援预案。
1、要加强组织领导。
凡举办各种大型群众聚集活动，都要事先周密安排，做到未雨绸缪﹑防患于未然。
应急疏散办公室主要领导要对安全预防工作亲自挂帅，分管领导要具体抓，主办单位要切实负起责任。
要组织和督促有关部门﹑单位制定完备可行确保安全的活动方案和应急救援预案，落实各项安全防范措施，组织专门力量进行反复周密的部署和检查，并要加强对活动全过程的安全管理，确保万无一失。
2、要全面落实责任。
举办大型群众聚集活动的单位，要成立专门的领导组织，统一指挥，统一调度。
各相关部门要密切配合﹑主动协同﹑各司其职，加强监管。
大型活动的主办方﹑协办方和场所提供方也要根据现场人流量制定好科学合理的活动方案﹑安全保卫方案﹑会场周围的分流方案和应急救援预案，周密调配安保力量，合理设置安全警示标志和安全疏散通道，并要搞好安全教育和预案演练。
同时要加强请示报告，活动中，重大安全问题要及时向上级报告，不得擅做主张。
3、要强化监督检查。
应急疏散办公室有关部门对举办大型活动主办单位的申报要进行认真审查，重点审查有没有周密的活动方案和安全预案；安全措施是否适用合理；参加人数和场地是否匹配，符合安全要求；应急预案是否科学实用；活动场所的设备、设施运转是否符合安全条件等。
对大型活动场所的人员容纳量﹑人员疏散﹑紧急情况的应急安全措施等要严格把关，留有充分的安全余量，并强化安全监管。
对未经审批或存在重大事故隐患的要坚决停办。
4、要加强舆论宣传。
