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部门个人工作总结大全汇总1
一、加强基础管理,创造良好工作环境
领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
首先,行政部做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。其次,行政部在收发文件方面做到了准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉。此外,行政部还做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部还成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评。在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面,行政部做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
首先,我们变被动为主动,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,我们有计划、落实有措施、完成有记录,做到了积极主动。我们对日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
其次,我们在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。我们要做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
最后,在创新与工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路、工作方法,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。我们要切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我们从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
首先,我们狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。我们严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
其次,我们开展培训工作,提高员工素质。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我们积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,我们成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
最后,我们做好人力资源管理工作。根据各部门的人员需求,我们在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下,采取网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,我们定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入了解,帮助他们解决思想上的难题。我们通过制度培训、企业文化的培训等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留地指出欠失,使员工在企业中顺利渡过实习期。我们还完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作,并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,行政部得到了各部门的大力协助,取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩,但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
首先,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
其次,对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
再次,抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
另外,对公司的宣传力度有待加强,需要加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
最后,对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20__年工作纲要
20__年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展__年度的工作:
首先,努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
其次,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据。
再次,作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。
最后,充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
同时,我们还将继续加强员工行为规范和办公环境的监察工作,推动行政部服务作风转变,提高办事效率,加大对公司其他专业业务的学习,完善制度落实,加强对内对外的宣传力度。
在新的一年里,行政部将坚持以客户需求为中心,不断提高工作能力和服务水平,积极适应公司发展的需要,为公司的快速发展做出更大的贡献。
部门个人工作总结大全汇总2
20xx年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间了。我要感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习中不断成长、进步。回顾过去的这九个月,我认为这是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里无法学到的东西。在此,我要特别感谢四川运营管理区的各位领导,感谢安县中联、北川中联的各位领导,是你们的关心和支持,让我在工作中得心应手,学到了我梦寐以求的真正本事。
我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司,主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后,中联水泥四川运营管理区组建了营销中心,我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研、市场开发、销售和售后服务等一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。接下来,我将对20xx年6月17日至今的6个月工作进行简要汇报。
首先,我努力学习,全面提升个人素质。作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋。而作为销售人员,我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为了达到这一要求,我非常重视学习,不仅学习应具备的各项专业知识,还学习如何与客户进行沟通、报价、销售和服务等市场技巧。由于我直接面对市场,承担着公司与客户之间的中转角色,我特别注重树立自己的形象,提升个人素质,展示中联水泥的良好形象。起初接触水泥销售时,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节和合作方式等方面了解甚少,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况和运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况以及水泥的使用情况都不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作中不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制以及商混站的彻底了解,现在基本上能胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧和销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
其次,我努力工作,顺利完成各项任务。20xx年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开始独立进行当地市场的销售工作。在此,我要感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了你们的支持,我才有了充足的动力去开拓这片市场。这六个月来,我所做的工作主要包括:进行市场调研,熟悉安县乡镇环境和大致的市场需求量;开展市场开发,走访安县区域的大部分水泥经销商,并通过各种方式与这些经销商进行联系和沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布点;进行销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩;辅助市场部,寻找安县袋装水泥市场的墙体广告位置,树立了中联品牌的影响力;做好各类顾客的售后服务,大多数客户对我的服务质量充满信心,基本上没有接到客户的投诉。目前,在公司领导的正确决策和我的努力下,安县袋装水泥市场取得了一些成绩。尽管我发现自己爱岗敬业、勤奋努力,但由于工作经验的欠缺,仍然有许多地方需要我进一步完善,不断努力并力求做得更好,主要体现在以下几个方面:对安县区域竞争对手的价格变动未能及时作出反应,处于竞争中的被动状态;对于客户的控制和管理还未能真正落实到位,在几次价格变动后,丢失了少部分客户;对销售渠道的掌控和市场的规范还有待进一步提升,导致客户出现一些小小抱怨;在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,有时对问题的看法比较片面,在处理一些问题时还不够冷静。总之,细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。我要对公司负责,对社会充满爱心,对工作保持恒心,对同事热心帮助,对客户保持耐心,对自己充满信心!我要努力在中联水泥的销售岗位上做到最好!以上就是我对这六个多月销售工作的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能为公司作出更大的贡献!
部门个人工作总结大全汇总3
我于20xx年加入贵公司担任行政助理一职。虽然之前有一些相关工作经验,但来到贵公司后,我虚心向他人请教和学习,从零开始学习和做事,使自己能够在零的基础上逐渐成长和完善。我努力使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快达到公司的要求,希望能尽快融入设计行业的大家庭。
在过去的一年里,我在公司领导和同事的关心和帮助下,顺利完成了各项工作,并在思想觉悟方面有了更进一步的提高。以下是我这次工作总结的几个主要方面:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面
我能够认真贯彻基本路线方针政策,并通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。在遵纪守法方面,我认真学习了法律知识。在工作方面,我爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。我积极主动地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
我于某月份加入公司开始担任行政助理工作。行政工作相对来说比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,但这些事务又是必不可少的。为了做好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习,并通过自己摸索和实践,短时间内熟悉了本职工作,并明确了工作的程序和方向。这使我提高了工作能力,并在具体的工作中形成了一个清晰的思路,能够顺利地开展和完成本职工作。总的来说,行政管理在企业中主要有管理、协调和服务三大功能,其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。行政管理的实质就是为企业提供服务。
三、工作态度和勤奋敬业方面
我热爱自己的本职工作,对每一项工作都持正确认真的态度,并热心为大家服务。我认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率较高,并且有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能够按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献方面
在开展工作之前,我制定了个人工作计划,有条不紊地完成各项工作,并达到了预期的效果。我保证了工作的质量和数量,工作效率相对较高。同时,在工作中我学到了很多东西,也锻炼了自己。经过不懈的努力,我的工作水平有了长足的进步,创造了工作的新局面,并为公司及部门的工作做出了应有的贡献。
总结来说,在某某公司的工作中,虽然我取得了一定的进步和成绩,但也存在许多不足之处。这些不足需要在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策和规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面提升到一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。
部门个人工作总结大全汇总4
20xx年,我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮助下,与本部门同事共同努力,完成了20xx年的各项工作指标任务,并取得了必要的成绩。回顾过去的一年,我将工作总结如下:
一、坚守原则,树立良好的职业道德
在工作过程中,我们严格执行了公司的各项规章制度,秉公办事,顾全大局,遵守财经纪律。我们认真履行会计岗位的职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责。有令必行,有禁必止。
二、加强学习,提高自身素质
作为财务工作人员,我们深知肩负的任务繁重,职责重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好地履行职责,我们不断学习。我们将学习放在重要的位置,认真学习物业业务知识,尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和技能。我们结合实际进行学习和实践,用心参加各项培训和学习。
三、加强收入管理
我们定期提醒各部门回收应收费用,并协助分公司负责人向房产局提交各种报表,及时收回季度补贴费用。在日常工作中,我们注意与房产局办事员建立良好关系,当遇到难以收回的住户管理费时,我们主动与房产局办事员沟通,将费用列入应收政府补贴报表中,争取收回拖欠费用。曾经有房产局办事员开玩笑说:“又不是欠你自己的钱,你为什么那么计较紧张?”但我们依然坚持用心去做,因为我们明白每一笔费用都对公司的收入管理至关重要。
四、加强会计核算管理
我们认真做好会计基础工作,对各部门同事所需报销的单据进行认真审核,对不合理的票据一律退回更正,完善必要手续。我们发现问题及时向领导汇报,认真审核原始凭证,确保会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求。我们及时向总公司报送会计报表,除了按时完成本职工作,还能完成临时性工作任务。我们不畏困难,加班加点,完成了总公司和分公司下达的各项工作任务。我们的账务核算做到了帐帐相符、帐物相符、帐表相符,报表数字准确、报送及时。
五、服从公司安排
我们理解公司的工作安排,毫无怨言,尽全力完成领导交办的工作。某个月份,我还兼做了地产会计工作,期间努力克服困难,完成了地产的会计工作任务,并赢得了双方领导的一致赞赏。另外一个月,我还兼做了分公司出纳的部分日常工作,协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
总之,在20xx年的工作中,我个人的努力和各位同事的帮助是分不开的。在新的一年里,我将一如既往地更加努力工作,改正不足,以勤奋务实的态度,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。我将继续为公司的发展贡献自己的力量。
部门个人工作总结大全汇总5
20__年度对于我局来说是一个调整经营的一年,也是全区粮食部门改制后的第五年。在分局的正确领导和市局有关科室的指导下,我们较好地完成了全年的财务工作任务。截至十一月,全区累计实现盈利1万元,预计全年能够基本实现盈亏持平,完成上级的目标考核任务。在过去的一年里,我们主要做好了以下几个方面的工作。
首先,我们加强了会计基础工作,严格管理会计基础。自从20__年十一月份撤并以来,基层核算单位只剩下了粮食收储公司一个会计核算单位,所有的会计业务都由公司统一归口管理。财务股督促基层企业严格执行国家有关财务制度规定,按照《会计法》和《新会计制度》的规定,规范企业会计核算,健全会计基础工作,确保会计数据的真实性和准确性。20__年11月份,分局审计和财会共同对收储公司的会计基础工作和财务管理进行了检查和监督。
其次,我们强化了财务管理,严控费用开支。年初,局务会制定了全年财务包干计划,根据人头对各单位的费用进行定额包干管理。根据年初计划,各项费用包干项目由公司会计统一造册,由分局领导和公司分级审批,严格控制费用开支。截至11月,共计开支管理费用147万元,比上年同期减少了51万元,下降了34.7%。
第三,我们做好了清仓查库和资金清算工作。今年是全国性粮食库存大清查及政策性粮食补贴资金大清查的重要时期,在这项工作中,财会股积极主动,自查自纠,配合省、市、区各级清查组进行清查和核对。在这次大清库核帐过程中,我们单位的账实相符,实贷相符,补贴到位,资金到位,得到了肯定和表扬。
最后,我们及时、准确、完整地做好了财务信息的报送工作。我们每月准确及时地将全区的财会电讯月报和季度报表汇总上报给单位领导和上级主管部门,并进一步加强财务分析工作,提高会计报表和财务分析质量,确保数据的真实性、及时性和完整性,为上级主管部门和分局领导提供准确的会计资料。同时,我们还做好了国税部门的报税工作和国资委报表的报送工作,去年的财务信息工作得到了上级的肯定和表扬。
总之,回顾过去,展望未来。我们在本年度取得的成绩和所做的工作是应该的,已经成为过去。面对新的一年,我们的工作任务仍然繁重。在新的一年里,我们财务股室的主要工作目标和任务是继续加强对基层企业的财务基础工作指导,强化财务监督管理。我们还将继续做好本职工作,做好各项报表的汇总上报工作,为上级主管部门和分局领导提供准确的会计资料。
部门个人工作总结大全汇总6
销售部自20__年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好__机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对__机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正承现出良好的发展势头。
首先,销售部成员组成信任。目前,销售部共有业务人员_人,他们进公司的时间最短的也有_个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了__机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这_名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时,销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的__机组销售工作,使销售部的工作稳步发展。
其次,建立了一套系统的业务管理制度和办法。我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先,制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”再次,制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上,我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范,在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。最后,形成了“总结问题,提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到,由销售部长主持如开业务办公会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
三、统一思想,端正态度。从销售部成立之初,我们便站在以寻找战略伙伴的角度,和公司一道谋求__机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证公司的利益,由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络。工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初,我们加大了对代理商的考查力度,接待各地前来公司考察的代理商有30余人次,最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象,现已签定代理合同的有5家。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子,在业务员对其实时的督导,内勤人员不定时的电话督促下,代理商的责任心增强了,业务人员的协调能力提高了,营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看,各地的代理商在销售部的统一指导下,逐步建立起了各自的销售网络,对我公司的__机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验。由于受到__影响,以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大,多数渔船主选择近海作业,有少数渔船主甚至停船作业,只有少数渔船主将作业区域外移,这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响,同时,由于少数渔船主的作业区域外移,给我们的产品推广提供了平台,另一方面,停港靠岸的渔船因出海次数少,致使用冰量少,降低了渔船主的投资欲望,但从总体来看,随着产品推广的进一步深入,渔船尾气__机组的市场前景非常广阔。
在重点渔港的现场演示工作取得良好效果。三月份,在渔船__前期,我们为使渔民能对__机组由一个全面的了解,在公司王总的带队下,我们组织技术骨干,业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的__效果演示,取得了较好的效果,基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的,排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑,船老大们对我们的__方式和经济效益分析基本赞同,由于没有亲身使用过该产品,没有对产品提出过多的问题,许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时,我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向,同福建代理商签定了两台机组的购买合同,使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机。我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中,对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机,真正地在代理商与渔民之间形成了广告、公司、业务有机结合,满足了代理商的广告支持的要求。
积极走上层路线,进一步巩固产品的市场地位。在针对销售速度缓慢的情况下,我们认真分析导致这种局面的原因,及时召开业务人员市场形势分析会,最终我们决定走上层路线,于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系,通过我们的协调和深入的做工作,取得了在__水产公司安装4台机组的成绩,这样一方面可以彻底的检验机组性能,另一方面奠定了山东市场的地位,最主要的是打消了部分渔民的顾虑,为使机组在今年_月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及20__年下半年工作计划。
下面小编为大家整理了一些有关于部门个人工作总结大全的模版范文,欢迎各位阅读和下载。
部门个人工作总结大全汇总1
一、加强基础管理,创造良好工作环境
领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
首先,行政部做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。其次,行政部在收发文件方面做到了准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉。此外,行政部还做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政部还成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评。在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面,行政部做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
首先,我们变被动为主动,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,我们有计划、落实有措施、完成有记录,做到了积极主动。我们对日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
其次,我们在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。我们要做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
最后,在创新与工作作风上有所突破。我们不断改进和创新工作思路、工作方法,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。我们要切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我们从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
首先,我们狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。我们严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
其次,我们开展培训工作,提高员工素质。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我们积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,我们成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
最后,我们做好人力资源管理工作。根据各部门的人员需求,我们在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下,采取网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,我们定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入了解,帮助他们解决思想上的难题。我们通过制度培训、企业文化的培训等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留地指出欠失,使员工在企业中顺利渡过实习期。我们还完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作,并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,行政部得到了各部门的大力协助,取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩,但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
首先,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
其次,对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
再次,抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
另外,对公司的宣传力度有待加强,需要加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
最后,对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20__年工作纲要
20__年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展__年度的工作:
首先,努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
其次,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据。
再次,作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。
最后,充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
同时,我们还将继续加强员工行为规范和办公环境的监察工作,推动行政部服务作风转变,提高办事效率,加大对公司其他专业业务的学习,完善制度落实,加强对内对外的宣传力度。
在新的一年里,行政部将坚持以客户需求为中心,不断提高工作能力和服务水平,积极适应公司发展的需要,为公司的快速发展做出更大的贡献。
部门个人工作总结大全汇总2
20xx年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间了。我要感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习中不断成长、进步。回顾过去的这九个月,我认为这是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里无法学到的东西。在此,我要特别感谢四川运营管理区的各位领导,感谢安县中联、北川中联的各位领导,是你们的关心和支持,让我在工作中得心应手,学到了我梦寐以求的真正本事。
我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司,主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后,中联水泥四川运营管理区组建了营销中心,我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研、市场开发、销售和售后服务等一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。接下来,我将对20xx年6月17日至今的6个月工作进行简要汇报。
首先,我努力学习,全面提升个人素质。作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋。而作为销售人员,我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为了达到这一要求,我非常重视学习,不仅学习应具备的各项专业知识,还学习如何与客户进行沟通、报价、销售和服务等市场技巧。由于我直接面对市场,承担着公司与客户之间的中转角色,我特别注重树立自己的形象,提升个人素质,展示中联水泥的良好形象。起初接触水泥销售时,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节和合作方式等方面了解甚少,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况和运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况以及水泥的使用情况都不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作中不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制以及商混站的彻底了解,现在基本上能胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧和销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
其次,我努力工作,顺利完成各项任务。20xx年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开始独立进行当地市场的销售工作。在此,我要感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了你们的支持,我才有了充足的动力去开拓这片市场。这六个月来,我所做的工作主要包括:进行市场调研,熟悉安县乡镇环境和大致的市场需求量;开展市场开发,走访安县区域的大部分水泥经销商,并通过各种方式与这些经销商进行联系和沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布点;进行销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩;辅助市场部,寻找安县袋装水泥市场的墙体广告位置,树立了中联品牌的影响力;做好各类顾客的售后服务,大多数客户对我的服务质量充满信心,基本上没有接到客户的投诉。目前,在公司领导的正确决策和我的努力下,安县袋装水泥市场取得了一些成绩。尽管我发现自己爱岗敬业、勤奋努力,但由于工作经验的欠缺,仍然有许多地方需要我进一步完善,不断努力并力求做得更好,主要体现在以下几个方面:对安县区域竞争对手的价格变动未能及时作出反应,处于竞争中的被动状态;对于客户的控制和管理还未能真正落实到位,在几次价格变动后,丢失了少部分客户;对销售渠道的掌控和市场的规范还有待进一步提升,导致客户出现一些小小抱怨;在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,有时对问题的看法比较片面,在处理一些问题时还不够冷静。总之,细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。我要对公司负责,对社会充满爱心,对工作保持恒心,对同事热心帮助,对客户保持耐心,对自己充满信心!我要努力在中联水泥的销售岗位上做到最好!以上就是我对这六个多月销售工作的总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能为公司作出更大的贡献!
部门个人工作总结大全汇总3
我于20xx年加入贵公司担任行政助理一职。虽然之前有一些相关工作经验,但来到贵公司后,我虚心向他人请教和学习,从零开始学习和做事,使自己能够在零的基础上逐渐成长和完善。我努力使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快达到公司的要求,希望能尽快融入设计行业的大家庭。
在过去的一年里,我在公司领导和同事的关心和帮助下,顺利完成了各项工作,并在思想觉悟方面有了更进一步的提高。以下是我这次工作总结的几个主要方面: