下面小编为大家整理了一些有关于公司总经理年终总结报告与工作计划的模版范文，欢迎各位阅读和下载。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中常规产品销售量为20xx万，OEM销售量为1200万，其他产品销售量为1800万，基本完成了年初既定目标。相比去年，常规产品销售量有所下降，OEM销售量增长较快，其他产品相比去年有少量增长。但是公司自身产品的销售量不够理想（计划是在1500万左右），DN1000以上产品销售量很少，只有少量增幅。总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“____”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退换货情况较多。比如客户的____，客户的____等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如______、______、______等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，______、______等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，______在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们____公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在____州乃至____行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从哪里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
公司总经理年终总结报告与工作计划汇总2
一、大力开展质量安全环保日活动的重要性不言而喻。为了有效推进这项活动，我们成立了活动领导小组，由项目经理程家富担任组长，项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜担任副组长，各部门主要负责人和各队长成员也加入了该小组。在4月2日召开的全体员工大会上，我们进行了详细的布置，同时充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，在重要分部工程、关键工序施工现场以及大门口、生活区等地方悬挂宣传标语，以此在整个项目部营造出“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。
二、我们始终坚持质量第一，注重人员培养。我们深知提高每一名施工管理人员的质量意识对于全面提高施工质量至关重要。在施工准备阶段，我们认真检查现场准备情况，确保满足工程施工对人员技术方面的要求。此外，我们还严格执行持证挂牌上岗制度，对各个工种的上岗人员进行严格考核，只有考试合格后才能录用。
三、教育培训是提高全体员工和管理人员素质的关键。我们将建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分阶段、分批次组织员工学习、交流和考试。特别是对于一些特殊工种，我们组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为了确保工程焊接质量，即使施工人手紧张，我们仍然抽出16名电焊工进行脱岗培训，经过多次摸底测试，这些电焊工的合格率达到了100%。
四、材料质量控制是保证工程质量的重要环节。我们严格控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场。器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制定了一整套器材质量管理制度和验收办法。我们对成品和半成品的格料进行分区摆放，严格按照从大件到小件、由里到外的顺序进行整齐码放，材料挂牌一目了然，台账料表也被纳入质量体系管理之中。无论是甲方供货还是自行供货的原材料，都要先进行检验合格，然后向监理进行报验，并经过审批同意后才能入库或投入使用。通过严格把关，我们堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，从源头上保证了工程质量。
五、我们加强现场监控，坚持“三检制”和“三工序”制度。在施工运作过程中，我们边施工、边检查、边评定，及时纠正不达标准等级的问题。我们将质量控制关口前移，将管理结果转变为管理过程，避免了事后才发现问题的情况。焊口质量和焊条的好坏也是关键因素之一。为此，我们不惜重金购置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天按照计划用量对焊条进行烘烤。这为确保焊口一次合格率达到100%提供了强有力的硬件设施。
六、我们实行全方位的质量控制，坚持在各分项工程开工前进行质量和技术规范交底，确保施工人员对质量标准有明确的要求和规范。我们要求施工一次达到设计要求和质量标准等级。在h型钢预制过程中，工程技术和质检人员对技术规范和质量标准进行了详细交底，并要求采取防变形措施。在施工过程中，该队严格执行规范，解决了过去预制过程中的难题，确保了施工质量，获得了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司的好评。
公司总经理年终总结报告与工作计划汇总3
近一周来，随着气温的回升，万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下是我近期个人工作总结报告。
古语有云：“磨刀不误砍柴工”。这句话在今天的社会工作中也有着深刻的指导意义。要在进取工作的基础上，首先要找准思想方向，即要有明确的意识感观和积极的工作态度，这样才能付诸于努力工作的实践中，事半功倍，取得良好的业绩。
回顾这一周来，我对自己的工作情况进行了自我反思和总结。在诸多方面，我发现自己还存在一些不足之处。因此，我更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技巧和业务水平。
首先，在不足点方面，我认为自己在一定程度上缺乏强力说服顾客、打动其购买心理的技巧。
作为红蜻蜓专卖店的销售人员，我们的首要目标是架起连接我们商品和顾客之间的桥梁，为公司创造商业效益。在这个方向的指导下，如何用销售的技巧和语言打动顾客的心，激发他们的购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高自己的说服顾客、打动其购买心理的技巧。同时，要将理论与实践相结合，不断为下一阶段的工作积累宝贵经验。
其次，我要注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中“顾客就是上帝”的至理名言。用真诚的微笑、清晰的语言、细致的推介和体贴的服务去征服和打动消费者的心，让来到红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来、满意而去。树立起红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，进一步树立起红蜻蜓的优质服务品牌形象。
再次，我要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号、大小、颜色、价位，做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意的商品，进一步增加销售数量，提高销售业绩。
最后，我要端正好自己的心态。调整心态使我更加明白，无论做任何事，都要竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人在事业上的成功或失败，而在我们的专卖销售工作中尤为如此。如果一个人能领悟通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。只要我们能在工作中处处以主动、努力的精神来工作，无论在怎样的销售岗位上，都能丰富自己人生的经历。
总之，通过对自己这一周工作的理论总结，我发现自己有很多不足之处。但同时，我也为自己积累了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，制定好个人工作计划，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
公司总经理年终总结报告与工作计划汇总4
总经理工作报告是总经理代表公司经营层所作并提交董事会审议的以经营情况为主要内容的全面性工作报告，是“三会”审议的中心内容和“三会”文件的重要组成部分。总经理工作报告内容可分报告期主要工作完成情况和计划期主要工作安排两部分进行拟定。
一、公司经营情况
(一)公司总体经营情况：主要经营指标的变动情况，主要项目的实施情况，产业结构调整优化情况，经营效益提升情况，总体经营发展评价，以及国际、国内宏观经济政策和经营环境的影响情况（包括国内外市场变化情况、汇率和利率变动情况、成本要素价格变动情况等）。
(二)公司主营业务完成状况：主营业务经营指标的完成情况（包括产品销售收入、产品销售成本、产品销售利润等），主营业务结构的变化情况，新业务对经营业绩的影响情况。
(三)公司主要供应商或客户情况：对公司主要供应商采购金额占年度采购总额比例的分析说明，以及主要客户销售额占公司销售总额比例的分析说明。
(四)公司为完成经营目标（包括销售额的提升、市场份额的扩大、成本的降低等）以及为达到上述目标所采取的具体策略、措施以及效果的分析。
二、公司财务运营状况
总体财务状况，成本费用的变动情况，盈利增减的变动情况，现金流的变动状况（包括经营活动、投资活动、筹资活动所产生的现金流情况分析），债权债务及资产负责的变动情况，资产运营情况（如资产盈利能力情况等）。
三、公司投资完成情况
筹措资金投资使用情况，投资结构的变动情况。
四、公司利润分配情况
五、公司薪酬分配情况
六、公司新年度经营目标安排
(一)经营发展趋势分析，市场竞争格局分析，经营风险因素分析（包括原材料供应及价格波动风险、人民币汇率波动风险、成本增加风险分析），预防风险的对策、措施分析。
(二)公司中长期目标、年度目标主要指标的安排。
(三)公司资金需求及使用计划的安排。
(四)公司组织结构调整计划的安排。
(五)公司其他重点工作计划的安排。
总经理工作报告是总经理代表公司经营层所作并提交董事会审议的以经营情况为主要内容的全面性工作报告，是“三会”审议的中心内容和“三会”文件的重要组成部分。总经理工作报告内容可分报告期主要工作完成情况和计划期主要工作安排两部分进行拟定。
在公司经营情况部分，报告需要详细描述公司总体经营情况，包括主要经营指标的变动情况，主要项目的实施情况，产业结构调整优化情况，经营效益的提升情况以及总体经营发展的评价。同时，还需要分析国际、国内宏观经济政策和经营环境的影响情况，如国内外市场变化情况、汇率和利率的变动情况以及成本要素价格的变动情况等。
此外，报告还需要说明公司主营业务的完成状况，包括主营业务经营指标的完成情况，主营业务结构的变化情况，以及新业务对经营业绩的影响情况。对于公司的主要供应商或客户情况，需要分析公司主要供应商采购金额占年度采购总额比例以及主要客户销售额占公司销售总额比例。
在公司财务运营状况部分，报告需要详细描述公司的总体财务状况，包括成本费用的变动情况，盈利增减的变动情况，以及现金流的变动状况。同时，还需要分析债权债务及资产负责的变动情况，以及资产的运营情况，如资产的盈利能力情况等。
报告还需要对公司的投资完成情况进行分析，包括筹措资金投资使用情况以及投资结构的变动情况。
此外，报告还需要说明公司的利润分配情况和薪酬分配情况。
最后，报告需要对公司新年度的经营目标进行安排。报告需要分析经营发展的趋势，市场竞争的格局，以及经营风险因素的分析，并提出预防风险的对策和措施。报告还需要制定公司的中长期目标和年度目标主要指标的安排，并安排公司的资金需求和使用计划，组织结构调整计划以及其他重点工作计划的安排。
总经理工作报告是总经理代表公司经营层所作并提交董事会审议的以经营情况为主要内容的全面性工作报告，是“三会”审议的中心内容和“三会”文件的重要组成部分。总经理工作报告内容可分报告期主要工作完成情况和计划期主要工作安排两部分进行拟定。
在公司经营情况部分，报告需要详细描述公司总体经营情况，包括主要经营指标的变动情况，主要项目的实施情况，产业结构调整优化情况，经营效益的提升情况以及总体经营发展的评价。同时，还需要分析国际、国内宏观经济政策和经营环境的影响情况，如国内外市场变化情况、汇率和利率的变动情况以及成本要素价格的变动情况等。
此外，报告还需要说明公司主营业务的完成状况，包括主营业务经营指标的完成情况，主营业务结构的变化情况，以及新业务对经营业绩的影响情况。对于公司的主要供应商或客户情况，需要分析公司主要供应商采购金额占年度采购总额比例以及主要客户销售额占公司销售总额比例。
下面小编为大家整理了一些有关于公司总经理年终总结报告与工作计划的模版范文，欢迎各位阅读和下载。
公司总经理年终总结报告与工作计划汇总1
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中常规产品销售量为20xx万，OEM销售量为1200万，其他产品销售量为1800万，基本完成了年初既定目标。相比去年，常规产品销售量有所下降，OEM销售量增长较快，其他产品相比去年有少量增长。但是公司自身产品的销售量不够理想（计划是在1500万左右），DN1000以上产品销售量很少，只有少量增幅。总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“____”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退换货情况较多。比如客户的____，客户的____等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如______、______、______等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，______、______等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，______在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们____公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在____州乃至____行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从哪里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
公司总经理年终总结报告与工作计划汇总2
一、大力开展质量安全环保日活动的重要性不言而喻。为了有效推进这项活动，我们成立了活动领导小组，由项目经理程家富担任组长，项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜担任副组长，各部门主要负责人和各队长成员也加入了该小组。在4月2日召开的全体员工大会上，我们进行了详细的布置，同时充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，在重要分部工程、关键工序施工现场以及大门口、生活区等地方悬挂宣传标语，以此在整个项目部营造出“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。
二、我们始终坚持质量第一，注重人员培养。我们深知提高每一名施工管理人员的质量意识对于全面提高施工质量至关重要。在施工准备阶段，我们认真检查现场准备情况，确保满足工程施工对人员技术方面的要求。此外，我们还严格执行持证挂牌上岗制度，对各个工种的上岗人员进行严格考核，只有考试合格后才能录用。
三、教育培训是提高全体员工和管理人员素质的关键。我们将建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分阶段、分批次组织员工学习、交流和考试。特别是对于一些特殊工种，我们组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为了确保工程焊接质量，即使施工人手紧张，我们仍然抽出16名电焊工进行脱岗培训，经过多次摸底测试，这些电焊工的合格率达到了100%。
四、材料质量控制是保证工程质量的重要环节。我们严格控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场。器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制定了一整套器材质量管理制度和验收办法。我们对成品和半成品的格料进行分区摆放，严格按照从大件到小件、由里到外的顺序进行整齐码放，材料挂牌一目了然，台账料表也被纳入质量体系管理之中。无论是甲方供货还是自行供货的原材料，都要先进行检验合格，然后向监理进行报验，并经过审批同意后才能入库或投入使用。通过严格把关，我们堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，从源头上保证了工程质量。
五、我们加强现场监控，坚持“三检制”和“三工序”制度。在施工运作过程中，我们边施工、边检查、边评定，及时纠正不达标准等级的问题。我们将质量控制关口前移，将管理结果转变为管理过程，避免了事后才发现问题的情况。焊口质量和焊条的好坏也是关键因素之一。为此，我们不惜重金购置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天按照计划用量对焊条进行烘烤。这为确保焊口一次合格率达到100%提供了强有力的硬件设施。
