大家好，今天小编为大家精心整理了公司总经理年终工作总结范文模版，希望能对需要的人有帮助。
公司总经理年终工作总结精品1
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中常规产品销售量为20xx万，OEM销售量为1200万，其他产品销售量为1800万，基本完成了年初既定目标。相比去年，常规产品销售量有所下降，OEM销售量增长较快，其他产品相比去年有少量增长。但是公司自身产品的销售量不够理想（计划是在1500万左右），DN1000以上产品销售量很少，只有少量增幅。总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“____”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退换货情况较多。比如客户的____，客户的____等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如______、______、______等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，______、______等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，______在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们____公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在____州乃至____行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从哪里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
公司总经理年终工作总结精品2
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的8万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，本年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了本年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
(一)内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
1.以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
2.继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
3.积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
(二)外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
1.规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
2.质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。20xx年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
3.环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
4.安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
5.设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
1.由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
2.职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在本年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
3.产品质量的持续提升仍然需要进一步努力。
公司总经理年终工作总结精品3
__年已经过去了，回首百利在这一年里的发展历程和经历的风风雨雨，我们经历了挫折和困惑，也有了喜悦和感慨。今天我们在这里召开年终总结大会，回顾公司__年的发展历程，展望__年的发展规划。
一、__年工作回顾
1、管理水平精益求精
在这一年中，我们调整了部分管理人员，加强和优化了我们的管理队伍，通过配合、协作和努力，为公司朝着正规化和标准化发展提供了可靠的保障。为了适应公司的发展，更好地加强管理人员与广大员工的联系，公司不断在实践中探索，在制度上进行完善和重新制定，严格厂区纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；构建了认同企业文化并积极进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的员工体系。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们百利人的骄傲。
2、企业规模日趋强大
为了扩大企业规模，实现做大做强的目标，经过公司董事会的研究，我们投资近1000万元，在原有厂房的基础上进行了改扩建，新建了20xx平方米的车间和2400平方米的仓库，并引进了最新的设备10台。计划在__年3月份投入使用。这将极大地提高百利公司的形象和市场竞争能力，为打造一流的包装印刷企业奠定了良好的基础。
3、产品结构逐步完善
经过市场几年的洗礼，目前公司的产品已经涵盖软包装、PTP铝箔包装、纸质品包装以及精品礼盒包装等各个领域，共同构成了公司的产品体系，为公司的腾飞提供了有力的支持。
4、产品销售遍地开花
随着公司资金投入的增加，__年我们淘汰了老式印刷机，引进了中速印刷机，公司也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的本地市场，而是向全省扩大，新增了20个诚信客户，产品销售量增加近3倍。在公司业务人员的努力下，市场潜力被成功挖掘和开发，公司产品销售利润也有了提高，销售额比20__年翻了一番。
二、__年度硕果累累
1、生产部门
从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。产值和产量都增加了一倍。
2、技术系列
成功完成了GMP认证工作。历时三个多月的战斗，是百利人共同努力的结果。八个品种的申报在吉林省药包材公司中也是首次。
3、销售部门
销售部在__年调整了销售策略，全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。全年销售额达到了1000多万。
4、行政部门
在人力资源管理、安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司实现经营目标发挥了积极的作用。
5、财务部门
在募集资金、加强投资项目管理、强化监督和财务成本控制等方面都做出了积极贡献。
三、存在问题及建议
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，例如先进设备优势没有得到充分利用；工耗高、产量低、浪费现象严重；管理者之间缺乏团结的现象存在；有制度却无法很好地落实；团队建设仍需加强；员工的素质滞后于公司的发展等等。这些问题必须引起我们足够的重视。这是我们急需解决的突出问题。
1、成本控制不严，生产费用偏高
在市场竞争日益激烈的情况下，公司所面临的市场竞争已经异常残酷，产品市场价格的调整已成为大势所趋，对产品的成本控制要求也越来越高。然而，公司内部对产品的成本控制都只停留在口头上，没有落实到具体行动中，更没有制定一套行之有效的成本控制制度。过多过剩的原材料增加了产品的成本；虽然原材料采购一直在努力改善，但对如何管理供应商，为公司争取更多利益的力度还不够，导致某些原材料采购价偏高，从而增加了产品成本；生产现场缺乏有效的组织和严谨的分工，生产过程中对人员、物料和设备的使用没有严格控制，人力和物料浪费问题得不到解决，一定程度上使产品的成本上升。
2、执行力度不强，有效沟通偏少
企业的成功需要管理团队具备高度的执行力，然而，部分主管存在执行意识淡薄的问题，出现有令不行、有禁不止的现象；问题出现后缺乏及时沟通，听之任之的情况比比皆是。据初步统计，今年出货的批次中有20%存在问题，不仅是质量上的小问题，还有出货期的延迟，以及低级质量事故遭到客户投诉的事件。如果我们能够以身作则，能够在发现问题后及时沟通，能够把生产优质产品当成自己的责任，那么我们的产品就不会一次次遭到客户的投诉。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在自己的岗位上做好自己的工作，强化执行理念，提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混日子。
3、员工素质不高，团队观念偏弱
今年公司在高速发展，前景一片光明，但员工素质的跟不上公司的发展成为当前的一大困扰，甚至成为公司发展的一个软肋。公司的硬件设施已经处于同行业的前列，但公司生产的产品没有达到精细化的水平，员工对产品和自己工作的认识还不够，有些员工的价值观不明确，个人理想不清晰，严重影响了企业的形象。从__年公司的人力资源结构来看，有以下两个缺点：产线员工不稳定，离职率偏高；高学历人才偏少，大专以上文化的员工只占员工总数的30%，这一现象严重制约了公司的发展。
为了实现我们的梦想，争取辉煌，我想对我们百利的员工和中层领导们提几点要求。首先，作为一名百利人，我希望你们每个人对工作都要充满激情。这种激情首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人，才会自发地产生责任感，这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压力产生的责任感是完全不同的。前者是主动的，后者是被动的。
其次，我要求我们每一个百利人都要有团队合作的精神。我们每个部门在合作时，都应该站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一，发生了不愉快或摩擦，我希望我们都能有一颗宽容、包容的心。
此外，还有很重要的一点，就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。执行力不是仅仅靠说说、靠一张制度就可以做到的，它必须贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。
四、公司__年的发展规划
1、生产上，要全力组织好生产，力争使公司在__年的产值达到5000万元。
2、技术上，加大引进人才的步伐，将生产技术水平提高到一个新的高度，提高质量，降低损耗。
3、业务上，__年市场竞争日益加剧，所以公司销售部门要在稳固已有市场的基础上，瞄准更广阔的市场，加大公司产品的宣传力度，合理参与合作与竞争，充分发挥低成本优势，逐步打开更广阔的市场，取得更大市场份额。
五、__年工作重点
要实现这些目标，我们必须做好以下几件事情：
1、注重效益，实施降本增效
这是一个老生常谈的问题。随着市场竞争的加剧，公司产品的毛利率明显下降。在竞争异常激烈的时代，公司主要靠大规模、高质量、低成本来在市场上取胜。虽然我们每年都在讲，但取得的效果都不尽如人意，产品成本价格算不清，成本无人管控的现象时有发生。因此，我们必须充分认识到产品成本控制的重要性，生产、业务和技术系列的人员要联合起来，落实降本的工作效果，拓宽产品销售的市场。采购部在采购物料时要加强议价、核价、定价的管理程序。其次，要控制产品生产过程中的浪费现象。再次，要加强相关人员的责任心，成本控制是人管出来的，如果管理人员也是得过且过，对成本控制中出现的问题视而不见，那成本控制绝对是一句空话。因此，提高成本控制人员的素质，强化相关人员的责任心迫在眉睫。
2、注重细节，加强团队建设
公司的发展壮大需要将每个人的力量集中在一起，形成凝聚力、向心力和执行力。公司已经为我们制定了宏伟的目标，我们必须放下包袱，注重细节，服务团队，向着既定的目标前进。生产部门要对产线进行岗位定责，杜绝简单错误和低级错误，打造标准化的生产模式，提升产品质量和出货准时率；业务部门要以更高的标准要求自己，不仅要扩大产品销售规模，更重要的是要将我们的品牌推向市场，留下良好的印象，树立软实力；行政部门要从服务公司大局出发，以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障和支持。整个公司的员工要相互支持、相互配合，理顺关系，勇于承担责任，敢于说实话，巩固公司的根基，树立公司的形象，开创公司的辉煌。
3、注重素质，培育人才体系
__年，我们要在吸纳人才、用好人才、留住人才方面下功夫，加强人力资源管理，提高员工效率。一个人对公司是否有贡献，取决于这个人是否德才兼备。一个人有德无才只能是摆设，一个人有才无德则只会给公司带来更多的麻烦。有些员工在个人工作中表现出色，但一旦与他人合作，就会出现问题，导致整个团队陷入混乱。我倡导员工加强思想道德修养，成为德才兼备的复合型人才。__年，我们将推进考核管理，不讲形式，通过相对公开、公平的方法选拔人才，使他们在更大的舞台上发挥更大的作用；同时实行末位淘汰制度，对不符合公司要求的员工决不手软，予以清退。
4、注重管理，打造包装印刷航母
制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。然而，长期以来形成的坏习惯使得一些员工甚至主管对制度藐视不重，我行我素，这对企业的发展形成了一种桎梏。为了改变这种现象，公司将着力完善各项规章制度，制定员工手册，对公司的基本制度进行全方位的宣传，改变经常变动的制度，用稳定的制度约束员工，用合理的制度激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，增加员工对企业的归属感。各级主管不仅要带头垂范，充当表率，而且要带领整个团队形成合力，增强团队的执行力。
__年，我们的工作将围绕“确保产量、保证质量、降低成本和提高管理水平”四个方面展开。我要告诉大家，包装行业正日益成熟和规范化。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手也越来越成熟。这意味着产品利润会越来越低，如果我们不下功夫降低成本，就不可能持续保持目前的竞争力。
回顾过去，展望未来，__年的成绩即将成为历史，__年又是充满希望和美好的一年。从百利未来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成为一个实力雄厚的公司。我相信，只要我们大家团结一心，共同努力，我们的目标一定会实现。今天，我想感谢和百利一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让百利在同行业中崭露头角，取得了捷报，为进一步拓宽更大的市场奠定了基础。
面对我们员工在实际工作和生产中的辛勤努力，我借此机会向大家说一声：“感谢你们！你们辛苦了！”
谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体健康！家庭幸福！万事如意！
公司总经理年终工作总结精品4
今天是对我们集团来说非常重要的一天。我代表总裁办向辛勤工作的所有员工表示衷心的感谢，大家辛苦了。上半年，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设和稳定发展等方面取得了令人欣喜的成绩。我们完成了亿元的企业总产值，亿元的招揽任务，实现了万元的人均劳动生产率和万元的员工年均收入。企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾过去一年多的工作，主要有以下几个方面的成就：
大家好，今天小编为大家精心整理了公司总经理年终工作总结范文模版，希望能对需要的人有帮助。
公司总经理年终工作总结精品1
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中常规产品销售量为20xx万，OEM销售量为1200万，其他产品销售量为1800万，基本完成了年初既定目标。相比去年，常规产品销售量有所下降，OEM销售量增长较快，其他产品相比去年有少量增长。但是公司自身产品的销售量不够理想（计划是在1500万左右），DN1000以上产品销售量很少，只有少量增幅。总的来说，销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“____”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退换货情况较多。比如客户的____，客户的____等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如______、______、______等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，______、______等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，______在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们____公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在____州乃至____行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了之，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从哪里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
公司总经理年终工作总结精品2
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。
2.利润：全年实现利润180万元，比计划完成的8万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，本年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
