很多人不知道前台年终工作总结以及计划怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
20xx年上半年，我们按照年度计划，经过努力，较好地完成了年初制定的目标和任务。
一、上半年工作结果：
1、顺利完成了各类水利补助资金的下达和各项工程进度款的拨付。上半年水利工程项目完成投资4.17亿元，实际拨付各项工程补助资金为1.66亿元，占完成投资的39.8%，比去年同期增加了3.5%。
2、认真配合县审计局、县财政局做好与水利有关的自查自纠工作。完成了填报各项水利工程具体资料，对存在的问题进行了梳理，并完成了自查总结和整改措施的落实。
3、配合县审计组完成了本单位的三公经费、公务支出及存量资金专项审计工作。我们积极配合审计组进行检查，并对审计中发现的问题进行了认真核实和整改，向审计局上报了书面意见和采纳纠正情况。
4、完成了上半年单位内审工作。根据要求，完成了水利设计院和6个中型水库的财务考核，对中型水库管理处的业务招待费支出情况进行了专项审计，并提出了整改意见，水库主任会议上进行了通报。
5、配合县财政局完成了各项完工项目的财务结算工作。完成了茅洋管线、鹤浦管线、施娘岙水库、溪沿水库、下新海塘等项目的资金决算工作。
6、密切配合县财政局做好农村生活污水处理日常管理经费绩效评价工作。
7、根据纪委和财政要求，对本单位的单位财政预算安排资金、单位支出预算和三公经费支出预算进行了网上公开。
8、完成了20xx年上半年各水利项目财务支出情况的分析。
9、完成了20xx年度物价、银行、住房公积金等各类财务年审和年检工作。
10、完成了20xx年单位干部职工养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金等基数调整工作。
11、完成了对我局系统全部国房产的填报工作。
12、组织了科室财务人员参加了各类业务培训，上半年参加了县财政局组织的新行政事业单位会计制度培训和县审计局组织的内审培训。
二、工作成效（亮点方面）：
1、通过审计局对本单位三公经费的审计和局内审对下属单位三公经费的审计，进一步提高了财务规范化管理水平。
2、加强了下属单位的财务预算管理，科学合理地编制了财务预算收支计划，提高了财务预算管理工作水平。
三、存在问题：
由于科室女性较多，主动要求业务科室人员一起去项目现场了解工程进度的情况较少，对我们财务审核的工作也带来了一定的局限性，工作有时不够主动。
四、下半年工作重点及措施：
1、加强与市局计财处的联系，确保市级以上水利补助资金及时到位。
2、继续加强与各业务科室的沟通与联系，随业务科室到各项目现场了解工程进度，并督促及时下拨资金。
3、督促各业务科室做好完工项目的竣工验收，认真做好财务结算工作。
4、根据内审计划，做好下属单位工程项目审查、乡镇水利资金使用检查、村级污水项目资金使用检查工作。
5、认真做好20xx年部门预算编制工作，同时做好下属单位水利设计院和6个中型水库的预算编制工作。
6、根据考核内容，对乡镇水利配套资金投入及水利专项资金按用途是否专款专用进行考核。
前台年终工作总结以及计划合集2
时间过得真快，我已经在公司工作了两个多月了，这是我第一次从事前台工作，虽然之前也有一些工作经验。在这段时间里，我逐渐适应了公司的文化和氛围，也在这个环境中不断学习和成长。我学到了很多东西，也明白了很多道理。我要特别感谢公司的同事们，在这两个月里对我的悉心照顾，尤其是小俞，她毫无保留地传授了她之前的工作经验给我，让我少走了很多弯路。同时，我也要感谢这个规范且人性化的公司，让我开始了新的人生篇章。
前台工作并不是很难，但却很琐碎，要做好并不容易。这两个月里，我的工作虽然不完美，但我一直在认真学习并有所进步。首先，在办公设备的使用上，虽然之前只是在课本上学习过如何操作，但现在我已经学会了如何收发传真、转接电话以及使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学到了很多，其中最有趣的是学会了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，我也得到了很大的锻炼，我的人际交流能力得到了提高，对于陌生电话和陌生人的来访也能够比较从容地应对了。
当然，在这个过程中，我也发现了一些不足之处：
1. 在待人接物方面有时不够积极；
2. 由于经验不足，有些工作一开始不知道如何展开；
3. 在做事情时考虑不够全面，偶尔会出现丢三落四的情况。
但是我相信只要我虚心向同事请教，愿意花时间和精力去摸索，就能够克服工作中遇到的问题。
在未来的日子里，我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提升自己的办事能力。我希望公司能够给我继续学习和发展的机会，我相信在将来的工作中，我能够更好地展现自己，为公司的发展尽一份力量。
前台年终工作总结以及计划合集3
我已经在公司工作了两个多月了。刚开始的时候，我对公司的运作和工作流程不太熟悉，但是得到了领导和同事的耐心指导和帮助，使我很快地适应了工作内容和职责。这段时间里，我在工作中不断进步，收获颇多。虽然没有取得什么惊人的成绩，但是我取得了一定的进步。现在我向领导汇报一下我在公司的工作情况：
1. 前台日常工作：负责接听和转接电话，认真记录重要事项并传达给相关人员，确保不遗漏和延误。还负责公司会议室的卫生清洁和桌椅摆放，保持整洁干净。
2. 行政工作：行政工作非常繁琐，包括复印、扫描、传真、发快递、印名片、文件保管等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
3. 人事管理：负责公司的考勤统计工作，严格按照公司规章制度进行统计，每月初制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。还负责人事相关资料的管理，包括填写应聘登记表、入职简历表等，以及派车单和请假条等。
在工作中，我发现了一些不足之处，转正后我将努力改进：
1. 做好办公室内务工作，保持办公室的清洁和打印机、复印机等设备的保养。
2. 注意收集信息，以备不时之需，比如快递公司的名片等。
3. 积极处理日常行政管理，协助领导完善规章制度，使公司的管理更加规范化。
4. 加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便更好地协助领导和销售人员的工作。作为前台行政人员，我还有很多知识需要掌握，转正后我会向同事学习，提高自己的理论水平和业务能力。
最后，我要感谢领导给我提供这个工作机会，并与大家共同进步。也要感谢每一位同事在这段时间里对我的热情帮助。虽然我还有很多经验不足和能力欠缺，但是我相信，只要我们相互理解和沟通，并且努力不懈，公司的明天一定会更好。
前台年终工作总结以及计划合集4
前台工作是一项需要耐心和责任心的岗位，对于接待人员来说，热诚和积极的工作态度至关重要。在今年初，我开始从事前台接待工作，并深刻意识到接待人员是展示公司形象的第一人。以下是我对这份工作的总结。
一、前台工作的基本内容
在工作中，我严格按照公司的要求，热情对待每一位来访客户，并主动指引他们到相关的办公室。通过为公司和客户提供便利，我为双方搭建了沟通桥梁。在接听电话时，我会耐心倾听客户的询问，并尽力给予相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在开始前台接待工作之前，我虽然也有过一些接待经验，并取得了一定的成绩，但也发现了一些不足之处。首先，在综合素质方面，我意识到自己的思想解放程度还不够，学习和服务上还有待提高。与有经验的同事相比，我还存在一定的差距。此外，我的责任心和事业心也有待进一步提高，服务观念也有待深入。因此，在今后的工作中，我将认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于我对前台接待工作的热爱，我将在新的一年里严格要求自己，提高自己的能力，展现自己的价值。我将更加努力学习业务知识，不断提升自己的专业理论水平和工作能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实地对待工作。我将努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。同时，我也会与同事们加强沟通交流，共同解决工作中出现的问题，扎实地完成本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度和更加热情的工作作风，将自己的本职工作做好。
我将进一步展示自己的优点，克服不足，发扬长处，避免短处。我将与公司及同事们团结一致，为公司创造更好的工作业绩！我深知工作如同革命，只有对目标有坚定的信念，才能有充足的动力去奋斗。今年对我个人而言，是调整和转变的一年。在这一年里，我踏入了这个神圣而又复杂多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶的方向努力，去实现自己的目标。
新的一年充满了挑战，随着工作的深入，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为了努力实现公司的目标，我已经做好了迎接挑战的准备，并有信心将服务做得更好！
前台年终工作总结以及计划合集5
时间如白驹过隙，眨眼间我已经在公司工作了将近一年。在这一年中，我担任前台文员的职位，学到了很多东西，也认识到了自己的不足之处。现在就让我来总结一下这一年来的工作情况：
一、自我了解
作为公司对外界的窗口，前台的形象至关重要。我明白每一句话，每一个举止都代表着公司。所以，我要以礼相迎地接待公司的客人，电话接听时要态度和蔼，对待日常工作要认真细致。在工作中不断学习，在学习中不断进步，我收获颇丰。
二、考勤工作
在这一年中，我还负责公司的考勤抽查和统计工作。在统计考勤时，我严格按照公司的考勤制度执行，做到公正无私。我严守公司制定的规章制度。
三、采购管理
我认真细致地做好办公用品的入库和出库工作。我根据办公用品的种类进行分类和摆放，消除了仓库凌乱的状况。通过改善办公用品存放环境，我为后续的库存统计工作打下了基础。保持干净整齐的库容库貌已经成为仓库管理工作的一项长期基础工作。
四、存在的不足
1. 由于我刚接手这份工作不到一年，很多地方的了解还不够深入细致，所以我还需要继续努力。
2. 在处理紧急事务时，我还不够沉着冷静。
3. 在待人接物时，我的态度还不够热情。
五、自我总结
在这一年的工作中，我遇到了很多问题。我要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决它们，以提升自己的工作能力。这也要求我不断学习、不断提升。我要在下一年中完善自己的不足，把工作做得更好、更专业！
六、工作计划
1. 继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效率，更好地完成各项任务。
2. 继续增加待人接物的技能，改正过去在处理紧急事务时不够冷静的情况。
3. 严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。
4. 做好物品入库和出库的管理流程，避免经费流失。
5. 承办上级领导临时交办的其他事项。
前台年终工作总结以及计划合集6
当元旦即将来临的时候，我们不知不觉地度过了一年。回顾这一年，我们经历了辛酸和苦楚，同时也感受到了甜蜜和满足。每天，我们都以真诚的态度服务大众，用真心感动大众。在付出努力和汗水的同时，我们赢得了客户的肯定和尊重。下面是我对今年工作的总结：
作为一线的前台员工，我们应该不断提升自己的业务技能水平，这样才能在工作中游刃有余，更好地为广大客户提供便捷、快速和准确的服务。以客户满意和业务发展为目标，我们要努力提供良好的服务，树立热情服务的形象，让每位顾客都感到欢迎和满意。
众所周知，在我们所在的信用社，工作是相当繁忙的。在旺季，每个人每天的业务量平均达到200多笔。因此，这样的工作环境迫使我时刻提醒自己要认真工作，严格按照规章制度进行操作。一整年来，我始终如一地要求自己，在我努力的同时，我个人没有发生过一次责任事故。
在我做好自己的工作的同时，我给自己下了一个规定：学习他人的长处。我要尽力学会自己不懂的知识，尽快掌握信贷会计报表，做到与众不同。在今年9月中旬，我有幸参加了业务技能比赛，与各家信用社的精英见面，我既欢喜又倍感压力。虽然比赛结果不是特别突出，但在总结经验的同时，我也为自己加油，相信明天在那个光荣的领奖台上，一定会有我的名字。同样在那个月，我还参加了市联社举办的通联站沟通学习会议。通过这次会议，我学到了很多东西，并且在肯定成绩的同时，也认识到了自己的不足。虽然我有十多篇推荐，但没有发表，我下定决心要加强文学修养，为通联站的发展壮大做出贡献。
在过去的一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，遵守法律法规和单位的规章制度。同时，我也努力钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年的工作，我可以坦然地说，我对得起自己。在工作中，我忠于职守，尽力而为。作为银行从业者，我每天都面对着众多的客户。因此，我时刻提醒自己要善待他人，因为这也是在善待自己。即使在繁忙的工作中，我仍然坚持提供真诚、微笑、耐心和细致的服务，解答客户的问题。即使遇到一些蛮不讲理的客户，我也试着去理解和包容他们。最终，我得到了客户的理解和尊重。
前台年终工作总结以及计划合集7
时光如白驹过隙，不经意间我们又迎来了新的一年。回顾过去的一年，我在公司领导和同事的关心和帮助下，顺利地完成了我的工作任务。现在，我将对这一年的工作进行总结。
一、前台接待工作
从__年__月到__月，我一直从事前台接待工作。作为公司形象的代表，我严格按照公司的要求，穿着工作制服，热情地接待每一位访客，并引导他们到相应的办公室。通过这项工作，我为领导提供了便利，也为客户提供了良好的服务。在过去的一年里，我共接待了大约__人次的访客。
二、会议接待工作
1.外部会议接待
我参与了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议的接待工作。在这些外部会议中，我严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并为会议期间的参与者提供优质的服务。通过这些经历，我学到了更多的待人接物和服务礼仪等方面的知识，并积累了丰富的经验。
2.内部会议管理
我合理地安排了各个部门的会议室，以避免会议冲突。我还做好了相关登记工作，并确保会议室的卫生和公共物品的维护，以提供更好的服务给本部门的员工。在过去的一年里，我安排了__次以上的内部会议。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议时，我按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时开始。在召开对县区会议时，我提前预约会议，呼叫各个终端，确保每个县区都能正常参加会议。
三、费用报销和合同录入工作
在这方面，我严格按照公司的要求，每周一汇总报销单据，并在周二找领导签字后录入erp系统，并做好相应的登记工作。在过去的一年里，我录入了__份报销单据和__份合同。
四、综合事务工作
从__年7月开始，由于部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后来，我还接手了信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
截至__月底，我共接待了大约__次公安查询，并保持了热情的态度，严格按照公司规定进行办理。我还收发了大约__份外来文件，并做到及时上传和下达，没有延误任何事务。我还提交了__篇信息，采编了联通之窗的第2期。
我还负责了笔记本电脑、台式机等小型固定资产的登记和出入库工作，并及时联系维修网点进行电脑的维护和维修。我还加强了与维修网点的沟通，并要求他们为我们提供备用机，以免影响正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，我还认真地完成了领导交办的其他临时任务，并积极参加了公司组织的各种活动。我还协助领导和同事筹备了首届职工运动会，参加了__演讲活动并获得第一名，参加了__演讲比赛并获得三等奖。目前，我正在积极筹备__年文艺汇演的节目汇总、选拔和演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中，我主动性不够，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全和细致。我的文字功底还有待提高，在信息报送环节没有及时抓住公司信息的亮点，导致信息数量和质量不高，影响了公司在全省的信息排名。
七、__年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部门的实际情况，从细节上考虑问题，紧跟领导的意图，协调好内外部的关系，为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位和酒店等的会议接待经验，提高自己的接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，组织有意义的活动，加强沟通交流，并继续开展“工会送温暖”活动。
前台年终工作总结以及计划合集8
已经过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。现对20___年工作总结如下：
一、加强业务培训，提高自身素质
在前台主管、领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，因此我们员工的工作态度和服务质量直接反映出酒店的服务水平和管理水平。作为前台的核心部分，我深知自己的责任重大，一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。因此，在工作中，我严谨认真地完成每项工作，积极主动地向其他同事学习更多的专业知识，以提高自己的业务水平。
二、“开源节流，控制成本”——从小事做起，从我做起
“开源节流，增收节支”是每个企业都追求的目标。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为了节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当客人入住时，当需要带客人参观房间时，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙，以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出了前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率
在部门领导的培训帮助下，我学到了一些销售上的小技巧。学会如何向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里，我要感谢我们的部门领导毫无保留地把这些销售知识传授给我们。在增长自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出了自己的努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让他们住下来，以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处
酒店就像一个大家庭，各个部门之间在工作中难免会发生一些不愉快。作为前台，它是整个酒店的枢纽，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作关系。因此，在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。和睦的家庭才能事事顺利，只有这样，我们的酒店、我们的集团才能取得长足的发展。
在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但也深刻地意识到自己不足之处。
很多人不知道前台年终工作总结以及计划怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。
前台年终工作总结以及计划合集1
20xx年上半年，我们按照年度计划，经过努力，较好地完成了年初制定的目标和任务。
一、上半年工作结果：
1、顺利完成了各类水利补助资金的下达和各项工程进度款的拨付。上半年水利工程项目完成投资4.17亿元，实际拨付各项工程补助资金为1.66亿元，占完成投资的39.8%，比去年同期增加了3.5%。
2、认真配合县审计局、县财政局做好与水利有关的自查自纠工作。完成了填报各项水利工程具体资料，对存在的问题进行了梳理，并完成了自查总结和整改措施的落实。
3、配合县审计组完成了本单位的三公经费、公务支出及存量资金专项审计工作。我们积极配合审计组进行检查，并对审计中发现的问题进行了认真核实和整改，向审计局上报了书面意见和采纳纠正情况。
4、完成了上半年单位内审工作。根据要求，完成了水利设计院和6个中型水库的财务考核，对中型水库管理处的业务招待费支出情况进行了专项审计，并提出了整改意见，水库主任会议上进行了通报。
5、配合县财政局完成了各项完工项目的财务结算工作。完成了茅洋管线、鹤浦管线、施娘岙水库、溪沿水库、下新海塘等项目的资金决算工作。
6、密切配合县财政局做好农村生活污水处理日常管理经费绩效评价工作。
7、根据纪委和财政要求，对本单位的单位财政预算安排资金、单位支出预算和三公经费支出预算进行了网上公开。
8、完成了20xx年上半年各水利项目财务支出情况的分析。
9、完成了20xx年度物价、银行、住房公积金等各类财务年审和年检工作。
10、完成了20xx年单位干部职工养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金等基数调整工作。
11、完成了对我局系统全部国房产的填报工作。
12、组织了科室财务人员参加了各类业务培训，上半年参加了县财政局组织的新行政事业单位会计制度培训和县审计局组织的内审培训。
二、工作成效（亮点方面）：
1、通过审计局对本单位三公经费的审计和局内审对下属单位三公经费的审计，进一步提高了财务规范化管理水平。
2、加强了下属单位的财务预算管理，科学合理地编制了财务预算收支计划，提高了财务预算管理工作水平。
三、存在问题：
由于科室女性较多，主动要求业务科室人员一起去项目现场了解工程进度的情况较少，对我们财务审核的工作也带来了一定的局限性，工作有时不够主动。
四、下半年工作重点及措施：
1、加强与市局计财处的联系，确保市级以上水利补助资金及时到位。
2、继续加强与各业务科室的沟通与联系，随业务科室到各项目现场了解工程进度，并督促及时下拨资金。
3、督促各业务科室做好完工项目的竣工验收，认真做好财务结算工作。
4、根据内审计划，做好下属单位工程项目审查、乡镇水利资金使用检查、村级污水项目资金使用检查工作。
5、认真做好20xx年部门预算编制工作，同时做好下属单位水利设计院和6个中型水库的预算编制工作。
6、根据考核内容，对乡镇水利配套资金投入及水利专项资金按用途是否专款专用进行考核。
前台年终工作总结以及计划合集2
时间过得真快，我已经在公司工作了两个多月了，这是我第一次从事前台工作，虽然之前也有一些工作经验。在这段时间里，我逐渐适应了公司的文化和氛围，也在这个环境中不断学习和成长。我学到了很多东西，也明白了很多道理。我要特别感谢公司的同事们，在这两个月里对我的悉心照顾，尤其是小俞，她毫无保留地传授了她之前的工作经验给我，让我少走了很多弯路。同时，我也要感谢这个规范且人性化的公司，让我开始了新的人生篇章。
前台工作并不是很难，但却很琐碎，要做好并不容易。这两个月里，我的工作虽然不完美，但我一直在认真学习并有所进步。首先，在办公设备的使用上，虽然之前只是在课本上学习过如何操作，但现在我已经学会了如何收发传真、转接电话以及使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学到了很多，其中最有趣的是学会了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，我也得到了很大的锻炼，我的人际交流能力得到了提高，对于陌生电话和陌生人的来访也能够比较从容地应对了。
当然，在这个过程中，我也发现了一些不足之处：
1. 在待人接物方面有时不够积极；
2. 由于经验不足，有些工作一开始不知道如何展开；
3. 在做事情时考虑不够全面，偶尔会出现丢三落四的情况。
但是我相信只要我虚心向同事请教，愿意花时间和精力去摸索，就能够克服工作中遇到的问题。
在未来的日子里，我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提升自己的办事能力。我希望公司能够给我继续学习和发展的机会，我相信在将来的工作中，我能够更好地展现自己，为公司的发展尽一份力量。
前台年终工作总结以及计划合集3
我已经在公司工作了两个多月了。刚开始的时候，我对公司的运作和工作流程不太熟悉，但是得到了领导和同事的耐心指导和帮助，使我很快地适应了工作内容和职责。这段时间里，我在工作中不断进步，收获颇多。虽然没有取得什么惊人的成绩，但是我取得了一定的进步。现在我向领导汇报一下我在公司的工作情况：
1. 前台日常工作：负责接听和转接电话，认真记录重要事项并传达给相关人员，确保不遗漏和延误。还负责公司会议室的卫生清洁和桌椅摆放，保持整洁干净。
