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员工个人年终总结范文大全1
在工厂里工作了一年后，我马上就可以回家过年了。时间过得实在是太快了，或许这也与工厂里的繁忙工作有关。在工作的时候，我几乎没有时间去考虑其他事情，所以总是感觉时间飞逝。眼看着又到了年底，我需要好好总结一下这一年的工作情况。
由于我在这家工厂工作已经有几年了，对厂里的情况非常熟悉，也了解其他业务。我的工作是负责产品的组装，每天都坐在流水线上做自己的工作。尽管这份工作看上去有些呆板和枯燥，但我早已熟悉了这种工作模式和氛围。要坚持这样的工作，就需要有足够的耐心。如果你不能静下心来，那肯定坚持不了多久就会离职。今年工厂来了很多新人，其中有不少刚刚毕业的大学生。可惜他们都太浮躁了，只有少数人能够坚持下来。想要做好自己的工作，首先要调整好心态，其次是向老员工请教工作经验，这样可以避免走很多弯路。虽然平日里厂里的员工看起来比较沉闷，但大家的心都是温暖的，只是被岁月磨去了稚嫩。
为了提升自己的工作能力，我在过去的一年里专门学习了与工作业务相关的知识，并多次参加了厂里组织的技能培训。我还请教了一些厂里的老师傅，这让我的工作水平得到了很大的提升。现在的我和去年相比，无论是工作效率还是工作手法都有了很大的进步，产出量也大大提高了。在工厂里，无论是领导还是员工，最重视的就是工作效率。在这个多劳多得的社会中，能多赚点钱是比较实在的。大家都齐聚在厂里，就是为了追求更美好的明天。然而，想要完成工作，还有一个前提条件，那就是保持身体的健康。因为工厂的工作对体力和耐力的考验比较大，如果身体素质不好，肯定无法长久工作下去。所以，我每天下班后还会进行一些体育锻炼，这样才能保持在工作时不会感到过度疲劳。
即将到来的__年，我将继续保持良好的工作状态，争取在明年的工作中取得更好的成绩，为厂里做出更多贡献。同时，我也祝愿大家在新的一年中快乐、健康！
员工个人年终总结范文大全2
作为_集团子公司的_公司，财务部是_公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本方面的管理。
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。_年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
在过去的一年里，作为_集团子公司的_公司的财务部门，我们取得了可观的成绩。财务部作为_公司的关键部门之一，对内财务管理的要求不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查，掌握税收政策及合理应用。财务部全体员工在这一年里任劳任怨、齐心协力，扛下了各项工作。回顾过去的一年，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标，紧密围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
首先，我们在费用成本方面做了大量的工作。对库存材料的核算管理进行规范，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。我们建立了材料领用制度，改变了过去不论是否需要、不论哪个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本的做法。此外，我们还进一步细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类地计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。这为运输车辆的绩效管理提供了参考依据。
其次，我们在会计基础工作方面取得了一系列的成果。我们认真执行《会计法》，对财务人员加强了财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。我们对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转，体现部门效益。此外，我们还接受了国家财政部门的财务等级评定，尽管我们没有任何前期准备，但长宁区财政局对我们的财务基础管理工作给予了肯定，评定组评给了我们历史上最高的分数。
在财务核算与管理工作方面，我们也取得了显著的进展。我们按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定了相应的财务制度。统一核算口径，及时沟通、密切联系并提出指导性意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。我们正确计算营业税款及个人所得税，并及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正。同时，我们也注重团队建设，打造了一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为管理者，我们察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥团队成员的主观能动性和工作积极性。我们还意识到作为基层管理者，自己既是一个管理者，更是一个执行者。我们要以身作则，以保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年即将开始，我们决心再接再厉，更上一层楼。我们将向财务精细化管理进军，确保营运资金流转顺畅，保证投资效益，优化财务管理手段。我们将对每一岗位、部门的每一项具体业务建立起一套相应的成本归集，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域。通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理的全面覆盖，挖掘财务活动的潜在价值。尽管精细化财务管理是件极为复杂的事情，但我们相信“天下难事始于易，天下大事始于细”。
员工个人年终总结范文大全3
即将迎来20年，作为一名从事导游工作近6年的人，我从未进行过一次总结。在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人更优秀，成为一个受人认可的人。但从我的工作来看，我没有什么值得骄傲或自豪的事情。也许相比其他工作看起来更风光，但其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？
今年的导游培训课程让我看到了别人的光环，也看到了光环背后的辛苦。我深深地明白，从事我们这个行业的人起早贪黑，有时甚至连一顿可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水。虽然人们常说付出和收入是成正比的，但在我们这个旅游行业的潜规则的带领下，哪里有公平可言呢？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障。一旦发生任何事故，找不到人给你赔偿。但因为我个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在。直到今年才找到一个组织，希望在明年会有更好的发展。
来说说我的带团经历吧！说实话，没有什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习。从__年拿到导游证书那一刻起，我觉得自己是一个导游工作者，可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，我真的非常高兴。但刚拿到导游证书时，没有一家旅行社愿意聘请我去工作，当时我感到非常沮丧。经过一个多月的时间，我的同学中有人比我更早进入旅行社工作，于是我找到了一份工作。但我只干了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够快速进入这个行业。在第二份工作单位，我去了之后只是让我看资料，学习，没有让我带团。我觉得自己很没用。正好旅游旺季到来时，所有导游都出外带团了，旅行社让我带团去六盘山，是要我把团带到固原，然后将客人交给那边的导游。我非常生气，觉得完全可以自己带完整个团队。然而，由于团队质量的问题，单位坚决要求我帮那个导游把她带的客人接回来。这是我开始导游生涯的第一个团队，客人都非常好，虽然上车时我很紧张，但大家互动唱歌之后，紧张的气氛得到了缓解。这次经历也锻炼了我的勇气。虽然没有完整地带完整个团队，我仍然非常感谢旅行社的领导让我有机会出团。但由于收入太低，我没有坚持很长时间就不再干了。
第三份工作就是进入国旅的那一年。国旅对我的培养和锻炼让我正式加入了宁夏地接导游的队伍。我也认识了比我年长一些的导游前辈，我感到非常荣幸。社里进行了一系列的培训，让我快速成长。我从带3个人的散客开始，逐渐带起了30人的专列。我发现自己的知识实在是太少了，有时候客人问我问题，我真的无法回答。无论我去哪里，都会买一些书回来补充知识。经过几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是不错的。于是我继续向前走。
现在我已经离开国旅了，但我仍然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识传授给我们这些新人的前辈们。如果不是国旅，我可能也坚持不到现在。
从__年开始兼职导游，我不能算是一个优秀的导游。只要没有客人投诉，只要我用心对待接待的客人，能赚一些钱够自己花，我就觉得还不错了。但我同时也听到了很多优秀导游的故事，我也想像他们一样。然而，我一直默默无闻。在__年之前，客人都非常友好，根本不会投诉。他们来到宁夏，对我们这里的风土人情都非常感兴趣。他们说我们这里的导游诚实可靠。不知从何时开始，网上出现了关于导游欺客宰客、导游殴打客人等不好的传闻。这对我们产生了很大的影响。我们极力维护宁夏旅游的形象。虽然西部旅游发展较慢，起步较晚，导游的整体素质也不是很高，但我们西北人的诚实和实在的行为打消了客人对导游不好的传闻。我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康地发展。
今年我带团接受了三次投诉。第一次投诉是因为旅行社为了降低成本，雇佣了不熟悉路线的司机。在去西宁的路上，我与司机争吵路线是否走错等问题。客人是无辜的，但导游应该与司机、全陪和领队进行沟通合作，以避免发生这些问题，也就不会有投诉了。在这个投诉问题上，我也是冲动了。所以说冲动是魔鬼。旅行社扣掉了我500元钱。我要反映的问题是旅行社可以降低成本，但不要再雇佣不熟悉路线的司机了。这对我们导游工作影响很大。
第二次投诉是因为我没有核对住宿的宾馆。由于客人在吃饭时斤斤计较，与餐厅发生了一些争吵。我出于好心让全陪先带其他客人回酒店休息。但我拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，结果住进了旁边的旧酒店。客人们进去后发现房间与他们的标准不符，要求换房。他们将睡梦中的人都叫醒，换了房间。第二天，他们要求换导游，于是我也被换掉了。这个问题是我因疏忽犯下的错误。在我们这个工作中，我们必须时刻保持兴奋的状态，提前落实好每个环节。疏忽大意是最不可取的。我因此损失了将近__元。因至今旅行社无法收回团款并不给导游报账，我现在签了合同还被处以停薪留职的处分。我觉得非常不公平。但作为一名导游，我要为旅行社维护更多的客户。因为我，旅行社可能损失的不只是一个客户。
总之，做导游工作除了需要具备丰富的知识，还需要处理好与客人、旅行社和家人之间的问题。虽然你不是神，但你必须明白这是你的职责。如果不想被社会淘汰，你就必须像螃蟹一样每天爬在电线杆上等待被电死。否则，你连电线杆都没摸到就已经死了。学会成为第一个吃螃蟹的人，只有具备十足的信心，才能取得九分的成绩。
员工个人年终总结范文大全4
时间过得飞快，转眼间我已经在绿城青竹园服务中心工作了整整一年。这一年感觉既短暂又漫长。短暂的是因为我没有时间去掌握工作技能和专业知识，时间就这样溜走了；漫长的是因为我的长期目标是成为一名优秀的客户服务人员。
回想起来，我在招聘会上申请公司客服职位的事情仿佛就发生在昨天。但如今，我已经从一个无知的学生变成了一个有工作职责的绿城员工，并且我已经熟悉了客户服务的种种工作。很多人对客户服务工作一无所知，他们认为这份工作简单、乏味，甚至无聊。他们以为只是打打电话、做做记录，有时候闲下来还可以上上网。但事实上，并非如此。要成为一名合格的客服人员，就需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并且要有高度的意识和工作责任心，否则就会出现失误和失职。起初，我并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨砺之后，我深深地意识到了这一点。下面是我在今年所做的主要工作：
1、负责业主的房屋收集、入住、装修等手续和文件，以及业主信息、档案和钥匙的归档工作。其中包括92户移交公园，46户移交，7户装修，2户迁入。
2、接收各类信息，包括业主、装修单位、房地产公司、施工单位等，同时做好记录，并通知相关部门和人员进行处理。我还负责跟踪处理过程，并在完成后进行回访。
3、制作、发送和归档信函和文件。目前已经下发了150份年度工作联系人名单，发出了115份整改通知，55份提示通知，23份部门会议记录，以及__份大型项目的发布说明。通过完成以上工作，我学到了很多，也成长了很多。
工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。当我刚刚进入社会，没有工作经验时，我在工作中遇到了各种各样的障碍和困难。但在领导和同事的帮助下，尤其是在导师的细心指导下，我勇敢地面对挑战，敢于面对困难。我记得在兰秀园和林凤园的房子交付过程中，由于时间紧迫，工作人员不足，工作变得非常复杂。客房部全体员工连续加班一周以上，努力做好交接前的各项准备工作。交付前的3天，每个人都加班到凌晨2点或3点。在交接的第一天，我负责客服中心的协助工作。当我带着疲惫的身体参加交接工作时，我感觉自己的眼睛都睁不开了。但当我看到来自遥远的重庆的张宇，当她面对她的顾客时，她平静地微笑着，她的接待技巧非常娴熟。她加班时也很累。我想知道为什么她能在客户面前保持良好的精神状态和工作状态。通过公司领导对我们工作的总结，我深刻体会到了专业、微笑服务的真谛。所谓专业，就是在工作时，无论你曾经多么努力，你都应该把你的工作放回原位，履行你的工作职责。所谓微笑服务，就是当你面对顾客时，不管你是否快乐，你都应该担心自己是否快乐，并且始终保持微笑，因为你不仅代表了你个人的形象，也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天，我从辅助工作转为正式的接待工作。在加强情绪控制的同时，我努力保持微笑服务，成功地为几位业主完成了送房手续。我很高兴听到上级领导的鼓励，看到老板满意的笑容。完成房屋交付流程后，这对我的今后工作产生了重大影响。面对领导和同事的批评和指正时，我能够摆正心态，积极改正；与一些难缠的工程师进行交流时，我也逐渐摆脱了畏惧；接待礼仪、电话礼仪等方面的工作也逐步完善起来。
我意识到工作和生活中细节的重要性。因为它们看起来很“小”，所以往往被轻视甚至忽视，常常让人感到繁琐，没有时间去处理它们。在绿城的工作和生活中，我深深体会到，细节一定要做到位。无论是每一行文字的书写，每一个标点符号的正式文件，还是完善的服务中强调的细节，都要确保没有疏漏。深刻认识到只有在细节上下功夫，才能获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
在新的一年里，我将努力改正过去一年的不足，不断改进自己，加强以下方面的工作：
1、加强物业管理基础知识，提高客户服务技能和心理素质，完善客户服务接待流程和礼仪。
2、加强文案、会议事务等方面的制作能力，拓展各种工作技能，如学习PHOTOSHOP和coreldraw软件的操作。
3、进一步完善自己的个性，增加对工作的耐心，注重细节，强化工作责任心，培养工作动力。
4、与领导和同事进行沟通学习，互相学习，提高各方面的能力，跟上公司的发展。
我很幸运能够在刚刚毕业的时候就加入这个可爱而优秀的绿城青竹园团队。绿城的文化理念和管家部的工作氛围不知不觉地感染并提升了我，使我能够在工作中学习，在学习中成长，并确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标是努力挑战自我，超越自我，在新的一年里取得更大的进步！谢谢大家，我的工作就到此为止了！
员工个人年终总结范文大全5
一年的时间飞快地过去了，我又一次结束了一年的工作。今年，我听从领导的指挥和安排，很好地完成了自己的工作，并在各个方面都取得了不错的表现。今年的工作中也有了很多进步，取得了很好的工作成绩。然而，这些进步只能代表我今年的工作成果，新的一年即将到来，我应该为新一年有更好的表现做好准备。
首先，我准备为自己今年的工作表现做一个总结，具体从以下几个方面进行总结。
一、工作完成情况
在这一年中，我每天都非常认真地完成工作，按时完成自己的任务。虽然今年出现了很多错误，但我会及时改正并确保不再犯同样的错误。我认真对待每一个工作，不论其简单与否，都会全力以赴去完成。因此，我今年取得了很不错的成绩。
二、个人工作表现
今年，我在工作完成后会进行反思，寻找自己存在的问题，以确保每天都能有进步。我对工作非常投入，态度也非常好。上班时，我会全神贯注地工作，这样才能够做好自己应该做的事情。同时，我也严格遵守公司纪律，绝对不会违反纪律规定。我严格遵守上下班时间，不会迟到早退，工作时间也不会做与工作无关的事情。我保证自己能够遵守规章制度。
三、个人工作收获
在今年的工作中，我的工作能力得到了很大的提高，也取得了很大的进步。虽然我还没有完全把工作做得很好，但至少有一些进步。今年，我学到了很多新的知识，并将其应用到工作中。相比去年，我在工作方面做得更好了。我也明白了无论是什么工作都需要认真对待和努力去做，否则在任何岗位上都无法学到东西。完成工作不仅是为了公司，也能够让自己有所进步，所以工作态度非常重要。
这一年已经过去了，不论我取得了什么样的成绩，都已成为过去。为了明年能够有更好的表现，我应该保持好现在的工作状态，努力做好明年的工作。
员工个人年终总结范文大全6
难忘的__年已经结束，又是一个学期末到来了。我是今年十月份正式到第二实验学校报道的，迄今为止已经过去了大约两个月的时间。这段时间内，医务室的工作得到了学校的理解、信任和支持，校长和主管校长给予了许多热心指导和帮助，全校师生也对医务室的工作给予了尊重和配合，使得医务室的相关工作得以顺利开展、改善和加强。现在就在本校期间内的工作进行总结如下：
一、医务室的初期筹建工作
1、在教育局、校长、主管校长的大力支持下，医务室的各种医疗设备（器械柜、药柜、体重秤、身高计等）在__年12月5日全部到位，并完成了验收工作。
2、针对我校既有学前班，又是中小学一体的具体情况，我对学生群体进行了具体分析，有针对性地采购了一些常用药品，主要包括感冒药、退烧药、外伤处理药等。
二、坚持认真工作，努力学习
1、作为一名在一个有800多名学生的学校担任校医，我感受到了很大的压力。因为是新学校，在我接手工作之前并没有校医，为了能够尽快适应新的工作环境，更好地为教师和学生服务，我首先对班级的人数和学生的身体状况进行了详细的调查，并在班主任的配合下为每个班级设立了一名卫生委员，让他们负责本班的卫生和学生用餐情况的调查，并及时向我反馈，对出现的问题进行及时处理。
2、积极参加学校组织的各种培训，努力提高自己的政治素质和业务水平，加强与教师之间的沟通和交流，充分利用网络资源进行学习，使自己的综合素质得到更大的提升。
三、常见病与传染病的处理办法
1、本学期所处理的常见病主要是感冒、发烧、磕碰伤，其中以磕碰伤居多。同时也接待了两例传染病（一例猩红热、一例水痘），并及时上报教育局并在疾控中心做好相关登记。我们及时进行了隔离，有效防止急病的扩散。
2、对于传染病患者，我们做好了晨检登记和疾控记录，提出了隔离要求，并嘱咐涉及到的班级教师和学生进行预防性的服药。
3、我们购买了消毒药剂和工具，在班主任的配合下对涉及到传染病的场所进行了消毒灭菌喷药处理。
4、对于传染病疑似患者或传染病康复要求复学者，我们要求其到正规医院进行确诊，并开具加盖医疗单位公章的诊断书，明确注明是否仍具有传染性。隔离率要达到标准。
5、我们努力做好隔离休学者及家属的解释工作，对于不听劝阻的情况，认真做好记录，并向上级汇报，共同进行协商。我们一定要做到隔离率达标，保证其他学生的健康。
在过去的工作中，我有了一些收获和喜悦，当然也存在一些需要改善和解决的问题，现在总结如下：
1、学生追逐打闹现象严重，导致外伤较多，我们应加强对学生的教育和管理。
2、存在带病（传染病）要求复学的情况，今后要加强与涉及到的班级教师的交流与沟通，防止带病复学而造成疫情的扩大。
3、健康教育档案还不够完善，需要加强资料的收集和管理，尽快完成分类归档的工作。
4、健康教育宣传栏暂时还未设立，希望能够在近期内完成。
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员工个人年终总结范文大全1
在工厂里工作了一年后，我马上就可以回家过年了。时间过得实在是太快了，或许这也与工厂里的繁忙工作有关。在工作的时候，我几乎没有时间去考虑其他事情，所以总是感觉时间飞逝。眼看着又到了年底，我需要好好总结一下这一年的工作情况。
由于我在这家工厂工作已经有几年了，对厂里的情况非常熟悉，也了解其他业务。我的工作是负责产品的组装，每天都坐在流水线上做自己的工作。尽管这份工作看上去有些呆板和枯燥，但我早已熟悉了这种工作模式和氛围。要坚持这样的工作，就需要有足够的耐心。如果你不能静下心来，那肯定坚持不了多久就会离职。今年工厂来了很多新人，其中有不少刚刚毕业的大学生。可惜他们都太浮躁了，只有少数人能够坚持下来。想要做好自己的工作，首先要调整好心态，其次是向老员工请教工作经验，这样可以避免走很多弯路。虽然平日里厂里的员工看起来比较沉闷，但大家的心都是温暖的，只是被岁月磨去了稚嫩。
为了提升自己的工作能力，我在过去的一年里专门学习了与工作业务相关的知识，并多次参加了厂里组织的技能培训。我还请教了一些厂里的老师傅，这让我的工作水平得到了很大的提升。现在的我和去年相比，无论是工作效率还是工作手法都有了很大的进步，产出量也大大提高了。在工厂里，无论是领导还是员工，最重视的就是工作效率。在这个多劳多得的社会中，能多赚点钱是比较实在的。大家都齐聚在厂里，就是为了追求更美好的明天。然而，想要完成工作，还有一个前提条件，那就是保持身体的健康。因为工厂的工作对体力和耐力的考验比较大，如果身体素质不好，肯定无法长久工作下去。所以，我每天下班后还会进行一些体育锻炼，这样才能保持在工作时不会感到过度疲劳。
即将到来的__年，我将继续保持良好的工作状态，争取在明年的工作中取得更好的成绩，为厂里做出更多贡献。同时，我也祝愿大家在新的一年中快乐、健康！
员工个人年终总结范文大全2
作为_集团子公司的_公司，财务部是_公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本方面的管理。
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
（1）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
（1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。_年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
在过去的一年里，作为_集团子公司的_公司的财务部门，我们取得了可观的成绩。财务部作为_公司的关键部门之一，对内财务管理的要求不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查，掌握税收政策及合理应用。财务部全体员工在这一年里任劳任怨、齐心协力，扛下了各项工作。回顾过去的一年，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标，紧密围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
首先，我们在费用成本方面做了大量的工作。对库存材料的核算管理进行规范，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。我们建立了材料领用制度，改变了过去不论是否需要、不论哪个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本的做法。此外，我们还进一步细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类地计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。这为运输车辆的绩效管理提供了参考依据。
其次，我们在会计基础工作方面取得了一系列的成果。我们认真执行《会计法》，对财务人员加强了财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。我们对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转，体现部门效益。此外，我们还接受了国家财政部门的财务等级评定，尽管我们没有任何前期准备，但长宁区财政局对我们的财务基础管理工作给予了肯定，评定组评给了我们历史上最高的分数。
在财务核算与管理工作方面，我们也取得了显著的进展。我们按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定了相应的财务制度。统一核算口径，及时沟通、密切联系并提出指导性意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。我们正确计算营业税款及个人所得税，并及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正。同时，我们也注重团队建设，打造了一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为管理者，我们察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥团队成员的主观能动性和工作积极性。我们还意识到作为基层管理者，自己既是一个管理者，更是一个执行者。我们要以身作则，以保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年即将开始，我们决心再接再厉，更上一层楼。我们将向财务精细化管理进军，确保营运资金流转顺畅，保证投资效益，优化财务管理手段。我们将对每一岗位、部门的每一项具体业务建立起一套相应的成本归集，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域。通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理的全面覆盖，挖掘财务活动的潜在价值。尽管精细化财务管理是件极为复杂的事情，但我们相信“天下难事始于易，天下大事始于细”。
员工个人年终总结范文大全3
即将迎来20年，作为一名从事导游工作近6年的人，我从未进行过一次总结。在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人更优秀，成为一个受人认可的人。但从我的工作来看，我没有什么值得骄傲或自豪的事情。也许相比其他工作看起来更风光，但其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？
今年的导游培训课程让我看到了别人的光环，也看到了光环背后的辛苦。我深深地明白，从事我们这个行业的人起早贪黑，有时甚至连一顿可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水。虽然人们常说付出和收入是成正比的，但在我们这个旅游行业的潜规则的带领下，哪里有公平可言呢？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障。一旦发生任何事故，找不到人给你赔偿。但因为我个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在。直到今年才找到一个组织，希望在明年会有更好的发展。
来说说我的带团经历吧！说实话，没有什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习。从__年拿到导游证书那一刻起，我觉得自己是一个导游工作者，可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，我真的非常高兴。但刚拿到导游证书时，没有一家旅行社愿意聘请我去工作，当时我感到非常沮丧。经过一个多月的时间，我的同学中有人比我更早进入旅行社工作，于是我找到了一份工作。但我只干了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够快速进入这个行业。在第二份工作单位，我去了之后只是让我看资料，学习，没有让我带团。我觉得自己很没用。正好旅游旺季到来时，所有导游都出外带团了，旅行社让我带团去六盘山，是要我把团带到固原，然后将客人交给那边的导游。我非常生气，觉得完全可以自己带完整个团队。然而，由于团队质量的问题，单位坚决要求我帮那个导游把她带的客人接回来。这是我开始导游生涯的第一个团队，客人都非常好，虽然上车时我很紧张，但大家互动唱歌之后，紧张的气氛得到了缓解。这次经历也锻炼了我的勇气。虽然没有完整地带完整个团队，我仍然非常感谢旅行社的领导让我有机会出团。但由于收入太低，我没有坚持很长时间就不再干了。
第三份工作就是进入国旅的那一年。国旅对我的培养和锻炼让我正式加入了宁夏地接导游的队伍。我也认识了比我年长一些的导游前辈，我感到非常荣幸。社里进行了一系列的培训，让我快速成长。我从带3个人的散客开始，逐渐带起了30人的专列。我发现自己的知识实在是太少了，有时候客人问我问题，我真的无法回答。无论我去哪里，都会买一些书回来补充知识。经过几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是不错的。于是我继续向前走。
现在我已经离开国旅了，但我仍然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识传授给我们这些新人的前辈们。如果不是国旅，我可能也坚持不到现在。
从__年开始兼职导游，我不能算是一个优秀的导游。只要没有客人投诉，只要我用心对待接待的客人，能赚一些钱够自己花，我就觉得还不错了。但我同时也听到了很多优秀导游的故事，我也想像他们一样。然而，我一直默默无闻。在__年之前，客人都非常友好，根本不会投诉。他们来到宁夏，对我们这里的风土人情都非常感兴趣。他们说我们这里的导游诚实可靠。不知从何时开始，网上出现了关于导游欺客宰客、导游殴打客人等不好的传闻。这对我们产生了很大的影响。我们极力维护宁夏旅游的形象。虽然西部旅游发展较慢，起步较晚，导游的整体素质也不是很高，但我们西北人的诚实和实在的行为打消了客人对导游不好的传闻。我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康地发展。
今年我带团接受了三次投诉。第一次投诉是因为旅行社为了降低成本，雇佣了不熟悉路线的司机。在去西宁的路上，我与司机争吵路线是否走错等问题。客人是无辜的，但导游应该与司机、全陪和领队进行沟通合作，以避免发生这些问题，也就不会有投诉了。在这个投诉问题上，我也是冲动了。所以说冲动是魔鬼。旅行社扣掉了我500元钱。我要反映的问题是旅行社可以降低成本，但不要再雇佣不熟悉路线的司机了。这对我们导游工作影响很大。
第二次投诉是因为我没有核对住宿的宾馆。由于客人在吃饭时斤斤计较，与餐厅发生了一些争吵。我出于好心让全陪先带其他客人回酒店休息。但我拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，结果住进了旁边的旧酒店。客人们进去后发现房间与他们的标准不符，要求换房。他们将睡梦中的人都叫醒，换了房间。第二天，他们要求换导游，于是我也被换掉了。这个问题是我因疏忽犯下的错误。在我们这个工作中，我们必须时刻保持兴奋的状态，提前落实好每个环节。疏忽大意是最不可取的。我因此损失了将近__元。因至今旅行社无法收回团款并不给导游报账，我现在签了合同还被处以停薪留职的处分。我觉得非常不公平。但作为一名导游，我要为旅行社维护更多的客户。因为我，旅行社可能损失的不只是一个客户。
总之，做导游工作除了需要具备丰富的知识，还需要处理好与客人、旅行社和家人之间的问题。虽然你不是神，但你必须明白这是你的职责。如果不想被社会淘汰，你就必须像螃蟹一样每天爬在电线杆上等待被电死。否则，你连电线杆都没摸到就已经死了。学会成为第一个吃螃蟹的人，只有具备十足的信心，才能取得九分的成绩。
员工个人年终总结范文大全4
时间过得飞快，转眼间我已经在绿城青竹园服务中心工作了整整一年。这一年感觉既短暂又漫长。短暂的是因为我没有时间去掌握工作技能和专业知识，时间就这样溜走了；漫长的是因为我的长期目标是成为一名优秀的客户服务人员。
回想起来，我在招聘会上申请公司客服职位的事情仿佛就发生在昨天。但如今，我已经从一个无知的学生变成了一个有工作职责的绿城员工，并且我已经熟悉了客户服务的种种工作。很多人对客户服务工作一无所知，他们认为这份工作简单、乏味，甚至无聊。他们以为只是打打电话、做做记录，有时候闲下来还可以上上网。但事实上，并非如此。要成为一名合格的客服人员，就需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并且要有高度的意识和工作责任心，否则就会出现失误和失职。起初，我并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨砺之后，我深深地意识到了这一点。下面是我在今年所做的主要工作：
