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2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全1
本人从事牙科工作十几年，于20_年11月取得口腔执业助理医师资格。取得执业助理医师资格后，我对这份来之不易的工作更加珍惜。医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，更是人类生命的守护神。因此，我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之付出的辛勤努力。下面我将对这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面进行总结汇报。
一、职业道德
我首先汇报职业道德，是因为要想成为一名合格的医生，必须具备较高的道德素质修养。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要得多。
平时，我坚定地忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，以救死扶伤为己任。我遵守规章制度，对病人热情周到，并一视同仁。我保守病人的医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密。我不利用职务谋取私利，甚至损害病人的利益。我刻苦钻研业务，严谨治学，不断追求技术的精益求精。我时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己肩负的责任。我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说，在牙科方面还有很多需要学习的地方，我是一个永远学不完的小学生。我在学习书本知识的同时，积极与临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教。现在，我已经能够熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情。我的技术也得到了长足的进步。此外，我积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进的牙科技术，并及时更新充分利用现代医学和传统医学的结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动，如爱牙日为病人免费检查牙病和治疗。我也积极为震灾捐款，为地方修路和希望工程捐款。平时，我为广大群众宣传牙病防治知识等等。
我积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需的学分。在病人方面，我凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人的疾苦，尽力为病人排忧解难。在临床用药和材料选择上，我尽量选择既便宜效果又好的药品和材料。对于疑难杂症和超出我诊治范围的病人，我会及时将他们送往大医院诊治。这在很大程度上改善了医患关系。病人都说在这里看病放心，就像在家一样。在本周期内，没有发生任何医疗事故。我将继续努力。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全2
截至20____年，我在医院担任导诊人员的工作。作为前台导诊，这是一项充满挑战的工作，因为每天面对的病人各不相同，他们咨询的问题也多种多样。有时候，这些问题甚至令人啼笑皆非。但我总是能够耐心地解答他们，并且看到他们满意的笑容，这给予我最大的动力。以下是对我在20____年度工作的总结：
一、树立新观念，增强工作人员的职业责任感
1. 我们要对医院的环境和相关事宜有清晰的了解。我们作为导诊人员，是患者的第一张“绿卡”。无论患者是来就诊还是来咨询，我们都是接待员和咨询员；当患者行动不便时，我们又是陪诊员。我们的最终目标是尽一切可能满足患者的需求。我们要用真心和真诚的服务，打开患者的心门，赢得他们的信任。
2. 我们要成为医院中患者考不倒、问不倒的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触不同年龄、不同性格的人。如何让这些各有需求的人们满意而归，是对我们知识和沟通能力的最大考验。我们不仅要熟悉医院的环境、特色技术和设备，还要了解各科室的专业、诊疗范围、特色和专家特点。通过恰当的言谈和广博的知识，满足患者的需求，赢得他们的信任和认可。我们要成为患者和医院之间的桥梁。
二、通过各种培训，提高工作人员的整体素质
提升服务质量的关键在于提高服务人员的素质，但这并非一蹴而就的事情。我们要掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范以及进行专业培训和礼仪培训，提高导诊人员的素质。我们要具备高度的敬业精神。我们的工作不容忽视，它是医院优质服务的窗口。只有从这个角度去认识，我们才能主动热情地帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造有序的就医环境
门诊病人心切，常常导致不必要的拥挤和争吵。如果处理不当，可能会导致秩序混乱。作为前台人员，我们要富有同情心，将病人视为自己的朋友和亲人，理解并体谅疾病给他们带来的痛苦和烦恼。我们要及时掌握病人的心态和各种需求，耐心解答他们的问题。同时，我们也要保持头脑冷静，安抚病人的急躁情绪，正确进行疏导工作，确保按序就医，维护门诊秩序。此外，作为导诊人员，我们还要负责维护门诊环境的清洁。当看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，我们要大胆而有礼貌地进行指正，让每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之，“导诊”看似是一项相对轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易。我们不仅要注重仪表端正，还要时刻保持积极的情绪，了解一定的沟通技巧和简单的医学知识，更重要的是要有一颗高度的同情心，站在患者的角度思考，理解他们的痛苦和需求，全心全意投入到工作中。在新的一年里，我希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，通过及时的表扬和批评以及持续改进，将导诊工作做到精益求精。只有这样，我们才能真正为患者解决实际困难，并对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全3
我从事牙科工作已有二十多年，在20____年11月取得了口腔执业助理医师资格。取得这个资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作。作为一名医生，我深知这个职业的高尚和令人尊敬之处。医生不仅救死扶伤，更是人类生命的守护神。因此，为了回报我选择的这份职业和为之付出的辛勤努力，我只能全身心地投入工作。
下面我将从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面对我二十多年来的思想和工作情况进行总结和汇报。
一、职业道德
我选择首先汇报职业道德，是因为要成为一名合格的医生，首先需要具备较高的道德素质和修养。就像对20____感动中国年度人物之一陈晓兰的评价：“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要得多。”
我非常重视职业道德，从平时的工作中体现出来。我坚守社会主义医疗事业，热爱本职工作，并始终坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，将一切病员的需求当作自己的责任。我遵守规章制度，对待病人热情周到，一视同仁。我保守病人的医疗秘密，实行保护性医疗，绝不泄露病人的隐私和秘密。我不利用职务谋取私利，甚至损害病员的利益。我刻苦钻研业务，严谨治学，追求技术的精益求精。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己肩负的责任。
我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤的革命人道主义精神。
二、业务水平
在牙科方面，我知识还有很多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时，积极结合临床实践，不断思考，虚心请教。现在，我已经能够熟悉牙科常见病和多发病的诊疗常规，并且能够熟练处理病情。我的技术也得到了长足的进步。此外，我积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进的牙科技术，及时更新，并充分利用现代医学和传统医学的结合优势，为患者提供优质的服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动，例如为病人免费检查牙病和治疗，捐款支持震灾、修路和希望工程，以及宣传牙病防治知识等等。
我也积极参与继续教育活动，完成了所需的学分。在为患者方面，我始终以患者为中心，关注病人的疾苦，尽力为他们排忧解难。在临床用药和材料上，我尽量选择既便宜又有好效果的药品和材料。对于疑难杂症和超出我的诊治范围的病人，我会及时将他们送往大医院进行诊治。这在很大程度上改善了医患关系。病人都说在我的诊所看病放心，就像在家里一样。在我任职期间，没有发生任何医疗事故。我将继续努力，保持这个良好的工作成绩。
总之，二十多年来，我始终坚守职业道德，努力提升业务水平，并取得了一定的工作成绩。我将继续努力，不断学习和进步，为患者提供更好的医疗服务。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全4
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
为了提高门诊部的服务质量，我们采取了一系列措施。
首先，我们注重思想教育，提高职工的医德素质。我们通过普遍教育和重点教育相结合、正面教育和反面曝光相结合的方式，不断提高职工的医德素养。我们还开展了各种形式的教育活动，为部门行风建设打下了坚实的理论基础。
其次，我们建立和完善了监督网络。通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，我们得到了患者的反馈和监督。同时，我们也及时回复患者的意见建议，接受群众的监督。
另外，我们实行“两公开”，增强透明度。我们严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，及时回复患者的意见建议。我们时刻接受群众的监督，受到了患者的好评。
最后，我们落实完善制度，加强管理。我们严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
为了提高门诊部的医疗质量，我们采取了一系列措施。
首先，我们建立了质控网络。在院质控小组的领导下，我们制定了科室质量控制方案，并定期进行评价和整改。我们重点加强了首诊医师负责制，努力为患者提供便捷、高效的医疗服务。
其次，我们努力提高医务人员的业务素质。我们组织医务人员定期进行业务学习和病例讨论，相互学习，共同提高。我们还鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，以提高他们的整体素质。
另外，我们加快了医疗设备的更新，提高医疗竞争力。我们新添置了先进的医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高。
最后，我们加强了对外技术合作。我们积极引进新技术、新项目，利用上级医院专家在我们院开展新技术、新项目。这不仅提高了医院的影响力，还取得了较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化，不断提高职工凝聚力
为了提高门诊部的职工凝聚力，我们注重基层文化建设。
我们积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。我们还鼓励职工参加各种比赛和评选活动，提高他们的艺术修养和文化素质。
在日常工作中，我们也关注职工的生活细节，为科室发放一些实用的物品。我们还开展了干群谈心活动，使得职工们都能够在困难和烦恼面前找到组织交流的渠道。通过这些举措，我们增强了职工的凝聚力和向心力。
具体指标：
我们在“四五”活动中制定了“四五”措施，并实施了三防措施，使得没有发生重大社会治安事件。医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率也得到了控制。我们严格执行医院内部管理制度，没有发生影响医院考核的责任现象。医院感染率和医疗安全问题也得到了有效的控制。
四、存在的问题与不足
在我们的工作中，还存在一些问题和不足之处。
首先，我们如何加强医院文化建设是一个需要我们进一步研究的问题。
其次，医务人员的职责和责任感有待进一步加强，思想观念有待提高。
另外，我们缺乏竞争力，医疗质量有待提高，人才队伍建设有待加强。
五、__年工作思路
在__年，我们将继续努力提高门诊部的工作。
首先，我们要抓好管理，加强学习，提高自身素质。作为部门主任，我们要带头学习，提高自身素质，做好责任、权力和利益的落实，真正做到有章可循，有法可依，创造门诊部工作的新局面。
其次，我们要抓好战略，拓展业务，打造医疗特色。我们要制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。我们要加强管理，提高服务水平和医疗工作质量，加大人才培养力度，发展重点科室，拓展业务项目。
另外，我们要抓好竞争，激励竞争机制，深化分配制度改革。我们要探索分配制度改革的新模式，提高工作效率。我们要实行奖优罚劣，将收入与工资、奖金、医疗质量、医德医风挂钩，调动干部职工的积极性。
最后，我们要抓好干部管理，完善管理机制，促进人才培养。我们要加大对年轻医师的培养力度，鼓励他们参加各种学习考试，以提高医院的学习氛围。
我们还要抓好医疗质量，促进医疗安全。我们要继续加强质量控制，严格落实医疗文书书写规范，消除一切不利于医疗安全的隐患。
最后，我们要抓好廉政，纠正行风问题，落实医德医风建设。我们要继续推行服务承诺十项准则，严格控制药品购销中的不正之风，严格执行医务人员医德医风十不准制度。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全5
今年，在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实地履行医院工作职责。我们在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏实工作，在临床、教学等各方面取得了一定的成绩。现在，我向大家汇报如下：
一、加大科室管理力度
为创新优质服务新模式，我们开展了向社会服务承诺活动，并切实抓好优质服务建设工作。首先，我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督，落实承诺
我们继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年，我们共收到5面锦旗和32封表扬信，得到医院的充分肯定。我们坚持服务月活动，创新优质服务新模式。在继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”的基础上，今年八月我们在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。这一活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
具体做法如下：
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗和人性化服务方面取得了显著成效，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我们坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实
工作人员的形象好坏直接影响到我们科室及医院的形象。我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到以下三个结合：
1、学习模范人物与先进典型相结合。
今天小编为大家整理了有关于2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全8篇模版范文，欢迎各位阅读和下载，希望对大家有帮助。
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本人从事牙科工作十几年，于20_年11月取得口腔执业助理医师资格。取得执业助理医师资格后，我对这份来之不易的工作更加珍惜。医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，更是人类生命的守护神。因此，我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之付出的辛勤努力。下面我将对这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面进行总结汇报。
一、职业道德
我首先汇报职业道德，是因为要想成为一名合格的医生，必须具备较高的道德素质修养。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要得多。
平时，我坚定地忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，以救死扶伤为己任。我遵守规章制度，对病人热情周到，并一视同仁。我保守病人的医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密。我不利用职务谋取私利，甚至损害病人的利益。我刻苦钻研业务，严谨治学，不断追求技术的精益求精。我时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己肩负的责任。我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说，在牙科方面还有很多需要学习的地方，我是一个永远学不完的小学生。我在学习书本知识的同时，积极与临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教。现在，我已经能够熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情。我的技术也得到了长足的进步。此外，我积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进的牙科技术，并及时更新充分利用现代医学和传统医学的结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动，如爱牙日为病人免费检查牙病和治疗。我也积极为震灾捐款，为地方修路和希望工程捐款。平时，我为广大群众宣传牙病防治知识等等。
我积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需的学分。在病人方面，我凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人的疾苦，尽力为病人排忧解难。在临床用药和材料选择上，我尽量选择既便宜效果又好的药品和材料。对于疑难杂症和超出我诊治范围的病人，我会及时将他们送往大医院诊治。这在很大程度上改善了医患关系。病人都说在这里看病放心，就像在家一样。在本周期内，没有发生任何医疗事故。我将继续努力。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全2
截至20____年，我在医院担任导诊人员的工作。作为前台导诊，这是一项充满挑战的工作，因为每天面对的病人各不相同，他们咨询的问题也多种多样。有时候，这些问题甚至令人啼笑皆非。但我总是能够耐心地解答他们，并且看到他们满意的笑容，这给予我最大的动力。以下是对我在20____年度工作的总结：
一、树立新观念，增强工作人员的职业责任感
1. 我们要对医院的环境和相关事宜有清晰的了解。我们作为导诊人员，是患者的第一张“绿卡”。无论患者是来就诊还是来咨询，我们都是接待员和咨询员；当患者行动不便时，我们又是陪诊员。我们的最终目标是尽一切可能满足患者的需求。我们要用真心和真诚的服务，打开患者的心门，赢得他们的信任。
2. 我们要成为医院中患者考不倒、问不倒的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触不同年龄、不同性格的人。如何让这些各有需求的人们满意而归，是对我们知识和沟通能力的最大考验。我们不仅要熟悉医院的环境、特色技术和设备，还要了解各科室的专业、诊疗范围、特色和专家特点。通过恰当的言谈和广博的知识，满足患者的需求，赢得他们的信任和认可。我们要成为患者和医院之间的桥梁。
二、通过各种培训，提高工作人员的整体素质
提升服务质量的关键在于提高服务人员的素质，但这并非一蹴而就的事情。我们要掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范以及进行专业培训和礼仪培训，提高导诊人员的素质。我们要具备高度的敬业精神。我们的工作不容忽视，它是医院优质服务的窗口。只有从这个角度去认识，我们才能主动热情地帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造有序的就医环境
门诊病人心切，常常导致不必要的拥挤和争吵。如果处理不当，可能会导致秩序混乱。作为前台人员，我们要富有同情心，将病人视为自己的朋友和亲人，理解并体谅疾病给他们带来的痛苦和烦恼。我们要及时掌握病人的心态和各种需求，耐心解答他们的问题。同时，我们也要保持头脑冷静，安抚病人的急躁情绪，正确进行疏导工作，确保按序就医，维护门诊秩序。此外，作为导诊人员，我们还要负责维护门诊环境的清洁。当看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，我们要大胆而有礼貌地进行指正，让每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之，“导诊”看似是一项相对轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易。我们不仅要注重仪表端正，还要时刻保持积极的情绪，了解一定的沟通技巧和简单的医学知识，更重要的是要有一颗高度的同情心，站在患者的角度思考，理解他们的痛苦和需求，全心全意投入到工作中。在新的一年里，我希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，通过及时的表扬和批评以及持续改进，将导诊工作做到精益求精。只有这样，我们才能真正为患者解决实际困难，并对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全3
我从事牙科工作已有二十多年，在20____年11月取得了口腔执业助理医师资格。取得这个资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作。作为一名医生，我深知这个职业的高尚和令人尊敬之处。医生不仅救死扶伤，更是人类生命的守护神。因此，为了回报我选择的这份职业和为之付出的辛勤努力，我只能全身心地投入工作。
下面我将从工作成绩、职业道德和业务水平三个方面对我二十多年来的思想和工作情况进行总结和汇报。
一、职业道德
我选择首先汇报职业道德，是因为要成为一名合格的医生，首先需要具备较高的道德素质和修养。就像对20____感动中国年度人物之一陈晓兰的评价：“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要得多。”
我非常重视职业道德，从平时的工作中体现出来。我坚守社会主义医疗事业，热爱本职工作，并始终坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，将一切病员的需求当作自己的责任。我遵守规章制度，对待病人热情周到，一视同仁。我保守病人的医疗秘密，实行保护性医疗，绝不泄露病人的隐私和秘密。我不利用职务谋取私利，甚至损害病员的利益。我刻苦钻研业务，严谨治学，追求技术的精益求精。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己肩负的责任。
我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。我时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤的革命人道主义精神。
二、业务水平
在牙科方面，我知识还有很多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时，积极结合临床实践，不断思考，虚心请教。现在，我已经能够熟悉牙科常见病和多发病的诊疗常规，并且能够熟练处理病情。我的技术也得到了长足的进步。此外，我积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进的牙科技术，及时更新，并充分利用现代医学和传统医学的结合优势，为患者提供优质的服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动，例如为病人免费检查牙病和治疗，捐款支持震灾、修路和希望工程，以及宣传牙病防治知识等等。
我也积极参与继续教育活动，完成了所需的学分。在为患者方面，我始终以患者为中心，关注病人的疾苦，尽力为他们排忧解难。在临床用药和材料上，我尽量选择既便宜又有好效果的药品和材料。对于疑难杂症和超出我的诊治范围的病人，我会及时将他们送往大医院进行诊治。这在很大程度上改善了医患关系。病人都说在我的诊所看病放心，就像在家里一样。在我任职期间，没有发生任何医疗事故。我将继续努力，保持这个良好的工作成绩。
总之，二十多年来，我始终坚守职业道德，努力提升业务水平，并取得了一定的工作成绩。我将继续努力，不断学习和进步，为患者提供更好的医疗服务。
2024年口腔科医生个人年终工作总结范文大全4
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
为了提高门诊部的服务质量，我们采取了一系列措施。
首先，我们注重思想教育，提高职工的医德素质。我们通过普遍教育和重点教育相结合、正面教育和反面曝光相结合的方式，不断提高职工的医德素养。我们还开展了各种形式的教育活动，为部门行风建设打下了坚实的理论基础。
其次，我们建立和完善了监督网络。通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，我们得到了患者的反馈和监督。同时，我们也及时回复患者的意见建议，接受群众的监督。
另外，我们实行“两公开”，增强透明度。我们严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，及时回复患者的意见建议。我们时刻接受群众的监督，受到了患者的好评。
