一份好的方案可以让事情更加顺利地朝着计划进行,为了保障事情顺利开展,时常需要预先开展方案准备工作,小编这里整理了银行疫情防控应急预案演练方案,希望能够对大家有所帮助。

银行疫情防控应急预案演练方案1

xx农商银行为进一步配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,积极响应银保监会、省联社疫情防控工作要求,迅速开辟金融服务绿色通道,并全额免除疫区捐款转账手续费,将防控疫情及保障金融服务作为当前最重要的工作来抓。目前,为确保员工和客户生命安全,要求网点员工必须佩戴口罩上岗营业,同时总行为一线员工提供口罩、手套、消毒用品、电子体温测量仪、紫光灯消毒设备等防护用品。各营业网点保证办公场所、营业大厅空气流通,定时做好网点大厅消毒工作,切实保障员工安全和客户金融服务不间断。

为进一步强化网点金融服务保障力度,确保为客户提供优质、快捷、高效的金融服务。1月30日早晨,xx农商银行党委书记、董事长李爱信带领办公室主任等相关人员至各营业网点,指导疫情防护检查工作,并亲切慰问坚守在一线的基层员工。其他党委成员分别带领相关人员分组赶赴营业网点,指导、督促和慰问员工。

近期,为做好疫情防控工作,共筑健康防线,助力打赢疫情防控攻坚战,xx农商银行制定并细化多项举措,积极履行社会责任,强化疫情防控金融支持和保障,同全社会一道同舟共济,抗击疫情。

第一时间启动应急预案

成立疫情防控工作领导小组,第一时间启动应急预案,加强安全值班、疫情报送、后勤保障等,统筹抓好辖内营业网点的疫情防控工作;建立疫情报告制度,严格落实24小时值班要求,实行逐级“零报告”和“日报告”制度,做好员工及家属监测和外出报备,实时掌握每一名员工及家属的情况。

保障金融服务畅通

将网点营业时间推迟到正月初六(1月30日),防范病毒通过营业网点传播,同时将城区网点分批次开门营业,满足客户应急性金融业务需求;组织员工通过微信朋友圈转发通过电子银行办理业务提示,在省联社科技信息中心的保障支持下,网上银行、手机银行、微信银行、自助设备等稳定运行;加强巡检,为自助设备配备充足现金,满足广大客户现金需求。

开辟金融业务“绿色通道”

网点开通绿色通道,设立专柜,对政府、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务;对单位和个人向疫区防疫捐款或汇划防疫专用款项,免收手续费;对网上银行、手机银行业务手续费全免;建立针对疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的信贷审批“绿色通道”,在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜,简化办贷流程,保证贷款额度,给予贷款利率优惠,全方位满足其融资需求。

加强营业网点卫生消毒管理

对各营业网点、自助机具设备等进行全面消毒,为客户打造安全、卫生的业务办理环境;为各营业网点配备电子体温测量仪、口罩、手套、消毒液等防护器具,防范病毒在营业网点传播;对疫情期间回笼的现金,必须使用紫光灯消毒设备处理后方可支付。

强化疫情防控宣传机制

统一部署全行疫情防控宣传普及工作,及时公布行内信贷、运营管理相关信息,利用网点、微信公众号等线上线下渠道,强化疫情防控宣传,普及疫情防控知识,提高全行员工防范意识,增强员工和客户战胜疫情的信心和决心。

面对复杂严峻的疫情形势,xx农商银行快速部署,在全面保证安全经营、卫生营业、保护自我的前提下,全力做好各项金融服务,春节期间营业网点确保正常运行。同时积极践行企业社会责任,与社会各界心手相连、同舟共济,坚信在党中央、国务院的统一领导下,我们必将打赢这场抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情战役。

银行疫情防控应急预案演练方案2

为坚决落实市委市政府和监管部门的具体工作要求,发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用,邮储银行xx市分行下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》,要求全行快速响应、高效应对、果断决策,做好本次疫情的预防和处置工作。

一、提高政治站位,加强全行组织领导

为全力做好疫情防范应对工作,市分行成立疫情防控工作领导小组,由刘辽峰行长担任组长,市分行其他行领导担任副组长,领导小组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长;

工作领导小组下设办公室,由xx副行长任组长,xx副行长任副组长,市分行办公室、工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项应急预案,要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室,专题研究本单位疫情防控工作,根据各级党委、政府统一安排,根据市分行预案,因地制宜,制定专项应急预案并立即启动。

二、切实做好网点的防护工作,控防与保畅结合

按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署,统筹安排好网点营业工作及网点安全防护工作,切实保障员工和客户健康,维持正常营业秩序。一是密切关注当地疫情情况,对重点地区营业网点营业时间及时做出调整,并做好客户公告工作。二是在营业场所统一配备医用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营业人员通过体温测试正常后上岗,营业上岗人员佩戴口罩,并做好手部清洁等个人卫生。用84消毒液稀释后喷洒地面,用医用酒精擦拭自助机具和大厅键盘,根据人流量情况,每日至少三次对营业大厅全面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护,如客户接待室、大堂引导台、柜面等。三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导,做好客户服务和安全保卫工作,切实保障网点正常运营。同时,加大线上业务办理渠道宣传,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款,我行于2020年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费,免收个人网上银行单笔交易金额5万元(含)以下跨行转账手续费。

三、落实信贷支持,做好抗疫人员金融服务

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,发挥好金融服务保障疫情防控的重要作用,一是做好抗疫人员金融服务。对奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属,提供个人信用贷款(含优享贷、公积金信用消费贷款等)服务,可在分行授权范围内享受最优惠利率。二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排,合理延后还款期限,最长申请6个月贷款停息。三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人群,疫情期间因还款不便造成逾期,我行将减免相关息费,提供征信保护。四是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做到“不抽贷、不断贷、不压贷”,若客户出现还款困难,可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的,及时按照相关要求进行续贷,并给予一定的利率优惠。五是申贷新客户服务,保障业务连续性。对于有贷款需求的客户,首先引导符合条件的客户走线上申贷渠道,尽量减少线下接触;

对于紧急用款且无法通过线上渠道获得贷款的客户,简化调查流程,报总行备案,待疫情结束后补充完善相关手续;

对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业,开辟绿色通道,优先处理、优先放款,在执行利率方面,给予一定利率优惠,积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求。

四、加强员工教育、防护和监测,保障员工健康安全

市分行各级领导干部坚守岗位,对全辖人员实行网格化管理,明确直线管理责任,做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位,精准掌握到位,在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差,不召集疫情集中区域人员开会,不举办各类大型会议、营销活动等大型聚集性活动。既严防死守,也不过度恐慌,在防控疫情中抓好各项工作,保证各级机构正常工作秩序。

五、强化应急值班,确保处置高效妥当

强化应急值班,严格执行24小时值班和领导带班制度,保障通信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况,第一时间按规定报告,并实行全行“零报告”制度。

六、强化宣传教育,做好舆论引导

邮储银行xx市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保持高度一致,按照公布的疫情发展情况,及时分析形势,科学应对风险,加强宣传引导,切实加强疫情风险提示和防控知识宣传,不断提高全行安全防范意识,强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展业务,引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生,避免到人群密集场所活动。加强舆论引导,增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。

银行疫情防控应急预案演练方案3

防控工作领导小组

(一)成立“新型冠状病毒感染肺炎”疫情期间防控工作领导小组。

组长:分行党委书记;副组长:分行党委委员;分行各部室、各二级机构负责人任成员,领导小组办公室设在分行办公室,负责统筹协调推进分行“新型冠状病毒感染肺炎”疫情期间防控工作。各二级机构应成立相应的防控工作领导小组,形成联防联控的工作机制。

(二)防控工作职责

1.领导小组职责。

1)认真贯彻落实上级关于疫情防控的相关要求;

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